医院职工医德医风考评量化考评标准

.-市江宁医院职工医德医风考评容及量化考评标准试行市江宁医院职工医德医风考评容及量化考评标准试行一、医、护、技、药人员考评标准一、医、护、技、药人员考评标准考评工程考评工程根根 底底得分得分考评具体容考评具体容考评考评方法方法加分工程加分工程1.积极参加各种突发事件的医疗抢救工作，每次 1 分，但总分不超过 5 分；2.表现突出，获行政部门表彰的加10分；3每收到一次表扬性的信件、锦旗、镜匾，对受表扬者加1 分，最高不超过3 分；表扬的对象是集体的，直接参与过表扬所指事项的有关人员各加2 分。减分工程减分工程1.不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习、活动，每次扣 2 分；2.无故迟到或早退，每次扣2 分；3旷工每次扣 10 分；4上班时擅自离岗、串岗每次扣5 分；5无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的扣 5 分；造成严重后果的扣10 分。1对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核实的扣5 分；2泄露病人的医疗秘密，造成不良影响，情节较轻的扣 5分；3.情节严重的扣 10 分。救 死 扶伤，全心全意为人民效劳1.查培训到场记加强学习，牢记宗旨，热爱本职；录10 分2.查医院相关记工作认真、负责、细致，责任心录强。平等对待患者，做到一视，不得歧视患者；10 分尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。效劳热情周到，态度和蔼可亲，无生、冷、硬、顶、推、拖现象；着装整洁，举止端庄，语言文明10 分规；认真践行医疗效劳承诺，加强与患者的交流沟通，自觉承受监视，构建和谐医患关系。1.查看医院投诉记录2.问卷调查尊重病人的人格和权利，为病人保守秘密1.查看医院投诉记录2.问卷调查对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂、殴打仍忍辱负重，继续履行职责的，视情况加 10-20 分。文 明 礼貌，优质效劳，构建和谐医患关系坚持依法执业，严格执行各项工1.查医院相关记遵纪守法15 分作制度及技术操作规程，无过失、录廉洁行医2.病诉投诉举报事故；1被投诉效劳态度差，有生、冷、硬、顶、推现象，经核实的扣 10 分；2造成较坏影响的扣 15 分；3性质恶劣、严重影响医院形象的扣30 分；4上班着装不整洁每次扣2 分；5不挂牌上岗每次扣 2 分；6语言不文明每次扣 2 分；7与效劳对象发生争吵，且引发争吵的主要原因在医院工作人员本身的扣 15 分；8主要原因在效劳对象的，根据情节轻重扣5-10 分。1坚决抵抗商业贿赂，自觉拒收与工1在医疗效劳活动中，有索要、收受病人及其家属财物的作相关的任何形式的回扣，或按规定把扣 30 分；难以拒收的财物全部及时上缴有关部2利用工作之便收受任何形式的回扣的，扣30 分；.优选-.-坚持廉洁行医，自觉抵抗各种形式商业贿赂，严格执行 十不准规定；不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料；不违反规定私自外出行医。坚持合理检查、合理治疗、合理用药；认真落实抗菌药物使用规定。因病施治认真落实有关控制医药费用的制规医疗效15 分度措施；劳行为严格执行医疗效劳和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。服从指挥、调配，积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、顾 全 大援外等医疗活动；参加志愿者活局，团结协作，和10 分动。谐共事团结同志，互相尊重，互相学习，互相帮助，互相勉励，取长补短，共同进取。无闹纠纷现象。严谨，努力提高专业技术水平积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，努力学习新10 分知识、新技术，提高专业技术水平。门的，每次 1 分，但总分不超过 5 分；2自觉拒收病人及家属 给予的红包、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每次 1 分，但总分不超过 5 分。3利用工作之便，向效劳对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利的扣 30 分；4以介绍患者到其他单位检查、治疗和购置药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益的扣30 分；5为效劳对象出具虚假医学证明文件的扣30 分；6参与虚假医疗广告宣传的扣30 分；7隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的扣30 分；8违规私自外出行医的扣10 分。1有滥检查、滥用药行为的扣20 分；2有开大处方行为的每次扣5 分；3违反医疗效劳和药品价格政策，多收、乱收或者私自收取费用，情节严重的，属科室的，科室主要负责人和当事人各扣 10 分；属个人工作失误造成多收的，扣个人5 分；4超越医师处方权限开抗菌药物的每次扣5 分；5在医疗质量检查考核中被处分的人员，每次扣5 分。1无正当理由不参加社会公益活动扣10 分；2造成严重后果的扣 20 分；3成心捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位及他人名誉的扣 20 分；4科室之间或同事间闹不团结，工作受到严重影响的扣科室当事人 10 分；5造成严重影响的扣 20 分。1.调 阅 医 师处方2.医 疗 质 量检查考核1参加公益性卫生扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动，加5 分；2.