《德邦物流品牌建设》PPT课件.ppt

德邦物流股份有限公司人力资源管理汇报,背景介绍,德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业，主营国内公路零担运输和空运代理服务。公司创始于1996年9月，截止2011年5月，德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家，员工27000多人，自有运输车辆3200余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。,德邦在中国物流行业的快速发展，必然会有一套其独特的人力资源管理模式。,一、德邦物流股份有限公司人力资源管理情况,（一）员工的招聘和录用,德邦物流现在员工2万多人，其中本科、大专院校毕业的员工占到了总人数的50%。该公司坚持除司机、搬运人员外，所有的物流操作员、文员都必须从大学应届毕业生中招聘。从2005年起，德邦物流每年都在大学生毕业季节到全国各高校展开校园招聘活动。应聘的毕业生需要经过价值观、性格、事业心测试、家庭背景调查等笔试部分，以及演讲、小组讨论、游戏、和BEI访谈等层层筛选，最终挑选出最适合公司发展的优秀毕业生。 应届毕业生进入公司后，该公司人力资源部将针对新员工的职业规划进行完善的培训。另外，该公司所有的管理人员均由内部培养产生，员工可以选择管理或专业两条通道发展。而在选人方面，该公司有一套完善的选拔机制。为了确定和持续追踪关键岗位的高潜能人才，并对这些高潜能人才进行开发，德邦物流还制定了“六五二一”接班人计划，即六次面谈、五次培训、两次座谈、一次拓展。 德邦物流坚持自家培养人才的理念，通过系统的培训、竞聘、选拔和“1对1”的接班人培养，成就了一批批完全没有经验的毕业生快速踏上优秀物流管理人才的岗位。,人物介绍,“除了谋生之外，一个伟大的公司是基本能够满足员工对情谊、公平、成就这三种需要的公司相信这对基层员工也同样适用,而无论他们的受教育程度如何、收入多少、岗位的技术含量有多高。他们同样希望被尊重、被用心对待，希望自己做的工作是有价值的，希望自己有上升的空间。”崔维星说。和许多遮遮掩掩的企业家不同，德邦物流董事长崔维星在讲述员工管理时相当直白：德邦对员工的好为的是“共赢”。“一切都指向服务质量，而且是长期服务质量。因为企业是讲成本的，长期服务质量才是经济的。”,崔维星，现任德邦物流股份有限公司董事长兼总经理。,一、德邦物流股份有限公司人力资源管理情况,（二）绩效考核,德邦实行考试制度，对员工进行考核。 1、转正考试：新员工转正考试、管理人员转正考试 2、全公司统考 3、专题类考试 “在直接关心员工本人之外，还同时去关心他的亲人，这就是管理上的奇招。”德邦物流副总裁施鲲翔说。如果说“亲情1+1”和“全程无忧”还仅仅停留在对员工的物质激励层面上，今年2月德邦物流发布的“非文职职业发展管理规定”则已经关注到基层员工的职业生涯规划。“对于非文职人才的管理要相对精细化。他们也有职业生涯，但他们在表达自己的诉求方面，往往沟通能力相对较弱，这反而需要企业的领导者为他们想得更多。”崔维星说。为了这些“完成和体现德邦物流服务质量的最前线”，德邦物流的人力资源部门配备专员研究他们的职业发展，提供了专业技术类通道和管理通道，并要求司机和搬运工都要参加技能、安全、企业文化，以及户外拓展和军训。为了激发非文职员工的学习热情，德邦物流还给参加培训的司机外场补助10元/小时。不断的激励，使基层员工信心大增，工作中的小创新不断。,一、德邦物流股份有限公司人力资源管理情况,（三）内部型的晋升通道,1、员工发展通道： （1）、管理培训发展通道：基于学习路径原理，以员工职业晋升为主线，为员工的职业发展提供相应的培训课程，帮助员工更快的成长和发展。 （2）、专业培训发展通道：基于任职资格体系，以职业发展通道为主线，为员工的专业发展提供相应的培训课程，为员工从涉足某专业领域到精通某一专业领域，提供全程的培训指导。 2、职能管理升级通道：员工副经理经理高级经理总监副总裁 3、经营管理升级通道：员工副经理经理高级经理总监副总裁 4、运营管理升级通道：员工副经理经理高级经理（区域经理）总监（运营区总经理）部长副总裁,一、德邦物流股份有限公司人力资源管理情况,员工发展通道,（1）、管理培训发展通道： Step 1 当您一进入公司时，公司为您量身定做的“新员工培训”内容，将帮助您完成自由人向职业人的转变，帮助您尽快熟悉公司的各项规章制度、尽快融入德邦大家庭！