基站维护培训

四川瑞登通讯有限责任公司基站维护NOKIA基站维护基站维护培训培训四川瑞登通讯有限责任公司基站维护一、GSM BSS系统综述 二、基站维护工作内容和规范 三、NOKIA设备培训目录四川瑞登通讯有限责任公司基站维护一、GSM BSS系统综述四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 GSM是“全球移动通信系统”的英文缩写。它是一种工作在900MHz的数字蜂窝移动通信系统，采用时分与频分结合的多址技术：在它的频段上一共可分为124个载频；每一个载频在时间上周期出现的同一时隙构成一个物理信道，每一个载频可支持8个物理信道。在GSM系统的空中接口中，根据功能，在物理信道上传递的信息可分为业务信道和控制信道两大类逻辑信道：业务信道TCH传递话音，数字信息；控制信道包括CCCH,BCCH,DCCH等三种控制信道，用于移动台的接入和对移动台的控制。GSM系统通过其组成元素在网络上进行集成，完成整个移动系统的正常运行。所以，对于系统维护和管理人员来说，了解一下GSM系统网络组成极为重要。下面，我们先来学习一下GSM的网络构成。四川瑞登通讯有限责任公司基站维护GSM系统的典型网络结构 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 GSM网络由网络交换子系统（NSS）,基站子系统（BSS），移动单元（MS）和操作维护子系统（OMS）组成。主要包括以下元素：AUC：鉴权中心BSC：基站控制中心BSS：基站子系统EIR：设备识别寄存器HLR：归属位置寄存器MSC：移动交换中心VLR：拜访位置寄存器BTS：收发信基站ME：移动设备SIM：用户识别卡XCDR：压缩编码器 GSM网络组成元素 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 移动用户单元包括：移动设备（ME）和用户身份识别卡（SIM）。移动设备是用户接入系统网络的硬件设备，它可以是电话，传真机或者是计算机等。移动设备目前有Phase1,Phase2,Phase2+三种类型。每一个移动设备有专用的身份识别码IMEI。目前我国使用的ME没有用到IMEI。用户身份识别卡(SIM)包含有移动用户的一些有关信息：国际移动用户识别号IMSI，暂时移动用户识别号TMSI，位置识别号LAI，加密键Ki以及个人身份密码PIN等。SIM卡中还储存其他一些附加信息，如积累的通话时间和费用等，这些信息可通过手动修改。移动用户单元（MS）四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 GSM基站子系统包括数字和射频两部分。基站系统提供移动台到移动交换中心的连接。基站系统通过空中接口Um与手机相连，通过2M链路与MSC相连。它包括三部分：压缩编码器XCDR XCDR用于压缩来自交换机的语音信号，以便更有效的使用GSM频谱和陆地接口。虽然压缩编码器是BSS设备的一部分，但通常放在MSC一侧用来节省2Mb/s链路。它将从MSC来的64k/s的话音信号压缩成13k/s的话音信号并加上3k的报头，合成16k/s的信号。这样，出XCDR的2M线的一个时隙可分为4个子时隙，从而，可把进XCDR的4个2M线合成1个2M出去。基站控制中心BSC BSC为BSS系统提供控制功能。它和MSC直接通信。可控制一个或者多个BTS，在GSR5的版本中，一般max为100。此外，BSC也可不通过MSC进行INTERNAL的切换。收发信基站BTS BTS包括为特定服务小区提供空中接口的射频设备，同时带有一定的控制功能。它是GSM网络中直接与移动台通信的部分。天线也是BTS的一部分。基站子系统（BSS）四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 网络交换系统包含了GSM网络的主要交换功能。它同时也包括用户数据和移动网管理所需的数据库。主要的功能是管理GSM网络和其余通信网络之间的通信。移动交换机MSC 在GSM系统中，MSC能完成呼叫交换以及其他交换设备一样的功能（计费，操作和维护，中继接口等）。同时，MSC作为网关交换机GMSC提供PSTN和BSS之间的接口。归属位置寄存器HLR HLR是为用户单元提供参数的参考数据库。每一个用户单元唯一属于一个HLR，用户通过IMSI或者MSISDN接入到HLR中。HLR主要包括用户单元的IMSI、MSISDN、当前在VLR中的信息、补充业务信息、用户状态、鉴权键Ki、用户漫游识别号MSRN等。网络交换子系统 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 拜访位置寄存器VLR VLR包含当前本区域所有用户单元的参数的数据库。它包含有从HLR拷贝来的有关这些用户单元的数据。如：用户状态、MSRN等；也包括LAI、TMSI等。鉴权中心AUC AUC是一个进程系统，它执行鉴权功能。AUC通常和HLR结合在一起，在鉴权是和用户单元中的SIM卡共同完成鉴权功能。网络互连功能IWF IWF提供GSM系统和多种格式的公用和私用数据网络的接口。它完成速率适配和协议转换功能。回音消除器EC 由于系统的时延和二四线转换，系统不可避免有声学回声。EC的加入，可消除远端回声。网络交换子系统 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 操作和维护子系统可以对整个GSM网络进行远程控制。它包括两部分：网络管理中心NMC NMC是全网管理的最高层，每一个网络只有一个。目前，我国没有设此项。操作维护中心OMC OMC具有软件和数据库的管理、统计数据的收集、事件/告警的管理等功能。每一个网络可有多个OMC。目前，OMC有OMC-R和OMC-S两种。MOTOROLA只有OMC-R，用于对BSS系统的管理。操作和维护子系统 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 GSM的每一个系统接口都有特定的名称。如图表所示：GSM系统接口与名称/GSM系统陆地链路 名称UmAbisABC接口MS-BTSBTS-BSCBSC-MSCMSC-VLRMSC-HLR名称DEFGH接口VLR-HLRMSC-MSCMSC-EIRVLR-VLRHLR-AUC四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 在GSM系统中，系统接口和它们的相互连接组成了GSM BSS系统的陆地链路。