护士绩效管理ppt课件

实施岗位管理，推进绩效考核实施岗位管理，推进绩效考核河南科技大学第一附属医院河南科技大学第一附属医院护理部护理部 王朝娟王朝娟:chaojuan2019yahoo:chaojuan2019yahoo河科大一附院护理部河科大一附院护理部提提 要要一、绩效考核概述一、绩效考核概述二、台湾绩效考核二、台湾绩效考核三、推进绩效考核三、推进绩效考核四、绩效考核效果四、绩效考核效果河科大一附院护理部河科大一附院护理部“绩效在管理上的含义绩效在管理上的含义p资源投入资源投入p 绩效是绩效是“资源与资源与“时间投入后所时间投入后所产生的有效的评价值产生的有效的评价值p执行过程执行过程p 绩效是执行某项事项后，在目的上所绩效是执行某项事项后，在目的上所达成的程度或程度达成的程度或程度p员工行为员工行为p 绩效是员工的行为与活动符合组成要绩效是员工的行为与活动符合组成要求的程度求的程度河科大一附院护理部河科大一附院护理部“绩效在实务上的含义绩效在实务上的含义p 绩效就是把组织交付的义务做得又快又好绩效就是把组织交付的义务做得又快又好p p Do the things right Do the right thingsp (效率效率)效果、效能效果、效能 河科大一附院护理部河科大一附院护理部“绩效在实务上的含义绩效在实务上的含义p效率注重的是能不能用较少的投入来效率注重的是能不能用较少的投入来把一件事完成把一件事完成p效果注重的是最后的结果好不好效果注重的是最后的结果好不好p在追求组织绩效时，两者均不能偏废在追求组织绩效时，两者均不能偏废p但效果比效率来得更加重要，由于作但效果比效率来得更加重要，由于作对的事永远比很少的资源但做错事来对的事永远比很少的资源但做错事来得好，故方向是对的往往能带来更高得好，故方向是对的往往能带来更高的绩效的绩效河科大一附院护理部河科大一附院护理部绩效考核概念绩效考核概念p绩效考核绩效考核:就是按照一定的规范，采用科学就是按照一定的规范，采用科学的方法，对组织员工的品德、任务绩效、的方法，对组织员工的品德、任务绩效、才干和态度进展综合的检查评定，以确定才干和态度进展综合的检查评定，以确定其任务业绩和潜力的管理方法。其任务业绩和潜力的管理方法。p “以开展为导向，以沟通为纽带，以管以开展为导向，以沟通为纽带，以管理为支柱，以考评为手段，以鼓励为引擎，理为支柱，以考评为手段，以鼓励为引擎，以培训为跳板。以培训为跳板。河科大一附院护理部河科大一附院护理部绩效考核目的含义绩效考核目的含义p绩效目的：又称主要绩效目的、重要绩效绩效目的：又称主要绩效目的、重要绩效目的、关键绩效考核目的等，是指评价一目的、关键绩效考核目的等，是指评价一个管理任务效果最重要的目的，是一项数个管理任务效果最重要的目的，是一项数据化管理的工具，必需是客观、可评价的据化管理的工具，必需是客观、可评价的绩效目的。绩效目的。河科大一附院护理部河科大一附院护理部绩效考核目的的特征绩效考核目的的特征遵照规范性原那么、关键特征原那么、独立性原遵照规范性原那么、关键特征原那么、独立性原那么那么是详细的且可以评价和测度的是详细的且可以评价和测度的是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果不是一成不变的。它根据医院内外的情况而变动，不是一成不变的。