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手术室：包梅,手术室优质护理,构建手术室优质管理平台,随着现代医学技术水平的不断发展，生物-心理-社会医学模式的改变及人民生活水平的提高，人们对护理质量也提出了更高的要求。患者需要的不仅是精湛的诊疗技术，更需要优质的护理服务，为了积极参与优质护理示范工程活动，秉承“一切为了病人”的服务宗旨，配合优质护理服务的开展，将优质护理服务延伸到了手术室，从而提高了手术病人的满意度。,手术医生,手术病人,患者家属,手术室优质护理面对的四类人群,麻醉医生,手术室优质护理,术前访视,以病人为中心的服务优劣往往取决于对病人的了解程度，决定了手术室护士要走向病房。 优质服务一定是以病人为中心，服务质量的评价取决于病人的期望与实际所感受的服务质量的区别。 将以病人为中心的护理理念和人文关怀融入到护理服务中，在提供专科护理服务的同时，坚持做好人性化护理服务工作。坚持巡回护士手术病人访视制，从礼仪做起，从细节做起，从患者的需要做起。通过术前访视，介绍手术室环境，告知患者明日您做手术，您今晚、明晨应该做什么。告知禁饮食时间，嘱其去掉义齿、首饰，卸妆，更换服装，合理安慰病人，使之减少对手术及麻醉的恐惧。,自我介绍,简单讲解麻醉手术过程,观察了解病人,介绍注意事项,了解病史,访视内容,消除减轻陌生感,增强对疾病治疗的信心,减轻对手术的焦虑,了解医生特殊需求,了解病情及术式,了解相关知识及注意事项,术前访视的目的,手术病人体现优质护理,术前访视要做到六个第一 一张亲切的笑脸和得体的礼仪 一声亲切的问候 一次详细的病史询问 一番通俗易懂的手术介绍 一个周到细致的术前准备交代 一句衷心的祝福,手术中体现的优质护理,手术中做到 安静的环境：整洁整齐的手术间 安全的隐私：主动保护患者的隐私 安全的体位：舒适的手术体位 安全的器械：手术器械准备充分，配合满意。 安全的理念：严谨的计数 安全的送检：妥善保存并及时送检病理标本。,手术中护士的优质护理,热情接待病人，给予适当的抚慰，减轻患者的紧张感和孤独感。 保护病人的隐私，减少病人不必要的暴露。 尽量配在病人身边。 体位安全摆放，加强体位安全摆放训练。 术中加强保温措施。,手术后护士的优质护理,及时固定术口。 认真核对交接患者，与病房护士及家属详细交接生命体征、皮肤、引流等。 手术后2-3日做好术后回访，特大手术延迟回访时间。 目的：延伸手术室护理的内涵，提升手术室护士职业形象。,安全优质高效的管理体现优质护理,手术间的准备 器械的准备 辅料的准备 体位垫的准备 药品的准备 避免因准备不足影响手术的进行。,专科护士体现优质护理,加强对手术室护士的管理 实行专科分组，负责专科组相应手术间的管理，责任到人。 实行弹性排班，发挥潜能，调动积极性，提高工作效率。 绩效管理，充分体现多劳多得，提高护理质量。 采取多种形式加强专业知识培训和业务学习，定期考核，提高业务水平。 手术室护士全面化、系统化、整体化专科护士培训制是大势所趋。,谢谢！,
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