人力资源分析

人力资源分析前言：本环节的人力资源分析目的在于从各个部分来证明公司要从人力的一些方面来实 现现阶段的运行和今后的发展。人力资源的可行性代表着公司持续发展的保障和动力， 长久性使得公司在发展的过程中能保持一定程度的稳定，灵活性可以使公司在运作过程 中保持源源不断的创新性和竞争力。通过对以上人力资源相关性质分析，可以使我们更 好的找到劳动力在公司运作中所要扮演的角色，进而使其成为有力的支撑。关键词：人力资源可行性现行结构 发展趋势 解决手段一公司组织结构图本公司主要是自动售货机的制造商，但是根据现代商业模式，我们在整条供应链上 的各个环节均有涉及。因此，总经理负责全公司的运营，下设直接管理的两个关键部门： 产品部和财务部。产品部主要管理与自动售货机生产的一系列环节，包括产品设计，产 品制造，产品质量检验等功能。而财务部主要涉及到全公司的资金运作和资产管理。其 次，由于本公司是一个刚刚起步的小公司，因此采用的是直线制组织形式，即总经理管 理公司的各个部门，所以，除了上述的产品部和财务部外，总经理下设人力，物流采购， 市场营销等三个部门，其中，三个部门既各司其职又直接向总经理汇报情况。以上，则 为本公司在创立初期的现行组织结构。二人力资源效率指标由于本公司正处于创立初期，没有前期数据的历史记录，因此在人均净利润，万元 人工成本净利润，人均销售收入，员工总体薪资水平方面无法与自身进行比较，因此， 只能从其他公司现阶段的相关数据，和行业内的相关数据进行效率指标的前景预测分 析。一般来讲人均净利润可以通过年度目标完成值的完成情况来分析。例如传统自动售 货机制造商澳柯玛每年的投放是 300000 台，则根据不同地区及不同代理商它的收入是 成本的 120%-150%，对于人力资源的成本则是公司总成本的 20%-40%，因此，可以得到 公司内部人均净利润。当然，以上只是特定的一家传统型自动售货机的制造企业的人均 指标，和本公司在形式上有一定差距，但是此指标还是具有一定的参考价值的。三人力资源结构及可行性分析目的：从各部分的分析中得到公司里人力资源的综合指标，以此才能更好地了解现阶段人力资源分配上的问题，以及今后改进和发展的方向。1.岗位结构根据第一部分的组织结构设置，岗位的设置主要有几个大类：高层决策者，管理类， 产品类，生产类，客户类。其中高层决策者主要由总经理组成，管理类有财务管理者， 人力资源管理者，产品类有技术总监，生产总监，产品总监，客户类有销售总监，售后 服务部门主管。其中有些部门可能会在经营过程中下设一些小组或是小分支，但总体而 言，在现行的组织结构下主要的是由以上几个部门构成，下图为具体图例供为参考：2年龄结构一般看来，企业的年龄结构划分应该为25岁及以下，26-35岁，36-45岁，45岁以 上。然而，对于本企业来讲，身为一个发起人几乎都是二十岁出头的年纪，关于45岁 以上的员工人数几乎为零，而且其他年龄段的员工人数也不会太多，因此，我们就从现 阶段的现有情况以及未来的预测情况进行一下对比。现阶段来看，我们主要的年龄结构 分布在25岁及以下这个年龄段内，26-35岁人数相对较少，36-45岁人数也不会有很多， 45岁以上几乎没有。但是，随着公司的发展及实力的增加等方面的向前推动，25岁及 以下的人数会稳步增长，26-35岁的人员也将随之增加，36-45岁这一年龄段内有相当经 验的人也会呈上升趋势，45岁以上经验丰富的人可能也会有，但与其他年龄层次相比依 旧是很少。此外，仅仅单从人员年龄结构层次上来划分不能从中看出代表性的问题，只 能看出员工的年龄层，因此，应该把年龄分布和其他相关指标相结合才能从数据中看出 问题，比如将年龄和以下的学历相关联，或是将年龄和人员职位层次相结合。这样，从 双重指标中所反映出来的问题更能折射出年龄结构在人力资源中产生的影响。根据相关研究表明，企业的理想员工的年龄分配，应该是呈三角形金字塔为最佳。顶端代表45 岁以上的高龄员工，中间部位较多，即代表36-45岁，其次，最多年龄段的员工应该是26-355岁和25岁及以下的员工。为了更好地解释关于年龄层次的分布情况及预测，以下为示例条形图图表，以供参考上述的情况。年龄层次结构分布4540 H30 -20152&-3E36-46段JS续阶段45岁以.上3学历结构相对以一个企业来讲，学历的分布有五类：博士及以上，硕士，本科，专科，专科 以下。如果从一维层面来看，那么分析情况与上述年龄分布分析相近，即为某段时间内 的学历分布人数，并不能从其中得到我们需要得到的信息和结果。