资源描述
.wd.学院名称: 经济管理学院 课程题目: 酒店管理系统 授课教师: 单承戈小组成员:祝梓惟组长 潘佳丽 颜政 夏佳玉 杨荇贻 陈雪婷 教师评分:二零一六年六月七日概述1、工程背景:连锁酒店的兴衰,关键是管理。建设一间现代化的连锁酒店,需要的是钱,而要经营管理好一间连锁酒店,关键是管理。酒店管理是现代酒店的命脉,管理水平的上下,决定着酒店经营的成败。酒店是企业,同样是要重视管理的工作,加强管理。现代管理者即是财富,当代的管理者更是直接的财富。管理的意义,简单地讲,管就是主事,理就是治事,合起来为主管和治理人与事。随着中国参加WTO和经济全球化格局的形成,越来越多的人感到21世纪国际酒店的竞争剧烈,从设备豪华到价格竞争开展到人才全方位的竞争。要竞争就必须创新。创新,是酒店的生命。商场如战场,成功的管理者及其管理需要刚柔结合。现在的酒店管理进入e时代,未来酒店业的竞争必将进入一个新的阶段,伴随着我国旅游业的高速开展,宾馆酒店行业的服务档次迫切需要提高。在宾馆酒店竞争日趋剧烈的今天,要成为佼佼者,就必须与高新技术严密结合。硬件设施落后、管理水平滞后、服务质量低下的酒店将被逐步淘汰,传统的纯手工或简单的计算工具,已经不适应现代经济高速开展的要求,必须运用现代化管理手段,配备完善的自动化设备,提高酒店的服务水平与质量,从而赢得高信誉、强实力、好效益!本系统目地是为了一些酒店还没有使用管理软件,仍靠手工处理业务。2、编写目的:为连锁酒店的订房呼叫中心提供一种方便快捷的订房系统3、软件定义:酒店管理系统呼叫中心用4、开发工具:Microsoft SQL Server 2003数据库管理系统、Delphi7开发工具实现系统一、系统定义酒店客房管理系统是为了在正常运营中需要对客房资源、客人信息、消费信息、结算信息等进展管理,利用酒店客房管理信息系统对客房的各个操作进展管理,能够及时了解各个环节中信息的变更,有利于提高管理的效率。本工程要设计和实现一个能对酒店客房租住信息,客人信息,预订信息,消费信息,结算信息的管理,实现前台操作流程较方便,清晰,高效的信息管理系统。二、 功能需求分析 酒店管理:加盟酒店名、所在地、详细地址、联系 、联系人等信息。员工管理:添加用户,修改员工密码。 客户管理:添加客户,查询,删除客户信息。 会员系统:酒店会员进展预订时享有一定的优惠。客房管理:查询,修改客房状态和查询相关订单。 客房类型管理:添加客房类型,修改客房类型,删除客房类型。 订房:预订客房,取消预订房间,查询订单,入住率。 客房登记信息管理:查看客房登记信息。财务管理:营业额管理、员工工资管理、收入结算。三、系统设计一逻辑构造设计1.酒店表(酒店编号,酒店名称,所在城市,详细地址,联系人)2.客房信息表(酒店名,客房号,状态标记,客房等级ROclass标准、单间、套房,价格 ) 3.顾客信息表顾客编号,表单自动编号,顾客姓名,性别,证件类型,证件号,联系 ,通讯地址,会员号) 4.员工信息表(员工号,员工姓名,密码,参加时间,部门) 5.预订表(自动编号,客房号, 顾客编号, 顾客姓名,客房类型,入住时间,离店时间,操作日期) 6.入住表 (自动编号, 客房号, 顾客编号, 顾客姓名,客房类型,入住日期,退房日期,操作日期7.资金清算表 (顾客编号, 顾客姓名,客房号,客房价格)二概念构造设计1.酒店信息2.客房信息3.顾客信息4.员工信息5.预定6.入住7.资金清算三系统功能模块图四、详细设计一建设表格-0酒店信息表createtableHotel(Hotel_id varchar(8)ROhotelname varchar(8)Hotel_city varchar(8)Hotel_address varchar(8)Hotel_number varchar(8)Hotel_Attn varchar(8)-1 客房信息表 createtable Room-客房信息表(ROhotelnamevarchar(8)primary key-酒店名ROno varchar(8)primarykey,-客房号 ROflat char(4)default空房,-状态标记 ROclass varchar(20)notnull,-客房等级ROclass豪华、标准、单间 ROdayprice money,-价格 )-2 顾客信息表 createtable Customs (CUno char(8),CUnum intIDENTITY(1,1),-自动编号, -顾客编号,-触发器 回滚 -利用存储过程实现 CUname varchar(8),-顾客姓名 CUsex char(4),-性别 CUtype char(8)notnull,-证件类型 Cucardno char(20)uniquenotnull,-证件号 CUphone varchar(20)notnull,-联系 CUaddress varchar(40),-通讯地址 CUflat bitnotnull,-是否为会员 CUVIPno char(8)defaultnullprimarykey (CUno)-3操作人员表 createtable Operator (OPno varchar(20)primarykey,-员工号 OPname char(8),-员工姓名 OPpass char(10),-密码 OPdate smalldatetime,-参加时间 OPdepartment