IDC机房与自建机房的区别[修改版]

第一篇：IDC机房与自建机房的区别自建的机房和IDC机房的区别1、IDC机房网络连通率99.99%,电力保障99.99%；企业的机房无法保证每天都供电充足，无法在电压 不稳定容易出现电流波动造成服务器硬件损伤或网络出现异常及时处理的能力；2、IDC机房有专业团队可以维护提醒客户注意那些方面的病毒入侵，企业的机房无硬件防护，病毒容 易入侵；3、IDC机房是直接网络骨干节点，高速稳定。企业的机房接入的宽带或光纤是经过分流的民用带宽， 速度慢，网络出口小容易被攻击造成断网或者遇到突发带宽出现问题；IDC机房是直接网络骨干节点，高速 稳定。4、ide机房有专业的售后服务人员，7*24小时值班1 、提供7 * 24小时实时监控；提供7 * 24小时技术支持；提供7 * 24小时安保、消防、视频监控系统； 高速Internet接入，直联骨干网核心，可根据用户需求自定义分配带宽；无限次免费服务器重启服务，重启执行时间：2 分钟响应， 5 分钟内解决；提供每日基础设施巡检，对 机房温度，湿度，电量，空调，监控设备进行检查登记；、提供每日对用户设备进行巡检，包括状态灯，面板信息，网卡指示灯，电源指示灯等，并通报客户 报错信息；企业机房必须以较高成本雇佣较高技术能力的工程师进行长期维护5、IDC机房既能享受到五星级的团队服务，也能灵活获取自己想要的资源；企业机房升级、扩容受限， 硬性投入成本较高。6、IDC机房是专业的机房设计设施，符合国际标准的，有可靠的电力设施精密的空调系统高效的 消防体系；企业机房无法为服务器提供一个真正的机房运营环境（温度、湿度、防尘等），服务器使用寿命 会缩短，并且容易出现故障，造成数据流失或损毁。7、IDC机房是专门只做服务器托管的产业园区里楼里放着，也不会影响到附近居民企业的机房服务器 开启后噪音相对较大，放置于办公室会直接影响到办公人员的工作。而且其辐射远高于其他设备，长期放 置于办公室，可能会影响到办公室人员的身体健康。第二篇：IDC机房一、机房环境二、空调制冷三、线缆布局四、端口限速与流量监控五、网络安全一、机房物理安全管理1、人员安全管理2、代维人员安全管理代维人员安全管理制度、交接班制度、机房巡回检查制度、机房传真机记录规定、与相关单位联系制度3、第三方人员管理4、机房环境安全管理5、门禁安全管理6、机房设备安全管理自有设备管理、客户设备管理7、机房电源、空调安全管理机房电源安全管理、机房空调安全管理8、机房施工管理9、安全检查二、信息安全管理1、信息资产安全2、网络安全管理3、账号、口令及权限管理帐号管理、口令管理、权限管理4、配置变更管理5、生产终端管理6、病毒防护管理7、办公终端管理8、数据安全管理 数据存储安全管理、数据传输安全管理、数据安全等级的变更、数据备份和恢复、密码安全、密钥安全 应急处理流程图第三篇：IDC机房标准一、IDC整体安全互联网突出的特点是开放性和透明度，打破了时空界限，不受时区界限和地理位置的影响，但从国家 安全和商业运营的角度看，安全成为十分重要的问题。随着互联网的飞速发展，不断发生网络被非法入侵， 重要数据被窃取，甚至造成网络瘫痪等，给国家和企业造成了巨大损失，安全问题更加突现出来，成为刻 不容缓急待解决的问题。对于IDC来讲，要取得客户的信任，安全可*是首要的基本要求，提供安全服务已 成为IDC的重中之重。国外叫做整体安全（Comprehensive Security），包括24X7安全指南（Security guards）, 全系统N+1冗余等原则，以及网络安全与场地安全要求，并考虑地震等自然因素引起的安全性（Safety）等。本文着重讨论IDC机房场地安全等方面若干设计特点。二、IDC机房是拥有互连网接入功能的电子计算机机房国际上约在1999年左右，国内约在2000年左右，出现了新一代IDC （Internet Data Center互联网数据中心） 机房，很快形成IDC热。