各个系统接口之间的信令通过相关的协议相互连接和通信。一般这些接口有以下几个特点：采用2M线相互连接 信令系统采用NO.7 协议 一部分链路采用X.25分组交换协议 A bis 接口采用LAPD协议 系统接口用到的协议 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护2M线路的使用：每一个2M线路提供30路64kb/s的链路，用于传送话音、数据业务和控制数据等等。在控制数据（使用在各接口）中，可以是以C7、LAPD或者是X.25协议格式的信息。X.25协议的使用 X.25分组提供了从OMC到所有它所控制和监视的GSM系统单元的通信。这些X.25的连接一般是在2M线路的某一个时隙上。NO7 协议的使用 1、在许多重要的系统元素和与PSTN之间都使用C7协议。2、在MSC与PSTN之间使用C7的TUP（Telephone User Part）部分。3、在MSC与ISDN之间使用ISUP(ISDN User Part)部分。4、在MSC与BSC之间为BSSMAP部分，在MSC与MS之间为DTAP部分，BSSMAP和DTAP合称为BSSAP。5、在MSC与其余网络元素之间为MAP部分。A bis（LAPD）协议的使用 A bis 协议用于BSC和remote BTS之间。由于A bis 接口不是规范接口，所以，BSC和BTS要使用同一厂家的产品。四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 GSM系统中，系统接口之间的信令链路称为GSM系统陆地链路。有MTL、XBL、OML、RSL、CBL等。这些信令链路一般采用64k/s的速率。而它们采用的协议在上面已有描述。GSM系统陆地链路 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 GSM 是“全球移动通信系统”的英文缩写。它是一种工作在900MHz的数字蜂窝移动通信系统，采用时分与频分结合的多址技术：在它的频段上一共可分为124个载频；每一个载频在时间上周期出现的同一时隙构成一个物理信道，每一个载频可支持8个物理信道。在GSM系统的空中接口中，根据功能，在物理信道上传递的信息可分为业务信道和控制信道两大类逻辑信道：业务信道TCH传递话音，数字信息；控制信道包括CCCH,BCCH,DCCH等三种控制信道，用于移动台的接入和对移动台的控制。下面，我们讲述一下 GSM系统的特点。空中接口 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护GSM物理信道 单个GSM RF载频可以支持8个移动用户同时通话。如对面图所示，每个通话的信道占用载频的八分之一的时间，这种技术称为时分复用。时间被分成了多个时间段，每个时间段称为一个“时隙”，时隙按顺序排列，并编号为0到7。每这样的8个时隙序列称为一个“TDMA帧”。每个移动电话通话都会占用一个时隙，直到通话结束或发生切换。根据信道类型TDMA帧被组建成了多种结构。在后面将会讲到空中接口的信息如何在帧与复帧中发送，以及相关的定时。四川瑞登通讯有限责任公司基站维护与移动台之间收发信号的定时对于系统正常工作非常关键。移动台和基站都必须在适当的时间发射和接收信号，否则就会错过它应该所在的时隙，一个时隙里所传的信息也称为一个突发脉冲序列（Burst）每个数据突发脉冲序列在TDMA帧中对应一个分配给它的时隙，能提供一个GSM物理信道，而一个物理信道可以用于传送MS和BTS之间的多种逻辑信道。图：时隙和TDMA帧四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 GSM空中接口有两种逻辑信道：业务信道（Traffic Channel）和控制信道（Control Channel）。业务信道TCH（Traffic Channel）业务信道用于传送话音和数据信息。GSM控制信道 GSM控制信道包括：广播控制信道BCCH(Broadcast Control Channel);通用控制信道CCCH(Common Control Channel);专用控制信道DCCH(Dedicated Common Control Channel)GSM逻辑信道 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护BCCH类类 广播控制信道仅是下行信道(从基站到移动台),包括:BCCH广播控制信道,用来发送网络相关的信息。该信道是连续发射的,供周围小区中的移动台测量其信号强度。SCH（Synchronizing Channel）同步信道，用来发送帧同步信息。FCCH（Frequency Control Channel）频率控制信道，发射载波同步信息。四川瑞登通讯有限责任公司基站维护CCCH类类 通用控制信道类是双向的，即包括上行和下行两个方向：RACH（Random Access Channel）随机接入信道是上行信道用于移动台接入系统。PCH（Paging Channel）寻呼信道和AGCH（Access Granted Channel）接入允许信道都是下行的，AGCH用于给MS分配资源，如SDCCH。PCH用于系统寻呼移动台。PCH和AGCH从不同时使用。CBCH（Cell Broadcast Channel）小区广播信道，用于向小区内所有的移动台广播信息，如话务信息等。四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 DCCH类类 专用控制信道在移动台呼叫建立或用户身份验证时，唯一的分配给该移动台。DCCH包括：SDCCH（Standalone Dedicated Control Channel）独立专用控制信道，用于移动台在呼叫建立或做用户身份验证时，向移动台发送或接收数据。随路控制信道（Associated Control Channel），包括慢速随路控制信道SACCH（Slow Associated Control Channel）和快速随路控制信道FACCH（Fast Associated Control Channel）。SACCH用于无线链路功率测量及传送功率控制消息。FACCH用于传送“事件”型消息，如切换消息。FACCH和SACCH都工作在上行和下行两个方向。四川瑞登通讯有限责任公司基站维护关于基站和小区关于基站和小区 BTS又称“基站”一般由3个或3个以下的小区构成，每个小区由若干个载频构成。