企业文化在招聘中的应用

企业文化化在招聘聘中的应应用企业业文化理理念是企企业文化化的核心心内容。企业文文化理念念通常可可分为两两部分：一是核核心理念念，主要要包括使使命、愿愿景、核核心价值值观、企企业精神神等等；二是管管理经营营理念，具具体可细细分为营营销理念念、研发发理念、安全理理念、质质量理念念等等。有些理理念是从从宏观角角度提炼炼的，表表达了企企业的基基本立场场和理想想；也有有些理念念是从微微观角度度提炼的的，对个个人的具具体行为为有一定定的指引引意义；也有些些理念则则宏观、微观兼兼具。由由于宏观观与微观观角度的的差异，文文化理念念在应用用时需要要有不同同的处理理策略。下文我我们将以以T公司司核心理理念为例例，从宏宏观和微微观两个个角度，简简要介绍绍如何根根据文化化理念设设计面试试题目，进进行面试试评估以以及进行行企业文文化契合合度分析析。 一、宏观角角度的文文化理念念应用策策略 企企业使命命和愿景景通常是是从宏观观角度提提炼的。使命是是指企业业存在的的价值，愿愿景是指指企业的的目标。员工认认同的企企业使命命和愿景景是激励励员工把把组织的的事业当当成个人人事业的的重要动动机。因因此，对对应聘者者进行使使命和愿愿景的契契合度考考察对于于企业寻寻找同舟舟共济的的员工以以及建立立组织凝凝聚力非非常重要要。 从宏宏观角度度提炼的的文化理理念，应应用于招招聘时，主主要有两两种方法法：一是是基本观观点考察察法；二二是关键键词考察察法。 基本本观点考考察法 基基本观点点是指企企业基于于使命、愿景等等文化理理念形成成的基本本判断、观点和和决策原原则。基基本观点点考察法法，即考考察应聘聘者对相相关基本本观点的的意识、认识和和理解是是否与企企业一致致，从而而推断应应聘者对对企业相相关文化化理念的的认可度度和理解解程度。 T公司司对于其其使命“振振兴民族族工业，服服务能源源行业”有有这样一一个基本本观点：确保国国家能源源工业安安全是企企业重大大决策的的根本出出发点。基于此此观点，我我们就可可以设计计面试题题目了： 直接提提问：对TT公司这这样的国国有企业业来讲，您您认为企企业管理理经营决决策的最最根本的的原则是是什么？ 情景测测试：公司司产量供供不应求求，无法法满足所所有客户户的需求求。在这这种情况况下，有有人认为为，国外外市场的的利润空空间比国国内市场场要大，应应优先供供应国外外市场，为为公司增增收创效效；也有有人认为为，应优优先供应应国内市市场，保保障国内内客户正正常的生生产，保保障国家家能源工工业安全全。如果果您是决决策者，您您将如何何处理？ 面试官官可以根根据应聘聘者与公公司基本本观点的的符合程程度进行行评估打打分：表（一）面面试评估估表关键词考考察法 关关键词即即一段文文字中最最重要的的词语，此此处指企企业文化化理念中中最紧要要、最体体现企业业特色或或符合企企业需求求的词或或词组。关键词词考察法法，即考考察应聘聘者对相相关关键键词的认认识和理理解是否否与企业业一致，从从而推断断应聘者者对企业业相关文文化理念念的认可可度和理理解程度度。 T公公司的愿愿景是“成成为全球球最具有有竞争力力的集团”。从这句句话中，我我们提取取出“全全球最具具有竞争争力”这这一关键键词。基基于此关关键词，我我们可以以用2WW1H（WWhatt、Whhy、HHow）法法设计面面试题目目： WHHAT提提问：请阐阐释您对对“全球球最具有有竞争力力”的理理解。 您您认为行业业卓越企企业的竞竞争力应应该表现现在哪些些方面？ 您认为为T公司司应建立立哪些方方面的竞竞争力？ WHYY提问： T公司司为什么么要建立立全球竞竞争力？ HOWW提问： 您您认为TT公司如如何才能能成为全全球最具具有竞争争力的企企业？ 为为了便于于评价与与比较，我我们还需需要建立立统一的的评估标标准：表（二）关关键词解解答要点点描述表表面试官可可以对照照关键词词解答要要点，评评估应聘聘者的符符合程度度：表（三）面面试评估估表二、微观观角度的的文化理理念应用用策略 企企业核心心价值观观是企业业成员共共同的价价值追求求、价值值评价标标准和所所崇尚的的精神。企业核核心价值值观是降降低企业业沟通成成本，保保持员工工向心力力的内在在驱动力力。因此此，对核核心价值值观的考考察也非非常重要要。 