五大网站商业模式分析

第一章：商业模式分析之新浪1. 新浪网站简介新浪网是由王志东创立，和搜狐、网易、腾讯并称为“中国四大门户”。1998年王志东公司创办新浪，2000年4月新浪在纳斯达克上市。新浪网下辖北京新浪、香港新浪、台北新浪、北美新浪等覆盖全球华人社区中文网站的全球最大中文门户网站。旗下五大业务主线：即提供网络新闻及内容服务的新浪网、提供移动增值服务的新浪无线(SINA Mobile)、提供Web 2.0服务及游戏的新浪互动社区(SINA Community)、提供搜索及企业服务的新浪企业服务，以及提供网上购物服务的新浪电子商务(SINA E-Commerce)向广大用户提供包括地区性门户网站、移动增值服务、搜索引擎及目录索引、兴趣分类与社区建设型频道、免费及收费邮箱、博客、影音流媒体、楚游、分类信息、收费服务、电子商务和企业电子解决方案等在内的一系列服务。 新浪在全球范围内注册用户超过2.3亿，日浏览量超过7亿次，是中国大陆及全球华人社群中最受推崇的互联网品牌。凭借领先的技术和优质的服务，新浪深受广大网民的欢迎并享有极高的声誉，2003年-2006年，新浪连续荣获由北京大学管理案例研究中心，经济观察报评出的“中国最受尊敬企业”。2006年，荣获世界企业品牌竞争力试验室中国100家最佳雇主排行榜第61名称号。中国互联网协会2007年发布的2007中国互联网调查报告中，新浪在门户和博客两大大领域的用户年到达率指标中高居榜首，同年，新浪被北京大学新闻与传播学院、信息产业部分别评为“十大创新媒体”及“中国互联网年度成功企业”。2. 商业模式分析2.1新浪网络广告的市场定位2.1.1.以市场领先和差异化获取竞争优势 新浪科技讯 北京时间3月4日晚间消息，新浪今天公布了2009年第四季度及全年财报。摩根士丹利随后发布研究报告称，第四季度财报显示新浪在网络广告市场的领先地位增强。财报显示，新浪第四季度总营收为9350万美元，环比增长8%，同比增长5%，符合该公司此前预期。非美国会计准则摊薄每股收益为0.31美元(不考虑分拆新浪乐居带来的收益)，而第三季度为0.34美元。摩根士丹利认为，新浪将从广告业的复苏中受益。根据DCF估值法，摩根士丹利认为新浪的目标股价为55美元，这意味着新浪股价仍有超过40%的上涨空间。新浪网络广告市场领先地位增强 。新浪始终坚持“快速、全面、准确、客观”的方针，倡导一种主流的、充满社会人文关怀的、不哗众取宠的媒体原则，所以新浪报道的公信力与主流媒体不相上下，成为网友判断事情真伪的主要依据之一。90%的新闻事件都能在新浪网上找到线索，而83%的知识精英和84.5%政府人士在网络媒体中会首选新浪，新浪的公信力由此可见一斑。 2.1.2以兼并重组迅速实现规模经济 -与雅虎合资成立一拍网，新浪收购云网. -出资2080万美元收购手机服务供应商广州讯龙科技有限公司，收购网兴科技，进入无线增值业务 -新浪与谷歌在网络广告上的结盟，显示门户网站已开始通过引入搜索文字链广告、竞价排名广告等新广告形式来弥补以往局限于大品牌客户广告产品线的短板，进而开拓网络广告长尾市场 2.1.3以不断创新提升竞争力 -改变新闻阅读方式 .从最初体育论坛的热点赛事运作成功，到1998年的法国世界杯、1999年的南联盟使馆被炸事件、2000年的悉尼奥运会，以及后来2001年的“9?11”事件、2002年的釜山亚运会、2004年雅典奥运会、2008年北京奥运会、四川汶川地震等，新浪一贯与一系列的热点事件共同出现在用户面前。凭借着网络新闻报道快速、互动的优势，新浪走入大众的视线，改变了大家阅读新闻的方式，带领实现了网络媒体主流化。 -迈向“ 2.0”时代 .新浪的脚步并未止于此，不断推陈出新，打造多元化发展平台，创造网络生活的全新体验。2006年，新浪于门户网站中第一个推出播客服务，2009年推出微博客服务（内测）。新浪Web2.0产品的使用者体现了年轻化的特点，其中，博客使用者中30岁及30岁以下的人占到总数的86.1%以上；播客网民中，超过80%为15*9*130岁年轻人群。新浪网上汇聚了庞大的年轻人群。 -融合新纪元的营销价值 .新浪的超媒体跨平台融合，并不是简单的传统内容的多媒体播出。融合的特质不仅表现在用户能够在多种平台上找到相同的内容，更重要的是充分发挥出多媒体平台的不同属性，更好地形成互补结构，发挥跨媒体平台的集聚效应。 -创新 新浪年轻DNA .在创业之初，为了满足国内监管和公司海外上市的双重要求，新浪开创了 “新浪架构”。在发展的严冬遭遇互联网泡沫时，新浪主动开发网络广告产品的全新策略，就此确定了中国互联网广告的商业模式 .进入发展高峰期，随着Web2.0和1.0的融合，新浪不断创新和丰富其产品线，推出了博客、视频分享等一系列平台。 2.2 战略目标 -新浪的主要优势在于，该公司是中国第一大网络广告服务提供商额，而且其网络广告营收今年第二季度超过了移动相关营收。新浪的战略目标离不开广告，新浪的战略目标包括广告产品特征、广告产品上市、差异化服务、品牌形象。主要发展战略是继续保持高流量和进一步发展移动增值服务。 2.3 目标客户 -网络信息的浏览者和广告主，面对世界市场的企业和消费者。 -它的规模、技术特点和专业服务，都围绕其目标客户，有多方面的业务已经延伸到海外市场，并根据客户的特点和要求，修改原有的广告产品设计和相关的服务。 2.3 收入与利润来源 2.3.1新浪网：新浪网主要提供网络媒体及娱乐服务，以成为世界各地中国人的全功能网上生活社区为发展方向。新浪在全球范围内注册用户超过 2.6 亿，日浏览量最高突破 8 亿次，是中国大陆及全球华人社群中最受推崇的互联网品牌。新浪网为全球用户提供全面及时的中文资讯、多元快捷的网络空间，以及轻松自由地与世界交流的先进手段。通过与国内外两千余家内容供应商达成合作关系，新浪设在中国大陆的各家网站提供了三十多个在线内容频道。新浪及时全面的报导涵盖了国内外突发新闻、体坛赛事、娱乐时尚、财经及 IT 产业资讯等内容，汇聚各行业精英的新浪博客，以及优质独家的宽带互动视频产品，更成为上亿中国互联网用户生活中不可或缺的部分。 2.3.2新浪无线：新浪于 2002 年 4 月正式推出新浪无线业务，打造中国的用户付费增值服务平台，提供无线增值服务。作为领先的线上内容整合商，新浪在无线增值服务领域亦居领导地位，为数以千万计的付费用户提供优质服务。通过高速无线互联网接入和丰富多彩的无线数据业务，实现网上冲浪、移动办公、网页浏览、文件传输等功能。同时新浪无线在加强网络深度覆盖、提高网络运行质量、增加数据业务信道和全面增强数据业务支撑能力等方面也是遥遥领先。 新浪无线于 2002 年陆续整合了原新浪无线、广州讯龙、深圳网兴和北京星潮在线的优势资源。全新的新浪无线依托新浪集团的强大优势和核心竞争力，不断开创新渠道和新业务，保持在无线增值服务领域的领军地位。作为一个国内无线增值业务的领跑者，新浪无线的业务覆盖短信、 WAP 、彩信、彩铃、 IVR 、 KJAVA/BREW 等多平台；产品应用包括订阅、交友、游戏、下载等种类；内容方面与华纳、滚石、环球、 EMI 、 SONY/BMG 、 GETTY IMAGES 、 WALKGAME 等众多知名品牌建立了长期的合作关系，拥有包括潘玮柏、周杰伦、王菲、莫文蔚、张靓颖等众多名人图片、声音的下载。