品质部部门工作规划

江西金的XXXXXX电器有限公司-品质部规划报告 20014年年品质部部门规划报告（公司内部部资料，仅仅供本部部门参考考，为提提供工作作指引）报告部门: 品质质部拟订人: 周满平平职位: 品品质经理理报告日期: 20014.03.23目录前言3一、品质部部组织架架构规划划41.1、目目前公司司品质部部架构 .441.2、品品质部组组织架构构新的规规划.4二、品质部部岗位职职责与权权限 552.1、品品质部门门职责与与权限.52.2、品品质部门门各岗位位职责与与权限.7三、品质部部目前需需改善的的问题144四、品质部部相关工工作程序序规划1664.1、来来料品质质控制流流程规划划：（IIQC）1164.2、制制程品质质控制流流程规划划：（IIQC）1194.3、成成品品质质控制流流程规划划：（OOQC）221五、供应商商（包括括外协）品品质管理理23六、实行项项目管理理244七、质量控控制管理理流程（参参考）267.1、工工序品质质控制流流程 2667.2、生生产品质质管理流流程 2777.3、品品质记录录控制流流程 2887.4、日日常品质质管理流流程 2997.5、样样品品质质管理流流程 3007.6、不不合格品品管理流流程 3117.7、不不合格品品分析流流程 3227.8、报报废品处处理流程程 3337.9、产产品质量量处罚流流程 3447.10、返返工处理理工作流流程35八、品质改改进流程程（参考考）3668.1、品品质数据据统计管管理流程程 3668.2、品品质改进进管理流流程 3778.3、品品质持续续改进管管理流程程 3888.4、品品质预防防管理流流程 399九、品质管管理体系系流程（参参考）409.1、品品质管理理体系制制定流程程 4009.2、品品质管理理体系审审核流程程 4119.3、品品质管理理体系运运行流程程 4229.4、品品质管理理体系文文件管理理工作流流程 4339.5、品品质管理理体系完完善流程程 4449.6、产产品认证证管理流流程 455十、部门品品质目标标 446十一、其它它规划事事项 477十二、品质质部工作作计划及及执行状状况499前言首先感谢公公司，让让我成公公司的成成员！现现我司正正处于企企业蓬勃勃发展的的关键时时期，在在当今电电子电器器行业白白日化经经济的时时代，企企业想要要在变化化莫测的的市场占占一席之之地，那那么企业业必须具具备核心心竞争力力，而核核心竞争争力的构构建与公公司的指指导方针针、企业业文化、管管理团队队是密不不可分的的，所以以企业的的规范化化管理是是核心竞竞争力构构成的基基础，同同时也是是先决条条件。品品质部作作为公司司管理团团队的一一份子，工工作重心心始终围围绕着公公司整体体发展目目标，认认真执行行公司的的各项规规章制度度，履行行各类检检验标准准，担负负着公司司ISOO体系运运行，原原材料入入厂检验验、外协协加工检检验，生生产过程程巡检、成成品检验验、退货货检验、常常规试验验，计量量器具管管理，供供应商管管理、客客诉处理理等质量量监控工工作，思思想上不不敢有半半点松懈懈。大家家都知道道“经营是是企业发发展命脉脉，质量量是企业业发展的的根本”，因此品品质部的的规划和和品质管管理的好好坏，是是公司正正常运作作的关键键所在，否否则直接接影响到到公司发发展与未未来！由于本人来来公司担担任品质质部经理理不到一一周的时时间，只只同陈总总、高总总、生产产部万主主管、高高主管以以及本部部门易主主管、张张组长等等相关人人员有深深入沟通通，目前前发现观观察发现现公司人人员流动动性大，品品质部检检验人员员缺泛培培训、工工作流程程不规范范、品质质记录不不完整、检检验依据据不全、量量规仪器器不全、检检验方法法有问题题等，且且整个公公司的品品质管理理体系都都在未受受控状态态下运行行，所以以品质部部需要重重新规划划和调整整，需制制订并组组织实施施品质管管理计划划和目标标，规范范各岗位位人员的的职责和和权限，建建立各项项工作制制度和流流程、验验收标准准、检验验标准，完完善质量量记录，加加强培训训和绩效效考核，保保证检验验结果的的公正性性、准确确性和及及时性，严严格控制制检验费费用。不不断提高高专业技技能和团团队合作作的能力力，同时时推动各各部门开开展标准准化体系系的完善善和维持持，推行行和执行行ISOO90001管理理体系，使使各部门门的管理理工作越越来越系系统化，标标准化，全全面提高高工作效效率和产产品质量量。总而言之，品品质部将将同各部部门一起起做到：人人有有职责、事事事有程程序、作作业有记记录、检检验有标标准、工工作有流流程、生生产有计计划、时时时有沟沟通、问问题有处处理、责责任有担担当、实实施有监监督。一、 品质部组织织结构的的规划1.1、目目前公司司品质部部架构IQC 1人（白）IPQC 3人（白）主管1人经理:1人目前品质部部共6人,组织架架构相对对简单,品质部部只取到到产品检检验和反反馈的作作用,而无法法取到预预防和持持续改进进的作用用，同时时满足不不了ISSO90001管管理体系系和能力力素质要要求，所所以需要要增加人人员配置置、职责责权限重重新划分分、人员员技能和和素质需需要重新新训练。