那些的售后服务承诺书汇合8篇

那些的售后服务承诺书汇合(8篇)_售后服务承诺书范本 宁波*有限公司： 我司已充分阅读和理解招标文件，充分了解本项目严格的材料设备投入要求和工期要求，及本工程不能实施流水施工而要实施全面开工所需的设备投入要求。如若中标，我司保证在收到业主通知后3天内，预备并供应充分的材料设备，按投标文件承诺的时间全部按时到位。并保证能完全满意施工进度要求，不因任何材料设备因素阻碍工期而影响投标承诺的竣工日期，若因材料设备未按投标承诺的时间投入或供应不充分，影响了施工进度和投标承诺的竣工日期，我司愿担当有关违约责任。 投标人： （盖章 签名) 法定代表人或授权托付代理人： (签名) 日期： 20xx 年 10 月 30 日 那些通用的售后服务承诺书(篇二) 敬重的领导： 我公司意识到售后服务对公司业务进展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不一样的需求和个性的要求，向客户带给不一样的服务。同时，我们认为售后服务不但就应解决客户的问题，并且还应帮忙客户建立自我的技术维护队伍，透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到非常有价值的阅历，从而到达我们的最终目标：设备的稳定运行售后服务资料 我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、修理、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。 在质量保证期间，用户依据相关技术资料进行合理操作时，假如设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，则用户应马上通知我方。我方自收到书面或电话通知后，24小时内调换修理有瑕疵的设备或技术资料。 在质量保证期间，我公司有义务对全部非人为因素(除战斗、灾难、人力不行抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障排解完毕。若12小时内无法将设备故障排解，我公司将直接对该故障设备更换新设备。) 在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经把握基本的操作和具备必需阅历，能独立进行系统管理和特别状况处理。 服务质量的监督 维护服务部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户带给最好的服务，并严格根据有关公司制度和行为规范要求自我，做到“亲切、热忱、响应快速”。维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立修理文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨，不断地完善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料，维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满足度，并作为考核地一个重要资料。 客户假如对维护人员的服务有任何不满或投诉，能够直接向维护部门主管或工程部经理反映。 承诺方：XXX 时间：20xx年XX月XX日 那些通用的售后服务承诺书(篇三) 致：中国XX集团 XXX公司成立于20xx年10月，是其次届“中国-东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于XXX，占地面积12.5万平方米，项目总投资1.5亿元人民币，产品涵盖PVC-U、PE、PPR、PAR给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、_管道及配件领域，PEXXX管道已于20xx年X6月获得国家特种设备许可证，编号为：TSXXXX-20xx。生产线设备采纳德国西门子可编程序掌握系统，温控模块采纳德国CTS智能温控模块，调速器采纳ABB的DCS401系列调速器或ACS500系列变频器，除湿干燥机为.制造，并配有伊诺克斯在线称重计算掌握系统。公司“_”品牌塑胶产品透过了ISO质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康平安管理提体系认证，被列为全国塑胶管道十佳名优产品，公司获“全国质量、服务、信誉AAA品牌企业”荣誉称号。同时，我公司还与_质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。我们秉承“质量第一，服务优质”的信念，严肃作出以下质量保证和售后服务承诺： 一、产品质量保证 1、严格根据合同要求，产品质量(含配件)完全贴合国标 1、乙方派驻本项目绿化人员共计 人，乙方工作人员每人每月支配四天休息，休息期间乙方将支配替岗保证不影响绿化工作的完成，此项状况不视为乙方人数缺岗。特别状况要以书面形式告知甲方。 2、养护费用按 元/计算，共计 。 3、依据合同的养护项目，一年养护经费为 元，大写： 元整，承包方式为全额经济责任制承包。 4、甲方以现金方式，一次性支付乙方一年的绿化养护费。 五、甲、乙双方责任 甲方有考核乙方服务质量的权力，乙方同时有评价甲方服务质量的权力。 六、考核验收 甲方每月不定期实行普查与随机抽查相结合的方法，对乙方养护质量进行考核验收。 七、附则 未尽事宜，甲乙双方协商解决，并作书面补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 八、本合同一式四份，甲乙双方各执二份，经双方签章后生效。 附件一：住宅小区绿化养护等级标准。 