ISO14000环境管理体系员工培训

.1.(Level One).2.培训目标培训目标培养环境保护意识了解ISO14000环境管理体系(EMS)的基本术语和要求理解产品生命周期思想及公司的环境方针了解工作岗位周围的环境因素和自己在环境管理方面的基本职责.3.培训内容介绍培训内容介绍 环境意识和ISO14000介绍ISO14000有关术语ISO14001基本要求DNMP环境管理体系环境管理体系的推进步骤.4.第一部分第一部分环境意识及环境意识及ISO14000介介绍绍.5.环境保护的意义环境保护的意义地球正面临着前所未有的环境威胁地球正面临着前所未有的环境威胁:水污染、大气污染、植被破坏、物种濒危、江水污染、大气污染、植被破坏、物种濒危、江河断流、垃圾成山、土地荒漠化臭氧层空洞河断流、垃圾成山、土地荒漠化臭氧层空洞环境恶化的根源环境恶化的根源:无节制地消耗资源无节制地消耗资源污染环境的生产和生活方式污染环境的生产和生活方式.6.环境保护的意义环境保护的意义人类只有一个可供生息的地球，我们不能人类只有一个可供生息的地球，我们不能毁掉后人生存的根基，我们应行动起来，毁掉后人生存的根基，我们应行动起来，保护环境，善待自然保护环境，善待自然:节约资源，减少污染节约资源，减少污染绿色消费，环保选购绿色消费，环保选购重复使用，多次利用重复使用，多次利用垃圾分类，循环回收垃圾分类，循环回收保护自然，拯救物种保护自然，拯救物种.7.产品生命周期思想产品生命周期思想原材料原材料的提取的提取供应商供应商的活动的活动Nokia研发研发来料来料生产生产交付交付使用使用周期后处理周期后处理环保设计环保设计(DFE)生命周期后生命周期后处理实践处理实践环境管理体系环境管理体系环境友好的采购环境友好的采购环境友好的包装环境友好的包装产品的使用阶段只是产品在整个生存周期中经历的许多产品的使用阶段只是产品在整个生存周期中经历的许多阶段之一。阶段之一。从原材料的开采开始到废品处理结束，生存周期的每一从原材料的开采开始到废品处理结束，生存周期的每一阶段均对空气、水和土壤等环境因素产生着影响。阶段均对空气、水和土壤等环境因素产生着影响。在每一阶段，都存在着原材料和能源的输入，以及产品在每一阶段，都存在着原材料和能源的输入，以及产品或服务的输出过程，这个过程实际上也伴随着废物向自或服务的输出过程，这个过程实际上也伴随着废物向自然环境中的排放，从而对空气、水和土壤造成影响。然环境中的排放，从而对空气、水和土壤造成影响。.8.1992年联合国在巴西里约热内卢召开年联合国在巴西里约热内卢召开环境与发展会议，环境管理问题日益受到关注，环境管理问题日益受到关注1992年国际标准化组织年国际标准化组织(ISO)设立了设立了 环境战略环境战略咨咨询组询组(SAGE)1993年年10月月ISO/TC 207环境管理技术委员环境管理技术委员会成会成立立,正式开展环境管理方面的标准化工作正式开展环境管理方面的标准化工作ISO14000标准簇产生的背标准簇产生的背景景.9.ISO14000标准簇产生的背标准簇产生的背景景*ISO/TC 207由80个会员国和26个联络组织组成，主席国为加拿大*ISO为环境管理体系预留了100个标准号，从ISO14001到141001996年9月1日，ISO颁布了首批环境管理标准。到目前为止已正式颁布10个国际标准。.10.已颁布的已颁布的10个国际标准个国际标准:ISO14001环境管理体系规范与使用指南环境管理体系规范与使用指南ISO14004环境管理体系原则、体系与支持技术通用指环境管理体系原则、体系与支持技术通用指南南ISO14010环境审核指南通用原则环境审核指南通用原则ISO14011环境审核指南审核程序环境管理体系审核环境审核指南审核程序环境管理体系审核ISO14012环境审核指南环境审核员资格要求环境审核指南环境审核员资格要求ISO14020环境标志和声明通用原则环境标志和声明通用原则ISO14040生命周期评估原则和指南生命周期评估原则和指南已颁布的已颁布的10个国际标准个国际标准.11.ISO14041生命周期评估目标和范围界定清单分生命周期评估目标和范围界定清单分析析ISO14050环境管理术语和定义环境管理术语和定义ISO导则导则64产品标准中环境因素导则产品标准中环境因素导则ISO14000系列标准主要从两个方面对组织的环境表系列标准主要从两个方面对组织的环境表现进行评估现进行评估:组织评估-包括环境管理体系、环境行为评估和环境包括环境管理体系、环境行为评估和环境审核三部分审核三部分 产品评估-包括生命周期评估、环境标志、产品标包括生命周期评估、环境标志、产品标准中的环境指标准中的环境指标 已颁布的已颁布的10个国际标准个国际标准.12.消除绿色贸易壁垒消除绿色贸易壁垒节能降耗、优化成本、获取利润节能降耗、优化成本、获取利润提高企业产品在市场上的竞争力提高企业产品在市场上的竞争力有利于企业守法、达标、减轻来自政府和外界的压力有利于企业守法、达标、减轻来自政府和外界的压力提高企业的管理水平，促及企业良性和长期发展提高企业的管理水平，促及企业良性和长期发展减少环境风险，提高企业形象，改善公共关系减少环境风险，提高企业形象，改善公共关系ISO14001认证的潜在利益认证的潜在利益.13.第二部分第二部分ISO14000有关术语有关术语.14.ISO14001标准的基本术语标准的基本术语(一一)环境环境(Environment)组织运行的外部存在，包括空气、水、土地、自然资组织运行的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人、以及他们之间的相互关系。源、植物、动物、人、以及他们之间的相互关系。