它根据医院内外的情况而变动，经常是经常是“缺什么，考什么，缺什么，考什么，“要什么，考什么要什么，考什么河科大一附院护理部河科大一附院护理部绩效考核的重要要素绩效考核的重要要素 积极作用的两个重要要素：积极作用的两个重要要素：绩效评价目的的建立绩效评价目的的建立 显示实施者的努力方向或目的显示实施者的努力方向或目的鼓励手段的利用鼓励手段的利用 提供实施者的动机或力量提供实施者的动机或力量河科大一附院护理部河科大一附院护理部绩效考核流程图绩效考核流程图步骤一步骤一界定医院总目的界定医院总目的步骤二步骤二设定部门目的、任设定部门目的、任务义务与绩效目的务义务与绩效目的步骤三步骤三设定员工任务目的、设定员工任务目的、任务义务与绩效目的任务义务与绩效目的步骤四步骤四执行绩效评价与面谈执行绩效评价与面谈步骤五步骤五继续监视绩效目的与进度继续监视绩效目的与进度步骤六步骤六绩效考核信息之运用绩效考核信息之运用河科大一附院护理部河科大一附院护理部绩效考核的关键点绩效考核的关键点 目的的设定目的的设定+彻底的执行彻底的执行 绩效目的的设定绩效目的的设定 设定的目的具有一定的难度但又有可行设定的目的具有一定的难度但又有可行性性 设定的目的明确、简约、明了设定的目的明确、简约、明了 设定的目的要有详细的方案、进度设定的目的要有详细的方案、进度 设定的目的具有挑战性、活泼性设定的目的具有挑战性、活泼性 设定的目的时具有本钱概念设定的目的时具有本钱概念 设定的目的要与考核、晋职、提升相结设定的目的要与考核、晋职、提升相结合合 河科大一附院护理部河科大一附院护理部绩效考核的关键点绩效考核的关键点设定目的本卷须知设定目的本卷须知客观、量化客观、量化不要好高骛远不要好高骛远有真实可行的步骤有真实可行的步骤对于量化的目的，防止追求数量胜过追求质对于量化的目的，防止追求数量胜过追求质量量防止注重短期效果，忽略长期效果防止注重短期效果，忽略长期效果防止单一，注重多元化防止单一，注重多元化河科大一附院护理部河科大一附院护理部绩效考核的关键点绩效考核的关键点p 绩效目的的执行绩效目的的执行p开会开会+不落实不落实=零零p布置任务布置任务+不督促检查不督促检查=零零p好思绪好思绪+不行动不行动=零零p抓住不落实的事抓住不落实的事+清查不落实的人清查不落实的人=落实落实河科大一附院护理部河科大一附院护理部绩效目的分类绩效目的分类p依时间分为：长期五年以上依时间分为：长期五年以上p 中期一年以上中期一年以上p 短期一年以内短期一年以内p 即期一月以内即期一月以内p依难度分为：例行性依难度分为：例行性p 挑战性挑战性p 突破性突破性p依层级分为：组织绩效依层级分为：组织绩效p 个人绩效个人绩效河科大一附院护理部河科大一附院护理部绩效目的分类绩效目的分类p组织绩效目的考核：为所属单位之部门绩组织绩效目的考核：为所属单位之部门绩效目的分数，它表示该单位一切员工共同效目的分数，它表示该单位一切员工共同努力而达成目的目的程度的绩效分数。努力而达成目的目的程度的绩效分数。p员工个人表现考核：为该单位中的个别员员工个人表现考核：为该单位中的个别员工个人表现分数，由所属主管对员工的个工个人表现分数，由所属主管对员工的个人表现，依考核工程规范所评选后所得之人表现，依考核工程规范所评选后所得之考核分数。可作为员工奖励、提升、调薪、考核分数。可作为员工奖励、提升、调薪、奖金及其他奖酬方式的根据。奖金及其他奖酬方式的根据。河科大一附院护理部河科大一附院护理部绩效考核的功能绩效考核的功能p使团队管理有方向感使团队管理有方向感p使管理者能突破管理瓶颈使管理者能突破管理瓶颈p改善任务态度，添加职业成熟度改善任务态度，添加职业成熟度p使团队任务有预见性、责任感使团队任务有预见性、责任感河科大一附院护理部河科大一附院护理部绩效考核的重要性绩效考核的重要性p组织管理和员工任务行为之间的一致性组织管理和员工任务行为之间的一致性p假设以假设以“效力为重点，员工需求奖励效力为重点，员工需求奖励p假设以假设以“本钱为考量，员工那么以消费本钱为考量，员工那么以消费力为主力为主p组织价值观和员工任务行为之间的一致性组织价值观和员工任务行为之间的一致性p强调团队管理及员工间的信任强调团队管理及员工间的信任p以培训替代传统的监视以培训替代传统的监视河科大一附院护理部河科大一附院护理部绩效目的考核方法绩效目的考核方法1 量表等级评分法量表等级评分法2 目的考核法目的考核法3 