如何做个好主管138536

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.完全经典实战的鲜活案例6个章节全全方位培养养你的管理理才能主 管 学 全 书（上）走向老板如何做个个好主管第一部分新新起点1. 升职了2. 熟悉下属属和上司 升职了恭喜你！你你走出了你你老板的办办公室。你你的掌心冒冒着汗，却却感到有点点发冷。你你的双颊因因激动而发发红，你的的头骄傲地地高昂着。你你感到双唇唇发干，胃胃不争气地地翻搅着。你你的脑子乱乱得象团麻麻。你非常常地激动、高高兴，却也也惊慌不知知所措。怎怎么啦？发发生什么事事儿啦？哈哈，你刚刚刚被提升升了！你即将成为为一个老板板！或是一一个主管，对对了，就是是你！你老板握了了你的手，还还拍着你的的肩说道：“我们知道道你可以胜胜任的。”因此，你你得找个地地儿，平静静一下自己己的心情以以感受一下下当老板的的心情。当当老板到底底是种什么么感觉呢？镇静点，别别乱了方寸寸。事情总总得一件件件地做。现现在你首先先要做的就就是，你要要把这消息息告诉谁？在什么时时间，用何何种方式告告诉他们好好呢？如果你还没没和你上司司讨论过这这一点，赶赶紧回过身身，到他/她的办公公室去问一一问这消息息将如何公公之于众。最最好的方式式当然就是是你上司亲亲自向那些些将成为你你手下的员员工和你的的新同级们们（即那些些别的主管管们）宣布布这一消息息。要说起起来，向谁谁报告这一一件事，出出的误会可可大多了。只只有坚持把把这一点向向所有相关关人员宣告告无误了，你你的权威才才得以合理理合法地建建立起来，从从而确保它它不受挑战战。在这件件事上，重重要的一点点就是，如如果你的权权威得以很很好地树立立，你就可可以避免许许多不必要要的麻烦。对对你的新同同级们，你你不妨不经经意地去他他们的办公公室拜访一一下，或在在午间休息息时过去聊聊一下天，藉藉此让他们们知道你升升职的消息息，如果因因为某些原原因，你老老板不能或或不愿亲自自宣布这一一消息的话话，你自己己就必须安安排一个会会，相当正正式地向你你的下级宣宣布这一消消息。你得得抓住这一一机会谈谈谈这次升职职对你和你你周围的人人们来说意意味着什么么。这是你你最后一次次作为他们们中的一员员了。以后后，一切便便会不同了了。晚上，当你你把这一消消息告诉了了你的伴侣侣之后，或或打电话告告诉了你父父母亲或朋朋友们之后后，你就得得着手开始始为你第一一天当老板板做准备了了。明天就就是你上任任的日子，那那么在你当当老板的第第一天里，你你该考虑些些什么呢？你该怎么么开始呢？你走进办办公室之后后该做些什什么呢？开开场白该如如何讲呢？对什么人人讲呢？许许多这些问问题都有赖赖于你是如如何被提升升的：是从从一个老员员工的位置置上，或是是从一个新新员工的位位置上被提提升的，还还是从别的的部门甚至至从公司外外面提拔上上来的。这这要视下文文所提的四四种主要情情况而定。你因何而升升职现在，先让让我们来看看看这些不不同的情况况，因为每每一种情况况都会使你你对升职的的感受各异异。因而，毫毫无疑问地地，你也要要因不同的的情况制定定不同的策策略和作出出不同的反反应了。情况之一：因劳苦功功高而升职职你似乎已经经在你的职职位上停留留了差不多多有一个世世纪那么长长了，而且且似乎会永永久被晒在在那儿了。然然而，最后后，终于上上司加重了了你肩上的的担子，升升了你的职职。这使得得你相信你你的升职是是因时间之之故没有功功劳也有苦苦劳嘛，显显然这想法法并不能给给你多大的的欢愉升职来得得也未免太太晚了些。公公司花了太太长的时间间才注意到到你的劳苦苦功高，所所以，你有有一种酸溜溜溜的感觉觉，欢乐之之中不免夹夹杂着一丝丝因漫长的的等待而产产生的痛苦苦。你也许许还会想，对对你的年龄龄或在公司司呆的时间间来讲，这这位子似乎乎离你的理理想还有一一段距离。因此，你冷冷着脸对待待别人的恭恭贺，不对对你老板表表示感谢，甚甚至于在公公事的处理理上也未做做一点改变变，告诉你你，你大错错特错了！尽管你对对你的公司司、你工作作的部门及及你的员工工了若指掌掌，但今天天，情况完完全不同于于以往。现现在，人们们将以不同同的眼光来来看待你，以以不同的方方式与你交交谈，而你你先前的同同事们也会会睁大眼睛睛等着看你你变了没有有。不错，你你确实要改改变的。不不然的话，你你就无法着着手开始你你的工作。你你们基于多多军的友谊谊关系已经经不再与以以往一样了了。现在，你你掌握了权权力，而且且可以影响响他人的生生活了。而而你可以影影响的那部部分人中，也也许会有一一些是政治治投机者。他他们依靠你你的有利地地位，企图图运用友谊谊作工具来来达到他们们的目的。于于是，你就就会听到与与以下例子子类似的请请求：“你不介意意我星期五五请一天假假吧，是不不？”“你会等我我们象往常常一样把工工作做完才才讲那些事事儿吧？”“哦，别太太认真了，让让我早点离离开得了。别别摆新老板板的架子嘛嘛！”“你怎么了了？你已经经变得象操操练中的军军士那样的的严肃了。”树立新形象象是会有些些困难，因因为你再也也不能沉溺溺于旧的行行为模式之之中了。例例如，你不不能再分享享一些小秘秘密及对你你上级说三三道四了，不不能再与众众人打打闹闹闹，也不不能和那些些以前曾是是同事现在在却已成为为你的属下下的人一起起吃耗时很很长的午餐餐了，因为为你会因此此而被视为为在施惠子子人。你与昨天不不同了：现现在你是老老板了，而而老板好歹歹也算个人人物。既然然你现在是是个人物了了，就要在在行为上表表现得象个个人物。一一旦你接手手了你的新新工作，你你就是个主主管级的人人物了。当当然了，这这并不意味味着要你拿拿腔作势。你你即使在主主管的位子子上也要以以你本来面面目示人，矫矫揉造作，装装腔作势只只是徒增人人们的反感感而已。也也许你并不不想接受这这些，“为什么我我就非得改改变不可？”“为什么要要我放弃这这种轻松随随便的人际际关系？”