计算机在企业管理中的应用

计算机在企业管理中的应用单 位： 贵阳黔江机械厂技术质量部姓名：2010 年 8 月 5 日计算机在企业管理中的应用提高计算机在企业生产管理中的应用能力，是提升企业创新发展的一 个重要基石。当今社会是信息的社会，信息量的多少将衡量知识多寡的一个重要标 致。计算机作为信息载体在国民经济生活中日益显露出其举足轻重的地 位，它的发展与运用已成为人们掌握新知识、新技能的一种手段，知识更 新、创新经济增长点与计算机在企业中管理的运用是密不可分的。新世纪，计算机已广泛运用国民经济各个领域中，如在科研、设计、 生产、商业、服务等许多方面。随着计算机在企业中的广泛应用，能帮助 技术人员和管理人员在产品设计、生产计划、物资、销售、财务、人事和 工资等方面提高工作效率，企业决策人员在获得大量信息的基础上提高科 学决策水平，使企业创新发展更具有前瞻性。如果一个企业没有进行计算机运用，而且是“束之高阁”就不能称 之为现代企业，就无法在激烈的市场竞争中立于不败之地。正因为如此， 每个企业几乎都不同程度地配备了计算机，购买了相关的设计和管理软 件，用于企业生产和管理之中。然而就目前看来，许多企业在管理方面， 计算机的作用均未能充分发挥，甚至有的计算机仅仅成为一种办公现代化 的摆设。因此，为了适应管理现代化的发展趋势，使计算机运用在企业生 产管理中起主导作用，有必要强调计算机在企业生产管理中是大有用武之 地的。一、概述我们知道当今的社会是知识快速更新、知识爆炸的社会。改革开放使 我们看到与发达国家的差距，计算机的广泛运用使我们国民经济发生了根 本性地改变。企业管理的目的是不断提升企业创新发展的能力，通过综合平衡，对 企业的全部生产经营活动全面地、科学地进行计划、组织、指挥、控制和 协调，使产、供、销各环节实现互相衔接紧密配合；使人、机、料、法 环各因素得到合理组织、充分利用，力争以最小的投入取得满意的产出 实现企业的经营目标，这一切都离不开高效高质的计算机的运用与管理二、计算机在企业管理中应用的领域1、日常的文字处理我们平时所编辑、处理、打印的各类文件、资料和表格，这些是企 业最常使用的几个方面。传统的手工书写，存在着因书写人的差异造成文 件字体不一，个别字因书写习惯不同造成不便阅读或不能阅读，且书写速 度很慢等问题。而计算机文字信息处理以其速度快、修改方便、印刷质量 好、字体工整、资源共享等特点，尤其是计算机汉字处理技术迅速发展 很快就取代了传统的手工书写，从而得以大规模的推广应用。所以，企业 利用计算机进行日常的文字处理已成为必要和必然。2、数据处理数据处理是指对各种数据进行收集、存储、整理、分类、统计、分 析、加工、利用、传播等一系列活动的统称。据统计，80以上的计算机 主要用于数据处理，这类工作量大、面宽，决定了计算机应用的主导方向。 如，财务部门用计算机来进行票据处理、账目处理和结算等。数据处理从简单到复杂已经历了三个发展阶段： 电子数据处理(Electronic Data Processing,简称EDP),它是以文 件系统为手段，实现一个部门内的单项管理。 管理信息系统(Management Information System，简称 MIS),它是 以数据库技术为工具，实现一个部门的全面管理，以提高工作效率。 决策支持系统(Decision Support System,简称DSS)，它是以数据 库、模型库和方法库为基础，帮助管理决策者提高决策水平，改善运营策 略的正确性与有效性。目前我国大部分企业的数据处理应用还处在前两个阶段。2008年8月中旬至10月上旬，不到两个月的时间，我厂不到十人的 工作小组完成了对1800多名职工十年(从94年到04年底)工资的补发 工作(包括历史数据的查询、录入、校对、汇总等)，如果用人工来做这 项工作，在两个月之内不可能完成，且若有数据偏差，极有可能造成工厂 不稳定因素。掌握和运用计算机对数据进行计算和汇总的巧妙方法，为工 作小组能预期完成任务起到了决定性作用，这项工作得到了领导的肯定和 广大职工群众的好评。