历年组织行为学国考试卷及答案.pdf

答 案 3 6 页 开 始全 国 2 0 0 8 年 4 月 高 等 教 育 自 学 考 试 组 织 行 为 学 试 题课 程 代 码 ： 0 0 1 5 2 一 、 单 项 选 择 题 (本 大 题 共 2 5 小 题 ， 每 小 题 1 分 ， 共 2 5 分 ) 在 每 小 题 列 出 的 四 个 备 选 项 中 只 有 一 个 是 符 合 题 目 要 求 的 ， 请 将 其 代 码 填 写 在 题 后 的 括 号 内 。 错 选 、 多 选 或 未 选 均 无 分 。 1 .组 织 行 为 学 实 际 上 是 组 织 中 以 人 为 中 心 的 ( ) A.行 为 科 学 B.管 理 心 理 学 C.人 事 管 理 学 D.现 代 管 理 学 2 .把 实 验 对 象 的 一 些 关 键 性 变 量 ， 都 放 在 特 定 的 实 验 室 范 围 内 进 行 ， 研 究 人 员 能 够 严 密 控 制 ， 能 够 随 时 观 察 它 们 的 变 化 。 这 种 研 究 方 法 是 ( ) A.实 验 室 实 验 法 B.现 场 实 验 法 C.准 实 验 法 D.观 察 实 验 法 3 .心 理 测 验 的 有 效 性 是 指 心 理 测 验 的 ( ) A.可 靠 性 B.准 确 性 C.信 度 D.效 度 4 .提 出 X理 论 与 Y理 论 的 是 美 国 社 会 心 理 学 家 ( ) A.麦 克 里 格 B.梅 奥 C.罗 斯 D.安 德 鲁 斯 5 .“顾 客 是 上 帝 ”这 是 一 种 ( ) A.理 性 价 值 观 B.政 治 性 价 值 观 C.集 体 价 值 观 D.社 会 价 值 观 6 .创 造 性 行 为 的 特 点 是 ( ) A.被 动 性 B.社 会 性 C.管 理 性 D.适 应 性 7 .根 据 薛 恩 的 研 究 ， 他 认 为 “职 业 锚 ”共 有 ( ) A.三 种 B.四 种 C.五 种 D.六 种 8 .以 下 关 于 群 体 规 模 的 叙 述 中 不 正 确 的 是 ( ) A.群 体 规 模 能 够 影 响 群 体 的 整 体 行 为 B.研 究 表 明 ， 成 员 为 偶 数 的 群 体 似 乎 比 成 员 为 奇 数 的 群 体 更 受 欢 迎 C.相 对 而 言 ， 5 至 7 人 的 群 体 在 执 行 任 务 时 较 有 效 D.如 果 群 体 的 目 标 是 调 查 事 情 的 真 相 ， 那 么 应 该 是 大 群 体 比 小 群 体 更 有 效 9 .进 入 群 体 的 任 何 一 个 人 ， 首 先 应 建 立 和 适 应 群 体 的 ( ) A.规 范 B.角 色 期 望 C.角 色 意 识 D.行 为 模 式 1 0 .沟 通 过 程 的 最 后 一 个 环 节 是 ( ) A.编 码 B.接 受 者 C.信 息 D.反 馈 1 1 .依 据 组 织 的 结 构 特 征 ， 信 息 沟 通 可 分 为 ( ) A.正 式 沟 通 与 非 正 式 沟 通 B.言 语 性 沟 通 与 非 言 语 性 沟 通 C.纵 向 沟 通 与 横 向 沟 通 D.口 头 沟 通 与 书 面 沟 通 1 2 .人 际 关 系 是 一 个 广 泛 的 概 念 ， 其 中 最 重 要 、 最 基 本 的 关 系 是 ( ) A.政 治 法 律 关 系 B.血 缘 心 理 关 系 C.经 济 生 产 关 系 D.道 德 宗 教 关 系 1 3 .如 果 两 个 群 体 的 功 能 相 对 独 立 ， 但 它 们 共 同 的 产 品 是 为 组 织 的 总 体 目 标 作 出 贡 献 ， 那 么 这 两 个 群 体 间 的 互 动 关 系 属 于 ( ) A.顺 序 式 相 互 依 赖 关 系 B.互 惠 式 相 互 依 赖 关 系 C.协 作 式 相 互 依 赖 关 系 D.联 营 式 相 互 依 赖 关 系 1 4 .区 分 冲 突 是 功 能 正 常 的 冲 突 还 是 功 能 失 调 的 冲 突 的 指 标 是 ( ) A.冲 突 类 型 B.冲 突 过 程 C.群 体 工 作 绩 效 D.群 体 目 标 1 5 .领 导 的 权 力 一 般 由 三 部 分 组 成 ， 即 资 源 控 制 权 、 专 长 权 和 ( ) A.指 挥 权 B.奖 惩 权 C.决 策 权 D.人 事 权 1 6 .组 织 行 为 学 中 将 领 导 者 把 握 整 个 组 织 系 统 内 部 相 互 关 系 ， 适 应 外 部 环 境 的 变 化 ， 作 出 正 确 决 策 ， 并 指 出 组 织 发 展 方 向 的 能 力 称 为 ( ) A.组 织 能 力 B.决 策 能 力 C.创 新 能 力 D.应 变 能 力 1 7 .人 的 某 种 需 要 若 因 主 客 观 条 件 不 具 备 而 未 能 解 决 ， 会 转 移 到 另 一 种 需 要 的 满 足 。 这 体 现 了 需 要 具 有 ( ) A.转 移 性 B.交 替 性 C.指 向 性 D.发 展 性 1 8 .以 下 关 于 动 机 与 行 为 的 表 述 中 不 正 确 的 是 ( ) A.同 一 动 机 可 以 引 起 种 种 不 同 的 行 为 B.动 机 具 有 内 隐 性 的 特 点 ， 总 是 要 通 过 行 为 表 现 出 来 C.错 误 的 动 机 可 能 被 外 表 积 极 的 行 为 所 掩 盖 D.好 的 动 机 必 定 引 起 合 理 的 行 为 1 9 .