同时，新浪无线与中国移动、中国联通、中国电信、中国网通等国内各主要电信运营商建立了合作伙伴关系。 2.3.3新浪互动社区： 新浪互动社区为用户提供多种形式网络社区服务，包括新浪博客、新浪播客、新浪邮箱、新浪相册、新浪论坛、新浪圈子、新浪招贴栏等多种产品平台。在新浪互动社区中，这些产品之间彼此协同，为用户创造一个可以自由发布信息、分享资源、沟通交流、结实朋友的虚拟生活空间。 2.3.4新浪企业服务： 是新浪网作为互联网技术、服务、产品提供商凭借新浪网优秀的品牌力量，整合现有的各种技术和互联网媒体资源优势，以搜索引擎、企业邮箱、分类信息、企业黄页、产业资讯以及城市门户网站等强势产品，打造出的全方位网络信息化服务平台。作为整合了多种门户优势的平台，新浪企业服务为大、中、小企业以及政府提供量身订做的、基于互联网信息化的解决方案，长期有效地提供给广大用户最优质的产品和服务。 2.3.5新浪电子商务：新浪目前在中国和北美网站开设了新浪商城，通过自身的技术平台为国际及国内商户提供开展在线业务的机会。 新浪与商户密切合作，为不同商户度身打造独具特色的电子商务解决方案，利用新浪在市场、用户和技术等方面的优势，帮助商户在互联网上迅速进行产品的推广、销售以及用户管理等业务。同时，新浪通过严格的商户准入制度，严谨的产品销售管理体系，解决网上购物用户的权益保障问题，从而积极推进中国网上购物市场的健康、有序发展。 2.3 核心竞争力 新浪网络广告的核心能力是挖掘网民多样化的需求，不断提升其在互联网上的传播能力。新浪的核心能力在于社会主流信息的有效集聚和发布，这种核心能力使其在国内长期保持了竞争优势 。新浪网络产品的推广，是电子商务的应用，也是其核心能力的展示。它联合国内知名网站开展具有广告性质的“广告联盟”活动，广泛传播信息，把尚未产出的特色新产品推向世界，表明了公司的经营视野、理念、战略、营销目标和策略，这也是其核心能力的反映，其他公司难于模仿。第二章：商业模式分析之腾讯1. 腾讯简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。使命 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。 战略 腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。 产品 在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯网、QQ即时通讯工具、腾讯Q+1、QQ邮箱以及SOSO搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间（Qzone）已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live （音乐/电台/电视直播）等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台拍拍网已经成为用户的创业实验田，并完成了和整个社区平台的无缝整合。2. 腾讯商业模式分析2.1 即时通讯业务（IM业务）作为中国最早的即时通讯工具，QQ的先发优势是其市场垄断力量的基础。然而，作为腾讯的核心产品之一，QQ形成的庞大高黏度用户群及对公司其它互联网业务延伸所起到的拉动作用，则是公司管理层持续创新能力的体现。与其他中国互联网公司及各类网络服务相比，腾讯QQ的先发优势表现在5个方面：在1999年，当中国互联网行业整体关注雅虎模式(Yahoo！)的门户模式时，腾讯通过模仿ICQ开发IM工具，避开了行业竞争锋芒。