开发职能战略讲义课件

在企业确立了战略目标，并为此选择了公司战在企业确立了战略目标，并为此选择了公司战略和经营单位的战略之后，下一步就是为经营单位略和经营单位的战略之后，下一步就是为经营单位的每一职能部门如市场营销、财务、生产等部门的每一职能部门如市场营销、财务、生产等部门开发出职能战略，而且这些职能战略必须互相支持开发出职能战略，而且这些职能战略必须互相支持和补充，以保证公司战略和经营单位的竞争战略。和补充，以保证公司战略和经营单位的竞争战略。这就是进入战略实施的阶段。这就是进入战略实施的阶段。2/12/20231 在战略实施阶段中，战略管理活动的重点就从战在战略实施阶段中，战略管理活动的重点就从战略选择转移到了战略实施。所谓战略实施就是执行略选择转移到了战略实施。所谓战略实施就是执行到达战略目标的战略方案或战略方案，这是个将战到达战略目标的战略方案或战略方案，这是个将战略付诸于实际行动的过程。因为制订出的战略如果略付诸于实际行动的过程。因为制订出的战略如果不去执行和实施，那只不过是纸上谈兵，浪费时间不去执行和实施，那只不过是纸上谈兵，浪费时间和精力。因此，战略实施必须紧随战略制订之后。和精力。因此，战略实施必须紧随战略制订之后。2/12/20232 任何一个优秀的战略都不是一蹴而就的凭空臆断，都需要企业领导者以执行的踏实形态，对企业所处的宏观经济环境与行业开展特点进行透彻的分析研究，在这个根底上结合企业自身的资源来确定切实可行的战略规划。柳传志联想集团董事局主席2/12/202332/12/202342/12/20235u市场营销战略市场营销战略u市场战略市场战略u营销战略营销战略u财务战略财务战略u生产运营战略生产运营战略u研究开展战略研究开展战略u人力资源战略人力资源战略2/12/20236 8-1 职能战略概述职能战略概述 职能战略描述了在执行公司战略和经营单位战职能战略描述了在执行公司战略和经营单位战略的过程中，企业中的每一职能部门所采用的方法略的过程中，企业中的每一职能部门所采用的方法和手段。职能战略和手段。职能战略不同于不同于公司战略和经营单位战略。公司战略和经营单位战略。2/12/20237 职能战略又称经营策略，是企业为实施职能战略又称经营策略，是企业为实施总体战略和竞争战略而对各职能活动的方向、总体战略和竞争战略而对各职能活动的方向、目标、政策和指导原那么进行的系统谋划。目标、政策和指导原那么进行的系统谋划。职能战略描述了在执行企业总体战略和竞争职能战略描述了在执行企业总体战略和竞争战略的过程中企业每一个职能部门所采用的战略的过程中企业每一个职能部门所采用的方法和手段。方法和手段。2/12/20238 企业任何经营单位都可以制定职能战略，企业任何经营单位都可以制定职能战略，一个经营单位的职能战略主要包括市场营销一个经营单位的职能战略主要包括市场营销战略、财务战略、生产战略、人力资源战略、战略、财务战略、生产战略、人力资源战略、研究与开发战略等内容。研究与开发战略等内容。2/12/20239 职能战略在企业战略管理进程中起着非职能战略在企业战略管理进程中起着非常重要的作用，它将阐述、明确和检验公司常重要的作用，它将阐述、明确和检验公司的总体战略与竞争战略，使总体战略和竞争的总体战略与竞争战略，使总体战略和竞争战略明朗化，以指导各项具体经营活动，将战略明朗化，以指导各项具体经营活动，将战略目标和任务落到实处。战略目标和任务落到实处。2/12/202310 只有提炼出切合实际的职能战略，企业只有提炼出切合实际的职能战略，企业的总体战略和竞争战略才具有实际的操作价的总体战略和竞争战略才具有实际的操作价值；否那么，企业战略很难奏效。因此，职值；否那么，企业战略很难奏效。因此，职能战略与总体战略、竞争战略相辅相成。能战略与总体战略、竞争战略相辅相成。2/12/202311职能战略不同于公司战略和经营单位战略：职能战略不同于公司战略和经营单位战略：首先，职能战略的时间跨度较公司战略要短得首先，职能战略的时间跨度较公司战略要短得多。多。其次，职能战略较公司战略要更具体和专门化，其次，职能战略较公司战略要更具体和专门化，且具有行动导向性。公司战略只是给出公司且具有行动导向性。公司战略只是给出公司开展的一般方向，而职能战略必须指明比较开展的一般方向，而职能战略必须指明比较具体的方向。具体的方向。最后，职能战略的制定需要较低层管理人员的最后，职能战略的制定需要较低层管理人员的积极参与。事实上，在制定阶段吸收较低层积极参与。事实上，在制定阶段吸收较低层管理人员的意见，对成功实施职能战略是非管理人员的意见，对成功实施职能战略是非常重要的。常重要的。