但是，如如果你不修修正你的行行为的话，当当你要不得得不申斥、约约束、降职职甚至解雇雇那些以前前是朋友的的人们时，你你就会发现现，要那么么做根本是是不可能的的事。而且且，这也并并不是意味味着你们不不再是朋友友了，只是是，你首先先是老板。如如果你仍想想与大家保保持“平等”的话，你你也许会被被喜欢，但但绝不会受受到尊敬。反反之，如果果你选择接接受那个你你主宰一切切的职位，也也许你会失失去那种融融洽的同志志之爱，但但如果你是是个公正的的老板的活活，你会赢赢得尊敬。这并不是个个容易的选选择，但却却必须在一一开始就做做。你的员员工会密切切地注视你你的一举一一动。别指指望他们会会为你把情情况槁得简简单些，记记住这一点点：把你留留在他们这这一层中对对他们可是是大有益处处。当然，也也有例外：当没有正正式的领导导反而会使使集体工作作更有效率率时，或者者工人可以以自己工作作并掌握他他们自己的的进度时，主主管尽管仍仍会被视作作上级，但但在更大程程度上则更更象是小组组的一员，而而不象是领领导。因此，好好好感谢你的的上司，并并接受祝贺贺吧。你现现在是领导导阶层的一一员了，而而且，也会会得到他们们的支持。下面让我们们来看个例例子。小王王已经在流流水生产线线上工作许许多年了。她她热爱自己己的工作，收收入也不错错，特别是是与那儿的的朋友们相相处更是融融洽。大家家会带上家家小一起去去野餐，夫夫妇们会结结伴去打乒乒乓球，而而妇女们也也会彼此照照看孩子，公公司的政策策一贯就是是只从工厂厂的男工中中提拔管理理人员。虽虽然小王有有较深的资资历，她也也难以得到到提拔。但但是，事情情最终有了了转机，小小王终于升升职了。她她当然很高高兴，她老老板也向她她保证不会会有困难的的，因为她她不仅熟悉悉操作而且且人际关系系也相当的的好。小王王的朋友们们祝贺她，并并且说“我们当中中终于有人人出人头地地了”。但是她她仍是她们们当中的一一员吗？在在一周内去去小王家串串门的人明明显增多了了。小李，她她最亲密的的朋友，已已经提出了了要换到生生产线上别别的地方的的要求。这这该怎么做做呢？如果小王够够聪明的话话，她会告告诉小李她她不能帮她她这个忙，并并且应该解解释清楚如如果她这么么做的话，会会被别人视视作不公正正行事。但但如果有机机会且也有有调动工作作的必要的的话，她会会考虑她的的要求的，小小王正处于于一段她需需要在朋友友和老板两两种角色中中做出选择择的艰难时时期。在车车间里，从从工人到主主管的角色色转换也许许是最难调调适的了。情况之二：因客观需需要而升职职你最近才被被聘用，对对你工作中中需要了解解的东西甚甚至都还没没完全掌握握，你就升升职了。这这是因为你你工作努力力，还是因因为你很聪聪明，或是是仅仅出于于要在职员员中保持不不同性别比比率的考虑虑呢？是不不是公司必必须填补一一个空缺以以填补这一一比率呢？你还没准准备好，而而且还感到到惊慌。许许多人都觉觉得他们还还没准备好好，或还不不够好到足足以胜任工工作，或是是担心他们们的不足最最终会被人人发现。最近，我们们曾和一群群年轻的女女士们（她她们都即将将拿到硕士士学位）谈谈论了有关关她们对以以后事业的的计划。结结果是，每每个人都想想知道她还还要学些什什么额外的的课程，参参加些什么么样的研讨讨会，以及及读些什么么样的书。换换句话说，就就是她还该该为她仍未未掌握的东东西做哪些些准备呢？没有一个个女士认为为她已经准准备好了。当当我们给她她们指出这这一点时，她她们承认她她们的害怕怕基于她们们不愿意承承担责任。只只要你仍自自以为是学学生，你自自己就不用用为你犯的的错误作出出解释。犯犯错误是很很需要点勇勇气的。绝绝大多数的的错误都是是可以补救救的。最初初的那些错错误就是训训练的一部部分。也许许你对自己己的期望比比别人对你你的期望更更高一些。但但是，你会会在工作中中学到你不不知道的东东西的。记记住，如果果你做错了了什么事，那那只是一个个错误而已已，千万别别以为你自自己就是那那个错误。有以下两点点需要考虑虑，即你如如何看待你你自己和别别人如何看看待你。如如果你以为为自己能力力不足，还还没准备好好，太年青青、毫无经经验，又是是个新手，那那么这种想想法就会在在你的坐、立立、言谈举举止甚至穿穿着的方式式上得到体体现。那么么，你要么么是以什么么都不懂的的无助的小小东西形象象出现，要要么就是以以一个接受受了自己的的责任，为为了更有效效地工作而而寻求必要要的信息和和训练的干干练形象示示人。还记得照看看小孩时会会发生的事事儿吗？你你得为他们们负责。抓抓住这种照照看小孩时时的责任感感，并且把把它带到你你的工作当当中去。别别等到你自自己认为已已明白了所所有的问题题、掌握了了所有的技技术及做完完了所有的的研究那一一天才开始始行动。你你得从第一一天开始就就树立你的的权威。人人们的第一一印象通常常很难改变变。在某些些机构里，如如果你给人人的第一印印象是个学学习者的话话，你就会会一直被视视为学习者者。若要改改变这种观观感的话，恐恐怕你得大大费一番工工夫。这就就把我们带带到了第二二个问题面面前：别人人是如何看看待你的？也许有些些当过老师师的人会有有这样的经经历，他以以前的学生生成了他的的同事，那那么在很长长的一段时时间里，也也许他还不不能视他们们为同辈。因因为在他的的印象里，他他们永远是是以前的学学生，而不不是平级。他他会赞赏他他们的工作作，且尊敬敬已成为专专业人士的的他们，但但对他们的的成就，他他仍显露出出如父母对对子女那般般的自豪。也也就是说我我们的孩子子即使超过过了我们，也也永远无法与我我们比肩（他他们永远是是晚辈嘛！）。有时候，要要改变“学习生”的形象是是相当困难难的，以致致于你唯一一的选择就就是离开你你开始工作作的那个地地方，另外外寻个地方方开始你专专业人士的的生涯。如果别人觉觉得你升得得太快了，也也许你就会会遇到诸如如“为什么是是你而不是是我”之类的抵抵触情绪。