企业培训心得怎么写10篇

企业培训心得怎么写10篇 一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强，即便是再完善的战略，再周密的规划，最终都将形同虚设。下面是我给大家整理的关于企业培训心得怎么写，欢迎大家来阅读。 企业培训心得怎么写1 一、企业培训师不是单纯从事培训工作的 企业培训师毕竟是做什么的? 在接受培训之前，的确是存在很大的误会：我以为培训师就是在企业做培训的不就是做个方案，写个讲义，上个课嘛。我信任，有我这种理解的人不在少数。 事实上，企业培训师并不是我想象的这么简洁。 根据教材的定义：培训师是指能结合经济、技术进展和就业要求，讨论开发针对新职业(工种)的培训项目，以及依据企业生产、经营需要，把握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训方案，并从事培训询问和教学活动的人员。 我们看看教材中关于制定培训总体方案、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、老师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素养测评、岗位职务描述、现代训练培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述，不难明白培训师毕竟是吃什么饭干什么活的。 根据老师的概括，企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系ISO10015培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与ISO9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。 弄清晰这个概念，对于进一步发挥企业培训师作用，增加培训师自信念、调动培训师乐观性等方面具有至关重要的作用。 二、企业培训师不是那么简单做的 通过两个多月的系统学习，学问丰富并具实战阅历的老师用铁的事实告知我们，培训师必需具备：自我感知的力量、激励他人的力量、建立关系的力量、变通的力量、前瞻的力量、掌握的力量、把握职业界限的力量、诊断问题并找出解决方法的力量、从事商务的力量;良好的沟通、表达力量，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的力量;学习力量强，能不断更新学问和观念，特殊需要有调动气氛的力量和案例分析力量，能够设计并运用课堂争论、案例分析、模拟嬉戏、角色扮演等手法。 企业培训师不单单是培训，更重要的是培训的管理。要管理培训就必需是培训的内行，动起嘴来有两口子，动起手来有两刷子。培训师需要把握的学问是相当广泛的，最基本的都要做到一专多能，尽可能是多专多能。不仅仅把握学问，更需要丰富的实战实践阅历，现场操作演示力量，对主讲的课程有丰富的相关工作背景，具有专业的培训或授课阅历。 要管理好企业的培训工作，就必需了解培训相关的法律法规，懂得企业培训的基本规律，把握企业培训的各种相关学问和技能技巧，并能娴熟运用于实践。同时，还必需了解有关经济的、市场的、质量的等方面的学问，特殊需要把握工商企业管理的学问，以及具备人员素养测评、岗位职务描述等人力资源开发相关的学问、工具、力量。 仅仅从前面这些肤浅的体会中，我们已不难感受企业培训师要学的东西、把握的技能、娴熟运用的工具实在是不少，这就意味着做培训师并不简单，做一名优秀的培训师就更难。 三、企业培训师的前景光明但道路是曲折的 随着世界经济一体化和我国经济的快速持续进展，推动国家对职业培训的高度重视，促使企业对培训的需求激增。而个人为了适应学问和技能的不断更新，应对职场的竞争压力，以获得职业生涯的进展，也必需坚持持续学习和接受培训。据有关测算，当前中国培训业规模正以每年30%的速度递增，其中20_年中国培训业收入达到20_亿元。培训作为一个产业已经初见端倪，但培训师、尤其是优秀的培训师却极其稀缺。具相关专业人士指出，近几年来，国内培训业突飞猛进，正以每年30%的速度递增。20_年全国培训业收入达到20_亿元，这也给培训师带来滚滚财源。