任务规范法任务规范法4 关键事件法关键事件法5 360度评价法度评价法6 评语法评语法7 强迫选择法强迫选择法河科大一附院护理部河科大一附院护理部绩效考核的评值一绩效考核的评值一u自我评值：自我评值：u客观性管理最普遍的一部分客观性管理最普遍的一部分u心情能够遭到影响心情能够遭到影响u比主管评分倾向显示更多的错误比主管评分倾向显示更多的错误u运用在员工开展运用在员工开展u同僚的评值：同僚的评值：u与主管评值比较、稳定性大与主管评值比较、稳定性大u表现更多的层面，更可以区分不同表现的才干表现更多的层面，更可以区分不同表现的才干u同事有时候回绝评值他人同事有时候回绝评值他人u友谊误差友谊误差u最好运用于行政决策最好运用于行政决策员工开展员工开展u贬低其他同事提升本人贬低其他同事提升本人河科大一附院护理部河科大一附院护理部绩效评值二绩效评值二u部属评值：部属评值：u渐普遍的机制，完全采用无记名渐普遍的机制，完全采用无记名u开放式的沟通渠道以及充足的信任开放式的沟通渠道以及充足的信任u上司及主管可以阅读员工一切的建议，且须回馈上司及主管可以阅读员工一切的建议，且须回馈建议建议u客户评值：客户评值：u在效力业是非常普遍在效力业是非常普遍u内容客户与外部客户内容客户与外部客户河科大一附院护理部河科大一附院护理部绩效考核制度的管理与控制绩效考核制度的管理与控制p建立高要求的目的建立高要求的目的p正确的计算公式正确的计算公式p奖金不得少于薪资的奖金不得少于薪资的10%或高于薪资的或高于薪资的100%p鼓励性报酬鼓励性报酬河科大一附院护理部河科大一附院护理部绩效考核的过程与步骤绩效考核的过程与步骤 业绩责成单位的明确化业绩责成单位的明确化 管理睬计和电脑的活用管理睬计和电脑的活用 预先规划清楚各部门的损益计算预先规划清楚各部门的损益计算 绩效管理目的与业绩评价基准绩效管理目的与业绩评价基准 设定目的和做年度预算方案设定目的和做年度预算方案 业绩评价业绩评价 分配成果分配成果河科大一附院护理部河科大一附院护理部组织绩效的详细目的组织绩效的详细目的1.1.任务绩效任务绩效:行政才干、专行政才干、专 业方案、目的达成率业方案、目的达成率2.2.患者称心度患者称心度3.3.员工称心度员工称心度4.4.品管作业品管作业品品 质质1.1.点数积分：职务、奖惩点数积分：职务、奖惩 学历、资学历、资历历2.2.单位本钱：加班费单位本钱：加班费 人事本钱人事本钱 仪器设备仪器设备 预算控制预算控制成成 本本1.1.任务时数任务时数2.2.护理时数护理时数3.3.出勤时数出勤时数时时 间间 1.占床率 2.任务量 3.运转率 4.疾病严重度数数 量量绩绩效效组组成成二、台湾绩效考核二、台湾绩效考核河科大一附院护理部河科大一附院护理部组织绩效的参数组织绩效的参数 人力比人力比 编制员额编制员额/现行员额现行员额 该月总收费床日数该月总收费床日数/床位数当月日数床位数当月日数 基准占床率：前一年全院平均占床率基准占床率：前一年全院平均占床率 床位占用比床位占用比 该月占床率该月占床率/基准占床率基准占床率 出勤率比出勤率比 该月出勤率该月出勤率/基准出勤率基准出勤率 出勤率计算公式：该月总新患者与转入患出勤率计算公式：该月总新患者与转入患者总数者总数/床位数床位数 基准出勤率：各病区前一年平均出勤率、基准出勤率：各病区前一年平均出勤率、同质性单位再取一平均值同质性单位再取一平均值比较比较二、台湾绩效考核二、台湾绩效考核河科大一附院护理部河科大一附院护理部组织绩效考核参数组织绩效考核参数病房类别病房类别人力比人力比占床率比占床率比出勤率比出勤率比一般病房一般病房20%60%20%重症病房重症病房30%50%20%其他其他特定指标项目特定指标项目计算单位产值计算单位产值特殊单位特殊单位治疗人次数：治疗人次数：OPD、HD、ER停滞时间：停滞时间：OR、POR、DR全院平均产值：全院平均产值：CSR二、台湾绩效考核二、台湾绩效考核河科大一附院护理部河科大一附院护理部护理人员点数计算护理人员点数计算 