第10章 ERP实施方法论

第第10章章 实施方法论实施方法论案例研究 教学目标本章内容10/31/20221案例研究：上海飞利浦的案例研究：上海飞利浦的ERP实施实施1.飞利浦为什么要实施飞利浦为什么要实施ERP系统？系统？2.飞利浦在实施飞利浦在实施ERP系统中，采用了什么样的实施系统中，采用了什么样的实施方法？方法？3.飞利浦在实施飞利浦在实施ERP系统过程中，是否对系统过程中，是否对ERP系统系统进行了定制？谈谈你的看法。进行了定制？谈谈你的看法。4.你认为飞利浦的你认为飞利浦的6阶段实施法是否合理？存在什阶段实施法是否合理？存在什么问题？为什么？么问题？为什么？5.案例说，全面的知识转移是飞利浦照明电子集团案例说，全面的知识转移是飞利浦照明电子集团在上海在上海SAP项目始终贯彻的目标。谈谈你对这种项目始终贯彻的目标。谈谈你对这种目标的认识。目标的认识。10/31/20222教学目标教学目标l理解和掌握实施方法论的概念和特点理解和掌握实施方法论的概念和特点l理解和掌握实施的基本原则理解和掌握实施的基本原则l理解和掌握理解和掌握ERP系统的实施战略系统的实施战略l理解和掌握常见的理解和掌握常见的ERP系统实施方法系统实施方法10/31/20223本章内容本章内容10.1 概述概述10.2 ERP系统的实施原则系统的实施原则10.3 ERP系统的实施战略系统的实施战略10.4 ERP系统的实施方法系统的实施方法10.5 本章小结本章小结10/31/20224本章内容本章内容10.1 概述概述10.2 ERP系统的实施原则系统的实施原则10.3 ERP系统的实施战略系统的实施战略10.4 ERP系统的实施方法系统的实施方法10.5 本章小结本章小结10/31/2022510.1 概述概述 lERP系统实施是指将系统实施是指将ERP功能系统合理地功能系统合理地应用到客户的实际业务环境中，建立应用到客户的实际业务环境中，建立ERP运行系统的过程。运行系统的过程。lERP系统实施的输入是系统实施的输入是ERP功能系统，输功能系统，输出则是出则是ERP运行系统。运行系统。l在实施在实施ERP系统过程中，涉及到对传统系系统过程中，涉及到对传统系统的处理问题。统的处理问题。10/31/20226ERP系统实施方法论系统实施方法论l从大量的统计数据来看，从大量的统计数据来看，ERP系统实施项目的周系统实施项目的周期长、投资高，对企业经营管理影响深远，造成期长、投资高，对企业经营管理影响深远，造成实施失败率非常高。实施失败率非常高。l关于失败的原因和成功的关键因素在上一章已经关于失败的原因和成功的关键因素在上一章已经详细分析了，这里就不再重复。详细分析了，这里就不再重复。l在大量研究和实践的基础上，作者提出了有关在大量研究和实践的基础上，作者提出了有关ERP系统实施时需要遵循的实施原则、规划实施系统实施时需要遵循的实施原则、规划实施过程的实施战略、指导实施详细操作的实施方法。过程的实施战略、指导实施详细操作的实施方法。lERP系统实施方法论是系统实施方法论是ERP系统的实施原则、战系统的实施原则、战略和方法的总称。略和方法的总称。10/31/20227原则、战略和方法原则、战略和方法l原则是说话或行事所依据的法则或标准。实施原则就是实原则是说话或行事所依据的法则或标准。实施原则就是实施施ERP系统过程中所依据的实施标准。这些实施原则是大系统过程中所依据的实施标准。这些实施原则是大量量ERP系统实施成功和失败的经验教训的结晶。实施原则系统实施成功和失败的经验教训的结晶。实施原则有助于指导和规范实施人员、实施过程的行为。有助于指导和规范实施人员、实施过程的行为。l战略是指导整个战争或工作的全局计划和策略。