因此，随着该行业的逐步正规并完全走上市场化，日薪50006000元将是一个标准价位，“金领”之称将名至实归。看来，我们企业培训师的前景是一片光明? 广东广播高校副院长表示，虽然准入制度是企业培训师的趋势之一，但是准入制度管不住企业内部的培训师，尤其是一些舍不得花钱培育培训师的企业，因此，国家应出台特地政策，对企业内部的培训师也进行管理规范。邱院长说这话是针对“企业无法管理”忧虑而言的。 我个人认为，就算国家出台特地政策，对企业内部的培训师也进行管理规范，这也无多大的现实意义。你总不能像现在的生产许可证制度一样，你企业不具备多少个培训师国家就不允许你开业。就算是这样，像现在的若干行业的生产许可、卫生许可等等，其约束作用是相当有限的。而且就当前现实看，持证上岗的企业培训师未必是企业的必备要件。 企业培训心得怎么写2 溪流不经受千山万水怎能变成海洋，雄鹰不经受风雨怎能飞翔天际，种子不经受霜寒怎能健壮成长。此刻不经受磨难，又怎能成为可塑之人。时间如白驹过隙一般，二十二天的培训就这样画上一个句号，我们的培训就这样结束了吗?不，结束的只是这个短暂的相聚，我们的培训才刚刚开头。 这个酷热的七月，能和来自五湖四海的同事相聚在这里，是幸运，也是一种缘分。这段培训的时间里，行为规范得到了改正，坏习惯也一一改掉，身体得到了熬炼，意志得到了磨砺，收获的不只是友情，还有许多许多。刚来到这里时候班主任告知我们要军训。What?一个大写的问号挂在脸上，这不是来培训吗?为什么还要军训，但从第一天起，就知道了军训的意义。早晨的第一缕阳光姗姗来迟，起床的号角却非常洪亮，睡眼惺忪的我就这样开头了一天的训练，跑步、晨读、早餐，下午的骄阳无情的炙烤着我们，汗水也在它的关怀下肆无忌惮的流淌。打湿了帽子，寖透了衣衫，二非常钟的军姿也让身体再一次感受到军训的魅力，和保卫国家的每一个军人的辛苦。几天的军训里，从一开头的抵触，到渐渐的适应，到最终的喜爱，心态的转变，也伴随着身体素养的提升，以及思想意志的成长，七天的军训的确苦，但是对那些守护和平的战士们来说，我们的训练不及他们的非常之一苦，不能说短短几天里我们能彻底转变，但是从中学到的，将会影响着以后的工作生活。 七月的最终一天里，伴随我们的不是军训，而是老师给我们支配的拓展训练，现在回想起来，这次的拓展训练是多么的重要，那时候的我们，虽然是一个团体，但是相处的时间比较少，对彼此不了解，因此大家都保持着一种无形的距离。弹力球，达芬奇密码，百人摇绳，毕业墙，每一个都需要团队协作才能完成，一个圆盘，12根绳子，一个网球，在有限的时间里要拍出更多的数量，团队里哪怕只要一个人偷懒，都是不行能完成的，此刻，让我知道了团队是多么的重要，十七个，二十四个，四十个，甚至一百个，每一次的进步，都是团队凝聚在一起的表现。最终的毕业墙，四米二的高度，单凭一个人两个人力气翻越过去，那是不行能的事情，但是，我们做到了，三十四分十二秒，在这个数字的背后，我看到的是团队的力气，是大家共同努力得到的结果，前期也由于违反规章，被体罚了几次，一百多个俯卧撑做下来，身体也有些疲乏，但是那股不服输的劲，心系大家的纽带将我们牢牢捆在一起。我也做过基石，在同事们踩着我的身体往上爬的时候，会由于承受不住那股力气而想放弃，但那时肩上担当的是一份责任。多坚持一下，就能多上去一个。通过这次拓展训练。团队的力气，团队的价值的种子在我们心里扎下了深深的根，个体的价值只有在团队才能得到体现，团队也由于个体的努力而更加强大。 身体素养得到提升的同时，公司的企业文化也不能落下，在线视频，课堂讲解，从中了解到许多关于公司的文化国家电力投资集团有限公司，简称国家电投，成立于20_年5月29日，由中国电力投资集团公司与国家核电技术有限公司合并重组而成。是五大发电集团中唯一拥有核电控股投资运行资质，也是全国唯一同时拥有水电、火电、核电、新能源资产的综合能源企业集团。经营范围有;火电、水电、核电、新能源、铝业、煤矿、铁路、港口等业务，范围之广，数量之多，让我们熟悉到了它的强大。 一个国家，一个民族的强盛，都以文化的兴盛作为支撑，优秀的传统文化是我们的优势。中国自古就提出了国虽大，好战者义亡的箴言，以和为贵，天下大同，天下太公平理念世代相传，正由于我们追求和平，和谐，才使得我们中华民族立足于世界之林几千年而不倒。