1.2、品品质部组组织架构构新的规规划当生产规模模逐渐扩扩大，产产品越来来越丰富富，工作作量就会会越来越越大，工工作重心心将相应应变化，公公司将全全面推行行ISOO90001品质质管理体体系，全全面提高高企业文文化、人人员素质质、工作作效率，以以及能应应付各种种客户的的审厂和和第三方方认证，使使公司朝朝正规化化、高标标准化。新的品质部部规划如如下：（由由于篇幅幅大，双双点击下下图标）品质部计划划人数总总共122人，全全面负责责金的电电子和电电器事业业部的品品质控制制，包括括：来料料检验、制制程检验验、出货货检验、客客户投诉诉、异常常分析处处理、RRoHSS管制、66S管制制、新产产品跟进进、新物物料确认认、供应应商管理理、外协协（OEEM）管管理、产产品可靠靠性测试试、计量量仪器校校验，质质量方针针的实施施、品质质目标的的跟进、内内部审核核、安规规认证、客客户审厂厂等质量量管理体体系工作作的实施施和维护护。目前急需22名IPQQC,11名按排排在金的的电器车车间,负责整整个制程程巡检和和产品出出货检验验。另11名按排排在金比比电子车车间，负负责一二二楼车间间和仓库库的巡检检，包括括车间人人员工作作纪律、首首件确认认、6SS稽核、产产品标识识、设备备保养状状况、制制程重大大异常反反馈等制制程巡检检。二、品质部部岗位职职责与权权限2.1 、品质部门门职责与与权限为贯彻质量量管理体体系，促促进公司司产品质质量管理理及质量量改善活活动，保保证为客客户提供供满意的的产品及及优质的的服务，以以达到公公司利益益最大化化，暂定定以下职职责与权权限：职责1负责公司各种质量管理制度的制定与实施，以及5S、零缺陷、全面质量管理等各种质量管理活动的组织与推动职责3职责5组织公司内部对不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪和验证职责6建立和完善质量保证体系，执行质量管理规定，推行全面质量管理 以及质量体系的认证、组织和推行等工作职责7职责8客户质量投诉案件及销货退回的分析、检查与改善措施职责9检验仪器、量具、实验设备的校正与保管职责10组织相关人员对产品可靠性的检测或试验，制定产品安规认证计划及沟通事宜职责11新物料确认，并提出改进方案，供应商管理及新供应商评定职责2制定和完善质量管理目标责任制，确保产品质量的稳定提高，及时处理、解决各种质量事故和纠纷组织实施对原材料、外协件、外购品、自制件的检验，以及对产品工序、成品的检验，出具检测报告，对出厂产品的质量负全部责任提供年、季、月、周度质量工作统计报表，建立和完善质量工作原始记录、台账、统计报表、质量成本统计核算程序职责4负责制程的巡回检验、管理与分析，对制程量进行专案研究提出改善、预防措施职责12职责11配合人力资源部做好全员质量管理的教育培训工作参样新产品试产跟进，订单评审并跟进职责13职责14其它有关的质量管理责任权力1制定、实施和控制质量管理方针的权力权力3对质量事故、管理体系审核中发现的问题依程序和制度提请处罚的权力权力4对不合格品进行管制的权力权力5权力6权力7权力8质量管理经费预算及控制的权力权力9部门内部员工聘任、解聘、考核、处罚的建议权权力10其它与质量管理工作相关的权力权力2对质量计划、质量变异处理的审批权力部门内部开展工作的自主权重大、紧急质量事故中越权指挥、汇报的权力新物料确认、新供应商、新产品评定的权力为了合理，高高效地完完成部门门工作职职责，让让部门所所有人员员能各司司其责，有有的放矢矢，特制制定各岗岗位相应应工作职职责。2.2 、品质部门门各岗位位职责与与权限岗位名称品质部经理理职务代理人人总经理或QQE直属上级总经理直接下属QE、文控控文员、组组长一、本职工工作管理品质部部的正常常运行；协调公公司内外外相关部部门，积积极组织织各项质质量体系系的运作作和实施施；管理理品质部部IQCC、IPQQC、OQCC的正常常工作；对来料料和出货货的品质质负责。二、岗位职职责1. 质量管理制制度建设设（1） 组织制定公公司质量量管理各各项规章章制度，组组织如召召开质量量会议。（2） 严格贯彻执执行通过过审批的的各项制制度，并并根据企企业的实实际发展展情况适适时予以以修订。（3） 建立本部门门工作流流程、程程序文件件、作业业指导文文件。（4） 建立本公司司的相关关质量记记录文件件。（5） 建立本公司司相关的的检验标标准如：IQQC检验验标准、IPQC检验标准与OQC检验标准。2. 质量检验（1） 组织对原材材料的检检验，严严格把好好质量关关。（2） 组织对外协协厂（OOEM）的的产品质质量进行行检验、评评价。（3） 组织、指导导公司进进行生产产过程中中的工序序检验。