而从多位的角度来分 析企业内员工的学历分布情况，则需要和其他条件相结合，比如和上述的年龄相结合， 和历史信息相比较进行动态对比等等。此外，还可以进行静态指标分析，即为与行业内 不同公司的人员受教育水平作对比。例如，平均受教育年限=（博士人数*22+硕士人数 *19+本科人数*16+专科人数*15+专科以下*12）/总人数。其中：（1）博士代表受学历教育年限为22 年（平均值），硕士代表受学历教育年限 为 19 年（平均值），本科代表受学历教育年限为 16 年（平均值），大专代表受教育年限 为 15 年，大专以下代表受学历教育年限为12 年。其中，大专以下的初中，小学也均以 12 年处理。（2）一般情况下，平均受教育年限与员工的素质水平成正比。员工受教育 年限越高，企业（部门）的员工素质水平越高，反之，员工平均受教育年限越低，企业 （部门）的员工素质水平越低。同时，平均受教育年限间接反映了企业（部门）的人员 工作能力的潜力。4.工龄结构工龄分为 3 年以下，3-5 年，5-10 年，10 年以上。对于本公司的企业来说，创兴型 企业更加注重想法的开拓，对于经验并不是放在首位的。因此，10 年以上工龄的人员相 对较少，5-10 年工龄的人数也不是很多，3-5 年和 5 年以下的为本企业的主力军。示例 如下：工龄分布情况图皿年以上现翫段后续阶段5-10 年5职称结构一个成熟的企业职称分为三类：高级，中级，初级。但是，相对于一个年轻的企业 来讲，企业的员工对于职称并不是那么在意，尤其是当职称对于员工来讲成为平时工作 和未来发展时的阻力时，员工对于职称就会更加产生一系列的逆反心理，从而会导致员 工的工作积极性受到打击，工作效率低下，而且长久看来还会造成员工的流失率增加， 企业无法继续长久运转，进而会导致企业利润的严重下滑。因此，在本部分的分析中， 仅仅是针对本企业暂时的部分设置将职称划分为高级总经理，中级各部门主 管，初级各部门主管和相关人员。6人员可行性关于人员可行性方面，从现阶段看来，本企业的相关岗位人员可行性是可行的。但 是随着企业的发展，业务的增多，产品线的扩张以及在经营过程中对于问题的发现和解决，可能在以上各个环节中有所变动，但总体来看前景是有望的，可行性也是比较现实 的。四人员变动情况预测及发展趋势1员工总量对于员工总量的分析需要企业的历史资料数据，但从一般的发展规律来讲，一个企业员工的总量应该是呈上升趋势的。即:2员工流动情况对于员工流动情况的分析主要在于两个关键指标：流入人数和流出人数。流入人数 是指调入和新进人数，流出人数指退休，内退，调出，辞职，辞退和合同到期不再续签 人数。由于人力资源流动直接影响到组织的稳定和员工的工作情绪，必须加以严格控制。 若流动率过大，一般表明人事不稳定，劳资关系存在较严重的问题，而且导致企业生产 效率低，以及增加企业挑选，培训新进人员的成本。若流动率过小，又不利于企业的新 陈代谢，保持企业的活力。但一般基层员工的流动率可以大一些，高层员工的流动率要 小一些。离职率可以用来测量人力资源的稳定程度。离职率常以月，季度为单位，如果以年 度为单位，就要考虑季节与周期变动等影响因素。一般情况下，合理的离职率应该低于 8%。五小结综上所述，对于本企业来讲人力资源相对具体的方面，在现阶段而言不太深入而且 对于人员的管理只能是在发展的过程中进行探索和修正。本阶段只能是根据行业内部已 有的一些情况进行相关预测和分析，做成短期的企业内部人力资源的战略规划。 体会： 在纵观整个企业并对其进行人力分析时，虽然现在在很多生产环节中，物流环节中无人 化已深入其中。但是，对于企业来讲，企业的运营依旧是需要人力来实现，产品的销售 虽然可以通过信息化的手段来进行，但依旧是离不开人力的操作，此外，如果服务能力 成为一个企业的核心竞争力一部分的时候，那么依靠人力资源的售前服务，售中服务和 售后服务更离不开人力的参与，甚至是深度参与。因此，即使是在劳动力成本日益增加 的今天，对于企业而言人力资源是不可或缺的一部分，它和企业中的其他部门相辅相成。 合理的的人力资源设置，不仅不会使企业的成本上升，反而还会对企业有其他方面的推 动作用。当然，人力资源的设置及分布还要根据企业的类型来权衡，不能千篇一律。咖啡店创业计划书第一部分：背景在中国，人们越来越爱喝咖啡。随之而来的咖啡文化充满生活的每个时刻。 无论在家里、还是在办公室或各种社交场合，人们都在品着咖啡。咖啡逐渐与时 尚、现代生活联系在一齐。遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好 地方，咖啡丰富着我们的生活，也缩短了你我之间的距离，咖啡逐渐发展为一种 文化。