QQ是一款个人电脑操作系统桌面网络工具，这类产品通常用户黏度高、可实现的功能强大、方便在线升级、易于收集用户行为信息等数据。从大学校园里开始商业推广，口碑相传的网络效应十分明显，这帮助QQ在短期内迅速形成了庞大的用户群。腾讯很早就确立了广告收入为主的盈利模式，并没有在开发产品本身的盈利点方面浪费过多时间与精力。与门户网站高投入相比，IM产品的综合运营成本较低，而投资回报率相对较高。这样，在相对较少的财务投资者资本注入下，腾讯公司能够获得更快的发展，并开发出一系列延伸产品与网络服务。在QQ的各类升级版本中，腾讯为其加入了更多的功能，以丰富用户体验度。目前，QQ已开发出穿越防火墙、动态表情、给好友分享视音频资料、捕捉屏幕、共享文件夹、提供聊天场景、聊天时可显示图片等20多种功能。同时，通过开发手机QQ，电脑客户端发送信息给手机用户，实现了移动通信网络和固定网络的业务整合。2.2 网络社区服务统计显示，腾讯QQ的用户增长率均明显优于中国互联网行业整体发展节奏，这表现出QQ出色的网络渗透率。QQ超过8.9亿的注册账号建立起了一个基于互联网的庞大虚拟社区，在这个“人员众多”而且“活动频繁”的虚拟世界里，自然会有张显个性、享受特权的需求。公司管理层意识到这一点的重要性，围绕QQ开发出一系列网络社区服务，主要包括QQ会员、QQspace、QQ宠物、QQ秀、QQ音乐等产品，通过网络虚拟形象和社区增值服务实现公司收入持续稳健增长，这使腾讯成为中国为数不多可以针对除网络游戏外的互联网增值服务收费的互联网企业。2.3 QQ会员作为公司高级QQ服务，用户在支付每月10元费用后，即可享有多种基本QQ服务以外的额外福利，这包括可自行挑选QQ号码、将信息储存于QQ服务器、享有大容量网络存space、多项QQ增值服务的不收费点数、在QQ网络内专享QQ会员特殊标记及额外聊天室专区。在2002年9月，腾讯推出“QQ行”，这是一种入门级高级QQ会员服务。用户每月支付2元费用，可享受包括加强用户安全、在QQ服务器储存信息及小容量网络储存space。腾讯不断完善QQ会员服务内容，以彰显会员丰富和超值互联网体验及尊贵身份。这样，持续提高了QQ老付费会员黏度，同时吸引更多的用户加入QQ 会员群体。现在，QQ会员是腾讯收入最高的单项产品。2.4 QQspace(Q-Zone)Q-Zone是全球为数不多能实现盈利的Web2.0 社交网站之一。与MySpace、Facebook 等网站依靠广告收入不同，Q-Zone依靠销售装扮QQspace的虚拟道具来收费。2.5 QQ秀QQ秀是一种网络虚拟化身，是QQ用户在网络社区内的虚拟形象，可突出其个人身份、形象及性格，在QQ.com门户网站不同社区、QQ游戏门户网站及QQ客户端软件中使用。用户可在网上购物中心选购虚拟时装及其他对象，自行设计自己的“网络虚拟化身”。除不收费提供个别“QQ秀”形象外，各类“QQ秀”形象收费一般介于人民币0.5元至3元。在2007年第四季度，腾讯推出支持Flash 的QQ2.0版本后，Flash技术的使用使得QQ 秀美观程度和表现力更加丰富，收费方式由按件收费方式向主推包月方式转变。2.6 QQ音乐在中国，在线音乐一直受到盗版侵权困扰，大多数网站的在线音乐盈利模式主要为铃音下载。同时，虽然互联网影响力越来越大，唱片公司也更加重视音乐产品的在线推广。腾讯将自身资源优势与在线音乐供求矛盾进行整合，通过庞大的QQ用户群，为唱片公司提供了在线音乐内容推广平台，一方面可以提高了自身与唱片公司的讨价还价能力，另一方面从提供QQ增值服务中获利。