如如果你是个个男士，一一些人会说说你是有后后台或运用用关系而升升职的；如如果你是位位女士，那那些被忽略略的男士们们也许会说说你得益于于公司高级级职务安排排中的性别别比，而且且会因你掌掌了权而愤愤愤不平。而而别的功劳劳不如你大大的女士们们则会将你你的升职归归究于你和和你老板调调情。他们们也许会暗暗示你靠与与人上床才才得以往上上爬。对于于一个被忽忽视了的人人而言，相相信别人的的高升不是是因为她干干得出色而而是因为她她运用了某某些不正当当的手段，如如运用政治治影响或性性魅力，才才达到目的的的想法，通通常极具安安慰性。极极少有人会会这样说“她比我能能力强，干干得也比我我出色。”人类的天天性在这儿儿体现得淋淋漓尽致。请请你记住：人的天性性就是要先先保护自我我。这并不意味味着没人为为你感到高高兴且准备备好了要与与你合作。但但确实也有有些人很难难做工作。他他们也许会会挑衅你的的权威，甚甚至也有可可能搞些小小阴谋来为为难你。千万别被这这种情况吓吓坏了，这这只是一种种对可能出出现的最坏坏的情况的的一种假设设而已。如如果什么事事儿都能运运作平稳，一一切安然无无事，就没没必要编这这本书了。自自然你也无无须找应变变之法了。当林月琴被被她老板唤唤到办公室室里，问她她愿不愿意意管理那个个有9个员工的的实验室时时（因为原原来的主管管要换走了了），她作作为一个研研究人员在在那个大医医药公司的的化学实验验室里只工工作了没多多久。她很很担心别人人会怎么说说，尤其是是那两个老老是败坏她她名誉的年年龄稍长的的男士。她她老板认为为她是她那那部门里最最富有创造造性的人，而而且非常地地仔细，工工作也干得得很出色。她她常常宁愿愿干到很晚晚也不愿在在实验进行行到中途时时停下来。当当她提到她她对她是否否会为她同同事所接受受的担心时时，她老板板只是耸了了耸肩。林林月琴请她她老板去宣宣布这一任任命，且对对大家说清清楚她新的的职责。林林月琴有理理由感到不不安：抱怨怨太多了，而而且通常都都在她听力力可及的范范围内。她她决定坐下下来，和大大家讨论一一下他们正正在进行研研究的那些些项目，她她的期望，他他们大家的的问题，以以及她想得得到大家支支持的愿望望。她能直直面那些因因为上司是是个女的而而心怀不愤愤的男士们们。找她麻麻烦的是老老张，那个个实验室里里年纪最大大的人。他他通常以藐藐视的口吻吻谈论女人人，而且也也难得有对对她礼貌的的时候。她她有点担心心和他来次次面对面交交谈的情况况，但却觉觉得那是很很有必要的的。她把老老张叫到了了办公室，而而且，当着着老张的面面，吩咐她她秘书不接接所有的电电话。他们们进行了以以下的谈话话。林月琴：老老张，你看看上去好象象特别不高高兴我来做做管理工作作。这是什什么原因呢呢？是因为我做错了了什么事、是是因为你担担心我不能能胜任这工工作，还是是仅仅因为为我是个女女的而你认认为妇女不该担担任主管工工作？（注意：她她为他的行行为找了许许多种解释释。）老张：哦，我我只是不理理解为什么么老板会认认为你如此此出色。我我们这儿还还不曾有过过一个女人人来干这工工作呢，我我不明白为为什么我们们要开这个个先例。林林月琴换句句话说，你你不知道我我是否可以以把工作干干好，因而而对咱们实实验室的前前途感到担担忧，是吗吗？（在这儿，她她给了他一一个台阶下下，让他可可以不失面面子。）老张：对了了，就是这这样。你还还没证明你你自己的能能力呢。在在这个位置置上，要处处理的事儿儿多着呢。林月琴：我我很高兴你你如此关心心咱们的实实验室，真真希望每个个人都象你你一样来关关心它。我我想你应该该信任老板板的判断力力他认为为我能干好好这工作。我我也希望你你能给我个个机会让我我证明给你你看。和你你一样，我我也希望把把咱们的实实验室搞好好。在这一一点上，我我想我们是是一致的。但但我需要你你的帮助，老老张。你经经验丰富叉叉能干。咱咱们说定了了，以后你你若发现了了什么问题题，请告诉诉我，我们们可以一起起讨论。我我明白，对对许多男人人来说，和和一个女人人一起工作作确实会使使他们有点点不适应。（她没有说说“为”我工作，或或是“为”一个女人人工作，而而是说“和”一个女人人一起工作。）老张：好吧吧，我不知知道行不行行，试试看看吧。林月琴：给给咱们彼此此一个机会会，试试一一起工作，如如何？老张：好的的。她的努力没没有白费。她她被接受了了，不仅因因为她作为为药剂师能能力不错，更更多的是因因为她相当当理智地处处理了这些些棘手的问问题。情况之三：因其它部部门需要而而升职你被提拔到到别的部门门去了。尽尽管你了解解你的单位位，但对即即将和你共共事的人们们你却只有有模糊的印印象，也不不太清楚他他们在千些些什么以及及他们对你你的期望如如何。你是是老手，但但同时也是是个新来者者。这实在在不是个好好的情况。因因为你会用用你在原来来工作的地地方用的那那种方式做做事，但那那种方式也也许不适合合这个新部部门。有关关你的真真真假假的情情况也许在在你上任之之前就传开开了，你自自己也会道道听途说地地去了解那那里的情况况，或是从从那些你先先前有过接接触的在那那儿工作的的人打听这这些情况。这这两种方法法都不得法法，因为你你从别人听听到的那些些故事都是是有水份的的，至于本本来面目如如何，就不不得而知了了。接手一一个新位置置就象结婚婚一样，每每件事都有有赖于与此此相关的人人们如何找找出他们之之中具体的的不同。事事情的关键键就在于你你和你员工工们的关系系。正如你你视你工作作的对象不不同而变化化一样，你你的员工也也会视他们们的老板的的不同、一一起工作的的人员的不不同以及工工作性质的的不同来决决定他们不不同的工作作态度。从一个部门门换到另一一个部门意意味着你得得从头学那那些标准（那那些不成文文的规矩）。别别以为你已已经摸透了了你新工作作领域的情情况。仔细细观察一下下谁干什么么工作、怎怎么干的、什什么时候干干的、结果果如何以及及为谁干的的。