注:在这一意义上，外部存在从组织内延伸到全球系统。环境因素环境因素(Environmental aspect)一个组织的活动、产品或服务中能与环境相互作用的一个组织的活动、产品或服务中能与环境相互作用的要素。要素。注：重大环境因素是指具有或能够具有重大环境影响的环境因注：重大环境因素是指具有或能够具有重大环境影响的环境因素素.15.ISO14001标准的基本术语标准的基本术语(二二)环境影响环境影响(Environmental impact)全部或部分地有组织的活动、产品或服务给环境造成全部或部分地有组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化的任何有害或有益的变化环境管理体系环境管理体系(Environmental Management System)全部管理体系的一个组成部分，包括为制定、实施、全部管理体系的一个组成部分，包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、规划活实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、规划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。动、职责、惯例、程序、过程和资源。.16.ISO14001标准的基本术语标准的基本术语(三三)环境管理体系审核环境管理体系审核(Environmental Management System Audit)客观地获取证据并予以评价，以判断一个组织的环客观地获取证据并予以评价，以判断一个组织的环境体系是否符合组织所规定的审核准则的一个系统境体系是否符合组织所规定的审核准则的一个系统化、并形成文件的验证过程，包括将这一过程的结化、并形成文件的验证过程，包括将这一过程的结果呈报管理者。果呈报管理者。环境目标环境目标(Environmental Objective)一个组织依据其环境方针规定要实现的总体环境目一个组织依据其环境方针规定要实现的总体环境目的，如可行应予以量化的，如可行应予以量化.17.环境方针环境方针(Environmental Policy)一个组织对其全部环境绩效的意图与原则的陈述，它为一个组织对其全部环境绩效的意图与原则的陈述，它为建立组织的行为及环境目标和指标提供了一个框架。建立组织的行为及环境目标和指标提供了一个框架。环境指标(Environmental Target)直接来自环境目标，是为实现环境目标所需规定并满足直接来自环境目标，是为实现环境目标所需规定并满足的具体环境绩效要求，它们适应于组织或其局部，如可的具体环境绩效要求，它们适应于组织或其局部，如可行应予以量化。行应予以量化。ISO14001标准的基本术语标准的基本术语(四四).18.ISO14001标准的基本术语标准的基本术语(五五)相关方相关方(Interested Party)关注组织的环境或受其环境影响的个人或团体。关注组织的环境或受其环境影响的个人或团体。环境绩效环境绩效(Environmental Performance)一个组织基于其环境方针、目标和指标，控制其环境一个组织基于其环境方针、目标和指标，控制其环境因素所取得的可测量的环境管理体系的绩效。因素所取得的可测量的环境管理体系的绩效。.19.第三部分第三部分ISO14000基本要求基本要求.20.环境方针 策划环境因素法律和其它要求目标和指标环境管理方案检查与纠正措施监测与测量非符合性及纠正与预防措施记录审核管理评审 实施与运行管理架构与职责培训、意识与能力信息交流环境管理体系文件文件控制运行控制应急准备与响应持续改进环境管理体系模型环境管理体系模型.21.环境管理体系要求环境管理体系要求(一一)序号序号条款条款要点要点4.2环境方针 适合组织的产品、活动和服务 对持续改进和污染预防的承诺 对遵守有关环境法律和法规的承诺 贯彻实施环境方针 公众可获取4.3.1环境因素 了解与产品、活动和服务相关的环境因素 识别新的环境因素并定期更新 确定重大环境因素4.3.2法律和其它要求 确定适用的法律和其它要求 建立获取法律和其它要求的渠道4.3.3目标和指标 综合考虑各方要求 建立文件化的环境目标和指标4.3.4环境管理方案 确定有关职能部门承担的职责 实现目标和指标的方法及时间表.22.环境管理体系要求环境管理体系要求(二二)4.4.1机构和职责 明确部门环境职责 指定环境管理代表 为体系实施提供必要的资源4.4.2培训、意识与能力 确定培训需求 制定和实施培训需求4.4.3信息交流 内部信息交流 相关方信息的接收、成文、答复和记录保留4.4.4环境管理体系文件 对核心要素及其相互关系的描述 查询相关文件的途径4.4.5文件管理 对文件进行定期评审 体系的关键岗位能获得文件的有效版本 收回或标识失效文件 规定建立和修改文件的程序和职责4.4.6运行控制 确定需要控制的运行与活动 在程序中规定运行标准 确保标准得到执行 对相关方施加必要的影响.23.环境管理体系要求环境管理体系要求(三三)4.4.7应急准备和响应 确定潜在的事故或紧急情况 作好应急准备 事后对程序予以评审或修订4.5.1监测与测量 对运行进行例行监测 定期评价法律、法规的遵守情况 监测记录4.5.2违章、纠正和预防措施 查明原因 采取措施、消除不符合 保留记录4.5.3记录 记录需完整清楚、妥善保管4.5.4环境管理体系审核 定期进行审核 确保体系的实施和保持 保证审核的独立性4.6管理评审 收集必要的信息，如：内审结果 管理层定期对体系进行评审 提出需要纠正的地方.24.练习练习:在本部门或自己周围找出10个环境因素。.25.