例如：某基站有三个小区231、232、233，Bts_Num为23，23是去掉基站小区号的最后一位 某基站配置为:4/6/8，指该基站有3个小区，第一小区有4个载频，第二小区有6个载频，第三小区有8个载频。一般一小区为北偏东60度；二小区为正南方向；三小区为北偏西60度。四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 基站的小区用全球小区识别码表示：Global cell identity code=MCC+MNC+LAC+CI 其中：MCC：Mobile Country Code移动国家代码，如中国为460 MNC：Mobile Network Code移动网络代码，如中国移动为00，中国联通为01 LAC：Location Area Code位置区代码,一个地区有多个LAC，如成都有33024、33025、33038等 CI：Cell Identity小区识别号，每个小区在网络中都有特定的编号，该编号在网络中某个位置区也是唯一的。CI最后一位数表示小区位置。通常最后一位为0的一般为全向基站、微蜂窝和室内覆盖基站，1、2、3分别表示900M的1小区、2小区、3小区；4、5、6表示1800M的1小区、2小区、3小区 例如：CI：12031、12032、12033表示900M基站1、2、3编号；CI:2044、2045、2046 表示1800M基站1、2、3编号。四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 OMC-R是对无线网络进行操作管理的操作维护中心。摩托罗拉的OMCR是一个基于UNIX操作系统的集中监控系统，它支持对GSM网络中的网元（NE）的操作和维护。中央系统处理器 中央系统处理器是一个UNIX系统。它运行所有用于与NE通信的OMC应用软件。它处理所有的事件、告警、上载/下载任务和统计数据，并能远程登录到各个NE。系统处理器中有一个INFORMIX数据库，存储统计数据，并使操作员能够监视事件和告警。它包括：SPARC工作站：除了中央系统处理器外，OMC其余部分由SPARC工作站组成，是OMC操作员的接口，称之为人机接口（MMI）。可选处理器：可选处理器用于远程登录、DATAGEN等，可以单独配置工作站。MMI用户界面：OMC MMI有两个操作OMC系统的用户接口。图形界面（GUI）：GUI界面以图标表示所有的OMC模块。命令行界面：在Xterm窗口执行基于UNIX的用户程序/脚本。OMCR介绍 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 OMC的功能 OMC的功能包括配置管理、事件/告警管理、故障管理、性能管理等。配置管理包括集成化的软件下载管理、数据库下载管理和操作参数管理。OMCR提供NE操作软件的上载和下载及对不同的NE配置数据库的备份和下载功能。OMC还可以利用远程登录功能对不同NE的操作参数进行重配置，并利用GUI进行优化。OMC事件/告警管理通过监视摩托罗拉的网络设备状态来保证系统的服务质量。整个网络各种设备和链路的事件和告警信息通过X.25网络发送给OMC。这些信息告诉操作员网络中发生的问题。故障管理利用故障处理程序提供改变设备状态的功能。GSM网络管理员可以从OMC对网络变化作出反应，根据需要让设备投入/退出服务实现站的重配置。故障管理任务可以在MAP、告警窗口、导航图和包容设备执行。四川瑞登通讯有限责任公司基站维护性能管理提供收集报告网络统计性能的功能。OMC收集、处理、存储网络中各个网元的统计数据，并提供显示和打印统计数据的功能。这些统计数据可以用来分析网络性能，为网络规划提供依据。NENENENENEOMC1，MMI 命令（通 过 GUI或远端登录）-故障处 理-基 站配置-基站 复 位2，软 件和 NE数据 库 的下载3，NE数据 库 的下载1，事件和 告 警2，NE对MMI命令的回应3，性能数 据 （原始数据统 计）4，NE数据 库 的上 载OMC 到 NENE 到OMC图：OMC与NE之间的信息流四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 任何一个通信网络的性能都应能被监控和测量，并向用户提供一个可量化的服务指标。GSM网络就是通过一些由各网元收集的统计数据来监控和测量网络性能的。GSM基站系统（BSS）对系统性能指标的统计数据可在OMCR上Performance Management（PM）中统计并显示出来，网络操作人员可利用原始统计数据和处理过的统计数据来进行网络管理和规划。具体来说，有以下几个用途：监控服务质量 发现故障 优化 网络规划 硬件安装检查 OMCR统计数据 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 统计包括原始统计（raw statistics）和关键统计（key statistics）。原始统计数据总计超过100多个，用于报告单独的网络性能。它又分为3类：呼叫处理统计(call processing statistics)、接口统计(interface statistics)、处理器利用率统计（processor utilization statistics）。关键统计数据是OMCR利用一些原始呼叫统计计算出来的，它只有10多个，容易被监测，可向网络运营者提供网络运行性能的报告。常用统计有：呼叫建立成功率（call_setup_success_rate）TCH阻塞率（tch_congestion_key）掉话率（drop_call_rate）TCH业务量（tch_traffic）SDCCH阻塞率（sdcch_congestion_key）SDCCH射频丢失率（sddch_rf_loss_key）SDDCH业务量（sdcch_traffic）切换成功率（handover_success_rate）切换失败率（handover_failure_rate）四川瑞登通讯有限责任公司基站维护基于频率资源有限这一前提，蜂窝移动通信系统采用了小区的结构，每个小区分配若干的频率，并在满足一定载干比的条件下，在别的小区重复利用这些小区的频率，这就是我们平时所说的频率复用。一般空间中，900MHz无线电信号的路径传播损耗与传播距离的4次幂近似成正比，所以频率复用小区之间的距离越远，同频小区之间的干扰就越小，同频的载干比就越好。GSM系统对同频干扰的要求是C/I912dB，对邻频干扰的要求是载频偏离200KHz时C/I9dB，偏离400KHz时C/I41dB，故一般情况下，GSM系统常采用全向站：7小区复用（未跳频）；定向站：4X3（未跳频）、3X3 小区复用（一般是采用基带跳频的TCHs载频，也有未跳频采用的，但效果不好）和1X3小区复用（采用合成器跳频的TCHs载频）。