2/12/202312职能战略的特征职能战略的特征一、期限相对较短一、期限相对较短二、专业性二、专业性三、具体性三、具体性四、附属性四、附属性五、参与性五、参与性六、动态性六、动态性七、协调性七、协调性2/12/202313通用电影公司的职能战略通用电影公司的职能战略2/12/202314一、内容：一、内容：1.市场战略市场战略 2.产品战略产品战略3.品牌战略品牌战略 4.市场竞争战略市场竞争战略5.企业形象战略企业形象战略 6.营销组合战略营销组合战略二、市场和营销战略市场分析和二、市场和营销战略市场分析和4P、4C2/12/202315福特汽车：产品营销福特汽车：产品营销 通用：多样化超越福特通用：多样化超越福特麦当劳：全球连锁特许经营麦当劳：全球连锁特许经营 可口可乐：全世界的可乐可口可乐：全世界的可乐宝洁：品牌管理大师宝洁：品牌管理大师 索尼：重塑日本制造索尼：重塑日本制造沃尔玛：零售之王沃尔玛：零售之王 耐克公司：耐克公司：“阿迪达斯阿迪达斯迪斯尼：超级童话迪斯尼：超级童话 微软：合作营销微软：合作营销戴尔：直复营销典范戴尔：直复营销典范 安利：直销安利：直销2/12/202316一市场战略一市场战略1、市场细分：、市场细分：按地理因素细分按地理因素细分按人口特征细分按人口特征细分按心理、行为细分时尚、保守按心理、行为细分时尚、保守2、市场与产品战略组合、市场与产品战略组合 采取什么样的市场战略，取决于企业是采取什么样的市场战略，取决于企业是打算开辟新的目标市场还是依赖现有市场，打算开辟新的目标市场还是依赖现有市场，是开发新产品还是维持现有产品。是开发新产品还是维持现有产品。2/12/2023172/12/2023183、市场渗透战略：现有产品扩大市场、市场渗透战略：现有产品扩大市场注意因素：注意因素：1竞争对手反响竞争对手反响2市场容量、以及是否存在新的顾客市场容量、以及是否存在新的顾客3从竞争对手处争取顾客的费用从竞争对手处争取顾客的费用4、市场开发战略、市场开发战略-1：将现有产品介绍给新顾客将现有产品介绍给新顾客1竞争对手反响竞争对手反响2了解新顾客的需求、数量和购置方式了解新顾客的需求、数量和购置方式3自身适应市场的能力自身适应市场的能力2/12/2023195、产品开发战略、产品开发战略-2：为现有顾客开发新产品为现有顾客开发新产品1产品定位：产品定位：产品将会用于产品将会用于产品还会用于产品还会用于产品将不会用于产品将不会用于2 跟着别人走，还是走自己的路跟着别人走，还是走自己的路2/12/2023202/12/2023211、先慢后快、后发制人的产品战略、先慢后快、后发制人的产品战略2、产品差异战略、产品差异战略市场细分市场细分市场定位市场定位用户需求用户需求产品无产品无差异差异市场规模大市场规模大企业效益不稳企业效益不稳价格大战价格大战广告大战广告大战用户争夺战用户争夺战企业稳定企业稳定市场规模有限市场规模有限用户关系用户关系服务水平服务水平产品质量产品质量产品独特产品独特跟跟着着别别人人走走走走自自己己的的路路战争与和平的选择战争与和平的选择2/12/202322“凌志凌志聪明的用户聪明的用户“奔驰奔驰身份的象征身份的象征同样的性能同样的性能不一样的价格不一样的价格2/12/2023236、多样化市场战略：、多样化市场战略：为新顾客提供新产品为新顾客提供新产品要求：深入了解顾客要求：深入了解顾客 开发满足顾客需求的新产品开发满足顾客需求的新产品 确保为新顾客效劳的人才确保为新顾客效劳的人才案例：海尔之美国洗衣机案例：海尔之美国洗衣机2/12/202324二二 营销战略营销战略1、市场宣传与促销战略市场宣传与促销战略1宗旨：为市场营销战略效劳，达成企业宗旨：为市场营销战略效劳，达成企业的销售目标、树立企业的形象。的销售目标、树立企业的形象。2原因：原因：“酒香不怕巷子深的时代已经过去。酒香不怕巷子深的时代已经过去。日趋剧烈的国际、国内竞争环境日趋剧烈的国际、国内竞争环境产品上市的时间压力越来越大产品上市的时间压力越来越大顾客的对健康、环境、价值、感受的要求越来顾客的对健康、环境、价值、感受的要求越来越高。越高。