第四部分第四部分DNMP环境管理体系环境管理体系.26.EM 手册EM程序文件作业指导书其它如（表格、报告等ISO14001 环境体系文环境体系文件件第一层第二层第三层第四层环境方针、组织架构及职责 详细阐述某项具体工作的操作指引表明环境管理体系实施的记录确定谁做，为什么做，作什么，何时作，在哪作，如何作.27.程序名称编写人编号备注环境管理手册LawrenceMQY00228-ZH所有部门化学危险品管理程序HenryMCY00079-ZHQA,ME,TP,MM,LS,HR固体或液体废弃物管理程序MerryMHY00050-ZH所有部门新扩建项目管理程序JackyMEY00447-ZHFE,QA,HR污水排放管理程序JackyMEY00448-ZHFE,QA,HR,LS,TP相关方管理程序LawrenceMQY00243-ZHQA,HR,ASC,LS,FE,MM应急准备与响应程序袁晓国MCY00080-ZH所有部门职员和员工培训程序Ivy/TrixieMHY00001-ZH所有部门文件控制程序IreneMDY00025-ZH所有部门信息交流管理程序LawrenceMQY00229-ZH所有部门环境监测管理程序LawrenceMQY00230-ZH所有部门纠正及预防措施要求程序LawrenceMQY00038-ZH所有部门内部审核程序LawrenceMQY00032-ZH所有部门管理评审程序LawrenceMQY00035-ZH所有部门环境因素识别程序LawrenceMQY00231-ZH所有部门法律法规管理程序LawrenceMQY00232-ZH所有部门记录管理程序LawrenceMQY00030-ZH所有部门DNMP环境管理体系程序文件清单环境管理体系程序文件清单.28.公司秉承诺基亚集团的环境理念，遵循诺基亚集公司秉承诺基亚集团的环境理念，遵循诺基亚集团生命周期的思想，在运作过程中，注重环境保护，减少团生命周期的思想，在运作过程中，注重环境保护，减少环境影响，积极实施可持续发展战略。为此，我们承诺：环境影响，积极实施可持续发展战略。为此，我们承诺：1.1.遵守国家和地区的环保法律和法规遵守国家和地区的环保法律和法规;2.2.加强环境管理加强环境管理,减少污染物的产生和排放减少污染物的产生和排放;3.3.采取有效措施采取有效措施,节约资源和能源节约资源和能源;4.4.强化员工环境意识强化员工环境意识,持续改进公司的环境管理体系。持续改进公司的环境管理体系。上述方针将在全公司贯彻执行，并使公众能够获取。DNMP环境方针环境方针.29.Yuan Xiaoguo危险废物&应急准备与响应协调员Merry资源&能源 协调员Wang Zeping生活及工业废水 协调员Jacky废气、噪音和油污 协调员Glenn&James供应商 协调员Eda&Barbara一般固体废弃物协调员Lawrence Song环境协调员Gerry Wong环境管理代表Patrick Lee总经理.30.东莞诺基亚的重大环境因素东莞诺基亚的重大环境因素生活污水的排放1211灭火器的使用固体废弃物的产生潜在的火灾或爆炸对环境的影响.31.ISO14000在在DNMP已完成工作:环境管理组织的成立环境管理组织的成立(Dec,1998)初始环境评估初始环境评估(Dec,1998)文件体系的建立文件体系的建立(Sep.1999)环保法律和法规的收集环保法律和法规的收集(Mar,1999)在旧厂开展第一次在旧厂开展第一次EMS内部审核内部审核(Dec,1999).32.ISO14000在在DNMP在新厂进行初始环境评估在新厂进行初始环境评估(May,2000)在新厂开展第一次内部审核在新厂开展第一次内部审核(June,2000)在新厂开展第二次内部审核在新厂开展第二次内部审核(July,2000)提交认证申请提交认证申请(June,2000)正式认证正式认证(Aug,2000).33.游戏：游戏：学员排成两列，通过从后向前传学员排成两列，通过从后向前传递的方式背诵公司的环境方针递的方式背诵公司的环境方针.34.第五部分第五部分环境管理体系的推进步骤环境管理体系的推进步骤.35.ISO14001 1环境管理体系的推进步环境管理体系的推进步骤骤第一阶段第二阶段第三阶段第五阶段第四阶段明确该活动目的成立工作小组编写环境手册编写程序文件和工作指引实施环境管理体系进行内部审核改善环境管理体系由认证机构进行正式审核您有可能会被认证机构提问 您的言行会对该认证起重要作用由认证机构进行定期评审 保持其有效性认证活动开展之前的准备工作审核注册维持环境管理体系并不断完善环境管理体系文件化环境管理体系的实施.36.总结总结通过这次培训，我们希望大家了解和掌握以下内通过这次培训，我们希望大家了解和掌握以下内容容:环境保护的重要意义环境保护的重要意义ISO14000的基本要求和术语的基本要求和术语公司的环境管理体系和环境方针公司的环境管理体系和环境方针产品生命周期思想产品生命周期思想Summary DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.37.(Level Two)DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.38.培训目标培训目标 培养雇员环境意识培养雇员环境意识 了解了解ISO14000的基本术语和要求的基本术语和要求 了解环境因素和环境影响的识别与评估了解环境因素和环境影响的识别与评估 了解目标、指标和环境管理方案的制定了解目标、指标和环境管理方案的制定 了解信息交流的方式和方法了解信息交流的方式和方法 理解产品生命周期思想及公司的环境方针理解产品生命周期思想及公司的环境方针 了解工作岗位周围的环境因素和自己在环了解工作岗位周围的环境因素和自己在环境管理境管理 方面的基本职责方面的基本职责 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.39.