企业也是如此，一个企业想长期的走下去，企业的文化是最主要的，和文化也是我们国家电投所推崇的理念，我们与自然和谐共生，在竞争中求和谐，海纳百川，有容乃大，心胸有多大，事业就有多大，包涵多少，就收获多少。多赢，共赢，追求把全部能用的资源为我所用，能合作的企业都是我们的好伙伴。企业内部也讲求人和，以人为本，以奋斗者为本，给大家归属感，也给大家展现的舞台和成就感。和而不同乃世界的本质，和而不同所表现出来的文化宽容，与文化共享的情怀，不仅具有伦理价值，还有思想方法和处世哲学的意义。 对于即将奔赴一线工作岗位的我们，在什么样的工作岗位，做的事复杂亦或者简洁，枯燥或者单调，我们都要仔细去做好，这几天的劳动体验不停地重复着，但是它所给的启发，简洁的事情重复做，重复的事情仔细做，从中发觉细节，做好一点一滴，不仅使我们熬炼了人性，也磨砺了心志，学会从工作中找寻它隐蔽的宏大力气，关心我们战胜苦难，带来盼望和光明，从中发觉欢乐。 作为奋斗者，作为公司将来的主力军，就是要信念坚决，勇于担当，倾情投入，忠诚于我们的事业，对于现在还是三无产品的我们，无阅历，无工作阅历，无.阅历，公司已经为我们搭好平台，一切都还是一张白纸自己，将来的人生怎样去谱写，那就得靠我们去奋斗，去努力，将自己变成一个合格的产品。 总的来说，此次的培训虽然是短暂的，但收获到友情，学问，提升了身体素养和意志，从中所学到的，将会成我这一生最珍贵的财宝，把它用在以后得工作生活里。 企业培训心得怎么写3 这次为期一周的入职培训已经结束了，我感觉自己现在特别特别的充实，在这次培训当中，学习到了许多许多的学问，也成长了自己许多，我知道自己的这个时候应当时刻处在一个有动力的状态，下面让自己的工作节奏快起来，让自己的力量有一个大的转变，时刻处在一个有动力，有方向的工作状态当中，对自己也是一种确定，我信任这是应当能够实现做好的，我也认为自己能够在这一阶段的工作当中连续的态度，入职培训是开头，也是对这份工作的一个了解，我也盼望自己能够在下一阶段的工作当中，把自己的事情处理好，有一个好的工作环境，有一个很好的工作氛围，也就这一周来的入职培训，我也有了一些新的。 首先是在这个培训当中，我了解到了许多，你要知道了公司的文化，了解到了我们公司的制度，一开头步入一个全新的工作环境，是需要时间去适应的，我也做好了充分的预备，这次培训的时候，我始终在仔细地提培训老师讲我们公司的文化，我们需要在接下来的工作当中怎么去做?我们需要培育一个什么样的心态，培育一个什么样的工作精神?有些习惯是要保持下去，有些不好的习惯，需要订正对于我来讲，这些都是一些基础，但是我都需要去了解，我确定自己能够学习好，那个有一个好的氛围，有一个好的状态，去迎接下面的生活，学习这对于我来讲是很重要的，我也始终都确定自己确定自己就是可怜自己的工作，这一点毋庸置疑，我还是给了自己太多的时间了，我也是给了自己太多的机会，我知道自己还是有一些地方需要订正的，无论是在什么事情上面都会有一些问题，要展现出来，有了这些问题，我们才能够更好的去处理相关的工作，我也知道自己在这方面还是有一些地方需要订正的，我不认为自己能够在下一阶段的工作当中会放松，我也会连续的严格要求自己，跟大家展现一个完善的人格，向公司展现自己的优点，让自己进一步的成长起来，让大家看到我的进度，这才是我需要做的事情。 为期一周的入职培训，让我接触到了许多学问点，有许多东西都是我在之前没有接触过的，深圳我都没有听过，但是来到这里培训的时候，我就接触到了，这是对我的一种学问层面上的强化，拓展了我的眼界，拓展了我的一些学问点，这是特别重要的一个东西，我盼望自己能够再接下来严格的把控好，我也盼望自己在下一阶段的工作当中，不会辜负了这围棋一周自己那么专心的一个状态，对自己上心，就是在自己的工作，难过，不要去学着别人，不要去仿照别人，要走出自己的一个正确的工作态度，有自己的一个人生观念，在接下来的工作当中，才会走得更加远，更加顺当，这是我始终以来对自己的一个要求，也是对自己的一个原则，我信任会有一些东西值得我去探究，就像现在一样，虽然是一个简洁的入职培训，但是我还是专心在做好这件事情，在下一阶段的工作当中，我也肯定会更加努力展现自己。 