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泓域咨询/资阳消费电子技术服务项目可行性研究报告资阳消费电子技术服务项目可行性研究报告xxx(集团)有限公司目录第一章 总论8一、 项目名称及项目单位8二、 项目建设地点8三、 建设背景8四、 项目建设进度8五、 建设投资估算9六、 项目主要技术经济指标9主要经济指标一览表9七、 主要结论及建议11第二章 市场分析12一、 影响行业发展的有利和不利因素12二、 市场细分战略的产生与发展15三、 消费电子设备周边行业发展情况18四、 品牌经理制与品牌管理27五、 消费电子行业发展情况30六、 关系营销的具体实施31七、 行业技术水平与技术特点33八、 行业周期性、季节性和区域性特征37九、 品牌资产的构成与特征38十、 行业未来发展趋势47十一、 客户关系管理内涵与目标49十二、 市场需求预测方法50十三、 市场需求测量54第三章 公司筹建方案58一、 公司经营宗旨58二、 公司的目标、主要职责58三、 公司组建方式59四、 公司管理体制59五、 部门职责及权限60六、 核心人员介绍64七、 财务会计制度65第四章 选址方案69一、 加快推动经济高质量发展71二、 坚定不移推进改革开放,加快塑造发展新优势74第五章 运营模式分析76一、 公司经营宗旨76二、 公司的目标、主要职责76三、 各部门职责及权限77四、 财务会计制度81第六章 人力资源分析84一、 企业组织结构与组织机构的关系84二、 薪酬体系设计的前期准备工作86三、 人员招聘数量与质量评估88四、 人员录用评估89五、 企业培训制度的执行与完善89六、 招聘活动过程评估的相关概念90七、 技能与能力薪酬体系设计93八、 企业组织劳动分工与协作的方法96第七章 公司治理分析101一、 公司治理原则的概念101二、 公司治理与公司管理的关系102三、 内部监督的内容103四、 经理人市场110五、 股东大会的召集及议事程序115六、 独立董事及其职责116第八章 企业文化方案122一、 企业核心能力与竞争优势122二、 企业先进文化的体现者123三、 培养现代企业价值观129四、 造就企业楷模133五、 建设新型的企业伦理道德136六、 企业文化的分类与模式139七、 企业伦理道德建设的原则与内容149八、 企业文化投入与产出的特点154第九章 财务管理方案157一、 流动资金的概念157二、 资本成本158三、 企业资本金制度166四、 存货成本172五、 应收款项的管理政策174六、 影响营运资金管理策略的因素分析179第十章 经济收益分析182一、 经济评价财务测算182营业收入、税金及附加和增值税估算表182综合总成本费用估算表183固定资产折旧费估算表184无形资产和其他资产摊销估算表185利润及利润分配表186二、 项目盈利能力分析187项目投资现金流量表189三、 偿债能力分析190借款还本付息计划表191第十一章 投资计划193一、 建设投资估算193建设投资估算表194二、 建设期利息194建设期利息估算表195三、 流动资金196流动资金估算表196四、 项目总投资197总投资及构成一览表197五、 资金筹措与投资计划198项目投资计划与资金筹措一览表198第十二章 项目总结200报告说明作为我国经济战略举措的关键组成部分,消费电子行业在我国总体工业中的重要性日益提高,加之我国居民消费水平不断提升,消费电子产品市场需求持续增长,促进了我国消费电子行业健康快速发展。根据Statista数据,2014年,我国消费电子市场规模为2,375亿美元,2019年增长至2,676亿美元,市场规模庞大。受疫情影响,2020年下降至2,616亿美元。随着我国疫情态势好转以及市场需求的恢复,2021年我国消费电子规模进一步上升至2,739亿美元,同比增长4.72%,市场规模将进一步提升。我国消费电子行业体量庞大,随着技术进步、产业创新,行业仍有一定的增长空间。预计至2027年,我国消费电子行业将上升至2,760亿美元。根据谨慎财务估算,项目总投资4184.21万元,其中:建设投资2711.06万元,占项目总投资的64.79%;建设期利息77.56万元,占项目总投资的1.85%;流动资金1395.59万元,占项目总投资的33.35%。项目正常运营每年营业收入17200.00万元,综合总成本费用13027.57万元,净利润3060.42万元,财务内部收益率54.31%,财务净现值9570.23万元,全部投资回收期3.87年。本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理。本项目符合国家产业发展政策和行业技术进步要求,符合市场要求,受到国家技术经济政策的保护和扶持,适应本地区及临近地区的相关产品日益发展的要求。项目的各项外部条件齐备,交通运输及水电供应均有充分保证,有优越的建设条件。,企业经济和社会效益较好,能实现技术进步,产业结构调整,提高经济效益的目的。项目建设所采用的技术装备先进,成熟可靠,可以确保最终产品的质量要求。项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息,并依托行业分析模型而进行的模板化设计,其数据参数符合行业基本情况。本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途。第一章 总论一、 项目名称及项目单位项目名称:资阳消费电子技术服务项目项目单位:xxx(集团)有限公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xxx(以最终选址方案为准),区域地理位置优越,设施条件完备。