积极参加志愿者活动，每年参加1 次加 2 分，2 次以上加 5 分，5 次以上加10 分；3受到政府行政部门表彰的加10 分。1.查医院相关记录1.查医院相关记录2.查医疗纠纷事故登记表1有创造创新或开展新工程、新技术1工作中出现一般过失、未造成不良影响的扣3 分；获行政部门表彰的，加5 分；属于集体2发生较大过失、造成不良影响的扣15 分；创造创新的，取前 3 名者加分；3发生医疗事故负有完全或主要责任的扣30 分。2在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作过失，从而防止出现医疗过失或责任事故的加5 分。.优选-.-二、后勤人员及非卫技人员考核标准二、后勤人员及非卫技人员考核标准考评考评考评具体容考评具体容工程工程1加强学习，牢记宗旨，热爱本职；2严格执行医院各项规章制度，有良好的职业道德，为临床一线效劳；3后勤仓库、设备仓库应对采购物资的数量、质量按规定严格验收，本着节约原则按需发放，杜绝科室盲目领用造成浪费；热爱本职工作，认真钻研业务技术,团 结 协作,努 力学习新知识。8080 分分4楼管及其他维修部门坚持下修制度，紧急需要立即下修，一般在当天完成，特殊情况不能按时完成的必须向有关部门通报说明情况并积极采取措施尽快解决问题。对科室因违反操作规程造成的故障，除及时维修外，必须对使用科室加强考核；5洗衣房做好下收下送工作；6驾驶班根据院派车有关规定保证及时出车，及时维护，保证出车车辆性能完好；7各班组工作人员要按时上岗，不得擅离工作岗位，保证各项工作正常运转；8.物业管理科坚持到临床一线督查物业保洁工作，强化考核制度；9参加志愿者活动。考评方法考评方法加分工程加分工程减分工程减分工程1.不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习、活动，每次扣 2 分；2.无故迟到或早退，每次扣2 分；3旷工每次扣 10 分；4上班时擅自离岗、串岗每次扣5 分；5后勤、设备仓库未对采购物资的数量、质量按规定严格验收的，未杜绝科室盲目领用造成浪费的，一次扣当事人5 分；对物资保管由于方案不周造成积压或短缺扣当事人5 分；对以旧换新物资一次不执行的扣当事人 2 分；6维修保障部门坚持下修制度，紧急需要立即下修，一般在当天完成，对科室因违反操作规程造成的故障，除及时维修外，必须对使用科室严格考核，一项未做到扣5 分；7洗衣房未下收下送的一次扣5 分；8驾驶班未能及时出车、维护车辆，保证出车车辆性能完好的一次扣 5 分，未经批准私自出车一次扣10 分；9各班组工作人员因操作不当发生故障，未及时修复影响正常工作的扣 10 分；10在为临床效劳期间态度不好，被职工投诉的一次扣 10 分；态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的一次扣 30 分；职责围工作推诿，被职工投诉的一次扣 10 分；推诿拖延工作，造成恶劣影响或者严重后果的一次扣 30 分。1.文明效劳，态度和蔼，热情接待效劳对象，树立为临床一线效劳思想，受到临床科室查相关科室有关记录表扬，全年无投诉加 10 分。2.积极参加志愿者活动，每年参加 1 次加 2分，2 次以上加5 分，5 次以上加 10 分；三、职能科室人员考核标准三、职能科室人员考核标准.优选-.-考评工程考评工程考评具体容考评具体容1加强学习，牢记宗旨，热爱本职；2严格执行医院各项规章制度，有良好的职业道德；3 严格执行党的方针、政策，坚持原则,忠于职守；4慎言守秘，不泄露党和国家以及部；5结实树立主动为临床一线效劳的意识，热爱本职工作，不断提高业务水平和工作质量；6 待人礼貌，态度和蔼，耐心倾听意见；7职责围工作不推诿，部门之间、同志之间密切配合，相互支持；8 坚持实事原则，向上级如实汇报情况，向下级如实传达领导意图，不弄虚作假；9廉洁奉公，遵纪守法，不以权谋私；10.参加志愿者活动。考评方法考评方法加分工程加分工程1.文明效劳，态度和蔼，热情接待 效劳对象，树立为临 床一线效劳思想，下临床科 室效查相关科室劳，受到表扬，有关记录全年无投 诉加10 分；2.积极参 加志愿者活动，每年参加 1 次加 2分，2 次以上加5 分，5 次以上加 10 分。减分工程减分工程1.不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习、活动，每次扣 2 分；2.无故迟到或早退，每次扣2 分；3旷工每次扣 10 分；4上班时擅自离岗、串岗每次扣5 分；5在为临床效劳期间态度不好，被职工投诉的一次扣10 分；态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的一次扣30 分；6职责围工作推诿，被职工投诉的一次扣10 分；推诿拖延工作，造成恶劣影响或严重后果的一次扣30 分；7在药品、医用设备、医用耗材等采购活动中收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予财物或回扣的一次扣当事人 30 分；8在基建工程、物资采购、招标、人事招聘等活动中收受有关企业或经销人员以各种名义给予财物的一次扣当事人30 分；9管理干部和有关工作人员利用职务之便以科室名义承受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予财物的一次扣当事人 30 分。热爱本职工作，不断提高业务水平和工作质量。8080 分分考评说明：考评说明：一、医德考评每年进展一次，考评成绩结合医院每月的综合目标考核情况进展；二、根本标准分 80 分，经逐级考评，如有加分或扣分，则在根底分的基数上进展加、减。如既无加分，也无扣分，则维持根底分；三、评价等次包括：优秀90 分、良好80 分-89 分、一般70 分-79 分、较差70 分。四、同一事项只能加扣一次分，不重复加扣分；凡有一项扣分达 30 分者一票否决，评为较差。.优选-