德邦物流公司发展现状及问题分析.ppt

L/O/G/O 德邦物流公司 发展现状及问题分析 目录 一、 德邦物流公司背景 二、德邦物流主要业务分析 三、 德邦物流问题分析 四、 德邦物流公司发展建议 五、结论 一、德邦物流公司背景 德邦是国家“ AAAAA” 级物流企业，主营国内 公路运输业务。截止 2014年 10月，公司已开设直营 网点 5,200多家，服务网络遍及全国，自有营运车 辆 8,900余台，全国转运中心总面积超过 105万平方 米。 提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体 验，助力客户创造最大的价值。 一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成 长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水 平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济 的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力 将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实 现“为中国提速”的使命。 公司名称与简介 组织架构 服务范围 业务流程 二、德邦物流主要业务分析 零担快运 代收货款 货物保价 包装服务 短信通知 签单返回 仓储配送 经营现状 运输现状 精准卡航 精准汽运 精准空运 标准快递 精准城运 整车运输 3.60特惠件 德邦物流在上海分布了三个大的仓库，其中一个 位于上海闵行开发区，仓库主要是给一些客户进 行配送，在这里，德邦物流实际上只是起到了仓 库保管和配送的作用，相当于是在做第三方物流。 公司配送中心采取的是传统的金字塔形组织结构 形式。金字塔形组织是一种按配送的基本职能来 层层划分的，在这种形式下，下级对上级负责， 上级的工作内容是监督下级，配送中心的经理负 责所有的活动，如订货、库存、保管、运输、配 货、客户等。 配送中心现状 三、德邦物流问题分析 （一）价格方面 由图可知：总体上认为德邦物流价格略高与非常高的占到了 50%，认为价 格与其他物流公司相符合的有 44%，认为价格偏低的仅有 5%，说明德邦物 流与其他物流公司相比，价格过高。 德邦物流与其他物流公司价格比 （二）营销方面 客户选择德邦物流渠道 从图中可以看出大部分客户是通过他人介绍，或者网络来了解到 德邦物流，并选择它，而媒体宣传或其他渠道了解的人占极少数，可 见石河子德邦物流的营销宣传方面做得不到位，存在着一定的问题。 （三）服务方面 客户对送货上门服务看重程度 送货上门服务已经越来越被人 们所重视，调查中有 65%的人认为 送货上门是重要的，仅有 7%的人 认为送货上门不重要，由此可见德 邦物流必须要提高服务质量，送货 上门。 四、德邦物流公司发展建议 （一）降低物流成本，提高业务量 （二）加大宣传力度，推出优惠活动 （三）送货上门，提升服务品质 （四）增加运输方式，提升竞争力 （五）积极创新，勇于探索 五、总结 通过对德邦物流的调查研究可以发现德 邦物流公司存在着一些问题，对于这些问 题，德邦物流公司应该积极采取相应的措 施以及正确的解决办法，那样德邦物流企 业将会在未来的物流企业竞争中，获取一 定的优势，从而得到一个更好地发展。