电子商务拍拍网

15%数据来源：ire search, cn图 中国C2C市场份额分布（2012Q1）当苦阿1 苏宁易砂3斯委网、畫网0.4%虹骥于0.B%、库巴网12%当凡黑诫品2.1%2.6%拣宁品胸33%4. 2%0 01%数据牝源：数据来源；图 中国B2E市场份额分布（2011A ）艄描网9.0%數据来源；案例分析的结论和建议1. 拍拍的优势：便于管理（无需用户记忆网址，只需打开QQ即可顺利到达）；QQ本身有大 量用户群；完善的电子商务网络体系；“边聊边买”、“买家与卖家信用分离制度” 等创新型推广模式。具体来说：（ 1）有 QQ 强大的交流平台和逛过用户受众作为基础；目前 QQ 作为在中国 大陆最为广泛的聊天工具，有着非常丰富的群众基础，腾讯可以通过 QQ 向 QQ 用户宣传最近的活动。（ 2）拍拍网目前已经有较大数量的会员群体，同时也有较好的增加和发展 的趋势；腾讯在其主营业务中有各种各样的会员服务，连带着将这些服务与拍 拍的优惠活动联系在一起，不仅能有效可以增加腾讯主营业务的会员数量，更 能增加腾讯在拍拍网上的交易金额。（ 3 ）拍拍网运营成本低，现金流充足且稳定，可以用来进行其他的项目和投资；通过QQ进行有效的宣传，不用想淘宝和其他C2C或者B2C的企业 那样，需要通过各种网络和数媒途径来宣传， QQ 的宣传力度绝对不会低于电 视和网上宣传。（ 4 ）考虑到消费者的本土情节，出自本土的拍拍网会受青睐；（ 5 ）利用了跨媒体造势的方式； 将电子商务和社交方式连接在一起，使得电子商务的宣传方式更加效率。（6）提供了多元化的服务，用户群体涉及面广。 淘宝上丰富的商品种 类绝对和淘宝有点一比，让所有人在拍拍上能找到自己需要的商品。2. 拍拍的不足：拍拍的不足只要表现在其作为后来者，打破淘宝用户消费习惯很难;支付需 经过财付通，相对比较单一。具体进行分析：（1）拍卖机制还不完善，不能很好的、很全面的处理各种可能发生的情况； 在拍拍上很难找到像在淘宝经常有的定时抢购的消息，让那些希望通过1 元钱抢 拍而让自己得到成就感的卖家没有购物的欲望。（2）在信用和纠纷保障方面存在不足 ,尤其是出现违约行为时,仅靠评价机 制略显单薄,不能完全防止不安全交易的发生 ;拍拍缺少天猫那样需要卖家给天 猫一定的押金，如果卖家有什么交易纠纷，淘宝可以用过这些押金给与卖家一定 的惩罚，让天猫的卖家尽量把自己的服务做得更好，使得天猫的消费群体越来越 多。（3）在线小额付款成本较高,有时商品运费或其他费用高于商品本身价格 , 对于市场需求很大的小额付款贸易而言不利 ;虽然有时候拍拍会通过 QQ 向旗下 的会员给与实体小礼品，希望通过这些来吸引更多的人来光顾拍拍，但是这些小 东西都会写着运费买家自理，处于消费者心理，很多人很难会为了这些自己有可 能不用的小东西而花钱去要。（4）缺乏拍卖或购物系统专业软件；淘宝拥有一直庞大的团队来管理一个庞 大的数据库，仅双一这一天，淘宝的数据库里就多出了多大14T的数据，对于 这个拍拍是无法办到的。（5）资金回拢的周期较长，一旦资金链断裂，会出现比较严重的问题。 虽 然这个问题同样存在于淘宝的问题上，但是淘宝对不同等级的卖家提供了每日销 售额度一定百分比的贷款，供卖家资金周转使用。（6）缺乏专业的后台服务器，很难像淘宝天猫那样搞一个双十一这样的大 型活动。