护理人员：护理人员：125点点 加护病房护理人员：加护病房护理人员：130点点 行政助理、护理佐理员：行政助理、护理佐理员：117点点 契约门诊护理：契约门诊护理：82点点 契约半日门诊：契约半日门诊：41点点 产值额产值额=全院基准金额产值全院基准金额产值 单位总金额单位总金额=产值额单位总产值额单位总点数点数计算单位总点数计算单位总点数二、台湾绩效考核二、台湾绩效考核河科大一附院护理部河科大一附院护理部个人绩效个人绩效员工开展：激发提升潜力、前程管理员工开展：激发提升潜力、前程管理人力资源决策：薪酬调整、奖金分派人力资源决策：薪酬调整、奖金分派人力资源管理：评价员工任用的效果、评价员工开展人力资源管理：评价员工任用的效果、评价员工开展目目的的鼓励员工、提升绩效表现鼓励员工、提升绩效表现使单位员工具有向心力使单位员工具有向心力落实不同工不同酬的理念落实不同工不同酬的理念预期预期目的目的二、台湾绩效考核二、台湾绩效考核河科大一附院护理部河科大一附院护理部个人绩效考核建立方式个人绩效考核建立方式确立评核目的确立评核目的选择评核方法选择评核方法建立评核制度建立评核制度设计评核表格设计评核表格沟通评核制度沟通评核制度评核前期评核前期察看员工绩效察看员工绩效记录员工绩效记录员工绩效反响员工绩效反响员工绩效修正评价规范修正评价规范评核中期评核中期评核绩效：绩效面评核绩效：绩效面谈、完成员工开展谈、完成员工开展方案方案执行员工开展方案执行员工开展方案根据结果执行人力根据结果执行人力 资源决策资源决策评核后期评核后期二、台湾绩效考核二、台湾绩效考核河科大一附院护理部河科大一附院护理部个人绩效的目的个人绩效的目的1.1.任务绩效任务绩效:行政才干、任行政才干、任务正确性、专案方案、态务正确性、专案方案、态度度2.2.患者称心度患者称心度3.3.员工称心度员工称心度4.4.品管作业品管作业品品 质质1.1.点数积分：职务、奖惩点数积分：职务、奖惩 学历、资历学历、资历2.2.单位本钱：加班费单位本钱：加班费 人事本钱人事本钱 仪器设备仪器设备 预算控制预算控制成成 本本1.1.任务时数任务时数2.2.护理时数护理时数3.3.出勤时数出勤时数时时 间间 1.照护病人数 2.任务量 3.护理业务量 4.疾病严重度数数 量量个个人人绩绩效效二、台湾绩效考核二、台湾绩效考核河科大一附院护理部河科大一附院护理部个人绩效的目的个人绩效的目的职职位位学学历历资资历历行行政政能能力力工工作作绩绩效效出出 勤勤率率工工作作量量工工作作品品质质患患者者满满意意度度服服装装仪仪容容工工作作态态度度工工作作正正确确性性工工作作配配合合度度维维护护公公务务专专业业知知识识专专案案计计划划点点数数积积分分二、台湾绩效考核二、台湾绩效考核河科大一附院护理部河科大一附院护理部个人绩效的参数个人绩效的参数l 分层评核l -督导长 -护理长 l -基层护理人员l -行政助理 -护理佐理员l 评核方式l 每月评核l 由上一层级主管初评，上两级主管复评l 护理长绩效由护理督导长和临床部科主任共同评核二、台湾绩效考核二、台湾绩效考核河科大一附院护理部河科大一附院护理部个人绩效评核个人绩效评核 出勤时数出勤时数70%每月出勤时数的计算为每月的规范工时减去该员每月出勤时数的计算为每月的规范工时减去该员工当月中所请的事、病、婚、丧、产检、奉准公工当月中所请的事、病、婚、丧、产检、奉准公假在职进修、职前讲习等、公时参与本院各假在职进修、职前讲习等、公时参与本院各项训练班实务训练时数的项训练班实务训练时数的50%所得所得 新进人员到职日为当月第一日，需计入资料，每新进人员到职日为当月第一日，需计入资料，每月月2 日以后到职者，于次月起算为一个月日以后到职者，于次月起算为一个月 