销售部绩效考核管理办法

销售部绩效考核管理办法一、考核目的:充分调动销售部各岗位员工的工作积极性和主动性，实现公司下达的各项经营、利润 及管理目标任务圆满完成,是确定员工岗位薪酬、奖金、福利待遇的重要 依据。 二、适用对象： 销售部全体员工。三、考核原则 坚持公平、公正、公开。四、薪资构成（一）实发工资=岗位工资+考核奖金+附加工资-其他扣款 1。 岗位工资:根据员工岗位、学历、工龄、职称及技能水平等合理设置，按照合同 及相关标准执行.2。 考核奖金：考核奖金=提成金额考核系数.是以员工当月完成的工作目标任务、 工作质量、工作态度和遵守规章制度等要素为依据确定，是对员工综 合考 核的成绩奖励体现。3。 附加工资:指公司规定的如职务补贴、通信补贴、夜班补贴、加班补贴、 全勤奖 等.4. 其他扣款:指养老保险个人承担部分、个人所得税等国家与公司规定的扣款 内容。岗位工资 岗位津(二)岗位定编及薪资结构 序号 岗 位贴 全勤奖 岗位定编 备注 1 销售总监 3000 1 通讯费公司统一缴纳 2 展厅 经理 1600 1 3 车城经理 1200 1 4 首席销售顾问 1400 1 5 网络销售顾问 800 2 6 销售顾问 800 3 7 二手车主管1200 1 8 车辆管理员兼内勤 1000 1 9 销售计划与控制 1200 1 10 销售支持 8001 11 五、绩效指标与绩效考核 （一)销售总监按照公司下达给销售部门的目标任务与考核标准执行。 （二)展厅经理 （二）首席销售顾问、销售顾问 1.任务目标内容 单位 任务值 提成比率或奖金 考核周期 备注 整车销售任务目标 台 / 20元 季度 季度销售顾问目标之和 增值业务目标 % 90%以上 / 季度 展厅销售增值业务总目标 SQS 经销商客户满意度 分 920 以上 100 元 月 全额发放奖金，按照总部评分为准 客户投诉率 5 100 元 月 按照客户关爱部统计数据为准 任务目标 其他考核目标 按照相关标准执行 2。目标考核 目标达成率 A 考核内容A?120% A？100 100%,A?80 A，80 备注 整车销售任务目标 30 元/台 20 元/台 -10 元/台 -20/台 增值业务目标 600 元 400 元 200 元 0 SQS 经销商客户满意度 300 元 200 元 / / 达成率在 100 以下扣除留存 20% 客户投诉率 / 100 -100 /目标 考核 其他考核目标 按公司相关标准执行 3.奖金发放 备注：1.奖金实行当月考核下月发放，当月发放考核奖金总额的 80，另外 20留存，等 SQS 经销商客户满意度总部考评 结果下发后根据目标达成率情况核发。2.个人销售车辆的提奖标准按照销售顾问标准执行.3。公司其他奖励或违 纪罚款从奖金总额里一起 发放或扣除。 4.附注:1。任务目标:指公司部门下发的各项任务指标;2。任务值:分配的具体任务指标;3。提奖比率获奖金:指目标 达成率为 100时的奖励或提成标准;4。目标考核:指对下达的所有任务指标的考核；5。目标达成率：指各项 任务完成情况所对应奖励、扣除金额或比率；6。增值业务目标：指增值业务所占整车销售比率;7。客户投诉率 指直接投诉到总部、公司、回访中的客户 1.任务目标内容 单位 任务值 提成比率或奖金 考核周期 备注 晶 锐 台 / 400 元 月 明锐逸致 台 / 200 元 月 明锐逸仕 台 / 200 元 月 销售任务 目标 明锐逸尊 台 /300 元 月 任务值以每月部门下达目标任务为准 保险业务 % 80%台次 / 月 任务为投保率 按揭业务 元 / 30 月 纯利润提成，按财务结算为准 二手车业务 台5 个 200 元 月 数量为评估量,置换成后提成 增值服务 目标 装潢业务 元 50台次 / 月 任务值为新车装潢率 保险纯利润 % 10 30 月 纯利润提成，任务为利润率 利润目标 装璜纯利润 % 50% 15 月 产值提成，任务为利润率 SQS 分901 100 元 月 奖第一名 销售车辆进站首保 % 96% 10 元/台 月 SVW2 系统统计数据为准 管理目标 新增潜在客户 批 30 / 月 以建卡数为准（四)车城经理 2。目标考核 目标达成率 A 考核项目 A？100% 100%，A？90% 90，A？