查明以以前在那儿儿干的老板板是什么类类型的、他他/她的工作作方式如何何以及他/她干的工工作令人满满意与否。如如果先前的的老板极受受爱戴，且且现在仍让让人怀念，那那么你有一一场硬仗好好打了，因因为你被期期望着去实实行别人的的工作模式式，而这却却是永远不不可能实现现的。另一一方面，如如果前任的的工作没有有效率或他他不受欢迎迎，你的下下属对你也也许有不切切实际的高高期望值，希希望你可以以拯救他们们。除非你你帮助他们们把这期望望调整到合合理的程度度，不然的的话，你和和他们都会会面对严重重的失望甚甚至失败。不论你的境境况如何，你你要通过与与每一个你你部门里的的人直接交交谈去了解解你需要知知道的每一一件事。千千万别道听听途说或依依靠第二手手资料。把把你的新来来乍到、对对情况一无无所知这一一点当成一一项有利工工具来加以以利用。正如你的员员工们乐于于见到工作作模式不变变一样（在在这种状况况下，他们们因熟悉而而觉得有安安全感），你你也有一种种要像你先先前的老板板那样进行行工作的趋趋向，你会会象你在原原先那地方方工作的方方式行事。仔仔细观察、了了解和熟悉悉一下你的的新工作环环境和你的的新职位。你你得乐于采采纳一些他他们的方式式去做一些些事，而不不应老用你你自己的那那一套，或或者，你应应该在这两两者之中，找找一种折中中的万案。人们或许会会希望你知知道些具体体的细节性性的东西，而而恰巧你对对此一无所所知，你让让他们失望望了。事实实上，你知知道的事儿儿不少了，但但要让你的的员工发现现这一点，也也许得花上上几年的时时间。在调调动和升职职的过程中中，你会深深刻体验到到这个世界界上的种种种人情世故故最好的的和最坏的的。小张只不过过是从6楼换到了了4楼而已，但但工作气氛氛却是天差差地别了。举举个例子吧吧，在原来来工作的部部门，工间间休息定在在上午： 到： ；但在这这新部门里里，却是在在上午： 到： 之间随便便留个十几几二十几分分钟来休息息，而且，看看起来好象象还没人留留意到这一一点。小张张明白，如如果他制定定个严格规规定只休息息 分钟，他他一定会触触犯众怒，于于是，他决决定等等看看，看看人人们会不会会在享受弹弹性休息时时间这一便便利的同时时，又不降降低生产效效率。他想想，要是人人们老是把把休息时间间延长到 分钟，他他就得和他他们说明白白了最多只只能休息 分钟，但但他们可以以在 点到： 这段时间间里挑个时时间休息，喝喝喝茶，活活动活动筋筋骨，这样样，既定下下了一个较较为严格的的纪律，又又给大家留留了些变通通的余地。只只要那些老老规矩不影影响生产效效率，小张张还是打算算延用它们们。但若万万一情况有有变，他也也准备好了了应变之法法。事情进进行得很顺顺利。只有有一次，他他碰上了点点麻烦，一一个雇员总总共休息了了 分钟。他他找那个人人谈了话，提提醒他别滥滥用弹性休休息所能提提供的便利利。从此，就就没再出现现过这种情情况。小张张不仅仅是是为他的一一个下属立立下了规矩矩，也为那那些等着看看他如何反反应的人们们立了规矩矩。值得指出的的是，在你你决定了怎怎么做之后后，与你的的老板商量量一下，以以确保得到到他的支持持，这永远远不失为一一个好主意意。情况之四：因潜在的的能力而升升职你最近刚被被聘为主管管。你已经经有了大学学文凭，在在某一特定定领域里，你你是个专家家，你身后后还有一长长串辉煌的的记录。但但是，你几几乎对聘用用你的那家家公司一无无所知，而而且对你将将要管理些些什么样的的人也毫无无概念。你你得以顺利利进入这家家公司是因因为你的专专业知识和和你老板对对你能力的的信任。毫毫无疑问，你你老板看中中你是因为为你很有潜潜力，这就就要求你必必须回报以以相应的成成绩不是现现在、马上上或明天而而是在相应应的时间里里。别指望望你自己或或别人都会会于得完美美无缺，让让工作仍象象先前那佯佯运作吧。但但同时，你你也要注意意观察，记记下你的所所见所闻，把把你的员工工列成一张张表，记下下他们都是是干什么的的，再研究究一下他们们对自己工工作的描述述。他们真真象他们自自己形容的的那样干活活吗？与这这些描述相相比，他们们是干得多多呢，还是是干得少呢呢？或者完完全不象他他们所说的的那样象回回事儿？他他们对工作作积极呢还还是略有抵抵触情绪？列下你观观察到的那那些行为模模式。淮来来得早且走走得晚？气气讯友好吗吗？各人干干得有多卖卖力？办公公室里的氛氛围如何、工工作是枯燥燥乏味还是是极具挑战战性？看一一看有关人人事变动频频率、缺勤勤率、病假假及抱怨等等方面的档档案记录。换换句话说，你你得象人类类学家在一一个完全陌陌生的国度度里所做的的那样行动动：学一学学当地人的的做事方式式，慢慢地地，你就会会对他们的的文比有所所了解了。你你得与你的的员工们聊聊天，问他他们问题，从从而了解他他们的长处处和短处，先先不忙作出出结论或承承诺，在你你采取行动动前先等等等看。起初初看上去彼彼此毫无联联系的东西西，时间长长了，你也也许会发现现事实未必必如此。新新的主管总总是急于展展示他们的的能力，因因此总是早早早地采取取行动。不不妨先告诉诉你的员工工，你需要要用一段时时间来观察察和考虑你你所见到的的那些事，只只有这样做做了之后，你你才能决定定哪些事得得改变，哪哪些照原样样进行就行行了。如果果你觉得你你上司给了了你要赶紧紧采取行动的压力力，你不妨妨告诉他/她你需要要一点时间间了解情况况。当你刚接受受一份新工工作或一个个新职位时时，人类学学家所持的的那种观点点在一开始始无疑是极极有帮助的的，因为这这会使你变变得更客观观些。不要要一切想当当然，要试试着从他们们的角度来来看问题，真真正地融入入其中，象象个外人似似的探头探探脑根本于于事无补。史月生做了了好几年的的采购助理理，对服装装这一行也也颇有了解解，但现在在，他却成成了一家大大的五金店店的一个部部门经理。在在那儿，人人们要么就就是在人多多的时候为为了使那些些不耐烦的的顾客满意意而忙得头头昏颠倒，要要么就是闲闲着无事可可做。