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泓域咨询/常德关于成立液晶显示产品研发公司可行性报告常德关于成立液晶显示产品研发公司可行性报告xx投资管理公司目录第一章 绪论7一、 项目名称及建设性质7二、 项目承办单位7三、 项目定位及建设理由7四、 项目建设选址8五、 项目总投资及资金构成8六、 资金筹措方案8七、 项目预期经济效益规划目标8八、 项目建设进度规划9九、 项目综合评价9主要经济指标一览表9第二章 市场分析11一、 液晶专业显示行业未来发展趋势11二、 市场细分的作用14三、 液晶显示行业发展历程17四、 营销计划的实施19五、 液晶专业显示行业发展现状21六、 面临的机遇22七、 营销信息系统的内涵与作用24八、 行业发展情况与未来发展趋势26九、 整合营销传播计划过程26十、 行业发展态势27十一、 品牌经理制与品牌管理32十二、 客户关系管理内涵与目标34十三、 目标市场战略35十四、 品牌更新与品牌扩展42第三章 选址方案分析50一、 建设区域领先的国家创新型城市53第四章 运营管理模式57一、 公司经营宗旨57二、 公司的目标、主要职责57三、 各部门职责及权限58四、 财务会计制度62第五章 企业文化管理65一、 企业价值观的构成65二、 技术创新与自主品牌74三、 企业文化的特征76四、 培养现代企业价值观80五、 造就企业楷模84六、 建设新型的企业伦理道德87七、 企业文化理念的定格设计90第六章 SWOT分析97一、 优势分析(S)97二、 劣势分析(W)98三、 机会分析(O)99四、 威胁分析(T)99第七章 经营战略分析105一、 企业技术创新战略的构成要素105二、 差异化战略的实施106三、 战略经营领域结构107四、 企业投资战略类型的选择109五、 企业经营战略控制的含义与必要性113六、 融资战略决策遵循的原则115第八章 财务管理分析118一、 营运资金管理策略的类型及评价118二、 决策与控制120三、 营运资金的管理原则121四、 应收款项的日常管理122五、 企业财务管理体制的设计原则125六、 计划与预算129七、 财务管理的内容131第九章 投资方案分析134一、 建设投资估算134建设投资估算表135二、 建设期利息135建设期利息估算表136三、 流动资金137流动资金估算表137四、 项目总投资138总投资及构成一览表138五、 资金筹措与投资计划139项目投资计划与资金筹措一览表139第十章 项目经济效益141一、 经济评价财务测算141营业收入、税金及附加和增值税估算表141综合总成本费用估算表142固定资产折旧费估算表143无形资产和其他资产摊销估算表144利润及利润分配表145二、 项目盈利能力分析146项目投资现金流量表148三、 偿债能力分析149借款还本付息计划表150项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息,并依托行业分析模型而进行的模板化设计,其数据参数符合行业基本情况。本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途。第一章 绪论一、 项目名称及建设性质(一)项目名称常德关于成立液晶显示产品研发公司(二)项目建设性质本项目属于新建项目二、 项目承办单位(一)项目承办单位名称xx投资管理公司(二)项目联系人姜xx三、 项目定位及建设理由作为目前平板显示器中最为主流的产品,液晶显示屏因其突出的综合性能而广泛运用于国民经济与社会生活的各个领域。而其他类型的平板显示器由于成本、使用寿命等方面的原因,在可预见的较长一段时期内都难以撼动液晶显示屏在市场中的主导地位。液晶显示行业的预计生命周期较长,中短期内除个别特定应用领域外,其应用无法被替代。四、 项目建设选址本期项目选址位于xxx(待定),区域地理位置优越,设施条件完备,非常适宜本期项目建设。五、 项目总投资及资金构成(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资3409.78万元,其中:建设投资2240.53万元,占项目总投资的65.71%;建设期利息48.40万元,占项目总投资的1.42%;流动资金1120.85万元,占项目总投资的32.87%。(二)建设投资构成本期项目建设投资2240.53万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用1598.35万元,工程建设其他费用585.69万元,预备费56.49万元。六、 资金筹措方案本期项目总投资3409.78万元,其中申请银行长期贷款987.75万元,其余部分由企业自筹。七、 项目预期经济效益规划目标(一)经济效益目标值(正常经营年份)1、营业收入(SP):13700.00万元。2、综合总成本费用(TC):11079.01万元。3、净利润(NP):1918.93万元。(二)经济效益评价目标1、全部投资回收期(Pt):4.52年。2、财务内部收益率:41.86%。3、财务净现值:4231.80万元。八、 项目建设进度规划本期项目建设期限规划24个月。九、 项目综合评价该项目工艺技术方案先进合理,原材料国内市场供应充足,生产规模适宜,产品质量可靠,产品价格具有较强的竞争能力。该项目经济效益、社会效益显著,抗风险能力强,盈利能力强。综上所述,本项目是可行的。