不管怎样进行频率复用，我们做频率规划最重要的原则就是：将相同和相邻的频率尽可能分隔开来，以避免同频、邻频干扰。做频率规划还有另外一个重要的原则，就是要符合当地的实际情况。每个系统的地形、基站情况都不一样，无线信号的传播也不一样，这就要求我们在做频率规划前，多了解一些当地的实际情况，不拘泥于一般套路，因地制宜，尽量使频率规划满足当地的情况。关于频率规划 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护呼叫建立流程（其余切换、位置更新等流程，本文略）M S CB S CB T SM SC h a n n e l R e q u e s tIm m e d ia te A s s ig n m e n tS A B MC M S e rvic e R e q u e s tIn itia l L a y e r3 In fo S C C P C o n n e c tio n R e q u e s tU AS C C P C o n n e c tio n C o n firmC ip h e r M o d e C o m m a n dC ip h e rin g R e q u e s tC ip h e rin g M o d e C o m m a n dC ip h e rin g M o d e C o m p le teC ip h e rin g R e q u e s tC ip h e r M o d e C o m p le teS e tu pD TA P D T1 D T1 D TA P C a ll P ro c e e d in gA s s ig n m e n t R e q u e s tIn itia l A s s ig n m e n tA s s ig n m e n t C o m m a n dA s s ig n m e n t S u c c e s s fu lA s s ig n m e n t C o m p le teA s s ig n m e n t C o m p le teD T1 D T1 A le rtin gD T1 C o n n e c tD T1 D T1 D T1 C o n n e c t A C K四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 GSM网络在经过一段时间的运行或大规模的扩容、调整后，总会出现一些难以解决或是一时难以发现的问题。当这些问题积累到一定程度，就会使系统性能出现一定程度的恶化。即通过普通的系统运行性能维护已无法对系统性能进行改善，这时我们就需要经常对网络进行全面的系统优化。随着GSM网络的快速发展，市场竞争的加剧，运营商为了保障网络的运营质量，也需要经常对网络进行全面的系统优化。网络优化主要包括以下几项工作：提出问题确定优化目标、路测和OMC数据分析、检查及修改频率规划和邻小区表、调整小区的覆盖范围、修改小区参数和切换参数、确定改动效果。另外基站的排障工作虽然不属于优化的范围，但优化离不开基站排障，基站工作正常是优化的基础。优化简介 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护一般来说网络优化遵循这样的程序。首先通过采集分析OMC指标性数据及路测、拨打测试、处理用户投诉等发现影响网络运行质量的主要问题，如掉话、TCH阻塞、SDCCH阻塞、过覆盖、话务分布不合理、干扰严重等。针对这些问题确定优化的目标和工作方向。然后用路测和OMC基础数据的分析等方法对问题进行定位，如掉话是由于切换不成功而引起的还是RF_LOSS而引起的、SDCCH阻塞是由于SDCCH配置不够而引起的还是信道受到干扰而引起的、孤岛现象、盲区、没有主导信号的区域。接下来根据问题的定位结果，结合检查频率规划和邻小区表及进一步的数据分析，找到影响网络运行质量的最终原因。针对具体的的原因通过调整天线及小区覆盖范围、修改频率规划和邻小区表、修改小区参数和切换参数等手段来改善网络运行质量。对改动后的网络需要一定时间观察验证，以确定优化效果。优化时要注意把问题细化，把问题最严重的几项先拿出来解决，解决后再确定新的TOP TEN，再解决，再找新的问题，这样周而复始，来提高网络运行的质量。在实际的优化工作中，一般在解决一个具体问题时，需要考虑本小区、本站的问题，还要考虑周围小区对本小区影响和本小区对周围小区的影响。四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 小区参数是系统中重要的部分，对系统的更好的运行起着非常重要的作用，举例如下：frequency_type：设置此cell的频率类型ccch_conf：配置CCCH信道bs_ag_blks_res：定义在CCCH信道中有几个留给AGCH使用number_sdcchs_preferred：定义SDCCH的数目C1、C2用于小区的选择和重选en_incom_ho：设置是否允许MS切换进本小区ul（dl）_rxqual_ho_allowed：设置是否允许执行上行(下行)质量切换ul（dl）_rxlev_ho_allowed：设置是否允许执行上行(下行)接收电平切换interfer_ho_allowed：设置是否允许执行干扰切换ms_distance_allowed：设置是否允许执行距离切换max_tx_bts：定义载频在柜顶的最大发射功率ms_power_control_allowed：设置是否允许对MS上行链路进行功率控制max_tx_ms：定义MS的最大发射功率rxlev_min_def：定义最小接入电平l_rxlev_dl_p：定义当下行链路的接收电平低于某个值就对基站进行功率控制（及增加发射功率）link_fail：设置RSS如果连续多少个复帧没有解出来，就认为上行链路fail。