2/12/2023253市场宣传与促销的目的：市场宣传与促销的目的：激发潜在用户对一类产品的需求激发潜在用户对一类产品的需求树立企业的形象，打出知名度树立企业的形象，打出知名度提高企业的信誉，加大信任度提高企业的信誉，加大信任度影响用户的决策，树立偏好度影响用户的决策，树立偏好度帮助用户的消费，触发消费点帮助用户的消费，触发消费点企业企业的市的市场场营销营销目标目标企业企业的的战略战略目目标标宣传宣传促促销销目标目标单向沟通单向沟通电视广告、电视广告、火车广告火车广告宣传文章、宣传品宣传文章、宣传品双向沟通双向沟通 促销、直销促销、直销讲座、展览会讲座、展览会2/12/2023264市场宣传与促销面临的挑战市场宣传与促销面临的挑战 在充满噪音与干扰的环境中去沟通在充满噪音与干扰的环境中去沟通编码编码反响反响发送发送噪音噪音媒体媒体信息信息解码解码接收接收响应响应2/12/2023272、价格战略、价格战略1目标：价格是什么目标：价格是什么长远利润化长远利润化市场占有率市场占有率适应或防止竞争适应或防止竞争维护企业和产品的品牌和声誉维护企业和产品的品牌和声誉2/12/2023282、价格战略、价格战略2定价步骤定价步骤确定定价目标确定定价目标测算单位产品本钱测算单位产品本钱了解竞争对手产品价格和产品特点了解竞争对手产品价格和产品特点预测不同价格水平下的需求量，分析竞预测不同价格水平下的需求量，分析竞争形式争形式制定多种价格策略和定价方案制定多种价格策略和定价方案选择定价方法选择定价方法2/12/2023291.1.海尔制订了层次清楚的价格组合海尔制订了层次清楚的价格组合 海尔针对不同层次的消费者，制订了不海尔针对不同层次的消费者，制订了不同的价格，通过制造差异化产品来满足差异同的价格，通过制造差异化产品来满足差异消费人群，制订差异的价格歧视。海尔的生消费人群，制订差异的价格歧视。海尔的生产线是连续性的，因此其产品的价格段也是产线是连续性的，因此其产品的价格段也是连续性的，从连续性的，从10001000多元到多元到20002000多元，几乎每多元，几乎每隔隔5050元就有两款产品供选择，可以满足不同元就有两款产品供选择，可以满足不同的需求和购置力的消费者。的需求和购置力的消费者。2/12/2023302.2.认知价值定价方法认知价值定价方法 海尔的这一价格政策使海尔能够依照海尔海尔的这一价格政策使海尔能够依照海尔产品所能表现出来的实物价值、品牌价值、效产品所能表现出来的实物价值、品牌价值、效劳价值和其它价值形式，建立了相对独立的在劳价值和其它价值形式，建立了相对独立的在消费者心目中的认知价值，并以此作为海尔产消费者心目中的认知价值，并以此作为海尔产品的价格根底，取得了相对独立的价值认知系品的价格根底，取得了相对独立的价值认知系统。统。2/12/2023313.3.以价值补偿替代价格变化以价值补偿替代价格变化 更多的消费者更加注重产品相关的其更多的消费者更加注重产品相关的其它价值因素。外表上看，价格因素好象是主它价值因素。外表上看，价格因素好象是主宰购置行为的关键因素，而事实上，价值因宰购置行为的关键因素，而事实上，价值因素才是消费者真正关注的内在驱动因素。面素才是消费者真正关注的内在驱动因素。面对其它同类产品的降价压力，海尔很少简单对其它同类产品的降价压力，海尔很少简单地跟随，而是积极地在价格之外的因素寻找地跟随，而是积极地在价格之外的因素寻找补偿时机。补偿时机。2/12/2023323、价格战略类型、价格战略类型1价格与质量组合类型价格与质量组合类型优质优价优质优价高档化战略高档化战略中值中价中值中价中档化战略中档化战略低值低价低值低价低档化战略低档化战略2价格与产量的组合定价价格与产量的组合定价高产平价战略高产平价战略高产低价战略高产低价战略低产高价战略低产高价战略五粮液五粮液减产保价战略减产保价战略2/12/2023333价格与品种组合战略价格与品种组合战略价格与交货期的组合战略价格与交货期的组合战略价格与购置数量的组合战略价格与购置数量的组合战略现金折扣与物品赠送现金折扣与物品赠送2/12/2023344、定价的方法与策略、定价的方法与策略策略：策略：1厚利定价策略厚利定价策略2薄利定价策略薄利定价策略3保本定价策略保本定价策略4提价策略提价策略5降价策略降价策略6市场差价策略市场差价策略7顾客心理定价策略顾客心理定价策略2/12/202335 1.1.与海尔类似，制订了层次清楚的价格组合。长虹的主与海尔类似，制订了层次清楚的价格组合。长虹的主要产品线是多个型号的彩电系列产品。长虹根据每个产要产品线是多个型号的彩电系列产品。长虹根据每个产品品种的质量、技术和效劳制定不同的价格组合，以适品品种的质量、技术和效劳制定不同的价格组合，以适应广阔消费者的不同需求。应广阔消费者的不同需求。2.2.定价方法：定价方法：长虹的定价方法属于通行价格定价法。即其产品价长虹的定价方法属于通行价格定价法。即其产品价格主要基于竞争者的价格。长虹营销战略是格主要基于竞争者的价格。长虹营销战略是:高品质的高品质的产品、较完善的功能及效劳、较薄的利润和较低廉的价产品、较完善的功能及效劳、较薄的利润和较低廉的价格。