培训内容介绍培训内容介绍 环境意识及环境意识及ISO14000介绍介绍(0.5h)ISO14000有关术语有关术语(0.5h)ISO14000的基本要求的基本要求(3h)DNMP环境管理体系环境管理体系(0.5h)环境因素和环境影响的评估环境因素和环境影响的评估(1.5h)(1.5h)环境因素的识别方法环境因素的识别方法(1h)目标、指标和环境管理方案目标、指标和环境管理方案(0.5h)信息交流信息交流(0.5h)环境管理体系的推进步骤环境管理体系的推进步骤(0.5h)DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.40.第一部分第一部分环境意识及环境意识及ISO14000介介绍绍 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.41.环境保护的意义环境保护的意义 地球正面临着前所未有的环境威胁地球正面临着前所未有的环境威胁:水污染、大气污染、植被破坏、物水污染、大气污染、植被破坏、物种濒危、江河断流、垃圾成山、土种濒危、江河断流、垃圾成山、土地荒漠化、臭氧层空洞地荒漠化、臭氧层空洞 环境恶化的根源环境恶化的根源:无节制地消耗资源无节制地消耗资源污染环境的生产和生活方式污染环境的生产和生活方式 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.42.环境保护的意义环境保护的意义 人类只有一个可供生息的地球，我们不能毁掉后人类只有一个可供生息的地球，我们不能毁掉后人生存的根基，我们应行动起来，保护环境，善人生存的根基，我们应行动起来，保护环境，善待自然待自然:节约资源，减少污染节约资源，减少污染绿色消费，环保选购绿色消费，环保选购重复使用，多次利用重复使用，多次利用垃圾分类，循环回收垃圾分类，循环回收保护自然，拯救物种保护自然，拯救物种 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.43.产品生命周期思想产品生命周期思想原材料原材料的提取的提取供应商供应商的活动的活动Nokia研发研发来料来料生产生产交付交付使用使用周期后处理周期后处理环保设计环保设计(DFE)生命周期后生命周期后处理实践处理实践环境管理体系环境管理体系环境友好的采购环境友好的采购环境友好的包装环境友好的包装 产品的使用阶段只是产品在整个生存周期中经历的许多阶段之一。产品的使用阶段只是产品在整个生存周期中经历的许多阶段之一。从原材料的开采开始到废品处理结束，生存周期的每一阶段均对空从原材料的开采开始到废品处理结束，生存周期的每一阶段均对空气、水和土壤等环境因素产生着影响。气、水和土壤等环境因素产生着影响。在每一阶段，都存在着原材料和能源的输入，以及产品或服务的输在每一阶段，都存在着原材料和能源的输入，以及产品或服务的输出过程，这个过程实际上也伴随着废物向自然环境中的排放，从而出过程，这个过程实际上也伴随着废物向自然环境中的排放，从而对空气、水和土壤造成影响。对空气、水和土壤造成影响。DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.44.1992年联合国在巴西里约热内卢召开年联合国在巴西里约热内卢召开环境与发展会议，环境管理问题日益受到关注，环境管理问题日益受到关注 1992年国际标准化组织年国际标准化组织(ISO)设立了设立了 环境战环境战略咨询组略咨询组(SAGE)1993年年10月月ISO/TC 207环境管理技术委员环境管理技术委员会成立会成立,正式开展环境管理方面的标准化工作正式开展环境管理方面的标准化工作ISO14000标准簇产生的背标准簇产生的背景景 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.45.ISO14000标准簇产生的背标准簇产生的背景景ISO/TC 207由80个会员国和26个联络组织组成，主席国为加拿大ISO为环境管理体系预留了100个标准号，从ISO14001到14100 1996年9月1日，ISO颁布了首批环境管理标准到目前为止已正式颁布10个国际标准。DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.46.已颁布的已颁布的10个国际标准个国际标准:ISO14001环境管理体系规范与使用指南环境管理体系规范与使用指南ISO14004环境管理体系原则、体系与支持技术通用环境管理体系原则、体系与支持技术通用指南指南ISO14010环境审核指南通用原则环境审核指南通用原则ISO14011环境审核指南审核程序环境管理体系审环境审核指南审核程序环境管理体系审核核ISO14012环境审核指南环境审核员资格要求环境审核指南环境审核员资格要求ISO14020环境标志和声明通用原则环境标志和声明通用原则ISO14040生命周期评估原则和指南生命周期评估原则和指南已颁布的已颁布的10个国际标准个国际标准 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.47.ISO14041生命周期评估目标和范围界定清单分生命周期评估目标和范围界定清单分析析ISO14050环境管理术语和定义环境管理术语和定义ISO导则导则64产品标准中环境因素导则产品标准中环境因素导则 