《德邦物流公司概括》PPT课件.ppt

德邦物流公司概括 小组成员：李新烨 周俊杰 王垠 谢冰清 德邦物流的企业文化 德邦物流的企业文化，我们 称其为“德邦长青法则”。 它是德邦人所共享并遵循 的使命、愿景、核心价值 观等企业文化核心的总和。 它明确我们的目标，规范 并指导我们的行为，最大 限度地激发员工的聪明才 智，共创德邦物流的长青 基业！ 文化理念 使命 为中国提速 - 企业愿景 成为中国人首选的国内物流运营商 - 核心价值观 成就客户 竭尽所能满足目标客户 卓越运作 没有好的运作，一切都是白费 创新发展 强者开拓创新，弱者固步自封 长远视角 30年后成功才算成功 激情进取 绝不被淘汰 - 企业精神 发动机精神 德邦人要像发动机那样，认真敬业 德邦人要像发动机那样，充满激情 德邦人要像发动机那样，团结协作 德邦人要像发动机那样，令行禁止 - 企业作风 特别能吃苦，特别能团结， 特别讲效率，特别会创新。 - 管理理念 以人为本 人企双赢 适度竞争 宽严相济 - 经营理念 以客为尊 助力成功 追求卓越 勇于争先 赞同 德邦是国家 “ AAAAA” 级物流企业，主营国内 公路 零担运输业务，创始于 1996年。近年来，德邦以 60%的速度稳健发展，截止 2012年 5月，德邦已在全国 31个省级行政区开设 直营 网点 2100余家，服务网络遍及国内 550多个城市和地区。 德邦物流 德邦是国家“ AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担 运输业务，创始于 1996年。近年来，德邦以 60%的速度稳 健发展，截止 2012年 5月，德邦已在全国 31个省级行政区 开设直营网点 2100余家，服务网络遍及国内 550多个城市 和地区。 公司名称： 德邦物流股份有限公司 总部地点： 上海市青浦区徐泾镇明珠路徐祥路 成立时间： 1996年 9月 经营范围： 公路零担运输业务和空运代理服务 公司性质： 有限公司 物流等级： “ AAAAA”级 公司简介 1996年，德邦从珠三角起步， 15年来德邦始终秉承“承载信任、助力成功”的服务理 念，始终以客户为中心，视客户为一起成长的亲密伙伴。在德邦眼中，客户所托付予 自己的不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客户交付的信任，就 一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。 如今，作为一家国内规模最大的民营公路零担运输企业，德邦依然保持锐意进取、 注重品质的态度，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆，并通过搭建最优线路，优 化运力成本，强化人才战略和技术创新等举措来打造更优化的运输网络和标准化体系， 为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。 经过 15年的发展，德邦模式已经得到了社会及主流媒体的认可和肯定。 2009年和 2010年，中央电视台财经频道 商道 栏目两次对德邦进行了深入报道，对企业的发 展战略给予了肯定， 2011年中国物流联合与采购协会副会长戴定一先生更是在中央电 视台财经频道 经济半小时 节目中给出“德邦物流是物流业突围的缩影”的高度评 价。 一直以来，德邦都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发 展，提升行业水平的同时，德邦还努力为社会和人民创造更多的效益，为国民经济的 持续发展，以及和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国 内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。 发展历程 创业阶段 1996年 -2000年 1996年 9月 德邦创始人崔维星涉足货运行业 1999年 12月 开发“飞行 2000航空货运系统”，在同行业中率先实行电 脑网络化管理 起步阶段 2000年 -2004年 2000年 10月 首次启用德邦新标志，致力于品牌打造 2001年 4月 开始发展运输业务，开通第一条专线：广州 北京线 2002年 1月 开发了“ TIS物流管理信息系统 2.0” ，全面提高系统性能 2002年 8月 启用德邦网上办公系统， 12月正式运行德邦 OA智能办公系统 企业荣誉 2002年 获评“华南航空货运第一品牌” 2006年 荣获“金牌综合实力企业”及“金牌诚信企业”荣誉称号 