（一）外观特征在IDC机房出现以前，以往的电子计算机机房的主机房，最直观、最突出的印象是简洁宽敞，与DC机 房的密集排列的机架（柜，以下统称机架）内并行叠放多层服务器，形成了强烈的对比。进入DC机房犹如 进入了图书馆的藏书库，只是“书架”更高级，“书”是平放的，且有些“书架”放在笼子里（VIP房）。而我居然看到有些机房或者IDC运营商居然把机架式服务器象书一样竖立放置当时只感到背后出了一 身冷汗,咱们还真不缺乏”创新”精神呀:）（二）内在原因以往机房除通信机房外，其共同的基本特征是部门（单位）内部需要而自建自用的机房，我们称为“自 用型机房”，即便是通信机房，虽然是为公众客户服务的，但机房本身并不面向客户开放。而IDC机房是专 为众多客户提供服务器托（管）租（赁）等系列化专业服务的高品质、商业化机房，我们称为“商用型机 房”。特别强调提高效率、降低成本、高品质服务，才能吸引客户，获取利润。由此引出一系列新特点。由于降低了企业（客户）入网的门槛（包括资金、技术和维管服务），特别受到中、小企业的欢迎。也 适应了企业把精力专著于其核心业务，而将其余部分以外包形式委托给专业单位的发展趋势，成为行业发 展的热点。（三）尚无统一的设计规范和标准 自用型机房有专门的设计规范（电子计算机机房设计规范 （GB50174-93）;电子计算机场地技术条件（GB-2887-89）等）以及相应的行业标准电子计算机机房施工 及验收规范（ST/J-30003-93）等。而IDC机房，目前尚无相关的规范和标准，可参考国内外的实例进行， 处于探讨阶段。IDC机房提出了比自用型机房更高、更严格的设计要求，是自用型机房的升级换代。IDC设计特别强调 总体解决方案（Total Solution），即针对数据中心的市场定位，目标客户，提出个性化、专业化的解决方案。 IDC设计一般包括网络规划设计（工艺）、机房场地环境及维（护）管（理）服务三大部分。本文重点探讨IDC 机房设计特点。三、IDC 机房设计特点IDC机房必须体现IDC设计的原则要求，并在机房设计中加以落实和具体化。IDC设计原则并未形成统 一的意见，提法不一而足，比较基本的要求是安全性、可*性（可用性）、可持续发展原则（可扩展性、灵 活性、适应性）、可管理性和经济合理等。参照国内外IDC机房实例，IDC机房与自用型机房相比当然有不少相同之处，但本文要强调的是其不同 点，即以下几大新特点。（一）人机分离原则（安全性） 1.机架区布置众多客户托租的服务器放在同一个机架区内，出于安全的要求，对客户进入机架区有许多限制，导致 使用功能分区发生变化。又因安全限制措施的不同，形成各种不同平面布局方案。以是否允许客户进入机 架区而划分为两大类。 （1）严格限制客户进入机架区。既不让客户进入机架区，又要让客户了解其所托租的IDC机房所能提供的标准机房环境，则要求设参观 走廊，甚至设部分透明活动地板。以及下面将分别讲述的变化。 （2）允许客户有条件地进入机架区 有条 件的允许客户进入机架区，则机架区内的服务器要按客户托租的范围加以安全隔离。如把机架改为机柜； 一些大户还要求将其使用范围用隔离笼分隔为独立区域（VIP房）。而且随着客户托租范围的变化，还要求 能灵活调整。 不管是那一种类型，机架的布置，单位面积布置的机架数成为机架设计的最重要的技术经济 指标之一。 2.增设客户区（1）客户操作室。按大、中、小客户分别配置不同标准的客户操作室。其配置方式与标准类似于证券交易市场分级配置 的客户室。有的甚至还配置会议室供租用。 （2）服务器检测室客户托管的服务器在该室检测、调试，合格后移放机架区。 （3）必要的客户接待用房 3.监控室变化通常把网络监控和场地监控集中在一起，以利实时有效监视控制和管理。有的出于商业形象的需要还 设监视大屏幕（正投或背投）。 网管设备也配置标准机架。