ISO14000系列标准主要从两个方面对组织的环境表系列标准主要从两个方面对组织的环境表现进行评估现进行评估:组织评估-包括环境管理体系、环境行为评估和环境包括环境管理体系、环境行为评估和环境审核三部分审核三部分 产品评估-包括生命周期评估、环境标志、产品标包括生命周期评估、环境标志、产品标准中的环境指标准中的环境指标 已颁布的已颁布的10个国际标准个国际标准 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.48.ISO14001认证的潜在利益认证的潜在利益 消除绿色贸易壁垒消除绿色贸易壁垒 节能降耗、优化成本、获取利润节能降耗、优化成本、获取利润 提高企业产品在市场上的竞争力提高企业产品在市场上的竞争力 有利于企业守法、达标、减轻来自政府和外界的压力有利于企业守法、达标、减轻来自政府和外界的压力 提高企业的管理水平，促及企业良性和长期发展提高企业的管理水平，促及企业良性和长期发展 减少环境风险，提高企业形象，改善公共关系减少环境风险，提高企业形象，改善公共关系 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.49.第二部分第二部分ISO14000有关术语有关术语 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.50.ISO14001标准的基本术语标准的基本术语(一一)环境环境(Environment)组织运行的外部存在，包括空气、水、土地、自然资组织运行的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人、以及他们之间的相互关系。源、植物、动物、人、以及他们之间的相互关系。环境因素环境因素(Environmental aspect)一个组织的活动、产品或服务中能与环境相互作用的一个组织的活动、产品或服务中能与环境相互作用的要素。要素。DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.51.ISO14001标准的基本术语标准的基本术语(二二)环境影响环境影响(Environmental impact)全部或部分地有组织的活动、产品或服务给环境造成全部或部分地有组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化的任何有害或有益的变化 环境管理体系环境管理体系(Environmental Management System)全部管理体系的一个组成部分，包括为制定、实施、全部管理体系的一个组成部分，包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、规划活实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、规划活动、职责、惯例、程序、过程和资源动、职责、惯例、程序、过程和资源。DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.52.ISO14001标准的基本术语标准的基本术语(三三)环境管理体系审核环境管理体系审核(Environmental Management System Audit)客观地获取证据并予以评价，以判断一个组织的环客观地获取证据并予以评价，以判断一个组织的环境体系是否符合组织所规定的审核准则的一个系统境体系是否符合组织所规定的审核准则的一个系统化、并形成文件的验证过程，包括将这一过程的结化、并形成文件的验证过程，包括将这一过程的结果呈报管理者。果呈报管理者。环境目标环境目标(Environmental Objective)一个组织依据其环境方针规定要实现的总体环境目一个组织依据其环境方针规定要实现的总体环境目的，如可行应予以量化的，如可行应予以量化 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.53.环境方针环境方针(Environmental Policy)一个组织对其全部环境绩效的意图与原则的陈述，它为一个组织对其全部环境绩效的意图与原则的陈述，它为建立组织的行为及环境目标和指标提供了一个框架。建立组织的行为及环境目标和指标提供了一个框架。环境指标(Environmental Target)直接来自环境目标，是为实现环境目标所需规定并满足直接来自环境目标，是为实现环境目标所需规定并满足的具体环境绩效要求，它们适应于组织或其局部，如可的具体环境绩效要求，它们适应于组织或其局部，如可行应予以量化。行应予以量化。ISO14001标准的基本术语标准的基本术语(四四)DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.54.ISO14001标准的基本术语标准的基本术语(五五)相关方相关方(Interested Party)关注组织的环境或受其环境影响的个人或团体。关注组织的环境或受其环境影响的个人或团体。环境绩效环境绩效(Environmental Performance)一个组织基于其环境方针、目标和指标，控制其环境一个组织基于其环境方针、目标和指标，控制其环境因素所取得的可测量的环境管理体系的绩效。因素所取得的可测量的环境管理体系的绩效。DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.55.第三部分第三部分ISO14000基本要求基本要求 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.56.