T公公司的核核心价值值观是“以以人为本本、创新新为魂，市市场为先先，责任任至上”，宏宏观与微微观兼具具，故基基本观点点考察法法和关键键词考察察法对该该公司也也适用。本部分分主要介介绍微观观角度的的应用策策略。 从从微观角角度提炼炼的文化化理念，应应用于招招聘时也也有两种种方法： 一是素素质测评评法。素素质测评评法指建建立基于于企业文文化的能能力素质质，并考考察评估估应聘者者的相关关能力素素质是否否符合企企业文化化能力素素质的要要求。素素质测评评法可以以作为独独立的工工具使用用，方法法也相对对复杂，出出于篇幅幅考虑，本本文不再再详细介介绍。 二二是行为为考察法法。下文文将以TT公司核核心价值值观中的的“以人人为本”为为例进行行简要阐阐释。 行为为考察法法 行行为是指指符合企企业文化化理念的的个人行行为。行行为考察察法，即即考察应应聘者是是否具有有符合企企业文化化理念的的行为意意识、行行为倾向向和行为为表现。 T公司司认为，对对管理人人员来讲讲，“以以人为本本”主要要表现为为以下行行为： 关心员员工，帮帮助员工工解决工工作与生生活中遇遇到的困困难； 了解员员工，引引导员工工积极发发挥才能能； 培培养员工工，提高高员工能能力素质质，促进进员工职职业生涯涯发展； 基于上上述行为为，我们们可以这这样设计计面试题题目： 直接接提问： 您您认为什什么样的的行为是是“以人人为本”？（考察察行为意意识） STTAR法法提问： 请请您描述述您之前前工作经经历中能能体现出出“以人人为本”的的一项管管理活动动。（考考察行为为表现与与行为倾倾向） 也也可用情情景测试试等评价价中心技技术，此此处不再再赘述。 为了便便于比较较与评价价，我们们还需要要建立行行为等级级描述表表：表（四）行行为等级级描述表表面试官可可以对照照行为等等级，评评估应聘聘者属于于哪一个个等级：表（五）面面试评估估表把表（一一）、表表（三）、表（五五）三张张评估表表合并，我我们就可可以得到到一张统统一的文文化面试试评估表表：表（六）面面试评估估表假设应聘聘者A的的评估结结果如上上图所示示，根据据评估得得分及各各考察项项权重进进行分数数统计：表（七）分分数统计计表在上表中中，我们们列出了了标杆分分数与否否决分数数，以便便与应聘聘者A的的文化得得分进行行比较。标杆分分数指符符合公司司文化要要求的达达标分数数；否定定分数指指明显不不符合公公司文化化要求的的分数，如如果应聘聘者文化化得分小小于该分分数，则则不具有有录取资资格。从从上表我我们可以以看出，应应聘者AA对公司司使命和和愿景的的认同度度和理解解水平符符合公司司文化的的要求；核心价价值观的的契合度度较低，但但超过了了否决分分数，在在可接受受的范围围内，因因此可以以考虑录录用，但但在入职职后应进进行核心心价值观观的强化化教育。 各公司司的企业业文化各各有不同同，人的的个性也也千差万万别。进进行个人人的企业业文化评评估的意意义在于于识别并并引进符符合公司司企业文文化的员员工、了了解员工工与企业业文化的的契合度度以及进进行针对对性的文文化培训训。企业业文化并并非有严严格优劣劣之分，“符符合”是是标准。因此，在在进行企企业文化化评估时时，不可可盲目根根据分数数高低确确定录用用。有些些企业文文化要素素可以通通过制度度约束、文化培培训进行行强化、提高或或改变，必必要的情情况下可可以适当当放宽准准入门槛槛，如录录用文化化得分位位于标杆杆分数与与否决分分数之间间的应聘聘者；有有些企业业文化要要素与个个人性格格等呈高高相关，不不易改变变，在招招聘时就就需要与与标杆分分数做严严格匹配配，保证证与企业业文化的的要求相相符合。 企业文文化评估估适用于于招聘任任何级别别的员工工。但对对于不同同级别、不同职职位序列列，甚至至不同岗岗位的人人员，公公司对其其企业文文化的要要求是不不一样的的。企业业可根据据需要建建立不同同级别、不同职职位序列列、不同同岗位的的企业文文化标杆杆模型。 企业文文化不是是一成不不变的，随随着时代代进步及及企业的的发展，企企业文化化也会随随之变化化。因此此，个人人与企业业文化的的契合度度也不是是恒久不不变的，尤尤其是在在企业变变革时期期，新、旧文化化要素可可能会存存在较大大的冲突突，企业业应及时时关注个个人与企企业文化化的契合合度，以以便进行行针对性性的培训训或人员员调整，确确保公司司企业文文化的一一致性。