varchar(30)-部门)-7预订表 createtableBookroom (BRplanno intIDENTITY(1,1),-自动编号ROno varchar(8),-客房号 CUno char(8),CUname char(8),ROclassvarchar(20),-客房等级BRplanentertime datetime,-预订入住时间 BRleavetime datetime,-离店时间 BRoper_date datetime,-操作日期ROoper_date foreignkey(ROno)references room(ROno)-8入住表 createtable Enterroom (ERenterno intIDENTITY(1,1),-自动编号 ROno varchar(8),CUno char(8),CUname char(8),ROclassvarchar(20),-客房等级ERentertime datetime,-入住时间 ERleavetime datetime,-预离店时间 ERoper_date datetime,-操作日期ROoper_date foreignkey(ROno)references room(ROno),foreignkey(OPno)references Operator(OPno)-10资金清算表Zjqstable createtable Zjqstable (ROno varchar(8),-客房号 CUno char(8),CUname varchar(8),-客人名称 ROdayprice money,-价格primarykey(ROno,CUno),foreignkey(ROno)references room(ROno),foreignkey(CUno )references Customs(CUno ),foreignkey(ROdayprice )referencesRoom(ROdayprice)-0insertintoHotelvalues(001,Sun_hotel,Beijing,Chaoyang 001,010-56561212,Ms. Pan);insertintoHotelvalues(002,Moon_hotel ,Shanghai,Xuhui 002,021-51513636,Ms. Xia);insertintoHotelvalues(003,Venus_hotel,Shenzhen,Futian 003,56789000,Ms. Zhu);insertintoHotelvalues(004,Jupiter_hotel,Guangzhou, Tianhe 004,020-52345678,Ms. Yang);insertintoHotelvalues(005,Mercury_hotel,Chengdu,Pixian 005,028-83189222,Ms. Chen);insertintoHotelvalues(006,Mars_hotel,Chongqing,Yubei 006,023-82167676,Mr. Yan);insertintoHotelvalues(007,Saturn_hotel,Xiamen,Jimei 007,0592-84296666,Mr. Wang);insertintoHotelvalues(008,Flower_hotel,Wuhan,Hanyang 008,027-88238230,Mr. Li);insertintoHotelvalues(009,Grass_hotel,Hangzhou,Yuhang 009,0571-56591280,Mr. Su);insertintoHotelvalues(010,Tree_hotel,Shijiazhuang,Xinhua 010,0311-80082088,Mr. Xu);-1insertinto Room(ROno,ROclass , ROdayprice)values(101,豪华,500);insertinto Room(ROno,ROclass , ROdayprice)values(102,豪华,500);insertinto Room(ROno,ROclass , ROdayprice)values(103,豪华,500);insertinto Room(ROno,ROclass , ROdayprice)values(104,豪华,500);insertinto Room(ROno,ROclass , ROdayprice)values(202,标准,300);insertinto Room(ROno,ROclass , ROdayprice)values(203,标准,300);insertinto Room(ROno,ROclass , ROdayprice)values(204,标准,300);insertinto Room(ROno,ROclass , ROdayprice)values(205,标准,300);insertinto Room(ROno,ROclass , ROdayprice)values(301,单间,100);insertinto Room(ROno,ROclass , ROdayprice)values(302,单间,100);insertinto Room(ROno,ROclass , ROdayprice)values(303,单间,100);insertinto Room(ROno,ROclass , ROdayprice)values(304,单间,100);insertinto Room(ROno,ROclass , ROdayprice)values(305,单间,100);insertinto Room(ROno,ROclass , ROdayprice)values(306,单间,100);-2 select*from Customs insertinto Customs(CUno,CUname,CUsex,CUtype,Cucardno,CUphone,CUaddress,CUflat,CUVIPno)values(1,张三,男,身份证,030510923434,13605947410,福州,1,1);insertinto Customs(CUno,CUname,CUsex,CUtype,Cucardno,CUphone,CUaddress,CUflat,CUVIPno)values(2,李四,男,身份证,030510923435,13605947410,福州,0,null);-3 insertinto Operator values(00001,小红,123456,2000-05-08 ,财务);insertinto Operator values(00002,小白,234567,1992-10-01 ,前台);insertinto Operator values(00003,小黄,345678,2010-10-01 ,前台);-7 insertinto bookroom(ROno,Cuno,CUname,Rolevel, BRplanentertime ,BRleavetime,BRoper_date,OPno )values(101,1,张三,豪华, 2010/10/1,2010/10/10,getdate(),00001);insertinto bookroom(ROno,Cuno,CUname,Rolevel, BRplanentertime ,BRleavetime,BRoper_date,OPno )values(102,2,李四,标准, 2010/10/2,2010/10/11,getdate(),00002);insertinto bookroom(ROno,Cuno,CUname,Rolevel, BRplanentertime ,BRleavetime,BRoper_date,OPno )values(103,3,王五,单间, 2010/10/3,2010/10/12,getdate(),00003);insertinto bookroom(ROno,Cuno,CUname,Rolevel, BRplanentertime ,BRleavetime,BRoper_date,OPno )values(104,4,颜宋,豪华, 2010/10/4,2010/10/10,getdate(),00004);insertinto bookroom(ROno,Cuno,CUname,Rolevel, BRplanentertime ,BRleavetime,BRoper_date,OPno )values(105,5,李华,标准, 2010/10/5,2010/10/10,getdate(),00005);insertinto bookroom(ROno,Cuno,CUname,Rolevel, BRplanentertime ,BRleavetime,BRoper_date,OPno )values(106,6,韩梅梅,豪华, 2010/10/6,2010/10/10,getdate(),00006);insertinto bookroom(ROno,Cuno,CUname,Rolevel, BRplanentertime ,BRleavetime,BRoper_date,OPno )values(107,7,于耿耿,豪华, 2010/11/7,2010/11/12,getdate(),00007);insertinto bookroom(ROno,Cuno,CUname,Rolevel, BRplanentertime ,BRleavetime,BRoper_date,OPno )values(108,8,谭森,标准, 2010/11/8,2010/11/13,getdate(),00008);-8 insertinto enterroom(ROno,CUno,CUname,ROclass,ERentertime ,ERleavetime, ERoper_date )values(101,1,张三,豪华,2010/10/1,2010/10/10,2010/10/1);insertinto enterroom(ROno,CUno,CUname,ROclass, ERentertime ,ERleavetime, ERoper_date)values(102,2,李四,标准,2010/10/2,2010/10/11 ,2010/10/1);insertinto enterroom(ROno,CUno,CUname,ROclass, ERentertime 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