在 双 因 素 理 论 中 ， 属 于 激 励 因 素 的 是 ( ) A.工 资 待 遇 B.公 司 的 政 策 和 制 度 C.与 同 事 的 人 际 关 系 D.工 作 中 得 到 认 可 和 赞 赏 2 0 .预 先 告 知 某 种 不 合 要 求 的 行 为 或 不 良 绩 效 可 能 引 起 的 后 果 ， 使 职 工 避 免 不 符 合 要 求 的 行 为 以 免 发 生 令 人 不 愉 快 的 事 件 ， 从 而 使 职 工 按 所 要 求 的 方 式 行 事 ， 这 种 强 化 方 式 是 ( ) A.正 强 化 B.负 强 化 C.自 然 消 退 D.惩 罚 2 1 .海 尔 OEC模 式 的 理 论 基 础 是 ( ) A.期 望 理 论 与 公 平 理 论 B.公 平 理 论 与 综 合 激 励 理 论 C.公 平 理 论 与 需 要 层 次 理 论 D.期 望 理 论 与 综 合 激 励 理 论 2 2 .组 织 行 为 学 家 认 为 ， 行 为 组 织 结 构 理 论 是 一 种 ( ) A.封 闭 式 的 系 统 理 论 B.开 放 系 统 理 论 C.以 人 为 本 的 理 论 D.权 变 管 理 理 论 2 3 .决 策 民 主 化 的 先 决 条 件 是 ( ) A.决 策 科 学 化 B.决 策 法 制 化 C.决 策 公 开 化 D.决 策 合 理 化 2 4 .在 组 织 变 革 实 践 中 ， 进 行 人 事 方 面 改 革 的 主 线 是 ( ) A.组 织 成 员 间 的 权 力 再 分 配 B.改 变 组 织 成 员 的 作 风 C.改 变 组 织 成 员 的 评 价 标 准 D.组 织 成 员 间 人 际 关 系 的 改 变 2 5 .组 织 文 化 通 过 文 化 优 势 创 建 出 一 些 非 正 式 的 约 定 俗 成 的 群 体 规 范 和 价 值 观 念 。 这 体 现 了 组 织 文 化 的 ( ) A.凝 聚 功 能 B.创 新 功 能 C.约 束 功 能 D.效 率 功 能 二 、 多 项 选 择 题 (本 大 题 共 5 小 题 ， 每 小 题 2 分 ， 共 1 0 分 ) 在 每 小 题 列 出 的 五 个 备 选 项 中 至 少 有 两 个 是 符 合 题 目 要 求 的 ， 请 将 其 代 码 填 写 在 题 后 的 括 号 内 。 错 选 、 多 选 、 少 选 或 未 选 均 无 分 。 2 6 .最 先 被 广 泛 应 用 到 组 织 行 为 学 中 的 有 ( ) A.个 体 心 理 学 B.社 会 心 理 学 C.人 事 心 理 学 D.工 程 心 理 学 E.教 育 心 理 学 2 7 .社 会 知 觉 包 括 ( ) A.对 他 人 的 知 觉 B.对 人 际 关 系 的 知 觉 C.对 角 色 的 知 觉 D.对 因 果 关 系 的 知 觉 E.对 自 我 的 知 觉 2 8 .有 效 领 导 行 为 通 常 包 括 以 下 哪 些 步 骤 ?( ) A.计 划 B.委 派 C.贯 彻 D.奖 惩 E.评 价 2 9 .权 变 理 论 又 被 称 为 ( ) A.权 力 理 论 B.权 威 理 论 C.应 变 理 论 D.情 景 理 论 E.领 导 模 式 理 论 3 0 .根 据 动 机 作 用 强 度 的 不 同 ， 可 以 把 动 机 划 分 为 ( ) A.原 始 动 机 B.一 般 动 机 C.习 得 动 机 D.优 势 动 机 E.次 要 动 机 三 、 名 词 解 释 （ 本 大 题 共 5 小 题 ， 每 小 题 3 分 ， 共 1 5 分 ） 3 1 .工 作 态 度 3 2 .群 体 促 进 效 应 3 3 .激 励 机 制 3 4 .晕 轮 效 应 3 5 .组 织 的 亚 文 化 四 、 简 答 题 （ 本 大 题 共 5 小 题 ， 每 小 题 6 分 ， 共 3 0 分 ） 3 6 .简 述 影 响 群 体 凝 聚 力 的 因 素 。 3 7 .在 哪 些 条 件 下 可 以 运 用 竞 争 策 略 来 处 理 冲 突 ？ 3 8 .简 述 马 斯 洛 的 需 要 层 次 理 论 的 主 要 内 容 。 3 9 .领 导 的 功 能 主 要 有 哪 些 ？ 4 0 .组 织 决 策 的 合 理 性 主 要 体 现 在 哪 些 方 面 ？ 五 、 论 述 题 （ 本 大 题 共 2 小 题 ， 每 小 题 1 0 分 ， 共 2 0 分 ） 4 1 .结 合 集 权 型 、 民 主 型 、 放 任 型 领 导 的 特 点 ， 联 系 实 际 说 明 如 何 选 择 领 导 方 式 。 4 2 .结 合 组 织 发 展 的 相 关 知 识 ， 联 系 实 际 谈 谈 我 国 大 中 型 企 业 组 织 发 展 的 趋 势 。 全 国 2 0 0 8 年 7 月 高 等 教 育 自 学 考 试 组织行为学试题课程代 码 ： 0 0 1 5 2 一 、 单 项 选 择 题 （ 本 大 题 共 2 5 小 题 ， 每 小 题 1 分 ， 共 2 5 分 ） 在 每 小 题 列 出 的 四 个 备 选 项 中 只 有 一 个 是 符 合 题 目 要 求 的 ， 请 将 其 代 码 填 写 在 题 后 的 括 号 内 。 错 选 、 多 选 或 未 选 均 无 分 。 1 .被 誉 为 管 理 心 理 学 之 父 的 是 ( ) A.梅 奥 B.莱 维 特 C.维 卡 D.斯 克 伯 兹 2 .最 早 发 现 工 作 群 体 的 重 要 性 的 是 ( ) A.