他注注意在空闲闲时间里若若有生意上上门的话，那那些站成一一堆闲聊的的售货员，会会立即迎上上去做生意意。他想着着要改变这这一情况，指指定一些任任务，但他他决定等等等看再说。他他做对了！售货员们们在有工作作可干时总总是很积极极，而在空空闲里，也也休息一会会以松驰一一下崩紧的的神经。如如果老史制制定了具体体的时间来来规定要干干的活，他他马上就会会受到反对对。那儿的的气氛很友友好，人们们也挺能互互相帮忙的的，而那些些售货员也也需要在忙忙碌过后稍稍事休息。老老史决定再再观察一段段时间，先先不忙采取取行动，除除非他发现现工作干得得不够好。升职后的首首次亮相在你进入新新角色之前前，你不妨妨先想想你你要给人以以何种印象象。服装至至少可以提提供三方面面的信息：你的公司司性质，你你在公司的的职位以及及你对自己己的观感。一一个广告公公司和一个个银行决不不会给大众众相同观感感。举个例例子吧，在在你的工厂厂或商店里里，主管穿穿的外套和和工人一样样吗？在你你的医院或或实验室里里，当所有有的员工都都身着白色色时，主管管的穿着是是否与大家家一般无异异？在你办办公室里，是是否大多数数的女员工工穿裙子或或休闲装而而女主管却却穿着正式式的套装？大多数男男主管都打打领带吗？如果你是是个女的，却却苦于没有有女主管的的穿着可以以模仿，你你不妨看看看男士们是是怎么做的的。他们穿穿夹克吗？这也许会会给你线索索，让你明明白你到底底得穿得正正式到什么么程度：注意一下你你穿的是什什么，它通通常决定你你如何行动动。我们都都会根据服服装的不同同而变换我我们的言行行举上。穿穿牛仔裤的的时候人们们会翘起二二郎腿坐着着，但穿套套装的时候候总是坐得得笔挺。穿穿夹克的时时候总会站站得更直些些，与人握握手的力度度也稍大。你你的衣服用用不着很贵贵，但必须须适合你并并且剪裁得得体。如果果你是位女女士，请避避免穿过窄窄的裙子和和低领的外外套。别买买那些两边边开口的裙裙子，因为为它们露得得要比你想想象的多。外外套可以是是女性化的的，但千万万不能是透透明的，如如果要买短短裙的话，买买那些能让让你舒适地地坐进汽车车而不会露露出大腿中中部以上部部分的那一一种。在你工作的的地方，男男士们和女女士们穿的的是容易打打理的比纤纤织品，还还是穿全棉棉、丝绸、亚亚麻或羊毛毛制品？你你可以根据据一般的情情况来选择择你的衣物物，千万别别标新立异异。你衣服的颜颜色暗吗？人们的穿穿着保守吗吗？谁打领领带，打什什么类型的的领带？皮皮带扣怎么么样？衬衫衫的颜色？看一下，什什么是最普普通的。换换言之，以以你看到的的那些穿着着为样本，来来决定你自自己的穿着着。如果你实在在不知道该该买什么好好，那么到到大百货公公司看看。在在那儿营业业员会帮你你找到适合合你的衣服服。鞋子应应该是中性性色的低跟跟鞋。女性性应该买那那种可以装装纳一个小小袋子的公公文包，这这样，她们们就可以把把个人物品品及所需的的卫生用品品装入个袋袋子，随身身携带。一一旦你有了了这种公文文包，你就就会觉得用用挎包来装装个人物品品及卫生用用品实在是是不当的。你你用不着到到哪儿都带带着你的全全套化妆用用品。把你你要甲的那那些东西搁搁在你办公公室抽屉里里和家里，只只要带上一一两件最关关键的用品品就行了。女人抹香水水要以“人走香随”为度，别别涂太浓了了，在你走走开之后，还还是香味缭缭绕这只有有徒增人反反感而已。女士们常会会问有关化化妆和涂指指甲油的问问题。你可可以用它们们，但要保保守一些，你你不想让人人看出来化化了妆，也也不想让人人把注意力力都集中到到你那长长长的，光亮亮的指甲上上吧？你可可以通过穿穿衣和化妆妆来为自己己增色，但但千万别让让它们遮住住了你本身身的光芒。镶镶了宝石的的戒指和华华丽的珠宝宝都不适合合在工作中中佩戴，如如果你留长长发，那么么要整齐利利落地流起起来。记住住这一点：简单往往往意味着优优雅。只有有当你在那那个位子呆呆久了，且且羸得了一一些信任之之后，你才才可以在穿穿着打扮上上稍有创新新。三项基本管管理工作俗话说得好好，万事开开头难。那那么你该如如何开始呢呢？作为一个工工人，你只只要为你所所做的负责责就行了；但作为一一名主管，你你的工作则则是对别人人的所做所所为负责。换换言之，你你得对别人人的工作负负责。如果果他们干得得不好，挨挨训的人是是你；如果果一切顺利利。你也面面上有光；如果干得得比预期的的还要好，你你甚至可能能会得到表表扬。那么么，到底该该干些什么么呢？你如如何才能知知道人们在在什么时候候干得好呢呢？作为一一名主管，你你对你的产产品或所提提供的服务务负有责任任，不论你你的下属是是制造飞机机零件、填填写保险单单还是回电电话；不论论你的员工工是用双手手来建造或或打字，是是用头脑来来学习和思思考，是用用嗓子来回回电话，还还是用微笑笑来迎接来来访者，他他们都在干干活，而且且他们可能能干得很好好，包可能能干得很糟糟糕。要想成为一一名好主管管，什么是是你必须知知道和必须须做的呢？大多数刚刚刚晋身于于管理层的的主管们同同时又得是是师傅。你你必须得知知道如何操操作那些设设备，而且且也要明白白你希望你你的员工做做些什么。你你也得知道道你评价一一件工作好好坏的标准准，你可以以依靠谁，而而谁又依靠靠着你，你你可以利用用的资源以以及他人对对你的期望望。当你弄弄清楚了这这些事之后后，你就能能决定你该该用什么方方式去达到到你的目的的了。作为一名主主管，你最最基本的三三项工作就就是：（1）各项项工作都是是什么（2）谁来来做它（3）怎么么做作出这些决决定、找出出合适的员员工来完成成工作、帮帮助那些需需要帮助的的人、制造造富有效率率和愉快的的工作气氛氛，这些都都是你的职职责。你在在很大程度度上影响了了你员工的的生活，做做好了，一一天工作下下来，他们们是带着对对他们自己己和工作的的双重满意意回家的，反反之，弄得得不好，你你可以想象象他们垂头头丧气的样样子，以及及他们家里里笼罩着的的愁云惨雾雾。