日本的商务礼仪细节

日本的商务礼仪细节FI本的商务礼仪细节礼仪的发展已经不是国家，而是世界的礼仪，对于FI木人来说他 们很注重礼仪的知识，如果你和日本人交往不懂得他们的礼仪知识, 那么你会遭到他们的歧视，所以一定要了解他们的礼仪习惯鞠躬：在日本，一切言语问候都伴随着鞠躬，鞠射几乎可以代替任何言 语问候。鞠躬弯腰的深浅不同，其涵义也不同。弯腰最低且最礼貌 的鞠躬称“最敬礼”，微微一鞠躬称为“会释”。鞠躬的形式男女 也有别，男士双手垂下贴腿鞠射，女士一只手压着另一只手放在前 而鞠身弓。名片：对日本人来说，交换名片是人际交流最简洁而又不使双方感到尴 尬的方式。在日本，社会等级非常森严，在使用名片时，要注意以 下事项：印名片时，最好一面印中文，一面印日文，且名片中的头衔要准 确地反映自己在公司的地位。在会见日本商人时，记住要按职位高到职位低的顺序交换名片。 交换名片时，把印有字的一面朝上并伸直手，微微鞠躬后，各自把 对方的名片接到右手上。接到名片后，一定要研究一下它的内容。之后，要说“见到你很 高兴”等话，并复读其名，同时再鞠躬。记得在其名后加上“SAN” 的发音。（日语“先生”的读音，男女均如此），请注意，在H本公 司的个部门里不会有两个头衔相同的人，不管他们职位何等接近, 一定有细微差别。否则，会冒犯到职位高的人。在同交换过名片的.日本人再会面时，干万不能忘记对方名字。 否则，日本人会认为你是污辱他。坐：日本人对坐姿极为讲究，不管是坐在椅子上还是塌塌米上。晚辈 不能在长辈而前翘二郎腿。当拜访FI木公司时，宾主的会面通常是 在会议室进行。而且，客人一般会被先领到会议室，主人稍迟几分 钟来到并走近每一位客人交换名片。作为礼貌，客人不能随随便便 就坐到贵宾位上，应一直站着等主人进来让座。笑：通常，日本人比较含蓄，他们在笑时声音放得低，不能容忍哄然 大笑。H本人在谈话开始时就而带微笑，并将笑容保持很长一段时 间。特别是在谈判桌上，你很难猜透日本人的脸部表情。问候：FI本人初次会见客人时，总会先花几分钟时间询问一下客人在途 中的情况，并询问一下他们以前见过的该客人的某位同事的情况。 然后，他们会停顿片刻，希望客人们做岀同样行动。接下来，FI方 高层会述说一下H方同客方公司之间的各种关系，此时，客人最好 向日方转达本公司高层的问候。请留意，如果FI方在询问时有意漏 过某人，则暗示他们不喜欢此人。日木人非常强调交往中的级别对等。如果到访客人的级别低，则 最好带一封同等级别人员的个人信件，或转达其专门的问候。衣着；日本人在正式场合特别注重形象。如果出席FI本人的宴席或其他 活动，一定要穿着整齐；否则，会被认为你不把他当回事。所以，在 访问期间，要确保有一套整洁的服装在身边随时备用。宴会：日本人吃饭，通常将各种菜肴一次端上来。吃的顺序是，先喝汤, 然后从各盘、碗中挑夹些菜。在就餐过程中，吃得很慢，总是用左手端汤、饭碗;用筷子另一头从公盘中夹菜;在结束前，不撤走空盘 而且，在开始吃饭时要说“我要吃饭了”，吃完还要说“我吃饱 了” oFl木人对他们的独特烹饪术非常自豪。如果懂得一些欣赏、品尝 H本菜的知识，往往会赢得FI本人的尊重。还有，日本人认为善饮 者才是好汉，要是他们问你要不要喝点，止确回答是“耍” 礼物：礼物在日本社会极其重要。在FI本，商业性送礼是件很花钱的事, 他们在送礼上的慷慨大方有时令人咋舌。赠送礼物时，通常是在社 交性活动场所，如在会谈后的餐桌上。最好说些“这不算什么”之 类的话。另外，要注意H方人员的职位髙低，礼物要按职位高低分 成不同等级。