高效工作八项技能课件

高效工作八项技能 何为高效工作？用最少的时间，最少的人力，物力，财力，用最简单的方法做成最重要的事情。你有没有一下表现？1、一直很忙2、效率不高3、身心疲惫4、没有业余生活高效工作的八项技能1、情绪管理技能高效工作的前提控制不了情绪，何以控制行为；控制不了行为，何以控制自己；控制不了自己，何以控制别人；控制不了别人，还谈什么管理。情绪管理三宝乐观主义者的三大特质1、在任何情况下都能发现好的一面；2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训；3、总是能竭力找出每个问题的解决方法。让自己不快乐的原因1、做了自己不喜欢做的事；2、说了自己不喜欢说的话；3、听到了自己不喜欢听的话；4、见了自己不喜欢见的人；5、失去了自己喜欢的东西；6、看到自己的家人或好友不快乐；7、想起了让自己不快乐的原因。情绪管理三问1、生气能改变结果吗？2、生气能让自己快乐吗？3、生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？高效工作的八项技能2、人际管理技能高效工作的法宝跟什么样的人在一起，会决定你成为什么样的人。人际管理要领交对朋友跟对人；交错朋友害死人。高效管理的八项技能 3.健康管理技能 高效工作的保障健康四要素健康二法宝高效工作的八项技能4.目标管理技能高效工作的目的目标设定原则（SMART）目标要具体（Specific)；目标必须是可衡量的（Measurable）；目标是可实现的（Acceptable）；目标是切合实际的（Realistic）；一定要设定时间表（Timetable）；自我目标管理的方法对目标的五种态度1.我无所谓；2.我试试看；3.我尽力而为；4.我全力以赴；5.我誓死达成！高效工作的八项技能5.时间管理技能高效工作的核心 time的精髓 T：Treasure I：Ignore M：Magiccian E：Earn 时间管理方法1.结果导向 结果导向做事五问1.我想得到什么结果？2.这个结果对自己或他人或公司有利吗？3.这个结果对哪一方更重要？4.有没有更好的方法或途径可以达到这个结果？5.我什么时候要这个结果？结果导向的含义1.以达成目标位原则；不为困难所阻挠；2.已完成结果为准则，没有理由和借口去执行；3.在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果只有是或非；4.在具体的目标和结果面前，没有感情，没有情绪可言，只有成功或失败；时间管理方法2.计 划 你永远没有足够的时间做完所有的事情，但你总有足够的时间去做最重要的事情。时间管理方法3.帕累托法则工作前花20%的时间计划，工作中将节约80%的时间。如果你有十件事情要做，其中2件事情的价值比另外8件加起来还要大。妨碍目标达成的小鸡因素，80%来自自己，20%来自外界。你每天花的80%的时间通常指产生20%的效果；而产生80%的效果的。通常你只花了20%的时间。一个人80%的成就往往是在最后20%的时间里达成。我们80%的快乐来自于生命中20%的时间。时间管理方法 3.ABC法则A：必须在短期内完成的重要任务，一旦完成就会产生显著的结果；B：应该在短期内完成的任务，没有A级那么紧急，但仍很重要，可在一定时间内相应的推迟；C：可以推迟而且也不会造成严重后果的任务；D：理论上甚至不需要完成的任务 优选顺序的确定 强 三 紧迫 一 性 弱 重要性 强 四 二 弱何谓重要的事？1.搞回报率。2.实现个人目标的基本条件。3.实现公司目标的基本条件。4.实现上司目标的基本条件。5.无法授权他人。时间管理方法5.简化工作环节时间管理方法6.专注在任何一个领域，要想获得一点成就，至少得在这个领域带上5年。乔吉拉德时间管理方法7.先难后易 从今天开始，我要先为最艰巨的任务制定计划，提前准备，并且最先处理它！时间管理方法8.制定基本作息表基本作息表（例）6:30 起床 12:00午餐，休息 洗漱 13:30下午工作 准备 17:30当日工作总结7:00 跑步 18:00晚餐及休闲娱乐7:30 早餐 20:00学习，思考8:00 出门 22:00明日工作计划8:30 当日工作准备 22:30准备，休息9:00 上午工作开始时间管理好习惯 一日之计在于昨夜；（昨夜计划，今晨温习，今晚总结）每晚花10分钟作书面计划；每天1小时学习。时间管理好习惯制定每月计划每月读两本书每月2-3次休闲娱乐活动每周一天完全家庭时间时间管理方法9.学会拒绝 时间管理方法 10.学会休息 11.善用零碎时间12.凡事一次就好时间管理方法 13.善用工具时间管理方法14.学会授权授权核心思维可不可以授权？授权给谁？授权到什么程度？授权后如何监督？时间管理黄金七问1.可不可以不做？2.可不可以与其他事同时做？3.可不可以让别人帮忙做？4.如果一定要做，何时，开始做？时间管理黄金七问5.要做到何时结束？6.要做到何程度？7.要用何方法做？金钱用完了，还可获取；而时间用完了，生命结束了；其实，时间管理，就是你自己生命的管理！高效工作的八项技能6.组织共同技能 高效工作的关键沟通常见的现象1.企图改变对方沟通常见的现象2.预设立场，判断别人沟通常见的现象3.企图说服别人沟通常见的现象4.把表达当场沟通沟通大忌 沟通法则少说为妙尽量让对方先说确定问题要点了解对方感受观察对方身体语言有话好好说沟通注意事项态度真诚坐对位子保守秘密掌握时间高效工作的八项技能7.执行合作技能高效工作的表现执行者应具备的心态 有执行力的人的十二个特点1.自动自发有执行力的人的十二个特点2.注重细节有执行力的人的十二个特点3.为人诚实有执行力的人的十二个特点4.敢于负责有执行力的人的十二个特点5.善于思考市场竞争策略白金十问1.谁是你最强的市场竞争对手？2.有哪些策略是对手在用而你还没有用的？3.这些策略你能不能用？4.现在还没用的原因是什么？5.加入你也运用会产生什么结果？市场竞争策略白金十问6.有哪些策略是你可以用而你的对手没法用的？7.其他区域的同行有没有可借鉴的策略？8.其他行业有没有可借鉴的策略？9.运用这些策略你具备了那些条件？10.每个策略之后的策略是什么？有执行力的人的十二个特点6.工作投入有执行力的人的十二个特点7.乐于学习有执行力的人的十二个特点8.坚韧执着有执行力的人的十二个特点9.团队精神有执行力的人的十二个特点10.乐观豁达有执行力的人的十二个特点11.目标明确有执行力的人的十二个特点12.结果导向结果导向的含义1.已达成目标为原则，不为困难所阻挠；2.已完成结果为标准，没有理由和借口去执行；3.在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果只有是或非；4.在具体的目标和结果面前，没有感情，没有情绪可言，只有成功或失败；高效工作的八项技能8.自我学习技能 高效工作的源泉经常要问自己的三个问题1.我为何可以拿到这个数额的薪水？2.我可不可以拿到更多数额的薪水？3.我该如何拿到更高数额的薪水？你工作中最薄弱的那个环节，决定了你发挥自己能力的最大限度。哈维麦凯你最薄弱的环节是什么？每天要问自己的两个问题1.我该如何带给顾客更多的快乐？2.我该如何为他人创造更多的价值？高效工作的八项技能情绪管理技能人际管理技能健康管理技能目标管理技能时间管理技能组织管理技能执行管理技能自我学习技能