企业培训心得怎么写4 我认为企业新员工入职培训主要应当强调以下几点： 一、必需给新员工叙述企业的中长期的远景规划 要具体地叙述企业使命及价值文化、团队建设等，有条件的应当将企业的硬件环境 用录象给新员工看，这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较具体理解，要不员 工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员工的流失率也就无法降下来。 二、要在新员工培训中具体地将企业工作流程进行比较具体地了解 特殊是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、离职程序等， 当然企业所涉及的流程许多，涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训(最好是在新员工入职一周内完成)，防止员工在接触工作后不清晰工作流程及其 他相关流程而办事到处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。 三、福利作为企业薪酬 中主要项目，也是员工特殊关怀的部分，因此应在培训过程中讲清晰企业的福利状况(包 括种类、享受条件及享受的程度)，虽然这方面应当在复试结束时给应聘者讲清晰，但通过入职前的培训进行更具体的讲解有利于员工对企业产生依靠，特殊 是对重要职位的员工很重要，这是安定员工的又一关键。 四、安全生产训练 特殊是制造企业在这方面相当重要，当然安全训练的内容比较多，应依据企业的实际状况编制培训重点，但不论是那种企业对消防安全及 电力安全的培训都很重要，制造企业还应当加入器械安全等，重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理(包括逃命、报警、呼救等)以 削减事故损失等，我信任常常发生工伤及其他安全事故的企业是没方法降低企业员工流失率的。 五、在培训形式 培训课时及培训讲师的支配上应当讲究，由于我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少，结果给我的总是录音的效果最差，视 频其次，培训参与者接受效果最好的是面授(即讲师与培训参与者面对面进行讲授)，在培训的技巧方面肯定要作到案例引用恰当，讲堂肯定不能死板，要不 断通过提问和案例将培训参与者的思维带入到讲师的思维中来，这样他们的思维才会活跃起来(其实我也接受过人力资源管理课程的培训时就感觉到自己接受 的多少跟讲授者调动自己思维的程度有很大关系)。在培训课时的支配方面，我们原先接受学校训练的时候的课时支配其实是很有科学依据的，由于人的留意 力集中的时间段一般不会超出 60 分钟，对单个的系统思维的留意程度应当不会超出 90120 分钟，当然我这样说是由于我在组织培训过程中培训参加者在两个 小时内接受的比较好，但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低。 在培训讲师的支配上肯定是对所培训的项目具有相当的理解，否则是没方法组织培训的。 企业培训心得怎么写5 短暂的一周培训结束了，然而留给我们的启发及思索却刚刚开头。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些建议。 培训第一天，7月8日早上，一群布满朝气活力的新员工相聚在院办公楼13楼第一会议室，至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的.、团结以及为院进展做贡献的决心;从吴院长的讲话中，我更加深刻的熟悉了院进展历程以及光辉业绩，从中看出武汉院蓬勃的生命力及美妙的前景，从吴院长的盼望和要求中，我们明白自己身上的责任及进展的方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为院作出更大的贡献。从_主任的对院进展战略规划的演讲中，我们明白了院的进展战略及方向;从_主任的讲解中，我了解到员工职业进展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。 