而彩电行业本身的利润率已经很低，在国产彩电质格。而彩电行业本身的利润率已经很低，在国产彩电质量和效劳水平越来越高的今天，通行价格定价法反映了量和效劳水平越来越高的今天，通行价格定价法反映了行业的集体智慧。行业的集体智慧。2/12/2023363.3.价格竞争战略价格竞争战略 国内几次大规模的彩电价格战都是由长虹国内几次大规模的彩电价格战都是由长虹开始的。这是由于：开始的。这是由于：长虹以其在彩电市场上超强的技术实力和长虹以其在彩电市场上超强的技术实力和生产规模，形成很强的本钱优势。因此长生产规模，形成很强的本钱优势。因此长虹彩电依靠数次大规模的价格战占据了相虹彩电依靠数次大规模的价格战占据了相当大的市场份额，至今仍是中国彩电之王。当大的市场份额，至今仍是中国彩电之王。这一点与海尔的认知价值定价方法而形成这一点与海尔的认知价值定价方法而形成的价格竞争战略有很大不同。的价格竞争战略有很大不同。2/12/202337三渠道战略：三渠道战略：1功能、目标：功能、目标：简化和节约简化和节约 集中和分散集中和分散 产销平衡产销平衡 2/12/2023382分类：分类：长渠道长渠道 宽渠道宽渠道 直接和间接渠道直接和间接渠道3战略分类：战略分类：1.自销战略自销战略 2.经销战略：通过经销商加盟或特许经销战略：通过经销商加盟或特许 3.代销战略：代理商不负产品货款，按销量结款代销战略：代理商不负产品货款，按销量结款 4.联销战略：与别的厂商或中间商联合销售。联销战略：与别的厂商或中间商联合销售。2/12/202339 海尔在海外建立了海尔在海外建立了3800038000多个营销网点，产品可任多个营销网点，产品可任意销往世界上意销往世界上160160多个国家和地区。多个国家和地区。在国内市场，海尔将全国的城市按规模分为五个在国内市场，海尔将全国的城市按规模分为五个等级：等级：一级：省会城市一级：省会城市二级：一般城市二级：一般城市三级：县级市、地区三级：县级市、地区四、五级：乡镇、农村地区四、五级：乡镇、农村地区 2/12/202340 长虹在全国拥有长虹在全国拥有228228个分公司，以这些分公司个分公司，以这些分公司为根底，将全国市场分为十大片区，每一大区设为根底，将全国市场分为十大片区，每一大区设销售管理委员会，设销售总监一名，每一大区直销售管理委员会，设销售总监一名，每一大区直接管理接管理2 23 3个管理处，每个管理处直接管理个管理处，每个管理处直接管理8 81010个分公司，在大中城市，每个分公司直接面向各个分公司，在大中城市，每个分公司直接面向各零售商也就是大中型商场、各类电器专卖店、量零售商也就是大中型商场、各类电器专卖店、量贩店等，假设是在小城市和广阔农村地区，那么贩店等，假设是在小城市和广阔农村地区，那么每个分公司又下设每个分公司又下设3 34 4个管理站，由各个管理站个管理站，由各个管理站直接面向乡镇一级的零售商店。直接面向乡镇一级的零售商店。2/12/202341二、财务战略的内容二、财务战略的内容1筹资战略筹资战略 1)内部筹资战略内部筹资战略 2)外部筹资战略外部筹资战略2.投资战略投资战略 1)外延投资外延投资 2)内涵投资内涵投资 3)并购投资并购投资 4联合投资联合投资 5境外投资境外投资3.利润分配战略利润分配战略4.财务结构战略财务结构战略2/12/202342一职能：一职能：1、管理、投资、筹集资金、管理、投资、筹集资金2、对经营成果进行记录、监督和控制、对经营成果进行记录、监督和控制1确定从事经营活动所需资金的数量和确定从事经营活动所需资金的数量和特征特征2以最有效的方式分配资源以最有效的方式分配资源3在财务状况方面同债权人和股东打交在财务状况方面同债权人和股东打交道道4保存记录保存记录3、在确定各种战略的可行性方面，为高层、在确定各种战略的可行性方面，为高层管理人员决策提供财务数据。管理人员决策提供财务数据。2/12/2023431.短期资金的筹集：一年或一个经营周期内的资金短期资金的筹集：一年或一个经营周期内的资金1利用银行信用借贷利用银行信用借贷2利用商业信用开具应付帐款、应付票据利用商业信用开具应付帐款、应付票据3应付费用：应付工资、应付税款、租金等。应付费用：应付工资、应付税款、租金等。(公司案例公司案例4变现流动资产变现流动资产2/12/2023442.长期资金的筹集长期资金的筹集出售股票出售股票出售债券出售债券长期借款：银行、投资公司、保险公司长期借款：银行、投资公司、保险公司出让资产出让资产/融资租借：转让或出租企业资产融资租借：转让或出租企业资产减少分红减少分红/留存收益留存收益3.