《图书馆宣传推广》PPT课件.ppt

国外图书馆宣传推 国外图书馆的宣传推广 广 基于 IFLA营销奖和 Emerald公关奖的分析 河北大学管理学院 宣传推广的意义 图书馆拥有优质资源不等于一个好的图书 馆 “民国期刊的电子版已全部上网，但好多 读者还是要到国图去借阅纸质文本。当被 告知这些东西通过网络可以看到，读者会 讶异地问，真的吗？ ” 图书馆的服务需要推广（酒香也怕巷子深） 推广的意义 Libraries cannt grow unless we crow。 我们需要让公众知道 我们在做什么，我们 能为他们提供什么， 我们在哪些方面需要 他们的帮助。 这样图书馆才能发展。 国外图书馆宣传推广的发展历程 图书馆和读者的关系 图书馆的公共关系（ public relation) 推广（ promotion)、扩展服务 outreach 营销（ marketing) 图书馆宣传推广的主要内容 图书馆的服务，提高图书馆资源的使用 寻求财力等方面的支持 图书馆形象，提升公众对图书馆的了解 主要方式 （ 1）常规的宣传 小册子（ brochure） newsletter Pathfinder Bookmark 网站 LED显示频 etc 小册子之图书馆介绍 介绍图书馆的一般情况 印刷精美 图书馆门口 小册子之资源导引 (pathfinder) 关于图书馆各种资源的介绍 按照资源类型 按照主题 馆情通报 (Newsletter) 主要通报图书馆的相 关活动 分为两种： 面向馆员 面向公众 书签 bookmark （ 2）馆藏资源和服务项目的宣 传推广 馆藏推荐（馆员 +读者） 图书馆新馆开馆 图书馆网站的宣传 图书馆的数字参考咨 询服务的宣传推广 节日活动 etc （ 3）面向特定用户的推广项目 面向老年人 面向移民儿童 面向没有办理图书证 的青少年 面向集贸市场的儿童 面向。 （ 4）图书馆品牌推广 提升人们对图书馆的 了解和认识 一城一书、阅读起跑 线（ book start） 图书馆推出的各种活 动（ program)：故事 会、沙龙、文化大讲 堂 案例 1:Los feliz 的 teen tech week 1环境分析和目标：让青少年了解图书馆使用的技术，让 青少年认识到图书馆不仅仅是提供书的地方。 2人群：青少年 (teenager) 3 4P组合 （ 1）产品：一个星期的讲座，博客、播客等， 组织竞赛、晚会等。 （ 2）成本： 1666元 （ 3）促销：电台、电视台（美国偶像）、报纸、当地中 学、商业区 （ 4）地点：图书馆内 4评估：播客：青少年的下载上传数量。博客的点击量， RSS的订阅数量。 案例 2澳大利亚移民儿童 第一步：环境分析：研究移民人口在当地所占的比例等。 第二步 营销的目标人群： 300个移民儿童。 第三步：营销 4P策略组合。设计了各种活动和服务，其中 包括一个促进阅读的项目，同时开发了一个网上野营活动， 学生可以虚拟的在森林里旅游，了解动物植物。同时图书 馆还设定诸如“月度最佳写作奖”、“周度读书奖”等活 动来激发孩子的兴趣。这些奖的评选都是以参与程度来评 出的，比如在图书馆的时间等。同时该活动以电视节目的 形式进行推广，该节目每周播放一次等。 第四步 评估。家长对图书馆的了解提高了 70%，对新学 生的流通率提高了 85%，新学生的素质测试成绩提高了 20%。 启示一：广泛的合作 图书馆之间的合作 和媒体的合作 读者（读者装饰图书 馆、大孩子给小孩子 读、 power lunch ） etc 启示之二：推广方式灵活创新 方式多样（文学 之旅、做一本自 己的书。） 充分利用新技术 StoryTube Reading harry porter 启示之三：注重宣传效果的评估 设计方案时有明确的预期目标 事后评估 Huston营销方案的目标：向每一个 huston地区的学 龄儿童（大约 50万）发放一个临时的图书馆卡； 促使所有的儿童激活他们的临时卡从而使青少年 图书馆卡的拥有人数达到 20万；青少年的借阅率 最少提高 20% 取得的成果：青少年图书馆卡证人数 22万。 启示之四：有效的宣传推广不一定 需要大笔支出 Emerald公共关系奖中有专门一个奖项就是 预算 500元以下的。 IFLA的一个获奖项目： we miss you. 给大 家发明信片 etc 启示之五：专业组织的推动 (1)培训指导 OCLC的各种营销指南 ALA的各种培训 （ 2）组织评奖 IFLA营销奖 (CILIP)/Emerald Public Relations and Publicity Awards 启示之六：推广是每一个图书馆员 的责任 宣传推广需要专门的人员，甚或专门的部 门。 宣传推广不仅仅是推广人员的责任，是每 一个图书馆员的责任。 良好的图书馆服务是宣传推广的基础 面带微笑、充满朝气、富有感染力的图书 馆员是图书馆最好的宣传推广 结语 河北省有良好的传统 民国时期的消夏茶会、母姊会 河北省图书馆相应部门建立 其他图书馆丰富多样的推广活动（华电、 承德图书馆等） 省学会的推动 丰富多彩的、创意无限的宣传推广 谢谢大家 多多联系