职业经理人的7项修炼课程(PPT 42页)

中人网中人网职业经理人的职业经理人的7项修炼项修炼1中人网中人网课程目标 帮助部门经理在工作中实践七个习惯 职业专业 平衡2中人网中人网课程模块及授课方式 模块：七大习惯 每个习惯的精髓 如何在管理中运用 授课：1+1 反响思考分享3中人网中人网你的观点 何为一个成功的管理者？4中人网中人网什么是我们的信仰？什么是我们的信仰？什么是我们的哲学？什么是我们的哲学？什么是我们的科学？什么是我们的科学？6 2002年，福布斯将?高效能人士的七个习惯?评为有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一。该书高居?纽约时报?最畅销书籍排行榜之首，在全球以32种语言发行过亿册。史蒂芬柯维是哈佛大学工商企业管理硕士、杨百翰大学博士。柯维博士曾被?时代?杂志誉为“人类潜能的导师，并入选为全美25位最有影响力的人物之一。柯维博士在全球的组织机构是富兰克林柯维公司。富兰克林柯维公司与财富500强中80%以上的公司都有建设性的合作关系。富兰克林柯维公司在全球38个国家设有分支机构。该公司拥有超过3000名员工，年收入达3.5亿美元。做人技巧做人技巧品格品格人际关系人际关系公关公关个性个性社会形象社会形象管理管理正直正直谦虚谦虚诚信诚信善良善良成熟成熟耐心耐心公正公正177619262006中人网中人网9中人网中人网自我探索自我探索公众的我公众的我私人的我私人的我内心的我内心的我活动：不同的你管理者的自我探索！10中人网中人网原那么与价值观原那么与价值观原那么原那么自然法那么或根本的真理自然法那么或根本的真理放之四海而皆准，亘古不变放之四海而皆准，亘古不变产出可预期的结果产出可预期的结果不以个人意志为转移不以个人意志为转移无论我们了解或接受与否，它依然存在无论我们了解或接受与否，它依然存在当了解后，它是不证自明并且可以应用的当了解后，它是不证自明并且可以应用的价值观价值观我们对人、事、想法或原那么所定的价我们对人、事、想法或原那么所定的价值或优先次序。值或优先次序。自我选择的信念与理想自我选择的信念与理想内在的、主观的，基于我们的世界观内在的、主观的，基于我们的世界观受成长历程，社会环境及个人观念的影响受成长历程，社会环境及个人观念的影响7 7个习惯及其原那么个习惯及其原那么 038 038 11中人网中人网 人的行为总是一再重复，人的行为总是一再重复，因此卓越不是单一的举动，因此卓越不是单一的举动，而是习惯。而是习惯。亚里斯多德亚里斯多德12中人网中人网什么是习惯？知知 识识意意 愿愿 技技 能能习惯习惯习惯是知识，技能与意愿的融合。知识是习惯是知识，技能与意愿的融合。知识是做什么及为何去做；技能是如何去做；而做什么及为何去做；技能是如何去做；而意愿那么是想要去做。要养成好习惯，我意愿那么是想要去做。要养成好习惯，我们必须具备这三点。们必须具备这三点。13中人网中人网自己的事业十分成功，但却牺牲了个人与家庭，与爱人孩子形同陌路，自己的事业十分成功，但却牺牲了个人与家庭，与爱人孩子形同陌路，甚至自己开始越来越不知道生活的意义；甚至自己开始越来越不知道生活的意义；自己十几岁的孩子不听话，还迷恋上网，不管怎么说他都不听我的，我自己十几岁的孩子不听话，还迷恋上网，不管怎么说他都不听我的，我该怎么办？该怎么办？我要做的事情太多了，总觉得时间不够用，每天睡觉都神经紧张，匆匆我要做的事情太多了，总觉得时间不够用，每天睡觉都神经紧张，匆匆忙忙。忙忙。看到别人有所成功，或获得某种肯定，外表上我会堆出一张笑脸，可是看到别人有所成功，或获得某种肯定，外表上我会堆出一张笑脸，可是心底里难过得不得了，为什么会有这种感觉呢？心底里难过得不得了，为什么会有这种感觉呢？