环境管理体系要求环境管理体系要求(一一)序号序号条款条款要点要点4.2环境方针 适合组织的产品、活动和服务 对持续改进和污染预防的承诺 对遵守有关环境法律和法规的承诺 贯彻实施环境方针 公众可获取4.3.1环境因素 了解与产品、活动和服务相关的环境因素 识别新的环境因素并定期更新 确定重大环境因素4.3.2法律和其它要求 确定适用的法律和其它要求 建立获取法律和其它要求的渠道4.3.3目标和指标 综合考虑各方要求 建立文件化的环境目标和指标4.3.4环境管理方案 确定有关职能部门承担的职责 实现目标和指标的方法及时间表 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.57.环境管理体系要求环境管理体系要求(二二)4.4.1机构和职责 明确部门环境职责 指定环境管理代表 为体系实施提供必要的资源4.4.2培训、意识与能力 确定培训需求 制定和实施培训需求4.4.3信息交流 内部信息交流 相关方信息的接收、成文、答复和记录保留4.4.4环境管理体系文件 对核心要素及其相互关系的描述 查询相关文件的途径4.4.5文件管理 对文件进行定期评审 体系的关键岗位能获得文件的有效版本 收回或标识失效文件 规定建立和修改文件的程序和职责4.4.6运行控制 确定需要控制的运行与活动 在程序中规定运行标准 确保标准得到执行 对相关方施加必要的影响 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.58.环境管理体系要求环境管理体系要求(三三)4.4.7应急准备和响应 确定潜在的事故或紧急情况 作好应急准备 事后对程序予以评审或修订4.5.1监测与测量 对运行进行例行监测 定期评价法律、法规的遵守情况 监测记录4.5.2违章、纠正和预防措施 查明原因 采取措施、消除不符合 保留记录4.5.3记录 记录需完整清楚、妥善保管4.5.4环境管理体系审核 定期进行审核 确保体系的实施和保持 保证审核的独立性4.6管理评审 收集必要的信息，如：内审结果 管理层定期对体系进行评审 提出需要纠正的地方 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.59.案例分析案例分析请结合所学的ISO14000知识分析以下案例。DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.60.环境方针 策划环境因素法律和其它要求目标和指标环境管理方案检查与纠正措施监测与测量非符合性及纠正与预防措施记录审核管理评审 实施与运行管理架构与职责培训、意识与能力信息交流环境管理体系文件文件控制运行控制应急准备与响应持续改进环境管理体系模型环境管理体系模型 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.61.第四部分第四部分DNMP环境管理体系环境管理体系 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.62.EM 手册EM程序文件作业指导书其它如（表格、报告等ISO14001 环境体系文环境体系文件件第一层第二层第三层第四层环境方针、组织架构及职责 详细阐述某项具体工作的操作指引表明环境管理体系实施的记录确定谁做，为什么做，作什么，何时作，在哪作，如何作 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.63.程序名称编写人编号备注环境管理手册LawrenceMQY00228-ZH所有部门化学危险品管理程序HenryMCY00079-ZHQA,ME,TP,MM,LS,HR固体或液体废弃物管理程序MerryMHY00050-ZH所有部门新扩建项目管理程序JackyMEY00447-ZHFE,QA,HR污水排放管理程序JackyMEY00448-ZHFE,QA,HR,LS,TP相关方管理程序LawrenceMQY00243-ZHQA,HR,ASC,LS,FE,MM应急准备与响应程序袁晓国MCY00080-ZH所有部门职员和员工培训程序Ivy/TrixieMHY00001-ZH所有部门文件控制程序IreneMDY00025-ZH所有部门信息交流管理程序LawrenceMQY00229-ZH所有部门环境监测管理程序LawrenceMQY00230-ZH所有部门纠正及预防措施要求程序LawrenceMQY00038-ZH所有部门内部审核程序LawrenceMQY00032-ZH所有部门管理评审程序LawrenceMQY00035-ZH所有部门环境因素识别程序LawrenceMQY00231-ZH所有部门法律法规管理程序LawrenceMQY00232-ZH所有部门记录管理程序LawrenceMQY00030-ZH所有部门DNMP环境管理体系程序文件清单环境管理体系程序文件清单 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.64.公司秉承诺基亚集团的环境理念，遵循诺基亚集公司秉承诺基亚集团的环境理念，遵循诺基亚集团生命周期的思想，在运作过程中，注重环境保护，减少团生命周期的思想，在运作过程中，注重环境保护，减少环境影响，积极实施可持续发展战略。为此，我们承诺：环境影响，积极实施可持续发展战略。为此，我们承诺：1.遵守国家和地区的环保法律和法规遵守国家和地区的环保法律和法规;2.加强环境管理加强环境管理,减少污染物的产生和排放减少污染物的产生和排放;3.采取有效措施采取有效措施,节约资源和能源节约资源和能源;4.强化员工环境意识强化员工环境意识,持续改进公司的环境管理体系。持续改进公司的环境管理体系。