霍 桑 试 验 B.莱 维 特 的 研 究 C.维 卡 的 研 究 D.马 斯 洛 的 研 究 3 .管 理 者 角 色 学 派 的 代 表 人 物 是 ( ) A.泰 勒 B.韦 伯 C.勒 温 D.明 兹 伯 格 4 .研 究 人 员 在 不 能 完 全 控 制 的 情 景 下 所 进 行 的 实 验 称 做 ( ) A.实 验 室 实 验 B.现 场 实 验 C.准 实 验 D.心 理 测 验 5 .测 验 结 果 稳 定 性 和 一 致 性 的 指 标 是 ( ) A.效 度 B.信 度 C.恩 格 尔 系 数 D.区 分 度 6 .与 个 人 神 经 过 程 的 特 性 相 联 系 的 行 为 特 征 是 ( ) A.态 度 B.气 质 C.性 格 D.能 力 7 .组 织 认 同 感 与 员 工 辞 职 率 的 关 系 是 ( ) A.正 比 关 系 B.反 比 关 系 C.方 差 关 系 D.无 相 关 关 系 8 .决 定 人 的 行 为 的 心 理 基 础 是 ( ) A.价 值 观 及 其 体 系 B.人 生 观 C.世 界 观 D.态 度 9 .倡 导 “胡 萝 卜 加 大 棒 ”式 的 管 理 方 式 的 理 论 是 ( ) A.X理 论 B.Y理 论 C.超 Y理 论 D.Z理 论 1 0 .心 理 学 家 霍 兰 德 认 为 ， 影 响 个 人 职 业 选 择 的 重 要 决 定 因 素 是 ( ) A.能 力 类 型 B.个 性 类 型 C.气 质 类 型 D.外 貌 类 型 1 1 .凝 聚 力 与 群 体 生 产 率 的 关 系 取 决 于 群 体 的 ( ) A.绩 效 B.合 作 关 系 C.规 范 D.绩 效 规 范 1 2 .他 人 认 为 个 体 在 一 个 特 定 的 情 境 中 应 该 作 出 什 么 样 的 行 为 反 应 是 ( ) A.角 色 同 一 性 B.角 色 知 觉 C.角 色 期 待 D.角 色 冲 突 1 3 .一 个 群 体 可 能 达 到 的 绩 效 水 平 在 很 大 程 度 上 取 决 于 群 体 成 员 个 人 给 群 体 带 来 的 ( ) A.信 息 B.资 源 C.财 富 D.规 范 1 4 .鼓 励 和 支 持 群 体 成 员 行 为 一 致 性 的 群 体 ， 比 较 容 易 引 发 ( ) A.群 体 促 进 效 应 B.协 同 效 应 C.从 众 效 应 D.社 会 惰 化 效 应 1 5 .群 体 互 动 表 现 为 建 设 性 的 时 候 ， 群 体 之 间 的 状 况 是 ( ) A.冲 突 B.迁 就 C.合 作 D.依 从 1 6 .检 验 领 导 者 是 否 称 职 的 主 要 标 志 是 ( ) A.凝 聚 力 强 弱 B.出 勤 率 高 低 C.工 作 绩 效 水 平 高 低 D.员 工 满 意 度 高 低 1 7 .取 消 正 强 化 ， 对 职 工 的 某 种 行 为 不 予 理 睬 ， 以 表 示 对 该 行 为 某 种 程 度 的 否 定 ， 这 种 强 化 方 式 是 ( ) A.积 极 强 化 B.负 强 化 C.自 然 消 退 D.惩 罚 1 8 .双 因 素 理 论 的 提 出 者 是 ( ) A.马 斯 洛 B.赫 兹 伯 格 C.弗 鲁 姆 D.奥 德 弗 1 9 .衡 量 组 织 成 熟 程 度 和 组 织 运 行 有 效 性 的 基 本 标 志 是 ( ) A.组 织 目 标 的 合 理 性 B.组 织 监 控 的 有 效 性 C.组 织 授 权 行 为 的 合 理 性 D.组 织 沟 通 的 灵 敏 性 2 0 .以 下 组 织 变 革 内 容 中 ， 属 于 技 术 方 面 变 革 的 是 ( ) A.管 理 跨 度 改 革 B.工 作 进 度 改 革 C.绩 效 评 价 系 统 改 革 D.信 息 系 统 更 新 2 1 .下 面 哪 一 项 不 是 领 导 资 源 控 制 权 ?( ) A.决 策 权 B.财 务 审 批 权 C.专 长 权 D.物 资 分 配 权 2 2 .日 本 的 自 主 管 理 (JK)活 动 的 理 论 依 据 是 ( ) A.需 要 层 次 理 论 B.公 平 理 论 C.双 因 素 理 论 D.期 望 理 论 2 3 .全 方 位 激 励 的 理 论 基 础 是 ( ) A.过 程 型 激 励 理 论 B.行 为 改 造 激 励 理 论 C.公 平 型 激 励 理 论 D.内 容 型 激 励 理 论 2 4 .由 领 导 做 出 变 革 的 决 策 ， 自 上 而 下 发 布 命 令 ， 说 明 所 要 进 行 变 革 的 内 容 和 下 级 在 贯 彻 这 些 变 革 中 的 职 责 。 这 种 组 织 变 革 策 略 是 ( ) A.命 令 式 策 略 B.改 良 式 策 略 C.参 与 式 策 略 D.分 权 式 策 略 2 5 .组 织 文 化 的 核 心 是 ( ) A.组 织 作 风 与 传 统 习 惯 B.组 织 目 标 与 宗 旨 C.组 织 的 规 章 制 度 D.组 织 共 同 的 价 值 观 二 、 多 项 选 择 题 (本 大 题 共 5 小 题 ， 每 小 题 2 分 ， 共 1 0 分 ) 在 每 小 题 列 出 的 五 个 备 选 项 中 有 二 至 五 个 是 符 合 题 目 要 求 的 ， 请 将 其 代 码 填 写 在 题 后 的 括 号 内 。 错 选 、 多 选 、 少 选 或 未 选 均 无 分 。 2 6 .人 的 行 为 特 点 具 有 ( ) A.