我的个性很强，几乎在任何交往中，我都能控制结果，但总觉得整个团我的个性很强，几乎在任何交往中，我都能控制结果，但总觉得整个团队对我阳奉阴违，口服心不服。队对我阳奉阴违，口服心不服。我的婚姻已经平淡无趣，甚至连吵架的意愿都没了。我的婚姻已经平淡无趣，甚至连吵架的意愿都没了。我天天方案健身，但几乎没有执行过，我似乎根本实现不了自己的承诺。我天天方案健身，但几乎没有执行过，我似乎根本实现不了自己的承诺。自我反思习惯14中人网中人网改变模型15持续成熟模式图持续成熟模式图互赖我们互赖我们独立（我）独立（我）依赖（你）依赖（你）个人成功个人成功主动积极主动积极以终为始以终为始要事第一要事第一公众成功公众成功双赢思维双赢思维知彼解己知彼解己统合综效统合综效不断更新不断更新中人网中人网思考作为一个管理者，应掌握哪些根本的原那么和价值观呢？17中人网中人网管理者的角色与定位 何为管理？资源资源目标目标18中人网中人网管理的五大根本职能要素 方案方案 确立目标制订方案和程序确立目标制订方案和程序 组织组织 建立一个有效的组织去完成企业目标建立一个有效的组织去完成企业目标 领导领导 通过对部属的鼓励在职辅导去达标通过对部属的鼓励在职辅导去达标 协调协调 加强团队内和团队间的协作去达标加强团队内和团队间的协作去达标 控制控制 通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整和控制和控制19中人网中人网中层管理者的三大角色 承上1、承担单位职责；2、达成组织目标；3、执行上司的指示；启下1、做好组织的管理；2、带着团队达成任务；3、使各项资源充分有效发挥；平行间 协调 公关 20中人网中人网修炼一：主动积极管理者的心态管理者的认知21修炼一：主动积极修炼一：主动积极Be Proactive个人愿景的习惯个人愿景的习惯根本原那么根本原那么每个人对自己的选择负责且拥每个人对自己的选择负责且拥有选择的自由。有选择的自由。主要思维主要思维对自己的行为和一生所做的选对自己的行为和一生所做的选择负责。择负责。我可以通过主动积极来扩展自我可以通过主动积极来扩展自己的自由度与影响力己的自由度与影响力主要流程主要流程认识到被动消极的倾向并培养认识到被动消极的倾向并培养主动积极的态度主动积极的态度扩大个人的影响范围扩大个人的影响范围使自己成为使自己成为“转型人转型人决策时自觉运用人类特有的四决策时自觉运用人类特有的四种天赋种天赋积极心态积极心态小海豚的困惑小海豚的困惑海洋世界养了一只小海豚，每天海洋世界养了一只小海豚，每天饲养员都会训练小海豚进行空中饲养员都会训练小海豚进行空中翻身，每次小海豚在完成饲养员翻身，每次小海豚在完成饲养员的指令下都会得到一条鱼吃，这的指令下都会得到一条鱼吃，这样的事情已经持续无数次了。可样的事情已经持续无数次了。可是有一天是有一天同样的刺激会有不同的应对同样的刺激会有不同的应对不断强化刺激所产生的反响会形不断强化刺激所产生的反响会形成条件反射成条件反射如果全部的行为反响都来自于外如果全部的行为反响都来自于外部的刺激，会怎样？部的刺激，会怎样？消极被动行为消极被动行为刺激刺激回应回应 消极被动的人允许外部刺消极被动的人允许外部刺激（情绪、感受或环境）来决激（情绪、感受或环境）来决定自己应该如何回应。定自己应该如何回应。消极被动行为消极被动行为决定论决定论消极被动的人常将自己的态度及行为归因于他们认为无法控制的事情。他们对刺激的反应，通常归因于三种决定因素：遗传决定论认为人的本性是祖先遗传而来的心理决定论强调个性是教养方式的产物环境决定论主张环境决定人的本性。主动积极行为主动积极行为四种天赋潜能四种天赋潜能自我认识审视自己的思想、情绪与行为良知明辨是非善恶的能力想象力超越我们当前的现实设想的能力。