主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3409.781.1建设投资万元2240.531.1.1工程费用万元1598.351.1.2其他费用万元585.691.1.3预备费万元56.491.2建设期利息万元48.401.3流动资金万元1120.852资金筹措万元3409.782.1自筹资金万元2422.032.2银行贷款万元987.753营业收入万元13700.00正常运营年份4总成本费用万元11079.015利润总额万元2558.576净利润万元1918.937所得税万元639.648增值税万元520.189税金及附加万元62.4210纳税总额万元1222.2411盈亏平衡点万元4844.78产值12回收期年4.5213内部收益率41.86%所得税后14财务净现值万元4231.80所得税后第二章 市场分析一、 液晶专业显示行业未来发展趋势目前液晶显示技术已经较为成熟,而随着应用要求的不断提高,液晶专显行业发展体现出应用场景、品类、客户需求多元化,产品高稳定性、高可靠性,高对比度,大尺寸异型等趋势。1、应用场景、品类、客户需求多元化,液晶专显屏生产向小批量定制化发展物联网是移动互联网的新兴应用,伴随5G、Wifi6等通信技术的逐渐应用,物联网芯片等硬件价格的持续走低,低耗电量液晶显示屏的成熟,交互导向的万物互联的时代正在快速发展。以智能家电领域为例,根据IDC发布的全球智能家电设备季度跟踪报告,2019年,全球智能家电设备市场的出货量预计将同比增长26.9%,达到8.327亿台。在2019-2023年期间,全球智能家电设备销量的复合年均增长率预计为16.9%。出货量的增长一方面来源于传统单品智能化带来的销售量增长,例如洗衣机、电冰箱、电饭锅,另一方面来源于新智能品类的出现例如智能温度计、智能湿度计、电子门锁等。电子产品快速的迭代、新应用场景的出现、新品类的诞生以及客户需求的多元化导致液晶专显屏等智能产品零部件的生产向小批量定制化的方向发展。该模式对液晶专显屏生产制造企业的销售生产制造等方面提出新的要求。液晶专显屏生产制造企业需要拥有快速洞察下游发展的客户需求导向能力、更加敏捷的开发能力和产品设计力、更加柔性的生产能力和高度协同的上游供应链。行业已经摆脱了比拼屏幕生产大小的阶段,运营效率成为盈利的决定性因素。2、高稳定性、高可靠性随着液晶显示产品向工业物联网、车联网等领域渗透,这对屏幕自身的稳定性和可靠性也提出了更高的要求。以前装车载仪表盘为例,液晶显示屏需要经历严格的车厂测试,包括温度、湿度、强光照射等极端环境测试和耐久度测试,其严苛程度远高于消费类液晶显示屏。在温度方面,消费类液晶显示屏的要求一般在-3070,车载液晶显示屏的要求在扩大至-4090;耐久性测试方面,消费类液晶显示屏要求96240小时加速实验,实际要求寿命为12.5年寿命,车载液晶显示屏要求多达1,000小时的加速实验,实际使用寿命长达10年。此外,不同类型产品屏幕对失效率标准相差极大,车载液晶显示屏的失效率要求远严于工控类和消费类液晶显示屏。消费品一般要求的失效率约为1,000ppm(ppm:每百万台缺陷数),普通工控品为500ppm,车载屏失效率要达到50ppm以下。标准提升对液晶专显屏生产商的可靠性设计、高质量材料选购、稳定性控制提出了更高的要求。3、高对比度传统液晶专显屏使用场景主要为工业控制、三表、家庭传统硬件上,这些产品对屏幕的清晰度对比度要求较低,其主要原因是客户真正使用屏幕进行观测的时间短,例如洗衣机屏幕的真正使用时间只有开关机时间段,三表屏幕客户的真正使用时间仅为半个月至一个月一次。伴随液晶专显屏开始向智能产品和车联网领域渗透,客户的观测使用频率将会大幅度提升,这对屏幕对比度提出了更高要求。传统的TN、STN屏幕和普通TFT屏幕的对比度较差,VA屏通过使用新的技术手段大幅提升了屏幕对比度,符合产业的发展方向。具体来说,传统的STN屏幕对比度约为50:1(白:黑的亮度比例,比例越大对比度越高),VA屏可以将对比提升至1,000:1到2,000:1,甚至可以通过补偿技术将比例调制无穷大。新技术的发展帮助液晶专显屏向高频使用的下游领域渗透,可以满足不断提升的客户需求。4、尺寸两极化及异型传统的液晶专显屏一般应用于小型消费品和工业控制品上,未来,伴随产品向消费端和车联网的发展,屏幕尺寸将会出现两极化及异型化发展。例如,车载仪表显示屏的大小由原来的指针显示表盘结合3-5英寸液晶显示屏变成目前10-13英寸全液晶显示屏,车载流媒体后视镜变为9英寸液晶显示屏,不同厂家的车载仪表显示屏和流媒体后视屏形状也不尽相同。屏幕尺寸的提升和差异化形状导致屏幕的线路设计、阻值平衡、均匀性控制、异物控制的难度都进一步增大,对制造过程和工艺要求明显提升。二、 市场细分的作用市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念,是企业是否真正树立“消费者为中心”的营销观念的根本标志。需要注意的是,营销者本身并不创造细分市场,营销者的任务是辨别细分市场并确定以哪些细分市场作为目标市场,细分市场对企业具有以下作用。(一)有利于发现市场机会在买方市场条件下,企业营销决策的起点在于发现具有吸引力的市场环境机会。这种环境机会能否发展成为市场机会,取决于两点:与企业战略目标是否一致;利用这种环境,机会能否比竞争者具有优势并获取显著收益。这些必须以市场细分为起点通过市场细分,可以发现哪些需求已经得到满足,哪些需求只满足了一部分,哪些仍是潜在需求;相应地可以发现哪些产品竞争激烈,哪些产品较少竞争,哪些产品亟待开发。市场细分对所有企业都至关重要,对中小企业尤为重要。与实力雄厚的大公司相比,中小企业资源能力有限,技术水平相对较低。通过市场细分,可以根据自身的经营优势,选择一些大企业无暇顾及的细分市场,集中力量满足该特定市场,在整体竞争激烈的市场条件下,在某一局部市场取得较好的经济效益,求得生存和发展。(二)有利于选择目标市场不进行市场细分,企业选择市场就可能是盲目的;不认真鉴别各个细分市场的特点,就不能进行有针对性的市场营销。例如,某公司出口日本的冻鸡,早期主要面向消费者市场,以超级市场、专业食品商店为主要销售渠道。