上述方针将在全公司贯彻执行，并使公众能够获取。DNMP环境方针环境方针 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.65.Yuan Xiaoguo危险废物&应急准备与响应协调员Merry资源&能源 协调员Wang Zeping生活及工业废水 协调员Jacky废气、噪音和油污 协调员Glenn&James供应商 协调员Eda&Barbara一般固体废弃物协调员Lawrence Song环境协调员Gerry Wong环境管理代表Patrick Lee总经理 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.66.东莞诺基亚的重大环境因素东莞诺基亚的重大环境因素 生活污水的排放 1211灭火器的使用 发电机的噪声 PCB边角料及制品的废弃 发电机废气的排放 潜在的火灾或爆炸对环境的影响 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.67.ISO14000在在DNMP 已完成工作:环境管理组织的成立环境管理组织的成立(Dec,1998)初始环境评估初始环境评估(Dec,1998)文件体系的建立文件体系的建立(Sep.1999)环保法律和法规的收集环保法律和法规的收集(Mar,1999)在旧厂开展第一次在旧厂开展第一次EMS内部审核内部审核(Dec,1999)DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.68.ISO14000在在DNMP 将要做的工作将要做的工作:在新厂进行初始环境评估在新厂进行初始环境评估(Apr,2000)在新厂开展第一次内部审核在新厂开展第一次内部审核(May,2000)提交认证申请提交认证申请(May,2000)正式认证正式认证(Aug,2000)DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.69.游戏：游戏：学员排成两列，通过从后向前传学员排成两列，通过从后向前传递的方式背诵公司的环境方针递的方式背诵公司的环境方针 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.70.第五部分第五部分环境因素的基本要求环境因素的基本要求 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.71.环境因素环境因素 环境因素环境因素组织应建立并保持程序，用来确定其活动、产品组织应建立并保持程序，用来确定其活动、产品或服务中它能够控制、以及可以期望它施加影响或服务中它能够控制、以及可以期望它施加影响的环境因素，以便判定那些对环境具有重大影响的环境因素，以便判定那些对环境具有重大影响，或可能具有重大影响的因素。组织应确保在建，或可能具有重大影响的因素。组织应确保在建立环境目标时，考虑与这些重大影响有关的因素立环境目标时，考虑与这些重大影响有关的因素。对环境因素的考虑应包括对环境因素的考虑应包括:能够控制和施加影响能够控制和施加影响、三种时态、三种状态、七种类型。、三种时态、三种状态、七种类型。DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.72.能够控制和施加影响能够控制和施加影响 能够控制和施加影响能够控制和施加影响a.能够控制能够控制:指一个组织的辖区范围内的活动、产指一个组织的辖区范围内的活动、产品和服务产生的环境因素，组织可以通过行政、财品和服务产生的环境因素，组织可以通过行政、财力、人事、技术等手段加以解决。如力、人事、技术等手段加以解决。如:生活污水。生活污水。b.施加影响施加影响:指组织的供应商、承包商在给组织提指组织的供应商、承包商在给组织提供产品或服务的过程中带来的一些环境问题。如供产品或服务的过程中带来的一些环境问题。如:供应商的原材料包装物供应商的原材料包装物(纸箱、泡沫等纸箱、泡沫等)的废弃。的废弃。DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.73.三种时态三种时态 三种时态是指过去、现在、将来三种时态是指过去、现在、将来:a.过去过去:以往遗留的环境问题以往遗留的环境问题,原材料的来源及生产过原材料的来源及生产过程中产生程中产生 中的环境问题中的环境问题b.现在现在:组织的生产现场产生的环境问题组织的生产现场产生的环境问题c.将来将来:产品出厂后将带来的环境问题，将来潜在的产品出厂后将带来的环境问题，将来潜在的法律、法规的变化，计划中的活动可能带来的环境问法律、法规的变化，计划中的活动可能带来的环境问题题 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.74.三种状态三种状态 三种状态是指正常、异常和紧急三种状态是指正常、异常和紧急a.正常正常:在日常的生产条件下产生的环境问题，如在日常的生产条件下产生的环境问题，如:电镀企业连续的电镀废水的排放电镀企业连续的电镀废水的排放；b.异常异常:在开在开/关机、停机、检修等情况下产生的与关机、停机、检修等情况下产生的与正常状态有较大不同的问题，如正常状态有较大不同的问题，如:一个储罐，平时一个储罐，平时可能有少量气体泄漏，但在阀门检修时可能就有一可能有少量气体泄漏，但在阀门检修时可能就有一储蓄罐的气体释放出来储蓄罐的气体释放出来C.紧急紧急:如发生火灾、事故、爆炸和洪水等突发情如发生火灾、事故、爆炸和洪水等突发情况况注注:在任何一个过程或部门的环境因素识别，都必须在任何一个过程或部门的环境因素识别，都必须充分考虑这三种状态，以发现问题并采取有效的管充分考虑这三种状态，以发现问题并采取有效的管理措施。