3、辅助技术(或计算机辅助设计与制造)计算机辅助技术包括CAD、CAM和CAI等。 计算机辅助设计(Computer Aided Design,简称CAD) 计算机辅助设计是利用计算机系统辅助设计人员进行工程或产品设计，以实现最佳设计效果的一种技术，该技术已在企业中被广泛运用。利 用CAD技术可以提高设计质量，缩短设计周期，提高设计自动化水平。例 如：计算机辅助制图系统是一个通用软件包，它提供了一些最基本的作图 元素和命令，在这个基础上可以开发出各种不同部门应用的图库。这就使 工程技术人员从繁重的重复性工作中解放出来，从而加速产品的研制过 程，提高产品质量。 计算机辅助制造(Computer Aided Manufacturing,简称 CAM)计算机辅助制造是利用计算机系统进行生产设备的管理、控制和操 作的过程。例如，在产品的制造过程中，用计算机控制机器的运行，处理 生产过程中所需的数据，控制和处理材料的流动以及对产品进行检测等。 使用CAM技术可以提高产品质量，降低成本，缩短生产周期，提高生产率 和改善劳动条件。将CAD和CAM技术集成，实现设计生产自动化，这种技术被称为计 算机集成制造系统（CIMS）。它的实现将可以真正做到无人化工厂（或车 间）。 计算机辅助教学（Compu ter Aided Ins true tion,简称CAI） 计算机辅助教学是利用计算机系统使用课件来进行教学。课件可以 用著作工具或高级语言来开发制作，它能引导学生循环渐进地学习，使学 生轻松自如地从课件中学到所需要的知识。CAI的主要特色是交互教育、 个别指导和因人施教。4、过程控制（或实时控制） 过程控制是利用计算机及时采集检测数据，按最优值迅速地对控制 对象进行自动调节或自动控制。采用计算机进行过程控制，不仅可以大大 提高控制的自动化水平，而且可以提高控制的及时性和准确性，从而改善 劳动条件、提高产品质量及合格率。5、人工智能（或智能模拟）人工智能（Ar tificial Int elligenee）是计算机模拟人类的智能活 动，诸如感知、判断、理解、学习、问题求解和图像识别等。现在人工智 能的研究已取得不少成果，有些已开始走向实用阶段。例如，笔记本电脑 的摄像头功能，可以作登录操作系统的身份认证。6、网络应用 计算机技术与现代通信技术的结合构成了计算机网络。计算机网络的建立，不仅解决了一个单位、一个地区、一个国家中计算机与计算机之 间的通讯，各种软、硬件资源的共享，也大大促进了文字、图像、视频和 声音等各类数据的传输与处理。利用计算机进行联网通信，实现信息的交流与共享已是近20 年来计 算机应用的最新进展。尽管网络是一个虚拟的空间，但它的方便、快捷、 灵活等多种优点，能拓展我们的知识面，坐在家中即可浏览众多网上图书 馆丰富的图书收藏；几秒种内，便可收到相隔万里的来信，在最短的时间 内获得各地各种详细的、自己想知道的信息；通过各学校开办的远程教育 网了解更多的知识等等，降低了时间成本和人力物力成本。三、计算机的应用在企业存在的问题1、计算机应用水平较低计算机技术除了需要掌握一般性理论知识外，更注重于实践操作，但 是计算机应用人员的应用水平参差不齐，其中一部分人只是仅仅懂一点简 单的操作。由于管理人员大部分并未进行过计算机方面专业的培训，他们 使用计算机也仅仅是按照操作规程、程序使用说明等机械地去操作，不敢 越雷池一步，唯恐出现问题自己解决不了。2、计算机软、硬件投入不到位由于企业效益各有差异，再者企业领导对计算机应用的认识各有不 同，资金投入不到位，设备设施配置不齐全，使计算机无法在企业真正普 及，从而无法充分体现计算机在工作中的作用。3、计算机的应用存在的隐患计算机已是我们工作和学习中必不可少的一个好工具，可当今社会国 际竞争越演越激烈，各国间间谍活动更加猖獗，于是计算机网络便是它们 重点活动的空间，利用各种技术手段针对于许多企业的重要数据或涉密数 据进行偷窃和破坏。