战略类别：战略类别：1自我积累战略、自我积累战略、2负债经营战略股份经营战略、负债经营战略股份经营战略、3合资合作经营战略合资合作经营战略2/12/2023451.现金预算：在整个预算期内估计现金收入现金预算：在整个预算期内估计现金收入和现金支出。也说明现金的收支的结果情和现金支出。也说明现金的收支的结果情况。况。现金收入公司案例现金收入公司案例现金支出现金支出现金预算现金预算如果月底的资金缺乏，低于预算，就应进行如果月底的资金缺乏，低于预算，就应进行资金的筹集。资金的筹集。2/12/2023462.资本预算资本预算1 是对企业生产和效劳过程中的实体资产、是对企业生产和效劳过程中的实体资产、厂房、设备的预算。厂房、设备的预算。2即决定在资本资产方面投多少资金，购置即决定在资本资产方面投多少资金，购置多少资产，以及寻找投资时机，评估和选多少资产，以及寻找投资时机，评估和选定投资工程等。定投资工程等。3方法：方法：1投资回收期法投资回收期法2净现值法净现值法3内部报酬率法内部报酬率法2/12/2023473.投资战略：投资战略：产品投资战略：产品投资战略：投资重点放在产品改造和开发新产品上。投资重点放在产品改造和开发新产品上。工艺投资战略工艺投资战略设备投资战略设备投资战略无形资产投资战略无形资产投资战略股票投资战略股票投资战略债券投资战略债券投资战略2/12/202348 判断企业的纯资产和股东的自有资本判断企业的纯资产和股东的自有资本 煽动对于企业现在的效益及其未来收益的煽动对于企业现在的效益及其未来收益的看法和信心。看法和信心。由市场决定企业的价值。由市场决定企业的价值。2/12/2023491.扩张型财务战略扩张型财务战略 它是以实现企业资产规模的快速扩张为目的的它是以实现企业资产规模的快速扩张为目的的一种财务战略，为了实施这种财务战略，企业往往一种财务战略，为了实施这种财务战略，企业往往需要在将大局部乃至全部利润留存的同时，大量地需要在将大局部乃至全部利润留存的同时，大量地进行外部筹资，更多地利用负债。随着企业资产规进行外部筹资，更多地利用负债。随着企业资产规模的扩张，也往往使企业的资产收益率在一个较长模的扩张，也往往使企业的资产收益率在一个较长的时期内表现出相对较低的水平。扩张性财务战略的时期内表现出相对较低的水平。扩张性财务战略一般会表现出一般会表现出“高负债、高收益、少分配的特征。高负债、高收益、少分配的特征。华润、青岛啤酒华润、青岛啤酒.2/12/202350u它是以实现企业财务绩效的稳定增长和资产它是以实现企业财务绩效的稳定增长和资产规模的平稳扩张为目的的一种财务战略规模的平稳扩张为目的的一种财务战略u实施稳健型财务战略的企业，一般将尽可能实施稳健型财务战略的企业，一般将尽可能优化现有资源的配置和提高现有资源的使用优化现有资源的配置和提高现有资源的使用效率及效益作为首要任务，将利润积累作为效率及效益作为首要任务，将利润积累作为实现企业资产规模扩张的根本资金来源实现企业资产规模扩张的根本资金来源u实施稳健型财务战略的企业的一般财务特征实施稳健型财务战略的企业的一般财务特征是是“适度负债、中收益、适度分配。适度负债、中收益、适度分配。2/12/2023511969年诞生时，海信是青岛市一家作坊式小厂年诞生时，海信是青岛市一家作坊式小厂1992年由方案经济向市场经济转型时，海信的年由方案经济向市场经济转型时，海信的销售收入也只有销售收入也只有4.1亿元，净资产亿元，净资产8913万元；万元；而在而在2000年，海信的销售收入却猛增至年，海信的销售收入却猛增至134.7亿亿元，净资产达元，净资产达22.8亿元。亿元。在在19922000年的年的8年中增长近年中增长近33倍倍.2/12/202352它是以预防出现财务危机和求得生存及新的开展为目的的一种财务战略。实施防御性财务战略，一般将尽可能减少现金流出和尽可能增加现金流入作为首要任务。通过财务削减分部和精简机构等措施，盘活存量资产，节约本钱支出，集中一切可以集中的人力，用于企业的主导业务以增强企业主导业务的市场竞争力。“低负债、低收益、高分配是实施这种财务战略的企业的根本财务特征。2/12/202353生产战略的主要内容生产战略的主要内容 1.生产系统设计战略生产系统设计战略 2.生产系统运行战略生产系统运行战略2/12/202354一、设计对生产企业产品和效劳的系统进行选一、设计对生产企业产品和效劳的系统进行选择、设计和改造。择、设计和改造。1.系统设计系统设计 生产过程设计、工作方法设计、能力设计、生产过程设计、工作方法设计、能力设计、工作场地布置、设备布置。工作场地布置、设备布置。2.