有关绩效考核方案模板汇编5篇

有关绩效考核方案模板汇编5篇为了确保事情或工作扎实开展，往往须要预先制定好方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、详细要求等项目。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是我为大家整理的绩效考核方案5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。绩效考核方案 篇11、提取月全额工资的10%，作为绩效考核工资，剩余90%作为基本工资。（5%与销售指标挂钩，5%与均价指标挂钩）。2、完成公司当月销售指标及均价指标，发放当月基本工资+绩效工资（完成销售指标95%以上，视为完成任务）。未完成上述两项指标，则扣罚当月绩效工资，只发放当月基本工资。若只完成两项指标中的一项而未完成另一项，则扣罚绩效工资的5%。3、考核周期为季度考核。若在该季度最终一个月份，累计完成该季度考核指标，则补齐该季度全部绩效工资。4、若在第一季度考核中两项考核指标均没有完成，则其次季度的绩效考核工资提取比例在第一季度10%的基础上，追加5%，提取全额工资比例的15%，做为新的绩效考核工资，暨全额工资的构成为15%绩效工资+85%基本工资。（7.5%与销售指标挂钩，7.5%与均价指标挂钩）5、若连续二个月未完成考核指标，且所完成任务额在连续二个月总考核指标的80%以下，分公司总经理将对该员工任职实力进行考核评估。6、若连续二个季度未完成考核指标，且所完成任务额在连续二个季度总考核指标的90%以下，分公司总经理将对该员工任职实力重新进行考核评估。7、嘉奖措施：在完成两项考核指标的基础上，超额部分按以下标准提取奖金作为嘉奖。该嘉奖每个月核发一次。（1）、销售指标超额完成嘉奖：（公司制定的每月销售指标）。部门经理：超额完成公司每月销售指标5%以下嘉奖400元，超额5-10%嘉奖600元，超额10%以上嘉奖800元。部门助理：超额完成公司每月销售指标5%以下嘉奖250元，超额5-10%嘉奖400元，超额10%以上嘉奖600元。业务主管：超额完成公司每月销售指标5%以下嘉奖200元，超额5-10%嘉奖300元，超额10%以上嘉奖500元。嘉奖金额和安排方法：均价嘉奖金由市场部经理和管理人员依据贡献大小和工作表现在部门内自行安排运用。（2）、管理后勤部门嘉奖：管理后勤部门（包括总经理室、办公室、财务部、配送部）奖金总额按业务部门奖金总额50%提取，由总经理依据员工实际表现状况予以嘉奖。8、本考核方案从20xx年X月X日起执行。绩效考核方案 篇2一、基本原则1、坚持社会效益第一，增加业务收入而不加重病人经济负担的原则：医院的宗旨是为人民服务，医院要把社会效益放在前位，充分体现医院的公益性，不是以营利为目的。2、质量、效率、效益优先的原则：医院的使命是治病救人，为患者解除病痛。它的特别性（公益性）确定了医院的工作，是以医疗质量平安效率为重点工作。以科室的工作质量、服务质量、工作数量、创新实力等综合目标考核的基础上，通过对科室收入、支出的核算，考核科室效益，计算奖金的发放。要充分体现医疗质量、平安、效率、效益优先；同时也体现蒙医医药特色优势和提高蒙医药临床疗效优先。3、国有资产保值、增值、节能降耗的原则：医院的经营要以资本保值、增值，确保发展为核心，要注意投入产出效率。规范成本核算，加强成本管理，提高培育职工节约的意识，有效限制支出，节能降耗，提高效益。4、坚持多劳多得、按劳安排、兼顾公允的原则：奖金安排是激励职工工作主动性，体现医务人员技术劳动价值，最大限度的发挥人、财、物的作用。因此，奖金安排本着按职工贡献大小，区分发放，使多劳多得，按劳安排的原则得到体现，由于医疗工作是一个团队合作的工作，每个人发挥的作用各不相同，体现的效益也有肯定的差异，所以在奖金的数额上要体现兼顾公允的原则。二、医生奖金计算方法1、蒙药运用率达到85%以上，补贴奖5%。根据蒙药纯利润计算。注：蒙药纯利润为20%。注：蒙药运用率按每月处方数计算。2、医生收一名住院患者嘉奖10元。3、医生每月按时完成1份合格出院病例，嘉奖20元。4、每开展1例手术，补贴奖为50元。5、药浴室工作人员每人次嘉奖三元。6、科室奖金计算公式（科室收入科室支出）科室提成比例。7、科室收入组成：包括干脆收入和间接收入。（1）干脆收入。 包括：挂号费、体检费、治疗费、注射费、诊查费、会诊费、往诊费、针灸费、放血费、拔罐费、封闭费、理疗费、药物熏蒸费、手法复位费、牵引费、整骨费、按摩费、监护费、麻醉费、手术费、抢救费、处置费、床位费、护理费、仪器费、陪护费、氧气费、吸入费等。科室干脆收入100记入本科室。（2）间接收入。包括：医技检查收入、其他收入，核算时按肯定比例分别记到各科室。检验、超、彩超、心电、胃镜、放射费的30计入开单科室，材料成本计入操作科室。蒙药费15%计入开单科室。（3）临床科室提成比例8、科室支出组成：卫生材料、办公用品、试剂、低值耗品。三、护士奖金计算方法1、门诊、病房护士（科室收入科室支出）科室提成比例（13%）科室收入包括：注射费、输液费、皮试费、护理费、陪护费、床费、健康教化费、吸氧费、雾化吸入费、灌肠费、导尿费、抢救费、留观费等。