三、 建设背景在电子信息技术和互联网通信技术快速发展的背景下,作为移动设备中销售规模最大的电子产品,智能手机经过不断的技术升级,已深入渗透到人们的生活中。随着世界范围内人口消费水平的不断提升,全球智能手机用户持续增加,智能手机渗透率不断提升。2011年至2016年,技术不断革新,智能手机普及率不断提高,智能手机市场发展迅速。根据Statista数据,2011年全球智能手机出货量为4.94亿部,至2016年增长至14.70亿部,年均复合增长率高达24.34%。四、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况,xxx(集团)有限公司将项目的建设周期确定为24个月。五、 建设投资估算(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资4184.21万元,其中:建设投资2711.06万元,占项目总投资的64.79%;建设期利息77.56万元,占项目总投资的1.85%;流动资金1395.59万元,占项目总投资的33.35%。(二)建设投资构成本期项目建设投资2711.06万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用2023.38万元,工程建设其他费用624.67万元,预备费63.01万元。六、 项目主要技术经济指标(一)财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入17200.00万元,综合总成本费用13027.57万元,纳税总额1877.63万元,净利润3060.42万元,财务内部收益率54.31%,财务净现值9570.23万元,全部投资回收期3.87年。(二)主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元4184.211.1建设投资万元2711.061.1.1工程费用万元2023.381.1.2其他费用万元624.671.1.3预备费万元63.011.2建设期利息万元77.561.3流动资金万元1395.592资金筹措万元4184.212.1自筹资金万元2601.462.2银行贷款万元1582.753营业收入万元17200.00正常运营年份4总成本费用万元13027.575利润总额万元4080.566净利润万元3060.427所得税万元1020.148增值税万元765.629税金及附加万元91.8710纳税总额万元1877.6311盈亏平衡点万元4904.41产值12回收期年3.8713内部收益率54.31%所得税后14财务净现值万元9570.23所得税后七、 主要结论及建议综上所述,本项目能够充分利用现有设施,属于投资合理、见效快、回报高项目;拟建项目交通条件好;供电供水条件好,因而其建设条件有明显优势。项目符合国家产业发展的战略思想,有利于行业结构调整。第二章 市场分析一、 影响行业发展的有利和不利因素1、影响行业发展的有利因素(1)国家产业政策支持近年来,为了促进消费电子市场健康、快速发展,国家先后出台了一系列政策支持消费电子行业的发展。此外,在全球化大趋势下,为进一步激发企业活力和创造力,充分发挥民营经济在推进供给侧结构性改革、推动高质量发展、建设现代化经济体系中的重要作用,提升民族企业的国际竞争力,国家政府也出台了一系列政策支持与扶持企业品牌全球化。2020年,商务部与国务院先后出台关于应对新冠肺炎疫情做好稳外贸稳外资促消费工作的通知及关于应对新冠肺炎疫情做好稳外贸稳外资促消费工作的通知,鼓励外贸发展,支持跨境电子商务及海外仓的建设。2021年,国务院发布国务院办公厅关于加快发展外贸新业态新模式的意见,支持国有品牌全球化,完善全球贸易网络,加快海外布局。国家产业政策支持对行业的发展起到了积极的促进与推动作用。(2)居民消费能力不断增强根据国际货币基金组织数据,2016年全球GDP为762,674亿美元,至2021年升至962,926亿美元。据国际货币基金组织预测,至2026年,全球GDP将升至1,363,836亿美元,全球经济形势较好,消费者消费能力不断提升。随着我国国民经济的持续健康发展,居民收入水平逐渐提高,人们的消费能力不断增强。国家统计局统计数据显示,我国居民人均可支配收入持续稳定增长,2016年至2021年,全国居民人均可支配收入从23,821元增加至35,128元,年均复合增长率达8.08%。居民人均可支配收入的快速增加提高了居民消费能力,虽然2020年受疫情影响人均消费支出较2019年有所降低,但2016年至2021年人均消费支出从17,111元增加至24,100元,呈现稳定增长的趋势。居民消费能力的提高带动了消费电子产品的消费需求快速增长,购买能力的提升,使得消费者对产品的追求从使用功能向高技术含量、功能多样性、便携、时尚等方向转变,进而促进了消费电子行业的进一步发展。(3)技术创新发展为行业带来新动力消费电子行业是典型的科技技术驱动行业,新技术在消费电子产品中不断应用使得消费者对消费电子产品的需求逐渐向智能化、便捷化、集成化等方向延伸,促进了消费电子产品快速迭代更新。消费电子产品正从以往单纯功能性终端演变为可以连接互通的集成化终端。在消费电子产品技术不断进步、市场需求持续多元化的背景下,为适应快速变化的技术环境并满足消费者多元化需求、保持行业优势地位,消费电子行业内企业必须持续投入较多的资源专注于新技术、新产品的研发,从而为行业长期可持续发展提供了新的动力。(4)我国消费电子制造业在全球产业链中占据重要位置中国是全球最大制造业国家。目前,相较于其他国家,我国劳动力、自然资源等生产要素成本方面的优势仍较明显,消费电子制造业厂家数量繁多,涵盖芯片、面板、光学、声学、电池等多个领域,我国消费电子制造业在全球贸易产业链中占据重要的位置。