柔性管理的特征

柔性管理的特征1组织结构的扁平化和网络化。组织结构是从事管理活动的人们为了实现一定的目标而 进行协作的机构体系。刚性管理下的组织结构大多采取的是直线式的、集权式的、职能部门 式的管理机构体系，强调统一指挥和明确分工。这些组织结构的弊端是信息传递慢，适应性 差，难以适应信息化社会中组织生存和发展的需要。柔性管理提倡组织结构模式的扁平化， 压平层级制，精减组织中不必要的中间环节，下放决策权力，让每个组织成员或下属单位获 得独立处理问题的能力，发挥组织成员的创造性，提供人尽其才的组织机制。与此同时，通 过组织结构的扁平化，使得纵向管理压缩，横向管理扩张，横向管理向全方位信息化沟通的 进一步扩展，将形成网络型组织，团队或工作小组就是网络上的节点，大多数的节点相互之 间是平等的、非刚性的，结点之间信息沟通方便、快捷、灵活。2管理决策的柔性化。在传统的刚性组织中，决策层是领导层和指挥层，管理决策是自 上而下推行，组织成员是决策的执行者，因此决策往往带有强烈的高层主观色彩。柔性决策 中决策层包括专家层和协调层，管理决策是在信任和尊重组织成员的基础上，经过广泛讨论 而形成的，与此同时，大量的管理权限下放到基层，许多管理问题都由基层组织自己解决。 管理决策柔性化的第二个表现是决策目标选择的柔性化，刚性管理中决策目标的选择遵循最 优化原则，寻求在一定条件下最优方案。柔性管理认为，由于决策前提的不确定性，不可能 按最优化准则进行决策，提出以满意准则代替最优化准则，让管理决策有更大的弹性。3组织激励的科学化。为了充分调动组织成员的积极性、主动性和创造性，实行科学的 激励方法是柔性管理的重要组成部分。柔性管理认为:激励是对组织成员的尊重、信任、关 心和奖励的全面综合，激励分为物质激励和非物质激励。在实施时要充分把二者相结合，物 质激励属于基础性的激励办法，能满足组织成员的低层次需求，却无法在激励中发挥更大的 作用。非物质的激励方法则能满足组织成员对尊重和实现自我的高层次需求，它力求为组织 成员创造宽松、平等、相互尊重和信任的工作环境，提供发展机遇，实行自主管理、参与管 理等新的管理方法。