《医生的人文修养》PPT课件.ppt

1,同志们好,引子： 这年头已经没多少人知道道德是怎么回事了，但是道德仍时时以它缺位的姿态顽固地宣示着自己的影子。,三聚氰胺,“价签门”,“紫砂锅”,瘦肉精,湖北荆州的“挟尸要价”,“我也想说一点对房地产商的话，我没有调查你们每一个房地产商的利润，但是我认为房地产商作为社会的一个成员，你们应该对社会尽到应有的责任。你们的身上也应该流着道德的血液。” 温家宝,加强职业道德教育 提高人文素质修养,新都区委党校 廖正才,一、道德与职业道德,（一）道德 道德是社会意识形态长期进化而形成的一种制约，是在一定社会关系下，调整人与人之间以及人与社会之间关系的行为规范总和。包括有道德意识、道德情感、道德规范、道德行为和道德评价等。,道德的语义,“道”即道路，引申为事物运动变化的规律或人们必须遵循的社会行为的准则、规矩、规范。 “德”即“得”，是指人们将道“内得于己，外施于人”。 道德一词，在汉语中可追溯到先秦思想家老子所著的道德经一书。老子说：“道生之，德畜之，物形之，势成之。是以万物莫不尊道而贵德。道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然。” 其中“道”指自然运行与人世共通的真理；而“德”是指人世的德性、品行。 道德”二字连用始于荀子劝学篇：“故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极”。,1、道德的起源,1）社会关系的形成是道德起源的客观条件 2）人类自我意识的形成与发展是道德起源的主观条件 3）人的劳动是道德起源的历史前提,2. 道德作用方式,社会舆论的方式。 风俗习惯的方式。 内心信念的方式。,进行善恶评价,3、道德的特点,历史继承性， 鲜明的时代性； 阶级性， 共同性和普遍性。,4、 道德的本质,道德是一种特殊的社会意识形式，是由经济基础决定的，是社会经济关系的反映。,中国主流儒学的道德观强调个人对他人，对社会的责任和义务。君臣之间，夫妻之间，父子之间，兄弟朋友之间都相互承担着对对方的责任和义务。这些责任和义务，是用仁爱，忠孝，礼义，伦常等等概念界定下来的，并作为人们行为和互处的道德准则。在这种道德准则下，义在利先。一切违背这一准则的行为，是为不道德。,中国传统道德的基本概念,四维：礼、仪、廉、耻 五常：仁、义、礼、智、信 四字：忠、孝、节、义 八德：忠孝、仁爱、信义、和平,西方的主流道德观念强调社会对个人权利的保护与尊重。人与人之间的交往，必须以不侵犯他人的权利为前提。这些个人的权利即人权是通过平等，自由言论，自由结社机会均等，个性独立，隐私不受侵犯，选举权等等概念来界定表达的。一切触犯他人这些权利的行为，就是不道德。,古希腊“四主德”： 智慧；勇敢；节制；公正 美国流行的 “五条基本道德原则”： 生命价值原则；善良原则；公正原则；诚实原则；个人自由原则,5、道德的功能,道德具有认识、调节、教育、评价以及平衡五个功能。 道德的主要功能是认识功能和调节功能。 道德的其他功能：导向功能、激励功能、辩护功能、沟通功能。,6、 道德的社会作用,1、道德能够影响经济基础的形成、巩固和发展； 2、道德对其他社会意识形态的存在和发展有着重大的影响； 3、道德是影响社会生产力发展的一种重要精神力量； 4、道德通过调整人们之间的关系维护社会秩序和稳定； 5、道德是提高人的精神境界、促进人的自我完善、推动人全面发展的内在动力； 6、在阶级社会里，道德是阶级斗争的重要工具。,一个普通战士的道德力量,我国的一个留学生在德国留学时，每天都要乘地铁，慢慢地他发现德国的地铁没有检票口，他在一次乘车时没有买票，结果没有任何人找他麻烦。于是在后来的日子里，又有几次没有买票，毕业后他以各科全A的成绩去德国各大公司求职均被拒绝，他只好降低自己的求职条件，可是仍不被聘用。在一次求职失败后，他愤怒地质问拒聘自己的人事主管自己成绩优异而不被录用的原因，在他一再的质问下，对方只好说出：非常遗憾，由于您的社会信用上记录着您曾乘地铁没有买票，因此我们不能聘用您。