（4） 依据技术文文件组织织对完工工后的成成品进行行出厂检检验，保保证产品品的出厂厂合格率率。3. 质量控制/质量成成本控制制（1） 按公司规定定组织对对公司生生产工艺艺水平、制制程条件件、设备备保养状状况进行行例行检检查。（2） 设立专职人人员对生生产过程程质量进进行检查查和控制制，组织织对生产产工艺质质量进行行监督、检检查。（3） 组织对新机机种、新新物料、新新供应的的质量进进行跟踪踪控制。（4） 及时对原材材料、半半成品、成成品质量量问题进进行妥善善处理。4. 质量分析与与质量改改进（1） 会同业务部部门听取取用户意意见，组组织对产产品质量量问题和和用户意意见进行行分析，并并提出改改进措施施，及时时组织改改进落后后工艺及及不规范范操作。（2） 安排人员每每周、月月定期编编制产品品质量报报表，并并向领导导汇报。5. 质量管理体体系建设设与推进进（1） 参与公司质质量方针针、质量量目标的的制定；建立健健全的品品质控制制体系。（2） 协调公司内内外相关关部门，积积极组织织各项质质量体系系的运作作和实施施。6. 建立质量信信息库（1） 组织人员对对于IQQC、IPQQC、OQCC、QEE记录以以电子档档的形式式进行汇汇总。（2） 对于客户投投诉与客客户退货货的问题题点以电电子档的的形式进进行归类类存档。7、对供应应商的管管理以及及处理客客户投诉诉（1）安排排人员对对客诉问问题进行行统计、分分析、原原因分析析、纠正正及预防防措施的的制定。（2）定期期对供应应商进行行评定考考核、审审厂。8、本部门门及协助助产线66S的跟跟进，培培训计划划的制定定并实施施。9、按时完完成上级级交办的的其它事事项。三、职权范范围（1）品质质控制和和保证。（2）品质质部人员员的调配配、督导导、评价价、处罚罚、奖励励和培训训。（3）对所所有不良良现象有有最终的的判定权权。（4）产品品出现异异常，必必要时有有权要求求装配部部停止生生产。（5）提出出优化生生产工艺艺和提高高品质的的权力。岗位名称QE工程师师职务代理人人品质经理、QE技术员直属上级品质经理直接下属QE技术员员一、本职工工作负责品质部部检验规规范，检检验标准准及各类类品质文文件的制制定，品品质异常常的处理理与分析析，产品品的可靠靠性试验验，物料料确认，供供应商评评定，品品质检验验手法的的改进，品品质标准准的确认认与验证证。二、 岗位职责1、检验标标准及各各类品质质文件的的制定（1）负责责制定品品质部门门检验标标准，检检验规范范，作业业指导书书，QCC工程图图。（2）严格格贯彻执执行通过过审批的的各项检检验标准准，并根根据公司司的实际际发展情情况适时时予以修修订（3）定期期对品质质部所有有的检验验文件进进行核查查，更新新，以保保证其适适用性。（4）定期期对保存存已过期期的品质质文件进进行清理理，对已已过期的的文件进进行申请请报废。2、 品质异常的的分析与与处理（1） 负责对生产产及品管管员反馈馈的品质质异常进进行原因因分析，处处理与改改善。（2） 负责协同生生技部一一起制定定异常改改善对策策，并对对制定的的改善对对策进行行验证。（3） 组织及主导导各种品品质异常常会议，并并跟踪会会议中制制定的改改善结果果。（4） 优化品质检检验手法法及品质质管控方方法，提提前预防防各类异异常的发发生。3、 客诉的处理理与沟通通（1） 负责客诉品品或返修修品的原原因分析析，并组组织主导导相关部部门进行行客诉检检讨会议议。（2） 制定客诉改改善措施施，对改改善措施施进行效效果验证证，并回回复8DD报告。（3） 发生客诉时时及时与与客户进进行沟通通协调，了了解客诉诉原因及及情况。（4） 统计分析客客诉案例例，并定定期组织织相关部部门召开开客诉检检讨会议议。4、 可靠性试验验与产品品验证（1） 对新导入的的产品进进行可靠靠性试验验，并记记录试验验数据和和结果。（2） 对记录的可可靠性试试验数据据进行整整理，经经审批后后发放给给需要的的客户。（3） 产品安规认认证前的的验证，申申请，送送检，异异常处理理，及后后续年审审的跟进进。5、 质量管理体体系建设设与推进进（1） 参与公司质质量方针针、质量量目标的的制定；建立健健全的品品质控制制体系。（2） 协调公司内内外相关关部门，积积极组织织各项质质量体系系的运作作和实施施。6、仪器设设备的校校正与保保养（1） 定时对公司司已过期期的仪器器设备进进行内校校，外校校，保证证仪器设设备能够够正常的的运作,并整理理保存相相关记录录。（2） 对公司的各各仪器设设备进行行台账管管理，对对已老旧旧或不能能维修的的仪器进进行报废废申请, 并整整理保存存相关记记录。7、建立质质量信息息库（1） 负责建立和和存档客客户投诉诉的记录录客客户投诉诉周月年报纠纠正预防防措施记记录计计量仪器器设备维维护记录录。（2） 负责建立和和存档客客户退厂厂的返修修机或不不良品记记录，原原因分析析报告, 并整整理保存存相关记记录。（3）负责责管理品品质部门门各类型型的日常常质量记记录数据据的完整整性，真真实性与与可靠性性的确认认与监督督。