随着市场竞争加剧,销售量呈下降趋势,为此,公司对日本冻鸡市场做了进一步的调查分析,按照不同细分市场的需求特点,将购买者区分为三种类型:一是饮食业用户,二是团体用户,三是家庭主妇。三个细分市场对冻鸡的品种、规格、包装和价格等要求不尽相同,比如饮食业用户对鸡的品质要求较高,但对价格的敏感度低于零售市场的家庭主妇;家庭主妇对冻鸡的品质、外观、包装均有较高的要求,同时要求价格合理,购买时挑选性较强。根据这些特点,公司重新选择了目标市场,以饮食业和团体用户为主要顾客,并据此调整了产品、渠道等营销组合策略,出口量大幅度增长。(三)有利于制定市场营销组合策略市场营销组合是企业综合考虑产品、价格、促销形式和销售渠道等各种因素而制定的市场营销方案。就每一特定市场而言,只有一种最佳组合形式,这种最佳组合只能是市场细分的结果。前些年我国曾向欧美市场出口真丝花绸,消费者是上流社会的女性。由于出口企业没有认真进行市场细分,没有掌握目标市场的特点,因而营销组合策略发生了较大失误:产品配色不协调、不柔和,未能赢得消费者的喜爱;低价策略与目标顾客的社会地位不相适应;销售渠道又选择了街角商店、杂货店,甚至跳圣市场,大大降低了真丝花绸产品的“华贵”品位;广告宣传也流于一般。这个失败的个案,从反面说明了市场细分对于制定营销组合策略具有极其重要的作用。(四)有利于提高企业的竞争能力企业的竞争能力受客观因素的影响而存在差别,通过有效的市场细分可以改变这种差别。市场细分以后,每一细分市场上竞争者的优势和劣势会明显地暴露出来,企业只要看准市场机会,利用竞争者的弱点,同时有效地开发本企业的资源优势,就能用较少的资源把竞争者的顾客和潜在顾客变为本企业的顾客,提高市场占有率,增强竞争能力。尤其是对于中小型企业,通过市场细分,把企业的优势力量集中在企业选定的细分市场上,让整体市场上的相对劣势转化为局部市场上的绝对优势。(五)有利于企业产品适销对路、获得消费者忠诚企业在了解不同细分市场需求特征及市场已有商品的基础上细分市场,开发出新产品,使得消费者能找到与他们的需求紧密相关的产品。消费者可能感到,一个特定的供应商更理解他们,或者更直接的与他们交流,因此消费者会更加忠实于特定企业。例如,在激烈的电脑市场竞争中,联想打破了传统的“一揽子”促销方案,围绕“锋行”“天骄”“家悦”三个品牌面向的不同用户群需求,推出不同“细分”的促销方案。通过对不同客户群体提供不同优惠策略,实现了顾客忠诚度的提升。三、 液晶显示行业发展历程自20世纪60年代由美国无线电公司研制成功的LCD钟表等产品首次面世以来,液晶在显示领域的应用已经超过了半个世纪,经历了不断的技术升级以及工艺改进后,目前液晶显示技术已经发展至相对成熟的阶段。1、美国发源及日本发扬阶段液晶显示行业发展初期,当时液晶技术尚不成熟,工作温度需达到80摄氏度,民用前景较为有限,美国本土对此的投资意愿较低。而处于二战后经济崛起黄金时代的日本,对新技术具有强烈的学习欲望且坚信于液晶技术的未来前景,紧随美国之后积极开展液晶显示技术的相关研究。日本凭借良好的工业基础以及政府的大力支持,顺利在20世纪70年代实现液晶显示技术的产业化。日本夏普和精工所推出的配有单色TN屏的计算器和电子手表在全球范围内大获成功,此后液晶显示屏被推广至各类小仪器、仪表的应用之中。随着半导体晶体管技术的发展,TFT产品开始逐渐得到应用,1992年美国IBM也推出第一款彩色TFT屏笔记本电脑;与此同时,在液晶专显领域,中小尺寸单色液晶显示屏也持续在下游应用领域中得到推广,液晶显示技术也由此在社会生活的各个领域得到越来越广泛的运用。2、韩国腾飞及台湾超车阶段20世纪90年代末,受累于美国反倾销调查及泡沫经济危机的双重打击,日本液晶产业急转直下,与此同时韩国企业凭借自20世纪80年代开始的政府不惜代价的大力支持,最终通过“反周期投资”在20世纪末取得了全球液晶产业的龙头地位。1999年,韩国仅三星及LG两家就在全球液晶显示屏市场占据了三分之一的份额。中国台湾同样受益于日企在液晶显示产业中的不断衰退,在支付了高昂的技术转让费后,数家台企在1998年得到了日本的技术转让,并借助于强劲的内需市场迅速取代日本成为全球第二大液晶显示屏生产基地。至此,全球液晶产业形成了韩国、中国台湾、日本三足鼎立的局面。3、中国大陆崛起阶段反观中国内地,受制于境外技术封锁以及日本、韩国、中国台湾企业的市场竞争排挤,在2008年金融危机以前,即使政府一直予以支持,大陆液晶产业也未有较大起色。上述局面在2008年左右发生反转,作为大陆液晶显示屏领军企业,京东方在经历了2005-2009年的财务压力及金融危机之后,依然坚定地进行“反周期投资”,并借力地方政府以及银团投资成功在2008年、2009年先后投资建成成都4.5代线、合肥6代线以及北京8.5代线,这些高世代液晶生产线的建成,宣告内地突破了境外的技术封锁。在此之后,为维持中国大陆市场份额,日本、韩国、中国台湾纷纷启动在华建设高世代液晶生产线的项目,中国大陆液晶产业也由此进入了长达十年的快速扩张期。当下,液晶显示行业已经形成了中国大陆、中国台湾、韩国三分天下的全球产业版图。受益于国家政策的大力支持以及下游市场的爆发性需求,我国已经成为了世界上最大的液晶显示屏制造国之一,技术水平与国际先进水平差距逐渐缩小。并且,在液晶专显产品领域,我国凭借着成本优势及性能优势已经达到了世界领先的地位,产业发展进入良性循环轨道。四、 营销计划的实施(一)有效实施计划的注意事项(1)有明确的行动方案。战略和计划的有效实施,要有详细、具体的行动方案,以帮助理解和清晰营销计划的关键性环境、项目和措施,正确地把任务、责任落实到个人、团队或部门。(2)可能需要调整组织结构。必须注意组织结构与任务、责任相一致,与自身的特点、环境相适应,根据战略和计划适时调整、优化组织结构。(3)要有完善的规章制度。