未来,随着国内营商环境进一步优化,上游关键技术的突破及基础设施的建设,都将巩固我国消费电子制造业在相关产业链中的重要地位。2、影响行业发展的不利因素(1)市场竞争激烈在全球数字化的趋势下,美国、日本、韩国等发达国家都对信息产业的发展进行了战略调整,将信息产业作为其新一轮经济增长的动力,纷纷在此领域加强投资、布局。消费电子行业作为信息产业下细分行业,随着美国等国家对信息产业逐步进行战略部署,行业内人才的竞争、对投资资源的竞争、战略竞争将日趋激烈,加剧了行业内市场竞争。(2)原材料价格上涨近年来,受国家供给侧改革的影响,叠加新冠疫情的爆发等因素,消费电子行业上游的线材、五金、芯片等原材料价格普遍上涨。原材料价格的上涨将导致消费电子产品成本的增加,从而导致消费电子产品价格上涨,可能减弱消费者对消费电子产品的需求以及迭代换新的欲望,进而影响到行业市场的进一步发展。二、 市场细分战略的产生与发展市场细分是1956年由美国营销学者温德尔,斯密于产品差异和市场细分可供选择的两种市场营销战略一文中,在总结西方企业营销实践经验的基础上提出的。市场细分不单纯是一个抽象理论,而且具有很强的实践性,顺应了第二次世界大战以后美国众多产品市场转化为买方市场这一新的形势,是现代企业营销观念的一大进步。从总体上看,不同的市场条件和环境,从根本上决定企业的营销战略。市场细分理论和实践的发展经历了以下几个阶段。(一)大量营销阶段早在19世纪末20世纪初,即资本主义工业革命阶段,整个社会经济发展的中心和特点是强调速度和规模,市场以卖方为主导。在卖方市场条件下,企业市场营销的基本方式是大量营销,即大批量生产品种、规格单一的产品,并且通过广泛、普遍的分销渠道销售产品。在这样的市场环境下,大量营销的方式降低了产品的成本和价格,获得了较丰厚的利润。企业没有必要研究市场需求,市场细分战略也不可能产生。(二)产品差异化营销阶段20世纪30年代,发生了震撼世界的资本主义经济危机,西方企业面临产品严重过剩,市场迫使企业转变经营观念。营销方式从大量营销向产品差异化营销转变,即向市场推出许多与竞争者在质量、外观、性能和品种等方面不同的产品。产品差异化营销较大量营销是一种进步,但是由于企业仅仅考虑自己现有的设计、技术能力,忽视对顾客需求的研究,缺乏明确的目标市场,因此产品营销的成功率依然很低。由此可见,在产品差异化营销阶段,企业仍然没有重视对市场需求的研究,市场细分仍然缺乏产生的基础和条件。(三)目标营销阶段20世纪50年代以后,在科学技术革命的推动下,生产力水平大幅度提高,产品日新月异,生产与消费的矛盾日益尖锐,以产品差异化为中心的推销体制远远不能解决西方企业所面临的市场问题。于是,市场迫使企业再次转变经营观念和经营方式,由产品差异化营销转向以市场需求为导向的目标营销,即企业在研究市场和细分市场的基础上,结合自身的资源与优势,选择其中最有吸引力和最能有效为之提供产品和服务的细分市场作为目标市场,设计与目标市场需求特点相互匹配的营销组合。市场细分战略应运而生。市场细分理论的产生,使传统营销观念发生根本性的变革,在理论和实践中都产生了极大影响,被西方理论家称之为“市场营销革命”。市场细分理论产生后经历了不断完善的过程。最初,随着“以消费者为中心”的营销理念日渐深入人心以及个性化消费时代的到来,企业把市场不断细分,从而出现超市场细分理论(即一对一营销理论)。人们认为把市场划分得越细越能适应顾客需求,只要通过增强企业产品的竞争力便可提高利润率。但是20世纪70年代以来,能源危机和整个资本主义市场不景气,使不同阶层消费者的可支配收入出现不同程度的下降,人们在购买时更多地注重价值、价格和效用的比较。过度细分市场导致企业营销成本上升而减少总收益,于是反市场细分理论应运而生。营销学者和企业家认为,应该从成本和收益的比较出发对市场进行适度的细分,这是对过度细分的反思和矫正。它赋予了市场细分理论新的内涵,使其不断地发展和完善,对指导企业市场营销活动具有更强的可操作性。20世纪90年代,在全球营销环境下,适度细分理论又被赋予了更新的内涵,适应了全球营销趋势的发展。全球营销力图尽可能地识别和满足世界各国消费者的共同需求,并希望以此获得更广阔的市场和更低的成本。而且,全球营销对于“需求”的理解更为深刻,它不是简单、一味地识别和满足消费者的现有需求,而是更为关注挖掘潜在需求,或在异国市场上引入并推行新的消费文化。与此同时,全球营销同样注意到各个国家和地区消费者需求之间的差异。因为分布于世界200多个国家和地区的全球消费者,拥有不同的语言和肤色,不同的风俗习惯,不同的宗教信仰,不同的行为方式。事实上,没有一家企业已经或者试图把触角伸向世界的每一个角落。它们都根据自身的优势和劣势,寻求全球市场上的机会,选择那些能够比对手更好地提供产品或服务的细分市场作为目标市场,并与之建立互惠互利的交换关系,在满足其需求的同时求得自身发展壮大。三、 消费电子设备周边行业发展情况受5G网络、移动互联网、物联网、云计算等新兴技术高速发展的影响,全球消费电子市场持续快速发展。作为与消费电子行业相辅相成的细分行业,消费电子设备周边行业也处于快速发展时期。消费电子行业庞大的存量市场为消费电子设备周边行业打下坚实的行业基础,增量市场也成为消费电子设备周边行业发展的驱动力。一方面,技术的进步与革新使得消费电子产品频繁更新换代,其相匹配的消费电子周边也更迭频繁;另一方面,消费者需求日益丰富,从消费电子的产品功能到外观设计多样化趋势明显,其市场随着使用场景的丰富而不断增长。数据传输类、音视频类、充电类、移动周边类、数据存储类等消费电子设备周边产品市场迅速崛起,极大地推动并拓展了消费电子行业的发展规模和行业边界。1、数据传输类行业发展概况在万物互联的背景下,5G等网络通信技术的提升,电子设备种类及数量的增加,以及消费电子产品应用场景的丰富,使得电子设备间的互联以及网络数据的传输需求增加,包括扩展坞、网线等在内的数据传输产品市场空间较为广阔。