作业方案及控制作业方案及控制 生产控制、库存控制、质量控制、本钱控制生产控制、库存控制、质量控制、本钱控制设备维修等。设备维修等。2/12/2023551.产品和效劳设计产品和效劳设计 1产品研发产品研发 2产品选择产品选择 3产品设计产品设计2.生产能力方案：理论的最大产出率生产能力方案：理论的最大产出率预测未来需求预测未来需求将需求转换成对生产能力的需要将需求转换成对生产能力的需要制定各种生产能力方案满足生产能力要制定各种生产能力方案满足生产能力要求。求。加班、增加设备等。加班、增加设备等。在本钱、风险、效果等方面对方案进行比在本钱、风险、效果等方面对方案进行比较、分析，选出较优方案。较、分析，选出较优方案。2/12/2023563.生产过程选择：如何生产生产过程选择：如何生产主要技术选择主要技术选择次要技术选择次要技术选择流程选择流程选择4.厂址选择厂址选择 地理、气候、交通运输、资源、能源供给条件、地理、气候、交通运输、资源、能源供给条件、环境、本钱等等。环境、本钱等等。5.工厂布置：对生产设施及设备的安排。工厂布置：对生产设施及设备的安排。以产品的先后顺序布局以产品的先后顺序布局按照任务来布局按照任务来布局产品固定位置布局产品固定位置布局2/12/2023576.工作设计：决定工作由谁完成，指明每个人工作设计：决定工作由谁完成，指明每个人的工作内容和方法。的工作内容和方法。三、三、作业方案和控制作业方案和控制1.生产方案和作业方案生产方案和作业方案生产方案：指定企业在一定时期内产品生产的生产方案：指定企业在一定时期内产品生产的品种、质量、数量和进度等指标，统筹安排品种、质量、数量和进度等指标，统筹安排生产。生产。作业方案作业方案/具体方案：将企业的生产方案中的具体方案：将企业的生产方案中的任务具体地分配到各个车间、工段、班组和任务具体地分配到各个车间、工段、班组和个人，规定他们的具体时间和每一时段的工个人，规定他们的具体时间和每一时段的工作任务安排。作任务安排。2/12/2023582.库存控制库存控制 库存包括原材料、半成品、产成品和库存包括原材料、半成品、产成品和其他备件。其他备件。1准时库存准时库存JUST IN TIME：努力使生产和运送相等，接近零库存。努力使生产和运送相等，接近零库存。所以，原料小批量、屡次数运进，准时利所以，原料小批量、屡次数运进，准时利用，产品及时运出和销售掉。用，产品及时运出和销售掉。2经济批量进货：经济批量进货：保管费用随批量增大而增大，订购费保管费用随批量增大而增大，订购费用随批量增大而减小，总费用最小即为最用随批量增大而减小，总费用最小即为最经济的批量进货。经济的批量进货。2/12/2023593.质量控制：质量控制：1战略性质的质量控制：确定质量水平，质战略性质的质量控制：确定质量水平，质量改进量改进 即要考虑用户的需要，同时要考虑质量即要考虑用户的需要，同时要考虑质量的提高和降低生产本钱和企业收益的关系。的提高和降低生产本钱和企业收益的关系。2战术性质的质量控制：何时检查产品、检战术性质的质量控制：何时检查产品、检查多少、采取的标准以及如何改正等等。查多少、采取的标准以及如何改正等等。即成品验收即成品验收3工序控制：控制生产过程，防止废品的出工序控制：控制生产过程，防止废品的出现提高产品合格率和质量。现提高产品合格率和质量。2/12/2023601.根据开发力量的不同可分为自主研发战略与合根据开发力量的不同可分为自主研发战略与合作研发战略作研发战略2.根据研发的起点不同可分为首创研发战略与模根据研发的起点不同可分为首创研发战略与模仿研发战略仿研发战略3.根据研发技术的变化过程可分为聚变研发战略根据研发技术的变化过程可分为聚变研发战略与裂变研发战略与裂变研发战略4.根据研发技术的变化程度可分为渐进研发战略根据研发技术的变化程度可分为渐进研发战略与飞跃研发战略与飞跃研发战略5.根据研发的对象不同可分为技术研发战略、产根据研发的对象不同可分为技术研发战略、产品研发战略和生产研发战略品研发战略和生产研发战略8-5 研究开展战略研究开展战略2/12/202361一、研究开展的类型一、研究开展的类型1、根底研究、根底研究2、应用研究、应用研究3、开发研究、开发研究8-5 研究开展战略研究开展战略2/12/202362二、研究开展战略的选择二、研究开展战略的选择1、革新型战略、革新型战略2、保护型战略、保护型战略3、追赶型战略、追赶型战略4、混合型战略、混合型战略8-5 研究开展战略研究开展战略2/12/202363人力资源战略的主要内容人力资源战略的主要内容1人才开发战略人才开发战略2.人才培养战略人才培养战略3.