2.7 QQ门户QQ门户(QQ.com)在2003年3月重新上线，旨在向用户提供社会信息和社区资源，并推广腾讯不断增加的增值服务。QQ门户网站的主要频道包括：新闻、娱乐、体育、汽车、游戏、笑话、时尚及星座。门户网站也提供BBS与聊天服务等各种网络社区服务，以及QQ秀与QQ游戏门户网站服务等多种其他腾讯增值服务。2.8 网络游戏作为腾讯四大网络平台之一的腾讯游戏，目前是中国最大的网络游戏社区。腾讯游戏拥有休闲游戏平台、大型网游、中型休闲游戏、桌面养成游戏、对战平台五大类逾60款游戏。腾讯QQ休闲游戏服务自推出以来，游戏服务人数迅速飙升，最高同时在线用户人数高达21.9万人。后来，腾讯通过QQ游戏门户网站，提供了50款以上不同类型的休闲游戏。目前，“QQ游戏”注册用户高达2亿，同时在线已突破300万，成为全球最大的休闲游戏平台的。通常，用户可以不收费玩QQ游戏。不过，用户付费后可参加各种比赛，并选购“对象”，增加游戏乐趣。一项独有的优势是，腾讯休闲游戏服务提供特别游戏客户端软件，并与QQ客户端软件结合。比如，首款基于IM的桌面虚拟宠物养成游戏“QQ宠物”同时在线用户突破100万。腾讯在2003年12月推出收费游戏“凯旋”，该游戏是韩国Imazic开发并授权腾讯运营的3D立体MMOG游戏。从2004年3月起，“凯旋”游戏的收费为每小时人民币0.4元，用户也可以月费人民币45元的方式无限次登入游戏。通过代理方式运营大型网络游戏是腾讯游戏的一个主要模式，相比而言，腾讯的代理模式拥有更强的市场控制力，这主要取决于QQ所累积的较强的用户黏性。同时，在代理模式下，腾讯的游戏产品研发费用得到有效控制，在依靠代理累积了足够的资本与经验后，公司才开始涉足游戏研发。2.9 移动增值服务移动增值业务主要为用户提供QQ与手机或其它终端互联互通的即时通信及增值服务。移动QQ是中国最早的无线短消息服务，在2000年6月正式推出，让用户通过移动电话连接QQ网络，与其他QQ用户进行实时通信。移动QQ服务也通过中国2.5G网络提供，可以WAP浏览器或K-Java、Smartphone、BREW及原生代码等可安装客户端软件使用。腾讯与中国移动、中国联通的若干附属公司及分支营运商订立协议，在运营商的SIM卡中预安装移动QQ SMS指示。移动QQ客户端软件可在中国移动的WAP门户网站、腾讯网站和其他WAP网站下载。腾讯业与中国多家手机制造商合作，直接在移动电话中预安装移动QQ及其他客户端软件。大部分移动QQ用户选用SMS短消息服务，每月费用介于人民币4.5元至5元。尽管中国移动等电信运营商近年来不断清理移动增值服务行业，并从2007年第二季度开始实施分层分级管理制度下，但腾讯移动的表现仍在国内SP行业中较为突出。目前，腾讯SMS和IVR获得A级、WAP 获得B级、MMS和KJava获得C级。实际中，全国各SP每次分层分级考核能获得A级的不超过2家，B级的通常不超过5家，C级的不超过10 家。依靠庞大的用户群体，腾讯可以获得运营商在产品数量、获得高资费计费代码、营销资源等方面的政策倾斜，是短期内电信增值服务收入增长的一大促进因素。目前，腾讯开始规划自己的移动增值业务营销渠道，包括与QQ客户端相关产品的捆绑推广、3G 门户上的推广等。利用自有营销渠道可以提升增值业务毛利率，同时对运营商的营销渠道依赖度有所降低，政策风险进一步降低。2.10 广告收入在2001-2007年，腾讯互联网广告收入年复合增长率超过100%。2008年，公司网络广告收入为8.26亿元，同比增长了67.5%。与新浪、搜狐等专业门户网站相比，腾讯互联网广告业务主要集中在QQ客户端，约占公司广告收入的50%。