必须明确与计划有关的环节、岗位和人员的责权利,明确具体要求和奖惩措施,建章立制进行约束和管理。(4)注意协调关键流程。为了有效实施战略和计划,做到行动方案、组织结构、规章制度等因素,尤其是相关机构、人员在大目标下协调一致,需要界定相互之间的工作关系,构建作业流程,保障操作层面相互配合。(二)影响计划实施的常见问题和原因(1)计划脱离实际。计划通常由专业计划人员负责制订,基层人员具体操作和执行。专业计划人员可能更多考虑的是总体方向和原则,疏于关注过程和实施细节,使得计划较为笼统和形式化;计划人员可能了解现实中的具体问题不够,营销计划偏离实际;计划人员和基层操作人员交流情况不足,后者不能很好理解需要执行的计划,遇到困难最终导致计划人员和基层人员对立,互不信任。所以,制订计划不能只靠专业计划人员,也可由他们联系基层人员一起讨论、制订。基层人员或比计划人员了解实际情况,将他们纳入计划管理过程,有助于营销计划的制订和实施。(2)长期目标和短期目标的矛盾。计划常常涉及长期目标,企业对具体执行计划的人员又可能是依据短期的绩效,如销量、市场份额或利润等评估和奖励,他们常常不得不选择目光短浅的行为。要注意解决这一矛盾,设法求得两者之间的平衡。(3)因循守旧的情性。一般来说,新战略、新计划如果不符合传统和思维习惯,就容易遭到抵制。新旧战略和计划之间差异越大,实施中阻力也越大。要推动与原来思路截然不同的计划,常常需要打破传统组织结构和流程,“不换脑袋就换人”,甚至重建管理体制。(4)缺乏具体、明确的行动方案。有些计划之所以失败,是因为没有切实可行的具体方案,缺乏促使各部门、各环节协调一致、共同出力的依据。五、 液晶专业显示行业发展现状液晶专显产品主要应用于工业控制、物联网、医疗健康、汽车电子、通讯终端、金融器具、安防设备、智慧交通等众多下游领域。相较于以智能手机、平板电脑为主的消费显示领域,液晶专显领域的产品具有多样性、低功效性、成本低、供应链成熟、便于定制化等特点。目前主流的液晶专显屏依据液晶排列方式可分为TN型、STN型、VA型等,并且能够通过加装TFT屏或彩色滤光片等方式实现彩色显示。例如,在汽车电子领域,随着行车安全、导航系统、车载娱乐系统的增加,车内显示屏逐渐向对大尺寸、一体化等方向升级;此外,新能源、自动驾驶汽车的快速兴起将带动车载显示需求提升。在工业控制领域,公共交通、充电桩等新兴市场快速发展亦带动对相关显示屏的需求。在医疗健康领域,医疗设备显示屏市场规模日益扩大,自动化水平稳步提升。在可预见的中短期内,充分受益于高速增长的下游应用领域市场,液晶专显产品的需求将持续增长,液晶显示技术将仍为主流的显示技术之一。六、 面临的机遇1、终端应用需求旺盛,应用领域不断拓展液晶显示产品广泛地应用于智能手机、电视、平板电脑等消费类电子产品。近年来,随着我国居民收入水平的不断攀升,消费电子产品的需求不断提高,出货量不断攀升。另外,随着工艺技术的不断成熟以及生产成本的持续降低,液晶显示产品的应用领域不断拓宽,液晶专显产品领域催生出了液晶屏需求的新增长点,如工业控制领域、汽车电子领域、医疗健康领域等正越来越多地使用液晶屏作为人机交互端口。因此,随着终端应用范围的不断深化及广化,液晶专显产业将迎来更广阔的市场空间。2、产业政策大力扶持,持续推动行业发展液晶显示行业作为支撑我国信息化建设的基础性、战略性产业,产业链长,上下游带动能力强,对我国整个信息产业的升级转型、结构优化都有着至关重要的作用,因此国家出台了一系列产业政策大力推动其健康发展。战略性新兴产业分类(2018)等国家发展规划和产业政策均将平板显示行业视作重点发展行业,这为行业的快速发展提供了有利的政策环境。3、全球重心不断往中国迁移,国内产业链趋于完善由于前期投入产线的规模经济效应逐步显现,以及国内液晶显示下游市场的爆发式增长,全球液晶显示产业重心正处于向中国大陆迁移的过程之中,国内产业集群效应愈发凸显,产业链趋于完善。这为我国液晶显示企业提供了良好的产业链配套,增强了本土企业在关键技术方面的整体实力,为产业发展创造了优良条件。4、行业生命周期较长,中短期内不可替代作为目前平板显示器中最为主流的产品,液晶显示屏因其突出的综合性能而广泛运用于国民经济与社会生活的各个领域。而其他类型的平板显示器由于成本、使用寿命等方面的原因,在可预见的较长一段时期内都难以撼动液晶显示屏在市场中的主导地位。液晶显示行业的预计生命周期较长,中短期内除个别特定应用领域外,其应用无法被替代。七、 营销信息系统的内涵与作用每个公司都必须为营销经理组织和输送持续的信息流。营销信息系统(MIS)由人员、设备和程序构成。营销信息系统对信息进行收集、分类、分析、评估和分发,为决策者提供所需的及时和精确的信息。营销信息系统是从了解市场需求情况、接受顾客订货开始,直到产品交付顾客使用,为顾客提供各种服务为止的整个市场营销活动过程中有关的市场信息搜集和处理的过程。企业营销信息系统是企业管理信息系统的一个重要的子系统,它的基本任务是搜集顾客对产品质量、性能方面的要求,分析市场潜力和竞争对手情况,及时地、准确地提供信息,用于企业营销决策。这些信息应能满足以下要求。(1)目的性。在营销活动产出大于投入的前提下,为营销决策及时提供相关联的必要的信息,尽量减少杂乱无关的信息。(2)及时性。在激烈的竞争中,信息传递的速度越快就越有价值。频率也要适宜,低频率的报告会使管理者难以应付急剧变化的环境,而频率过高又会使管理者面临着处理数不清的大量数据。(3)准确性。要求信息来源可靠,收集整理信息的方法科学,信息能反映客观实际情况。(4)系统性。营销信息系统是若干具有特定内容的同质信息在一定时间和空间范围内形成的有序集合。在时间上具有纵向的连续性,是一种连续作业的系统;在空间上具有最大的广泛性,内容全面、完整。(5)广泛性。