实施战略战略是指导整个战争或工作的全局计划和策略。实施战略就是指导实施就是指导实施ERP系统的全局性谋划。系统的全局性谋划。Big Bang实施战实施战略与面向职能实施战略是两种截然不同的全局性谋划。略与面向职能实施战略是两种截然不同的全局性谋划。ERP系统的实施战略应该与企业战略、企业信息化建设战系统的实施战略应该与企业战略、企业信息化建设战略相一致。略相一致。l方法是关于解决思想、说话及行动等问题的门路、程序等。方法是关于解决思想、说话及行动等问题的门路、程序等。实施方法是关于实施方法是关于ERP系统实施的详细操作步骤、可以使用系统实施的详细操作步骤、可以使用的工具以及异常问题处理方式等描述。的工具以及异常问题处理方式等描述。10/31/20228本章内容本章内容10.1 概述概述10.2 ERP系统的实施原则系统的实施原则10.3 ERP系统的实施战略系统的实施战略10.4 ERP系统的实施方法系统的实施方法10.5 本章小结本章小结10/31/2022910.2 ERP系统的实施原则系统的实施原则 l10个个ERP系统的实施原则。系统的实施原则。l这些实施原则包括目标原则、计划原则、这些实施原则包括目标原则、计划原则、个性化方案原则、用户参与原则、投入产个性化方案原则、用户参与原则、投入产出分析原则、先进性原则、最小化定制原出分析原则、先进性原则、最小化定制原则、控制项目范围潜伸原则、授权原则以则、控制项目范围潜伸原则、授权原则以及风险防范原则等。及风险防范原则等。10/31/202210目标原则目标原则l不论工作如何艰苦和复杂，不论工作如何艰苦和复杂，ERP系统实施工作应该满足给系统实施工作应该满足给定的目标，即按照预定的期限、在预定的预算内完成预定定的目标，即按照预定的期限、在预定的预算内完成预定的任务。的任务。l无论是项目延期，还是项目开支超过预算，都是实施项目无论是项目延期，还是项目开支超过预算，都是实施项目失败的标志。失败的标志。l如果在实施过程中，如果在实施过程中，ERP系统实施项目的计划、预算发生系统实施项目的计划、预算发生了重大失误，或者项目的实施范围发生了重大变化，那么了重大失误，或者项目的实施范围发生了重大变化，那么应该及时调整项目原定的计划和预算，并且通过协议来确应该及时调整项目原定的计划和预算，并且通过协议来确认。认。l目标原则本身不能改变，但是，目标原则中的目标可以根目标原则本身不能改变，但是，目标原则中的目标可以根据项目的进展情况通过协商进行适当的调整。据项目的进展情况通过协商进行适当的调整。10/31/202211计划原则计划原则l对于像对于像ERP系统实施这样复杂的项目，详细的、可操作的工作计划是系统实施这样复杂的项目，详细的、可操作的工作计划是非常重要的。非常重要的。l计划是对工作任务更加深入的理解、细化和落实，在对工作任务理解计划是对工作任务更加深入的理解、细化和落实，在对工作任务理解的基础上，可以将其细分成容易执行的活动，执行和完成这些细粒度的基础上，可以将其细分成容易执行的活动，执行和完成这些细粒度的活动恰是工作任务落实的表现。计划是实施团队成员工作安排的依的活动恰是工作任务落实的表现。计划是实施团队成员工作安排的依据。据。l如何合理地安排实施团队成员的日常工作，是项目经理考虑的头等大如何合理地安排实施团队成员的日常工作，是项目经理考虑的头等大事。有效的工作任务下达和检查是项目顺利进行的保障。事。有效的工作任务下达和检查是项目顺利进行的保障。l工作计划恰是项目经理给各成员下达任务的主要依据。计划是项目进工作计划恰是项目经理给各成员下达任务的主要依据。计划是项目进度和资金等资源的合理安排方式。项目进度是否正常、资金预算是否度和资金等资源的合理安排方式。