钥匙管理规程

钥匙管理规程CD-02-191、目的：规范钥匙的管理2、适用范围：服务中心内部及业户的钥匙管理。3、职责：客服专员负责钥匙交接、保管及登记工作。中心其它部门借用钥匙必须做签收记录。业户接收钥匙客服专员必须做交接记录。4、操作程序：4.1钥匙接管客户服务部代表客户服务中心同建设单元做好钥匙接管验收工作，客户服务部可根据各单元之配套性能对存在的钥匙进行清点，并在钥匙交接统计表上做好记录。4.2未进驻单元钥匙（包括未出售单元钥匙）及业户返修托管钥匙管理。未进驻单元钥匙（包括未出售单元钥匙）均装在标有单元号码的牛皮纸信封内，按顺序存放于客户服务部文件柜中，由钥匙专管员专管。进驻向业户交接钥匙时，首先由工程部工程人员向钥匙专管员签收钥匙，业户式收钥匙时，应在验楼表中签收。业户若委托本中心代管钥匙，业户托管之钥匙存放于客户服务部返修专用钥匙柜中。如其它部门因工作需要临时领用钥匙，钥匙专管员须在钥匙领用登记表上做好记录并签名。服务中心或发展商工程部之直属部门的工作人员领用钥匙，须持有服务中心或发展商工程部经理级以上领导批准后方能领用。