并且，导师制将为您在公司的全方位发展提供全程指导！ Step 2 当您熟悉了公司的运作，开始独立开展工作时，公司为各部门制定的“培训地图”及配备的问题改善类培训又将为您的专业能力提升提供指引。 Step 3当您业务操作能够独挡一面，并希望在管理能力方面提升时，公司将提供机会给有潜质的您进入管理系列培训，您也将会实现从专业人才向管理人才的转变！ Step 4 当您熟悉了业务，并力求更长远的发展，公司为您制定的“职业发展类的培训”将为您在德邦的职业晋升提供指引。如果您表现够优异，也可以入选“接班人计划”，您将在管理和实战经验两方面都得到极大提升。,一、德邦物流股份有限公司人力资源管理情况,员工发展通道,（2）、专业培训发展通道： Step 1 当您进入某一专业领域时，培训中心为你量身定做的行动学习和理论学习两部分，将帮助您尽快熟悉某一领域内的工作开展。这也需要您更多的自主学习、多些与同事深入的交流。 Step 2 经过了行动学习和基础理论学习后，您将对自身专业领域的发展方向有了正确理解，接下来部门内训环节，将使您在单一领域内有系统而全面的了解，这将有利于您独自开展工作。当然，从这一阶段开始，培训中心也会提供给你管理系列的培训，有助于您在专业通道和管理通道的双向发展。 Step 3 在这个环节的培训将采取内外培训相结合的方式，您将有机会参与到其它相关领域的培训中来，并且为了强化专业性，您还将有机会申请到外面专业机构学习的机会。 Step 4 当您已成为公司专业领域的专家，培训中心将为您提供更多对外学习和交流的机会。,一、德邦物流股份有限公司人力资源管理情况,（四）薪酬体系和福利,德邦员工的绩效奖金与员工业绩密切相关。员工奖金支付根据员工个人月度或是季度工作所负的责任、工作绩效及主要完成项目的情况而定。根据薪酬政策，我们每年对薪酬计划进行审查和修改，以保证员工能在市场竞争力上有优势。同时，德邦的员工通过内部的不断学习与晋升，其岗位和薪酬也会有不断的提升，这是德邦物流给到所有德邦人最大的福利。在德邦您将还会享受到以下福利: （一）法定福利：法定节假日、婚假、产假、年假、陪产假、社保等。 （二）公司特别福利： 1、集体婚礼：第一届集体婚礼花车在广州市区集体游行；第二届集体婚礼白云山脚下放飞爱的气球；第三届集体婚礼在上海留下爱的印泥；第四届集体婚礼 北京长城脚下的爱情。 2、亲情1+1：全体员工在转正次月可享受，每月公司承担100元，员工承担100元，合计200元，公司将以上款项按月汇至员工家属账号中。,一、德邦物流股份有限公司人力资源管理情况,（四）薪酬体系和福利,3、家庭全程无忧：经理级以上员工可享受公司给予的结婚贺礼、生小孩贺礼、小孩营养费和小孩教育费。 4、月饼到家：每年中秋节公司将向所有员工家属寄送中秋月饼，带去公司的祝福，费用全部由公司承担。 5、长青之旅：公司按月或季度组织员工旅游，提供车辆，优秀员工可免费参加。 6、成长在德邦，还可享受到以下福利:电脑购买补贴、学车补贴、配车、外训、沙龙研讨、体检等。,一、德邦物流股份有限公司人力资源管理情况,（四）薪酬体系和福利,3、家庭全程无忧：经理级以上员工可享受公司给予的结婚贺礼、生小孩贺礼、小孩营养费和小孩教育费。 4、月饼到家：每年中秋节公司将向所有员工家属寄送中秋月饼，带去公司的祝福，费用全部由公司承担。 5、长青之旅：公司按月或季度组织员工旅游，提供车辆，优秀员工可免费参加。 6、成长在德邦，还可享受到以下福利:电脑购买补贴、学车补贴、配车、外训、沙龙研讨、体检等。,德邦的人力资源管理还会不会存在不足呢？,二、德邦物流股份有限公司人力资源存在的不足之处,五大不足,（一）、德邦员工流失严重。内部员工凝聚力不强，员工之间矛盾突出。 （二）、公司没有明确的人力资源规划为人力资源工作提供指引方向。 （三）、公司人力资源管理制度执行力度不强。 （四）、信息技术应该广泛应用，网上招聘、网上沟通、网络管理应建立起来。 （五）大量企业在人才培养和员工管理上的两难：一方面受过良好教育的储备干部由于缺乏实践经验而对一线工作缺乏理解，另一方面长期被视为“被雇佣的一双手”的一线员工则缺乏技能和职业上的成长空间。,不足之处,敬请见谅,谢谢观赏！,