人才结构优化战略人才结构优化战略4.人才使用战略人才使用战略8-6人力资源战略人力资源战略2/12/202364一、战略类型一、战略类型1、根本人力资源战略、根本人力资源战略1诱引战略薪酬、奖酬和福利诱引战略薪酬、奖酬和福利优势：易于吸引高素质人才，不须培训，队伍优势：易于吸引高素质人才，不须培训，队伍稳定稳定劣势：本钱高，忽略高层需要劣势：本钱高，忽略高层需要注意：需控制数量，科学的考核制度注意：需控制数量，科学的考核制度8-6人力资源战略人力资源战略2/12/2023652投资战略建立备用人才库投资战略建立备用人才库优势：人员充足，多技能，梯队培养培养，优势：人员充足，多技能，梯队培养培养，注重员工关系注重员工关系劣势：高本钱，高流动率劣势：高本钱，高流动率2/12/202366 公司简介：公司简介：华为技术成立于华为技术成立于1988年，从事通信产品的研究、开发、年，从事通信产品的研究、开发、生产与销售，目前员工生产与销售，目前员工22000余人，其中余人，其中85具有大具有大学本科以上的学历，学本科以上的学历，46.5的员工从事技术研究与产的员工从事技术研究与产品开发工作。华为每年将销售额的品开发工作。华为每年将销售额的10作为科研投入。作为科研投入。2003年企业业绩年企业业绩 主营业务：通信网络技术与产品主营业务：通信网络技术与产品 总资产：总资产：100亿美元，营业收入：亿美元，营业收入：193亿元人民币利亿元人民币利润：润：3.3亿元亿元 2004年，华为的销售额为年，华为的销售额为462亿元人民币亿元人民币2/12/2023673参与战略时机和权利优势：建立团队、自我管理、授权管理，满足员工高层需要，稳定劣势：人才要求高，需要很好的团队关系着，需要良好的文化使用条件：成熟稳定的企业领袖、精神、目标细化、鼓励，1122/12/2023682、根据环境和企业变革程度分类：、根据环境和企业变革程度分类：1 家长式指令式管理，家长式指令式管理，环境：根本稳定，微小调整环境：根本稳定，微小调整1集中控制认识管理集中控制认识管理2硬性的内部任免制度硬性的内部任免制度3重视操作和监督重视操作和监督4HRM的根底是奖励和惩罚的根底是奖励和惩罚5标准的组织结构标准的组织结构不变的是变化不变的是变化2/12/202369内向性内向性外向性外向性灵活性灵活性稳定性稳定性家族式文化家族式文化开展式文化开展式文化官僚式文化官僚式文化市场式文化市场式文化企业文化环境企业文化环境2/12/2023702开展式咨询为主，指令为辅，不断开展式咨询为主，指令为辅，不断变革变革环境：循序渐进，不断变革环境：循序渐进，不断变革特点：特点：1注重个人和团队开展注重个人和团队开展2内、外部招聘内、外部招聘3培训开展培训开展4内外部鼓励，内部为主内外部鼓励，内部为主5重视绩效，重视企业的总体开展重视绩效，重视企业的总体开展2/12/2023711.公司环境公司环境2.扩张战略扩张战略3.人才储藏人才储藏4.物质、时机鼓励物质、时机鼓励特点：谨慎、上海、中东文化特点：谨慎、上海、中东文化2/12/2023723任务式任务式咨询为辅，指令为主，局部变革咨询为辅，指令为主，局部变革各单位有自主权，但对本单位的效益负责各单位有自主权，但对本单位的效益负责特点：特点：1.注重绩效注重绩效2.强调规划，工作设计强调规划，工作设计3.物质奖励、技能培训物质奖励、技能培训4.内外部招聘内外部招聘2/12/2023734转型式高压、指令式，整体变革转型式高压、指令式，整体变革特点特点1.总体结构、职务全面调整总体结构、职务全面调整2.外部招聘外部招聘3.改变观念，建立性的企业文化改变观念，建立性的企业文化4.新的人力资源体制新的人力资源体制2/12/202374n所谓资源配置所谓资源配置resource allocation，简而言之，就是根据一定的原那么，把资源简而言之，就是根据一定的原那么，把资源分配到适宜的用途并有效加以运用的过程。分配到适宜的用途并有效加以运用的过程。n资源总是相对稀缺的。为了使稀缺的资源得资源总是相对稀缺的。为了使稀缺的资源得到充分利用，需要不断提高配置效率。到充分利用，需要不断提高配置效率。2/12/202375n首先，需要制订标准、严格的资源配置制度。首先，需要制订标准、严格的资源配置制度。n其次，要按照战略总目标、分目标和年度目其次，要按照战略总目标、分目标和年度目标，依次确定资源分割比例。标，依次确定资源分割比例。n第三，资金的配置要尽可能具体。第三，资金的配置要尽可能具体。n第四，要注意坚持轻、重、缓、急原那么。第四，要注意坚持轻、重、缓、急原那么。