员工培训及技能提高

员工培训及技能提高员工培训及技能提高内容提要内容提要 l培训目标（目的）l岗位培训需求分析l岗位培训课程设计l岗位培训实施l岗位培训评估l生产管理人员的技能培训 为什么要进行培训为什么要进行培训l为什么要进行培训？员工素质方面的问题员工技术方面的问题生产管理方面的问题工作效益方面的问题生产成本方面的问题企业文化方面的问题l出现问题的原因有哪些？l培训能够解决哪些问题？l培训不能解决哪些问题？培训可以作什么？培训可以作什么？l培训可以作什么？帮助企业管理工作进入良性循环提高和增强管理控制能力提高受训者的工作效益加强受训者工作的职业化增强企业的沟通能力l培训不可以作什么？解决不良体制所导致的管理问题大幅度的提高受训者的工作能力 超越培训中“忘记”的鸿沟训练受训者做任何事情立即表现培训效果脱离现实的目的误区脱离现实的目的误区培训的目的培训的目的需要培训的信号需要培训的信号离职率提高 缺勤与请假现象增加频繁或者是周期性的工作意外事故员工抱怨或者是投诉缓慢的工作进度连续性的高错误率或者是高成本经常不能达到预期的工作目标同事或者上下级之间不能顺畅地沟通经常有产品或者服务质量方面的顾客投诉员工需要经常加班工作工作职责或者工作任务经常变动工作方法或者是程序经常变动信号出现所映射的问题信号出现所映射的问题:1.生产战略生产战略2.领导风格领导风格3.管理能力的需求管理能力的需求4.员工的需求员工的需求5.定岗、定编、定员的定岗、定编、定员的无序无序根据生产现状提出培训目标根据生产现状提出培训目标l明确培训要达到的目标时间限制具体的目标要求可行的测试与评估手段可行的培训方法l目标的可循序渐进性逐步达到培训目标逐步提高培训的难度有计划的培训循环l常规培训与项目培训可以参考的培训目标可以参考的培训目标l技能培训提高劳动工作效益降低劳动工作强度提高工作安全性适应企业发展的要求l管理培训适应组织或者是某个项目的要求适应改变以促进效益l团队训练提高团队协作能力提高凝聚力，提高团队士气l新知识的培训生产人员的培训需求分析生产人员的培训需求分析l来自生产计划（规划的需求）为了顺利的完成生产任务所需要的培训为了适应企业未来生产的需要l来自员工目前的能力与素质完成生产任务的技能本身技能提高的潜力l来自生产中阶段目标的需求5S管理体系成本控制培训计划表现形式培训计划表现形式项目课目岗位1岗位2岗位3消防知识（时间与课时）X机器操作包装手法XX车间（工段）培训计划岗位培训常见方式岗位培训常见方式l规范性演示与现场培训l以会议形式或者讨论来传达l言传身教l有计划的安排各种能力训练l“头脑风暴”以加强适应能力l岗位互换进行培训l外聘专家讲师进行培训培训效果评估培训效果评估四级培训评估方法层次过程重点方法评估者阶段反应水准学习过程衡量受训者对培训的感受问卷调查面谈观察综合座谈培训单位课程进行中学习水准学习过程衡量受训者对培训内容的掌握程度学习测验模拟练习学习心得工作方案培训单位课程结束后工作行为水准行为转变过程培训后工作上的改变是否因培训而导致方案实施工作感受改变程度受训者主管课程结束三个月后组织成果水准行为转变过程组织因培训而增加的绩效数据分析组织半年后或者更多时间以后生产人员的管理技能生产人员的管理技能l生产管理者常见的现象深入实际不足管理层面技术层面对员工的管理缺乏深层次的了解个体的关心不足，缺乏沟通组织与管理缺乏思路管理与现实脱节管理制度脱离现实管理策略缺乏持续性与连续性培训不能持之以恒头痛医头，脚痛医脚“运动”式的培训