随着咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知，咖啡正在被越来越多的中国 人所理解。第二部分：项目介绍第三部分：创业优势目前大学校园的这片市场还是空白，竞争压力小。而且前期投资也不是很高， 此刻国家鼓励大学生毕业后自主创业，有一系列的优惠政策以及贷款支持。再者 大学生往往对未来充满期望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及初生牛犊 不怕虎的精神，而这些都是一个创业者就应具备的素质。大学生在学校里学到了 很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，现代大学生有创新精神，有对传 统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了大学生创业 的动力源泉，成为成功创业的精神基础。大学生创业的最大好处在于能提高自己 的潜力、增长经验，以及学以致用;最大的诱人之处是透过成功创业，能够实现 自己的理想，证明自己的价值。第四部分：预算1、咖啡店店面费用咖啡店店面是租赁建筑物。与建筑物业主经过协商，以合同形式达成房屋租 赁协议。协议资料包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用 方法等。租赁的优点是投资少、回收期限短。预算 10-15平米店面，启动费用 大约在 9-12 万元。2、装修设计费用咖啡店的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较大。咖 啡馆的消费却相对较高，主要针对的也是学生人群，咖啡店布局、格调及采用何 种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用，大约 6000 元左右3、装修、装饰费用具体费用包括以下几种。(1) 外墙装饰费用。包括招牌、墙面、装饰费用。(2) 店内装修费用。包括天花板、油漆、装饰费用，木工、等费用。(3) 其他装修材料的费用。玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。整体预算按标准装修费用为 360 元/平米，装修费用共 360*15=5400 元。4、设备设施购买费用具体设备主要有以下种类。(1) 沙发、桌、椅、货架。共计 2250 元(2) 音响系统。共计 450(3) 吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。共计600(4) 产品制造使用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。共计 300净水机，采用美的品牌，这种净水器每一天能生产 12l 纯净水，每一天销售咖啡及其他饮料 100至 200 杯，价格大约在人民币 1200元上下。咖啡机，咖啡机选取的是电控半自动咖啡机，咖啡机的报价此刻就应在人民 币 350 元左右，加上另外的附件也不会超过 1200 元。磨豆机，价格在330-480元之间。冰砂机，价格大约是 400 元一台，有点要说明的是，最好是买两台，不然 夏天也许会不够用。制冰机，从制冰量上来说，一般是要留有富余。款制冰机每一天的制冰量是 12kg。价格稍高550元，质量较好，所以能够用很多年，这么算来也是比较合 算的。5 、首次备货费用包括购买常用物品及低值易耗品，吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇 淋等的费用。大约 1000 元6、开业费用开业费用主要包括以下几种。(1) 营业执照办理费、登记费、保险费;预计 3000 元(2) 营销广告费用;预计 450 元7、周转金开业初期，咖啡店要准备必须量的流动资金，主要用于咖啡店开业初期的正 常运营。预计 2000 元共计：120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1 000+3000+450+2000=145280 元第五部分：发展计划1、营业额计划那里的营业额是指咖啡店日常营业收入的多少。在拟定营业额目标时，必须 要依据目前市场的状况，再思考到咖啡店的经营方向以及当前的物价情形，予以 综合衡量。按照目前流动人口以及人们对咖啡的喜好预计每一天的营业额为 400-800，根据淡旺季的不同可能上下浮动2、采购计划依据拟订的商品计划，实际展开采购作业时，为使采购资金得到有效运用以 及商品构成达成平衡，务必针对设定的商品资料排定采购计划。