rr_t3212：周期性位置更新计时器 小区参数和数据库 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护ARFCN：Absolute Radio Frequency Channel Number绝对频点号BCCH：Broadcast Control Function广播控制信道BCC：BTS Colour Code基站色码BSC：Base Station Controller基站控制器BSIC：Base Tranceiver Station Identity Code基站识别码BSS：Base Station System基站子系统BTS：Base Transceiver Station基站CBCH：Cell Broadcast Channel小区广播信道C/I：Carrier to Interference ratio信噪比Erlang：爱尔兰（话务单位，1个信道占满1个小时算1个Erlang）GSM：Global System for Mobile communications全球移动通信系统IAS：Internal Alarm System内部告警系统IMSI：International Mobile Subscriber Identity国际移动用户识别号部分缩写四川瑞登通讯有限责任公司基站维护LAC：Location Area Code位置区代码LAI：Location Area Identification（identity）CI：Cell Identity小区识别号 /note：LAI=LAC+CIMCC：Mobile Country Code移动国家代码 MNC：Mobile Network Code移动网络代码Global cell identity code=MCC+MNC+LAC+CIMMI：Man Machine Interface人机接口MMS：Multiple Serial Interface Link多路串行接口NCC：Network（PLMN）Colour Code网络识别码OMC：Operations and Maintenance Centre操作和维护中心OOS：Out Of Service退服PCM：Pulse Code Modulation脉冲编码调制PCH：Paging Channel寻呼信道SDCCH：Stand-alone Dedicated Control channel独立专用控制信道TCH：Traffic Channel业务信道TDMA：Time Division Multiple Access时分多路VSWR：Voltage Standing Wave Ratio电压驻波比四川瑞登通讯有限责任公司基站维护二、基站维护工作内容和规范四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 严格遵循公司的各项制度和操作流程 要求工作期间穿工作服，持工作牌，仪容整洁，特殊场所如政府机关等要求携带介绍信 手机要求7x24小时开机 对移动方必须尊从 请假必须通过上级部门准许 协调业主关系，及时上报业主需求 节假日期间作好值班安排 任何不清楚的通讯设备不允许动作 登高要有登高证，持证上岗纪律要求四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 基站巡检（设备清洁、问题记录及整改）故障及告警处理（基站、传输、空调、动力、动环监控等）健康检查和任务公单的处理 基站资料管理更新 主设备、传输、动力等季度、半年、年维护作业 应急通信保障工作（如花博会、春交会等）迎接集团公司的三方检查的准备和保障工作 建设、厂家等配合工作 用户投诉处理及用户协调 停电发电基站维护主要工作内容 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护机房门窗、地面清洁。主机柜内、外部清洁。主机柜风扇清洁。电源机柜内、外部清洁。整流模块、滤网清洁。传输机柜内、外部清洁。电池表面、电池盖清洁。配电柜内、外清洁。走线槽（管）清洁。走线架整齐、美观。空调内机表面、滤网清洁。空调外机冲洗。（清洁的标准：无尘、无污、无油迹）基站巡检卫生作业规范 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护房墙壁、天花板、馈线孔、空调孔、门窗密封是否完好，有无渗漏，详细记录、及时处理。机房照明系统，有灯管损坏或无法使用的插座，详细记录、及时处理。灭火器是否按规定摆放、是否过期，如过期，详细阐述上报。空调制冷效果差、排水不畅、风机风扇运转有异常等，详细记录，及时通知相关人员处理。检查天馈线有破损或移位，支撑杆不牢固、不竖直，有锈蚀、断裂、弯曲等现象，及时记录上报，提出整改意见。检查馈线接头，有老化或变质的防水胶、防水泥，及时更换，防止进水。机房内所有设备的接地若有脱落、松动，及时紧固，以防雷击隐患。电池外观有异常、配件不齐全、连接件有松脱、有漏夜等异常现象，及时记录上报，并提出相应的整改意见。基房周围环境是否存在易盗、火患、水患等隐患，如有，详细记录上报，并提出响应的整改意见。基站安全检查规范 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 完善齐备的基站信息资料，对于故障处理、资产清理、各部门参考，有很好的辅助参考作用，同时避免了许多工作的重复，提高了生产效率。基站信息资料包含内容较多，有传输、动力、主设备、配套设备清单、业主信息资料、数据库配置、传输链路环、传输端口资料、二次下电情况、基站遗留问题汇总等。各巡检小组负责管辖片区基站资料的更新。基站设备有增、减时，及时更新基站档案和资源表。基站辅助设施有增、减时，及时更新基站档案表和资源表。基站搬迁或撤除时，及时写明原因并上报。各巡检小组负责相关资料的收集、整理。基站资料更新 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 巡检小组负责协调基站所在地的业主关系。郊县各小组负责和当地移动分公司的沟通，并及时反馈各类信息。部门管理人员负责协调、完善未尽事宜。协调工作 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护及时上交日、周、月报，内容真实完备及时上交巡检表、各维护作业的纸制、电子文档 管理基站资源表、档案表并及时更新和上交所有上交表格填写以范表为准，同时应该保持干净、整洁、字迹规整不能有污痕电子表格以标准格式为准，不得擅自更改格式，所有相应数据必须完善并匹配纸制表格，不允许弄虚作假 超时或重大故障必须上交故障情况说明文档，描述要求简明扼要 文档工作考核要求 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 在将油机供电接入基站时要考虑接法是否正确，不要将油机电源线错接到电网上。不能将市电引入线和油机引入线并接，必须将市电引入线上的保险器和空开断开，并且要保证各处连接点的紧固。