（二）全系统多重冗余“24*7”全天候连续不间断服务（有的提法是365*24*60*60，强调分秒不断的连续服务）是由IDC高 品质商业化服务的定位所决定的。要求IDC机房设计采取全系统多重冗余（N+n）原则。国外以（N+1 ）来 表示，但从其实际内涵来看，我们提出（N+n）更为确切，N为系统内单机总数，n为系统中允许出现故障 进行在线脱机检修而不影响系统正常运行的单机台数。关键是允许中断的持续时间A=0O这对场地关键设备的选型及其配置方式都发生重大影响。发展出一系列的新技术和新产品。（三）设计参数指标的非线性增长1空间利用密度高。采用密排并行叠放机架，大大提高了机房的空间利用率。通常采用19标准机架， 高为42u （u=1.734.4cm），宽和深有多种尺寸，以适应不同服务器和相应配线空间的需要。以宽600mm 和深800mm为例，机架占地面积约半平方米。目前已能生产1u服务器，每个标准机架最多可放42个服务 器。机架再进行密集排列，其空间密度之高可以想见，成为IDC机房的典型外观特征。2用电指标。密排并行叠放式机架，使场地用电量剧增，带动空调负载的猛增，从而形成总用电量的 指数增长效应。放置100个机架的IDC机房算是小规模的，用电量已比自用型中小机房有数量级的增加。难怪，一些 机房专业设计单位和工程技术人员在刚接触IDC机房设计时，直觉的反应是怀疑业主所提的用电量是否点错 了一位小数点。实际上，由于受供电现状的限制，用户所提的用电量与要求存放的服务器数量不一致，且 常常偏小。 3.空调指标。服务器用电量增长，又使专用空调热负荷剧增。与自用型机房相比，在机房空调 总热负荷中，机架区负荷占绝对多数，以至照明热负荷和维护结构热耗所占比例显著下降。 4.综合布线的 信息点指标。高密度存放的服务器，信息点指标为每个机架布多少个点。小型IDC机房单位面积的信息点数 已比自用型机房信息点指标有两个数量级的增加。相应地，布线数量剧增对综合布线方式也发生不小变化， 如引起机房剖面变化，也使管线交*更为复杂。为实现对每排机架的监视，监视点也有较大增加。5结构承载能力。在改建自用型机房时，由于UPS电源及蓄电池组、专用空调机组、气体灭火钢瓶组等 较重的设施，要对房屋主体结构承载能力作复核加固。IDC机房的密排机架及关键设备量增加，需要复核加固的范围及数量更大，问题也更突出。这一点，对 于购置房屋（包括刚建成的大厦）用作机房的业主，在选择房屋时务必加以重视，以收节约投资和加快建 设进度之效。（四）分布式配置主要是为满足IDC机房配置的服务器规模要与客户托租规模相适应的需要。分期主要是指扩展，这是比 较通行的办法。在IDC机房建设中，尤其是中小专业数据中心服务商，还突出地提出逐步达到设计规模的要求，我们称 为分批。它带来了一些特殊的技术要求，核心是场地关键设备（如电气、空调等）选型及布置要与机架（或 确切地讲为服务器）逐步发展的动态匹配。（五）经济合理经济合理是工程的通行原则。对IDC机房要特别强调的是：1. 准确市场定位、选好目标客户，形成鲜明特色是保证经济合理性的前提。 2.结合国情据介绍，美国IDC的造价约200-300美圆/平方英尺。设计标准较高。由于经济环境、基础设施条件、 客户群体等方面的差异，必须强调结合国情进行设计，既满足IDC的基本要求，又不盲目追求先进，该精则 精，能简则简，讲求实效，着眼于提高核心竞争力。 3.平滑升级，保护先期投资，处理好保持技术先进性 与节省全寿命总投资的关系。4.SLA（Service Level Agreement,服务品质协议）SLA是国际通行的服务商向客户 提供服务品质的法律文件，其中明确规定达不到服务品质所承诺的经济惩罚条款。因此，必须在确保服务 品质的基础上讲求经济合理性。要在确定设计参数指标、多重冗余和分批实施方案时做好技术经济多方案 比较。四、加强实测、总结IDC机房是新一代机房，还缺乏成熟的经验，更需要在实践过程中加强实测，及时总结，积累经验，以 期建立相关的设计规范和标准。