营销信息反映的是人类社会的市场活动,是营销活动中人与人之间传递的社会信息,渗透到社会经济生活的各个领域。伴随市场经济的发展和经济全球化,市场营销活动的范围由地方市场扩展为全国性、国际性市场,信息的搜集更是空前广泛。营销信息系统是企业进行营销决策和编制计划的基础,也是监督、调控企业营销活动的依据。一个四通八达的营销信息网络,可把各地区、各行业的营销组织连接成多结构、多层次的统一的大市场。因此,营销信息系统关系到企业营销的顺利开展乃至有效的社会营销系统的形成。一个理想的市场营销信息系统应能解决以下问题:(1)它能向各级管理人员提供从事其工作所必需的一切信息。(2)它能够对信息进行选择,以便使各级管理人员获得与他们能够且必须采取的行为有关的信息。(3)它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间。(4)它提供所要求的任何形式的分析、数据与信息。(5)它所提供的信息,一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最易了解和消化的。八、 行业发展情况与未来发展趋势凭借着功耗低、重量轻、画质好、成本低等技术特点,液晶显示技术目前已经成为最为主流的显示方式,广泛运用于信息化时代的各类人机交互界面。并且,由于显示产业在信息化时代的基础性及战略性地位,我国出台了系列政策规划来指导显示产业结构优化和技术创新,因此近年来我国液晶显示产业取得了长足的发展与进步,国际竞争力不断提高。液晶具有独特的光电属性,其在不同电场的作用下可以产生规律的旋转,进而可以透过或者阻挡可见光,液晶显示器即利用液晶的以上特性来实现图形显示功能。液晶显示屏是将液晶置于两片导电玻璃基板之间,在两片导电玻璃的电极作用下,液晶分子排列会发生扭曲,从而改变从中通过的光线的偏振状态,这就实现了对背光源光束的开关控制,最终实现单色图形显示。于单色液晶显示屏的基础之上,在每个像素点中加装红、绿、蓝三色的彩色滤光片以形成三个子像素单元,并实现独立控制,再利用前述原理通过液晶分子旋转角度来控制三种颜色的亮度,使三种颜色混合成该像素点所需要的颜色,最终即可实现彩色显示的功能。九、 整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中,营销企业需要结合各种促销组合要素,平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。可以说,整合营销传播管理实际上就是对目标受众进行有效传播的过程,包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素。整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和功能,为每种要素制定正确的策略,确定它们如何进行整合,为实施进行策划,考虑如何评估所取得的成果,并进行必要的调整。营销传播只是整体营销计划和方案的一部分,必须能够融合于其中。十、 行业发展态势液晶显示产品凭借其轻薄、节能、质优等特点已经广泛用于手机、电视、电脑等各类消费电子产品上,并随着制造工艺的不断成熟以及生产成本的持续下降,其应用已逐步拓展至工业控制、汽车电子、智能家电、医疗健康等液晶专显领域。全球液晶行业处于持续增长的态势,并且,伴随着全球液晶显示产业重心逐步迁移至中国大陆,我国已经培育出了完整的液晶面板产业链并逐步形成了相应的完备工艺体系,而不断成熟的工艺以及持续降低的成本极大地拓宽了液晶显示产品的应用领域。伴随着下游市场需求的持续多样化,液晶专显行业持续发展。1、工业控制领域工业控制自动化技术是一种运用控制理论、仪器仪表、计算机和其他信息技术,对工业生产过程实现检测、控制、优化调度、管理和决策,以达到增加产量、提高质量、降低消耗、确保安全等目的综合性技术,主要包括工业自动化软件、硬件和系统三大部分。其广泛运用于冶金、石油、化工、有色金属、航空航天等诸多现代化工业。并且由于工业自动化行业对其他行业具有较强的推动作用,因此自动化技术水平的高低已经成为衡量一个国家国民经济发展水平和现代化程度的标志。伴随着劳动力成本的不断上升、计算机技术及传感器技术等相关技术的持续发展、“中国制造2025”和“工业4.0”等政策规划的陆续推行,工业生产的智能化、数字化、信息化、网络化已成大势所趋。在工业控制系统与外界信息交互的过程中,仪器仪表显示模块必不可少。按照国家计量法制的管理要求,电表、水表以及气表等测量工具的使用时间超过规定年限后,必须进行更换。因此,每年电表、水表以及气表市场的基础需求量较为稳定。除此之外,在测量工具数字化转型,相应政策等因素的影响下,三表的需求量依然具有巨大的增长潜力。以电工仪器仪表为例,在2009至2019年期间,我国电工仪器仪表产量增加近2.3倍,年均复合增长率约为11.55%,而这催生了对液晶显示产品的大量需求。当前,电表产品市场面临着数字化转型这一重大战略机遇。自2020年开始,国家电网将逐步开始使用新一代智能电能表以取代传统电能表。因此,未来几年内国内市场对于电表类液晶显示屏的需求也将水涨船高。而随着智能电能表进一步远销海外,国际市场对于该类型产品的需求量也将大幅增加。除此之外,在现如今人工成本逐渐攀升的背景下,配备有远程抄表系统的智能水表逐渐受到自来水供水公司的青睐,因此,智能水表的市场需求量也在不断扩大。同一时期,煤改气等鼓励居民使用清洁能源的政策的相继推出,大幅刺激了气表产品的市场需求量。据测算,仅在2014年至2018年的五年时间里,中国智能燃气表行业市场规模以20.6%的年复合增长率保持增长态势,由2014年的46.3亿元增长至2018年的98.0亿元,市场潜力巨大。2、汽车电子领域随着车联网技术的持续进步,时间更长、层次更深、频率更高的人机交互成为了未来汽车的发展方向,汽车电子作为人机交互的中枢,唯有不断升级才能满足未来汽车的驾乘体验。