(1)扩展坞行业概况随着移动设备向轻薄化、便携化方向发展,设备接口的种类与数量逐渐减少。同时,数据读取、音视频转换、设备互联等各应用场景对设备接口种类和数量需求丰富多样,因此,扩展移动设备接口成为消费电子市场需求的一部分。扩展坞作为一种扩展移动设备接口的设备,可以用于连接驱动器、大屏幕显示器、键盘、打印机、扫描仪等多种外部设备,有效解决了设备接口不足的问题。根据GrandViewResearch2数据,2021年扩展坞市场规模为14.14亿美元,并预测从2022年至2030年将保持6.30%的年均复合增长率。消费者对扩展坞充电、多显示器连接和高速数据传输等附加功能的需求持续增加,将进一步推动全球扩展坞市场的高速发展。(2)网络传输类产品市场发展概况作为经济社会发展的战略性公共基础设施,全球电信宽带网络用户规模高速增长,家庭普及水平大幅提升,宽带信息应用加速向经济社会各领域广泛渗透。国际电信联盟数据显示,2021年全球95%的人口已覆盖3G及以上电信网络,一百名居民中有十七人使用固定宽带。自“宽带中国”战略及实施方案发布以来,经过“全面提速”“推广普及”“优化升级”三个阶段,我国宽带网络已实现全面覆盖,宽带用户规模不断壮大。根据工信部统计,截至2021年底,我国三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达5.36亿户,全年净增5,224万户。宽带网络的建设,带动了网线、网卡等网络传输类产品市场的发展。2、音视频类行业概况由于移动设备的日益普及和消费者媒体消费行为的改变,音视频设备的市场需求迅速增加,带动音视频线、耳机等音视频产品的市场需求快速增长。(1)音视频线市场音视频线用于多媒体设备中音频和视频信号的通信传导,由线体和两头的端口构成。音视频线的端口类型分为HDMI、RCA、DVI、VGA等不同类型,不同接口传输信号的类型、效率等都不尽相同。音视频技术的发展及消费者对音视频画质、音质等要求的提升,推动了音视频线市场的发展。根据VerifiedMarketResearch3的数据,2020年,全球音视频线市场规模为17.1亿美元,预计到2028年将达到23.5亿美元。此外,受影音设备使用量的规模增长、4K/UHD电视需求增加以及微型多媒体设备渗透率上升等因素推动,音视频线将迎来广阔的市场发展空间。(2)耳机市场随着工作和社交生活之间界限感的消失,耳机成为公共空间和私人空间的重要的调解者,消费者越来越注重打造舒适的私人空间,加大了对耳机的需求。同时,智能移动终端的普及以及影音流媒体、短视频等新兴社交媒介的崛起也导致消费者对耳机需求持续增加,推动了全球耳机市场保持长期高速的增长。根据GrandViewResearch数据,2019年全球耳机市场规模为251亿美元,预计到2027年,市场规模将达到1,267亿美元,市场容量巨大。目前,TWS(TrueWirelessStereo)耳机因为没有繁杂的连接线,无需与发声主体连接,方便用户佩戴,逐渐成为消费者青睐的重要产品。随着TWS耳机在连接稳定性、续航、音质、延迟等方面的技术不断提升,其应用空间得以进一步拓展,被迅速应用于更多元化的场景,促进其市场的快速发展。根据Counterpoint4数据,2016年TWS耳机出货量为0.1亿部,2021年增长至3亿部,年均复合增长率为100.84%。TWS耳机市场具有强劲的增长趋势,已成为移动音频设备市场中增长最快的细分市场。3、充电类行业发展概况近年来,随着5G技术的发展、移动设备刷新率提高以及移动设备功能的逐渐丰富,设备耗电量也随之上升。以苹果手机为例,根据TomsGuide测试得到的数据,iPhone12/Pro在4G状态下的续航时间分别为10h23min/11h24min,在5G状态下则分别为8h25min/9h6min,续航时间降低了20%左右。在移动设备配置的锂电池容量有限的情况下,移动设备产品自然耗电量的提升使消费者充电管理意识日益提高,加大了对充电器及线材、移动电源等充电类产品的需求。(1)充电器及线材市场科技的进步、应用的发展以及人们对以智能手机、平板电脑、智能穿戴设备为代表的移动设备的品质和功能要求越来越高,移动设备产品更新换代的速度越来越快。智能移动设备的高更新率、高普及率及高使用粘性带来了更为频繁的充电需求,也为数据线、充电器等充电器及线材市场带来了广阔的市场增长空间。根据TransparencyMarketResearch5数据,全球充电器市场将以6%的年均复合增长率增长,预计到2030年全球充电器市场规模将超过428亿美元,市场前景十分广阔。在电池容量技术短期内难以突破的前提下,智能终端设备充电速度的快慢成为了终端消费者的关注点之一。例如,2020年8月OPPO、小米新机均搭配120W快速充电头。当前快速充电技术已成为各大品牌智能手机的主要卖点与核心产品竞争力,与快充技术配套的快速充电头等配件也逐渐成为智能手机用户的标配,快充功率也取得更大的突破。伴随快充功率的提升,充电器价格也快速提升。根据市场调查机构BCCResearch6的数据,2017年全球快速充电器市场规模为17.27亿美元,占有线充电器市场规模的20.2%,到2022年将增长至27.43亿美元,年均复合增长率为9.69%。快充技术的进步,满足了终端消费者充电效率提升需求,也为充电器市场规模增长提供了动力。智能终端设备的多场景应用及消费者的便捷需求,催生无线充电技术。目前iPhone、AirPods、AppleWatch均已标配无线充电,而安卓手机的无线充电则处于从旗舰机向中低端机型渗透的过程中。随着无线充电技术由高端机逐步向中低端机渗透,未来无线充电渗透率将快速提升,市场规模将进一步扩大。据IHSMarkit数据预测,2019年全球无线充电市场空间86亿美元,渗透率为24%,同比增长43.3%,预计2024年将增长至150亿美元。