8、本部门门及协助助产线66S的跟跟进，培培训计划划的实施施及品检检人员考考核评定定。9、制定或或收集品品质改善善提案，成成立专案案小组，解解决突出出异常或或重大异异常品质质事故。10、按时时完成上上级交办办的任务务。三、职权范范围（1）对品品质部所所有的检检验文件件及标准准有最终终的解释释权。（2）有权权对品质质部的检检验手法法进行改改进和优优化。（3）品质质经理或或组长不不在时，对对所有不不良现象象有最终终的判定定权。（4）产品品出现异异常，必必要时有有权要求求生产及及其它部部门进行行配合异异常的处处理。（6）提出出优化生生产工艺艺和提高高品质的的权力。（7）品质质经理或或品检组组长不在在时，有有权对品品质部门门所有有有关品质质方面的的动作进进行监督督和指导导。岗位名称品质组长职务代理人人品质经理、QE直属上级品质经理直接下属IQC、IIPQCC、OQCC一、本职工工作对属下品质质人员的的工作安安排、指指导、监监督和管管理，协协助品质质主管处处理日常常工作，积积极组织织各项质质量体系系的运作作和实施施；管理理品质部部IQCC、IPQQC、OQCC的正常常工作；对来料料和出货货的品质质负责。二、 岗位职责1、人员的的管理与与工作的的监督（1） 负责品质部部IQCC，IPQQC,OOQC人人员的调调配与管管理。（3） 负责对IQQC，IPQQC,OOQC人人员日常常工作的的安排与与分配。（4） 对品质部各各品管人人员的日日常工作作记律进进行监督督和绩效效评定。（5） 对各品管人人员的日日常工作作进度的的督促与与监控。（6） 负责协调各各品管人人员日常常工作中中发生冲冲突与情情绪。2、品质控控制与异异常处理理（1） 负责组织IIQC对对原材料料的检验验，严格格把好来来料质量量关。（2） 负责组织IIPQCC对生产产制程进进行巡检检，严格格把好制制程质量量关。（3） 负责组织OOQC对对出货进进行例行行抽检，严严格把好好出货质质量关（4） 负责对来料料、生产产过程出出现的各各类异常常进行汇汇报，处处理，跟跟踪。（5） 及时对各个个品检人人员反馈馈的异常常进行现现场确认认与判断断。（6） 负责与生产产管理进进行日常常工作中中的沟通通与协调调。3、 工作的指导导与标准准的确认认（1） 负责对新进进员工日日常工作作的牵引引与指导导、培训训。（2） 负责纠正、培培训品管管人员日日常工作作中的检检验方式式与手法法。（3） 负责检验标标准与品品质限度度的确认认。（4） 参与来料，制制程，出出货等异异常的确确认与判判定。（5） 及时对来料料、生产产过程中中、客户户投诉的的质量问问题进行行妥善处处理4、 仪器设备工工装夹具具的管理理（1） 负责品质检检测仪器器设备的的日常维维护及监监督等工工作。（2）负责责品质部部门测试试工装夹夹具的申申请与管管理工作作。5、 6S的推行行与监督督（1）负责责品质部部6S的宣宣导，实实施与监监督等工工作。（2） 负责6S区区域的划划分及推推行成绩绩记录等等工作。6、 建立质量信信息库（1）对异异常反馈馈单、IQC检验报告IPQC检验报告IPQC制程稽核表QA检验报告日常确认工作。（2）日常常统计IQC检验日报表IPQC检验日报表OQC检验日报表每日制程品质部题反馈联络单。（3）统计计IQQC周月年报表表IIPQCC周月年报表表OOQC周周月年报表表.（2）负责责管理品品质部门门各类型型的日常常质量记记录数据据的完整整性，真真实性与与可靠性性的确认认与监督督。7、参与本本组质量量管理体体的建立立、推行行、维护护和相关关文件、记记录的整整理和宣宣导。8、参与讨讨论或提提出品质质改善提提案及建建议。9、按时完完成上级级交办的的任务。三、职权范范围（1）负责责品质控控制和品品质保证证。（2）下属属人员的的调配、督督导、考考核、评评价和培培训。（3）对所所有不良良现象有有参与权权和判定定权。（4）有权权对品质质部的检检验手法法进行改改进和优优化。（5）提出优化生产工艺和提高品质的权力。岗位名称品质文员职务代理人人其它部门文文员、或或临时指指定直属上级品质经理直接下属无一、本职工工作负责品质日日常报表表数据电电脑的输输入统计计，各检检验记录录及文件件的整理理存档，品品质各类类文件资资料的收收发，本本部门物物品的申申购及分分发、品品质会议议记录及及分发、部部门人员员考勤、6S日常审查、授控文件分发、存档、作废文件销毁等。二、 岗位职责1、品质报报表的统统计，整整理与存存档（1）负责责品质日日常报表表收集，分分类及整整理工作作。（2）负责责各品质质报表的的日统计计、周统统计、月月统计和和年统计计。（3）负责责品质质周报、品品质月报报做成成电子档档、提交交、发放放工作。（4）负责责验证品品管人员员提供的的检验报报表数据据的准确确率，真真实性。（5）负责责整理各各班上交交的品质质报表和和工作报报告交至至主管处处审阅后后装订保保存。