信贷营业部副理岗位职责（共3篇）

信贷营业部副理岗位职责（共3篇） 第1篇：大堂副理岗位职责大堂副理岗位职责和工作范围直接上级：前厅部经理直接下级：应接领班/行李员领班1、熟知本岗位工作范围内可能产生的危险源的辨识、风险评价及风险控制措施及更新。2、代表酒店经理接待和迎送客人，检查VIP房内布置，主动向VIP客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。3、协助酒店领导和各有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。4、熟悉酒店客房布局及所有营业场所的有关情况，了解当天客房使用情况、宴、会议安排情况，及重要客人抵离情况，以便在接待查询中做到心中有数。5、负责客人遗留物品的查找、认领工作和联系客人就医事宜。6、巡视和督查大堂各种服务设施和服务工作情况，确保完好、整洁、有效。7、做好大堂、二楼、贵宾楼公共区域灯具及空调的管理工作。8、坚持现场管理，组织和指挥大堂门卫应接和行李服务工作，参与和督促应接做好VIP 的迎接工作，合理按排，确保行李服务的优质高效。9、沟通本部门与酒店其它部室的联系，协调工作。10、广泛听取和收集并向部门汇报宾客的宝贵意见和建议，以利不断改进工作。11、协助部门搞好应接和行李员的岗位业务培训，提高员工业务素质。12、负责所属管区各类财产、设备的使用管理和保养工作，做好三级账。13、负责下属员工的考勤和对领班的绩效评估，了解和掌握所属员工思想状况，做好思想工作，抓好文明班组建设。第2篇：大堂副理岗位职责大堂副理岗位职责和权限岗位工作简介:不管是酒店还是会所宗旨是顾客至上，客人有任何的投诉，酒店都有义务尽力解决。如果总经理亲自参与处理投诉，一方面总经理可以利用全面管理的职能迅速解决问题，另一方面又因为总经理亲自参与服务可以让顾客感受酒店的重视。但是，总经理每天需要化大部分时间去处理酒店其它业务，每件事都要总经理亲自出面解决显然是不可能的，而专门设置大堂副理一职之后，就达到了这个目的。大堂副理是酒店娱乐产业，总经理的代表，对外负责处理日常宾客的投诉和意见，平衡协调会所各部门与客人的关系；对各部门的工作起监督和配合作用.大堂副理岗位职责 代表酒店迎送VIP客人，熟记贵宾姓名，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项。 决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，根据会所有关规定和授权处理。 迎接及介绍VIP客人会所的设施。 做VIP客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节，并记录客户资料。 处理换锁、换钥匙的工作并做好记录。 处理客房部报房表上与接待处有误差的房间，亲自锁定房间。 处理客人投诉，用个人对会所的认识及针对客人心理解决问题。 替得病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜。 发生紧急事件时，必须(在没有上司请示时)作主动决断的指示 与保安部及接待处联系，取得资料作出“意外”“病客”报告。 应尽量参与接待处工作，了解当天及以后营业状态走势。 巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端。 与客人谈话时可适当推广酒店设施。 服从管理人员如总经理、副总、助总及直属上司指派的工作。 与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间区域。 与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款。 必要时可以指挥其他部门人员协助工作。 遇危险事故而没有高层管理人员可请示时，应作出适当决定，视情况需要疏散客人(如火警、炸弹恐吓)。 向管理层反映有关员工表现和客人意见。 负责贵重物品遗失被寻获的处理工作。 检查前厅大堂范围内需维修项目，跟办维修单。 做好本组范围内的防火防盗工作和协查通缉犯的工作。 每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并交前厅部经理。权限1在接受处理每一件具体事件或执行某项具体工作，可对有关部门提出管理要求；如遇特殊情况，需请示当值总经理或与有关部门协商后再进行处理，并按总经理或各有关部门签发的各项管理规定执行；2在日常工作中可对各部违纪当事员工(主管以下)提出口头批评，警告、发过失通知书、扣罚薪金、直至建议人事培训部给予停职或除名处分；对违章违纪的经理助理以上人员，可将有关事实呈报总经理及人事培训部酌情处理；3可拒绝以下旅客住宿：患病者、酗酒滋事者、租金无法支付者、蛮不讲理者、不按规定办理登记手续者、带宠物进入房间者、其它违反旅馆住宿规定者。第3篇：大堂副理岗位职责大堂副理岗位职责1、向上对值班经理负责，负责本部门的日常管理工作，遵守公司各项规章制度。2、妥善处理客人投诉，重大问题要及时向营运经理请示，必要时向总经理汇报。3、热情解答客人的询问，帮助客人解决疑难问题。4、处理客人超时而无法付款“逃帐”私自带走公司设施、物品等问题。5、维护本部门区域秩序和客人安全，做好员工值班巡岗工作。6、负责员工考勤、汇总及员工培训，转正工作。7、随时检查服务员的仪容仪表和对客服务情况，必要时带领员工参见对客服务工作。8、协助值班经理制定工作计划，并对公司促销活动提出建设性意见。9、协调和处理各区域员工之间的关系。10、积极听取员工和客人的信息反馈，主持每日例会，布置工作任务，并及时解决工作中出现的问题。11、负责本部门防火、防盗及突发事件的处理，加强巡视，保证公司财产及客人安全。12、检查本部门设施、物品的正常使用，节能降耗，控制成本，完成各项经济指标。13、对值班经理分派的工作要落到实处，每天定时检查本部门卫生清扫工作。宜信信贷营业部经理岗位职责信贷部岗位职责信用社信贷管理部岗位职责营销部副经理岗位职责信贷公司副理岗位职责（共3篇）