新进人员的职称为实习护士，其出勤时数计算方新进人员的职称为实习护士，其出勤时数计算方式与上述第一点一样式与上述第一点一样 新进人员职前讲习不计为出勤时数新进人员职前讲习不计为出勤时数二、台湾绩效考核二、台湾绩效考核河科大一附院护理部河科大一附院护理部个人绩效评核个人绩效评核 由单位主管根据实践任务由单位主管根据实践任务表现评分，有以下情况时表现评分，有以下情况时酌情加分酌情加分 自动加班，任劳任怨自动加班，任劳任怨 担任临床指点师担任临床指点师 遭到病人及家属称誉遭到病人及家属称誉 积极热心参与病房活动积极热心参与病房活动 极富协作精神极富协作精神 其他其他 由单位主管根据实践任务由单位主管根据实践任务表现评分，有以下情况可表现评分，有以下情况可酌情扣分酌情扣分 经常迟到早退经常迟到早退 效力态度欠佳效力态度欠佳 财物保管失职含病人、财物保管失职含病人、病室病室 任务不完好任务不完好 其他其他任务表现任务表现20%二、台湾绩效考核二、台湾绩效考核河科大一附院护理部河科大一附院护理部个人绩效评核个人绩效评核 职务奉献职务奉献10%实习护理人员此项不计分实习护理人员此项不计分 假设当月护理人员出勤实数为假设当月护理人员出勤实数为0，那么此项记为那么此项记为0分，假设出勤实数分，假设出勤实数少，此项可依根本分数比例折扣计少，此项可依根本分数比例折扣计算算二、台湾绩效考核二、台湾绩效考核河科大一附院护理部河科大一附院护理部个人绩效评核个人绩效评核 职务奉献的评核根本分：职务奉献的评核根本分：基层护理人员基层护理人员N 1-2分分 基层护理人员基层护理人员N1 2-4分分 基层护理人员基层护理人员N 2 3-5分分 基层护理人员基层护理人员N 3 4-6分分 基层护理人员基层护理人员N 4 5-7分分 副护理长或行政职务代理副护理长副护理长或行政职务代理副护理长 7-9分分二、台湾绩效考核二、台湾绩效考核河科大一附院护理部河科大一附院护理部X病房护理人员月绩效评核表病房护理人员月绩效评核表 姓名姓名 项目项目12345甲甲乙乙丙丙丁丁戊戊HNAHN 出勤时数出勤时数160160 160 160 160 职务贡献职务贡献139 5 7 6 基本分基本分10分分 主动支援上班、任劳任怨主动支援上班、任劳任怨 经常被病人或家属称赞经常被病人或家属称赞 积极热心参加病房活动积极热心参加病房活动 极富团队合作精神极富团队合作精神 临时指派任务均能圆满完成临时指派任务均能圆满完成 经常迟到早退经常迟到早退 经常忘记刷卡经常忘记刷卡 服务态度欠佳服务态度欠佳 财物保管失职财物保管失职 工作不完整工作不完整工工作作表表现现二、台湾绩效考核二、台湾绩效考核河科大一附院护理部河科大一附院护理部个人绩效评核表个人绩效评核表排号排号123456789101112姓名姓名出勤时数出勤时数职务贡献职务贡献工作表现（基本分工作表现（基本分10分）分）101010101010101010101010 主动支援上班、任劳任怨、配合弹性休假主动支援上班、任劳任怨、配合弹性休假 经常被病人、家属、护生称赞经常被病人、家属、护生称赞 积极参加病房活动积极参加病房活动 极富团队合作精神极富团队合作精神 临时指派任务均能圆满完成临时指派任务均能圆满完成 担任临床教学指导师担任临床教学指导师 其他其他 经常迟到早退经常迟到早退 经常忘记刷卡经常忘记刷卡 服务态度欠佳服务态度欠佳 财物保管失职财物保管失职 工作不完整工作不完整 其他其他加加分分项项目目减减分分项项目目二、台湾绩效考核二、台湾绩效考核河科大一附院护理部河科大一附院护理部三、推进绩效考核三、推进绩效考核 实施护士岗位管理，实现多劳多得、优实施护士岗位管理，实现多劳多得、优劳优酬，激发护士任务积极性和自动性劳优酬，激发护士任务积极性和自动性 将绩效考核与薪酬分配相结合将绩效考核与薪酬分配相结合 