培训其次天，无论是于主任的讲解还是_主任的讲解都是从设计方面来阐述的，从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性，加深了对设计工程及设计理念的理解，更重要的是让我们明白了质量是一个企业生存的根本，无形中向我们敲响警钟：在以后的设计中谨慎、细心、把质量放在第一位。 培训第三天，全天内容为揭老师讲授的项目管理，从中不但使我们学习到一些简洁的项目管理学问，也让我们知道项目管理人才培育的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才，只懂得设计是远远不够的，还要在工作中培育自己项目管理的力量。所以通过这样聘请.上一些知名的人士来讲授意义重大。 培训第四天，从_总的讲解中，我们更加明确了同学与职业人士的不同，明确了如何从“同学时代”尽快走上工作岗位，适应工作岗位，最重要的是他提出树立目标的重要性，有了目标才有了努力的方向，工作的.，这些都将.于心。另外张主任的讲解使我们明白了院信息化进展的过程和方向，这些都使我们更快地适应院工作环境。 培训第五天，从财务部的_主任的讲解中，我们了解了财务管理的基本学问及如何报销差旅费等问题;我们明白如何在突发性灾难中的自救与救别人，这些讲解都很重要且必要。更值得一提的是优秀员工_工程师与大家的沟通及所提的建议，让我们明白了想成为一名优秀的员工必需努力工作，态度踏实，树立一个目标，坚持不懈为之奋斗。总之，此次培训必要且意义重大。 企业培训心得怎么写6 今日下午，张总给我们作新员工入职培训，新员工入职培训心得体会。由于是张总讲课，所以我们早早的赶去霸个好位置选了个正对张总的座位，可以把张总的一举一动都收在眼底。嘿嘿，也有个别不pass的同事，竞然敢迟到，结果被张总指令请大家明天的下午茶，大家又有口福了。 入职培训主要是介绍公司的背景、公司的架构以及公司的规章制度等等，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，熟悉并认同公司的事业及企业文化，坚决自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范。虽然在培训之前，张总说这堂课会有比较枯燥的内容，但两个小时下来，我们所听到的都是些很生动的例子，根本感觉不到这是在讲制度类的东西，张总的演讲总是很富有感染力的，而且我们在其中学到了许多做人的道理。首先，为人要真诚，只有当你真诚地对待别人时，别人才会真诚地对待你，我们要学会用宽容的心去对待身边的人和事，你的心胸够宽敞，才能够发觉别人的优点，才能够喜爱别人，和别人相处融洽。 有句话说得好：当你发觉别人越来越多缺点的时候，说明你的缺点也越来越多!所以我们想自己优点多一些的话，就赶快去发觉身边人的优点吧，呵呵。其次，要有足够专业的学问，只有你对自己的工作够专业，才能够更好的开展工作，面对客户才能供应全方位更完善的服务，让客户接受认同你的工作。 再者是欢乐，欢乐生活，欢乐工作，当你真心喜爱你所从事的工作岗位，你会感受到工作带给你的欢乐;假如你不喜爱这份工作，将无法把它做到最好，像张总所说，面对你不喜爱的工作，只有两条路可走，一是放弃这份工作，二是喜爱上这份工作。信任进入时代财宝的同事们都是很欢乐的在工作的，由于时代财宝本身的工作氛围就是很轻松欢乐的，例如张总办室时不时传出来的爽朗的笑声、中午下班铃响冲向饭堂的那一刹那、萝卜一声令下抢下午茶的时刻，这些都是欢乐的体现。 时代财宝的欢乐无时不在，无处不在，只要你擅长去发觉。经过这两个小时的培训，我获益良多，从今日开头，我要欢乐的工作，欢乐的生活，由于有些事发生了是无法转变的事实，只有乐观的面对才是上策，像人们常说的一句话：欢乐也要过，不欢乐也要过，不如选择快欢乐乐开快乐心的过! 企业培训心得怎么写7 特别感谢公司领导给我这次参与优质服务培训班的学习机会，我感到特别地荣幸!通过这次文明礼仪老师的教育后，让我受益匪浅，我们在平常的工作服务中有许多地方都做不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语都有太多的忽视，比如在平常生活中鞠躬礼不是很标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加留意。人的敌人是自己，那么如何才能在优质服务领域内有所突破呢?