,一则研究,美国耶鲁大学和加州大学的专家跟踪调查了加州7000位居民，密西根大学调查研究中心对2700多人进行了14年跟踪调查，三所大学提出相同结论并向世人宣布：善恶影响人寿命。一个乐于助人且和他人相处融洽的人，其预期寿命显著延长，相反，心怀恶意、损人利己、和他人相处不融洽的人其死亡率比正常人高出15-2倍。不同种族、收入高低、体育锻炼以及生活作风都不能影响这个具有普遍性的正确结论。 为什么善恶会影响人的寿命呢? 从心理学角度来看，乐于助人可以激发人们对他的友爱和感激之情，他从中获得的内心温暖缓解了他在日常生活中常有的焦虑；从免疫系统角度看，常常行善有益于人体免疫系统健康。哈佛大学进行了一次实验，让学生们看一部记录片，该片记录了一位美国妇女救助残疾者的经历。学生们被她的生动事迹感动了，随后对这些学生的唾液进行了分析，发现他们的免疫球蛋白A的数量比看记录片前增加了。这种抗体能防止呼吸道感染。这位以善良著称的妇女的事迹感动了他们，增加了他们的免疫球蛋白。,善恶影响人的寿命,一则研究,反之，一个心怀恶意、损人利己、和他人相处不融洽的人，其寿命就比较短。如一个心脏病常常发作又对他人怀着敌意的人，其心脏冠状动脉堵塞的程度就较大。再比如视别人意见为敌的人，往往触即发，暴跳如雷，容易使血压升高。甚至导致任何药物都难以治愈的高血压。至于那些贪污受贿、盗窃等违法乱纪的人，因为他们做贼心虚，法律的利剑悬在自己头上，所以经常坐立不安、失眠、烦躁、全身失调。他们不敢把自己的丑事向同事、家人透露，终生背着一个沉重的包袱，精神压力有增无减。这种人的寿命无论如何比大多数人都短。 这一项研究推翻了中国人的“好人不长寿，坏人活千年”的说法。,善恶影响人的寿命,道德常常可以弥补智慧的缺陷， 而智慧却永远弥补不了道德的缺陷。 但丁,道德底线,你可以不高尚，但是不能无耻。要做到这个要求，就必须遵循一些基本的道德准则，这就是道德底线。,“道德底线” 也就是道德主体活动的限度。,近年来，苏丹红、瘦肉精、注水猪、三聚氰胺、 地沟油、染色馒头、牛肉膏；还有山西的黑砖窑，陕西的假华南虎，云南是“躲猫猫”，贵州“俯卧撑”;更还有不少许迈永式的贪官污吏. 纵观当今中国天下，我们还有什么东西可以放心吃，我们还有什么话可以放心听，我们还有什么人可以放心信 。 我们现在都堕落到什么程度了? 我们的道德底线究竟在哪里？,“范跑跑”,地震来了，老师跑了。四川中学教师范美忠一夜之间被千夫所指，原因出在他的一篇网文上。网文披露，在地震发生的那一刻，他自己率先跑出教室，不顾学生安危逃生。他在文中这样解释自己的思想：“先人后己和牺牲是一种选择，但不是美德！”“哪怕是我的母亲，在这种情况下我也不会管的！”,灾难来时拔脚就跑的本能是否能被原谅？人是否应该拥有不高尚不勇敢的权利？作为追求自由的个人，和站立在三尺讲台上的老师，范美忠和范老师显然面对着不一样的道德评判。,“染色馒头”,近年来相继发生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“彩色馒头”等事件，这些恶性的食品安全事件足以表明，诚信的缺失、道德的滑坡已经到了何等严重的地步。一个国家，如果没有国民素质的提高和道德的力量，绝不可能成为一个真正强大的国家、一个受人尊敬的国家。 _温家宝,从“五毒书记”、“许三多”式贪官看耻感文化的缺失,原天门市委书记张二江, 2002年因贪污、受贿罪获刑15年。张二江曾因“吹、卖(官)、嫖、赌、贪”被斥为“五毒书记”。张二江供述自己曾同107名妇女发生过不正当性关系. 3月16日，浙江省宁波市中级法院一审公开审理了杭州市原副市长许迈永受贿、贪污、滥用职权案。许迈永索取、收受财物折合人民币共计1.6亿余元，侵吞国有财产共计人民币5300余万元。接近许迈永案专案组的知情人士说，许迈永钱多、房多、女人多，人称“许三多”。 耻感文化一旦丧失，可怕之处在于让人们和官员对腐败不仅没有任何心理防线，反而对于腐败行为会“竞相攀比”、不以为耻反而为荣。,耻感文化,“耻感文化”是海内外学者对我们东方文化的一种概括，它的提出是与西方的“罪感文化”相对应的。 所谓耻感文化便是注重廉耻的一种文化心态。