独立意志不受外力影响，自行抉择的能力主动积极行为主动积极行为刺激刺激回应回应 主动积极的人运用自由空主动积极的人运用自由空间，依照价值观做出选择。他间，依照价值观做出选择。他们巧妙地运用刺激与回应的空们巧妙地运用刺激与回应的空间，使自己选择的范围得到极间，使自己选择的范围得到极大的扩展。大的扩展。依据价值依据价值自由选择自由选择不是对方做了什么伤害我不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回们，往往是我们选择的回应伤害了自己。应伤害了自己。.ppt 史蒂芬史蒂芬 柯维柯维积极的人像太阳，照积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初消极的人像月亮，初一十五不一样。一十五不一样。中人网中人网影响圈影响圈关切圈关切圈一个人的影响范围包括所有一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情他或她可以影响的事情一个人的关切范围包含所有他或她关一个人的关切范围包含所有他或她关切和担忧的事件在内切和担忧的事件在内27主动积极的焦点主动积极的焦点被动消极的焦点被动消极的焦点影响影响范围范围影响影响范围范围关切范围关切范围关切范围关切范围急于判断急于判断不寻求了解不寻求了解肆意的批评肆意的批评精力用于建设精力用于建设待人以诚、信守承诺待人以诚、信守承诺勇于抱歉、善意批评勇于抱歉、善意批评重视回馈、不去控制别人重视回馈、不去控制别人影响圈与关切圈影响圈与关切圈用影响圈工作用影响圈工作1 1、认识和确定自己的影响圈范围、认识和确定自己的影响圈范围2 2、主动积极会把重点放在影响圈内，在影响圈、主动积极会把重点放在影响圈内，在影响圈内做事；被动消极的人只会在关切圈抱怨。内做事；被动消极的人只会在关切圈抱怨。3 3、主动积极的人有选择的自由，并对自己的行、主动积极的人有选择的自由，并对自己的行为负责。为负责。4 4、不但自己运用主动积极，同时运用主动积极、不但自己运用主动积极，同时运用主动积极去影响别人，你的影响圈会越来越大。去影响别人，你的影响圈会越来越大。扩大你的影响力三种途径扩大个人的影响力个人典范良好的人际关系教授，讲解和分享TeachingRelationshipExample影响力的金字塔用影响圈工作用影响圈工作 小组讨论小组讨论 1 1、“出头鸟是主动积极吗？出头鸟是主动积极吗？2 2、如何看待坚持原那么和灵活应变？、如何看待坚持原那么和灵活应变？3 3、影响圈会不会大于关切圈？请举例说明。、影响圈会不会大于关切圈？请举例说明。4 4、如何利用影响圈去看待员工抱怨甚至投诉公司的事件？、如何利用影响圈去看待员工抱怨甚至投诉公司的事件？5 5、勇于承担责任就是所有责任都自己扛吗？、勇于承担责任就是所有责任都自己扛吗？6 6、怎样看待、怎样看待“人定胜天？人定胜天？7 7、“主动积极和主动积极和“被动消极是由性格决定的吗？被动消极是由性格决定的吗？中人网中人网建议 把注意力集中于结果，集中于你想要获得的东西上不要把注意力放到你不想获得的东西上。在注重结果的前提下，集中注意重要的问题，那些能够使你更接近你想要的结果的问题。把细枝末节放在一边，不要理会那些不重要的东西。32中人网中人网 你来公司已经快三年了你来公司已经快三年了,部门主管的位置你觉得很部门主管的位置你觉得很快就是你的快就是你的,可是不久前从其他部门调来了一个同事可是不久前从其他部门调来了一个同事,据说可能要顶替这个主管的位置。你已经感受到竞据说可能要顶替这个主管的位置。你已经感受到竞争的威胁，这个时候你会怎么办？争的威胁，这个时候你会怎么办？