答案就是要挑战自我! 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。 礼仪是表现对人的理解、敬重之情的手段和过程;礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑礼仪的最终目的是为客户供应优质服务，树立良好的企业形象，使现代竞争中获得独特的核心竞争力。 电力客户营销服务工作是企业面对.的窗口，它直接和客户沟通，每位电力营销客户服务人员的礼仪表现、个人形象，便是电力企业在.公众中的形象。一位客户服务人员的言谈举止，与企业的生存与进展有着必定的联系。在营销部门，客户服务礼仪占有很重要的位置，它对提高服务质量，增加企业竞争里有很重要的作用。人与人是公平的，敬重客户，关怀客户，是一种高尚的礼仪。特殊是对待出言不逊的客户，同样应赐予敬重，友善对待。对客户友善、敬重，是处理与客户关系的重要原则。 客户服务人员实行敬语服务，可以表现出对客户的敬重，赢得客户的好感，与客户建立起良好的关系。诚敬，适应需求，简明质朴是敬语服务的要求。服务是心理服务和功能服务构成。良好的礼仪就是为客户供应优质的心理服务，是优质服务的一个组成部分。在为客户解决实际问题的同时，我们微笑待客，语气和气亲切，耐心解释，即使问题没有得到解决，客户也能心悦诚服地接受，满足而归，给客户留下很好的印象，让客户得到心理上的满意，用良好的礼仪奇妙的处理与客户的关系，削减冲突，缓和气氛，软化冲突，有利于解决问题。可见良好的礼仪是提高服务质量必不行少的条件。 做为电力营业窗口人员都要以良好的礼仪形象出现在客户面前，便形成了一个企业整体的形象，通过完善个人形象，展现并塑造了一个企业在.上的形象。每个为客户服务的人都是企业的“代言人”，他的礼仪和服务体现了企业的经营管理水平。客户服务人员以良好的礼仪和优质的服务为企业赢得声誉、赢得客户、赢得市场、赢得效益。 以敬重为礼仪的第一原则，加强道德修养，微笑服务，以良好的礼仪接待每一位客户，从而达到优质服务这一目的，使企业在日益激烈的市场竞争中，以服务争凹凸、决胜败。市场的竞争是客户的竞争，有了忠诚的客户群体，加上强大的技术实力，企业在多方称雄的角逐中，就能进展壮大，稳如磐石。美国的人类学家霍尔说过;“一个胜利的交际者，不但需要理解他人的有声语言，更重要的是能够观看他人的无声信号，并且能在不同场合正确使用这种信号。因此，我们电力客户服务营业人员要将文明敬语与美丽的体态语胜利的结合在一起，制造一种的表达效果：美丽的体态语言包括表情语言、手势语言、体态语言。良好的礼仪，高尚的道德修养，不是一朝一夕可以达到的，它需要不断的学习，扩展视野，积累学问，日常潜心培育和训练。从点点滴滴做起，从小事着眼，于“微小处见精神。” 这是持之以恒的结果，是滴水穿石的效应。从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满足度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和.效益的目的;从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的.交往，改善人们的人际关系。 以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过这次学习才发觉与服务标准差距还很大。通过参与这次优质服务礼仪培训后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热忱与恳切，服务质量更上一层! 企业培训心得怎么写8 经过公司进行的这次培训，让我们体验到了军事生活，也进一步了解到公司的企业文化，进展目标，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品学问，在培训老师讲的几个细节，以及列举的案例，对我们关心很大，使我受益匪浅所以，我要求自己在工作中努力学习，在实践中渐渐成长。 