适 应 性 B.系 统 性 C.多 样 性 D.动 态 性 E.可 控 性 2 7 .依 据 归 因 论 ， 人 们 一 般 可 作 出 的 归 因 内 容 包 括 ( ) A.努 力 程 度 B.能 力 大 小 C.工 作 环 境 和 工 作 内 容 D.任 务 难 度 E.运 气 与 机 会 2 8 .一 般 来 说 ， 个 人 加 入 一 个 群 体 最 常 见 的 原 因 有 ( ) A.地 位 需 要 B.自 尊 需 要 C.情 感 需 要 D.权 力 需 要 E.实 现 目 标 的 需 要 2 9 .人 际 反 应 特 质 包 括 ( ) A.包 容 的 需 求 B.控 制 的 需 要 C.感 情 的 需 求 D.态 度 的 需 要 E.气 质 的 需 要 3 0 .按 照 心 理 学 分 析 ， 动 机 所 具 有 的 机 能 体 现 在 ( ) A.始 发 机 能 B.强 化 机 能 C.反 馈 机 能 D.沟 通 机 能 E.选 择 和 导 向 机 能 三 、 名 词 解 释 题 (本 大 题 共 5 小 题 ， 每 小 题 3 分 ， 共 1 5 分 ) 3 1 .问 卷 调 查 法 3 2 .性 格 3 3 .创 造 性 行 为 3 4 .激 励 3 5 .组 织 结 构 四 、 简 答 题 (本 大 题 共 5 小 题 ， 每 小 题 6 分 ， 共 3 0 分 ) 3 6 .简 述 组 织 行 为 学 的 具 体 涵 义 。 3 7 .社 会 知 觉 的 主 要 内 容 包 括 哪 些 ? 3 8 .事 业 生 涯 设 计 应 遵 循 的 原 则 是 什 么 ? 3 9 .简 述 领 导 权 力 形 成 的 机 制 。 4 0 .简 述 行 为 组 织 结 构 理 论 的 主 要 内 容 。 五 、 论 述 题 (本 大 题 共 2 小 题 ， 每 小 题 1 0 分 ， 共 2 0 分 ) 4 1 .如 何 根 据 个 性 差 异 实 施 有 效 的 管 理 ? 4 2 .联 系 实 际 谈 谈 成 就 需 要 理 论 的 现 实 意 义 。 全 国 2 0 0 9 年 4 月 高 等 教 育 自 学 考 试 组 织 行 为 学 试 题课 程 代 码 ： 0 0 1 5 2 一 、 单 项 选 择 题 （ 本 大 题 共 2 5 小 题 ， 每 小 题 1 分 ， 共 2 5 分 ） 在 每 小 题 列 出 的 四 个 备 选 项 中 只 有 一 个 是 符 合 题 目 要 求 的 ， 请 将 其 代 码 填 写 在 题 后 的 括 号 内 。 错 选 、 多 选 或 未 选 均 无 分 。 1 人 的 行 为 特 点 是 （ ） A 适 应 性 B 系 统 性 C 静 态 性 D 不 可 控 性 2 下 列 选 项 中 不 是 组 织 行 为 学 学 科 性 质 的 是 （ ） A 边 缘 性 B 系 统 性 C 两 重 性 D 应 用 性 3 离 中 趋 势 分 析 是 组 织 行 为 学 中 研 究 结 果 的 统 计 分 析 方 法 之 一 ， 其 常 用 指 标 标 准 差 的 计 算 公 式 为 （ ） A B C D 4 人 的 知 觉 过 程 一 般 经 历 的 阶 段 是 （ ） A 三 个 B 四 个 C 五 个 D 六 个 5 “时 间 就 是 金 钱 ”是 一 种 （ ） A 理 性 价 值 观 B 政 治 性 价 值 观 C 集 体 价 值 观 D 社 会 价 值 观 6 任 何 创 造 性 行 为 都 必 须 产 生 出 一 种 前 所 未 有 的 新 成 果 ， 这 体 现 的 是 创 造 性 行 为 的 （ ） A 首 创 性 B 主 动 性 C 适 应 性 D 独 特 性 7 事 业 生 涯 是 一 种 过 程 ， 是 一 种 与 （ ） A 家 庭 生 活 有 关 的 连 续 经 历 B 学 习 有 关 的 连 续 经 历 C 社 会 交 往 有 关 的 连 续 经 历 D 工 作 有 关 的 连 续 经 历 8 下 列 选 项 中 不 是 个 人 加 入 群 体 的 原 因 的 是 （ ） A 地 位 需 要 B 自 尊 需 要 C 情 感 需 要 D 人 为 需 要 9 小 群 体 与 大 群 体 相 比 ， 其 优 势 主 要 在 于 （ ） A 完 成 任 务 速 度 快 B 易 解 决 复 杂 问 题 C 绩 效 水 平 高 D 凝 聚 力 强 1 0 下 列 沟 通 形 式 中 属 于 正 式 沟 通 的 是 （ ） A 偶 然 式 B 全 方 位 式 C 集 束 式 D 流 言 式 1 1 一 个 包 容 动 机 很 强 而 又 主 动 表 现 者 ， 一 般 是 一 个 （ ） A 性 格 外 向 喜 欢 与 人 交 往 的 人 B 性 格 外 向 不 喜 欢 与 人 交 往 的 人 C 性 格 内 向 喜 欢 与 人 交 往 的 人 D 性 格 内 向 不 喜 欢 与 人 交 往 的 人 1 2 一 个 富 有 吸 引 力 的 能 更 加 让 他 人 喜 欢 的 人 ， 其 个 性 品 质 是 （ ） A 十 全 十 美 B 平 庸 又 犯 小 错 C 能 力 超 群 略 有 小 错 D 平 庸 但 很 守 规 矩 1 3 下 列 四 种 形 式 中 ， 不 属 于 相 互 依 赖 性 的 类 型 的 是 （ ） A 联 营 式 B 顺 序 式 C 互 惠 式 D 协 作 式 1 4 一 般 认 为 冲 突 大 约 要 经 历 的 阶 段 是 （ ） A 三 个 B 四 个 C 五 个 D 六 个 1 5 领 导 者 的 地 位 与 权 力 主 要 来 源 于 领 导 者 的 （ ） A 影 响 力 B 号 召 力 C 指 挥 力 D 领 导 力 1 6 领 导 者 的 素 质 是 一 种 后 天 的 习 惯 ， 是 一 种 务 实 的 结 合 ， 是 可 能 学 来 的 。 