[用心经营,,网上卖火晾衣架]心连心晾衣架

用心经营,网上卖火晾衣架心连心晾衣架 一张办公桌，两台电脑，两个房间作仓库；一声“叮咚”，几句交谈，一单生意就顺利成交了。这就是周来君的网店生活，也是他的工作。网店第一年就给他带来了10多万元的收入，他有自己的注册商标。他的目标是，开办自己的工厂，直接通过网络销售自己品牌的产品，将品牌做大做强。周来君本来在厦门一家卫浴产品生产厂做经理，收入可观，单位提供房子，妻子在当地工作，孩子在那儿上学，三口之家在节假日经常外出旅游，在外人眼中，他们的生活舒适且幸福，但几年如一日做企业管理，让他感到厌倦，x年他决定辞职，回郑州创业。家人极力反对，“放着好好的工作不干，非要回来胡搞，创业不容易，现在做生意的人很多都赔了本，你还不珍惜手中的活儿非要扔了现成的工作，去找个没影儿的事儿”妻子已经习惯了在厦门生活，也不愿回来。当时，周来君的同学正在郑州做淘宝培训工作，向他介绍了开网店的优势：“在美国，有70%的人在网络上消费，而在我国，仅占到10%，我国的网络销售还有60%的上升空间。”周来君听了同学的介绍，觉得开网店有前景，自己有在生产企业工作的经历，他觉得货源不是问题，当即就决定开网店，他还专门跑回厦门，找到以前的朋友，确定了货源。周来君回到郑州，想得很简单：“把自己的10万元积蓄全投进去了，大不了还回厦门去”网店注册遇到麻烦，由于商品没有正规商标，淘宝商城无法认证，他只好重新找货源。通过朋友介绍，他找到了郑州一家品牌晾衣架的销售经理，说明来意，对方觉得在网上销售很有新意，一拍即合，他很快就得到了经销权。其中有两家公司都同意他先拿货物，月末结算。要细心：螺丝孔之间距离都要一清二楚本以为会顺风顺水地走下去，可是没想到一个月下来，网店仅销售出去几套晾衣架。为了能够让网店的营业额上去，周来君仔细找原因。他们发现那些经营状况好的网店店面装修、产品图片、产品说明都做得非常仔细，很吸引人的眼球。而自己的店面，光秃秃的，每个产品除了一张照片，什么也没有。“我们去市场上买个东西还要挑来拣去，看看有没有毛病，顾客肯定也会这么想。你想想呀，顾客在网上消费本来就看不见实物，连个细节图都没有，谁会买？”买相机，自学PS软件，制作图片和产品说明。起初PS一张照片需要花上三天时间，写一个产品说明，要一个词一个字地抠，也需要花上两三天时间，他用了五六天的时间做了一个完美的商品图片和说明。之后，他上传的任何一张图片、任何一段说明都尽量做到精益求精，虽然费时，但是磨刀不误砍柴工，这样更能吸引顾客。“现在很多网店直接拷贝我的图片和产品说明。”周来君说。“为了解商品的每一个细节，我对产品零件上螺丝孔之间的距离都了解得一清二楚。”“晾衣架的摇把需要固定在墙面上，需要打孔，顾客在买晾衣架摇把时，经常会问两个固定螺丝孔之间的距离是多少，确保和他家老摇把是同一款，买来可以直接安装，不用再打孔”起初顾客问到这些问题时，周来君就只能说不知道，虽然有部分人还会买，但难免会失去一部分顾客。“我觉得要想卖好商品，对于商品的各个细节都要了如指掌才行，细节决定成败。”如今，说起每一个产品的每一个细节，周来君如数家珍。有耐心：损失8元钱，引来500元的生意对待顾客要有耐心，不怕吃亏，一定会有回报的。超过99%的顾客都是好的，只有不到1%的顾客比较麻烦，但是只要耐心地对待他们，他们也会对你有所回报。“我曾经遇到一个顾客，他在店里买了两个晾衣架，货品收到之后，他说两个不锈钢杆之间的塑料接口断掉了，要求邮寄两个新接口。我觉得这个接口断的可能性很小，要求对方拍一张零件损毁的照片传给我，对方无论如何也不同意，执意要赔偿，还威胁说，如果不补新零件就给我一个差评。我想反正也不是什么很值钱的东西，第二天就将两个崭新的零件邮寄过去。”过了三个月，这位顾客又打来电话，说补寄的零件也坏了，要求再次邮寄。三个月之后又提这种要求，让周来君哭笑不得，不过他想两个零件8元钱，赔两个也无妨。“可能是耐心和真诚打动了顾客，第二天，顾客介绍朋友过来买了一个500多元钱的晾衣架，自己亏了8元钱，却赢得了其他生意，值了。”“我相信，和气生财，付出一定有回报，顾客经常因为我的服务在旺旺上给我留感谢的话，还把他们的朋友介绍过来消费，店里的很多顾客都是老顾客介绍过来的。”周来君说。有信心：产品从生产企业直接到顾客手中是趋势如今周来君的第二家网店已经开业，主要经营女裤。周来君说，第一，现在网络平台多样化，如果淘宝商城不好生存，还有其他的平台，他已经准备在其他网络平台上开新店，开发新的客户，做到有备无患。第二，按照网店新规，如果销售的货品是自己的品牌，就可以省去5万元的抵押金。他在注册公司时就注册了自己的品牌商标，现在已经可以使用了。“我有生产卫浴产品的经验，如今有自己的品牌，今后准备在郑州开一家卫浴产品生产厂，在网上直营，这样会带来更可观的收入。”周来君说，今后，以电子商务为桥梁，产品从生产企业直接到商品使用者手中，会省去大量销售成本，这是今后发展的趋势，他对往后网上销售充满信心。