提升服务水平的措施范文十四篇

提升服务水平的措施范文十四篇摘要：文化兴那么国运兴，文化强那么民族强。在农村地区物质生活水平得到极大改善的同时，广阔农民大众对于精神文化生活的需求也越来越高。提升基层公共文化效劳水平，就是要倾听大众的诉求，组织发展多样化的文化活动，让每个人都能够共享社会主义文化开展与繁荣的果实。我们要客观认识到现阶段基层公共文化效劳工作发展中存在的问题，然后以创新公共文化产品、完善公共文化效劳体质、引进长效投入与考核评估机制等一系列措施，推动基层公共文化效劳工作的高质量发展。关键词：公共文化效劳;多元化;长效投入机制;评估指标一、基层公共文化效劳的难点所在1、多样化的文化需求难以得到满足基层公共文化效劳面向的对象，在年龄、学历、兴趣、审美等方面存在巨大的差别。一方面是基层大众对于公共文化效劳的诉求多样化，另一方面是基层公共文化机构及人员数量偏少，能够提供的文化效劳有限，加之基层大众对于公共文化效劳的诉求急剧猛增，供求两者之间的矛盾被进一步激化。特别是随着互联网在基层地区的全面覆盖，也让农民大众通过智能手机、数字电视，认识到更多形式的文化活动，更加多元的文化产品。在这种情况下，他们对于政府有关部门所提供的公共文化效劳，也会提出新的要求。在农村精神文明建设中，如何尽可能的满足农民大众对于多样化精神文化生活的诉求，也成为基层公共文化效劳工作中必须要解决的问题。2、基层公共文化效劳机制亟待完善在城市、区县等经济根底较好、公共文化设施完善的地方，公共文化效劳体系已经逐步成熟。但是在更加偏远的乡村，无论是文化场所建设、文化产品种类还是文化效劳水平等方面，均存在诸多的缺乏。归根结底，还是与基层地区的公共文化效劳机制不健全有关。近年来，各地在公共文化活动实行社会化运作方面进行了诸多探索，但由于实施细那么不完善、手续过分复杂，导致社会力量参与公共文化效劳体系建设的积极性不高，社会化、市场化程度不够全面深入，对于政府的过度依赖影响了公共文化效劳效能的充沛发挥。3、基层公共文化效劳短少经费保障提供更高质量的公共文化效劳，发展更加丰盛多彩的公共文化活动，以及组建更加专业的公共文化队伍，都离不开资金的保障。从调查情况看，现阶段基层公共文化效劳工作中，经费短缺的原因主要有两方面：其一，经费来源的单一化。大多数情况下，按照“市-县-村三级体系，由上一级的财政部门逐层向下划拨专项经费。对于基层农村来说，如果完全依靠上级拨款，不仅增加了地方政府的财政负担，而且也很难在短时间内让公共文化设施完善起来。其二，经费支持短少长期性、连续性。上级政府在基层公共文化效劳上投入资金的多少，与上一年或当年的财政收入直接挂钩。如果出现财政赤字，就会相应减少经费投入，基层公共文化事业的开展也会受到影响;因此，要改变目前这一现状，就必须制定相关政策、制度，引导和加大社会资金的投入力度。4、基层公共文化效劳考评机制匮乏引进考核、评估与反应机制，能够更加客观的反映出基层公共文化效劳水平的变化情况，是否得到了提升，以及提升了多少。通过评价结果，让有关部门、相关人员，能够找出基层公共文化效劳中存在的问题，注意剖析原因、提出优化对策;同时，对于取得的成绩、成果，也要总结经验、积累办法，继续保持和不断发扬。这样一来，就可以推动基层公共文化效劳水平的持续性提升。但是在基层地区，这种考评机制还不够成熟，执行效果也不够理想，并没有对工作发展产生强有力的推动作用。当然，也有一些基层部门，虽然引进和实施了这一考评机制，但是对于考评结果的反思不到位，也无法充沛体现公共文化效劳考评机制的应用优势。二、提升基层公共文化效劳水平的路径1、扎根基层，积极创新，提供多元公共文化产品基层公共文化效劳的宗旨是为广阔的农村大众，提供更加多样、更高质量的文化产品、文化效劳。只有让大众的诉求得到了满足，精神生活变得充实，才能得到大众的认可。