一个主管握握有权柄。你你说的和做做的都极具具振撼性，如如果你对你你手下一个个员工感到到不满，那那么这种不不满情绪的的表露也许许就意味着着他会丧失失自尊以至至于影响工工作。如果果你感到满满意。你的的态度会大大大增强人人的信心，甚甚至意味着着加薪，要要知道，你你现在是在在一个富有有影响力的的位置上，你你的职责就就是以一种种公正、诚诚实、直接接了当和富富有合作精精神的方式式行事。为你的提职职干杯吧！而且，学学着成为你你的员工所所遇到的最最好的老板板。了解公司的的宏伟蓝图图你公司的总总体意向是是什么？短短期目标是是什么？长长远目标又又是什么？它将驶向向何方？你你能辨明它它的价值观观吗？是让让受过最好好训练的人人来干活，还还是要又快快又省地完完成工作？是企图让让那些竞争争者销声匿匿迹，还是是要在众多多竞争者中中力拔头筹筹？对人们们工作以外外的事，持持的是什么么态度？是是不干公司司的事，还还是我们是是个彼此关关心的整体体？尽管每每个公司最最基本的目目的就是要要提高整体体生产力，但但如何达成成这一目标标却与公司司的价值观观密切相关关。对你而而言，你要要了解的就就是有关整整个公司的的宏伟蓝图图。在这儿，我我们讲要了了解整个公公司的状况况是因为新新上任的主主管往往还还不能把自自己和工人人分开，仍仍以工人的的眼光来看看待问题。但但是，情况况已是今非非昔比了。现现在该是你你以管理人人员的眼光光看待问题题的时候了了。你现在在已经是管管理阶层中中的一员了了。然而，尽尽管如此，也也许你仍会会觉得对你你的支持更更多的来自自于你的员员工们，而而不是来自自于你的同同级或上级级。所以，千千万要注意意别落入了了那个令你你无限惬意意的圈套，你你得去了解解你的新同同级们，与与他们一样样行事，而而不是与你你的员工们们一样行事事。充分了解公公司的目标标是什么，以以及用何种种方式来达达成这些目目标是相当当重要的。这这将有助于于你弄清楚楚在公司里里，谁来执执行计划以以完成这些些任务。毫毫无疑问，自自然是那些些掌握权力力的人。比比方说，你你公司要是是以新产品品为龙头，那那么作些改改进和革新新就是必要要的。因此此，可以想想见，那些些勇于冒险险敢于创新新的人一定定会比那些些因循守旧旧的保守派派们干得好好。如果操操纵公司运运营的是上上了年纪的的人，那么么那些谨小小慎微、循循规蹈矩的的人一定会会比那些脑脑子灵光，不不太安分守守己，老想想着要改进进和创新的的人更受欢欢迎。预期目标还还要受公司司所处的不不同发展阶阶段的影响响。因此，你你就得考虑虑一下，现现在公司是是处于一个个不断发展展和扩大规规模的时期期，还是一一个相对稳稳定的时期期，或者是是公司正在在裁员和缩缩减开支以以渡过困难难的时期。就一般情况况讲，权力力总是落入入那些最为为公司所需需的人手里里。让我们们来看些例例子：宝洁洁公司（ ）主要是是盯住市场场；英特尔尔（l）计算机机公司则将将重点放在在研究和开开发上以期期打败众多多的竞争对对手；而克克菜斯勒（） 汽车公司，过去是将重点放在产品的生产上，现在却大力地依靠起它的金融决策人员来。如果资源紧缺的话，对公司而言，采购部门就更显出其重要性来，就象一个学校在财政上有困难，它就必须多争取些办学经费，还得搞些三产来创收。二战刚结束束那阵儿，最最紧要的任任务就是赶赶紧让生产产回到原来来的轨道上上去，那时时候，最具具影响力的的人就是搞搞生产的。然然后，当刺刺激消费成成了首要目目标时，得得势的就是是那拨搞销销售的人。当当资金短缺缺的时候，那那帮金融专专家们就变变得无比重重要了。现现今，掌权权的人必须须得善长于于谈判：他他们需要圆圆滑的人际际交往艺术术来处理事事情。根据据不久前的的一个报导导，在高层层决策中，三三个最主要要的工作职职能就是公公司的规划划、人力资资源和市场场营销。因为在任何何体制中，或或多或少总总会有些紧紧张的状况况，所以为为了生存，你你也需要了了解一下政政治。权力力的平衡是是动态的，因因此你得不不时地留意意动向，以以了解到底底发生了什什么事或者者什么事情情正在发生生。在开始的时时候，如果果你希望大大家认同的的话，尽量量按规矩行行事。只有有等时间长长了，而你你也赢得了了信任且很很好地树立立了威信的的时候，你你才能来点点创新，试试着去改变变一下工作作状况。急需些什么么在开始的时时候，不妨妨先为自己己作一番分分析，这就就意味着要要弄清楚谁谁最急需什什么。每个个不同的单单位、部门门、科室在在整个工作作的运作过过程中都有有不同的既既得利益，每每种分工都都会让人认认为他的工工作比别人人的重要，而而他的工作作却没有得得到相应的的足够的重重视。因此此每个人都都想得到更更多的原料料和权力。作为一名新新主管，你你得知道：（1）什么么是重要的的？（对谁谁而言它是是重要的？）（2）谁知知道它？或或谁拥有它它？（3）谁需需要它？（4）你怎怎么筹备它它？当你弄明白白这一切的的话，你在在你的位子子上就坐稳稳当了，因因为你不仅仅了解情况况而且知道道如何使整整个系统运运作起来。但但是，你要要如何才能能弄明白这这一切呢？大多数公司司都会有熟熟知公司历历史的业余余“历史学家”，一个老老员工是很很乐于谈论论那些逝去去的好日子子的。听得得仔细些，因因为历史不不仅会重复复，而且还还会在完全全相反的两两个方向上上来回罢动动，象钟摆摆一样，它它摆动其实实还是为了了回到原来来的那个地地方。请查查明这公司司是怎么创创立的，是是谁创立的的。有什么么传统？公公司是从员员工中提拔拔主管还是是从外面聘聘用主管？是论资排排辈呢，还还是论功行行赏？为什么你要要注意这些些？因为你你得知道现现在掌权的的是些什么么人，而谁谁又是可能能在将来掌掌权。你自自己的前途途就全靠你你如何有效效地获得和和利用这些些资讯，以以及你满足足公司和部部门需求的的程度了。这儿还有别别的途径可可以供你用用来查明谁谁在掌权。