第篇管理信息系统对当代管理的影响

SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院l3.1 对运营管理的影响对运营管理的影响l3.2 对管理者行为的影响对管理者行为的影响l3.3 对组织的影响对组织的影响l3.4 对企业战略的影响对企业战略的影响l3.5 对经济的影响对经济的影响l3.6 对社会的影响对社会的影响第三章第三章 管理信息系统对当代管理的影响管理信息系统对当代管理的影响管理信息系统管理信息系统SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院u 提高企业效益提高企业效益3.1 对运营管理的影响对运营管理的影响u 对生产管理或运营管理产生影响对生产管理或运营管理产生影响 影响的主要目标是影响的主要目标是提高效率提高效率，体现为体现为减少人力减少人力和和提高生产率提高生产率。T=C/W 3 这里，这里，T 回收年限；回收年限；C 购买计算机的硬软件费用；购买计算机的硬软件费用；W 每年节省的工资总额。每年节省的工资总额。管理信息系统管理信息系统SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院 提高效率和提高效率效益合到一起，就是我国提高效率和提高效率效益合到一起，就是我国提出的提出的“减人增效减人增效”。思考：信息系统导致了失业还是提供了就业机会？思考：信息系统导致了失业还是提供了就业机会？管理信息系统管理信息系统SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院健康管理师健康管理师 公共营养师公共营养师 芳香保芳香保健师（健师（SPA）宠物医师宠物医师 医疗救护员医疗救护员 计算机计算机软件产品检验员软件产品检验员水产品质量检验员水产品质量检验员 农业技术指导员农业技术指导员 激光头制造工激光头制造工小风电利用工小风电利用工 紧急救助员紧急救助员 信息管理师信息管理师智能楼宇管理师智能楼宇管理师 网络编辑员网络编辑员咖啡师咖啡师调香师调香师 干法熄焦工干法熄焦工 劳动关系协调员劳动关系协调员 最新职业最新职业管理信息系统管理信息系统SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院u 对管理行为影响的主要方向是对管理行为影响的主要方向是管理科学化管理科学化 使管理者中的一些糊涂的观念得到改进，使管理者中的一些糊涂的观念得到改进，例如，例如，命运论、经验论、关系论命运论、经验论、关系论等等一些无所作为的等等一些无所作为的思想得到抑制思想得到抑制,是管理者养成学习进取的习惯的过程。是管理者养成学习进取的习惯的过程。u 另一方面表现为管理者的另一方面表现为管理者的决策习惯的改变决策习惯的改变 好的决策要有好的途径好的决策要有好的途径,一般是一般是首先调查研究，收集资首先调查研究，收集资料，然后分析，提出方案，再后进行方案比较，选出较好料，然后分析，提出方案，再后进行方案比较，选出较好方案，然后是验证和执行方案，然后是验证和执行。这是当代的系统决策方式。这是当代的系统决策方式。推行管理信息系统就是要帮助沿着这条路径进行决策推行管理信息系统就是要帮助沿着这条路径进行决策3.2 对管理者行为的影响对管理者行为的影响管理信息系统管理信息系统SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院u 已经出现了各种各样的组织形式，归纳起来可以分已经出现了各种各样的组织形式，归纳起来可以分为以下几种：为以下几种：(1)U型组织型组织 即直线职能制组织结构即直线职能制组织结构(unitary structure)，它是一种内部一元化领导的组织形式。它是一种内部一元化领导的组织形式。纯直线制的形式，一切均由一个头说了算。纯直线制的形式，一切均由一个头说了算。3.3 对组织的影响对组织的影响管理信息系统管理信息系统SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院 纯直线制组织纯直线制组织车间主任车间主任工长工长1工长工长2工长工长3工工人人1工工人人2工工人人3工工人人1工工人人2工工人人3工工人人1工工人人2工工人人3管理信息系统管理信息系统SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院厂长厂长市场市场生产生产会计会计人事人事车间车间1车间车间2车间车间n直线职能制组织直线职能制组织 直线智能制组织直线智能制组织 管理信息系统管理信息系统SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院 职能制的执行往往走样。职能部门对直线下职能制的执行往往走样。职能部门对直线下属亦有领导作用的情况。属亦有领导作用的情况。直线职能制的变形直线职能制的变形厂长厂长市场市场生产生产会计会计人事人事车间车间1车间车间2车间车间n管理信息系统管理信息系统SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院(2)M型组织型组织(multidimensional structure)M型组织又叫矩阵式组织，多维组织。型组织又叫矩阵式组织，多维组织。矩阵式组织矩阵式组织厂长厂长（或总经理）（或总经理）车间车间1车间车间2车间车间n项项目目1项项目目2项项目目3项项目目n.管理信息系统管理信息系统SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院 事业部制组织结构，它是矩阵式组织在更大范事业部制组织结构，它是矩阵式组织在更大范围即大公司范围的实现。围即大公司范围的实现。