特征是这种文化中的非常在乎别人怎么说、怎么看、怎么议论。故其行为将被以诸多的外在社会因素和标准规范所制约、支配，即具有“耻感文化”特征的人多由别人左右着自己的行动。 罪感文化则是“提倡建立道德的绝对标准，并且依靠其发展人的良心的社会 ”的一种注重内省、内动的文化心态。,君子慎其独,知耻近乎勇,积善以成德,是道德修养的最高境界,是文明程度的标志,强调从我、从小做起,道德与法律,其一，道德与法律，说白了就是你中有我，我中有你。法律是最低限度的道德，道德则是不成文的法律。 其二，道德是靠信念、约定和评价的方式来实现的，而法律是靠国家机器和权力来维持的。 其三，道德全面介入人们的家庭、职业和社会公共生活，法律很少介入人们的日常生活。也可以说法律在迫不得已的情况下才挺身而出。 其四，道德是鼓励人们向上的积极力量，而法律是对侵犯别人利益行为的消极制裁。 总之，没有道德的支撑，人类社会可就会出现许多令人不快又无可奈何的事。,药家鑫“激情杀人”为何让人是非不分,“我要是他（药家鑫），我也捅怎么没想着受害人（药家鑫事件中的死者）当时不要脸来着，记车牌？”这则网贴，语出药家鑫同门师妹李颖。,上海浦东机场留日学生刺伤母亲，只有老外施救,社会主义荣辱观,以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻； 以服务人民为荣，以背离人民为耻； 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻； 以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻； 以团结互助为荣，以损人利己为耻； 以诚实守信为荣，以见利忘义为耻； 以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻； 以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。,（二）职业道德的概述,职业道德 就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则，道德情操与道德品质的总和 1、做官要有“官德” 2、行医要有“医德” 3、经商要有“商德” 4、从艺要有“艺德” 5、教书要有“师德-都是职业道德,1. 职业道德的特点,是一种职业规范：受社会的普遍认可 是在长期以来自然形成的 没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等 依靠文化，内心信念和习惯，通过人的自律实现 大多没有实质的约束力和强制力 主要内容是对员工的义务要求 标准多元化，代表了不同企业可能不同的价值观 承载着企业文化和零距离，影响力更为深远,2. 职业道德的作用,职业道德是事业成功的重要条件 职业道德是增强企业零距离的手段 职业道德是协调职工与同事之间关系的法宝 职业道德有利于协调职工与领导的关系 职业道德有利于协调职工与企业的关系,有句话描写官场和职场很贴切： 官场和职场有时就像一棵树上爬满了猴子，往上看，看到的都是屁股; 往下看，看到的都是笑脸; 往左右看，看到的全是耳目。,3. 职业道德的基本规范,爱岗敬业 爱岗敬业是职业道德对从业人员的基本要求 （1）爱岗是职业工作者做好本职工作的基础 （2）敬业是职业工作者做好本职工作的必要条件 要求： 树立正确的职业观 热爱本职工作 忠于职守，尽职尽责 努力钻研业务，掌握专业技能 自觉遵守职业纪律,护士把营养液错当盐水输进动脉致人死亡！,一位曾经在朝鲜战场浴血奋战的老战士，本来可以安享晚年，却凄惨的在病床上被护士夺去了生命。因为护士给老人打入食道的营养液被当成盐水，输进动脉血管里，这样的失误让老人失去了生命。,诚实守信,诚信是做人之本，立事之基，为政之根。 是从业人员不可缺少的道德品质， 是从业人员职业道德的基础 要求： 诚实劳动、 真诚待人、 信守承诺.,子贡问:“怎么样去治理政事 ”孔子回答:“要使粮食充足,要使军备充足,百姓就会相信政府了.子贡又问:如果迫不得已要在这三项中去掉一项,先去掉哪一项呢 孔子说:先去掉军备.