这 种 观 点 的 提 出 者 是 美 国 管 理 学 家 （ ） A 菲 德 勒 B 杜 拉 克 C 斯 多 基 尔 D 莱 克 特 1 7 决 策 程 序 中 的 最 后 阶 段 是 （ ） A 决 定 决 策 方 案 B 实 验 决 策 方 案 C 评 估 决 策 方 案 D 实 施 决 策 方 案 1 8 组 织 行 为 学 中 ， 把 胜 任 工 作 、 好 奇 、 对 客 观 事 物 的 操 纵 掌 握 、 爱 好 活 动 及 情 感 这 类 动 机 称 为 （ ） A 原 始 动 机 B 优 势 动 机 C 一 般 动 机 D 习 得 动 机 1 9 二 十 世 纪 六 、 七 十 年 代 在 西 方 工 业 管 理 中 出 现 的 “工 作 丰 富 化 ”和 “弹 性 工 作 时 间 ”等 劳 动 组 织 形 式 ， 其 理 论 来 源 是 （ ） A 需 要 层 次 理 论 B ERG理 论 C 成 就 需 要 理 论 D 双 因 素 理 论 2 0 提 出 公 平 理 论 的 美 国 心 理 学 家 是 （ ） A 弗 鲁 姆 B 亚 当 斯 C 斯 金 纳 D 奥 德 弗 2 1 综 合 型 激 励 理 论 属 于 （ ） A 过 程 型 激 励 理 论 B 内 容 型 激 励 理 论 C 行 为 改 造 型 激 励 理 论 D 公 平 型 激 励 理 论 2 2 组 织 的 高 层 管 理 层 负 责 制 定 总 目 标 及 方 针 政 策 ， 因 此 高 层 管 理 层 也 称 为 （ ） A 执 行 层 B 业 务 层 C 战 略 层 D 作 业 层 2 3 美 国 的 未 来 学 家 阿 尔 温 托 夫 勒 在 其 论 企 业 改 革 一 书 中 提 出 当 今 世 界 组 织 变 革 的 特 点 是 （ ） A 变 革 的 环 境 更 复 杂 ， 竞 争 更 激 烈 B 变 革 的 速 度 更 快 ， 周 期 更 长 C 变 革 的 范 围 更 广 ， 数 量 更 多 D 变 革 的 内 容 更 彻 底 ， 效 果 更 显 著 2 4 根 据 组 织 变 革 的 力 场 分 析 方 法 ， 为 了 开 创 变 革 的 局 面 ， 管 理 者 可 以 采 用 的 方 法 是 （ ） A 降 低 变 革 压 力 的 强 度 B 降 低 变 革 阻 力 的 强 度 或 稳 定 性 C 增 大 变 革 阻 力 的 强 度 D 变 变 革 的 压 力 为 变 革 的 阻 力 2 5 组 织 文 化 理 论 兴 起 于 （ ） A 2 0 世 纪 5 0 年 代 B 2 0 世 纪 6 0 年 代 C 2 0 世 纪 8 0 年 代 D 2 1 世 纪 初 期 二 、 多 项 选 择 题 （ 本 大 题 共 5 小 题 ， 每 小 题 2 分 ， 共 1 0 分 ） 在 每 小 题 列 出 的 五 个 备 选 项 中 至 少 有 两 个 是 符 合 题 目 要 求 的 ， 请 将 其 代 码 填 写 在 题 后 的 括 号 内 。 错 选 、 多 选 、 少 选 或 未 选 均 无 分 。 2 6 组 织 行 为 学 研 究 方 法 的 主 要 特 性 包 括 （ ） A 公 开 性 B 可 控 性 C 系 统 性 D 再 现 性 E 预 见 性 2 7 态 度 的 特 性 有 （ ） A 社 会 性 B 广 泛 性 C 协 调 性 D 稳 定 性 E 两 极 性 2 8 群 体 可 能 达 到 的 绩 效 水 平 在 很 大 程 度 上 取 决 于 群 体 成 员 个 人 给 群 体 带 来 的 资 源 。 在 群 体 成 员 资 源 变 量 中 ， 最 重 要 的 有 （ ） A 能 力 B 关 系 C 性 格 特 点 D 服 从 程 度 E 规 模 2 9 菲 德 勒 强 调 领 导 者 对 情 景 的 适 应 能 力 ， 提 出 决 定 领 导 效 果 好 坏 的 条 件 有 （ ） A 情 景 的 好 坏 程 度 B 情 景 的 繁 简 程 度 C 领 导 者 与 被 领 导 者 之 间 的 关 系 D 被 领 导 者 对 工 作 任 务 的 了 解 程 度 E 职 位 权 力 所 取 得 的 支 持 程 度 3 0 组 织 运 行 要 素 主 要 包 括 （ ） A 领 导 B 决 策 C 激 励 D 创 新 E 控 制 三 、 名 词 解 释 题 （ 本 大 题 共 5 小 题 ， 每 小 题 3 分 ， 共 1 5 分 ） 3 1 案 例 研 究 法 3 2 社 会 交 换 理 论 3 3 非 正 式 领 导 3 4 组 织 成 员 的 认 同 感 3 5 组 织 文 化 四 、 简 答 题 （ 本 大 题 共 5 小 题 ， 每 小 题 6 分 ， 共 3 0 分 ） 3 6 简 述 组 织 科 学 的 组 成 部 分 。 3 7 简 述 控 制 方 位 论 在 管 理 中 的 作 用 。 3 8 简 述 从 众 行 为 的 概 念 及 影 响 从 众 行 为 的 主 观 因 素 。 3 9 群 体 间 互 动 行 为 的 主 要 表 现 方 式 有 哪 些 ？ 4 0 简 述 需 要 的 主 要 特 征 。 