(2)移动电源市场智能移动设备普及率及应用场景增加,相关技术进步导致电子设备耗电量提高,而电池容量瓶颈的突破进展相对缓慢,导致全球移动电源需求增加。根据GrandViewResearch数据,2016年移动电源市场规模达48亿美元。移动电源市场的逐渐成熟及行业内竞争加剧一定程度上影响了移动电源市场的增长,2019年全球移动电源市场规模较2018年有所下降。未来,移动电源技术将有所突破,高电芯密度、快充技术、无线充电技术等新兴技术将应用于移动电源产品,技术进步推动市场发展。同时,移动电源功能将进一步扩展与整合,移动电源应用领域向多领域延伸,充电功能与存储功能、接口扩展功能等相结合,设计趋向集成化,应用终端也不仅仅局限于手机等小型智能移动设备。技术、设计的创新与发展为移动电源市场的增长提供充足的动力,移动电源市场规模预计将在2027年达278亿美元,年均复合增长率为19.25%,市场潜力巨大。4、移动周边类行业发展概况当前社会的数字化程度及建设进度正逐步提高,消费电子产品应用场景也越来越丰富,移动周边类产品应用频次也随之增加。移动设备支架、保护壳、保护膜等基础的移动设备周边,其市场需求随着移动设备深入渗透大众生活而持续增加。移动设备支架可在办公、出行及居家等场景下使用,应用场合十分广泛。与此同时,直播的兴起也为支架市场带来新的增长空间。根据中国互联网协会统计数据,2021年,我国网络直播用户规模达7.03亿人,占全部网民人数的68.2%,支架作为网络直播的必需品,具有广阔的市场空间。应用场景的不断丰富使得移动设备产品损耗速度逐渐加快,为减轻移动设备产品的损耗,移动设备保护类产品显得尤为重要。根据GrandViewResearch数据,2018年,全球移动配件市场684亿美元。其中,保护套市场为214亿美元,占据了移动配件市场较大的份额,占比为31.3%。预计2019年至2025年间,保护套复合增长率为7.5%。移动设备产品的销量提升及更新换代速度加快都为保护壳、保护膜等保护类产品带来了广阔的市场发展空间。5、数据存储类行业市场发展概况在数字社会,数据作为信息化系统中的核心部分和底层基座,具有基础战略资源和关键生产要素的双重作用。在移动互联网技术不断迭代升级的背景下,全球数据量呈现爆发式增长。根据IDC8预测,2025年全球数据圈9将猛增至163ZB,增长量约为2016年全球数据圈的9倍。作为全球第一数据生产国,我国数据量也面临急剧增长的态势。我国数据量的增长依赖于数字经济的实现,作为“十四五”规划重点战略对象,数字经济的逐步落实将导致更为庞大及迅速的数据增长。信通院数据表明,2018年我国新增数据量为7.6ZB,预计2025年我国新增数据量将达到48.6ZB,年均复合增长率高达30%。数据量的急剧扩展,愈发凸显了数据存储及管理的重要性。数据储存设备作为数据管理的必要设备,其市场空间巨大。(1)硬盘市场全球数据量的爆发性增长,导致数据存储需求持续增加,硬盘作为计算机系统的数据存储器,是计算机最主要的存储设备。根据Trendforce10数据,2016年全球固态硬盘出货量为1.47亿个,至2021年全球固态硬盘出货量增长至3.73亿个,全球固态硬盘出货量保持高速增长,年均复合增长率高达20.41%。信息爆炸导致数据量成倍增长,硬盘容量虽已达太字节(TB)级别,但单块磁盘的存储容量与速度仍无法满足实际需求,因此磁盘阵列应运而生。磁盘阵列使用独立磁盘冗余阵列技术(RAID)把数据储存在多个硬盘中,输入输出操作以平衡的方式交叠进行,大幅提高了存储系统的数据吞吐量,改善了磁盘性能,增加了传输速率及容错能力。(2)网络附属存储器(NAS)市场由于计算机存储技术的飞速发展,如何快速高效地提供数据成为存储技术新的突破口。在RAID技术实现高速大容量存储的基础上,网络存储技术的出现弱化了空间限制,使数据的使用更为简便自由。作为数据存储设备之一,NAS是一种连接在网络上的专用数据存储服务器。它以数据为中心,将存储设备与服务器彻底分离,集中管理数据,从而达到释放带宽、提高性能、降低总拥有成本、保护投资的目的,具有成本较低但运行效率较高的特点。全球数字化推进的时代背景下,以5G为代表的通信网络技术的进步及智能移动设备应用场景的增加,使数据备份、数据管理的需求大幅提升,从而推动了NAS市场的增长。根据MarketsandMarkets11数据,2020年NAS市场规模为232亿美元,预计到2025年,NAS市场规模将达到2025年的480亿美元,年均复合增长率达到15.7%。四、 品牌经理制与品牌管理品牌是企业重要的无形资产,品牌管理实质就是品牌资产管理。品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。一般而言,企业的品牌管理的主要任务包括监控品牌运营状况,设计或参与设计品牌,申请注册商标,管理品牌或商标档案,管理商标标签的印制、领用与销毁,处理品牌纠纷、维护商标权,协助打假,品牌全员管理教育等。品牌管理的组织形式反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、各机构的权力与责任及其相互关系,主要有职能管理制和品牌经理制两种。(一)职能管理制职能管理制是在西方盛行于20世纪2050年代的品牌管理制度(当然,许多企业至今仍很钟爱)。作为品牌管理制度,其主要做法是,在企业统一领导、组织与协调下,品牌管理的职责主要由企业各职能部门分别承担,各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担义务。亦即,在职能管理制度下,有关品牌的决策与计划都由各职能管理部门的负责人或主管人员共同参与、研究制定、分别执行。(二)品牌经理制品牌经理制诞生在美国宝洁(P&G)公司。