作为中国流量最大的综合门户网站，腾讯网的广告收入则明显落后于新浪和搜狐，分析原因如下。腾讯主流用户定位为年龄结构较轻和消费水平偏低的人群，而网络广告最大的投放量集中在房地产、汽车、金融等面向中高端消费人群和行业。从2008年8月1日新浪和腾讯广告监测对比来看，新浪的品牌广告客户质量要远高于腾讯的品牌广告客户，尤其在全球500强企业及国内金融、地产行业广告份额远远领先于腾讯，而腾讯在网络游戏广告客户中有一定的优势。不过，腾讯的优势是，它拥有多种载体的网络广告，在广告分众定向投放、展现方式等方面具有优势。腾讯的广告载体包括QQ 客户端、门户网站、搜索引擎、网络视频、游戏内置广告(IGA)、无线WAP 门户等。3.交易模式168声讯电话付费网上付费易充值交费银行卡充值交费Q币卡充值交费互联星空充值交费网通宽带账号充值交费手机充值交费小灵通充值交费 Esales全国网吧Q币销售系统交费4. 应用模式腾讯公司将各种信息、资讯、游戏等作为公司产品通过付费的方式销售给用户，是一种厂商与消费者之间的交易关系，因此可以归结为一种BtoC的应用模式。4.1市场基础腾讯公司成立于1998年，正好处于互联网在中国逐步普及的阶段。1999年2月，腾讯公司正式推出第一个即时通信软件“腾讯QQ”。从2000年开始，中国正式进入了互联网大规模普及的阶段。伴随着接入方式从普通的电话拨号接入到ISDN一线通接入，再到ADSL宽带接入、小区宽带接入等，日益增长的互联网用户数量，尤其是30岁以下的年轻用户为腾讯公司提供了巨大的市场基础，即互联网即时通信的巨大需求便形成了腾讯公司的市场基础。不仅如此，面对日益多样化的宽带应用需求，互联网用户不仅仅满足于最基本的即时通信，而越来越多的需要更多的资讯服务和娱乐服务，这也是腾讯公司在新互联网环境下的市场基础。4.2市场定位关于市场定位，腾讯公司是这样描述的：“领先的市场地位我们致力于以实时通信技术为核心，不断地开发符合用户需求的新型服务，保持在市场中的领先地位。”由此可见，腾讯公司立志要在中国的即时通信市场保持龙头老大的位置，尽管有微软的MSN、新浪的UC、网易的网易泡泡等竞争对手，但腾讯将始终以用户的需求为导向，紧抓实时通信技术的核心，以赢得用户，赢得市场，最终保持自己的领先地位。5.发展模式 如今的腾讯公司，正在朝着多元化的方向发展，已形成个人即时通信、企业实时通信和娱乐资讯等三大战略发展方向，并正逐步实现“创一流互联网企业”的远景目标。第三章 商业模式分析之阿里巴巴1.阿里巴巴简介阿里巴巴（英语：A Corporation；港交所：1688），中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为13.5港元。旗下公司 阿里巴巴集团公司已经有12家旗下公司，分别是：阿里巴巴B2B、天猫、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网，聚划算，CNZZ。三个理想 7月9日，在广州网货交易会上，阿里巴巴集团董事局主席马云与网商交流时提出阿里巴巴的3个理想：1，为1000万企业生存 2，为全世界1亿人创造就业机会 3，为10亿人提供网上消费平台。2.阿里巴巴商业模式分析在多数对多数的B2B综合服务网站市场上，前三位的公司处于寡头垄断状态。以销售额为标准，阿里巴巴占60.5%，环球资源内贸网占21%，慧聪网占17%，其他的只占0.8%不等。显然，阿里巴巴的领导地位毋庸置疑2.1 阿里巴巴的B2B业务简介1998年成立的阿里巴巴有B2B、C2C、网上支付服务三部分服务组成。2005年末员工人数达到3500人，外国员工2030人。其中B2B业务又由两部分组成。