首先公司为我们按排了_天的军训，体现了公司对员工素养培训的注意，以及团队建设理念的注意，在这_天里，我体验了做为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，做到统一规范，队列整齐，口号洪亮，特殊是大集合时，每一名队员都要以最快快速到位，案经过这_天的训练，我们能明显的感受到自己的进步，做事有组织性，不单独行动，也培育了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了顽强的意志力和执行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做嬉戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的力气是最大的，只有我们团全都才能更好的完成任务。 其次公司支配了_天的企业文化培训，以准时间管理，工商法律相关学问，_之歌的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我更加了解企业的创业史，进展史以及公司将来也就是第_次创业的总体目标，让我们更明确了在_进展的奋斗目标，做好个人定位，在_总座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是_总在百忙之中抽出时间参与这次座谈，并且在每回答一个问题都会站起来，问一句“我这样回答你们是否满足”意外的是_总是那么的有.，那么的和谒可亲，一点也没有那种和胜利人士在一起的压迫感，在这期间_总给我们谈公司的创业经厉及以后的进展方向，回答了我们提出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第_次创业有了更深的熟悉，最终在_总离开时，我们体人员为_总演唱_之歌，虽然只学了不到_天，但我们都努力做到最好，功夫不负有心人，我们得到了_总的认可。 最终_天我们学习了产品学问。我是做销售的，在这次培训中，产品学问的培训是特别丰富的，从汽车基本学问，到展厅接待需求分析，以及装具的相关业务等课程，让我们更加熟悉到做为一销售人员把握好学问是多么的重要，只有把握了产品学问，才能更好的给客户讲解，让客户认可我们，这就需要我不断提升自我价值，严格要求自我，时刻提示自己做好每一项销售流程，做好客户满足，在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销售人员而努力，为做一名忠诚的_四有人而奋斗，我信任在不久的将来，我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的进展做出自己的贡献。 企业培训心得怎么写9 有效的管理实践培训，其培训目的是帮忙主管人员发觉盲点，转变其做事风格。应用行为培训的重点在于评估其当前的工作胜任潜力，以确定行为的改善目标和提高学习敏感度。培训要有针对性地确定改善的优先挨次和进展的目标，提高主管学习的敏感度，提升其实践的理性。以评估作为培训的起始点，是为了以组织学习的方式引起共同反思，达成共识，避开陷入习惯性防卫，利于实施。 透过在实践中辅导，强化培训效果，到达培训目的，提高主管的工作效率和学习的敏感度。所以在经营战略与执行系列包括策略管理、策略执行力、卓越主管的主角与职责三门课程，分别培育高阶主管领导的先见力、构想力、执行力;策略执行者的思维、运营、管理和学习力;卓有成效主管人员的复杂管理主角和潜力。中阶主管具有多重主角，指导者、推动者、监督者、协调者、指挥者、生产者、经纪人、革新者等。对每一种主角的核心潜力要求都不一样，潜力的评估标准也不一样，因而要着重的学习方向、练习的技能重点、应用该主角的景况也不相同。 组织学习与进展系列是适应已建立学习习惯，期望进一步迈向高层次组织学习的企业组织，包括组织学习的领航、学习型组织环境的塑造、行动学习的辅导三门课程，课程为递进关系，分别面对运用组织学习领航企业的有效经营和创新、透过建立真诚信任的关系到达真诚的对话、找对本组织的学习方式走上实践学习之路等，透过系统辅导和团队_找到适应自身组织特点的组织文化建设之途径。 企业管理培训系统思索 在近年来的自身培训实践中，我们深深感受到要取得胜利需要在三个方面下功夫：把握先进培训理念、资料贴合企业实际、贴近培训者的感情，使每一堂培训课都成为思想的共享和沟通的纽带，努力探究易被企业、成人理解的手法和形式。 