例如：通过实测和统计分析，以确定IDC机房设计参数指标。另一方面，对IDC机房的典型问题要作探讨研究，加以改进和完善。例如，由于密集机架引起的服务器 散热问题、更有效的气流组织方式及相关问题；极早期消防自动报警系统效能评价及改进；监控（包括监 测、监控、监管等）系统的优化等等。鉴于IDC机房设计涉及网络、环境、管理，场地环境又有许多分系统，需要多专业技术的综合，又处于 发展初期，因此，本文只是为了应急，必定存在许多缺陷和错误，充其量只能起到抛砖引玉作用，若能引 起同行关注、讨论和批评指正，也算是为IDC机房事业发展尽了绵薄之力第四篇：IDC机房服务标准IDC机房服务标准一、维护目的： 保障机房设备正常运行，对机房环境支撑系统、监控设备、计算 机主机设备定期检 测、维护和保养，保障机房设备运行稳定，通过保 养延长设备生命周期，降低故障率。确保机房在突发事 故导致硬件设 备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到设备供应商或机房服 务维护人员的产品维 修和技术支持，并快速解决故障。二、维护内容：1、机房监控设备维护管理：供配电监测系统、空调环境检测系统、门禁设备系统、漏水 检测、保安 监控设备（包含摄像头、硬盘录像机）、监控主机；2、机房空调与配电设备维护管理：精密空调机组、新风设备；UPS及电池、主配电柜、UPS配电柜；3、机房消防设备维护管理：各种探测器、手动报警按钮和报警控制器，灭火剂的控制装置；4、机房供水水路、电路及照明线路的维护管理：水、电路管线及接口的检查维修。5、机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、地板、墙面、 吊顶、门窗 及有关配套的维护管理6、机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括 PC 服务器、存储服务器）；网络设备（路 由及交 换设备等）；KVM系统；7、机房运维管理体系建设：完善机房运维规范，优化机房运维体系三、维护需求：1、机房除尘：每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩、门禁、 监控采集模块等部件要卸下彻底吹风除尘， 之后用无水酒精棉将各个擦干净， 调整摄像头清 晰度，防止 由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行2、机房监控设备：（ 1）根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传 输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能 够正常运行。（2）对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维 修，如视频头、采集模块等。（3）对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器、漏水检测主机、门禁主 机等暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定 期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。 （4）对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录 像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。（5） 对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如： 网络设备、服务器系 统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系 统的病毒防御。