使用铁皮桶加油要注意，桶内的汽油尽量不要超过一半。油机在运行过程中禁止向油机内加油。在加油期间必须保证周围没有人正在使用明火或吸烟。铁皮桶内的油必须用完，不能将有油的铁皮桶放在油库内。油机发电注意事项 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护进入基站测量基站市电是否停电，是否需要发电。确需发电，在不会引起不良后果的前提下（主要是在保护环境，安全等方面），开始接线。断开基站市电开关，在交流配电柜或直流电源柜上找到备用油机接入开关，并使开关在off位置，用电设备的所有开关都处于off位置。火线接入开关，零线接入零线排；对单向交流发电机，要求用假三相的接法 发燃油机，空载五分钟，观察油机显示的仪表盘电压和电流是否正常。测量输出电压是否正常打开配电箱的开关，测量输入电压是否正常。确保输入正常的情况下最后按规定的顺序给机柜加电，在观察油机工作情况是否正常。对基站发电期间，要求只给主设备供电，空调必须关闭，在负载不够时，电池也应甩开，关闭部分直流模块。油机开始发电工作后，操作人员不得离开现场。给油机补充油时必须息掉油机。发电结束，市电恢复以后，必须先断开油机，再接入市电。油机发电操作规程四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 如果在发电时油机不正常工作，偶尔熄火。首先检查是否是基站负荷过大，如果是，可关掉一至两个模块。再检查供油系统是否正常，同是检查空气虑清器是否过脏。在发电结束时可先关掉输出开关。再断开燃油供给，让油机继续工作。待油机发抖时才关掉油机。这样可燃尽输油管里的燃油，使下次发电时油机易于拉燃，避免长时间不发电油管里燃油挥发剩下水气，下次发电难以启动。油机简易故障处理四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 油机在首次使用10小时后，需要更换润滑油、机油，以后油机每运行50小时更换一次。如果使用污秽和以变质的机油或机油数量不足，会引起发动机损伤而缩短油机的使用寿命。油机每运行50小时更换一次空气滤清器，使空气滤清器保持正常极为重要的，因安装不正确、维护不正确或不良的滤芯会使灰尘进入而导致发动机的损伤和磨损。油机每运行50小时检查和清洁火花塞，如果火花塞被碳沾污，用火花塞清洁器和钢丝刷将积碳清除。油机每运行50小时清洗燃油粗滤器，燃油粗滤器用于滤去燃油中的灰尘和水，用汽油清洗滤网和粗滤器盖。油机维护四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 根据基站的重要性将基站划分为VIP基站和非VIP基站。划分依据为：党政军基站、形象区、风景区、贵宾、重要传输节点、重点高话务区 对VIP基站要求如下：VIP基站故障优先处理 VIP基站断站故障要求724小时处理VIP基站要求 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 维护质量的高低直接影响到网络指标的好坏，其中基站故障是影响网络指标的重要因数。因此我们针对随机出现的各种基站障碍，制定了严格的故障处理流程，同时要求每个维护人员按照故障处理流程进行工作，为避免在工作中出现顾此失彼的现象，故障的处理将由代维中心进行集中安排、调度，由维护小组具体实施完成。故障处理原则：根据故障类型，明确故障的定义，按故障的优先级别进行安排、处理。保证故障处理的及时性和准确性。对于重大故障的处理，严格按照移动公司的相关要求进行。按照重大故障的类型，启动相应的应急保障措施。基站故障处理 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 故障第一。在基站设备发生故障时，维护人员应立即终止其他工作（不影响设备正常运行的工作），实施故障处理。1、代维中心EMOS工单受理 2、各维护组故障工单受理 3、维护人员现场处理 维护人员在出发前根据故障种类进行初判断准备好备件 维护人员在故障处理过程中，须每阶段汇报一次故障处理的执行进度，跟踪直至故障被处理完毕 确认为重大故障，立即上报 在故障处理过程中，需对设备重要部件进行更换时（特别是进行传输设备的更换，因部件的更换可能导致除基站以外的其它业务不能正常进行），必须上报移动确认后，方能更换。维护人员在规定时间对故障无法进行判断时，必须立即电话申请技术支持故障处理流程具体要求 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 数字板因为有CMOS电路，在更换和接触时请不要直接接触电路板，应尽量佩带防静电腕套，以免损坏数字板 新备件的配件如保护备件清洁的塑料盖、射频线等不要丢弃，用于换下来的备件保护 对于更换下的器件有MIS标签（如载频），应重新贴在新的器件上，以便于MIS系统的管理 对于换下来的备件，应填写好备件故障单，并附于备件上备件更换要求 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护涉及代维故障包括：涉及代维故障包括：传输故障：（光丢失、收无光、单板不在位告警、温度告警）基站主设备故障 动力配套设备故障：开关电源故障（电源模块、监控模块）、空调故障、蓄电池故障、动环监控设备故障。不属于代维范畴的故障：不属于代维范畴的故障：微波设备故障、传输线路故障、BSC故障、交换机故障。代维故障范畴 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 要求立即通知BSC、传输、动力等职能部门，共同分析故障原因，在第一时间立即处理 维护人员应熟记辖区内基站位置分布，传输环路及上下级关系（传输网络拓扑图），BSC分布等，以便进行初步分析 维护人员根据基站传输链路、地理分布、归属BSC等，能做出诸如可能停电、传输环问题、光缆中断等初步判断 出发前尽快带好光纤等备件，如可能发电要装好油机准备发电 根据传输环路等重要性，选择重要站点和就近原则优先进行处理 基站区域性大面积中断的处理 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护保障前的准备工作 根据移动的要求和具体保障任务制定详细的应急通讯保障方案。根据应急保障方案成立通讯保障指挥小组和保障队伍。应急通讯保障方案实施前的资料收集、整理及上报：基站详细地址、站号、BSC、传输方式、传输链路、电池使用状况，传输设备的供电方式、通讯保障期间的电力供应情况、基站业主联系方式、通讯保障前期故障的发生情况。