五 、 论 述 题 （ 本 大 题 共 2 小 题 ， 每 小 题 1 0 分 ， 共 2 0 分 ） 4 1 试 述 群 体 行 为 的 模 型 。 4 2 试 述 优 势 动 机 理 论 及 其 对 管 理 工 作 的 意 义 。 全 国 2 0 0 9 年 7 月 高 等 教 育 自 学 考 试 组 织 行 为 学 试 题课 程 代 码 ： 0 0 1 5 2 一 、 单 项 选 择 题 (本 大 题 共 2 5 小 题 ， 每 小 题 1 分 ， 共 2 5 分 ) 在 每 小 题 列 出 的 四 个 备 选 项 中 只 有 一 个 是 符 合 题 目 要 求 的 。 请 将 其 代 码 填 写 在 题 后 的 括 号 内 。 错 选 、 多 选 或 未 选 均 无 分 。 1 .人 的 行 为 特 点 具 有 （ ） A.系 统 性 B.可 控 性 C.静 态 性 D.单 样 性 2 .最 早 提 出 “组 织 科 学 ”这 一 概 念 的 是 （ ） A.莱 维 特 B.梅 奥 C.维 卡 D.泰 勒 3 .一 般 应 用 于 分 析 受 多 种 因 素 影 响 现 象 的 方 法 是 （ ） A.抉 择 分 析 B.相 关 分 析 C.趋 势 分 析 D.因 素 分 析 4 .要 建 立 良 好 的 人 际 关 系 就 必 须 建 立 起 正 确 的 对 人 关 系 的 （ ） A.知 觉 B.态 度 C.观 念 D.价 值 观 5 .“效 率 就 是 生 命 ”是 一 种 （ ） A.理 性 价 值 观 B.政 治 性 价 值 观 C.社 会 价 值 观 D.集 体 价 值 观 6 .下 列 选 项 不 属 于 创 造 性 行 为 的 特 点 的 是 （ ） A.主 动 性 B.适 应 性 C.有 用 性 D.独 特 性 7 .把 性 格 划 分 为 A型 、 B型 、 C型 、 D型 和 E型 ， 其 分 类 的 依 据 是 （ ） A.某 种 倾 向 性 B.人 的 行 为 模 式 C.何 种 心 理 机 能 占 优 势 D.思 想 行 为 的 独 立 性 8 .间 断 平 衡 模 型 指 出 ， 群 体 在 第 一 阶 段 结 束 时 ， 群 体 发 生 一 次 转 变 ， 这 个 转 变 正 好 发 生 在 群 体 寿 命 周 期 的 （ ） A.初 期 阶 段 B.第 二 阶 段 C.中 间 阶 段 D.最 后 阶 段 9 .冲 突 较 多 ， 不 太 容 易 随 机 应 变 的 群 体 是 （ ） A.正 式 群 体 B.非 正 式 群 体 C.同 质 群 体 D.异 质 群 体 1 0 .影 响 信 息 沟 通 的 基 本 因 素 除 了 信 息 源 、 接 收 者 、 编 码 与 解 码 以 外 ， 还 包 括 （ ） A.通 道 B.工 具 C.情 境 D.路 线 1 1 .人 际 心 理 关 系 形 成 的 基 础 是 （ ） A.人 们 的 直 接 感 情 相 互 作 用 B.人 们 的 直 接 血 缘 关 系 C.人 们 的 宗 教 道 德 观 念 D.人 们 的 政 治 法 律 观 念 1 2 .人 们 见 面 的 次 数 越 多 、 越 熟 悉 ， 越 可 能 相 互 喜 欢 。 这 个 结 论 的 得 出 者 是 （ ） A.伦 林 B.扎 琼 克 C.费 斯 廷 格 D.奥 斯 卡 普 1 3 .在 相 互 依 赖 关 系 的 类 型 中 ， 依 赖 关 系 最 为 复 杂 的 是 （ ） A.联 营 式 关 系 B.顺 序 式 关 系 C.互 惠 式 关 系 D.协 作 式 关 系 1 4 .为 冲 突 情 境 中 的 各 方 提 供 总 体 的 行 为 指 南 的 是 （ ） A.行 为 意 向 B.决 策 C.价 值 观 系 统 D.个 体 特 征 1 5 .权 力 具 有 的 性 质 是 （ ） A.情 景 性 B.确 定 性 C.独 立 性 D.稀 缺 性 1 6 .“没 有 一 种 能 适 应 任 何 情 况 的 领 导 模 式 ， 只 能 提 出 在 特 定 情 况 下 相 对 来 说 最 有 效 的 领 导 模 式 。 ”这 种 观 点 是 下 述 哪 种 理 论 的 主 要 观 点 ?（ ） A.领 导 有 效 性 理 论 B.权 变 领 导 理 论 C.途 径 目 标 论 D.领 导 生 命 周 期 论 1 7 .领 导 决 策 的 效 力 必 须 有 一 定 的 时 间 限 期 ， 这 称 作 领 导 决 策 的 （ ） A.时 效 原 则 B.数 量 原 则 C.周 期 原 则 D.效 率 原 则 1 8 .组 织 行 为 学 中 ， 把 整 个 动 机 结 构 中 对 人 的 行 为 起 决 定 性 作 用 的 、 最 为 强 烈 的 动 机 称 为 （ ） A.原 始 动 机 B.优 势 动 机 C.一 般 动 机 D.习 得 动 机 1 9 .双 因 素 理 论 认 为 ， 能 使 人 们 产 生 工 作 满 意 感 的 因 素 是 （ ） A.激 励 因 素 B.保 健 因 素 C.维 持 因 素 D.满 意 因 素 2 0 .斯 金 纳 把 人 们 为 了 达 成 某 种 目 的 而 作 用 于 环 境 的 行 为 称 为 （ ） A.答 应 性 行 为 B.本 能 性 行 为 C.操 作 性 行 为 D.学 习 性 行 为 2 1 .综 合 型 激 励 理 论 的 数 学 表 达 式 为 ： M=Vit+Eia(Via+)， 其 中 Via表 示 的 是 （ ） A.