为了解决“众口难调的问题，要求做好下列几点工作：首先就是要求文化工作者，必须坚持从大众中来、到大众中去的大众路线，要经常深入基层、扎根基层，多与基层大众进行交流，了解他们的文化诉求。只有掌握了广阔大众喜欢什么样的公共文化作品，需要哪一方面的公共文化效劳，才能让工作有的放矢;其次还要不断提高创新发明能力，让基层大众能够接触到更多类型的公共文化产品，尽量满足每个人的精神文化生活需求。2、建立健全基层公共文化效劳体制机制政府应积极制定、落实激励社会力量参与公共文化的制度和机制。激励市里、县里的一些社会组织、文艺团队，到基层发展文化演出，既可以实现优秀文化的传播，又可以让基层大众的精神文化世界变得多姿多彩。示例我市屡次安顿市老干活动中心的退休干部，组成夕阳红文化队，到各个村进行轮流展演，村民们反响热烈。还可以通过民办非营利文化机构向居民提供公共文化效劳。他们在提升公共文化产品与效劳的质量与效率，回应居民多样化的精神文化需求等方面有独特的优势。激励公民参与提供公共文化效劳。各村可以自己组织成立广场舞表演队，或是大众喜闻乐见的文艺表演队等。结合当地的实际，以点带面，让农村也能够洋溢着浓厚的公共文化活动气氛。3、以长效投入促进基层工文化效劳水平不断提升为了解决因为资金投入缺乏而对基层公共文化效劳公众发展造成掣肘的问题，需要建立多元、长效的投入机制。尝试扩展资金投入渠道，除了地方政府以财政拨款提供资金外，还可以向一些社会组织寻求帮忙。示例中国体彩每年都会向贫困农村、希望小学等捐赠健身器材，修建公共文化根底设施等。地方政府可以主动与这些社会组织进行联系，争取他们的资金支持，为基层公共文化效劳水平的提升多一份物质保障。除了资金结构的多元化外，长期、持续的投入也十分重要，保证基层公共文化效劳水平，始终与基层大众日益高涨的公共文化活动参与热情保持同步提升。4、科学考评，动态反应，积累基层公共文化效劳经验引入现代评估理论与办法，健全运行评估机制，对公共文化效劳体系建设与运行状况进行科学评估。要给予基层大众更多的参与权和话语权，通过问卷调查、随机采访以及实地察看等方式，对近段时间基层公共文化效劳工作的发展情况，有一个更加全面的了解。对待考评也要树立一个正确的理念，即考核评估的目的，是为了找出缺乏，积累经验，是为了支持基层公共文化效劳工作更好的发展。在广泛收集大众意见，客观进行量化评分的同时，有针对性的提供下一步工作的计划与方案。并通过监督落实，让基层公共文化效劳水平再上一个台阶。三、结语基层农村一直以来都是公共文化和精神文明建设的单薄环节。以乡村振兴战略的春风为契机，要高度重视并积极探索提升基层公共文化效劳水平的有效路径。同时还必须立足于基层的实际情况，保证对策的实用性，才能让乡村文化生活丰盛起来，从而提升农民的精神面貌。参考文献：1郑静，沈文静.社区提供公共文化效劳的路径选择C/决策论坛经营管理决策的应用与分析学术研讨会.2022.2唐健春，王评.以总分馆制建设为抓手，推动基层公共文化效劳体系建设J.四川戏剧，2022，No.21204：63-67.3黄玉娇.西部地区构建现代公共文化效劳体系的路径探析J.长春项目学院学报：社会科学版，2022，164：115-118.第十四篇: 提升效劳水平的措施摘要：人力资源社会保障工作的有效发展，是促进社会经济持续健康开展的重要根底，也是确保我国现代化建设工作不断推进的重要保障。因此要借助于科学合理的举措，努力提升人力资源与社会保障效劳工作水平，文章结合实际工作经验，对这一问题进行了探讨。关键词：人力资源与社会保障;效劳水平;提升对策人力资源与社会保障工作直接关系到科学开展观战略的实施以及我国经济开展方式的转变，关系到广阔人民大众的实际利益，关系到我国社会改革开展的大局。人力资源与社会保障工作必须要始终坚持落实科学开展观，始终坚持以改善民生为工作重心，真正稳定与扩大就业，推进城乡社会保障体系进一步完善，着力人才队伍建设工作，提升人力资源与社会保障效劳水平的提升，最终实现人力资源和社会保障事业跨越式开展。