理措施。DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.75.七种类型七种类型 七种类型是环境因素的七种表现形式，有七种类型是环境因素的七种表现形式，有:1.气体排放；气体排放；2.水体排放；水体排放；3.废物管理；废物管理；4.土地污染；土地污染；5.对社区的影响对社区的影响(噪音、粉尘、恶臭等噪音、粉尘、恶臭等)6.资源、能源和原材料的消耗；资源、能源和原材料的消耗；7.其它地方性问题。其它地方性问题。DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.76.重大环境因素重大环境因素 重大环境因素重大环境因素重大环境因素是指具有或可能具有重大环境影响的重大环境因素是指具有或可能具有重大环境影响的环境因素，它们是整个体系控制的对象和核心，也环境因素，它们是整个体系控制的对象和核心，也是环境方针、目标、指标建立的基础。是环境方针、目标、指标建立的基础。重大环境因素4.3.3目标和指标4.4.6运行控制4.5.1监测和测量4.4.3信息交流4.4.2培训、意识和能力 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.77.更新条件更新条件*在以下情况下环境因素需要更新在以下情况下环境因素需要更新:法律、法规、其他要求发生较大变化时法律、法规、其他要求发生较大变化时本公司活动、产品和服务发生较大变化时本公司活动、产品和服务发生较大变化时当相关方有较严重的抱怨时当相关方有较严重的抱怨时 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.78.第六部分第六部分环境因素的识别方法环境因素的识别方法 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.79.识别技巧识别技巧 一般的环境因素识别技巧有一般的环境因素识别技巧有:a.a.产品生命周期产品生命周期b.b.物料衡算法物料衡算法(工艺流程工艺流程)c.c.问卷调查问卷调查d.d.现场观察现场观察e.e.文件评审文件评审f.f.专家咨询专家咨询 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.80.识别步骤识别步骤 环境因素识别的步骤环境因素识别的步骤:步骤一:确定一个活动、产品或服务步骤三:登记环境因素，影响步骤二:识别环境因素、影响步骤四:评估环境影响步骤五:登记重大环境因素，影响4.3.3目标和指标4.4.2培训、意识与能力4.5.1监测和测量4.4.6运行控制4.4.3信息交流 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.81.实例实例1.PCB板板2.垃圾袋垃圾袋3.过滤器过滤器4.铣刀铣刀5.压缩空气压缩空气1.PCB边角料板边角料板2.含含PCB粉尘的废粉尘的废气气3.报废的铣刀报废的铣刀4.噪音噪音Router机切板 DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.82.注意事项注意事项 如果单纯的应用一种方法来进行环境因素的识别如果单纯的应用一种方法来进行环境因素的识别，可能比较片面。估识别时，可能需结合物料衡，可能比较片面。估识别时，可能需结合物料衡算、问卷调查、文件评审和现场观察等多种技巧算、问卷调查、文件评审和现场观察等多种技巧。在进行环境因素识别时，我们不是要识别所有的在进行环境因素识别时，我们不是要识别所有的环境因素，而是考虑其中影响较大的因素。例环境因素，而是考虑其中影响较大的因素。例:DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.83.废贴片部件废零件废包装材料废润滑油废润滑脂噪音废抹布废热.PCB板贴片部件机械零件润滑油润滑脂压缩空气.零件的贴片入出Example DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.84.环境影响评估环境方面环境影响评估环境方面 环境影响评估环境影响评估进行环境影响评估时，需要考虑以下一些因素进行环境影响评估时，需要考虑以下一些因素:a.环境方面的依据环境方面的依据环境影响的规模；环境影响的规模；环境影响的严重程度；环境影响的严重程度；发生的概率；发生的概率；环境影响持续的时间；环境影响持续的时间；环境法律法规要求。环境法律法规要求。DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.85.环境影响评估商业方面环境影响评估商业方面b.商业方面的依据商业方面的依据改变环境影响的技术难度；改变环境影响的技术难度；改变环境影响的经济承受力。改变环境影响的经济承受力。改变其它活动和过程带来的改变其它活动和过程带来的(好或坏好或坏)效果；效果；相关方的利益；相关方的利益；组织的公共关系；组织的公共关系；能增强竞争力的商业机遇大小；能增强竞争力的商业机遇大小；因环境问题使组织存在的风险大小。因环境问题使组织存在的风险大小。DNMP/ISO14000 Training Course(Level 2)/Ver.1.0/Feb.25,2000/Lawrence Song.86.确定重大环境因素确定重大环境因素对环境因素进行打分登记对环境因素进行打分登记组织根据制定的评价标准表和上一步骤识别的组织根据制定的