2、办公用用品的申申请，领领用与管管理（1）负责责品质部部人员的的工作服服以及办办公用品品的领用用发放工工作。（2）负责责品质部部办公用用品，工工装夹具具，仪器器设备，测测试用品品的申请请。（3）负责责品质部部门购买买回来的的各类品品质用品品的日常常管理。3、日常人人事事务务（1）负责责品质部部门新进进员工的的入职手手续的办办理。（2）负责责品质部部门电话话的接听听与记录录工作。（3）负责责新进员员工工衣衣，工鞋鞋的领用用及发放放工作。4、会议的的记录与与整理（1）负责责做品质质会议的的记录与与整理工工作。（2）负责责对会议议记录整整理好后后分发给给部门相相关人员员。5、品质文文件的发发行，回回收与管管理（1）负责责品质部部的标准准样品、检检验标准准书的受受控、发发行和管管理（包包括建立立电子档档）。（2）负责责品质各各类文件件的回收收及报废废申请。（3）负责责对品质质各类文文件的整整理，分分类，装装订，存存档与维维护等工工作。（4）负责责品质部部所以受受控文件件的申请请。6、品质宣宣传栏的的制作及及资料的的收集（1）负责责品质部部宣传栏栏的制定定及品质质宣传资资料的收收集工作作。（2）负责责品质宣宣传栏每每月的换换版及更更新工作作。7、文控中中心管理理（1）负责责按文文件记录录控制程程序要要求，对对公司各各部质量量管理体体系文件件的编号号、文件件格式、受受控印、版版本号的的管理及及分发、记记录等。（2）负责责公司内内部质量量管理体体系文件件的原版版整理、存存档、记记录。对对作废文文件及时时回收、记记录、销销毁。8、6S活活动的监监控（1）负责责对整个个公司的的6S执行行状况按按计划进进审查，发发现问题题采取证证据，做做成问题题点反馈馈各部门门进改善善，并追追踪改善善效果。（2）每月月对6SS活动进进行评比比，按制制度提出出奖励和和处罚申申请。9、按时完完成上级级交办的的任务。三、职权范范围（1）有权权对品质质日常报报表的疑疑例处提提出质疑疑。（2）有权权对要求求品质人人员对错错误的报报表进行行改正。（3）有权权对质量量管理体体系受控控文件管管理人为为损坏、丢丢失、整整理不好好各部门门进行处处罚。岗位名称来料IQCC检验员员职务代理人人品质组长、品品质部检检验员直属上级品质组长直接下属无一、本职工工作负责物料进进料检验验工作；日常检检验工作作安排；检验的的现场管管理；IIQC各各种文件件资料的的收发，检检验记录录的整理理存档，检检验数据据的统计计等，严严格按照照来料料品质控控制程序序执行行。二、 岗位职责1、进料检检验与入入库（1）负责责按照生生产计划划和供应应商来料料时间进进行制订订进料检检验计划划。（2）按照照物料送送检单上上填写的的物料厂厂商，型型号，规规格及数数量进行行AQLL取样及及检验前前准备。（3）负责责对公司司电子料料，五金金，电机机，线材材，包材材，塑胶胶，辅料料及外协协半成品品或成品品进行例例行抽检检。（4）按照照物料规规格书，品品质检验验标准及及物料样样品要求求对各类类物料进进行检验验。（5）负责责将抽检检合格的的物料入入库，贴贴上合格格标签或或盖上PPASSS章。（6）做好好IQQC检验验报告、IQC日报表，对所检验材料的质量情况进行统计分析2、仓库原原材料的的复检与与报废的的判定（1）负责责对于仓仓存品需需要定期期进行复复检的材材料，确确定原材材料是否否能够继继续使用用。（2）负责责对于超超过保存存期限的的材料，要要进行复复检，以以确定其其能否继继续使用用（3）负责责对仓库库已过保保质期限限的物料料进行报报废确认认和判定定。3、协助处处理不合合格物料料（1）负责责对检验验不合格格批次的的物料进进行不良良标示和和区域隔隔离。（2）负责责对判定定生产时时挑选使使用的物物料，进进行现场场挑选指指导和监监督工作作。（3）负责责对供应应商来厂厂返工的的指导和和监督，并并对返工工后的物物料进行行二次检检验确认认。（4）协助助采购部部门处理理不合格格材料的的退货工工作。4、检验仪仪器设备备、工具具的管理理与保养养，6SS管制（1）负责责保管和和管理IIQC所所有的检检验仪器器设备及及工具。（2）负责责对IQQC所有有的检验验仪器设设备及工工具进行行日常维维护及保保养工作作，并做做好相应应记录。（3）负责责对IQQC区域域所工作作区的66S维持持和执行行。5、协助做做好供应应商管理理工作（1）负责责实施供供应商质质量的评评估，记记录进料料质量问问题对供供应商提提出质量量改进建建议。（2）通过过再检验验，验证证供应商商纠正措措施的实实施效果果，在质质量方面面协助销销售部建建立供应应商档案案。（3）对生生产挑选选出来的的不合格格物料要要进行确确认并做做好标识识。6、负责对对IQCC检验样样板、检检验文件件的整理理和管理理。7、积极参参与公司司各项培培训和文文化活动动。8、按时完完成上级级交办的的任务。