项目进度是否正常、资金预算是否能满足实际需要，这些问题回答的离不开合理的工作计划。能满足实际需要，这些问题回答的离不开合理的工作计划。l需要注意的是，制定计划本身需要耗费一定的时间、人力和资金。需要注意的是，制定计划本身需要耗费一定的时间、人力和资金。10/31/202212个性化方案原则个性化方案原则l向客户提供适合客户需求的解决方案。每一个企向客户提供适合客户需求的解决方案。每一个企业的领导风格、组织结构、企业文化、业务流程业的领导风格、组织结构、企业文化、业务流程及人员状况都是不相同的，因此，这些企业实施及人员状况都是不相同的，因此，这些企业实施ERP系统的解决方案都不可能完全相同。系统的解决方案都不可能完全相同。l即使是同一个即使是同一个ERP系统、同一个实施团队，他们系统、同一个实施团队，他们在不同企业采取的实施方案都应该是个性化的实在不同企业采取的实施方案都应该是个性化的实施方案。施方案。l通用的实施方案的作用是指导性的，不具备普遍通用的实施方案的作用是指导性的，不具备普遍操作的意义。操作的意义。10/31/202213用户参与原则用户参与原则l无论是无论是ERP系统厂商组成的实施团队，还是由管理咨询公系统厂商组成的实施团队，还是由管理咨询公司牵头组成的实施团队，用户方面应该派出业务人员参与司牵头组成的实施团队，用户方面应该派出业务人员参与到整个实施过程中。到整个实施过程中。l用户方面的业务人员更加熟悉业务流程，他们加入到实施用户方面的业务人员更加熟悉业务流程，他们加入到实施团队之后，可以使得实施团队制定的具体的实施方案更贴团队之后，可以使得实施团队制定的具体的实施方案更贴近企业业务实际。近企业业务实际。l但是，在用户派出业务人员参与实施团队时，应该遵循以但是，在用户派出业务人员参与实施团队时，应该遵循以下基本要求：下基本要求：第一，参与的人员数量不宜超过实施团队总人数的第一，参与的人员数量不宜超过实施团队总人数的10%；第二，参与的人员应该包括有丰富经验的业务人员和技术人员；第二，参与的人员应该包括有丰富经验的业务人员和技术人员；第三，参与的人员应该是实施团队的正式成员，按照对实施团队第三，参与的人员应该是实施团队的正式成员，按照对实施团队成员的管理标准要求他们。成员的管理标准要求他们。10/31/202214投入产出分析原则投入产出分析原则lERP系统实施项目不是系统实施项目不是“政绩工程政绩工程”、“面子工面子工程程”和和“样板工程样板工程”，而是实实在在的，而是实实在在的“效益工效益工程程”。l就像投资建设一座工厂需要进行投资项目评估一就像投资建设一座工厂需要进行投资项目评估一样，投资样，投资ERP系统和实施也应该进行项目评估。系统和实施也应该进行项目评估。l项目评估中的其中一项就是进行投入产出分析。项目评估中的其中一项就是进行投入产出分析。如果投入小于产出，那么，该如果投入小于产出，那么，该ERP系统实施项目系统实施项目是值得做的事情。如果投入远远大于产出，对是值得做的事情。如果投入远远大于产出，对ERP系统实施项目就应该非常慎重。系统实施项目就应该非常慎重。l实践证明，没有效益的项目是很难持续下去的。实践证明，没有效益的项目是很难持续下去的。10/31/202215先进性原则先进性原则l先进性包括两个方面，即先进性包括两个方面，即ERP系统实施前制定的系统实施前制定的方案的先进性和方案的先进性和ERP系统实施过程中采用的技术系统实施过程中采用的技术先进性。先进性。l在在ERP系统实施前需要制定系统实施前需要制定ERP系统实施方案，系统实施方案，该方案经常以该方案经常以ERP系统实施咨询方案的形式出现。系统实施咨询方案的形式出现。