仪表盘、中控屏、流媒体后视镜等车载人机交互方式,都在朝着集成化、智能化方向发展,而液晶面板的使用则是汽车电子智能化升级的重要途径。我国汽车产业在国家一系列的支撑扶持下获得了长足的进步,2009年至2019年期间,我国汽车产量增加近一倍,年均复合增长率约6.35%,保持全球领先的增长速度,并逐步成长为全球产量第一的汽车大国。另外,随着工艺技术的不断成熟以及生产成本的不断降低,一些过往高端车型才拥有的配置正逐步向中低端车型渗透,如液晶仪表盘、液晶中控屏、流媒体后视镜等,因此,我国车载液晶显示屏的需求增速有望超过汽车产量增速。3、智能家电领域近年来日本家电市场稳步增长,小家电平均保有量较高。根据日本电机工业会(JEMA)统计数据,2017年,日本家电销售额为19,125亿日元,同比增长1.4%;2018年,日本家电销售额为20,074亿日元,同比增长5.0%。由于日本家电行业经过长期的发展已经处于成熟阶段,整个日本国内家电市场发展平稳。其中,日本电饭锅市场的整体态势较为稳定。根据智研咨询整理的日本产经省发布的数据,2017年日本电饭锅销量为557万台;2018年日本电饭锅销量为553.12万台;2019年日本电饭锅销量为550.02万台。日本电饭煲每百户保有量超过100台,日本IH电饭煲每百户保有量达85台,日本电饭锅品牌、松下、象印、虎牌、东芝、三菱、日立等品牌,占据了日本国内大部分电饭锅的市场份额。未来IH电饭煲的更新需求将使其迎来新一轮稳定增长。这也意味着日本电饭煲制造业对于液晶显示屏的需求将继续增加。4、医疗健康领域根据全国老龄工作委员会办公室数据,截至2017年年底,我国60岁以上老年人数量已近2.5亿,占总人口比重超17%,我国人口老龄化程度将持续加深。随着中国人口老龄化加剧,人们对更专业的医疗诊断和治疗的需求不断攀升,同时随着生活水平逐渐提升,人们对自身健康状况更为重视,定期医疗体检频率持续增加,我国医疗市场正经历着迅猛的成长。旺盛的医疗需求推动着医疗影像等一系列医疗器械产业的持续发展。2019年我国医疗器械市场规模约为6,259亿元,较2009年增长约6.7倍,年均复合增长率达到了22.66%,呈现出高速增长的态势。随着人们对健康、慢病管理意识的提升以及中国老龄化的加剧,医疗器械中的家用医疗器械类产品已如手机般逐渐渗入每个家庭,各项常规体征数据的检测也已从医院体检下沉到家庭管理,典型产品有血压仪、血糖仪等。目前,我国的家用医疗器械行业集中度较低,中高端产品主要依赖进口。但是在国家政策的大力扶持下,我国的家用医疗器械产业正在向国产化和智能化方向发展。而在家用医疗器械产业持续发展的过程中,将产生大量的显示端口需求,进而带来对液晶显示产品需求的大幅提升。尤其在如今国际新冠疫情仍未得到有效控制的背景下,POCT等快速诊断技术将成为做好新冠疫情常态化防控的关键之一。而人机交互界面是实现上述先进医疗技术的重要前提之一。也就意味着家用医疗器械市场对于液晶显示屏的需求将水涨船高。十一、 品牌经理制与品牌管理品牌是企业重要的无形资产,品牌管理实质就是品牌资产管理。品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。一般而言,企业的品牌管理的主要任务包括监控品牌运营状况,设计或参与设计品牌,申请注册商标,管理品牌或商标档案,管理商标标签的印制、领用与销毁,处理品牌纠纷、维护商标权,协助打假,品牌全员管理教育等。品牌管理的组织形式反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、各机构的权力与责任及其相互关系,主要有职能管理制和品牌经理制两种。(一)职能管理制职能管理制是在西方盛行于20世纪2050年代的品牌管理制度(当然,许多企业至今仍很钟爱)。作为品牌管理制度,其主要做法是,在企业统一领导、组织与协调下,品牌管理的职责主要由企业各职能部门分别承担,各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担义务。亦即,在职能管理制度下,有关品牌的决策与计划都由各职能管理部门的负责人或主管人员共同参与、研究制定、分别执行。(二)品牌经理制品牌经理制诞生在美国宝洁(P&G)公司。宝洁产品在全世界得到广大消费者认同,成功的原因除了160多年来一直恪守产品质量原则之外,品牌经理制的灵活而有效运用也是重要成因之一,甚至也可以说,其核心理念“一个人负责一个品牌”的品牌经理制(管理系统)是宝洁公司品牌运营的重要基石。品牌经理制在20世纪30年代问世于宝洁公司。到第二次世界大战结束以后,品牌经理制被认为是从事多品种经营的消费品生产企业品牌运营的规范组织形式。许多消费品生产企业(尤其是耐用消费品的生产企业)都学习宝洁公司,纷纷采用品牌经理制。美国庄臣公司、美国家用品公司等世界范围内的众多大公司都先后采用了品牌经理制,主要是因为品牌经理制有许多“职能制”所不具备的优点。第一,品牌经理制比职能管理制具有较强的品牌运作协调性。在品牌经理制下,企业委任品牌经理负责某品牌运营全过程,具体负责该品牌标定下的产品的开发、生产与销售,协调该品牌产品的开发部门、生产部门和销售部门的工作。这就在很大程度上消除了部门之间的互相扯皮、推读,减少因未能考虑整体利益、不熟悉整体情况而产生的盲目性和分散性。第二,品牌经理制有利于达到品牌定位目标,快速实现品牌个性化。在职能制下,常因互相扯皮、办事拖拉而致使品牌运营各环节不能很好地衔接,而品牌经理制相当程度地克服了这些弊端。第三,品牌经理制有助于长期维系品牌整体形象。由于品牌经理是专司品牌运营之职,监控品牌运营状况与市场变化是其重要职责,加之品牌经理制下协调性增强,使得品牌运营活动适应市场变化的能力大大加强。