经过系统思索和大胆摸索，我们在三个方面取得了一些心得： 一、与时俱进，不断引进当前国际上最前瞻的培训思想和手法。 比如高尔企业管理培训手册是最新出版的管理类培训讨论成果，展现了英国乃至欧洲的管理理论和管理实践。它是以英国为代表的欧洲国家在兼容并蓄了美、日管理胜利阅历后，在自身已经经受了近百年市场竞争洗礼的企业中，构成的企业管理培训才智的凝聚。目前北京市管理科学院拥有85卷手册，涉及顾客服务、管理效能、团队进展、领导力进展各个详细方面。 近年来体验式培训流行一时，如何把企业管理培训和体验式培训结合是我们一向探究的课题。20_年我们引进MTaASTD体验式培训，它的特色是针对各种培训课程需求弹性搭配使用，采纳团体参加的方式，每个活动的设计都有特定的目的，依据活动的性质体现不一样的活动主题;帮忙学员把握各种人际、团队、领导的观念及技巧，让其布满活力，帮忙学员从特定主题活动中体验到培训的重点。 二、洋为中用，营造生动的培训场景。 比如_是一家销售教学录影带的国际性公司，也是全球的教学录影带供应商，在亚洲有8000家以上企业使用过它的产品。它的各系列录影带，风格多样，形式活泼，是企业及高校培训课程进行当中极佳的帮助教学工具。目前北京市管理科学院拥有近50种教学录影带。透过欣赏教学录影带能够模拟培训场景，让大家身临其境，弥补仅靠培训师叙述的不足。 三、学会反思，学习才智。 学习的目的不是学问的获得，而是每一个学员能够从自身职务主角动身学会反思、转变、行动，逐步在组织学习的氛围中把握沟通、对话、深度会谈，萃取群众才智不断达成共识，激发企业中隐蔽的创新力气。每一次培训不是单向地只听老师讲课，而是主动去思索和沟通，作为培训的引导者更加要努力引导学员在反思中，去落实创新的行动。 企业培训心得怎么写10 首先，我得感谢_的公司领导给我这个机会参与企业管理骨干培训，在这里让我学到了许多的东西。下面节点给我脑海留下了深深的印记： 针对我司的目前状况，许多管理者都是从基层员工中提拔起来的，当前来看还没有找到自己的定位，明确自己的角色。许多底层管理者针对详细项目的时候，的确是做到了领头羊的角色，但太深化了，而轻视了带领团队的重要性，造成了一个团队老大特殊牛，而员工都是跟着老大打杂的。 甚至在整个项目运行过程中，只有老大走在了正确的道路上，而员工都各种根据各自的方向前进着。因此，作为_公司的管理者，重要要重新端详自己的角色，找到自己的定位，重点培育好首先的员工解决问题的力量，然后好好把控好项目的方向，才能制造更大的加值。由于：你付出了24小时的工作，却铺张了员工n_24小时的时间;你支配好了员工的工作，只是铺张了你24小时的时间，却充分利用了(n-1)_24小时的时间。正如周老师所说，管理者的真正责任就是：培育一群解决问题的人，而不是自己去解决全部问题! 再来说说团队，任何一个组织、学校还是公司，团队效应都是特殊重要的。团队就是氛围，就好比大家都想去一个名牌学校上学，进一个大的企业一样。一个好的团队，好的氛围，可以给员工带来愉悦的心情，欢乐的工作，甚至遗忘是在这里来工作的，从而就更能让员工感觉到成就感，也就更能发挥出。正如前面周老师所讲良好的组织气氛，员工可发挥80%90%的力量。但详细到我司来说，如何才能发挥出团队协作的力量，而不是底层管理者全力解决问题呢?这里再次引用周老师提的两点： 作为管理者，而且要想长期往管理方面进展，肯定要深刻熟悉到没有完善的个人，只有完善的团队，你再优秀不会有一个组织优秀! 最终，针对公司和我自身的状况做一个总结。公司目前来说，是方案赶不上变化，花大批量的时间去方案，还不如看好了就干!就像枣子所说的：作自己认为正确的打算，是推动事情向前进的唯一方法。我之前就是太注意细节，注意方案了，可怕变化，而导致过于纠结，无法落实方案等，这让我与公司环境有点格格不入。 熟悉到这点，我如释重负，与其在岔路口迟疑不决，久久不能迈出第一步，还不如确定一个方向，立刻行动。擅长思索与总结，是摩羯座的优点，但事情都未开头就在大力思索与总结，就是一大缺点了，等到别人跑出去都看不到背影再懊悔就来不及了。因此，我需要将我思索与总结的优点放在事后，事前抓住主线，抓住重点，以中心为导向，以实干为基础，务实不务虚，并在事情完成之后，认真思索总结，形成学问结晶，这才是于公于私正确的道路。 企业培训心得怎么写10篇