清理所有保障基站的告警，在通讯保障开始以前对保障路线上的基站进行至少2次巡检，并及时反馈巡检情况，发现问题及时处理，不能处理的及时上报。通讯保障前做好备品、备件、油机、车辆、工具、通信工具等的准备工作。提前协调相关部门、公司同时沟通各业主，借用钥匙必须全部归还，需要介绍信的提前作好准备。应急通讯保障 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护保障前一天18:00之前，必须解决所有基站的故障，如果有不可抗拒的原因导致基站故障不能恢复，必须向硬件保障指挥部汇报并说明原因。保障期间，重点保障基站的故障处理时间为00:0024:00，故障则是24小时报障，24小时处理。保障期间，硬件保障队必须在规定的时间到达指定位置待命。如果在处理故障，可以不在指定位置，但需提前向指挥部说明。故障处理完毕后马上回到指定位置待命。一般情况下，故障均由该区域的保障队伍处理，如果某区域内同时发生多起故障，则由指挥部调度相邻区域的保障队伍进行增援，故障完毕后各队仍然回到指定位置待命，直到保障结束。保障期间，优化中心下达的配合任务，硬件保障队必须及时按要求完成。保障期间工作安排 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护BSCBTS连接 BSC2M接口板传输局光端机光端机基站内2M接口板BTS四川瑞登通讯有限责任公司基站维护排除法：根据故障类型，逐级、逐步排除非故障因素，利用现有的仪器设备、工具处理故障。拔插法：对可能影响到该类故障的设备单元进行逐一拔插替换，直到故障现象消失。直接定位法：根据告警信息和现场情况，对已明显损坏的设备单元或存在告警的设备单元直接更换。断电复位法：电子设备由于长时间的工作而出现类似于“死机”现象，断电重起，复位即可解决。对于维护人员处理各类故障，要求熟悉各通路（发射通路、接收通路、传输通路、控制通路），根据故障现象，总结维护经验，针对各种可能性，快速地进行故障定位和处理。一旦问题超出处理能力范围或超时，请立即寻求电话和现场支持。故障处理方法 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 看设备是否有电，是否跳闸、电源开关坏、变压器被盗、停电等原因 从基站柜顶或传输DDF架往上做环回，由监控中心看传输是否正常 如传输无法网上环回，则通知传输配合处理。有时为楼间中继问题，此时需BSC端配合处理，如在局端往BSC或基站做软环等判断故障点 传输线有无接错接反等情况 对基站复位或断电重启排除软故障，对基站做自环回检查。如上均正常，则一般为基站本身的问题 如原因为基站对应BSC问题导致，通知BSC进行处理同步丢失 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 现场核实是否空开跳闸导致，如遇空开多次跳闸，必须立即更换 现场核实是否电源开关故障，做相应处理 如遇变压器被盗、电源线盗割等情况，立即往上级报告 现场核实是否停电（或业主线路整改）导致，如停电则需要对基站发电 现场发电要注意协调与业主关系和合理选择发电场所 基站电源中断 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 远端告警是指收发中一条通路正常，如BTS至BSC传输正常,但BSC至BTS有问题，BTS由于收不到BSC的信号，将会给BSC发送远端告警信息，这种情况基站往上环回一般是同步丢失，处理方法与同步丢失相同。远端告警 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 此现象是：对MMS进行INS操作，在OMC上看到MMS提示传输误码（或MMS瞬间B-U，但随后提示误码）传输误码（可以挂表做2M测试）传输接地不好，没有与基站共地，地阻超标 2M线头子不好 基站设备问题 如传输方式为微波，微波传输接收电平需在-60db已上，同时观察微波传输是否存在空间阻挡等 bit误码高 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 头子没做好或已损坏 对驻波测试使用不当导致的误判断 馈线头未紧或有异物 天线避雷器损坏 馈线进水 天线问题 塔放问题 馈线弯曲变形 天线VSWR超标四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 一般指信号弱，信号有干扰（天线VSWR高，同邻频干扰，外干扰，直放站干扰）或基站硬件故障手机信号漂移四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 载频退服，载频软硬故障 相邻小区退服 覆盖不合理 数据库配置不合理 干扰 临时高话务 用户多需扩容小区拥塞（SDCCH和TCH拥塞）四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 载频软硬故障 天线VSWR高 同邻频干扰 载频硬件连接与数据库设置不一样 无法切换（没做邻小区或邻小区设置有误）同一小区功率不平衡，同一小区天线方位角或俯仰角不一致。小区掉话四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 载频硬件连接与数据库设置不一样 小区拥塞 天线VSWR高 载频软故障、载频硬件故障、载频需做收发校准。交换机如果没有该小区数据，将导致手机完全无法接入 接通率低四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 载频功率 合路器方式 数据库参数（可以降功率）馈线衰耗（馈线大小、馈线长短）天线增益、天线高度、天线倾角（电调和机械倾角）、天线方位角 环境因素影响小区覆盖范围的因素四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 SDH(Synchronous Digital Hierarchy)全称叫做同步数字体系，SDH是世界公认的新一代宽带传输体制，SDH体制规范了数字信号的传输速率等级、帧结构、复用方式和光接口特性等。通信网传输、交换、处理大量信息，向数字化、综合化、智能化、个人化发展。作为通信网的承载体传输网要求：宽带化信息高速公路 规范化世界性统一的标准接口 传输部分介绍 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护接口方面 电接口：SDH体制对网络节点接口（NNI）作了统一的规范。