子贡又问:如果再迫不得已要在食与信之中去掉一项,先去掉哪一项 孔子的回答斩钉截铁:去掉粮食.因为没有粮食吃,不过是死亡,而自古以来谁都免不了死亡.如果百姓对政府不相信了,国家就无法确立了.,1996年，瑞士伯尔尼。市政府为了方便市民，在大街上投放了八百辆自行车。这些自行车没有上锁，任何人都可以骑，骑到目的地就地摆放。一年以后，市政府重新清点自行车，发现八百辆自行车一辆不少，有的还被翻修一新。,1997年，广州一家公司进行公益活动，在全市的交通岗亭投放了三 万把雨伞，供市民在遭遇大雨时无偿使用。条件只有一个，即市民用完之后将雨伞在方便的时候交还给市内的任何一个岗亭。一个月以后，这家公司重新清点雨伞，发现全市岗亭回收的雨伞仅有六把。,“母亲跪行救女”，没有道德底线的炒作,3月22日，广州天河路，一位来自湖北的母亲谢三秀为了拯救罹患眼癌的女儿，抱着孩子在广州街头跪行千米乞讨捐助.，,“跪行救女”事件的策划者是天涯论坛的一位版主“金泉少侠”。事情发生后，陷入舆论拷问漩涡的“金泉少侠” 一再强调自己的初衷完全出于同情心，并没有任何私利。而事件曝光后，他也多次对媒体表示歉意，承认了自己的行为对社会信任构成了伤害。,办事公道,办事公道是职业道德的基本准则 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。 - 论语.子路 要求： 遵纪守法、 坚持原则、 廉洁奉公、 不徇私情、 照章办事、 平等待人.,服务群众,服务群众是职业行为的本质 要求： 树立全心全意人民服务的思想 文明服务 要勇于向人民负责,从米店小学徒到全球华人首富的 “经营之神”王永庆,从一粒米开始成功,非诚勿扰安田“1000万美元”引发的思考,在哈佛读本科、在牛津读硕士、在加州伯克利大学读博士的 安田问了一个很有趣的问题：如果，明天你中了1000万美元，你会怎么处理？来自台湾的3号女嘉宾的回答是：“我会让我妈妈不要干活了，我带她出去玩。”而11号女嘉宾王方妮的回答则是：“我会和现在一样生活，不会有任何改变。” 听到这两个回答之后，安田说：“我会选择成立一个基金，或者照顾一些孤儿，做一些慈善。如果只有100万美元，不是很多，你可以去买车或者干嘛，但1000万美元，我觉得完全可以给一个学校啊。你必须要有为人民服务的那种精神啊！”安田甚至还引用了哈佛大学的一条校训来表明自己“为人民服务”的志愿最后，安田表示：“我不能做选择我只能自己走了。”,奉献社会,奉献社会是职业道德中的最高境界，也就是全心全意为人民服务。 要求： 关爱他人、 努力工作、 积极奉献.,白方礼老人,这位74岁老人以后的生命中，靠着一脚一脚地蹬三轮，挣下35万元人民币，捐给了天津的多所大学、中学和小学。资助了300多名贫困学生。而他的个人生,1987年，已经74岁的他决定做一件大事，那就是靠自己蹬三轮的收入帮助贫困的孩子实现上学的梦想。,活几近乞丐，他的私有财产账单上是一个零。从1993年到1998年， 老人还资助了红光中学的200多名藏族学生，月月给他们补助， 直到他们高中毕业。如果按每蹬1公里三轮车收5角钱计算，老人 奉献的是相当于绕地球赤道18周的奔波劳累。2005年9月23日早晨， 93岁的他静静地走了。,不同行为职业道德规范,商业：诚实守信、文明经商 财会: 严正自律、讲究效益、严格监督 旅游：热情友好、真诚稳定、文明礼貌、 优质服务 法律：修身自律、秉公执法、坚持真理 公务员：忠于职守、清正廉洁、勤政为 民 .,做人与做事,做人 做事 做人要讲品格， 做事要讲风格 做人要有进取心， 做事要有责任心 做人心要宽， 做事心要细 做人要讲“悟”， 做事把握“度”,二、人文素质与人文修养,(一) 人文 人文就是人类文化中的先进部分和核心部分，即先进的价值观及其规范。其集中体现是，重视人，尊重人，关心人，爱护人。简而言之，人文，即重视人的文化。,人文一词的中文，最早出现在易经中：“刚柔交错，天文也。文明以止，人文也。观乎天文以察时变；观乎人文以化成天下。” 宋程颐伊川易传：“人文，人理之伦序，观人文以教化天下，天下成其礼俗，乃圣人用贲之道也。”