事业部制组织事业部制组织董事会董事会董事长，总经理董事长，总经理职能部门职能部门1职能部门职能部门1职能部门职能部门1事业部事业部1事业部事业部2事业部事业部n管理信息系统管理信息系统SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院扁平化的组织结构扁平化的组织结构扁平化组织扁平化组织管理信息系统管理信息系统SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院本公司总部本公司总部控股公司控股公司1控股公司控股公司2控股公司控股公司3其他其他投资者投资者1其他其他投资者投资者2(3)H型组织型组织(holding company structure)管理信息系统管理信息系统SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院u 由于本公司投资多少的不同，对子公司的影响力也就不由于本公司投资多少的不同，对子公司的影响力也就不同。所以下属子公司又可分为全资子公司，控股子公司同。所以下属子公司又可分为全资子公司，控股子公司和参股子公司，其形式如下图：和参股子公司，其形式如下图：技术发展部技术发展部参股子公司参股子公司参股子公司参股子公司参股子公司参股子公司直属单位直属单位控股子公司控股子公司控股子公司控股子公司控股子公司控股子公司控股子公司控股子公司控股子公司控股子公司全资子公司全资子公司全资子公司全资子公司全资子公司全资子公司战略研究部战略研究部 本公司总部本公司总部H 型型 组组 织织 结结 构构 图图管理信息系统管理信息系统SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院(4)V型组织型组织(virtual organization)虚拟组织又称为动态联盟。它是由多个企业组成的临虚拟组织又称为动态联盟。它是由多个企业组成的临时性的组织。当一项任务来临时，各企业组成联盟。当任时性的组织。当一项任务来临时，各企业组成联盟。当任务完成时联盟自动解散，但相互沟通仍然保持，以备以后务完成时联盟自动解散，但相互沟通仍然保持，以备以后再次联盟。再次联盟。启示启示1 1：企业可以变得更加灵活企业可以变得更加灵活市场生产物流企业市场生产物流企业外包外包管理信息系统管理信息系统SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院启示启示2 2：在几个月内成立象联想这样的大公司不再是一种梦想。在几个月内成立象联想这样的大公司不再是一种梦想。未来将不存在企业和企业之间的竞争，而是战略联盟之间未来将不存在企业和企业之间的竞争，而是战略联盟之间的竞争。的竞争。管理信息系统对组织形式的影响主要是管理信息系统对组织形式的影响主要是扁平化扁平化和和虚虚拟化拟化，这是当代管理组织发展的方向。，这是当代管理组织发展的方向。扁平化指的是扁平化指的是减少管理层次，扩大管理的幅度减少管理层次，扩大管理的幅度，从，从而简化管理。而简化管理。管理信息系统管理信息系统SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院 管理信息系统是企业的战略资源管理信息系统是企业的战略资源，当战略目标确定，当战略目标确定以后，资源就成为了决定因素。当企业制定战略是就要以后，资源就成为了决定因素。当企业制定战略是就要考虑信息系统战略。考虑信息系统战略。3.4 对企业战略的影响对企业战略的影响信息系统规划越来越成为企业战略规划的重要组成部分信息系统规划越来越成为企业战略规划的重要组成部分管理信息系统管理信息系统SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院 管理信息系统对经济的影响非常之大，主要体现在管理信息系统对经济的影响非常之大，主要体现在以下两个方面：以下两个方面：1 1、提供信息、提供信息 2 2、管理信息系统已经成为一种产业、管理信息系统已经成为一种产业3.5 对经济的影响对经济的影响管理信息系统管理信息系统SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院根据马克思的理论，信息技术改变的是人们的生产方式。也就是说，通过改变人、劳动工具、劳动对象、生产关系，从而使整个经济发生前所未有的巨变：劳动者劳动者会操作电脑是必备技能，会熟练使用各种信息工具是竞争中获胜的重要保证。劳动工具劳动工具电脑是必备技能，网络接入是基本的办公设施。劳动对象劳动对象可能是一堆数字，许多的图表。劳动产品劳动产品可能仍然是一堆既不能吃，也不能喝，但确能带来吃喝的数字或者图形。生产关系生产关系由传统树形的上下级转变成真正意义上的“扁平”（基本上脱离了马克思理论对生产关系的原本定义）。不同工作单位之间相互独立而又能高效联动，人与人的关系更加平等。目前相当流行的“外包”，就是这种生产关系转变的具体表现形式。信息技术对经济的影响信息技术对经济的影响管理信息系统管理信息系统SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院 世界上任何一种技术任何一种系统的应用和推广，世界上任何一种技术任何一种系统的应用和推广，都会对生产力和生产方式带来改变，必然会对经济、都会对生产力和生产方式带来改变，必然会对经济、社会造成影响。管理信息系统也不例外。管理信息系社会造成影响。管理信息系统也不例外。管理信息系统对社会的影响主要体现在以下两个方面：统对社会的影响主要体现在以下两个方面：1 1、正面影响正面影响。体现为减轻了人们繁重的体力和脑。体现为减轻了人们繁重的体力和脑力劳动。力劳动。3.6 对社会的影响对社会的影响管理信息系统管理信息系统SHANGHAI UNIVERSITY OF ELECTRIC POWER经济与管理学院经济与管理学院 2 2、负面影响负面影响。引发健康问题、隐私问题、安全问题、。引发健康问题、隐私问题、安全问题、利益问题等社会问题以及计算机犯罪。利益问题等社会问题以及计算机犯罪。IT/ISIT/IS社会社会影响维度影响维度社会社会解决解决就业就业工作工作条件条件隐私隐私个性个性犯罪犯罪健康健康IT/IS对社会的影响图对社会的影响图