其一是面向会员的平台，中国交易市场，又称“诚信通”；其二是买方为海外用户的平台，国际交易市场，又称“gold supplier”；一般在谈及阿里巴巴的B2B业务时，指上述两者。截至2007年12月31日止，公司有2760万名注册用户，两个交易市场内共有300万个企业商铺及305,545名付费会员。2.2 商业模式：基本框架和商业战略阿里巴巴的B2B模式，可以说是回避了物流环节，专为供应商提供销售支持的模式。也就是说它提供的是一个网上交易市场。其基本的框架如下：阿里巴巴的B2B服务，都是网上平台，只是网上提供交易信息，不参与买卖契约和买卖货款的结算。物流也是在网上由买卖双方解决。但在阿里巴巴，提供名为Alipay（支付宝）的网上结算工具，这个结算工具兼具第三者保证功能。并推荐优良物流公司供买卖双方使用。以上的框架并不复杂，世界上这种电子交易市场数量为很多，但阿里巴巴的成功，仰赖于其很好地发挥了这种框架功能的商业战略。2.2.1 品牌战略网站建立后，利用从风险投资基金（VC）募集的资金，在美国的CNN、CNBC、国内的中央电视台等国内著名的媒体发布广告，聚集人气，成功地建立了自己的品牌。特别是将欧美的采购方吸引到这个平台，大大提高了其吸引力，促进了购买量的提高。基本的吸引采购方战略是针对日美欧客户，可以免费注册。2.2.2 销售战略销售战略的重点就是将国内的供应商吸引到这个平台上来。首先通过推荐免费试用，待取得实际业绩后再阶段性实行有偿服务。实际上，在3年之前买方只认可免费会员这种方式，这些会员即使现在还可以免费正常登录。其后，新的想免费成为会员则不被接受。在区域战略上，2005年前集中在中小供应商聚集的浙江、江苏、广州等五个区域。从2005年后开始将销售网络扩展到内地和东北区域。并引入了此前不太受重视的销售代理方式，以提高对顾客的服务。2.2.3 技术战略对于电子商务企业来说，平台的安全性、稳定性和搜索引擎的方便使用，是吸引顾客的重要因素。阿里巴巴挖来雅虎的搜索技术开发人员作为本公司的CTO，技术团队从世界范围内搜罗人才，以确保平台的安全性和稳定性，提高开发的效率。2004年提供商业搜索功能。2005年收购雅虎中国为自己的子公司，将雅虎的优秀搜索技术补充到平台，以此向客户提供智能化的商业信息检索技术。2.2.4 致力于保证可信性的平台战略在交易信用环境不佳的中国，提供网上交易服务的电子上网市场，就必须努力保证客户对交易体系的信任。阿里巴巴在提供上述具有第三方担保功能的名为Alipay的网上结算工具的同时，委托第三方认证机构对收费会员的资质进行认证和评价，赋予相应的信用指数并引入公开体系。在诚信通，通过检索该信用指数的结果排序，就发挥了其评价标准的作业。在阿里巴巴的平台上公开会员企业的信用指数，就是鼓励会员企业保守交易信用。阿里巴巴将会员企业的交易记录和支付记录提供给会员企业，有效地发挥了信用记录的作用。第四章：商业模式分析之网易1.网易简介网易公司(NASDAQ:NTES)，是中国主要门户网站，和新浪网、搜狐网、腾讯网并成为“中国四大门户”。网易在开发互联网应用、服务及其它技术方面始终保持中国内业界的领先地位。自1997年6月创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，网易深受广大网民的欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。目前提供网络游戏、电子邮件、新闻、博客、搜索引擎、论坛、虚拟社区等服务。2.网易商业模式分析2.1 战略目标网易为互联网用户提供以内容、社区和电子商务服务为核心的中文在线服务。