突破原有在编护士与合同制护士的身份突破原有在编护士与合同制护士的身份制管理制管理 形生长效机制，稳步推进优质护理效力形生长效机制，稳步推进优质护理效力目目的的河科大一附院护理部河科大一附院护理部三三 推进绩效考核推进绩效考核 合理运用人才的根底合理运用人才的根底 岗位构造调整的重要根据岗位构造调整的重要根据 鼓励员工奋进的动力鼓励员工奋进的动力 实施人才培训的根据实施人才培训的根据 完成任务目的的重要手段完成任务目的的重要手段作作用用河科大一附院护理部河科大一附院护理部三三 推进绩效考核推进绩效考核 向临床倾斜，向责任重、风险大、技术难的向临床倾斜，向责任重、风险大、技术难的岗位倾斜岗位倾斜 以任务量计酬为主，以任务量计酬为主，“多劳多得、优劳优酬多劳多得、优劳优酬和和“兼顾公平兼顾公平 推行推行“以综合目的管理考核为龙头，以护士以综合目的管理考核为龙头，以护士长管理考核为中心，以全体护士任务考核为长管理考核为中心，以全体护士任务考核为根底的绩效管理考核体系根底的绩效管理考核体系原原那么那么河科大一附院护理部河科大一附院护理部三三 推进绩效考核推进绩效考核 评价体系：评价体系：护理单位的投入与产出，评价护理护理单位的投入与产出，评价护理单位的临床任务量，进展定量考核单位的临床任务量，进展定量考核 护理单位的风险性，疾病类别，严护理单位的风险性，疾病类别，严重度，病人形状，进展定性考核重度，病人形状，进展定性考核 评价根据：评价根据：直接护理护理可量化的任务量评直接护理护理可量化的任务量评价价 间接护理护理不易量化的任务评间接护理护理不易量化的任务评价价 平稳过渡平稳过渡 按按PDCA循环进展提升循环进展提升评评估估河科大一附院护理部河科大一附院护理部三三 推进绩效考核推进绩效考核绩效绩效考核考核信信 息息核核 算算评评 估估考考 核核集集 体体 个个 人人分分 配配方式方式河科大一附院护理部河科大一附院护理部三三 推进绩效考核推进绩效考核l护理费：护理费：指分级护理所得指分级护理所得l护理治疗费：护理治疗费：指输液注射的常规护理指输液注射的常规护理和专项治疗、检查操作等所得和专项治疗、检查操作等所得 l护理时数：一个护理人员一天护理一护理时数：一个护理人员一天护理一个病人所破费的时间所得个病人所破费的时间所得名词名词解释解释河科大一附院护理部河科大一附院护理部三三 推进绩效考核推进绩效考核推行护理时数推行护理时数外科其它外科其它科室科室5.0 小儿小儿妇产科妇产科5.5重症监护重症监护7.0 急诊急诊神经内外神经内外6.0其它科室其它科室4.54.5河科大一附院护理部河科大一附院护理部三三 推进绩效考核推进绩效考核 组织绩效主要偏重于科室的任务量部分，组织绩效主要偏重于科室的任务量部分，以科室任务量作为主要考核目的以科室任务量作为主要考核目的 个人绩效考核重点是对护理人员的任务及个人绩效考核重点是对护理人员的任务及任务质量进展考核任务质量进展考核分分类类河科大一附院护理部河科大一附院护理部三三 推进绩效考核推进绩效考核 按组织绩效考核按组织绩效考核7 7大类大类2424项考核目的按百分制进项考核目的按百分制进展考核。展考核。称心度称心度1010分分 综合管理综合管理2525分分 护理平安护理平安1515分分 病房护理质量病房护理质量3535分分 出院随访出院随访5 5分分 床位占用率床位占用率5 5分分 其他教学、科研其他教学、科研5 5分分项项目目河科大一附院护理部河科大一附院护理部护士长量化考核1河科大一附院护理部河科大一附院护理部护理任务量收入护理任务量收入-护文科室可控本钱护文科室可控本钱护理任务量绩效护理任务量绩效p护理费、护理治疗费护理费、护理治疗费p照护床日数、病人数照护床日数、病人数p任务量收入任务量收入=直接、间接任务量直接、间接任务量护理任务量收入护理任务量收入考核重点是对护理任务数量和质量考核考核重点是对护理任务数量和质量考核三三 