（6）每月定期对监控 系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。提供每月一次的监控 系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等；实时检测所有可能影响监控网络设备 的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况，进行核查，并进行相关 的处理。根据用户需要进行监控网络的规划、优化；协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆 装等。（7）提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以 电子文档的形式报送监控中心负责人。3、环境要求:室内温度应控制在+5C+35C，相对湿度应控制在10%80%,留给机房监控设备 一个良好的运行环境。4、新风维护: 对空气循环系统我们主要是考虑空调系统的过滤器、风机、隔风栅及到计算机设备的风 道等因素。应及时检查机房内的气流状况，看是否有气流短路的现象发生，存在送风阻力过大的情况。检 查风机的运行状况：主要是检查风机各部件的紧固情况及平衡，检查轴承、皮带、共振等情况，测量电机 运转电流，看是否在规定的范围内，根据测得的参数也能够判断电机是否是正常运转。5、消防设备维护：检查火警探测器、手动报警按钮、火灾警报装置外观及试验报警功能;检查火灾警报 控制器的自检、消音、复位功能及主备用电源切换功能。6、电路及照明电路维护：镇流器、灯管及时更换，开关更换;线头氧化处理，标签巡查更换;供电线路 绝缘检查，防止意外短路。7、机房基础维护： 吊顶表面清洁；板材松动、翘起修复，变形、损坏更换；龙骨调平等墙面污迹清 理，裂缝修补玻璃清洗，不锈钢清洗，玻璃胶修整，地弹簧校正，拉手螺丝加固静电地板清洗清洁，地面 除尘；缝隙调整；平整度调整；损坏更换接地电阻测试；主接地点除锈、土壤降阻、接头紧固；防雷器检 测；接地线触点防氧化加固。线路测试；模块、光纤配线检查；标签检查；整理凌乱线缆；对甲方所发生 的故障及时排除；编写更新文档、表格和对应表来显示其物理链路机柜除尘、清洁；机柜及网络设备整理， 包括交换机、配线架和网线的重新整理、排序，并重新标上统一的编号8、UPS 及电池维护：测试及记录主机运行参数，根据实际情况进行电池核对性容量测试；用专用仪器 对后备用蓄电池组逐个测量，进行充放电维护及调整充电电流，确保电 池正常工作；检查风机及风道情况 并清洁，主机外观清洁、内部除尘；检查记录输出波形、谐波含量、零地电压等，清洁系统主设备及电池 等，查清各参数是否正确或切合实际，能及时发现事故隐患UPS各项功能测试，如检查逆变器、整流器等 启停、电池管理功能，有条件进行 UPS 同市电的切换试验。检查主机、电池及相关配电引线及端子的接触 情况是否可靠，并测量记录压降及温 升，有条件地进行相关紧固工作等。观察可能出现的元件老化或损坏 现象、电容是否有膨胀或漏液迹象、磁性元件是 否过热或分层迹象并机系统进行单机运行测试，热备份系 统负荷切换测试等低压配电柜维护低压配电柜带电清洗维护：检查电气盘柜的部分触点、接线柱等有氧化 锈蚀；电气设备外壳用手触摸感觉温度异常高；检查有些电气设备的内部有无声音异常；清理绝缘子表面 沉积了污秽物质等；接线柱加固，标签更换，测试输入输出频率；电流电压等9、机房运维管理体系：完善机房运维规范，优化机房运维管理体系。维护人员24 小时及时响应。设 备出入机房审批登记管理；内部人员出入机房审批登记管理；外部来宾机房参观审批登记管理；机房日常 电话登陆管理；IC卡门禁报警系统日常运维；UPS报警系统和发电车自带启动系统运维；服务器、网络、数 据库、存储通断和性能监控系统；防水报警系统日常运维；第五篇：IDC机房设计浅析IDC机房设计浅析经历了 ISP/ICP飞速发展。