三、职权范范围 1、有有权对检检验流程程及检验验制度提提出合理理化的建建议 2、有有权对检检验不合合格来料料拒收 3、有有权要求求仓库部部配合相相应的工工作 4、有有权对生生产中挑挑选出来来不合格格物料拒拒收岗位名称制程IPQQC巡检检员职务代理人人品质组长、品品质部检检验员直属上级品质组长直接下属无一、本职工工作负责生产的的首检、巡巡检工作作，并做做好IIPQCC制程稽稽核表、IPQC制程抽检表、IPQC首件记录表；处理生产中的品质异常；对生产线上的仪器设备保养及参数、物料确认、产品状态标识、制程品质抽检、6S状况等进行稽核；对生产中出现的不良现象进行确认、反馈、原因分析、改善效果跟进等，严格按照制程品质控制程序执行。二、岗位职职责1、上线物物料确认认与记录录（1）负责责对生产产即将上上线的各各种物料料进行例例行抽检检，以确确保物料料的可靠靠性。（2）负责责按包装装要求及及BOMM单，对对上线物物料规格格，型号号，位置置及用量量进行实实际核对对。（3）负责责对实际际确认后后的数据据和参数数记录在在IPPQC制制程抽检检表上上。2、首件的的确认与与记录（1）负责责对生产产前首件件产品的的外观，功功能，结结构，包包装等要要求进行行实际核核对和确确认。（2）对确确认不合合格的生生产首件件说明原原因，要要求生产产改善后后并重新新制作首首件。（3）对生生产首件件仔细核核对BOOM清单单和包装装要求，并并将确认认好的首首件送往往相关部部门签字字。（4）负责责对首件件确认的的各环节节的数据据及参数数认真记记录在IPQC首件记录表上。3、制程巡巡检稽核核监控（1）负责责对生产产线的各各个岗位位及环节节进行例例行抽检检，防止止人为或或设备操操作等不不良。（1）根据据半成品品、零部部件规格格标准要要求，按按照生产产工艺和和检验方方法检测测半成品品及成品品情况。（2）对生生产过程程中出现现的不合合格品和和不合格格批次进进行鉴定定和确认认，监督督不合格格品的处处理过程程。（3）负责责监督生生产过程程中，员员工的作作业方法法是否按按作业制制定书要要求进行行作业的的。（4）负责责监督制制程中各各员工是是否有违违规作业业或操作作机器等等。（5）负责责监督生生产设备备仪器是是否有做做日常保保养或定定期保养养，并有有填写设设备仪器器保养记记录表，并并签名确确认。（6）负责责每天对对车间各各工位和和仪器设设备是否否有对应应的WII。（7）跟踪踪确认工工艺状态态对产品品质量影影响，论论证其合合理性。（8）负责责和产工工艺关键键的质量量检验工工作，监监督生产产过程中中的工序序质量，防防止不合合格品流流入下道道工序。（9）按照照质量检检验规程程要求，监监督生产产是否有有做好相相对应的的品检记记录。（10）对对制程检检验工作作中的产产品质量量信息进进行收集集、分析析并将相相关信息息向领导导反映。（11）监监督车间间所有人人员的工工作纪律律、6SS、物品品摆放、标标识，做做好IIPOCC制程稽稽核表IPQC制程抽检表。4、异常反反馈与处处理（1）负责责对制程程中已超超过警界界线比例例的各类类异常开开出制制程异常常通知单单。（2）负责责向上级级反馈生生产制程程中出现现各类异异常的动动态和信信息。（3）负责责对开出出的各类类制程程异常通通知单进进行结果果跟踪及及效果验验证。5、积极参参与公司司各项培培训和文文化活动动。6、按时完完成上级级交办的的任务。三、职权范范围（1）有权权要求生生产部纠纠正不规规范的操操作流程程。（2）有权权要求生生产部对对不合格格品进行行返修和和隔离。（3）有权权要求生生产部挑挑选出来来的不良良物料进进行分类类标识。（4）当出出现重大大的品质质异常时时，有权权要求停停止生产产。（5）有权权对首件件确认不不合格产产线，在在没，在在没有得得到改善善时要求求停止生生产。（6）有权权对没有有WI、6S做不不好、标标识做不不好的产产线进行行整顿，必必要时进进行处罚罚。（7）有权权提出对对违反车车间工作作纪律的的人员进进处罚申申请。（8）有权权提出对对不适合合生产作作业或不不符合此此工序要要求的人人员进调调离岗位位。岗位名称出货OQCC检验员员职务代理人人品质组长、品品质部检检验员直属上级品质组长直接下属无一、本职工工作负责成品出出货检验验工作，按按照公司司的运作作程序及及相关检检验标准准，进行行最终的的成品检检验；对对于所检检验的产产品或批批次需填填写OOQC检检检报告告，对对OQCC退货品品进行反反馈、原原因分析析、改善善效果跟跟进等，具具体严格格按照制制程品质质控制程程序执执行。二、岗位责责职1、 成品检验（1） 严格按照成成品检验验规程及及其它相相关规定定进行成成品抽样样和检验验工作（2） 按照公司规规定的抽抽样方法法进行检检验，防防止不合合格成品品入库或或流入客客户端（3） 对于经过检检验成品品，出具具OQQC检检检报告并并做好相相关的品品质记录录（4） 根据出货计计划与生生产计划划制定成成品检验验计划（5） 负责对抽检检合格的的成品盖盖上PAASS合合格章，并并通知生生产入库库。