观观察一下，是是谁在召集集会议，是是谁在设置置待议事项项，谁的议议项得以函函过和执行行，谁的工工作要优先先完成，谁谁打断谁，谁谁和谁一起起午餐。你你也要开始始在日常生生活中找一一找线索，比比如说，谁谁和谁在一一起看起来来不太自在在，谁走近近谁时感到到羞怯，谁谁感到不安安了及为什什么不安，谁谁和什么看看上去会得得到好评且且有回报，谁谁和什么总总是不为人人所知。在在你担当起起一名主管管的职责时时，你要面面对和熟悉悉的就是个个千变万化化的小世界界。别错过过任何机会会去听、去去看、去记记。我生活活的两个座座右铭就是是：你永远远不会知道道将会发生生什么，和和万一这会会发生呢。正正因为如此此，我不仅仅注意那些些大事，也也注意那些些不引人注注目、不怎怎么重要的的小事，我我也关注一一些并不总总那么令人人愉快的经经历。也许许有人会说说我多此一一举，但谁谁知道会发发生什么事事呢？要是是万一有一一天事情正正好发生了了呢？所以以说，先做做些准备以以策万全总总是不会错错的。当然，我们们刚才看的的不过是公公司不太正正式的一面面，它还有有其正式的的一面，你你也要知道道它是如何何运作的。大大多数公司司都分割成成许多不同同的部分。这这种划分可可以是以职职能的不同同为依据，如如生产部门门、销售部部门、财务务部门和人人事部门，每每个部门都都有个经理理，而这些些部门经理理则对总经经理负责；也可以，根根据产品或或服务的不不同来划分分，如食品品部，洗衣衣部、设备备保养部、清清洁部门、或或者是 产品部，还还可以根据据方位的不不同来划分分，如地区区、城市等等。许多时时间，划分分都是互有有交叉的，你你也许会在在一个隶属属于地区经经理的工厂厂经理手下下监管着生生产某一特特定产品的的生产部门门。而那个个地区经理理又受生产产经理管辖辖，同时，这这生产经理理又得向公公司的行政政主管负责责。你瞧瞧瞧，多复杂杂的情况啊啊！试着找一张张你公司的的机构区划划表，把这这复杂关系系的枝节搞搞清楚了，并并找出你的的位置来。对照着这张张表看，你你就明白了了谁是你的的同事，还还有别的什什么主管，你你从谁那儿儿得到指示示，要对什什么人传达达这些指示示。C工厂的经经理是你老老板，因而而他是你得得认识的举举足轻重的的人物。但但是，如果果你的产品品必须得依依照别的什什么部门制制定的规格格的话，或或是如果你你的产品还还要到别的的部门再进进行加工的的话，你就就得再认识识一些别的的人。你不不仅要和那那些可以对对你有帮助助的上级或或同级们搞搞好关系，也也要和那些些职位较低低的人们相相处融洽。你只不过是是车轮中的的一个小齿齿轮而已，因因此你必须须熟知别的的齿轮，以以确定这车车轮子到底底会驶向何何处。你要要做的就是是与那些与与你工作密密切相关的的人们建立立良好的关关系。到他他们办公室室里去聊一一聊，请他他们出去喝喝杯啤酒或或咖啡。别别感到不好好意思或对对此感到不不安。为了了把工作搞搞得更好一一些而寻求求一些必要要的支持和和信息完全全是合情合合理的。你也得注意意一下，站站在决策位位置上的人人都是些什什么类型的的人。有妇妇女或少数数民族人士士行政人员员吗？若有有的话，他他们的最高高职务是什什么？如果果你是妇女女或少数民民族的话，这这个调查就就会告诉你你在这个公公司里你的的机会有多多大；你该该寻求哪些些人的支持持；如果你你独断专行行或野心勃勃勃的话，别别人会如何何看待你。了解身边的的细枝末节节你必须要了了解的那些些微末小事事全与你的的工人有关关。你要仔仔细地了解解这些具体体情况，就就得象拿了了把刷子要要把缝隙里里的灰尘扫扫出来那样样地细致入入微，谁爱爱抱怨？谁谁可以信任任？谁动作作麻利？准准比较多愁愁善感？淮淮在家庭问问题上遇到到了麻烦？应该干什么么如果你感到到并不特别别受欢迎，你你也要积极极果断些，并并找出你的的平级和上上级，以后后他们就是是你的新同同事了，不不能指望单单凭你个人人就能把工工作干好，你你得主动地地去加入他他们的行列列，不能干干等着让他他们来邀请请你加入。如如果他们是是个关系很很密切的小小团体的话话，你要加加入其中也也许会有些些麻烦。作作为一个新新来乍到的的人，你甚甚至会受到到怀疑。他他们会想：你能被信信任吗？你你会把无意意中听到的的事情向上上级反映吗吗？是不是是个马屁精精？爱不爱爱打小报告告？工作卖卖力吗？对对公司忠诚诚吗？对一一个刚成为为主管的人人来说，你你注定会经经历一段被被晒在一边边不受重视视的时间，在在这段时间间里，你已已离开了旧旧日的老同同事们，但但还没有被被新同事们们所接受。这这是段孤单单的时间，也也许还会使使你害怕，然然后你也许许就会想“谁希罕他他们答理呢呢？”别傻了，难难道一个下下马威就让让你成了缩缩头乌龟了了？与他们们接近些，在在他们周围围逗留一下下，熟悉你你的同事们们，帮他们们一些忙，学学一下什么么是一个好好的成员必必须做的，这这样，慢慢慢地，你就就会被大家家所接受了了。在一开始提提问题是非非常容易的的。如果你你沉默得久久了，当你你开口提问问时，人们们会奇怪你你怎么忽然然对那些问问题感起兴兴趣来了。作作为一个新新近才被雇雇佣或升职职的人，人人们会希望望你尽快与与他们打成成一片。在在你学习你你要做的日日常工作的的细节的同同时，你也也得张大你你的眼睛，竖竖起你的耳耳朵，收集集一切对你你有帮助或或你该知道道的信息，队队而在你的的脑海里勾勾画出你公公司和部门门的情形来来。你可以把你你学到的东东西与你的的员工们分分享，这样样，他们不不仅会感到到自己确实实是公司的的一部分，而而且也会明明白他们的的工作如何何地与公司司前途密切切相关。当人们确切切地知道他他们个人或或集体的工工作会产生生何种效果果时，他们们的工作热热情会更高高些，如果果你知道为为什么要做做的话，整整天地填表表或拧紧螺螺丝甚至也也会变得有有意义起来来。令人奇奇怪的是，在在一定的情情况下，一一些工人喜喜欢一成不不变，单调调而且简单单的工作，但但同时，他他们仍然希希望感觉起起来是大机机构的一部部分。