COM公司的风靡后，一种新的服务模式一一互联网数据中心（Internet Data Center缩写为IDC）正悄然兴起。IDC是传统数据中心与Internet的结合.它除了具有传统的数据中心所具有 的特点之外，还具有访问方式的变化、7X24小时服务、反映速度快等特点。形象地说，IDC是一个高品质 的机房，在其建设上对各个方面也有很高的要求。作为今天的电信运营商而言，IDC业务模式是其利润的主要来源。也是其能否成功的重要特征之一，因 此目前几乎所有的电信运营商都在积极地进行IDC的建设，除此之外还有一些基于房地产背景及系统集成背 景的公司也同样在筹划建设IDC，因此IDC间的竞争相当激烈。IDC的建设包括网络建设及机房场地建设两 部分内容。机房场地的建设是1DC前期建设投入最大的部分。由于IDC的用户可能把重要的数据和应用都存放在IDC 机房中，所以对IDC机房场地环境的要求是非常高的。IDC的机房场地建设主要在机房空间、配套系统等如 下几个方面：机房装修。机房装修主要考虑吊顶、隔断墙、门窗、墙壁和地板等。一供电系统。供电系统是IDC的场地建设重点之一。由于IDC的大量设备需要极大的电力功率，所以供 电系统的可靠性、可扩展性建设是极其重要的。一空调系统。机房的温度、通风方式和机房空气环境等。安全系统。包括门禁系统、消防系统和监控系统。一通信系统。包括数据线带宽、语音线路数目等。IDC网络建设是为IDC用户提供包括Internet连接层、核心层、分布层、服务接入层以及后台管理平台 在内的整个数据网路，并保证其网络连接的速度及可靠性，从而为用户提供高质量的服务oIDC提供的业务 主要包括网站托管(Web Hosting)及主机托管(Co-Iocation)等模式。在进行IDC网络建设时，由于1DC提供业务 模式的不同，使得其在对网络设计时的要求也不相同。本文仅从IDC机房的机房场地建设以及运维角度，对影响其成功建设所面临的问题进行分析。首先。IDC配套系统及IDC机房空间的扩充性、运维成本、机房管理等问题，是所有机房在建设前以及 运行维护期间必须着重考虑的问题。由于通信运营部门对机房进行规划及工艺设计时考虑的角度也是不一 样的，因此导致该机房正式投入使用并进行运行维护时的使用灵活性、运行成本、运维管理方式以及所面 临的问题均有较大出入。对于IDC机房的设计规划是以标准量为依据来计算，机房营业的空间则是以业务所需要达成的目标为基 准来进行规划。那么机房及配套系统规划设计的结果是该系统所能达成的计算最大值。相应的投资成本与 运行费用也是系统的最大值。但为了尽可能减少建设成本，部分IDC建设者在工程最初的规划设计中根据现 有系统的规模以及可能的投产使用量为标准来进行机房规模的估算，而这种情况对机房及配套系统的扩容 性带来一定的影响。因此IDC建设者在不能准确预期系统增设规模与需求量的情形下，经常会遭遇到扩容困 难的状况，使用者也经常陷入机房改建或忍受风险的两难之境。根据上述问题，在规划设计IDC机房时，IDC建设者对于机房空间利用率的问题应该最优先考虑。通常 机房空间的扩充会导致其他配套系统容量的有可能不足，因此配套系统的增容问题也会因此伴随而来。这 对IDC机房配套系统的整体架构造成很大影响。所以，在新兴的IDC机房设计中，往往将空间利用率列为最 优先的考虑因素，而在进行系统的设计时应以此为计算依据。当系统整体的规划设计完成以后，再根据不 同的项目建设周期和建设项目投资预算情况对整体项目进行分阶段实施。这样既可以使工程建设保持比较 好的扩展性，又不至于造成一次建设投资过大的问题。配套系统的扩容性与机房空间的扩容性比较起来，其影响面较为单纯。