一、人力资源与社会保障工作的使命与意义首先，人力资源与社会保障效劳工作能够优化和改善民生。在民生事业中，充沛的社会就业以及完善的社会保障是最关键的，同时也是人民大众最关怀的问题。人力资源与社会保障部门肩负着为人民大众提供就业、养老、失业、工伤等保障效劳的重要职责，同时也承当着很多公共人事效劳责任，可以说事事关系到民情民生。发展好相关工作，提升效劳水平，这是改善民生和保障民生的根本前提。其次，人力资源与社会保障效劳工作在推进科学开展方面起到了十分关键的作用。要确保我国社会经济的持续健康开展，重点在人才。人社部门肩负着深入实施人才战略的关键任务，肩负着人才引进、培养的重要职责，在扩大人才队伍规模、增强人才综合素质、优化人才队伍结构等方面发挥着十分重要的功能。进一步开发当地人力资源、积极引进优秀人才、努力培育造就人才，这是人力资源与社会保障效劳工作的重要组成局部，也是推进科学开展、提供人才智力的前提和根底。再次，人力资源与社会保障效劳工作水平的提升对于确保社会和谐具有重要意义。对于和谐社会建设的影响因素，其中有很多都能够通过人社部门工作来予以解决，如劳动关系中的企业用工、薪酬支付、合同履行等相关问题，就业方面存在的就业歧视、职业诈骗等现象。从某方面而言，提升人力资源与社会保障效劳工作水平，有助于维护社会公平，能够很好的维护广阔人民大众的合法权益，更有助于维护社会的和谐稳定。最后，人力资源与社会保障效劳工作水平的提升对于优化管理效劳而言具有重要意义。高效管理、优质效劳，这是对我们工作的根本要求，同时也是效劳型政府建设的重要内容。人力资源与社会保障部门在标准公务员管理、事业单位人事管理以及指导各大企业人力资源管理等方面起到了非常关键的作用。进一步深化机关事业单位人事制度改革，构建更加完善、科学、公道的人力资源管理体系，这是我们工作的努力方向。二、人力资源与社会保障效劳工作水平的提升对策(一)找准重点，提升效劳能力第一、应当进一步促进工作人员综合素质能力和效劳水平的提升，积极组织针对人社部门工作人员自身业务素质的培训活动，定期让组织管理干部进入基层挂职工作，借助于这样的锻炼方式来积累党员干部的效劳经验和应对突发事件的工作能力。在基层岗位组织发展党建活动，依靠党风、党建方面的教育学习，真正促进基层党员效劳意识的提升和理论知识的丰盛。第二、需要推进人社工作改革，逐渐健全就业创业鼓励机制，制定配套的激励就业创业的制度，建立政府部门激励创业、社会各界支持创业、各类劳动者主动创业的良好环境。进一步完善社会保障制度，健全城乡居民养老保险制度，积极发展好农村和城镇养老保险对接工作，落实大病保障制度。第三、需要真正处理好广阔大众真正关怀的问题，处理好关系到人民切身利益的大事、实事，处理好应届毕业生的就业问题，处理好就业困难群体的问题，真正做到保障就业，控制失业率。(二)扩展渠道，转变效劳模式首先，深化效劳规范化，对于关系到行政审批、就业、社保和人事等效劳窗口推行规范化建设，明确效劳责权、各个岗位具体职责、对岗位工作目标实施量化考核、把效劳工程进一步细化，完善相关的效劳规范，让各项工作变得更为精细;其次，深化效劳信息化建设，在新时期下人力资源和社会保障效劳工作也需要与时俱进，积极推进信息化建设，促进效劳效率的提升。公共就业信息网站的建立，依靠实名制推动效劳动态管理，建立本地大学生创业网，提供网上求职、远程面试等相关效劳，建立地方性的人力资源与社会保障效劳大厅，让本地大众在家中就可以实现一些简单业务的在线办理，从而增强效劳的便捷性;最后，促进效劳多元化，依靠开通官方微博，对广阔人民大众关怀的热点问题进行及时解答，对效劳流程予以更新，加强人社部门和大众之间的交流。