实现战略目标，对资源的需求有轻重缓急之实现战略目标，对资源的需求有轻重缓急之分。重点工程，重点投资。分。重点工程，重点投资。2/12/202376一、公司层的资源规划一、公司层的资源规划 公司层的资源规划主要是在公司的不同组公司层的资源规划主要是在公司的不同组成局部之间进行资源分配，这些组成局部可成局部之间进行资源分配，这些组成局部可能是企业的职能，如营销、财务等；可能是能是企业的职能，如营销、财务等；可能是业务分部或地区性分部如在跨国公司内。业务分部或地区性分部如在跨国公司内。应该在理解这些独立的局部是怎样支持整体应该在理解这些独立的局部是怎样支持整体战略的情况下去理解这个资源分配过程。战略的情况下去理解这个资源分配过程。2/12/202377一无资源变化一无资源变化 如果公司中的管理人员认为战略开展不需要在资如果公司中的管理人员认为战略开展不需要在资源总数或资源调度上做任何变化，那么，他们就会源总数或资源调度上做任何变化，那么，他们就会按着这种理解方式来管理资源的分配。在图按着这种理解方式来管理资源的分配。在图8 8一一1010中，这种情况由两个极端的方式所代表：公式化分中，这种情况由两个极端的方式所代表：公式化分配集中指导的程度很多和自由讨价还价分配配集中指导的程度很多和自由讨价还价分配是分散化的。在这种情况下，许多公司受到的批是分散化的。在这种情况下，许多公司受到的批评是：它们采用的资源分配方法太严格，以致在对评是：它们采用的资源分配方法太严格，以致在对组织的战略进行逐步调整时会出现问题，而这种调组织的战略进行逐步调整时会出现问题，而这种调整对组织的开展很重要。整对组织的开展很重要。2/12/202378对变革的感觉上的需要对变革的感觉上的需要集中指导的程度集中指导的程度低低高高高高低低图图8-10 在公司层的资源分配在公司层的资源分配公开竞争公开竞争自由讨价还价自由讨价还价指定优先级指定优先级公式化公式化2/12/202379资源分配的三种情况：资源分配的三种情况：(1)(1)资源总数或资源调度中不发生变化；资源总数或资源调度中不发生变化；(2(2资源总数在增长；资源总数在增长；(3(3资源总数在下降或者在资源稳定的情况下资源总数在下降或者在资源稳定的情况下进行资源重新分配。进行资源重新分配。2/12/202380二、经营层的资源规划二、经营层的资源规划 公司应该知道对公司战略的成功奉献最大公司应该知道对公司战略的成功奉献最大的是哪些价值活动，例如，通过相对于竞争的是哪些价值活动，例如，通过相对于竞争者的本钱优势或差异化等促进战略的成功。者的本钱优势或差异化等促进战略的成功。而且，公司的战略能力常常由管理这些不同而且，公司的战略能力常常由管理这些不同的价值活动之间的联系的方法来决定。的价值活动之间的联系的方法来决定。2/12/202381资源规划的两个重要问题：资源规划的两个重要问题：1)1)规划中一定要弄清楚哪些价值活动对所定战略的规划中一定要弄清楚哪些价值活动对所定战略的成功实施最重要，并且在规划时要给予特别的注意；成功实施最重要，并且在规划时要给予特别的注意；2)2)规划一定要解决整个价值链的资源要求问题，包规划一定要解决整个价值链的资源要求问题，包括价值链之间的联系以及供给商、销售渠道或顾客括价值链之间的联系以及供给商、销售渠道或顾客的价值链。的价值链。虽然经营层次上的资源规划要非常详细，但是不虽然经营层次上的资源规划要非常详细，但是不管怎样也要以战略的态度理解它。特别是要了解详管怎样也要以战略的态度理解它。特别是要了解详细的经营资源方案是怎样支持公司战略的。细的经营资源方案是怎样支持公司战略的。2/12/202382详细的资源要求详细的资源要求 资源构成资源构成资源确认资源确认 新资源新资源 变动原有资源变动原有资源 重新安排资源重新安排资源与现有资源的一致性与现有资源的一致性 一致性一致性 联系联系资源间的一致性资源间的一致性图8-11 经营层资源计划与战略的匹配经营层资源计划与战略的匹配2/12/2023832/12/202384低成本战略低成本战略差异化战略差异化战略主要技能主要技能 “过程过程”设计设计 劳动力管理劳动力管理 易于生产的产品易于生产的产品 低价分销低价分销主要技能主要技能 “产品产品”设计设计 营销营销 创造性的本领创造性的本领 研究能力研究能力 公司形象公司形象要求要求 严格的成本控制严格的成本控制 详细汇报详细汇报 结构化高结构化高 量化目标量化目标要求要求 松散的控制松散的控制 简单汇报简单汇报 很强的协调、协作很强的协调、协作 基于市场的激励基于市场的激励 2/12/2023852/12/202386