80 备注晶 锐 100%发放 90发放 80发放 明锐逸致 100发放 90%发放 80发放 明 锐逸仕100发放 90发放 80%发放 销售任务 目标 明锐逸尊 100发放 90发放80%发放 1.目标完成超出部分每台另提 100 元 2.目标任务达成率小于 60提成拿40，小于 50%无提成 保险业务 保险纯利润 100发放 90%发放 80%发放 完成任务目标的同时也要完成利润 指标,以此类推（按平均值算) 按揭业务 / / / 按财务结算为准 二手车业务 / / / 按照评估量每少一台扣 50 元 装潢业务 增值服务 目标 装璜利润 100%发放 90%发放 80发放 完成任务目标的同时也要完成利润 指标,以此类推(按平均值算） SQS 100 元 50 元 -200 元 销售车辆进站首保10 元/台 10 元/台 管理目标 新增客户潜在客户 / / / 发现假信息一次增加 5批 3.奖金发放 备注:奖金实行当月考核下月发放，当月发放考核奖金总额的 80，另外 20留存,等 SQS 经销商客户满意度总部考评结 果下发后根据目标达成率情况核发.公司其他奖励或违纪罚款从奖金总额里一起发放或扣除。 1.任务目标内 容 单位 任务值 提成比率或奖金 考核周期 备注 任务目标 新车销售 台 / 20月 按部门任务指标为准 利润目标 保险纯利润 10 30% 月 任务值为利润率（不含经销商提车) SQS 客户满意度 分 900 200 元 月 以总部考核为准 客户投诉率 3% 50 元 月 以客户关爱部统计为准 新车投保率 % 80以上 / 月 以开 票联系单为准(不含经销商提车) 管理目标 其他目标按照公司相关标准执行，经销商费用直接有财务确认 2.目标考核 目标达成率 A 考核项目A?120% 120%,A?100 100%，A？90% 90,A？80% A，80% 任务目标 新车销售 30元/台 20 元/台 -5 元/台 -10 元/台 15 元/台 SQS 客户满意度 / / / / / 客户投诉率 / / / / / 保险纯利润 新车投保率 提利润 30% 提利润 25 提利润 20提利润 15% 提利润 10 管理目标 其他目标按照公司相关标准执行 3。奖金发放1。SQS 考核分数低于 900 分发放当月提成的 50%. 2。客户投诉率?5扣除薪资总额 10. 3.按揭车辆保险也算任务数量。（五)二手车主管 (六)计划与控制主管（七)车辆管理员兼内勤 按照岗位职能享受基本工资，奖金按照部门销售顾问人均奖金 0。3 系数核发。库存质损控制在 1以内，奖励 50 元/月，超过 1每台罚款 50 元. （八）销售支持(上牌员） 1。按照上牌数量实行业绩提成,提成为 20元/台,其中上检测线提 30 元/台，杭州上牌提 40 元/ 台。 2.客户满意度在 95%以上奖励 150 元，90%以下罚款 100 元. 3.以上奖罚都在薪资总额里面体现。六、以上考核办法从二 OO 九年五月一日起执行，原先考核办法同时作废，如有修改另行通知。 内 容 任务值 提成比率或奖金 考核周期 备 份 任务目标 收购、置换、销售 3 台 200/台 月 利润目标 纯利润率 8 / 月 纯利润 1 万以下提20，纯利润 1 至 3 万提 25,3 万以上纯利润提 30 3。奖金发放 1.台次目 标达成率在 100%（含)以上全额发放薪资总额,台次目标达成率在 80%以下从薪资总额里扣除 20；2。利润目 标每下降 1%，提成比率也随之下降 1%，利润目标在 5以下，没有提成。3.利润目标每上升 5，提成增加 2%.4。如果 利润目标成负数，则在薪资总额里面扣除亏损差价相应比率. 1。任务目标 内容 单位 任务值提成比率或奖金 考核周期 备注 ADS 系统 元 96 分以上 300 元 季度 以总部考核为准 ADS、DX 信息准确率 % 100 / 以总部考核为准 信息及时率 % 100 / 以总部考核为准 管理目标 网内车辆转卖 1000 元 5% 任务值为进销利润差价2。目标考核 1。 ADS、DX 系统信息不准确，造成系统无法退回的，每台在薪资总额里扣 200 元/台; 2. ADS 系统分数在 90 分以下，扣除薪资总额的 50。 3. 信 息没有及时上报造成黄牌警告的在薪资总额里扣车 200 元/次;