透过营业额计划、 商品计划与采购计划的确立，我们不难了解，一家咖啡店为了营业目标的达成， 同时有效地完成商品构成与灵活地运用采购资金，各项基本的计划是不可或缺 的。当一家咖啡店设定了营业计划、商品计划及采购计划之后，即可依照设定的 采购金额进行商品的采购。经过进货手续检验、标价之后，即可写在菜单上。之 后务必思考的事情，就是如何有效地将这些商品销售出去。3、人员计划为了到达设定的经营目标，经营者务必对人员的任用与工作的分派有一个明 确的计划。有效利用人力资源，开展人员培训，都是我们务必思考的。4、经费计划经营经费的分派是管理的重点工作。通常能够将咖啡店经营经费分为人事类 费用（薪资、伙食费、奖金等）、设备类费用（修缮费、折旧、租金等）、维持类 费用（水电费、消耗品费、事务费、杂费等）和营业类费用（广告宣传费、包装费、 营业税等）。还能够依其性质划分成固定费用与变动费用。我们要针对过去的实 际业绩设定可能增加的经费幅度。5、财务计划财务计划中的损益计划最能反映全店的经营成果。咖啡店经营者在营运资金 的收支上要进行控制，以便做到经营资金合理的调派与运用。总之，以上所列的六项基本计划（营业额、商品采购、销售促进、人员、经 费、财务）是咖啡店管理不可或缺的。当然，有一些咖啡店为求管理上更深入， 也能够配合工作实际需要制订一些其他辅助性计划。第六部分：市场分析2019-2021 年中国咖啡市场经历了高速增长的阶段，在此期间咖啡市场总 体销售的复合增长率到达了 17%;高速增长的市场为咖啡生产企业带给了广阔的 市场空间，国外咖啡生产企业如雀巢、卡夫、ucc等企业纷纷加大了在中国的投 资力度，为争取未来中国咖啡市场的领先地位打下了良好的基础。咖啡饮料主要是指速溶咖啡和灌装即饮咖啡两大类咖啡饮品;在速溶咖啡 方面， 2018-2021 年间中国速溶咖啡市场规模年均增长率到达 16%，显示出还 处于成长阶段的中国速溶咖啡市场的高增长性和投资空间;在灌装即饮咖啡方 面， 2008-2010年间中国灌装即饮咖啡市场年均增长率也同样到达 15%;未来 几年，中国咖啡饮料的前景仍将被看好。现今咖啡店主要是以连锁式经营，市场主要被几个集团垄断。但由于几个集 团的咖啡店并没有个性主题，很难配合讲求特式的年青人。我们亦有思考到其他 饮品店的市场竞争状况，但发现这些类似行业多不是以自助形式经营，亦很难配 合讲求效率的年青人。故我们认为开设自助式主题咖啡店能到达年青人的需要， 尚有很多发展空间。有数据证明，中国的咖啡消费量正逐年上升，而有望成为世 界重要的咖啡消费国。第七部分：营销策略1、同行业竞争分析知己知彼，百战百胜。咖啡店经营者应随时关注竞争者的经营动态及其产品 构成状况，并进行深入的比较与分析，借以占据经营上的有利地位，保证采取比 竞争对手更有效的销售策略。咖啡店经营者绝不能忽视市场情报，必须要随时掌握最新的相关资料与信 息。针对咖啡店地址的特点与顾客特征，不断地提高产品与服务的质量，提高顾 客来店的频率，进而提高咖啡店的业绩。2、销售促进计划咖啡店基本的特点是定点营业。但是目前市场竞争日益激烈，为使业绩得到 有力发展，咖啡店已经不能被动地等顾客上门光顾，而是务必主动地吸引顾客来 店。因此销售促进活动的实施与宣传效果的诉求，同样不可或缺。一般，小型咖 啡店无法比照大型咖啡店投入巨额的广告促销费用，所以要做到花小钱做大广 告。海报、传单、邮寄信函等促销手段都能够使用。3、日常运营计划如何拟订经营计划对咖啡店来说，在整个营运过程中最关切的问题，可能就 是每一天的营业额了。每家咖啡店往往都定有营业目标，更详细者甚至还定了区 位、商品的目标，以作为衡量每一天营业状况的基准。在拟订日常运营计划时，必须要依据设定的经营方针和营业额的预测、目标 库存量的推算、损耗额的预估、采购预定额的估算，以及预定毛利的推算等，完 成整体的运营计划。由于整个计划过程务必以数据为依据，所以数据库资料的建 立，是进行销售计划拟订时必备的条件。即使是小型的咖啡屋也应以数据为基础， 这样才有客观的衡量标准，而不是单凭印象、感觉和观察等。第八部分：成长与发展咖啡店目标消费群体多是大学生为主，选址在商业区、大学校区与路口交汇 处，房租价格适中，装修要求较高，以致整体投资成本加大。大学生创业最重要 的是心态，准确定位的基础上要对发展前景有信心，不能着急，盲目调整经营策 略。经营咖啡店是个完美的愿望，但要有充足的心理准备，才能一步步走向成功 因此要想有一个简单的心态。