最新企业卓越流程体系规划与流程设计高级研修实战班

最新企业卓越流程体系规划与流程设计高级研修实战班企业卓越流程体系规划与流程设计高级研修实战班主 讲：陈志强博士国内顶尖流程管理及组织变革实务专家课程对象：董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程总监流程管理部门负责人及专职人员、各业务领域及职能领域负责人、流程建设推进委员会成员等。【课程背景】依赖个人英雄而不是组织能力，业绩人为影响大而没有持续性？客户需求响应速度很慢、交付能力很低，客户满意度不断下降？关注结果而无视做事过程和团队能力培育，导致企业扩张乏力？竞争环境越来越严峻，运营本钱越来越高，盈利能力越来越差？您是想在乡间小道开着豪车却寸步难行，还是宁愿在高速公路开着QQ欢快跑着？没有企业高速公路，哪怕请来一堆优秀人才，也不可能实现高效运营、稳定扩张！卓越流程体系就是企业的高速公路！流程体系如何规划？流程如何设计？流程设计质量低、文件不标准，缺乏实际应用价值。无先进流程工具，语言不统一；流程交错，却无价值路标，高层无法纵览业务全貌。无结构化、可视化的流程体系；流程时有缺失与断点，未实现战略和实际业务衔接？流程没有实现端到端闭环设计；流程彼此关联不够，推行ISO ERP等，却无效果？流程与其它体系没有集成融合；流程瓶颈多，部门本位主义强，协同价值创造力低？高层未第一推动，缺少全局观；【培训内容】一、统一变革理念：提升流程建设准备度1、流程的价值认知如何正确理解流程？流程与其他管理要素的关系2、流程建设的急迫性企业成长能力的挑战企业运营效率的挑战企业战略转型的挑战3、流程建设的方向职能型组织向流程型组织转变流程能力提升的五个阶段二、流程体系规划：价值创造透明化和标准化1、流程体系规划的根本概念什么是流程体系规划？为什么需要流程体系规划？2、如何流程体系规划？从“形到“神流程体系规划的“形分层分级结构化主次清晰流程体系规划的“神如何与战略匹配如何与商业模式匹配如何实现端对端全流程贯穿如何与组织结构匹配如何上下游价值链集成如何与集团管控模式匹配流程架构的分层设计流程架构设计的最正确实践Level0架构定义与设计Level1架构定义与设计Level2架构定义与设计编制流程清单流程梳理优先级排序3、流程体系与其他体系的融合流程体系与ISO9000等体系的融合流程体系与制度的关联流程体系与风险管控的融合4、流程体系规划软件工具学习EPROSD2简称D2EPROS流程体系管理平台简介如何通过D2进行流程分层分级规划演练：使用实例和D2工具进行企业流程规划三、流程详细设计：将个体能力转化为组织能力1、流程设计的“人确定正确的流程责任人选择适宜的流程设计参与者2、如何进行流程设计？描述流程根本信息Why流程目的描述Where流程范围和边界When流程驱动绘制流程图最正确实践泳道图学习What流程活动及协同关系Who流程角色流程文件及附件编写How流程文件说明、作业指导书/模板等Howmuch流程KPI3、流程图描述及文件编写软件工具学习如何通过D2工具描绘流程图如何通过D2工具设计流程文件演练：使用实例D2工具进行流程设计四、Workshop工作坊：如何激发团队智慧进行跨部门流程梳理？1、如何进行研讨会workshop筹划Workshop的意义如何进行准备2、如何进行流程现状建模As-Is为什么要描述现状流程基于实际业务场境进行流程现状描述识别关键业务痛点及改良时机点3、如何进行新流程设计To-Be和推行流程改善的常用技巧新流程设计新流程的推行实施演练：使用实例进行跨部门流程梳理【讲师介绍】国内顶尖流程管理及组织变革实务专家陈志强博士管理工程学博士，流程管理及组织变革顶尖实务专家，深圳市管理咨询行业协会副会长，中粮集团董事长宁高宁特聘专家，上海交通大学特聘教授，清华大学企业高层经理培训课程特聘专家。十九年流程管理领域方法研究和实践，曾在华为公司有过多年的中高层管理经验，担任过质量总监、审计总监、流程优化管理部总监，并兼任公司管理者代表、华为高级行政干部培训中心首批高级讲师。曾为上千家知名大中型企业及细分行业快速开展的中小企业提供专业的流程优化培训效劳，并带着公司咨询团队为几百家企业提供了流程优化的咨询工程效劳，为国内企业流程管理意识和水平的提升做出了较大的奉献，在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。典型客户：陈志强博士培训或咨询效劳过的企业有几千家，限于版面，只列出局部典型企业运营商：中国移动、中国电信、中国邮政、联通、网通、天威视讯、润迅通信、大唐移动互联/软件：中国互联网信息中心、网易、腾讯、阿里巴巴、用友、金蝶、东软IT技术：联想、清华同方、方正集团、长城电脑、七喜电脑、顶星、研祥集团、朗科科技航空运输：东方航空、海南航空、南车、北车、中集集团、盐田港、中远集团、顺丰航空石化环保：中国石油、中国石化、聚光科技、立白集团、蓝月亮、飘影、金发科技、浪奇金融/地产：中国银联、工商银行、建设银行、兴业银行、万科、金地、招商地产、把戏年生活电器：海尔集团、康佳集团、海信集团、TCL集团、创维、长虹、夏新、格林威尔科技制冷/厨卫：格力空调、奥克斯、美的集团、华帝燃具、万家乐、方太、苏泊尔、雷士照明通信技术：烽火科技、星网锐捷、同洲电子、中国电科、侨兴、金立、长飞光纤、记忆科技汽车制造：北京现代、福田汽车、一汽、东风、海格客车、神龙汽车、比亚迪、广汽菲亚特电子技术：富士康、信利电子、北洋电气集团、步步高电子、德赛、科陆电子、捷顺、威创机械制造：三一重工、中联重科、福田雷沃重工、山东临工、宇通重工、苏州新锐、威克士食品饮料：中粮集团、蒙牛、健力宝、可口可乐、农夫山泉、青岛啤酒、雅客食品、喜之郎医疗制药：江中制药、三九、汇仁集团、石药集团、先声药业、东阿、众生药业、一致药业Ctrl+鼠标左键【点击访问诺达名师官方网站】