宝洁产品在全世界得到广大消费者认同,成功的原因除了160多年来一直恪守产品质量原则之外,品牌经理制的灵活而有效运用也是重要成因之一,甚至也可以说,其核心理念“一个人负责一个品牌”的品牌经理制(管理系统)是宝洁公司品牌运营的重要基石。品牌经理制在20世纪30年代问世于宝洁公司。到第二次世界大战结束以后,品牌经理制被认为是从事多品种经营的消费品生产企业品牌运营的规范组织形式。许多消费品生产企业(尤其是耐用消费品的生产企业)都学习宝洁公司,纷纷采用品牌经理制。美国庄臣公司、美国家用品公司等世界范围内的众多大公司都先后采用了品牌经理制,主要是因为品牌经理制有许多“职能制”所不具备的优点。第一,品牌经理制比职能管理制具有较强的品牌运作协调性。在品牌经理制下,企业委任品牌经理负责某品牌运营全过程,具体负责该品牌标定下的产品的开发、生产与销售,协调该品牌产品的开发部门、生产部门和销售部门的工作。这就在很大程度上消除了部门之间的互相扯皮、推读,减少因未能考虑整体利益、不熟悉整体情况而产生的盲目性和分散性。第二,品牌经理制有利于达到品牌定位目标,快速实现品牌个性化。在职能制下,常因互相扯皮、办事拖拉而致使品牌运营各环节不能很好地衔接,而品牌经理制相当程度地克服了这些弊端。第三,品牌经理制有助于长期维系品牌整体形象。由于品牌经理是专司品牌运营之职,监控品牌运营状况与市场变化是其重要职责,加之品牌经理制下协调性增强,使得品牌运营活动适应市场变化的能力大大加强。品牌经理制固然有许多优点,但它也存在着一些有待完善的地方,例如,品牌经理及品牌管理部门与生产、销售和财务等职能部门的权责划分问题。实践中,由于职权定位不清晰,很多品牌经理对自己的角色比较模糊,进而招致责难,使品牌经理的作用受到限制。此外,对品牌经理的业绩考评也是比较棘手的问题。五、 消费电子行业发展情况消费电子是指可供消费者日常使用的电子设备,通常具有小巧轻便、操作简单和节能设计等优点。消费电子产品的使用增加了生活的便利性,丰富了日常娱乐生活,提升了生活品质,已经成为人们生活的重要组成部分。根据功能不同,传统意义的消费电子产品可分为娱乐产品、通讯产品、家庭办公产品等大类。随着消费电子产品外沿不断扩展,智能监控设备、汽车电子产品等已逐渐纳入到消费电子范畴,单一产品的功能也呈现多样化的趋势。近年来,在技术不断创新等因素推动下,全球消费电子产品创新层出不穷,渗透率不断提升,消费电子行业快速发展,并形成了庞大的产业规模。根据Statista1的数据,2014年,全球消费电子行业市场规模已达9,315亿美元。自2015年起,全球消费电子行业市场规模稳步增长,至2021年已达11,120亿美元,预计2027年将增长至12,017亿美元,市场规模巨大,行业内发展空间充足。作为我国经济战略举措的关键组成部分,消费电子行业在我国总体工业中的重要性日益提高,加之我国居民消费水平不断提升,消费电子产品市场需求持续增长,促进了我国消费电子行业健康快速发展。根据Statista数据,2014年,我国消费电子市场规模为2,375亿美元,2019年增长至2,676亿美元,市场规模庞大。受疫情影响,2020年下降至2,616亿美元。随着我国疫情态势好转以及市场需求的恢复,2021年我国消费电子规模进一步上升至2,739亿美元,同比增长4.72%,市场规模将进一步提升。我国消费电子行业体量庞大,随着技术进步、产业创新,行业仍有一定的增长空间。预计至2027年,我国消费电子行业将上升至2,760亿美元。六、 关系营销的具体实施(一)组织设计关系营销的管理,必须设置相应的机构。企业关系管理,对内要协调处理好部门之间、员工之间的关系,对外要向公众发布消息、征求意见、搜集信息、处理纠纷等。管理机构要代表企业有计划、有准备、分步骤地开展各种关系营销活动,把企业领导者从烦琐事务中解脱出来,使各职能部门和机构各司其职,协调合作。关系管理机构是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。其作用是:收集信息资料,充当企业的耳目;综合评价各职能部门的决策活动,充当企业的决策参谋;协调内部关系,增强企业的凝聚力;向公众输送信息,沟通企业与公众之间的理解和信任。(二)资源配置(1)人力资源调配。一方面实行部门间人员轮换,以多种方式促进企业内部关系的建立;另一方面从内部提升经理,可以加强企业观念并使其具有长远眼光。(2)信息资源共享。在采用新技术和新知识的过程中,以多种方式分享信息资源。如利用网络协调企业内部各部门及企业外部拥有多种知识与技能的人才的关系;制定政策或提供帮助以削减信息超载,提高电子邮件和语音信箱系统的工作效率;建立“知识库”或“回复网络”,并入更庞大的信息系统;组成临时“虚拟小组”,以完成自己或客户的交流项目。(三)文化整合关系各方环境的差异会造成建立关系的困难,使工作关系难以沟通和维持。跨文化之间的人们要相互理解和沟通,必须克服不同文化规范带来的交流障碍。文化的整合,是关系双方能否真正协调运作的关键。合作伙伴的文化敏感性非常敏锐和灵活,它能使合作双方共同有效地工作,并相互学习彼此的文化差异。文化整合是企业市场营销中处理各种关系的高级形式,不同企业有不同的企业文化。推行差别化战略的企业文化可能是鼓励创新、发挥个性及承担风险;而成本领先的企业文化,则可能是节俭、纪律及注重细节。如果关系双方的文化相适应,将能强有力地巩固企业与各子市场系统的关系并建立竞争优势。七、 行业技术水平与技术特点1、数据传输类产品相关技术随着8K、5G、AI等行业技术的运用与普及,消费者对数据传输速度需求逐年增加,更快的传输速度成为存储类产品消费者与设计者的共同追求。在计算机通信接口技术尤其是高速串行总线普及下,更快捷的数据传输逐渐成为可能,高速数据传输将成为数据传输类产品的发展趋势。