你接下来要要知道的就就是，你公公司对你的的部门所抱抱有的具体体期望。你你的直接领领导者就是是你了解这这些的源泉泉。令人费解的的是，经理理们常常并并不会把他他们对产量量的要求明明确地告诉诉主管。因因此，你得得完全地明明白要完成成多少工作作量，产品品质量的标标准是什么么，以及分分配给你完完成一项工工作的时间间有多长。留留出足够的的时间来和和你老板充充分地讨论论一下这些些问题，以以便得到令令你满意的的答案。如果你不了了解别人制制定的目标标是什么，你你当然无法法完成它。如如果你的员员工干得不不错，你自自然面上有有光；如果果你干得好好，你老板板也觉得很很有面子。一一个主管总总是要在老老板的要求求和工人的的需求之间间两头奔忙忙。你的一一个主要职职责就是把把工人们的的需求反映映给经理，和和把经理的的要求传达达给工人。一一个主管的的作用就好好象是一个个缓冲器，在在高级管理理层和工人人之间起到到缓冲作用用。练习在每一章的的后面，我我们设置了了一系列的的习题。这这是第一套套。设置这些习习题的目的的就是为了了让你更透透彻地了解解每一章所所讨论的内内容，以及及帮助你成成为一个更更有效率的的老板。你你有朋友，同同事或家庭庭成员可以以与你一起起讨论答案案吗？如果果没有的话话，花几分分钟的时间间把答案的的要点记一一下准没错。尽管大大多数人都都不喜欢回回答问题，但但是，做这这些习题对对你大有好好处。所以以，劝你还还是要做一一做。 如果你有有异于工人人之中的某某一个人，如如性别、民民族、信仰仰、年龄等等，那个人人会因为你你与他/她不同而而受影响吗吗？如果答答案是肯定定的话，你你该怎样帮帮助这个工工人，使他他/她与你相相处时感到到自然些呢呢？试着和和这个人多多聊聊。 作为一个个老板，你你是否对某某个人感到到特别地看看不惯？如如果是的话话，你能说说出这是为为什么吗？ 如果你是是你工人中中的一员，你你会如何看看待作为老老板的自己己呢？试着着通过别人人的眼睛来来描述一下下你自己。再再问问你自自己，你喜喜欢这种观观感吗？如如果不喜欢欢，你能作作些改变吗吗？在哪些些方面作些些改变呢？ 你怀疑你你手下的某某些人从来来没为象你你这样的人人工作过吗吗？因为你你是个女的的、或是个个少数民族族、或者年年龄较大、或或者年纪较较青，等等等。如果回回答是肯定定的话，找找个机会使使你和那个个人熟悉一一下。 熟悉下属属和上司你上任的最最初几天终终于过去了了。大多数数时间里，你你仍然在观观察、在学学习。但是是，在许多多公司里，人人们却希望望你积极地地担起主管管的担子来来。你是个个什么样的的人，以及及你要管的的又是什么么样的人，不不仅会影响响你的管理理方式，也也会影响别别人对你的的管理风格格的品评。男人管理男男人如果你是个个男人，管管理着别的的男人，你你会遇到的的那些问题题在任何一一个存在等等级制度的的情况下通通常都会遇遇到。那些些人也许会会羡慕你，也也许会嫉妒妒你，也许许会为了争争你这个位位置斗个头头破血流，也也许会彼此此嫉妒且争争着讨你欢欢心。有些些人干起活活来是能少少则少，能能不干就不不干，而另另一些人则则希望能得得到你的肯肯定，干起起活来相当当的卖力。换换句话说，你你遇到的那那些问题全全是些稀松松平常的小小问题，平平时见得多多了，不足足挂齿，大大部分有关关管理的书书都是为男男人如何管管理男人而而写的。这这儿就不再再多说了。下面让我们们来看看不不是这种情情况的例子子。男人管理女女人如果你是个个男人，管管理着女人人，你就是是处在那种种最传统的的男女之间间的人际关关系之中。因因为不同的的早期教育育，大多数数的男孩子子部会成长长为把注意意力放在工工作和成就就上的男子子汉；而女女孩子，当当她们成长长为女人之之后，则会会更多地关关注人与人人之间的关关系，以及及把注意力力集中在照照顾别人上上。这种男女关关系模式也也会体现在在工作上，许许多女人被被教育得认认为社会公公认的成功功就意味着着与别人建建立良好的的人际关系系。她们对对服装、发发型、化妆妆、体重、魅魅力甚至于于性吸引力力的关心全全基于一点点，那就是是她们想取取悦于人，这这并不奇怪怪。然后，问问题就来了了。在工作作车间里，一一些女性也也竞相想方方设法引起起老板或最最强壮的男男性的注意意，以期得得到他们可可以给予的的一些保护护或者某些些小恩小惠惠。这种引人注注意的行为为可以有许许多种形式式，从极微微妙的令人人难以察觉觉的引诱到到十分无耻耻的勾引，一一些女性选选择扮演“无助的小小女孩”这一角色色，象小孩孩子那样奶奶声奶气他他说话，并并夹带着与与孩子一般般无异的手手势。这就就使得某些些男人觉得得他们自己己强壮有力力，且滋生生了保护欲欲他们乐乐意扮演一一个“老爸”的角色虚荣心得得到了无限限满足。一一些女性则则扮演一种种“女性杀手”的角色，打打扮得花枝枝招展，以以色相引诱诱男人，甚甚至于还会会作出含蓄蓄的有时甚甚至是明确确的发生性性关系的承承诺。这些些女人以性性别为武器器，以期达达到目的。毫毫无疑问，这这会引诱一一些男人，他他们会因这这些女人企企图得到他他们而沾沾沾自喜，一一些女人则则扮演着“好妈妈”的角色。她她们会帮你你缝松了的的钮扣，给给你倒杯水水或咖啡，从从家里带些些小点心来来，她们对对你很热心心且老围着着你打转。一一些男人对对这种关心心甚为满意意，乐得体体验一下被被人照顾和和受人关心心的滋味。还还有一些女女人则象“难啃的骨骨头”。她们言言语尖刻，牙牙毗必报。善善挑刺、嘲嘲弄别人，而而且通常直直接了当与与男士们交交换看法，有有时候，这这种交杂着着智慧的伎伎俩会挑起起某些男人人的好斗性性来，从而而吸引他们们的注意力力。这是个个比赛谁比比谁聪明的的游戏。如如果男人赢赢了，他感感觉象中了了头奖；如如果他输了了，他会恼恼羞成怒且且急着想扳扳。回一局局。当然，也也会有些男男人对这种种女人感到到害怕