2.2 成本投入易的产品一直是靠自主研发的它对研发的重视程度受到同行的尊重。尤其在游戏研发方面为了保证游戏的平衡性和稳定性网易的研发队伍付出了很大心血研发投入仍保持递增趋势。同样网易在它的主打产品之一“电子邮箱”方面也加大了投入力度包括电子邮箱的安全技术研发投入。保证用户传输和接收文件的安全性，以及设计个性化友好的界面满足用户个性化的需求。网易公司2008年第四季度的财务报表显示研发费用的环比增长主要是由于折旧费用增加。折旧费用增加主要是由于购买更多的固定资产以支持公司在线游戏、搜索产品和免费邮箱服务的研发。2.3 营销模式网易门户网在营销上表现为不遗余力的使用高新技术开发新产品靠产品应用聚拢人气。为了不断积累人气网易联合其他商家推出了“集邮中心”用户每发送一次邮件就随机获得一张邮票集齐邮票可换取商家的礼品。网站创立同年网易自主研发了首个全中文免费电子邮件系统接着又开发了著名的大话西游网络角色扮演游戏邮箱和游戏这两样产品为网易带来了旺盛的人气。除此之外。网易还推出了即时通讯工具、搜索工具、电子贺卡等产品。网易用自己的产品换来了社会公众对它的认可。扩大了网站的知名度吸引更多的用户浏览网站。2.4 收入模式网易营收由网络游戏、在线广告和无线广告三部分组成，并且收入结构非常稳定。其中网易的游戏营收占总营收比例自2005年第一季度以来一直维持在80以上。根据网易财务收支报告统计游戏业务在2008年净利润达6 400。万美元网易成为国内网络游戏净利润最大的一个公司。网易另外一个收入增长点是邮箱它的免费邮箱实现了全面开放无限容量升级等服务获得了众多受众的好评，从而为它的收费邮箱带来了良好的声誉。目前网易邮箱用户总数已突破25亿免费邮箱和收费邮箱市场占有率均稳居全国第一。第五章 商业模式分析之搜狐1.搜狐简介 搜狐公司是2008北京奥运会互联网内容服务赞助商，是中国最领先的新媒体、通信及移动增值 服务公司，是中文世界最强劲的互联网品牌。“搜狐”在中国是家喻户晓的名字。是中国网民上网冲浪的首选门户网站。作为中文世界最大的网络资产，搜狐矩阵所提供的互联网服务从媒体资讯、无线增值、互动沟通扩展到产业服务、搜索引擎、网络游戏和生活服务等多个领域。多元化业务的整合运营使搜狐矩阵开创性地满足了中国网民无限网络需求的可能，并使中国亿万网民真正畅享互联网所带来的美好体验。2.商业模式分析2.1战略目标成为中文社群的传媒帝国。主打传媒产品即新闻和内容频道。2.2成本投入 搜狐获得奥运内容提供商的权利虽然在这个过程向央视购买视频新闻花费的支出大于收入但张朝阳说赞助奥运更多是为了赚取人气。可见。搜狐在内容建设方面是重点建设和不惜成本的。2.3 营销模式以内容建设积累起点击率也就是打造注意力经济。新浪网凭借强大的新闻采编队伍。多次最先对突发事件进行报道，给受众留下很好的印象。它的新闻频道为全球用户24小时提供全面及时的中文资讯内容覆盖国内外突发新闻事件、体坛赛事、娱乐时尚、产业资讯等。同样搜狐为了新闻业务也作出了很大的努力。2006年搜狐争取到世界杯宽带互联网视频播出的独家授权2008年又成为了奥运会互联网内容服务赞助商。这些。都为他们的新闻内容传播奠定了霸主地位。2.4盈利模式搜狐的盈利是以新闻为主打它对新闻及时、大量和全方位的报道吸引了不少受众而它的主要收入也来源于首页或新闻频道上的广告。新浪是门户网站中获得广告收入最多的老大而搜狐2008年广告收入就有11ll亿美元。它的收入来源包括广告收入以及无线增值业务的收费等总收人中广告收入占大部分。在奥运经济的推动下门户网站的广告收入增长迅速在四大门户网站中，继新浪后广告收入排名第二的就是搜狐。