但造成配套系统扩容的原因与 机会，要比造成机房空间扩充的原因来得多，尤其是目前信息与网络应用设备更新的速度加快，设备体积 的不断缩小以及功能的不断增强是设备供货商研发的共同目标，这就导致机房设备的用电需求与机房散热 量增加的问题出现.使IDC机房原设计的电力与空调计算量已无法配合现有的使用状况。举个例子来说。以 一个容量为 41U 的机柜而言，传统的机架式计算机若密集放置可以放置约8 台，而新型的 1U 机架式计算机 则可以放置近30台，数量上两者差异约3 倍余，在电力需求上至少相差2倍以上，同时设备制造的热能也 相对增加。因此机房配套系统的需求量在机房空间没有扩容的情况下，也可能有扩充的需求。IDC机房配套系统扩展性的解决方案是在首期工程建设时，在基础建设上进行完整投资。而在主系统设 备的建设上进行分期建设。同时有一个非常重要的因素必须在设计规划阶段特别注意，那就是在后期系统 扩容时，必须保证在原系统持续运行的情况下进行。否则在每次系统扩容时，机房内的应用系统也要随着 停止服务，这将是营运者与使用者的最大梦魇。所以在完整的基础设施建设与分期建设的主系统的接续位 置，如水路骨干上预留开关阀，以及电力系统一至二次侧增设回路开关等，虽然这种解决方案在基础建设 成本上有一定的增加，但在考虑未来系统扩容的情况下。则可以获得极佳的扩容便利性。IDC的成功建设除了需要充分考虑IDC配套系统及IDC机房空间建设方案，IDC的维护人员也是机房正 常运行的核心。由于不同建设模式衍生出不同机房及系统的构成，后续的维护运转成本与机房管理模式也 随之不同，而这两者之间，其实是息息相关的。真正的机房管理应该包含机电维运部门与网络管理中心两 部分，前者是基础保障，后者是营运管理，只有两个部门密切协作，IDC机房才能正常有序地运行。以机电维运部门来说，机房内的五大系统，电力、空调、消防、安全及环控相互赖以为生，任何一个 机电的问题都会导致上述系统的溃决，进而引发更大的灾害。所以机电维护是机房的基础保障。然而在现 有的IDC机房中，很少做到7天24小时的机电维护待命编组，多数是以定期保养、紧急报修的委外维护合 作取代。可想而知的是，有情况发生时其实是没有多大解决能力的。例如台风来袭、风疾雨劲，电力公司 输电系统受损，机房电力中断，发电系统又偏偏出现异常而无法提供电力，这时候需要提供紧急维修。可 就算联络得到维护公司，但又受阻于天然灾害无法抵达现场，也就只能眼睁睁地看着UPS系统电力耗尽而 中断机房的服务。事实上，因市电电力中断造成空调系统停机的一小时内，机房早就因过热而跳机了，就 算是UPS系统也英雄无用武之地。所以，配置随时待命的机电维运人力其实是IDC机房建设不可或缺的一 环，他不仅可在平时确保所有系统正常操作，延续系统功能使用年限，确保系统于紧急状况时发挥其应有 的效能。更可在不预期的突发状况发生时。实时有效地排除障碍，保持不间断提供机房服务，从而实现对 客户承诺的服务保证。就网络管理中心而言，他是机房五大系统的应用管理者，从人员管制、系统监控到数据分析等。都是 为了预防任何不必要的人为疏忽而造成灾害；除此之外，他还兼具了应用网络与电信系统的维护、客户服 务与24小时之联系窗口功能。因此，网络管理中心的人力编制是否得当，会影响机房是否能正常地运作。 一般而言。两个作业人力是基本的编组，计算基准是以一个待命监控人力，加上一个可执行服务作业的人 力，这样的编制才能执行有效且安全的管制作业。因此，透过网络管理中心与机电维运部门的相互配合及有效的管理，才能达到真正全年无休的机房服 务。而这样的编组会造成机房维运成本的增加。机房维运成本不外乎水电费、空间成本、设备使用年限及 人事费用等，其中除了人事费用外，几乎都是无法减少的，所以大多数IDC经营者就只能想办法降低人事费 用支出，以降低成本，增加市场竞争力。但却不知，人才是机房运作的真正核心所在，因为所有的风险与 意外损失，它的代价比起人力成本更是庞大，而没有完整编组的机房营运，在实质上。是不能提供给客户 与系统良好的服务与保障的。