该方案包括业务流程设计方案、组织机构设计方该方案包括业务流程设计方案、组织机构设计方案、岗位设置和岗位说明书编写方案、企业员工案、岗位设置和岗位说明书编写方案、企业员工培训方案、培训方案、ERP系统安装调试方案以及基础数据系统安装调试方案以及基础数据整理方案等内容。该方案一定要达到先进性标准。整理方案等内容。该方案一定要达到先进性标准。10/31/202216最小化定制原则最小化定制原则l在在ERP系统实施过程中，系统实施过程中，ERP系统的定制修改是系统的定制修改是不提倡的。不提倡的。l因为这种修改在时间上总是比较仓促、修改后的因为这种修改在时间上总是比较仓促、修改后的ERP系统没有经过大量的测试和实践验证，再加系统没有经过大量的测试和实践验证，再加上上ERP系统本身的复杂性和关联性，常常是修改系统本身的复杂性和关联性，常常是修改其中的一处涉及和影响到系统中的其他多个模块，其中的一处涉及和影响到系统中的其他多个模块，这种修改极其容易出现问题。这种修改极其容易出现问题。l一个稳定的一个稳定的ERP系统版本经常与规范的配置管理、系统版本经常与规范的配置管理、严格的系统测试和大量的实践应用分不开的。严格的系统测试和大量的实践应用分不开的。10/31/202217控制项目范围潜伸原则控制项目范围潜伸原则l项目范围定义了项目的具体工作内容、约定了工作深度、项目范围定义了项目的具体工作内容、约定了工作深度、明确了工作质量，同时也划定了工作边界。明确了工作质量，同时也划定了工作边界。l项目范围是确定项目进度和资金预算的基础，是制定项目项目范围是确定项目进度和资金预算的基础，是制定项目计划、项目实施团队成员的任务分工的重要依据。计划、项目实施团队成员的任务分工的重要依据。l项目范围潜伸指项目范围通过项目调研、需求分析及问题项目范围潜伸指项目范围通过项目调研、需求分析及问题协商等众多形式悄然变化增大。因为这种变化是潜移默化协商等众多形式悄然变化增大。因为这种变化是潜移默化的，并且在很多情况下是通过工作深度表现的，使得项目的，并且在很多情况下是通过工作深度表现的，使得项目实施双方很难及时地发现和协商解决。实施双方很难及时地发现和协商解决。l控制项目范围潜伸最有效的方式就是明确定义项目范围和控制项目范围潜伸最有效的方式就是明确定义项目范围和项目边界。项目边界。10/31/202218授权原则授权原则l在在ERP系统实施的过程中，会碰到诸多的管理问系统实施的过程中，会碰到诸多的管理问题，这些问题的解决只能依靠经验丰富的专家和题，这些问题的解决只能依靠经验丰富的专家和实施咨询顾问。实施咨询顾问。l按部就班地层层上报、等待下达解决问题的方案，按部就班地层层上报、等待下达解决问题的方案，这种思路只适用于解决管理技术场景，对于管理这种思路只适用于解决管理技术场景，对于管理艺术场景的问题则是无效的。艺术场景的问题则是无效的。l授权原则表示对实施咨询顾问、经验丰富的员工授权原则表示对实施咨询顾问、经验丰富的员工赋予一定的权限，可以在出现问题时自行进行决赋予一定的权限，可以在出现问题时自行进行决策。策。10/31/202219防范风险原则防范风险原则l在整个在整个ERP系统实施过程中，实施风险无处不在。对这些系统实施过程中，实施风险无处不在。对这些实施风险必须采取严格的控制和防范措施，实施风险管理。实施风险必须采取严格的控制和防范措施，实施风险管理。l通常情况下，通常情况下，ERP系统实施过程由多个阶段组成，每一个系统实施过程由多个阶段组成，每一个阶段都存在诸多的风险因素。阶段都存在诸多的风险因素。l风险因素识别、评估和管理是风险管理最基本的内容。每风险因素识别、评估和管理是风险管理最基本的内容。