科室支出包括：卫生材料、办公用品、低值耗品、氧气。2、处置室护士（科室收入科室支出）科室提成比例（10%）1、（科室收入科室支出）科室提成比例科室支出包括：卫生材料、办公用品、低值耗品、试剂。2、医技科室提成比例四、药房人员奖金计算方法（科室收入科室支出）6%科室收入：药品纯收入15%计算。科室支出包括：卫生材料、办公用品、低值耗品。药品损耗允许在0.3%范围之内。如出现过期药品，则按金额计算从奖金中扣除。五、制剂室人员奖金计算方法（科室收入科室支出）13%科室收入：制剂纯收入根据20%计算。科室支出包括：卫生材料、办公用品、低值耗品。如出现过期药品，则按金额计算从奖金中扣除。制剂室炮制饮片每公斤嘉奖10元，人工包装成药每公斤嘉奖8元。给外单位和个人加工药，汤剂和散剂每公斤嘉奖20元，丸剂每公斤收30元。其费用的70%奖给制剂室，医院收取30%。六、收款室人员奖金计算方法科室收入：嘉奖总收入的0.40%。科室支出卫生材料、办公用品、低值耗品。七、行政、后勤人员奖金计算方法出纳员、统计员、医教科干事、医保科干事取全院平均奖，消毒供应室护理员、驾驶员取全院平均奖的50%。驾驶员出车奖，送一名患者在300公里之内每次嘉奖50元，300公里500公里每次嘉奖100元。八、院领导及科主任奖1、院长和副院长提取全院平均奖的1.4倍。2、各科主任提取法医教科主任，护理部主任，药剂科主任提取全院平均奖的1.3倍。其他主任及护士长（门诊主任，病房主任，药房主任，制剂室主任，办公室主任，财会主任，疗术科主任，门诊护士长，病房护士长，）提取全院平均奖的1.2倍。九、全院平均奖的计算方法：全院平均奖是全院能单独得到奖金的人员奖金加起了除去人数所得结果。（全院能单独得到奖金的人员包括门诊绩效考核方案 篇3一、 考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在实力、实力发挥和工作表现上进行考核，公司员工绩效考核方案。2、作为确定绩效工资的依据。3、作为潜能开发和教化培训依据。4、 作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。二、 考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必需公开、透亮、人人同等、一视同仁。3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、牢靠的和公允的，不能掺入考评人个人好恶。4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚意接受，并允许其申诉或说明。三、 考核内容及方式1、工作任务考核（按月）。2、综合实力考核（由考评小组每季度进行一次）。3、考勤及奖惩状况（由行政部根据公司内部管理条例执行考核）。四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价，规划方案公司员工绩效考核方案。2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。3、考核指标，员工当月工作安排、任务，考勤及内部管理条例中的奖惩方法。五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告知被评人，激励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。六、员工绩效考核说明（一）填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作安排，经部门干脆上级审核后报行政部；2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门干脆上级审核后于次月2日前交至行政部；3、工作安排编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务；4、工作安排完成状况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档，月末由本人依据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分；5、工作安排未进行、进行中（阶段性工作）项请在安排完成状况栏内文字说明缘由。（二）计分说明1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，看法与建议如被公司接受，附加分10分；其中个人评分、职能部门评分、干脆上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。（个人评分突破90分者，个人评分无效，按干脆上级评分减10计算；职能部门评分从两方面考评：成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。）