品牌经理制固然有许多优点,但它也存在着一些有待完善的地方,例如,品牌经理及品牌管理部门与生产、销售和财务等职能部门的权责划分问题。实践中,由于职权定位不清晰,很多品牌经理对自己的角色比较模糊,进而招致责难,使品牌经理的作用受到限制。此外,对品牌经理的业绩考评也是比较棘手的问题。十二、 客户关系管理内涵与目标1、客户关系管理内涵客户关系管理指企业在既定的资源和环境条件下为发现客户、获得客户、维系客户和提升客户价值而开展的所有活动。2、客户关系管理目标客户关系管理目标是在产品、管理与营销同质化的背景下运用客户关系管理实现客户关系差异,通过满足客户需求和帮助客户获利来留住客户,提升客户价值,使客户关系管理成为企业的核心竞争力。由于科学技术高度发达且快速普及,同类企业之间产品同质化日趋严重;由于企业间在营销策略上相互模仿,同类产品的不同品牌之间在营销策略上也难以形成显著差异,造成客户转换成本低,转换行为就会经常发生。企业仅仅凭借良好的产品与服务以及同质化的营销策略并不能达到留住客户的目的。客户关系管理就是通过提高服务水准和质量信誉来提高客户的满意度与忠诚度,实现相互信任和愉快合作,在诸多无形之处建立差异以构筑竞争者难以逾越的屏障。客户关系管理理论的提出是市场营销与企业管理理论的重大变革。传统的市场营销理论将客户看作是销售的对象而非管理的对象,是企业外部的组织而非内部的成员;传统的企业管理仅仅局限于企业内部人、财、物的管理,并不包括对企业外部客户的管理。而客户关系管理理论将外部的客户视同企业内部的成员,将“管理”对象从企业内部的人、财、物扩大到了外部的客户,要求客户关系管理人员要像了解企业内部的人、财、物资源一样了解客户资源,像管理企业内部的人、财、物资源一样管理客户资源。十三、 目标市场战略目标市场是企业打算进入的细分市场,或打算满足的、具有某种需求的顾客群体,对市场进行细分之后,企业面对许多不同的子市场,就要进行恰当的评价,结合自身的资源和目标选择合适的目标市场战略(一)目标市场战略的类型1、无差异性营销战略指企业把整体市场看作一个大目标市场,不进行细分,用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场实行此战略的企业基于两种不同的指导思想。一种是从传统的产品观念出发,强调需求的共性,漠视需求的差异,因此企业为整体市场生产标准化产品,并实行无差异的市场营销战略。从20世纪初开始,美国福特公司仅靠着T型车款车型和一种颜色(黑色)占领了美国市场,至1914年时,福特汽车已经占有了美国一半的市场份额和较大的海外市场在大量生产,大量销售的产品导向时代,企业多数采用无差异性营销战略经营,实行无差异战略的另一种思想是企业经过市场调查,认为某些特定产品的需求大致相同或较少差异,比如食盐,因此可以采用大致相同的市场营销策略,从这个意义上讲,它符合现代市场营销理念。采用无差异性营销战略的最大优点是成本的经济性。大批量的生产、销售,必然降低产品单位成本;无差异的广告宣传可以减少促销费用;不进行市场细分,相应减少了市场调研、产品研制与开发以及制定多种市场营销战略、战术方案等带来的成本开支。但是,无差异性营销战略对市场上绝大多数产品是不适宜的,因为消费者的需求偏好具有极其复杂的层次,某种产品或品牌受到市场普遍欢迎的情况很少,即便一时能赢得某市场,如果竞争企业都如此仿照,就会造成市场上某个局部竞争非常激烈,而其他部分的需求却未得到满足,例如20世纪70年代以前,美国一大汽车公司都坚信美国人喜欢大型豪华的轿车,共同追求这一大的目标市场,采用无差异性市场营销战略70年代能源危机发生之后,需求发生了变化,消费者越来越喜欢小型、轻便、省油的小型轿车,而美国三大汽车公司都没有意识到这种变化,更没有适当地调整营销战略,致使大轿车市场竞争“白热化”,而小型轿车市场却被忽略,日本汽车公司在这种情况下乘虚而入。2、差异性营销战略差异性市场营销战略把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场,然后根据企业的资源及营销实力,分别为各个细分市场制定不同的市场营销组合。或者说,企业多个营销组合共同发展,不同的营销组合服务于不同的细分市场。采用差异性市场营销战略的最大优点,是有针对性地满足具有不同特征的顾客群,提高产品的竞争能力。以保洁公司为例,作为世界最大的消费品公司之一,其在中国市场根据不同目标市场及诉求推出了相应品牌。但是,这种战略也会由于产品品种、销售渠道、广告宣传的扩大化与多样化,致使市场营销费用大幅度增加。所以无差异性营销战略的优势,基本上也是差异性市场战略的劣势,只有能在总量上扩大销售才有意义。因此,企业在市场营销中有时需要“反细分”或“扩大顾客的基数”,作为对差异性营销战略的补充和完善。3、集中性市场战略集中性市场战略是将整体市场分割为若干细分市场后,只选择其中一个或少数细分市场为目标市场,开发相应的市场营销组合,实行集中营销。其指导思想是把人、财、物集中于某一个细分市场,或几个性质相似的小型市场归并的细分市场。不求在较多的细分市场组成的目标市场上占有较小的份额,而要在少数或较小的目标市场上得到较大的市场份额。集中性市场战略也称“弥隙”战略,即弥补市场空隙的意思。它适合资源较少的小企业。这些小企业与大企业硬性抗衡,往往弊多于利,因而必须寻找对自己有利的微观生存环境。借用“生态学”的理论解释,生物的发展必须找到一个其他生物不会占领、不会与之竞争,而自己却有适应本能的微观生存环境。也就是说,如果小企业能避开大企业竞争激烈的市场,选择一两个能够发挥自己技术、资源优势的小市场,往往容易成功。由于目标集中,可以大大节省营销费用和增加盈利;又由于生产、销售渠道和促销的专业化,也能更好地满足这部分特定消费者的需求,企业易于取得优越的市场地位。这一战略的不足是经营者承担风险较大。