每一个风险因素的发生概率、破坏程度以及对每一个风险因一个风险因素的发生概率、破坏程度以及对每一个风险因素的控制、转移及接受等都应该有明确的风险预案。素的控制、转移及接受等都应该有明确的风险预案。l风险管理是一项系统工作，应该从整个项目的角度出发，风险管理是一项系统工作，应该从整个项目的角度出发，系统、完整地进行预防和控制。这些是防范风险原则的要系统、完整地进行预防和控制。这些是防范风险原则的要求。求。10/31/202220本章内容本章内容10.1 概述概述10.2 ERP系统的实施原则系统的实施原则10.3 ERP系统的实施战略系统的实施战略10.4 ERP系统的实施方法系统的实施方法10.5 本章小结本章小结10/31/20222110.3 ERP系统的实施战略系统的实施战略 lBig Bang实施战略实施战略l面向模块的实施战略面向模块的实施战略l面向流程的实施战略。面向流程的实施战略。10/31/202222Big Bang实施战略实施战略l在这种实施战略中，企业制定了庞大的在这种实施战略中，企业制定了庞大的ERP实施实施计划。计划。l在这种实施战略中，包括所有模块的整个在这种实施战略中，包括所有模块的整个ERP系系统的安装是在整个企业范围内一次性完成的。统的安装是在整个企业范围内一次性完成的。l如果执行得仔细和彻底的话，那么如果执行得仔细和彻底的话，那么Big Bang战略战略可以降低可以降低ERP系统的集成成本。在早期的系统的集成成本。在早期的ERP系系统实施中，经常采用这种实施战略，但是这种战统实施中，经常采用这种实施战略，但是这种战略造成了比较高的失败率。略造成了比较高的失败率。10/31/202223面向模块的实施战略面向模块的实施战略l面向模块的实施战略采用一次一个面向模块的实施战略采用一次一个ERP系系统模块的方式来实施统模块的方式来实施ERP系统。系统。l一般情况下，这种实施战略把实施范围限一般情况下，这种实施战略把实施范围限制在一个职能部门。制在一个职能部门。l这种实施战略适合于那些并不共享多个跨这种实施战略适合于那些并不共享多个跨部门和业务单元的通用业务流程的企业。部门和业务单元的通用业务流程的企业。在每一个单元安装一个独立的在每一个单元安装一个独立的ERP系统的系统的模块，在项目的后期阶段集成整个模块，在项目的后期阶段集成整个ERP系系统的各个模块。统的各个模块。10/31/202224面向流程的实施战略面向流程的实施战略 l种实施方法重点放在支持一个或几个涉及种实施方法重点放在支持一个或几个涉及多个业务单元的关键业务流程上。多个业务单元的关键业务流程上。l面向流程的实施战略适合于那些业务流程面向流程的实施战略适合于那些业务流程不是特别复杂的中小企业。不是特别复杂的中小企业。10/31/202225本章内容本章内容10.1 概述概述10.2 ERP系统的实施原则系统的实施原则10.3 ERP系统的实施战略系统的实施战略10.4 ERP系统的实施方法系统的实施方法10.5 本章小结本章小结10/31/20222610.4 ERP系统的实施方法系统的实施方法 lASAP法法 l11阶段实施法阶段实施法 l里程碑实施法里程碑实施法 10/31/202227ASAP法法lASAP法也被称为快速法也被称为快速SAP实施法，这是由实施法，这是由SAP公司提出公司提出的描述的描述ERP系统实施过程中各项活动的方法。系统实施过程中各项活动的方法。l该方法包括了该方法包括了ERP系统实施过程中的整个技术领域和重点系统实施过程中的整个技术领域和重点解决诸如接口、数据转换及决策授权等实施问题。解决诸如接口、数据转换及决策授权等实施问题。