2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填写一份员工考核表和一份员工互评表，详细时间由行政部另行通知；员工考核表由被考核员工和考评小组填写，员工互评表由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱；其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分，占季度绩效考核得分的60%；综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%，季度最终绩效考核得分即为两者之和。4、评分标准：优85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64（含）分以下。绩效考核方案 篇4一、考核目的1、为了公允、有效地评价客服人员的工作业绩、工作实力和工作看法，刚好订正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。3、将绩效考核融入公司管理过程，在考核中形成员工与公司双向沟通的平台，增进管理效率、推动公司良好运作。二、考核原则本着公允、公正、引导、激励的原则实施考评，客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩干脆挂钩，业绩考评也将作为薪资的主要参考依据，干脆确定着个人收入。三、考核形式以业绩考核为主，多元考核形式并用来进行综合考量，以求考核效益最大化。四、适用对象本方案适用于本公司全部的客服人员，请相关部门负责人遵照实施，予以仔细落实，如有特别状况不便按时实施的，需刚好告知，另做考虑。五、考核周期基于客服岗位特质，客服人员的绩效考核将实行月度考核，每一月作为一个考核单位，详细考核时间待协商（每月的月末或下月月初）。六、客服人员绩效考核指标绩效考核指标是员工工作业绩、工作实力的量化形式，通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、实力和看法。基于客服岗位自身的工作性质和工作内容，客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面：1、指标完成率。指标完成率，即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与安排所要完成的销售额之间的比率，表示为实际销售额/安排销售额，如A万/月。2、询单转化率。询单转化率，即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率，表示为最终下单人数/询单人数。3、最终下单胜利率。最终下单胜利率，即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例，表示为最终付款人数/下单人数。4、客单价。客单价，即特定时间内每个客户购买本店商品的额度，是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例，表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。它充分体现了客服人员的客户亲和度和工作实力。5.旺旺回复率。旺旺回复率，即客服人员通过旺旺作出回复的客户数与总接待的客户数之间的比率，表示为回复客户数/总接待客户数。如对全部接待的客户都予以回复，则回复率为100%。6、旺旺响应时间。旺旺相应时间，指每一次自客户询单到客服作出回应这一过程之间的时间差的均值。一般来说，40秒的响应时间是相对正常的，做的娴熟的客服会吧响应时间限制在2030秒，它干脆关系着对客户看法和客户关系的维持。7、帮助跟进服务。本项只作为一种工作状况的参考，会依据详细状况做详细调整。8、执行力。执行力，即客服人员特定时间内所完成上级主管交代任务的状况，本项则由上级主管基于客服人员工作实情作出考量，给予分值。上述各项指标主要依据客服人员的实际工作状况，依据客服绩效管理系统（如：赤兔名品）所对应数据进行统计。此外，在实际考评中除了主管结合客服人员实际工作表现作出评价外，客服人员自身也有自评的权力和权利。最终的考核结果将是对上述各个指标考评结果的综合评价。七、考核实施流程1、考核者必需熟识绩效考核制度、量化指标及考核流程，娴熟运用绩效考核工具，并在考核、赋值的过程中刚好与被考核者（客服人员）沟通，力争客观、公正地完成考评工作，保证考评工作的顺当、有效开展。2、考核者依照制定的考核指标及标准，依据各客服人员所对应的各项指标数据及工作表现予以评估、打分，给予各项指标以详细分值。整个客服评估满分100分，其中指标完成率占30%（30分），询单转化率占30%（30分）、下单胜利率占10%（10分）、客单价占5%（5分）、旺旺回复率占5%（5分）、旺旺响应时间占5%（5分）、帮助跟进服务占5%（5分）、执行力占10%（10分）。以上程序完结后，还须要员工做出自我评定，主管负责人也须要结合员工工作成果及平常表现对员工做出客观评定。