规范的内容有数字信号速率等级、帧结构、复用方法、线路接口、监控管理等。于是这就使SDH设备容易实现多厂家互连，也就是说在同一传输线路上可以安装不同厂家的设备，体现了横向兼容性。光接口：线路接口（光接口）采用世界统一标准规范，SDH信号的线路编码仅对信号进行扰码，不再进行冗余码的插入。扰码的标准是世界统一的，这样对终端设备仅需通过标准的解扰码器可与不同厂家SDH设备进行光口互连。复用方式：由于低速SDH信号是以字节间插方式复用进高速SDH信号的帧结构中的，这样就使低速SDH信号在高速SDH信号的帧中的位置是均匀的、有规律性的，也就是说是可预见的。这样就简化了信号的复接和分接，使SDH体制特别适合于高速大容量的光纤通信系统。运行维护方面：SDH信号的帧结构中安排了丰富的用于运行管理维护（OAM）功能的开销字节，使网络的监控功能大大加强，也就是说维护的自动化程度大大提高，有利于降低系统的维护费用，据估算约为PDH系统的65.8%兼容性：SDH有很强的兼容性，这也就意味着当组建SDH传输网时，原有的PDH设备或系统仍可使用，也就是说可以用SDH网传送PDH业务。与PDH相比SDH的优势：四川瑞登通讯有限责任公司基站维护频带利用率低 SDH的一个很大的优势是系统的可靠性增强了，运行管理维护的自动化程度提高了。这是由于在SDH的STM-N帧中加入了大量的开销字节。这样必然会增加传输速率，使在传输同样有效信息的情况下，PDH信号所占用的传输速率要比SDH信号所占用的传输速率低，即PDH信号所占用的带宽窄 指针调整机理复杂 SDH体制可以“一步到位”地从高速信号（例如STM-1）中直接下低速信号（例如2Mbit/s），省去了逐级复用/解复用过程。而这种功能的实现是通过指针机理来完成的，但是指针功能的实现增加了系统的复杂性。最重要的是使系统产生SDH特有的一种抖动-由指针调整引起的结合抖动。这种抖动多发于网络边界处（SDH/PDH），其频率低，幅度大，会导致低速信号在分支拆离后传输性能劣化，这种抖动的滤除又比较困难 软件的大量使用对系统安全性的影响 SDH的一大特点是OAM的自动化程度高，这意味着软件在系统中占用相当大的比重。SDH系统对软件的依赖性很大，这样SDH系统运行的安全性就成了很重要的课题。SDH体系的缺点四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 光网络向大容量、宽带化发展 传输业务激增，导致光网络速率不断提升，由155/622-2.5G-10G-320G(波分)。目前的骨干网是基于波分复用的传输网络 多种业务接入 数据业务的迅速增加，使SDH/DWDM与ATM/IP技术日趋融合，光网络成为统一的多业务传送平台 光网络向智能化、全光化发展的特征日趋明显 光传输网络发展趋势四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 基础电源的组成：通信电源一般由交流供电系统、直流供电系统和接地系统组成。直流电路的组成：由电源、负载、开关以及连接它们的导线四个部分组成。直流电源：是指能在电路的两个接线柱之间保持恒定的电位差的电源。动力部分简介 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 蓄电池是通信电源系统中，直流供电系统的重要组成部分。由于它是一种电压稳定、安全方便、不受市电突然中断影响、安全可靠的直流电源，因此，一直在通信系统中得到了十分广泛的应用。蓄电池 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 电动势与端电压：当外电路断开即没有电流通过电池时，在正、负极间的电位差，叫做电池的电动势。电路闭和时，电池两极的电位差叫做电池的电压，或叫做端电压。安时容量：蓄电池的容量就是指蓄电池的蓄电能力，通常以充足电后的蓄电池放电到规定终了电压时所能供应的电量叫做电池的容量，蓄电池都采用一定电流连续放电 蓄电池的效率：电量效率（安时效率）:输出电量与输入电量之比，叫做蓄电池的电量效率，也称为安时效率 蓄电池的自放电率：蓄电池充电后在断路状态和指定的环境下搁置，由于电池的局部作用而造成电池容量的消耗，容量损失与搁置前的容量之比，叫做蓄电池的自放电率。蓄电池的使用寿命：蓄电池每充电、放电一次，叫做一次充放循环。蓄电池在保持输出一定容量的情况下所能进行的充放循环的次数，叫做蓄电池的使用寿命。蓄电池常用的技术指标：四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 在蓄电池的使用过程中需对其做相应的维护。由于蓄电池在运行一段时间后，就会出现个别电池落后（一般情况下落后电池端电压不得小于正常的20mV）或失效的现象。如果不及时发现，那么落后的电池会越来越落后，直至失效。失效的电池会导致其他好的电池随时间推移慢慢失效，进而使整个电池组报废。所以一般要对蓄电池每隔3个月进行一次维护，主要是检查蓄电池组中有无漏液、有无“臌肚子现象”、有无落后电池存在、蓄电池连接处有无锈蚀和固定螺钉松动、环境温度是否正常等等。只有做到及时发现及时处理，才能确保蓄电池的正常寿命。影响蓄电池使用寿命的因素是多方面的。如果蓄电池出现问题，应从多方面对其分析。如：工作的环境温度、蓄电池本身设计制造缺陷、停电频繁程度、放电深度、充电电压（均充和浮充电压）、充电率和放电率、欠压保护情况、安装规范情况、蓄电池的日常维护情况等等，以及时正确的解决问题。蓄电池的日常维护四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 高频开关整流器的工作原理：是市电直接由二极管整流后，经功率因数校正电路，功率变换电路，把直流电源变换成高频率的交流电流，再经高频整流成电信设备需要的低电压直流电源。采用高频换流技术可使变压器的体积、重量大为减少，这是高频开关整流器的技术核心。开关电源 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护体积小、重量轻节能、效率约在90%以上功率因数（PF）高，一般大于0.92模块可热备份冗余应用，可靠性高装有监控模块，与计算机结合，组成智能化电源，便于集中监控噪音低扩容容易，调试简单维护方便，易于更换故障模块高频开关整流器的特点 四川瑞登通讯有限责任公司基站维护 温度补偿功能 充电智能限流功能 自动均充功能 欠压保护功能 电源系统为了保护蓄电池放电时不过放，采用直流断路器将蓄电池和负载断开，以达到保护蓄电池的目的。现在的通信电源为了延长重要负载的工作时