lASAP法提供了许多实例、检查列表和模板等样本，这些法提供了许多实例、检查列表和模板等样本，这些样本作为知识的结晶，避免了大量重复的创造劳动，有助样本作为知识的结晶，避免了大量重复的创造劳动，有助于加快于加快ERP系统的实施过程。这些样本内容也被称为快速系统的实施过程。这些样本内容也被称为快速因子。因子。lASAP法包括法包括5个阶段，即项目准备阶段、绘制业务蓝图个阶段，即项目准备阶段、绘制业务蓝图阶段、实现阶段、系统调整阶段以及运行和持续支持阶段，阶段、实现阶段、系统调整阶段以及运行和持续支持阶段，其实施框架如图其实施框架如图10-1所示。所示。10/31/20222810/31/202229第一阶段是项目准备阶段第一阶段是项目准备阶段l该阶段的主要工作包括制定正确的项目计划和企该阶段的主要工作包括制定正确的项目计划和企业对整个项目进行评估的结果。业对整个项目进行评估的结果。Project Estimator工具有助于完成该阶段的工作。具体工具有助于完成该阶段的工作。具体地说，该阶段重点解决以下几项工作内容：地说，该阶段重点解决以下几项工作内容：企业的高层决策人员达到企业的高层决策人员达到ERP系统实施的共识。系统实施的共识。给出清晰的、完整的和可评估的项目目标。给出清晰的、完整的和可评估的项目目标。制定高效率的实施沟通方式和决策流程。制定高效率的实施沟通方式和决策流程。促使整个企业的文化气氛适合进行促使整个企业的文化气氛适合进行ERP系统实施。系统实施。10/31/202230第二阶段是绘制业务蓝图阶段第二阶段是绘制业务蓝图阶段l在在ASAP法中，一种被称为法中，一种被称为Business Engineer的工具包的工具包括了一系列完整的预先定义的业务流程箱。括了一系列完整的预先定义的业务流程箱。l在绘制业务蓝图阶段，在绘制业务蓝图阶段，SAP R/3的业务范围局限于特定行的业务范围局限于特定行业的业务流程。通过使用业的业务流程。通过使用Business Engineer工具提供的工具提供的问卷调查和模型，可以绘制反映企业未来状况的业务流程，问卷调查和模型，可以绘制反映企业未来状况的业务流程，内置的行业模板可以加速这种绘制速度并且提供预先定义内置的行业模板可以加速这种绘制速度并且提供预先定义的最佳的行业业务流程。的最佳的行业业务流程。l该阶段的输出结果是全面、系统和完整的业务蓝图。业务该阶段的输出结果是全面、系统和完整的业务蓝图。业务蓝图是企业实施之后未来的业务状况的可视模型，该模型蓝图是企业实施之后未来的业务状况的可视模型，该模型有助于项目团队定义项目范围，并且可以将注意力集中在有助于项目团队定义项目范围，并且可以将注意力集中在那些运行那些运行ERP系统的业务流程上。系统的业务流程上。10/31/202231第三阶段是实现阶段第三阶段是实现阶段l基于上一个阶段定义的业务蓝图，一个配基于上一个阶段定义的业务蓝图，一个配置置SAP R/3系统的两步骤过程开始了：系统的两步骤过程开始了：第一步，按照定义的蓝图配置初始的基线系统；第一步，按照定义的蓝图配置初始的基线系统；第二步，调整基线系统以便满足所有业务流程第二步，调整基线系统以便满足所有业务流程的需求。的需求。l由于初始的基线系统是基于蓝图的，因此，由于初始的基线系统是基于蓝图的，因此，该系统给出了当前业务实际运行的状况。该系统给出了当前业务实际运行的状况。10/31/202232第四阶段是系统调整阶段第四阶段是系统调整阶段l在该阶段中，需要对在该阶段中，需要对SAP R/3系统进行精系统进行精细调整，确保系统可以满足生产环境的需细调整，确保系统可以满足生产环境的需要。要。l除此之外，应该对调整后的系统进行环境除此之外，应该对调整后的系统进行环境测试，解决测试中出现的问题。终端用户测试，解决测试中出现的问题。