人文是指人的各种传统属性。,（二）人文素质,人文素质是指人们在人文方面所具有的综合品质或达到的发展程度。 1、人文素质包括4个方面的内容： （1）具备人文知识。 （2）理解人文思想。 （3）掌握人文方法。 （4）遵循人文精神。,2、人文素质的形成,人文素质的形成主要有赖于后天的人文教育。 人文学科的教育。 文化教育，特别是民族文化的教育。 人类意识教育。 精神修养的教育。,（三）人文素养,人文素养是由训练和实践而获得的技巧或能力。 所谓的“人文素养”，即“人文科学的研究能力、知识水平，和人文科学体现出来的以人为对象、以人为中心的精神人的内在品质”。是由“能力要素”和“精神要素”组合而成的。,个人的人文素养的质量是个人健康发展的结果；社会的人文素养质量是一个社会汲取历史经验教训、积累文明成果的结果“文明成果”的最重要部分，衡量“社会文明”的尺度，也是“社会文明”的标志。,三、医务人员的职业道德和人文素质,（一）医务人员职业道德规范 1、必须对病人高度负责 2、必须对病人一视同仁 3、必须对病人文明礼貌服务 4、必须在作风上廉洁奉公 5、必须为病人保守秘密 6、必须在同行间团结协作,（二）当前医务人员职业道德存在问题及原因分析,1.少数医务人员的道德取向和行为偏离规范要求 。 个别医务人员经不住钱财的诱惑，为了一己私利，不惜损害医院、患者甚至国家和社会的利益，出现拜金主义等，如收受患者红包、索要回扣、滥收费等。 2.道德修养欠缺。 诚心服务做得不够 对患者缺乏应有的耐心、细心和同情心，服务态度出现“生、冷、硬、顶”的现象。,3 、 道德教育与行风建设的要求脱节 。 由于医务人员繁重的工作，也由于一些医疗单位只注重经济效益，医德医风讲得少，医生重医技轻医德，缺乏行之有效的监督机制，如医药“回扣”、开大处方、乱收费等，导致医德教育与行风建设脱节。 4 、 医院内外因素的影响 。 一些药品和设备仪器的推销商，为了寻求更大的利益利用回扣等诱惑医务人员。加上医院宣传、教育、警示氛围不够，监督不力，使行业不正之风有了生长空间,“大冷天我暖个被窝不容易，等我下班再死啊.” _广东汕头市某医院一名女医生的微博,（三）医务人员应有的崇高职业道德,医学工作的特殊性质要求医师具有高尚的职业道德。在医疗活动中，医疗效果不但取决于医疗技术、医疗设备，而且与医师的职业道德直接相关。 1、行医德为本 历代医家都认为，道德高尚是医师角色的 重要特征，只有品德高尚的人才能做医生。重 视人的生命是医学界的美德。 晋代杨泉指出：“夫医者，非仁爱之士不可 托也;非聪明达理不可任也，非廉洁淳良不可信也。”,李时珍,“开胸验肺”的张海超,张海超，河南省新密市工人。2004年6月到郑州振东耐磨材料有限公司上班，先后从事过杂工、破碎、开压力机等有害工作。他被多家医院诊断为尘肺，但企业拒绝为其提供相关资料，在向上级主管部门多次投诉后他得以被鉴定，郑州职业病防治所却为其作出了“肺结核”的诊断。为寻求真相，这位28岁的年轻人只好跑到郑大一附院，不顾医生劝阻铁心“开胸验肺”，以此悲壮之举揭穿了谎言。 在张海超“开胸验肺”前，郑大一附院的医生便对他坦承，“凭胸片，肉眼就能看出你是尘肺,2、行医贵术精 一个好的医师，必须具备两个基本素质：对医术的精和对患者的诚。只有具备精和诚两个基本的素质，才能成为大医，才能成为仁者，即医术精湛、医德高尚的医家。医学博大精深，非孜孜不倦刻苦认真不能得其真谛。众多古代医学家以医为业，刻苦钻研，呕心沥血，恒心专一，坚持不懈，为医学奉献一生，深得后人敬仰。,张仲景,3、行医须心诚 我们常说，“精诚所至，金石为开”。在为病人诊病或处理日常医患关系中，如果做不到“心诚”则后患无穷。 要想保持 “心诚”，必须做到如下几点： 要树立一个良好的印象; 要端正服务态度，医务人员的服务态度是医务人员心里道德水平的体现; 医术要精益求精; 淡泊名利。,4、行医重有情 行医当有博爱之心，对病人要有真挚的同情心。 孙思邈大医精诚曰：“若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍蚩，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想。