推进绩效考核推进绩效考核河科大一附院护理部河科大一附院护理部三三 推进绩效考核推进绩效考核 以护理质量、出院者人均费用及称心度等为考核目的，当月兑现奖惩岗位奖金岗位奖金统计护士所在岗位统计护士所在岗位的系数的系数班次奖金班次奖金统计护士所在班次统计护士所在班次系数系数质量奖金质量奖金统计护士个人任务质量统计护士个人任务质量系数系数河科大一附院护理部河科大一附院护理部三三 推进绩效考核推进绩效考核护士长护士长 1.8 1.8副护士长副护士长 1.5 1.5责任组长责任组长 1.4 1.4夜班夜班 1.3 1.3行政班行政班 1.0 1.0总务班总务班 0.8 0.8个人绩效护士点数个人绩效护士点数河科大一附院护理部河科大一附院护理部三三 推进绩效考核推进绩效考核专科护理人员考核表专科护理人员考核表 姓姓 名名 项项 目目成成员员成成员员成成员员成成员员成成员员成成员员成成员员成成员员成成员员成成员员换贴膜换贴膜心电心电监护监护吸氧吸氧介入术介入术前准备前准备介入术介入术后护理后护理.合合 计计统统 计计签名签名 姓姓 名名 项项 目目成成员员成成员员成成员员成成员员成成员员成成员员成成员员成成员员成成员员成成员员换贴膜换贴膜心电心电监护监护吸氧吸氧介入术介入术前准备前准备介入术介入术后护理后护理.合合 计计统统 计计签名签名河科大一附院护理部河科大一附院护理部三三 推进绩效考核推进绩效考核 病区护士量化考核表病区护士量化考核表 20192019年年 月月三基成绩（三基成绩（1010分）分）满意度满意度 （1010分分)护理质量护理质量(10(10分）分）制度落实（制度落实（1010分）分）新技术新技术 （1010分）分）总分总分成员成员1 1成员成员2 2成员成员3 3成员成员4 4成员成员5 5成员成员6 6成员成员7 7成员成员8 8成员成员9 9成员成员1010成员成员1111成员成员1212成员成员1313成员成员1414成员成员1515成员成员1616备注：分值系数备注：分值系数=（奖金总数（奖金总数/护士人数）护士人数）*1%1%河科大一附院护理部河科大一附院护理部四、绩效考核效果四、绩效考核效果 护士的任务积极性、自动性全面提高护士的任务积极性、自动性全面提高 高年资护士自动要求上夜班和参与节假日高年资护士自动要求上夜班和参与节假日轮班，任务质量全面提升轮班，任务质量全面提升 质量控制更加有力度、薪酬分配有理有据质量控制更加有力度、薪酬分配有理有据 护士之间、护理单元之间构成了良性的竞护士之间、护理单元之间构成了良性的竞争机制争机制 称心率显著提高，赞扬率大幅度降低称心率显著提高，赞扬率大幅度降低河科大一附院护理部河科大一附院护理部四、绩效考核效果四、绩效考核效果 绩效管理需求继续不断变通，发明对话的绩效管理需求继续不断变通，发明对话的时机才是重点，表格仅是参考时机才是重点，表格仅是参考 绩效考核的目的应尽能够少绩效考核的目的应尽能够少 绩效管理中绩效管理中“做比做比“说重要，永远根说重要，永远根据所完成的义务进展评价据所完成的义务进展评价 绩效管理要能提升员工的技艺与消费率绩效管理要能提升员工的技艺与消费率 绩效管理结果应与人力资源管理相结合，绩效管理结果应与人力资源管理相结合，不仅要评价，更要指点员工未来的开展不仅要评价，更要指点员工未来的开展河科大一附院护理部河科大一附院护理部小结小结 绩效考核基于信息化平台实现绩效考核基于信息化平台实现 规范完善的绩效考核制度才干可继续开展，规范完善的绩效考核制度才干可继续开展，落实医院的目的与规划。落实医院的目的与规划。设计不规范的、单一的绩效考核目的，将设计不规范的、单一的绩效考核目的，将成为医院的致命伤，失去生存空间成为医院的致命伤，失去生存空间 绩效考核制度必需充分发动，全员培训、绩效考核制度必需充分发动，全员培训、扎实落实、定期反响、不断修订、逐渐完扎实落实、定期反响、不断修订、逐渐完善善