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2.2 国际市场调研,什么是国际市场调研?,国际市场调研是指运用科学的调研方法与手段，系统地搜集、记录、整理、分析有关国际市场的各种基本状况及其影响因素，以帮助企业制定有效的市场营销决策，实现企业经营目标。,国际市场调研作用和意义,案 例 某家大型家电生产企业的外贸业务员赵某在与外国客商沟通中发现，经常有国外客户要求其提供BBQ（Barbecue）产品，该产品在欧美市场销量巨大，针对国外客户的要求业务员赵某发现，如果公司要全面上马该项目，则需要投资至少1000万人民币。 该项目是否可行？ 如何说服上级主管，公司高层以及总公司上马该项目，依据是什么？ 怎么开始行动呢？,国际市场环境调研,国际市场商品调研,国际市场营销情况调研,国外客户情况调研,国际市场环境调研,1、经济发展信息 这是企业确定国际市场发展方向和目标的重要依据。包括经济环境特征、经济增长速度、通货膨胀率、工商业周期趋势等一般信息和与之相关的价格、税收、外贸等方面政策的资料。,国际市场环境调研,2、社会或政治、文化信息 社会或政治、文化信息包括影响企业海外业务经营的种种非经济性环境条件的一般信息，如：法律体系、语言文字、政治稳定性、社会风俗习惯、文化方式、宗教和道德背景等。,3、市场条件信息 市场条件信息包括有关国家市场结构与容量、交通运输条件等。还包括对本部门产品的获利能力分析、主要进出口国的需求总量、某商品进出口量在其国内消费或生产的比重等。,4、市场竞争者的信息 竞争者包括国内、当地及第三国的竞争者。调查的信息一般有市场竞争结构和垄断程度；主要竞争对手企业的占有率；当地供货商利用政治影响提高关税和非关税壁垒的可能性等。,5、科技发展的信息 科学技术的发展对实现企业长期目标有重大的战略意义。应当经常注意和搜集对本企业有用的、别人已经取得的科技成果或发明专利方面的详细信息资料。,国际市场环境调研,国际市场商品情况调研,企业要把产品打入国际市场或从市场进口产品，除需了解国外市场环境外，还需了解国外商品市场情况，主要有： 1.国外市场商品的供给情况。包括商品供应的渠道、来源，国外生产厂家、生产能力、数量及库存情况等。 2.国外市场商品需求情况。包括国外市场对商品需求的品种、 数量、质量要求等。 3.国际市场商品价格情况。包括国际市场商品的价格、价格与供求变动的关系等。,需求,供给,价格,进出口国市场调研,国际市场商品情况调研,1,3,需求,需求,供给,客户对商品的要求,如商品质量、规格、包装和商标等的要求和意见 客户需求的旺季和淡季、消费水平等 客户购买方式、购买动机和禁忌偏好,商品供应的来源、渠道 其他生产厂家、生产能力、数量及库存情况 替代品和互补品的情况分析,供给,价格,2,价格,国际市场商品的价格、价格与供求变动的关系等分析,进出口国市场调研,需求理论 The Demand Theory,需求（Demand）,购买 欲望,支付 能力,简明西方经济学,简明西方经济学,胰岛素：不需要，买得起,胰岛素参与调节糖代谢，控制血糖平衡，可用于治疗糖尿病。,墓地：不需要，也买不起,供给理论 The Supply Theory,供给（Supply）,供给 欲望,供给 能力,国际市场营销情况调研,国际市场营销情况调研是对国际市场营销组合情况的调研，除上述已经提到的商品及价格外，一般还应包括： 1.商品销售渠道。包括销售网络设立、批零商的经营能力、经营利润、消费者对他们的印象、售后服务等。 2.广告宣传。包括消费者购买动机、广告内容、广告时间、方式、效果等。 3.竞争分析。包括竞争者产品质量、价格、政策、广告、分配路线、占有率等。,每个商品都有自己的销售（进货）渠道。销售（进货）渠道是由不同客户所组成的。企业进出口商品必须选择合适的销售（进货）渠道与客户，作好国外客户的调查研究。一般说来，商务企业对国外客户的调查研究主要包括以下内容：,国外客户情况调研,国际市场调研前的准备工作,掌握产品准确的英文名称和专业术语,Exhaust,Extractor,Air Ventilation,Range Hood,深抽型抽油烟机 Deep Exhaust,超薄型抽油烟机 Super-thin Extractor,Chinglish中式英语,Canopy,Cluid,欧式抽油烟机,Decoration,倒式抽油烟机,Island,专业术语,国际市场调研前的准备工作,掌握产品准确的海关编码,国际市场调研前的准备工作,掌握产品细致的行业分类和关联产品,掌握产品细致的行业分类和关联产品,信息调研收集途径,购买,www.info-,www.china-,信息调研收集途径,案头制作,联合国数据库,中国海关网,外交部网,商会,研究机构,银行,国际组织,企业内部资料,需要考虑的问题,全球该产品的出口总量、进口总量是多少？,比较前两年的销量，该产品的销量是上升还是下滑？,上升的比率是多少？下滑的比率是多少？在那些国家是上升的？在哪些国家是下滑的？,进口国的关税是多少？还有其他税种吗？,进口国家的产业政策如何？是鼓励还是抑制？该国的政治、经济、文化状况如何？,进口国的平均进口单价是多少？出口国家的出口单价是多少？,需要考虑的问题,进口国的4PS现状如何？他们的报价大概在什么范围？我们的报价要控制在什么范围才有竞争优势？,如果要做这个产品，全球的主要买家是哪些？怎么能联系到他们？预计他们的销售数量是多少？,哪些国外企业是我们的竞争对手？哪些是我们国内的竞争对手？这些竞争对手的主要客户有哪些？他们的成本、产能大概在什么样的范围？比我们有优势吗？,需要考虑的问题,宏观数据收集 - 联合国数据库,日本苹果进口总金额,日本苹果进口数量（单位：公斤净重）,市场调研：锁定竞争对手,通过上下游的客户,通过网络资讯平台,国贸资讯网站 ,海关网,GOOGLE,BAIDU,
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