（6） 负责对抽检检不合格格的成品品贴上不不良标签签，并开开出制制程异常常通知单单返返工通知知单到到生产管管理处。2、协助处处理不合合格品（1） 对成品检验验中发现现的不合合格品和和不合格格批次进进行鉴定定。（2） 负责监督生生产部对对不合格格品的进进行返工工处理。（3） 对处理完的的不合格格品重新新进行二二次检验验，直到到达到符符合相关关要求（4） 负责对需要要返工的的成品开开出制制程异常常通知单单返返工通知知单，跟跟踪异常常分析改改善和验验证结果果。3、质量统统计分析析（1） 负责填写每每天的OQC日报表。（2） 负责将每日日所检验验的问题题汇总作作成OOQC每每日问题题反馈单单，并并及时上上报给经经理和生生产部门门。（3）对成成品检验验档案资资料、样样板进行行分类、整整理、统统计、登登记造册册。4、检验仪仪器设备备管理（1）负责责保管和和管理OOQC所所有的检检验仪器器设备。（2）负责责对OQQC所有有的检验验仪器设设备进行行日常维维护及保保养工作作。（3）负责责对QAA所有仪仪器设备备的日常常保养和和点检工工作（4）完成成上级交交付的其其它工作作任务（5）做好好检验区区的6SS及其它它管理工工作三、职权范范围（1）有权权要求装装配部针针对不合合格品或或不合格格批次进进行返工工（2）有权权对检验验流程及及检验制制度提出出合理化化的建议议三、品质部部目前需需改善的的问题目前我们公公司还没没有推行行ISOO90001质量量管理系系，公司司的体系系文件前前辈有建建立，但但未执行行，我稍稍微看了了一下，部部份需要要进一步步完善和和整理。目目前公司司的产品品相对简简单，可可能大家家都觉的的ISOO90001推行行没必要要，但随随着公司司的不断断状大，产产品的多多样化，工工序的会会更加复复杂化，因因此，为为了符合合公司业业务和客客户需要要，我们们必须更更新或者者重新制制定适合合于本公公司运行行的质量量管理体体系，完完善品质质管理制制度及改改善提案案制度，做到人人有职责，事事有程序，作业有记录，检验有标准，工作有流程，生产有计划，时时有沟通、问题有解决、实施有监督。现品质部目目前需改改善以下下几点：3.1 来来料品质质控制IIQC部分来料都都不能及及时有效效的进行行品质检检验就上上线生产产，只能能对包装装，数量量初步的的确认，部部份五金金料品质质不稳定定和品质质较差，供供应商一一直未能能有效改改善，导导致产品品质量的的不稳定定性，引引起客户户投诉和和质量目目标的考考核。鉴鉴于此，IIQC来来不及检检验的产产品，IIQC将将通知IIPQCC一同随随产些检检验，或或IQCC留样检检验，同同时协助助采购部部改善供供应商品品质，加加强与供供应商的的沟通，与与供应商商签订品品质协议议。3.2 产产线品质质控制目前由于受受来料品品质差的的限制和和交期限限制，计计划使用用生产部部自检 +品质质部（生生产巡检检 + 成品抽抽检 + 出出货确认认）相结结合的方方式加强强品质管管理，当当然，检检验仅仅仅只是品品质保证证的一种种手段，实实际上不不可避免免的会造造成不良良品的流流出和成成本的提提高。所所以，最最有效的的办法还还是提高高人员品品质意识识，强化化品质标标准观念念，从源源头控制制产品质质量，这这样才能能保证生生产即检检验，产产品即良良品，产产品质量量“做”的好。实行巡检制制度，对对制程品品质、制制程参数数、设备备仪器管管理、工工艺文件件管理、产产品标识识、工作作纪律、6S运行等现场环境进行稽核和点检，及时预防、发现、纠正异常，确保产品质量和保证生产顺畅。3.3、出出货品质质控制 严格执行行出货品品质检验验，保证证交付出出货的产产品的品品质，包包装，数数量，型型号，标标识等无无错，漏漏，混等等情况的的发生，此此处为产产品质量量最终把把关。 3.4、生生产现场场控制 现场管理的的主要工工作事项项：1、 按照操作规规程或者者作业指指导书的的标准要要求作业业。2、 将以往的经经验，教教训记录录整理，交交流，反反馈。3、 杜绝各种白白干，瞎瞎干，蛮蛮干的作作业行为为。4、 杜绝各种浪浪费。5、 对新人的操操作指导导，培训训，沟通通。6、 各种指令，信信息是否否能传递递到位。7、 要有强烈的的问题意意识。8、 要经常巡视视，目前前强调IIPQCC的频度度是2小时一一次。9、 要有强烈的的服务意意识，品品质意识识，下工工序就是是我的客客户。10、 现场物料管管理要能能追溯。11、 生产设备，检检验设备备要周期期性维护护，完善善保养制制度和记记录。12、 现场问题现现场即时时解决，并并注意再再发防止止13、 工作环境要要勤6SS（整理理，整顿顿，清扫扫，清洁洁，素养养，安全全）。14、 会议要简短短，记录录要追踪踪。3.5、 品质意识教教育培训训和宣传传A 、将不不良品作作成样板板或图片片，安置置在各工工序显眼眼处。B 、将客客户投诉诉的各种种不良图图片展示示出来，张张贴在各各工序指指导生产产。C、 将订订单要求求及相应应标准作作成直观观文件，便便于操作作员查看看。