在此简述两种主要隐患：（1）计算机网络带来的隐患 窃取信息：未采取加密措施便将数据信息在网络上以明文形式传 送，入侵者在数据包经过的网关或路由器上可以截获传送的信息。通过多 次窃取和分析，可以找到信息的规律和格式，进而得到传输信息的内容造 成网上传输信息泄密。计算机单机如果不采取合理的防护措施，有意者也 可以用无线设备将其硬盘上的内容全部窃取。2003 年 3 月，某研究所技术人员王某违反保密规定，将自己在工作 中使用的存有机密级信息的移动硬盘私自带回家，并联在接入互联网的计 算机上。经鉴定，该计算机与国际互联网联接并已被不明身份的攻击者预 植了后门程序，攻击者可利用后门程序远程操纵计算机。该所给予王某行 政警告处分，并将其调离重点涉密岗位。 篡改信息：当入侵者掌握了信息的格式和规律后、通过各种技术手 段和方法、将网络上传送的信息数据在中途修改，然后再发向目的地。 假冒由于掌握了数据的格式，并可以篡改通过的信息，攻击者可以 冒充合法用户发送假冒的信息或者主动获取信息，而远端用户通常很难分 辨。 恶意破坏：由于攻击者可以接入网络，则可能对网络中的信息进行 修改、掌握网上的机要信息，可以通过注入病毒或恶意代码来篡改和窃取 信息，甚至可以潜入网络内部、其后果是非常严重的。（2）计算机操作系统漏洞造成的泄密隐患目前，大部分计算机使用的都是美国微软公司Windows操作系统， 该操作系统存在许多漏洞，极易被利用，安全隐患比较突出。使用无线设备的计算机，利用Windows操作系统共享会出现漏洞, 通过互联网或使用无线互联能够取得该计算机的控制权，进而将麦克风打 开，变成窃听器，就能够通过网络监听到该电脑所在房间的通话内容。通过网络植入某些病毒,可使计算机在不知不觉中将硬盘的电子文 档以电子邮件的形式发送出去。即使上网的计算机中没有秘密信息，但大 量与工作有关的信息被窃取后,也具有威胁性。某单位干部李某迷恋于互联网交友,利用办公计算机连接电话线拨号 上网,自以为神不知鬼不觉。正当李某在网上聊得热火朝天之时,某谍报 组织早已把他盯上,在他的办公计算机中植入了十几种木马程序,自动搜 索其办公计算机内涉密资料,通过互联网发送至指定的服务器,造成几份 涉密文件和内部资料被敌特分子窃取。四、提高计算机在企业管理中的应用水平的对策1、领导要率先垂范领导要率先垂范。提高全员计算机应用水平,首先领导要重视,充分 认识计算机在工作中的重要作用。领导干部要带头学习计算机应用技术 上行下效,同时员工也要提高认识,克服畏难情绪,学习、掌握和提高计 算机应用水平。2、加大投入常言道,兵马未动,粮草先行。必要的计算机设备,是学好计算机技 术的基础,是提高计算机应用水平的关键所在。如果基础设施落后,技术 装备水平较低,就要想方设法,多方筹资,把有限的资金用于购置设备上, 确保广大职工有机会有时间操作使用计算机,这样不仅为学好计算机应用 技术创造了有利条件,而且还有利于企业信息化工作的顺利开展。目前,国家对计算机保密管理要求非常严格,对设备的购置、维护 运行等要求更高,企业在加大信息化建设的同时,必须保证涉密信息安全, 所以,加大计算机软硬件的资金投入,是企业提高计算机安全有效应用的 一个重要条件。3、加强培训加强对员工做一些相关培训，使企业的技术人员和管理人员能更全面 地了解相关软、硬件的使用方法，并按企业相关规定进行管理和操作部 分员工由于不了解计算机的应用会对企业带来隐患，于是在工作中不重视 管理规程，违规操作（如交叉使用U盘、移动硬盘等等）。提高企业技 术人员和管理人员的计算机应用水平和保密安全意识，使其在自己的工作 中安全广泛的使用计算机，逐渐提高设计水平和管理水平。总之，进一步加强计算机在企业管理中的合理应用，既是企业适应时 代发展潮流的需要，也是自身发展的需要。企业针对本单位在计算机应用 方面存在的薄弱环节，根据自己的实际情况，一一加以改进和完善，就能 使计算机更好地为管理者服务，管理者也就能更好地利用“信息”指挥 “管理”，更有效地提高企业的经济效益。这样，作为企业现代化管理的 重要手段，计算机在企业管理中将发挥更大的作用。