任职资格标准(模版)

-公司公司运维管理运维管理任职资格标准任职资格标准第第 1.01.0 版版-二一六年五月二一六年五月目录目录第一局部概述第一局部概述第二局部级别角色定位和根本条件第二局部级别角色定位和根本条件第三局部标准核心容描述第三局部标准核心容描述业务部门拟制业务部门拟制业务部门审核业务部门审核人力资源审批人力资源审批一、必备知识一、必备知识二、行为标准二、行为标准三、技能标准三、技能标准第四局部附则第四局部附则运维管理运维管理任职资格标准任职资格标准第一局部概述第一局部概述一、标准名称一、标准名称运维管理任职资格标准.z.-二、标准定义二、标准定义运维管理是指帮助企业建立快速响应并适应企业业务环境及业务开展的IT 运维模式，实现基于 ITIL 的流程框架、运维自动化。三、标准适用围三、标准适用围本标准适用于运维管理任职资格标准。四、标准级别四、标准级别本标准共设三个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准,对应的职位分别为：助理工程师运维管理、工程师运维管理、高级工程师运维管理、专家运维管理、高级专家运维管理。五、标准的构造五、标准的构造本标准包括级别角色定位、根本条件、必备知识、行为标准、技能标准。第二局部级别角色定位和根本条件第二局部级别角色定位和根本条件一、级别角色定位一、级别角色定位级别角色定位即关于各级别可承当角色的描述，包括掌握本领域知识技能的宽度和深度；能够解决问题的围和难度；在本领域的地位；能够承当的职责。级别级别一级一级二级二级角色描述角色描述初做者，在适当指导下，能独立完成例行性的工作。有经历者，业务实施的参与执行者，例行业务的主要执行者。骨干，业务制度设计参与者，业务实施的核心执行者，指导本模块的一三级三级个基层业务有效运作，对于本模块的基层业务的较复杂问题，能够通过改革现有的程序/方法来解决之。专家，业务体系设计参与者，本业务体系*模块业务带头人，制订相应四级四级的业务实施制度并指导执行。高级专家，业务体系规划与设计者，引领业务方向，指导整个业务体系五级五级的有效运作。二、根本条件二、根本条件根本条件包括以下容：关于教育背景的要求；关于相关培训经历的要求；关于从业经历.z.-的要求；关于*方面特殊经历的要求；其他相关要求。例：以下表格中描述作为参考级别级别一级一级二级二级根本条件根本条件全日制本科及以上学历，计算机相关专业，从事运维相关经历一年以上。本科及以上学历，从事运维相关工作三年以上；在本公司获得一级资格后满一年。大专及以上学历，从事运维相关工作七年以上；三级三级在本公司获得二级资格后满两年。大专及以上学历，从事运维相关工作十年以上；四级四级在本公司获得三级资格后满四年。大专及以上学历，从事运维相关工作十五年以上；五级五级在本公司获得四级资格后满四年。第三局部标准核心局部描述第三局部标准核心局部描述一、必备知识一、必备知识各级必备知识容如下表：必备知识必备知识 角色角色一级一级二级二级三级三级四级四级0%10%0%0%0%0%100%四级四级备注备注五级五级二、行为标准二、行为标准公司战略规划公司知识公司知识公司 IT 规划2.1 工作过程行为标准要项权重表:序号序号12公司流程制度行为要素行为要素钢材资源搜集价格谈判二级二级20%0%20%15%20%15%100%三级三级10%15%10%5%5%3资源采购专业知识专业知识4业务跟进5运输管理6加工管理合计行业知识行业知识2.2 工作过程行为标准：10%100%三、技能标准三、技能标准通用技能等级定义：技能水平分为15 级，技能标准要项权重表：其他知识其他知识.z.-序号12345技能要素信息收集与分析能力判断与掌控能力问题解决能力供给商管理能力参与筹划组织的能力合计二级40%40%20%0%0%100%三级35%0%35%30%0%100%经历非常有限四级20%0%30%20%30%100%等级1 级熟练程度有限的运作能力，仅仅有一般的、概念性的知识在有协助的情况下的运作能力，实践过的知识无需协助的运作能力，触类旁通的知识深入彻底的知识，可以带着其他人有效运作*些技能需要通过特定的认证被视作专家，能领导、教练其他人成功运2 级3 级4 级在有协助的情况下，在多种场合运作，在例行情况下独立运作过重复的、成功的经历和案例有效的，资深的，带着他人运作的经历5 级作，被其他人当作磋商者和领袖。全面的知识和正确的评判能力*些技能需要通过特定的认证全面的、广博的，领导他人运作的经历，咨询经历技能标准各等级要求如下：各项技能定义及分级描述技能项技能项 1 1：信息收集与分析能力信息收集与分析能力等级测评点及测评要素工作角色执行者1、熟练运用各类信息收集的方法和渠道，并能选择最适宜的方能力要求法或渠道来收集信息;2、迅速找出与工作相关的信息，加以分类、总结，并提出重点;3、收集资源、根据资源将价格挂在网上。1、资源确定跟踪及时；2、资源供给情况掌控达 65%。测评标准1 级效果.z.-工作角色主导者1、能打破常规，创造性地运用多种信息渠道，搜集影响供给的相关信息；2 级能力要求2、时刻关注国市场供需、价格变动等趋势，能够对零散信息进展综合的分析；3、能够了解市场最低价，同资源发布者谈判；4、能对信息进展深入追踪询问，挖掘问题的核心和真相。1、报价与成交价格谈判工作；2、对资源情况把握度高，资源供给情况掌控在80%以上。效果第四局部附则第四局部附则一、本标准自签批之日起生效。一、本标准自签批之日起生效。.z.