员工自评和主管评定也将作为个人最终等级评定及奖惩的参考依据。3、对各个被考评者的各指标考核分值进行加总，并由高到低作出排序。依据加总分值，将客服人员分为初级客服、中级客服和高级客服三个等级。其中两次考评中，分值都在90分以上的，该客服人员客服等级将被定为高级客服；两次考核分值都在80分90分之间的，客服等级定为中级客服；两次都在7080分的，则视为初级客服。被考核者其中一次考核总分低于70分者将赐予提示并进行深度访谈，经指导仍低于70分者将予以淘汰。客服人员考核等级不同，所对应的薪资水平、岗位奖金等也不同，旨在激励创优争先。4、补充建议（待协商）：每一季度或每一年度还将基于本阶段内客服员工的总体工作业绩，评比出季度或年度“最佳客服专员”、“优秀客服专员”若干名，其中最佳客服专员占全体客服人员的比例不得超过5%，优秀客服专员比例不得超过10%。获得此类奖项者将给以特殊嘉奖，如颁发特殊激励奖或嘉奖旅游。八、考核申诉为保证客服考核制度的完善和考核结果的有效、公正，特此设定考核申诉这一特别程序。对于部门及主管负责人做出的考评结果，如有异议，员工可干脆向部门主管提出申诉，先由部门主管进行协调，经协调仍有异议的，可向公司人事部门提出申诉，由人事部进行详细调查，予以协调，切实保证考评结果的客观、公正。九、考评结果及奖惩1、以上所做评估结果将干脆与薪资、提升奖金及后期培训、职位晋升挂钩，详细考核等级评定及嘉奖标准如下表：考核等级评定及嘉奖标准通过对客服人员进行绩效考核及对指标完成率、询单转化率、下单胜利率、客单价等关键指标的评定，便于刚好发觉各客服人员的优劣所在，刚好跟进，因势利导，并通过科学的排班和适当的培训来弥补短板，提升个人实力和团队力气。公司将依照特定时期考核评定结果赐予表现优异者以物质和精神上的支持和激励，详细激励形式如提薪、供应培训机会和岗位提升等，以次来激励客服团队争先创优，追求卓越。详细指标计量方法及短板分析详见附件中示例。2、激励方法3、惩处方法（视自身状况而定）经考核总分值在70分以下，经指导、教化无明显进步者，将终止聘用。绩效考核方案 篇5前言为了建立玻璃天使服务安排工作激励机制，制定出台玻璃天使服务机构社工工作绩效考核制度及嘉奖方案标准，社工必需听从和遵守机构的管理制度，接受机构的考核。机构对社工的考核内容包括：工作服务目标、专业技巧理论、团队协作精神、自身定位建设等四个方面。对勤勉仔细负责、工作富有成效的社工，通过每季度或月评分考核的方式按予以嘉奖，提高社工待遇，调动社工的工作主动性，稳定社工队伍。 工作绩效考核1. 机构定期开展社工目标管理考核，包括服务指标的落实、服务过程评估、服务质量评估、服务满足度调查等内容，并将实务创新及专业探究作为社工考核加分项，以激励社工进行开创性探究。a. 服务指标考核主要依据机构下达的指标数，对社工的工作完成状况和进度进行检查，并对发觉的问题刚好修正，以保证服务指标在合同期满时的最终落实。a. 服务过程的评估和服务质量评估主要由社工督导进行详细实施。督导定期对每个社工及小组的工作过程，包括工作方法和工作记录进行检查、指导、限制，用专业的手法和技巧辅导服务对象数据更新、个案工作、小组工作等，支配专家并对相应的个人和小组进行专业评价，其评价结果将作为机构对社工和小组的考核依据。b. 服务满足度调查内容包括服务对象、家庭成员、社区相关人员以及服务部门工作人员，通过编制调查表收集对社工所供应服务的评价及满足度、认可度，对社工进行综合评价并纳入评优、晋级、续聘等环节中。c. 实务创新和专业探究评估主要是通过对社工在实务操作中积累的阅历总结，以及专业方面的探究，激励社工实践和发展专业，形成自身的专业优势和机构的专业优势及创新发展等。2. 机构将不定期派出人员通过电话访问、问卷调查、抽查社工工作记录档案、走访服务对象和用人单位等方式对社工实际工作进行核查及服务质量满足度调查。3. 机构完成对社工的综合考核后，出具考核结果和评价看法，考核结果分优秀、良好、及格和不及格四个等级，本等级是社工嘉奖方法实施的重要依据。社工被告知考核结果后的5日内，有权对考核结果提出异议。机构在10日内将复核告知当事人，复核结果为最终结果。经当事人确定签名后，考核资料由机构秘书处存档。4. 机构每月进行一次业务数据统计，由本人将当月业绩状况统计报本小组督导助理，督导助理汇总后上报机构，机构对各小组和每个社工业绩状况进行统计汇总并建档备案。依据统计数据，机构每三个月对社工进行季度考核，针对存在问题向负责本组专业指导的社工督导、小组督导助理以及社工本人提出改进看法，考核结果由业务部门备案并存入社工本人档案。嘉奖方案标准1. 社工在每月的考核评比中分数为优秀者奖最多1000元奖金2. 助人为乐、拾金不昧者得到群众点名表扬者，经机构审查状况属实者赐予奖金50元到500元不等。3. 机构对于在重大活动或专业成果评比中获奖或为机构取得荣誉的社工赐予嘉奖。4. 机构对在重大突发事务危机干预中发挥主动作用并产生重大影响的社工赐予嘉奖。5. 详细嘉奖细则方法视状况和条件另行制定。季度业务考核优秀者，机构可以根据特殊发放工资规定发放奖金。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页