主动积极主动积极 认识自己的弱点，还有哪认识自己的弱点，还有哪些可以改进；些可以改进；目标不是位置，而是怎样目标不是位置，而是怎样让自己做得更好。让自己做得更好。被动消极被动消极 只会在关注圈内抱怨这只会在关注圈内抱怨这不公平；不公平；痛恨嫉妒新同事，不强痛恨嫉妒新同事，不强调合作和配合。调合作和配合。案例讨论33中人网中人网 一位美国年轻人同许多年轻人一样，带着发财的梦想前往西部淘金。一天，他发现有一条大河挡住了他前往西部的路。等了数日，被阻隔的行人越来越多，但都无法过河。于是陆续有人转往上游、下游，绕道而行；也有人打道回府，更多的那么是怨声一片。而心情慢慢平静下来的他，面对河水，想起了曾有人传授给自己的一个思考制胜的法宝那是一段话：太好了，这样的事情竟然发生在我的身上，上天又给了我一次成长的时机，凡事的发生必有其因果，必有助于我。案例：一位名人的诞生134中人网中人网方法果然有效，他真的有了一个绝妙的创业主意摆渡。没有人因为吝啬一点钱而不坐他的渡船过河，因此，他人生的第一笔财富居然因大河阻挡而获得成功。一段时间后，摆渡的人多了起来，生意开始清淡，他决定放弃，并继续前往西部淘金。来到西部，到处是人，他买了工具，找到一块适宜的空地，便开始淘起金来。没多久，来了几个恶汉，围住他叫他离开，说是他们的地盘。他刚想理论几句，那伙人便失去耐心，给了他一顿拳脚。无奈之下，他只好灰溜溜地离开。好不容易又找到一个地方，同样的悲剧再次上演，这样的事情屡次发生。最后一次被人打完后，看着那些人的背影，他又一次想起他的精神胜利法：太好了，这样的事情竟然发生在我的身上，上天又给了我一次成长的时机，凡事的发生必有其因果，必有助于我！案例：一位名人的诞生235中人网中人网他真切地、兴奋地反复说着，终于，他又想出了另一个绝妙的创业主意卖水。西部黄金不缺，但自己似乎无力与人争雄；西部缺水，可似乎没什么人能想到它，不久他卖水的生意便红红火火开张了。慢慢地，也有人参与了他的新行业。再后来，同行的人越来越多，终于有一天，在他旁边卖水的一个壮汉对他发出了最后通牒：“小个子，以后你再不用来卖水了，从明天早上开始，这个地盘归我了。他以为那人是在开玩笑，第二天依然来了，没想到那家伙立即冲上来，不由分说，便对他一顿暴打，最后还将他的水车也一起拆烂了。在当时没有法律只有武力的西部，他不得不再次无奈地接受现实。然而当这家伙扬长而去时，他却立即开始调整自己的心情，再次强行让自己兴奋起来，不断对自己大声说：太好了，这样的事情竟然发生在我的身上，上天又给了我一次成长的时机，凡事的发生必有其因果，必有助于我！案例：一位名人的诞生336中人网中人网 他开始再次调整自己注意的焦点。后来发现西部人的衣服极易磨破，同时又发现西部到处都有废弃的帐篷，于是他又有了一个绝妙的主意：把那些废弃的帐篷收集起来，洗干净，缝出了世界上第一条用帐篷做的裤子牛仔裤牛仔裤。从此他一发不可收拾，并最终成为举世闻名的牛仔裤大王。这个年轻人就是李维斯李维斯。案例：一位名人的诞生437中人网中人网管理者的执行心态 一个原那么 认真第一，聪明第二 二个核心 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 三个要点 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二38中人网中人网管理者的认知：使命感39中人网中人网管理者的认知：决心 是想要，还是一定要？在没有尝试前，绝不说“不可能。崔西定律40中人网中人网管理者的认知：责任意识 责任：职务上所应完成的工作工作=责任=权限责任：分配于该职位的工作=职务内容权限：责任事项在组织内，可公开执行的权力，或以此为依据的权力员工最看不起推卸责任的领导41