任 务 本 身 的 内 在 激 励 B.工 作 任 务 完 成 的 效 价 C.任 务 外 在 报 酬 的 效 价 D.任 务 结 果 激 励 2 2 .组 织 的 基 层 管 理 层 负 责 实 施 上 级 所 安 排 的 具 体 计 划 或 工 作 ， 因 此 基 层 管 理 层 也 称 为 （ ） A.战 略 层 B.计 划 层 C.业 务 层 D.作 业 层 2 3 .从 如 何 增 强 组 织 活 力 和 保 持 动 态 平 衡 的 角 度 来 看 ， 组 织 变 革 和 发 展 的 具 体 目 标 是 （ ） A.使 组 织 具 有 对 外 有 适 应 性 和 高 效 性 的 组 织 功 能 B.使 组 织 具 有 足 够 的 适 应 性 C.使 组 织 具 有 对 内 有 协 调 性 和 高 效 性 的 组 织 功 能 D.使 组 织 具 有 科 学 、 合 理 和 系 统 的 组 织 结 构 2 4 .在 人 们 的 心 理 上 存 在 着 一 种 自 然 的 倾 向 ， 即 向 对 象 索 取 完 善 性 ， 要 求 对 象 始 终 处 在 “十 全 十 美 ”、 “万 无 一 失 ”的 状 态 之 中 。 这 就 是 影 响 组 织 改 革 顺 利 进 行 的 （ ） A.安 全 性 心 理 B.求 稳 性 心 理 C.求 全 性 心 理 D.习 惯 性 心 理 2 5 .组 织 管 理 人 的 精 神 世 界 中 最 核 心 、 最 本 质 的 东 西 是 （ ） A.组 织 战 略 B.组 织 目 标 C.组 织 文 化 D.组 织 行 为 二 、 多 项 选 择 题 (本 大 题 共 5 小 题 ， 每 小 题 2 分 ， 共 1 0 分 ) 在 每 小 题 列 出 的 五 个 备 选 项 中 至 少 有 两 个 是 符 合 题 目 要 求 的 。 请 将 其 代 码 填 写 在 题 后 的 括 号 内 。 错 选 、 多 选 、 少 选 或 未 选 均 无 分 。 2 6 .组 织 行 为 学 所 具 有 的 学 科 性 质 有 （ ） A.边 缘 性 B.系 统 性 C.两 重 性 D.针 对 性 E.应 用 性 2 7 .能 力 按 其 适 应 性 可 分 为 （ ） A.智 力 B.才 能 C.专 门 能 力 D.创 造 力 E.智 商 2 8 .凝 聚 力 的 高 低 ， 在 很 大 程 度 上 决 定 着 群 体 行 为 的 （ ） A.效 用 B.效 率 C.效 果 D.效 能 E.效 价 2 9 .马 斯 洛 的 需 要 层 次 理 论 认 为 ， 人 的 生 理 需 要 包 括 （ ） A.对 食 物 的 要 求 B.对 友 谊 的 要 求 C.对 休 息 的 要 求 D.对 性 的 要 求 E.对 爱 情 的 要 求 3 0 .合 理 的 组 织 目 标 应 具 备 的 特 征 ， 除 了 一 致 性 、 协 调 性 、 可 行 性 外 ， 还 具 有 （ ） A.适 应 性 B.可 操 作 性 C.实 现 度 D.认 知 度 E.对 应 性 三 、 名 词 解 释 题 (本 大 题 共 5 小 题 ， 每 小 题 3 分 ， 共 1 5 分 ) 3 1 .面 谈 法 3 2 .群 体 间 互 动 3 3 .领 导 的 资 源 控 制 权 3 4 .组 织 的 管 理 层 次 3 5 .工 作 生 活 质 量 四 、 简 答 题 （ 本 大 题 共 5 小 题 ， 每 小 题 6 分 ， 共 3 0 分 ） 3 6 .简 述 组 织 行 为 学 的 理 论 体 系 。 3 7 .简 述 研 究 事 业 生 涯 设 计 与 开 发 的 作 用 。 3 8 .影 响 群 体 思 维 的 因 素 有 哪 些 ？ 3 9 .简 述 在 管 理 实 践 中 有 效 应 用 强 化 手 段 应 遵 循 的 原 则 。 4 0 .动 机 与 行 为 之 间 关 系 的 复 杂 性 主 要 表 现 在 哪 些 方 面 ？ 五 、 论 述 题 （ 本 大 题 共 2 小 题 ， 每 小 题 1 0 分 ， 共 2 0 分 ） 4 1 .试 述 x 理 论 与 y 理 论 的 基 本 观 点 及 相 应 的 领 导 方 式 和 领 导 行 为 。 4 2 .试 分 析 领 导 威 信 的 特 点 与 作 用 ， 并 谈 谈 提 高 领 导 威 信 的 方 法 。 全 国 2 0 1 0 年 4 月 高 等 教 育 自 学 考 试 组 织 行 为 学 试 题课 程 代 码 ： 0 0 1 5 2 一 、 单 项 选 择 题 （ 本 大 题 共 2 5 小 题 ， 每 小 题 1 分 ， 共 2 5 分 ） 在 每 小 题 列 出 的 四 个 备 选 项 中 只 有 一 个 是 符 合 题 目 要 求 的 ， 请 将 其 代 码 填 写 在 题 后 的 括 号 内 。 错 选 、 多 选 或 未 选 均 无 分 。 