建立以胜任力模型为核心的战略性人力资源管理V32(PPT

第 0 页北京国际技术合作中心北京技术交流培训中心北京技术交流培训中心咨询项目组2013年12月建立以胜任力模型为核心的战略性人力资源管理桥梁 窗口 基地目录n一、胜任力模型简介n二、胜任力模型构建n三、相关案例分析n四、中心介绍n胜任力模型的起源n胜任力模型与人力资源管理目录n一、胜任力模型简介n二、胜任力模型构建n三、相关案例分析n四、中心介绍胜任力模型的源起大卫C麦克利兰David.C.McClelland美国著名心理学家测验胜任特征而不是测验智力“美国欧洲和非洲外交官的故事”能将高绩效者与一般绩效者区分开来的可以通过可信方式度量出来的可识别的行为技能、知识、社会角色、自我概念、人格特质和需求动机。预测性、动态性、鉴别性冰山模型-人才素质六层次可见的外显的深藏的内隐的结构化用知识完成某项工作的能力 专业与经验的积累 个人的行为方式与风格 态度、价值观和自我认知 品质、性格、人格 需求-驱动-外在行为真正的冰山之下优秀管理者一般管理者大学本科以上学历5年以上工作经验大学本科以上学历权威、探讨启发下属怎样工作我们可以做好组织成就宏观的、全面的权威、告诉下属怎样工作我可以做好个人功绩具体的、细致的5年以上工作经验HRMHRMHRDHRD工作侧重转移专业水平升级职能内涵充实从企业人力资源管理发展趋势看，未来的人力资源管理工作将从“管理”逐步升级到“开发”，建立起以岗位胜任力为基础的培训与开发为重心的HR开发体系人力资源发展趋势人力资源规划招聘与配置培训与开发薪酬与福利绩效考核劳动关系岗位胜任力及其运用人员素质测评员工职业生涯规划培训体系建设人才储备及梯队接替计划企业文化建设员工忠诚度管理员工EAP企业战略目标岗位定义与管理培训与开发人员素质评估胜任力模型招聘与任用职业生涯规划人力资源规划员工考核绩效考核指标薪酬激励绩效改进晋升与调配目标与计划组织结构和流程人力资源战略企业核心能力内在激励外在激励战略组织管理人力资源管理管理结果组织绩效提高胜任力模型可以作为人力资源管理的突破点目录n一、胜任力模型简介n二、胜任力模型构建n三、相关案例介绍n四、中心介绍n胜任力模型构建方法n中心解决方案胜任力模型的构建方法问卷调研法计算机“专家系统”法专家小组讨论法工作任务分析法行为事件访谈法（BEI）n 受前期问卷设计的影响较大，效率较低n 受数据库影响，计算机成本较高n 受专家能力影响n 无法区分绩优者和一般者n 时间、金钱成本高，受专家能力影响胜任力模型构建方法效度比较工具/方法效度（R:1）问卷法0.38计算机“专家系统”0.540.63专家小组讨论法0.26工作任务分析法0.54BEI访谈法0.480.61（资料来源：British Psychological Society and Accord Group）我们认为，通过多种方法的整合构建胜任力模型将具有更高的效度。中心构建胜任力模型的方法：中心将多种技术手段有机结合，形成Testing Quality of Talent System（简称TQT系统），效度达到0.72以上。人才素质综合测评系统介绍Testing Quality of Talent System简称TQT系统理论基础：心理学、管理学、统计学、计算机技术研发时间：2626年理论创新、技术研发、测评实践和人才推荐体系化系统研发团队：测评和面询的多学科专家 企业高级人力资源管理者TQT系统内容问卷调查人才测评专家面询资料调研专家论证n 量身设计调查问卷n 30套经典人才测评量表 症状自评量表 SCL-90 卡特尔16种人格因素测验 16PF 青年性格问卷 CPI 爱德华个人偏好测验 EPPS 艾森克个性问卷测验 EPQA 瑞文标准推理测验 SPM n BEI访谈n 个人优劣势n 职业发展建议n 一手、二手资料分析n 标杆对比n 人力资源专家n 胜任力专家n 客户TQT系统特色研发技术 六维测验 二次开发技术数据积累 3万多名中高层管理者数据库 150万每年人数新增数据测试验证 100多个国家机关及企事业单位硬件支持 两个国家实验室以及心理咨询、辅导、治疗场地专家资源 副局级（含）以上的多学科背景专家TQT系统取得的成就7次获国家自然科学基金资助2次航空科学基金资助1本专著 科学出版社出版科技人才素质测评理论与应用满意度97.8%以上30多篇管理学核心刊物发表论文和论著4次获省部级管理成果一等奖和科学技术进步二等奖 