淘宝的大型数据库组可以让淘宝搞这么个双十一大型活动，但是拍拍相 对而言其主营业务还是 QQ 及其附属业务，不可能像淘宝那样咋这么多钱来搞拍 拍。如果拍拍也来搞双十一，估计其网页会一直处于卡顿状态，甚至会影响大腾 讯主营业务的运行状况。3. 拍拍的展望：电子商务 C2C、B2C、B2B 运做模式越来越为社会接受，电子商务市场不断扩大，销售额不断增多。具体来讲：（1）有各种广告且有 QQ 这样一个很大的支撑和协助平台。 时常在 QQ 上弹出有关的优惠活动吸引消费者来光顾，增加拍拍的点击率。（2）目前国内上网人口飞速增长，而且选择网上交易的人数也日益增 多。各种调查可以看出，中国国内的网上购物的人群还不是很多，其发展潜力 还是很大的，拍拍需要努力在那些还没有网购的人群中引导他们，并努力分得 一杯羹。（3）在经历金融危机后，经济正在复苏，对于有一定优越性的电子商务 而言是发展的好机会。危机过后，电子商务这种低成本的交易方式，使得商 品的价格变低，能够吸引众多资金不富裕的年轻一族。（4）结合物流和资金流的第三方公司大量出现。越来越发达的物流方式， 使得商品网上交易的成本下降，有利于电子商务的发展，尤其是C2C这种小额的 交易流的发生。4. 拍拍所受到的威胁淘宝的绝对领先难以打破；易趣不断蚕食市场份额的激烈竞争。具体分析如下：（1）电子商务尤其是电子商务交易的安全性不能完全保证；尤其是像财付通 这种很难得到广大消费者的认可，大家还是信任支付宝作为其支付手段。（2）交易中假货、侵权等时间屡见不鲜；像天猫都不能在完全保证没有假货， 拍拍在假货和侵权处理方面还有待向天猫学习。（3）未完成约定交易内容或者不按约完成交易的行为时有发生，缺乏管治 力；天猫和淘宝在卖家延迟发货和交易违约方面对卖家有处罚措施，但是拍拍在 这方面有待向天猫和淘宝学习。（4）随着很多品牌在网上建立直销或者在线购物平台，对于 C2C 这种第三 方交易平台有很大的冲击。除了淘宝和天猫外， C2C 的交易平台还有很多，比如 易趣。可改进的方面从 C2C 行业整体的角度去分析，可以改进的角度主要有：（1）信息不对称导致的信誉问题；（2）银行支付技术的使用成本问题；（3）商品搜索功能精准度以及吻合度的问题；（4）消费者购物习惯转变的问题；（5）相关立法和行业规范的不完善要求出台一系列的规范来约束和规范 整个行业的发展。具体到拍拍网，可改进的方面主要有：（1）不断推进QQ用户向拍拍用户的有效转化，将QQ用户视为潜在用户群， 通过打造QQ群消费圈、边买边聊工具，不断方便QQ用户交易方式，结合QQ平 台实现更全面的无缝融合,用户在QQ上只需简便操作就能完成购物、店铺管理、 交易等环节。（2）注重特色型产品的推广，如 QQ 特色产品、 QQ 与某公司联合推广的特 色产品、明星珍藏产品等，建立一批“此产品仅拍拍网有”的产品。（3）扩大财富通的使用范围，让财富通成为电子商务交易的“一卡通”。（4）运用主题活动吸引用户加入到拍拍群体，如“拍拍致富”、“爱心拍卖” 等，利用各种节假日推出一系列节日宣传促销活动。（5）整合产品类型区分，让用户更容易地找到所需产品；可以尝试将酒店 订购、大宗电器等高消费产品引入到拍拍网中。（6）加强 C2C 电子商务平台与即时通讯、门户等的互动和绑定，利用现有 的用户规模和黏度，并坚持免费策略，打持久战。