附件二：绿化养护方案 附件三：绿化养护方案书 附件四：绿化费用明细 甲方： 乙方：法人代表： 法人代表： 年 月 日 年 月 日 那些通用的售后服务承诺书(篇七) 甲方：武汉光谷联合股份有限公司 乙方：武汉华天园林艺术有限公司 甲方将 绿化托付乙方养护，经甲乙双方协商，达成如下协议： 一、养护项目相关状况 养护项目名称：光谷金融港后台服务中心1.1期景观绿化工程 养护地点：光谷大道金融港1.1期景观绿化工程 养护面积：15426平方米 二、养护期限 养护期限自20xx年 8月10 日至20xx年8 月10 日截止。 三、养护职责 1、养护期限内，乙方应根据绿化养护操作规程及绿化养护质量标准，合理组织，细心养护，保质保量完成养护管理任务。 2、绿化设施及主要养护内容 (1)修剪：依据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，根据操作规程适时进行。 (2)施肥：依据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长状况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到肯定景观效果。 (3)除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土准时清理各类杂草。 (4)抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要准时清除，以保持树木骨架清楚，促使生长形态美观，养分集中。 (5)病虫害防治：病虫害防治是植物养护中较为重要的手段和内容，要依据各类植物的寄生对象准时做好猜测预报，准时实行措施防治。 (6)抗旱、抗台、抗涝：旱季及新种植物要准时进行浇灌，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。 (7)不包括自然因素及不行抗拒等因素所造成的植被损失。 四、甲、乙双方责任 甲方有考核乙方服务质量的权力，乙方同时有评价甲方服务质量的权力。 五、考核验收 甲方每月不定期实行普查与随机抽查相结合的方法，对乙方养护质量进行考核验收。 六、附则 未尽事宜，甲乙双方协商解决，并作书面补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 武汉华天园林艺术有限公司 二一xx年九月 那些通用的售后服务承诺书(篇八) 我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客供应长期的技术支持和全方位服务。 1、 售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括特地的安装修理服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术询问。全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放心。 2、 质量保证期 产品质保期限为一年，*使用寿命为*年。 3、 售后服务承诺书日常管理 用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次，第一：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；其次：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本厂马上派人到用户单位，解决出现的状况。 4、 售后服务承诺书售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程开头之前，供应样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。 5、 售后服务承诺书培训方案 本公司负责开通调试的工程，均可得到本公司供应现场免费培训一次，培训内容为使用设备的操作及日常维护；本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，主要讲授系统操作、日常维护及简洁故障的排解。 技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。 现场培训由项目的技术负责人负责，集中培训由公司技术人员担当。 现场培训是在设备投入使用之前，对安装人员、管理人员的培训供应的免费培训，培训地点设在施工现场。培训内容包括安装学问、系统组成及系统操作维护等讲解。 定期培训是对管理人员进行全面培训。内容包括系统的设计规范、验收规范、系统的维护与管理等。 6、 免费供应产品的使用说明、技术资料、图片等 对产品的使用说明、技术资料、图片，在施工过程、工程结束验收结束后，间续交往客户手中，存档记录。 7、 服务响应时限 8、 投标方承诺报修响应时间为*小时。服务维护方式为上门服务，并在*小时内赶到修理现场，工作时间实行连续不间断工作直至排解故障。 9、 质量赔偿承诺 对于因产品质量问题给用户所造成的一切损失由我单位负责。 10、 安装调试完毕的周期检查方案 安装调试完毕的周期检验方案已纳入到售后服务的日常管理当中，对客户做到，发觉问题，解决问题，不留问题给客户。 11、 产品质保期内、外的收费标准 产品质保期内，保修范围包括除人为破坏因素、不行抗力因素外的故障和质量问题，承诺保修期内免费供应修理和保养；保修期外的，适当收取工作人员的差旅费用及材料费用。 12、 产品在保修期外的所需配件的优待承诺 产品在保修期外的所需配件的优待承诺为：厂价供应。 13、 遇节假日、重大活动前的灯具设备运行检查工作的承诺 根据客户要求，电话跟踪，如单位内接到客户电话，义无反顾的为客户解决这方面的问题。