中心胜任力模型构建原理数据领导能力职业素质态度品质思维能力专业能力个人特质心理健康素质结构智体结构结构能力TQT系统模型分析方法TQT系统案例数据库双通道输出胜任力模型构建维度TQT系统评价维度中心胜任力模型构建流程“人才测评+问卷调查”结果输出高层胜任力指标基层胜任力指标中层胜任力指标胜任力模型构建专家面询数据挖掘定性与定量分析高层胜任力模型基层胜任力模型中层胜任力模型数据采集及分析胜任力模型专家组论证胜任力模型人力资源规划绩效管理薪酬管理招聘与选拔职业生涯管理培训体系胜任力模型在人力资源管理中的应用目录n一、胜任力模型简介n二、胜任力模型构建n三、相关案例分析n四、中心介绍n新员工入职招聘案例n局级干部选拔案例第一步：初步筛选新员工入职招聘实例指标心理健康学习能力归纳能力分析能力组织协调综合得分权重25%25%20%15%15%100%绩优标准 5.9 5.82 5.33 5.47 5.52 5.64 赵亮 李翔 孙娜 康楠 4.12 4.45 1 3.56 3.95 3.6 1.5 4.51 4.01 4.66 1.83 4.72 4.25 4.2 2.2 4 1.9 3.89 1.32 4.12 3.74 4.16 1.5 4.18绩差标准 3.87 3.88 3.93 3.81 3.77 3.86 1 1.93 1.2 1.63 1.98 1.51及格标准第二步：短板筛选0123456归纳能力学习能力心理健康分析能力组织协调绩优标准及格标准绩差标准赵亮指标权重绩差标准赵亮心理健康25%14.12学习能力25%1.933.95归纳能力20%1.24.01分析能力15%1.634.25组织协调15%1.981.9综合得分100%1.513.740123456归纳能力学习能力心理健康分析能力组织协调绩优标准及格标准绩差标准李翔康楠第三步：入围筛选指标权重绩差标准李翔康楠心理健康25%14.453.56学习能力25%1.933.64.51归纳能力20%1.24.664.72分析能力15%1.634.24组织协调15%1.983.894.12综合得分100%1.514.164.18第四步：序列匹配012345性格聪慧性社交能力归纳能力诚信度心理健康水平分析能力组织管理能力人力资源序列市场营销序列李翔未来更适合从事人力资源相关岗位，康楠未来更适合从事市场营销序列相关岗位。0123456体质精力性格心理健康水平聪慧性归纳能力分析能力组织管理能力绩优标准及格标准李翔康楠 第一步：初步筛选局级干部选拔案例 指标权重战略导向影响感召团队建设大局观念统筹规划组织认同执行推动廉洁奉公合计 15%15%15%15%10%10%10%10%100%及格标准 3 2.4 2.4 3 3 2.4 2.4 3 2.7 钱处长 张处长 李处长 王处长 5 3 2 2.5 2.4 2 3 2.5 3.6 2 1.5 3 5 2.5 2.8 3.5 3.5 1.5 2 3.5 5 2.1 1.5 3 2.5 3 3 3 4 2.5 2.5 3.5 3.64 2.34 2.3 3.2绩优标准 5 4 4 5 5 4 4 5 4.5第二步：比较筛选指标权重及格标准钱处长王处长战略导向15%353.5影响感召15%2.42.42.5团队建设15%2.43.63大局观念15%353.5统筹规划10%33.53.5组织认同10%2.453执行推动10%2.432.5廉洁奉公10%343.5合计100%2.73.643.2在后续培养中加大对执行推动和影响感召方面的学习与锻炼。第三步：后续培养目录n一、胜任力模型介绍n二、胜任力模型构建n三、相关案例分析n四、中心介绍北京技术交流培训中心（以下简称“中心”）成立于1988年，是北京市政府与德国西门子公司共同建立的高新技术培训中心，是北京市国资委的一级企业，是北京市国际技术交流与合作的窗口、吸引外资扩大合作的桥梁、培养高级管理和高新技术人才的基地。背景介绍中心拥有一流测评场地和硬件VIP客户政府党政部门中华人民共和国商务部北京市委组织部青岛市委组织部湖北省委组织部中华人民共和国教育部中华人民共和国安全部中华全国工商业联合会中华人民共和国工业和信息化部中华人民共和国国家外国专家局国家国防科技工业局国家经贸委北京知识产权局北京市财政局等陆海空三军陆军某地基研究所空军某学院海军某研究院与某部某指挥学院空军司令部某部国有企业中国银行中国工商银行中国石化中国石油中国航空工业集团公司中国航天科技集团公司京东方北京电子控股有限责任公司城建开发房地产公司北京北奥集团中国海洋置业公司中国移动通信VIP客户国有企业中国银行中国工商银行中国石化中国石油中国航空工业集团公司中国航天科技集团公司京东方北京电子控股有限责任公司城建开发房地产公司北京北奥集团中国海洋置业公司中国移动通信科研院所人民大会堂中国科学院中共中央党校北京市委党校北京航空航天大学北京理工大学北京科技大学北京政法管理干部学院北京邮电大学北京教育学院北京经济干部管理学院民营企业东海证券中国华嘉企划有限公司汉铭集团中国和佳软件技术有限公司启明星辰天地英才教育科技有限公司神州数码北京中关村IT专业人士协会露露集团北京国际技术合作中心北京技术交流培训中心THANKS