亦不得瞻前顾后，自虑吉凶，护惜身命。” 启迪后人要有强烈的事业心和责任感。,孙思邈,网上报道了两则发生在医院的消息,一是西安长安区农民闫翠花产后大出血，因差10元钱，医院延误抢救时机而结束了25岁年轻的生命。 二是广州市民龙先生六岁女儿误吞弯针，在医院观察，其后自动由大便排出。出院单显示：在医院共作217项检查项目，收费：3366元。,5、行医淡名利 历代医家淡泊荣禄，远离仕途，安贫医道，“不为良相，甘为良医”者，不胜枚举。 良好的医德医风是医务人员之灵魂，我们必须认真学习医务人员医德规范，不断加强医务人员的职业道德建设，以求医疗队伍整体素质和水平的提高，为人类健康事业做出更大的贡献。,医学的本质就是人学 医学在本质上具有两重性，它既是一门科学，又是一门人学，需要人文精神的滋养。 诺贝尔医学奖获得者S.E.Luria医务人员是用自已健康挽救病人健康的职业。,（四）医生的人文修养,中山医大的调查： 综合医院收治病人中，27%与伦理问题有关，18%与法律问题有关，20%与情感问题有关 。 近年来发生的医患关系纪纠纷个案中，40%以上同医务人员的情感、爱心、同情心、责任心、法律意识有关。,1. 什么是医生的人文修养 内涵奉献、正直、伦理、人道、自律、爱心、宽容。 表现语言、动作、体态。 追求信赖、和蔼、人格魅力、自信、成就感。 气质仪表、言谈、举止。,2.当前医学教育人文精神的缺失 指导思想和理论上的缺失 有政治信念等教程和德、智、体全面培养目标，但缺乏生命、人性、精神、心理的教育和理论上的支持。 医疗实践的缺失 从见习、实习开始，老师们讲授最多的是临床知识、技能和经验，很少告知他们面对是残缺的生命，痛苦和不幸，走近的是一个弱势群体。 我们许多医院是重病不重人，爱病不爱人,比较： 美国、德国医学生课程中，人文医学占据2025%，英国、日本也占1015%，我国平均为7.54%。, ,健康所系，性命相托 当我步入神圣医学学府的时刻,谨庄严宣誓： 我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。 我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美。维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤、不辞艰辛、执着追求、为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。1991年国家教委高教司颁布的医学生誓言, 无德不成医 医本仁术不仁不可托，不智不可任，不廉不可信。 晋代名医杨泉语,一个病人是将身体健康、毕生幸福甚至生死的问题都交给了医师，这是他对医师的信任。 如果你们想使你们一生的工作有益于人类，那么你们只懂得应用科学本身是不够的。关心人的本身，应当始终成为一切技术上奋斗的目标。 摘自爱因斯坦1931年对工学院学生的讲话,3“以病人为中心”的服务体现： 提高医疗质量 明明白白消费 一日清单制等 缩短住院时间和待术时间 尽量减少医疗费用 各种知情同意权、自主权、隐私权 改善就医环境等,全国326所医院问卷调查表明，由于医务人员服务态度不好引发的纠纷占49。5%。南京医大调查30家医院，病人对医护人员是信任的仅10.38%。,医德语言的探讨 科学性、完整性、礼貌性、 安慰性、谨慎性、艺术性 科学求真、道德求善、艺术求美。,4做一个优秀的医务工作者 医生面对的不是疾病，而是病人，并且是处在特定社会条件下、有心理反应的病人。当一个好医生，应该有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务。 吴 阶 平,人类最重要的努力莫过于在我们的行动中力求维护道德准则，我们的内心平衡甚至我们的生存本身全部有赖于此。只有按道德行事，才能赋予生活以美和尊严。 爱因斯坦,让我们 沿着白求恩、韦加宁、邓练贤没走完的路，学习先进模范人物的优秀事迹，争做当代最可爱的人。,谢谢,