D、各工序序要定期期对班组组员工召召开班组组会议，将将上层决决议传递递到作业业员。E、对特殊殊订单召召开紧急急会议，进进行生产产及品质质控制通通报。F、定期召召开品质质会议，对对品质部部的相关关投诉情情况传达达到操作作员，作作好改善善措施的的落实和和执行，保保证改善善效果E、作好上上岗培训训，设备备的操作作培训3.6、提提高员工工基本质质量观念念，有十十条： 11、上料料确认：材料投投入工序序检查材材料的外外观规格格。 2、人人人品管管：帮助助上工序序发现不不良，检检查上工工序作业业质量。 3、报报告异常常：发现现不良/异常向向班组长长报告。 4、规规范作业业：严格格按WII（作业业指导书书）作业业，并熟熟悉WII。 5、检检查工具具：开工工前检查查使用治治具仪器器，设备备工具是是否正常常。 6、统统一行动动：任何何改变不不可私自自改变，须须经领班班同意后后再做。 7、3S行动动：材料料的合理理摆放，操操作台面面，设备备上注意意清洁。 8、挑挑出不良良：把上上工序/本工序序的不良良品挑出出来，作作好标记记。 9、不不懂就问问:作业方方法，作作业动作作等不懂懂请教班班组。 100、宁严严勿松：材料投投入工序序，检验验工序标标准，宁宁严勿松松，3.7、加加强内部部沟通，建建立或组组织相关关品质、生生产、工工程等例例会制度度。做到到时时有有沟通、问问题有解解决。3.8、完完善品质质记录，做做到作业业有记录录。加强强品质记记录统计计分析，目目前计划划品质质周报和和月报，供供应商月月品质评评定表，生生产线各各工序的的品质数数据统计计，客户户投诉要要做客客户投诉诉记录表表，为为公司品品质提供供改善方方向和依依据。3.9、制制定或完完善本部部门岗位位职责、工工作流程程、工作作程序、检检验标准准等，做做到人人人有职责责，事事事有程序序，检验验有标准准，工作作有流程程，实施施有监督督。3.10、完完善和评评估本公公司的品品质目标标，根据据实际品品质状况况调整公公司品质质目标。督督促各部部门分解解公司品品质目标标，建立立本部门门品质分分目标，并并健全目目标统计计办法和和统计每每月品质质目标达达成状况况。3.11、完完善纠正正与预防防措施，做做到有异异常即改改善，有有行动有有监督，有有效果要要管理。3.12、加加强不合合格品控控制，完完善标识识和追溯溯系统。3.13、实实行改善善提案制制度，全全员参与与，提高高来料品品质和制制程工艺艺水准，为为公司生生产效率率和质量量提高出出谋划策策。四、品质部部相关工工作程序序规划4.1、来来料品质质控制流流程规划划：（IIQC）权责部门作业流程作业要求相关文件 /表单单供货商送货初验标示/置待验区开具验收单是否急紧开具放行单YES贴紧急标贴IQC留样或跟线检验NGOKNORejectIQC检验PassIQC开出MDRIQC标示待确认仓库IQC5.1 物料点点收5.1.11仓库收收货组物物料员接接到供货货商送货货单及货货物后,对货物物进行初初验,主要确确认实物物数量、规规格料号号、包装装方式、送送货单据据等是否否符合要要求,初验不不合格,物料员员反馈PPMC处处理.5.1.22初验合合格后,物料员员必须在在所有物物料外包包装上贴贴好和月份份标贴,并将货货物放置置到“待验区区”,将供供货商送送货单或或上料清清单一起起交IQQC处,通知IQQC检验验.5.1.33物料员员必要时时在送货货单或上上料清单单上注明明优先检检验顺序序,否则IQQC将按按顺序检检验.、供货货商送货货清单、月月份标贴贴PMCIQC5.2 紧急放放行处理理5.2.11当紧急急物料IIQC来来不及检检验时,可由物物料部开开出产产品紧急急放行申申请单经经工场长长核准后后,IQQC方可可放行,并由IQQC贴上上绿色标贴.并在IIQC紧紧急物料料放行履履历表上上做好记记录.5.2.22 紧急急放行的的物料并并非免检检,IQQC必须须按抽样样计划留留足样本本数或上上线抽验验,发现不不合格时时按不不合格品品控制程程序执执行,并及时时通知各各相关部部门处理理.5.2.33 紧急急放行的的物料留留样或上上线抽验验合格后后,IQQC必须须对紧急急放行的的物料加加盖“IQCC PAASSEED”印印或贴合合格标签签.并做好好相关记记录.(按5.33.2执执行)、不不合格品品控制程程序、“紧急放行”标贴5.3 IQCC检验及及记录5.3.11 IQQC检验验员收到到收货组组送来的的供货商商送货单单后,IIQC按按先后顺顺序依照照来料料检验规规范、对对应的IQC工作检验指导书、抽样计划使用规范、合格供应商名单、部品规格书、部品样板等相关工程和质量检验数据进行检验判定.5.3.22 IQQC检验验完毕后后将检验验结果如如实记录录于IIQC进进料检验验记录表表和IQC检验日报表,判定为合格的产品由IQC盖PASSED印标示入库.5.3.33 当待待验产品品不符合合或无承承认书时时,IQQC可以以