被广东省工商企业诚信单位评审中心、广东省消费者委员会评为“诚信单位” 被中国物流行业协会、中国物流诚信联盟授予“ 2006中国物流诚信企业”荣誉称号 2007年 被广东省企业联合会、广东省企业家协会授予“广东省服务行业 100强”荣誉称号 3月，成为中国物流与采购联合会会员单位 5月，成为广州物流协会常务理事单位 11月，正式晋级国家 AAAA级综合服务型物流企业 2008年 04-08年连续五年被深圳高交会主办单位确定为“特约物流服务商” 5月，成都公司被成都物流协会评为“成都市抗震救灾先进集体” 9月，北京公司被北京市道路运输协会评为“北京市道路运输百强诚信企业” 2009年 9月，被评为“全球十大网商” 10月，成为广州物流协会副会长单位 12月，董事长崔维星荣获“ 2009中国物流十大年度人物” 2010年 3月，成为共青团中央“青年就业创业见习基地” 上海青浦区人民政府授予“文明单位”荣誉称号 2011年 2月，中国交通运输协会授予“ 2010年度全国先进物流企业”、“ 2010年度中国物流百强企业” 5月，被评为“ AAAAA”级物流企业 6月，中国物流与采购联合会授予 “常务理事单位” 10月，荣获“ 2011中国物流业最佳雇主企业”、“ 2011中国品牌价值百强物流企业”“ 2011中国物流业年度影响力企业”、“物流人才培养示范基地” 4个奖项 12月，董事长崔维星在 2012CCTV中国经济年度人物评选中获提名奖 经营模式 网点：德邦坚持营业网点自建策略，为客户提供优质可靠及时的服务。德邦有自己的 一套网点建设评分机制，每家营业网点的开设都会根据这套机制严格评定，得分达到 基准分的地方才可以开店。 车辆：德邦坚持车辆自购，优化成本，提升服务。德邦的车辆全部采用自购，并 且都是全球著名的瑞典 SCANIA、 VOLVO等进口货车和中国最畅销的东风货用运输车， 这些进口车的使用性能是一般社会车辆的 1.5倍，能够有效提升车辆的安全性、可靠性 和客户满意度。 人才：德邦坚持人才自我培养。德邦坚持所有的操作文员均从应届毕业生中招聘， 从 2005年起，德邦就开始通过校园招聘挑选优秀人才。在非文职员工的管理方面，德 邦除了通过改善福利和劳动强度来提升员工的满意度外，还将更多关注点放在了非文 职人员的培训和晋升方面，以此来提升他们的个人能力和职业荣誉感。在德邦， 99% 以上的管理人员均由内部培养产生。 标准化：作为物流行业中最早推进标准化管理的企业，德邦在店面形象标准化、 服务标准化等方面独树一帜。从下单、装卸、运输到提货各个环节，德邦不断优化标 准化服务，在员工的着装统一、用语规范、收运货物流程管理等方面都进行了细节化 规范，让客户感受更加安全、快速、愉悦的运输体验。 发展历程 成长阶段 2004年至今 2004年 9月 在行业内率先推出卡车航班业务，并开通第一条线路：广州 上海线 2005年 9月 开始第一次校园招聘，开启高素质人才储备战略 2006年 7月 更新 VI系统，启用全新品牌标志 2007年 9月 正式启用德邦全国服务热线电话 2008年 5月 开通网上营业厅，进军电子商务领域 2008年 5月 城际快车诞生，满足区域客户对“准点”的需求 2008年 3月 成为共青团中央“青年就业创业见习基地” 2010年 9月 第 1000家营业网点西宁营业部成立 2010年 5月 德邦被评为“ AAAAA” 级物流企业 2011年 7月 西藏拉萨营业部开业，至此德邦在国内地区完成了全面布点。 2011年 11月 全面启用全新 VI识别系统，重塑企业形象 2012年 4月 德邦网点数量突破 2000家 业务介绍 精准卡航 空运速度，汽运价格，安全快速，限时到达。全部采用进口 VOLVO/SCANIA等全封闭厢式卡 车，以最优的线路，迅速通达全国多个城市。车辆自身严密电子系统控制，给车辆带来全方位的保 护， GPS全球定位，短信、电话、网络实现全程货物跟踪，随时随地掌握货物在途信息 精准城运 准点到达，准点派送。实现珠三角、长三角、京津塘、山东、辽宁、川渝区域城市之间快速送 达。 精准汽运 网络横贯东西、纵横南北、遍布全中国，天天发车，专线通达全国，新线路在持续增加中。 精准空运 拥有南航、国航、深航、厦航、东航、山航、海航等多家航空公司的代理权，在全国 47个大中 城市设有空运代理点，以标准化和人性化真诚为客户服务。从发货到目的站提货，全程把控，实现 贴心一条龙精准服务。 增值服务 代收货款：限时退款、快速安全 最迅速、最放心的货款回收服务 保价运输：安全保价，免除后顾之忧 安全包装：为货物量身定制最专业的包装解决方案 运输过程