(1)网络信号传输相关技术及发展水平5G、云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术加快应用,推动了传统产业数字化发展,数据流量呈指数级增长,数据传输需求呈现高速化、大容量化的趋势。光纤宽带网络呈现出从10G-40G向100G-400G跨进,并开始向800G部署的趋势,信号传输速率呈现高速化趋势,网线、网卡等网络信号传输产品朝着高传输速率方向发展。(2)扩展坞相关技术及发展水平随着科技快速发展,智能消费电子产品种类愈加繁多,一台设备连接多类电子设备的需求逐渐增加,对设备的外设接口种类要求逐渐增多。扩展坞是连接各类消费电子设备的一种外置设备,为满足多设备互联的需求,其接口数量与种类不断增加,具备Lightning、USB、DP、USB-C、HDMI等多个接口。同时,为满足高速化、大容量化的数据传输需求,扩展坞的传输速率及容量不断上升。在高清显示屏8K技术发展及普及的背景下,扩展坞技术与时俱进,目前可以满足多设备视频超清8K传输需求。2、音频类产品相关技术(1)无线耳机相关技术及发展水平近年来,随着蓝牙、WIFI等无线传输技术的迭代发展,其传输速率、功耗、稳定性等方面逐渐满足了电声产品的需求,使用无线传输技术的无线耳机渐趋成熟。在集成电路技术快速发展的背景下,无线耳机采用的智能芯片的性能和功能都在逐步提升,在实现无线传输立体声信号,提高连接效率和稳定性,提升音质的同时,还极大地提升了无线耳机的续航能力。2020年蓝牙技术联盟(BluetoothSIG)推出了新一代蓝牙音频技术标准蓝牙5.2标准,采用全新的LC3高音质、低功耗音频解码器、支持多重串流音频与广播音频技术,能够为TWS耳机提供更丰富的产品形态与使用场景。同时,通过主动降噪技术、环境降噪技术、AI通话降噪技术、骨传导技术等方式降低外部环境噪音,带来更清晰的通话体验及更智能的多设备交互方式,提升音质和用户体验感。无线耳机满足了消费者在社交娱乐、移动办公、运动健身等多个应用场景需求,使得消费者对无线耳机的需求持续增长。(2)音视频线相关技术及发展水平随着5G、云计算、AI等新兴技术的发展,加之新冠疫情的影响,大量活动从线下转至线上,极大的推动了音视频行业的发展。人们对音视频需求的大幅提升,推动了音视频传输技术的快速发展。目前,HDMI/DP产品逐渐普及8K视频传输技术,并逐渐向16K视频传输技术发展。网络传输产品也逐渐向传输速率达到40Gbps的CAT8技术发展,以满足人们生活和工作中对高速网络传输的需求。3、充电类产品相关技术(1)充电器相关技术及发展水平充电器是一种运用智能动态调整充电技术,为其他电器进行充电的设备。随着新兴材料氮化镓在充电器上逐步得到应用,充电器正朝着体积更小、重量更轻、效率更高方向发展。近年来,随着消费电子设备功能的逐渐丰富,设备耗电量也随之上升,快充技术应用于充电器能有效缩短充电时间,提高消费者使用体验。目前市场上各大主要手机厂商都高度重视对快充技术的研发及市场应用。此外,消费电子行业无线化趋势也催生出无线充电技术,市场无线充电技术主要有电磁感应式、磁共振式、电场耦合式、无线电波式四种,其中电磁感应式和磁共振式技术相对比较成熟、市场上应用较为广泛。无线充电技术发展催生了电子产品及其周边充电类配件持续多样化发展,产品种类越来越丰富。(2)移动电源相关技术及发展水平移动电源储能性能主要取决于电芯容量密度,在电芯容量密度逐步提高的情况下,移动电源也朝着体积更小、重量更轻等方向发展。快充技术、无线充电技术等新兴技术也逐步应用于移动电源产品,同时,移动电源功能将进一步扩展与整合,移动电源应用领域向多领域延伸,充电功能与存储功能、接口扩展功能等相结合,设计趋向集成化,应用终端也不仅仅局限于手机等小型智能移动设备。4、数据存储类产品相关技术随着信息技术的深入发展与应用,海量数据的安全存储与便捷交流已经成为人们日常生活、工作与社交最基本的需求。在信息高密时代,公众对存储容量的需求越来越高,该种需求的普及刺激了大容量存储产品的流行,存储技术得以不断更新发展。此外,鉴于数据集中管理和共享的需要,NAS(网络附属存储器)逐渐在家庭、企业两个不同领域中得到应用,并部分取代了DAS(开放系统的直连式存储)。NAS作为一种将分布、独立的数据整合为大型、集中化管理的数据中心,技术上能够对不同主机和应用服务器进行访问,其不仅有专业存储设计,还能够为多种客户端服务,使数据更加安全和便于访问。随着数码终端的普及,人们不仅希望能安全地存储数据资料,而且希望能在不同的设备中进行查阅、浏览,因此对NAS的网络存储需求持续增加,NAS存储方式或将成为数据存储的新趋势。八、 行业周期性、季节性和区域性特征技术的进步与普及使得消费电子产品的应用场景越来越广泛,各类消费电子产品逐渐成为人们日常生活必需品,市场也日益成熟。因此,本行业不存在明显的周期性。作为对人们日常生活高度渗透的行业,消费电子行业市场因消费者习惯、节假日安排和商业促销活动时间不同而呈现出一定的季节性特征。欧美市场方面,由于其主要的节日如感恩节、圣诞节等销售折扣力度较大,因此第四季度在欧美市场是销售旺季。国内市场方面,受“五一”、“十一”黄金周、“双十一”、“6.18”、春节等假期及大型购物促销活动的影响,导致我国消费电子产品销售也呈现一定的季节性。从产业链角度来看,全球消费电子的产能主要集中在以中国为主的亚洲和南美洲等地区,而我国的消费电子企业主要集中在我国华南和华东等制造业发达的地区。近年来,印度、东南亚地区、巴西、墨西哥等国家消费电子市场逐渐兴起,成为了众多品牌的制造基地和代工制造基地。受消费习惯、购买力、消费观念影响,高端消费电子产品市场主要集中在北美、欧洲、日韩等发达国家与地区。随着全球经济的发展及消费电子产品的普及,东南亚、非洲等地区消费电子产品市场亦快速发展。九、 品牌资产的构成与特征品牌能给企业带来财富。