如果目标市场的需求突然发生变化,目标消费者的兴趣突然转移(这种情况多发生于时髦商品),或是市场上出现了强有力的竞争对手,企业就可能陷入困境。(二)选择目标市场营销战略的条件1、企业能力企业能力是指企业在生产、技术、销售、管理和资金等方面力量的总和。如果企业力量雄厚,且市场营销管理能力较强,即可选择差异性营销战略或无差异性营销战略。如果企业能力有限,则宜选择集中性营销战略。2、产品同质性同质性产品主要表现在一些未经加工的初级产品上,如水力、电力、石油等,虽然产品在品质上或多或少存在差异,但用户一般不加区分或难以区分。因此,同质性产品竞争主要表现在价格和提供的服务水平上。该类产品适于采用无差异战略。而对服装、家用电器、食品等异质性需求产品,可根据企业资源力量,采用差异性营销战略或集中性营销战略。3、产品生命周期阶段新产品上市往往以较单一的产品探测市场需求,产品价格和销售渠道基本上单一化,因此新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。产品进入成长或成熟阶段,竞争加剧,同类产品增加,再用无差异经营就难以奏效,所以改为差异性或集中性营销战略效果更好。4、市场的类同性如果顾客的需求、偏好较为接近,对市场营销刺激的反应差异不大,可采用无差异性营销战略;否则,应采用差异性或集中性营销战略。5、竞争者战略如果竞争对手采用无差异性营销战略,企业选择差异性或集中性营销战略有利于开拓市场,提高竞争能力。如果竞争者已采用差异性战略,则不应采取无差异战略与其竞争,可以选择对等的或更深层次的市场细分战略或集中化营销战略。(三)选择目标市场营销战略应注意的问题1、细分市场之间的联合与归并当企业实施差异性市场战略,选择若干数目的细分市场作为目标市场时,应密切关注各细分市场之间的关联性。根据某些单一的细分市场之间在原材料采购、制造设备以及销售渠道方面有较多的共同性,可重新设计组合归并为新的细分市场,其销售场所的装饰、仓储等成本会随着产品品种或数量的增多而降低。2、有计划有步骤地进入各细分市场当某个企业已确定将若干个细分市场作为目标市场时,应有计划、有步骤地逐个进入每一个细分市场,进入的时间顺序企业应该做到严格保密,特别是不能让竞争者了解到企业进入各细分市场的计划方案。当然,逐个进入的步骤和顺序并不是一成不变的,很大程度上应视竞争对手的策略而定。这对企业有两点好处:一是可以减少竞争,发挥企业的优势,集中力量进入竞争者尚未进入或本企业具有优势的细分市场,大大增强获胜的可能性,获得对单一细分市场进行集中营销的好处。二是可以减少风险。企业在第一个细分市场取得经验的基础上,可以灵活地采取产品专业化、市场专业化或选择专业化的战略进入第二个细分市场,如此逐步推进,使企业获得稳步成长。例如中国的中成药在进行国际化时,就是采取逐步推进的进入战略,首先从最容易的东南亚市场进入,推行中成药、中药材出口并举的策略,接着通过产品注册的方式进入日韩市场,最后通过保健食品、非处方药的方式进入美国市场。如果企业面临的是一个封闭型市场,显然,其市场进入计划会遇到许多有形和无形的障碍。在此情况下,企业要运用大市场营销中权力与公共关系这两个特殊手段,开展“大市场营销”,找出进入该市场的有效途径,在此基础上再开展常规的市场营销。3、目标市场的社会责任目标市场的选择有时会引起公众责任,营销者经常容易从弱势群体(如儿童及贫困人群)处获得不公平的利益,或促销有潜在危害的产品。例如,麦当劳也被指责向低收入的城市居民推出高脂肪、多盐的食品。在目标市场上,不仅要考虑公司的利益,还要考虑目标顾客的利益,采用恰当的方式和内容推销,往往可以在获得利润的同时,更多地得到来自社会的认可。例如,高露洁公司的儿童高露洁牙膏的广告使得孩子们刷牙的时间更长和更经常,这在获得家长认可和青昧的同时也达到了稳定客户群体的作用。十四、 品牌更新与品牌扩展(一)品牌更新品牌更新是依据对品牌重新定位、重新设计品牌,塑造品牌新形象的过程,其实质是对品牌补充能量。品牌经过更新(品牌重新定位、重新设计等),可以赋予它以更富有针对性的消费意愿与消费意境。因此,品牌更新是品牌运营的阶段性调整。品牌没有市场生命周期,但这决不意味着经品牌设计而生成的品牌就一定能持续永久。受竞争者品牌逼近(竞争者品牌与本企业品牌定位接近,侵占了本企业品牌的市场份额)和部分消费者偏好的变化(消费者改变对本企业品牌的信任,转购竞争者品牌的商品,使本企业品牌的市场占有率下降)等原因的影响,即使某一品牌在市场上的最初定位很好,随着时间的推移、随着市场环境的变化也需要重新定位。当然,若品牌最初的定位不理想,就更应该及时进行品牌更新。一个品牌能否久远,不仅仅取决于最初的品牌定位和品牌设计,而且还决定于品牌的阶段性调整。适时、适当做法的品牌阶段性调整是非常必要的。“Marlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香烟转变成有“拼搏、挑战、超越自我”的“真男人”形象的香烟,最后成为世界第一烟草大牌。品牌更新也可对品牌名称和品牌标识进行更新。联想将“Legend”改成了“Lenovo”。(二)品牌扩展统一品牌、个别品牌、分类品牌,不管企业选择了哪一种,经过科学而有效的运营实践都有可能获得较好的品牌知名度和美誉度。那么,一个品牌获得了较好的市场信誉、赢得了较高的品牌忠诚度以后,该品牌是否可用在其他产品上而使该品牌得以拓展或扩展呢?这也是品牌运营过程中的重要命题。品牌扩展,也称品牌扩张或品牌延伸,主要是指企业将某一知名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌扩用到与成名产品或原产品完全不同的产品上,以凭借现有成功品牌推出新产品的过程。例如,中国海尔集
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