另外，政策进社区和互联网招聘等便捷效劳都属于人社效劳多元化的直接体现，也能够让我们的工作变得更为亲民。(三)更新载体，优化效劳作风第一、和人民大众紧密结合。要制定党员干部密切联系大众的长效机制，依靠领导带队、分组划分、连续下派等途径，把党员干部下放到基层窗口，同时定期举办慰问、革命传统教育活动等，帮忙广阔人民大众处理好他们关系的问题。建立察看员制度，从人民大众当选择代表作为察看员，能够帮忙我们更好的了解当地民情民意，传达人民大众的呼声;第二、积极组织专项整治活动，针对人社效劳工作过程中存在的问题，大力推进专项整治活动，重点解决“门难进、事难办的问题，依靠各种方式对办事不积极、推诿责任、效劳质量不高的问题予以处理，真正实现更加高效的一条龙、一站式效劳;第三、人力资源与社会保障部门应当主动接受人民大众监督，为提升自身工作的透明度，主动接受监督是非常重要的，比方说可以定期邀请当地新闻媒体、社会各界人士发展座谈会，每周定期颁布工作情况，利用领导信箱、互联网、新闻媒体等平台积极与人民大众进行沟通交流，把整个效劳流程和工作过程放在大众的眼睛之下。(四)加强社会保障，确保效劳质量首先应当促进社会保险制度体系的完善：一是健全企业职工五险制度，深化统一性和灵活性相结合的根本要求，结合当地企业的具体性质以及劳动者的需要和经济承受能力，健全相关制度政策，积极激励劳动者参与保险，进一步拓展社会保险的对象范围。二是推动城乡根本养老保险制度和根本医疗保险制度的完善，确保广阔城乡居民都可以真正享受到国家给予的根本养老与医疗保障。三是进一步健全社会保障制度的衔接和转换方法，确保社会保险可以持续有序进行;其次，应当增强根本保障水平，确保社保征缴责任制度得以贯彻落实，拓宽参保范围，增加基金数目，真正做实养老保险和医疗保险个人账户，实现个人定向消费，提升保险基金的风险防备能力。在基金可以合理支出的范畴内，促进基金利用效率的提升，完善基金监管机制，实现保险基金的有效管理;最后应当积极增强社会保险待遇水平，要贯彻落实养老资金的三年连调政策，在调整时应当尽量向年纪偏大、待遇水平不高、退休时间较早和拥有专业技术能力的退休人员倾斜。同时应当主动促进医保报销比例的提升，支付金额应当控制在劳动人员年平均薪酬以及居民可支配收入或农民人均收入的六倍之间，真正处理好退休人员的医疗报销问题。(五)完善制度，优化劳动关系第一、需要制定完善劳动关系和谐指数发布机制，健全劳动关系和谐指数评价指标体系，坚持定期在全社会发布当地劳动关系变动情况，制定劳动关系动态预测预警以及分级响应体系，尽快制定和谐劳动关系政府考核制度。第二、应当促进两个合同签订率的提升，做好针对当地中小企业劳动合同签订状况的定期检查，遍及推广简易合同文本。推进劳动关系协调第三方机制的完善，建立三方机制第一时间介入、协调的详细制度，避免出现较大的群体性事件;第三、应当严格劳动保障监察执法工作，针对拖欠劳动者工资、不与劳动者签订合同、不按时缴纳保险以及违法超时加班的现象予以严厉查处，制定重大违法案件挂牌督办机制。推进实施两金一卡制度，公布薪酬支付保障金实施管理条例，确保处理拖欠工资工作目标的最终完成，推进劳动保障监察网络平台建设，落实12333 咨询效劳信息平台建设工作。三、结语总而言之，人力资源与社会保障效劳工作直接关系到广阔人民大众的切身利益，直接关系到社会经济的持续健康开展和社会主义建设，因此应当强化认识，借助于有针对性的措施来实施有效管理，进一步促进人力资源与社会保障工作信息化建设，不断完善相关工作机制，努力提升工作人员综合素养，最终促进效劳水平的提升。参考文献：1张羽.人力资源和社会保障领域内规范化效劳工作的探讨J.纳税，2022(15).2牛励耘.加强基层人社公共效劳平台建设意义和对策倡议J.人才资源开发，2022(15).3王伟刚.论人力资源和社会保障基层公共效劳平台建设J.边疆经济与文化，2022(04).