同样的产品贴上不同的品牌标签,就可以卖出不同的价格,其市场占有能力也有很大的差异。这是人所共知的,如OEM就是以此为基础发展起来的。这种由品牌带来的超值利益是品牌的价值体现,是由品牌这种特殊的资产生成的。称品牌是特殊资产,不仅是因为它无形,而且还因为它的真实价值并未在企业财务状况表中反映出来。(一)品牌资产的一般认知1、阿克的品牌资产释义美国加州大学伯克利分校营销战略学教授戴维阿克认为(1991),“品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系的,能够增加或减少企业所销售产品或提供服务的价值和顾客价值的一系列品牌资产与负债”,并且品牌资产“可以分为五类:品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知度、除品质认知度之外的品牌联想和品牌资产的其他专有权一专利权、商标、渠道关系等”。2、凯勒的品牌资产解读美国达特茅斯大学营销学教授凯文莱恩,凯勒认为(1998),“品牌资产代表了一种产品的附加值,这种附加值来源于以往对此品牌的营销投资”;“以顾客为本的品牌资产就是由于顾客对品牌的认识而引起的对该品牌营销的不同反应”,包括“不同的效应、品牌的认同和顾客对营销的反应三个重要组成部分”。后又明确为(2008),基于顾客的品牌资产是“顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应”。“当顾客对品牌有较高的认知和熟悉度,并在记忆中形成了强有力的、偏好的、独特的品牌联想时,就会产生基于顾客的品牌资产”;“创建基于顾客的品牌资产时,在顾客记忆中建立品牌认知和建立积极的品牌形象(即强有力的、偏好的和独特的品牌联想),这两者是举足轻重且密不可分的”。亦即,品牌资产包括品牌认知和品牌形象两方面。其中,“品牌认知是由品牌再认(是指消费者通过品牌暗示确认之前见过该品牌的能力)和品牌回忆(是指在给出品类、购买或使用情境作为暗示的条件下,消费者在记忆中找出该品牌的能力)构成的”,而“积极的品牌形象是通过营销活动将强有力的、偏好的、独特的联想与记忆中的品牌联系起来而建立的”。3、我国学者的品牌资产认知符国群教授提出了“商标资产”的概念。1998年在其商标资产研究中指出,“商标资产作为顾客与商标之间长期关系的反映,它是由商标知名度、商标的品质形象(或者消费者对商标的品质感知)、商标联想、商标忠诚、附着于商标之上的其他权利型资产五个方面构成”。基于前人研究成果,品牌资产作为一种通过为消费者和企业提供附加利益来体现的、超过商品或服务本身利益以外的价值,它是品牌知名度、品牌忠诚、品牌联想、品牌的品质形象和附着在品牌上的其他资产等项内容的集成反映。总之,品牌资产是一种超过商品或服务本身利益以外的价值。它通过为消费者和企业提供附加利益来体现其价值,并与某一特定的品牌紧密联系着。若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的附加利益越多,则该品牌对消费者的吸引就越大,从而品牌资产价值也就越高。如果该品牌的名称或标志发生变更,则附着在该品牌上的财产也将部分或全部丧失。品牌给企业带来的附加利益,最终源于品牌对消费者的吸引力和感召力。也可以说,品牌资产是企业与顾客关系的反映,而且是长期动态关系的反映。(二)品牌资产的构成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌为消费者所知晓的程度,故也称品牌知晓度。对某一个特定的品牌来说,品牌知名度或知晓度反映了消费者总体中有多少或多大比例的消费者知晓它。可见,品牌知名度反映的是品牌的影响范围或品牌的影响广度。(1)品牌知名度有益于提高品牌影响力,也有益于抑制竞争品牌知名度。对知名度较高的品牌产生好感,源于品牌宣传,也源于消费者的自我暗示。对知名度较高的品牌,消费者常常感觉或暗示自己“有这么大的宣传力度,其实力不凡,品牌及产品定然不错”“这个品牌广为传诵,又有那么多人在使用其产品,应该或值得信赖”,因熟悉而放心。可见,品牌知名度的高低,直接影响着消费者对品牌的态度,并在此基础上影响消费者的购买选择。品牌知名度不仅影响消费者的购买选择,而且还会抑制竞争品牌知名度的提高。这是因为,一方面,人脑对信息的吸纳能力是有限的,有较大选择性的能够形成长时记忆的信息更是有限的;另一方面,人脑在吸纳信息的过程中,对同种信息而言,还有先入为主的特性。(2)品牌知名度通过品牌再识率和品牌回忆率来衡量。品牌知名度是通过富有成效的宣传来提升的,而品牌知名度或知晓度就可以用品牌再识率和品牌回忆率来衡量。前者反映的是消费者总体中知悉该品牌的数量及其比例;而后者则反映消费者总体有多少或多大比例的消费者在只提示产品领域的情况下就能够回忆起该品牌。2、品牌忠诚度品牌忠诚度作为消费者对某一品牌偏爱程度的衡量指标,它反映了对该品牌的信任和依赖程度。一般来说,忠诚度越高的品牌,顾客对其重复购买行为发生的次数越多。品牌忠诚的价值具体表现在这样几方面:其一是降低营销费用。如果消费者对某品牌持有偏好,形成了品牌忠诚,有较高的信任度和依赖性,进而经常购买该品牌产品,就会使品牌拥有者节省广告等促销费用。其二是易于吸引消费者,扩大市场规模。品牌忠诚度高,表明企业的生产经营活动得到了顾客的认可;顾客的连续重复性购买也是一种富有诱导性的示范;口碑甚佳又使老顾客成了义务宣传员。而这些都是消费者群体扩大的重要而又十分有效的条件。3、品牌联想对品牌而言,不同的品牌会使消费者在脑海中产生不同的联想,进而形成不同的品牌印象。不难想象,提及“麦当劳”,消费者可能就会想起:汉堡、薯条、麦当劳叔叔、洁净的店铺这种品牌联想所
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