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关于用户体验设计的五个小故事,FI 在官方网站上放了一个很有特色的视频。视频中,公司的 CEO Eric Schaffer 讲述了用户体验中的五个大失,wh250 ,败故事以及如何避免它们。 第一:设计漂亮的界面是不够的,可用性是关键,某亚洲航空公司的设计师非常沮丧,公司花了 300 万美元为员工建造了一个现代的工作站,但是员工们却不愿意使用,因为设计,师设计的人机交互界面虽然非常现代,却不够直觉和高效。然而,这个糟糕的设计是整个系统导航的基础,从头改变已经很难。因此,设,计师必须懂得根据用途来设计界面,经常使用的界面在操作上必须高效。 第二:研究即使,是成功的公司,也不能忽视用户研究 HFI 的某个客户是一家手机制造商。HFI 为他们做了大量的用户研究,该手,机公司在主要市场发展也一直很好。后来,手机公司来了一个负责用户研究的新主管,他要求 HFI 做印度地区的研究,但是只需要,三个人参与。印度是一个有 10 亿人口的国家,230 种语言,到底测试那三个人呢?手机公司说只要 3 个印度人就够了。结,果,由于缺乏用户研究,该公司市场份额下滑,并开始裁员。即使是成功的大公司,也不能忽视用户研究。 第三:本土化,和跨文化设计进军潜在市场,必须了解当地文化 一个大商业公司让 HFI 看一下他们,
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