终端用户的培训工作也在该阶段完成。的培训工作也在该阶段完成。l该阶段应该完成对整个实施项目进行审计该阶段应该完成对整个实施项目进行审计和鉴定的准备工作。和鉴定的准备工作。10/31/202233第五阶段是运行和持续支持阶段第五阶段是运行和持续支持阶段lERP系统正式开始了运行。对系统正式开始了运行。对ERP系统的系统的投资工作进行度量和评估。投资工作进行度量和评估。l持续支持的目的是保持持续支持的目的是保持ERP系统连续稳定系统连续稳定地运行。地运行。lASAP法的法的Implementation Assistant工工具提供了常见问题的问答。具提供了常见问题的问答。10/31/20223411阶段实施法阶段实施法lERP系统框架的设计目标应该是高的可伸缩性、容易实施系统框架的设计目标应该是高的可伸缩性、容易实施和快速配置。许多实施方法都分解成多个阶段，这样逐个和快速配置。许多实施方法都分解成多个阶段，这样逐个阶段地实施允许阶段地实施允许ERP系统渐进式地演变，而不要求整个系系统渐进式地演变，而不要求整个系统的突然替换，以便最小化业务的混乱和控制实施的成本。统的突然替换，以便最小化业务的混乱和控制实施的成本。l下面介绍一种将整个实施过程分解为下面介绍一种将整个实施过程分解为11步的实施方法论，步的实施方法论，该方法被称为该方法被称为11阶段实施法。阶段实施法。l该方法的优点为安全地管理、控制和监督；控制项目的成该方法的优点为安全地管理、控制和监督；控制项目的成本和进度；提供高度的项目可视化和文档；提供系统、业本和进度；提供高度的项目可视化和文档；提供系统、业务流程体系架构和平台，以便将来进一步改进、控制和防务流程体系架构和平台，以便将来进一步改进、控制和防范风险。范风险。l该方法的阶段框架示意图如图该方法的阶段框架示意图如图10-2所示。所示。10/31/20223510/31/202236里程碑实施法里程碑实施法 l管理人员根据制定的实施计划定义和调度管理人员根据制定的实施计划定义和调度项目的里程碑，并且认识到关键的挑战是项目的里程碑，并且认识到关键的挑战是管理项目团队来满足这些里程碑日期的要管理项目团队来满足这些里程碑日期的要求。求。l理解这种理解这种“日期管理日期管理”的关键路径是非常的关键路径是非常重要的，并且对于团队来说，应该很清楚重要的，并且对于团队来说，应该很清楚地知道任务完成后的结果地知道任务完成后的结果(可提交的成果可提交的成果)。10/31/202237本章内容本章内容10.1 概述概述10.2 ERP系统的实施原则系统的实施原则10.3 ERP系统的实施战略系统的实施战略10.4 ERP系统的实施方法系统的实施方法10.5 本章小结本章小结10/31/20223810.5 本章小结本章小结l本章介绍了本章介绍了ERP系统实施方法论。正确的系统实施方法论。正确的实施方法有助于实施方法有助于ERP系统实施获得成功。系统实施获得成功。本章从本章从3个角度来分析个角度来分析ERP系统实施方法论。系统实施方法论。首先介绍了首先介绍了ERP系统实施过程中应该遵循系统实施过程中应该遵循的基本原则，这些原则都是经验教训的结的基本原则，这些原则都是经验教训的结晶；然后介绍了有关实施战略的作用和典晶；然后介绍了有关实施战略的作用和典型的实施战略；最后分析了几种典型的型的实施战略；最后分析了几种典型的ERP系统实施方法。系统实施方法。10/31/202239本章内容本章内容10.1 概述概述10.2 ERP系统的实施原则系统的实施原则10.3 ERP系统的实施战略系统的实施战略10.4 ERP系统的实施方法系统的实施方法10.5 本章小结本章小结10/31/202240