1 态 度 一 旦 形 成 将 持 续 一 段 时 间 而 不 轻 易 改 变 ， 在 这 方 面 起 着 突 出 作 用 的 是 ( ) A 认 知 B 情 感 C 意 向 D 行 为 2 把 组 织 作 为 一 个 整 体 来 研 究 组 织 的 心 理 与 行 为 规 律 的 是 ( ) A 行 为 科 学 B 组 织 科 学 C 微 观 组 织 行 为 学 D 宏 观 组 织 行 为 学 3 用 数 量 指 标 对 每 种 情 况 中 可 能 有 或 可 能 没 有 的 心 理 现 象 进 行 分 析 的 方 法 是 ( ) A 趋 势 分 析 B 抉 择 分 析 C 相 关 分 析 D 因 素 分 析 4 把 能 力 分 为 能 力 低 下 、 一 般 能 力 、 才 能 和 天 才 ， 其 划 分 的 标 准 是 ( ) A 差 异 性 B 倾 向 性 C 适 应 性 D 独 立 性 5 创 造 性 行 为 的 特 点 是 ( ) A 社 会 性 B 系 统 性 C 主 动 性 D 管 理 性 6 在 领 导 决 策 过 程 中 必 须 提 出 两 个 以 上 的 方 案 进 行 比 较 ， 在 多 种 方 案 中 择 优 选 用 。 这 体 现 了 领 导 决 策 应 坚 持 ( ) A 择 优 原 则 B 随 意 原 则 C 衡 量 原 则 D 平 衡 原 则 7 按 个 人 生 命 周 期 划 分 ， 人 的 一 生 大 致 可 以 划 分 为 几 个 阶 段 ?( ) A 四 个 B 五 个 C 六 个 D 七 个 8 “事 业 生 涯 计 划 是 一 个 持 续 发 现 的 过 程 ”。 提 出 这 种 观 点 的 代 表 人 物 是 ( ) A 霍 莱 特 B 霍 兰 德 C 薛 恩 D 罗 斯 9 组 织 中 所 存 在 的 亚 文 化 ， 通 常 是 以 何 种 群 体 为 中 心 产 生 的 ？ ( ) A 正 式 B 非 正 式 C 异 质 D 工 作 1 0 在 人 的 个 性 特 点 中 ， 决 定 一 个 人 在 他 人 心 目 中 印 象 的 关 键 因 素 是 ( ) A 外 貌 B 聪 明 C 热 情 D 能 力 1 1 在 预 测 群 体 成 员 的 离 职 率 的 问 题 上 ， 影 响 最 大 的 变 量 是 ( ) A 外 部 环 境 B 群 体 规 模 C 群 体 构 成 D 群 体 任 务 l2 一 个 人 的 活 动 由 于 有 别 人 同 时 参 加 或 在 场 旁 观 ， 活 动 效 率 提 高 或 降 低 的 倾 向 被 称 为 ( ) A 群 体 促 进 效 应 B 社 会 惰 化 效 应 C 协 同 效 应 D 从 众 效 应 1 3 群 体 决 策 有 多 种 方 法 ， 其 中 决 策 速 度 最 慢 的 决 策 方 法 是 ( ) A 头 脑 风 暴 法 B 命 名 小 组 法 C 德 尔 斐 法 D 电 子 会 议 法 1 4 了 解 人 际 关 系 最 简 便 、 最 常 用 的 方 法 是 ( ) A 观 察 法 B 社 会 测 量 法 C 关 系 分 析 法 D 参 照 测 量 法 1 5 管 理 群 体 间 互 动 有 许 多 办 法 ， 其 中 功 能 性 最 强 ， 但 代 价 最 高 的 办 法 是 ( ) A 设 计 联 络 员 角 色 B 建 立 工 作 团 队 C 成 立 特 别 工 作 组 D 构 建 综 合 部 门 1 6 一 般 地 ， 人 们 把 冲 突 源 概 括 为 沟 通 变 量 、 个 人 变 量 与 ( ) A 层 次 变 量 B 结 构 变 量 C 类 型 变 量 D 行 为 变 量 1 7 领 导 生 命 周 期 理 论 认 为 ， 有 效 的 领 导 行 为 应 该 综 合 考 虑 工 作 行 为 、 关 系 行 为 与 ( ) A 被 领 导 者 的 工 作 成 熟 度 B 被 领 导 者 的 性 格 C 被 领 导 者 的 气 质 D 被 领 导 者 的 个 性 特 点 1 8 领 导 过 程 是 否 有 效 主 要 取 决 于 ( ) A 决 策 的 合 理 性 B 决 策 的 创 新 性 C 决 策 的 正 确 性 D 决 策 的 民 主 性 1 9 人 的 需 要 因 为 满 足 方 式 的 改 变 而 变 化 ， 随 着 生 活 条 件 的 发 展 而 发 展 。 这 表 明 了 需 要 具 有 ( ) A 再 生 性 B 交 替 性 C 转 移 性 D 发 展 性 2 0 美 国 的 组 织 行 为 学 教 授 奥 德 弗 认 为 ， 在 管 理 实 践 中 将 员 工 需 要 分 为 三 类 较 为 合 理 ， 它 们 是 ( ) A 生 存 需 要 、 相 互 关 系 需 要 、 合 群 需 要 B 生 存 需 要 、 相 互 关 系 需 要 、 成 长 需 要 C 生 理 需 要 、 尊 重 需 要 、 权 力 需 要 D 生 存 需 要 、 尊 重 需 要 、 成 长 需 要 2 1 吉 林 羊 毛 衫 厂 在 实 施 全 员 塑 形 法 过 程 中 设 立 了 “三 奖 ”， 这 “三 奖 ”具 体 是 指 ( ) A 增 益 奖 、 增 辉 奖 、 增 效 奖 B 增 辉 奖 、 增 效 奖 、 争 先 奖 C 增 效 奖 、 增 益 奖 、 争 先 奖 D 增 益 奖 、 增 辉 奖 、 争 先 奖 2 2 组 织 成 员 愿 意 为 组 织 目 标 而 奋 斗 的 精 神 状 态 ， 或 组 织 中 成 员 的 群 体 意 识 与 群 体 态 度 的 总 称 ， 被 称 为 组 织 成 员 的 ( ) A 认 同 感 B 协 同 性 C 参 与 度 D 和 谐 度 2 3 根 据 组 织 变 革 的 力 场 分 析 方 法 ， 为 开 创 组 织 变 革 的 局 面 ， 管 理 者 可 以 采 用 下 列 哪 种 方 法 ?( ) A 降 低 变 革 压 力 的 强 度 B 增 大 变 革 压 力 的 强 度 C 增 大 变 革 阻 力 的 稳 定 性 D 把 变 革 的 压 力 转 变 为 变 革 的 阻 力 2