《项目管理培训》PPT课件.ppt

项目管理培训课件,日程,2,项目管理概况 项目管理知识体系 案例分析 回顾与总结,项目管理概况,3,什么是项目？什么是项目管理,4,?,什么是项目？,5,项目是为提供某种独特产品，服务或成果所做的临时性努力 目标性。也称目的性，项目的结果可以是一种期望的产品，也可以是期望得到某种特定的服务。 一次性。也可以叫临时性，是指每个项目都有其确定的起点和终点。 唯一性。也可以叫独特性，即独一无二的特性。项目中必然包含一些以前没有做过的事情。 整体性。也叫系统性，项目是为实现特定目标而展开的多项目任务的集合，是一系列活动的有机结合，是一个完整的过程。 生命周期性。项目作为一次性的独特任务，有起点和终点。任何项目都表现为启动，成长，成熟和终止四个阶段。 冲突性。项目具有成本，质量，进度等多个目标，这些目标是项目冲突的，如加快进度，往往会损坏项目的质量,项目管理知识体系,6,项目管理中遇到的问题,7,项目管理的过程,8,项目发起,9,项目发起 项目章程,10,商业需求 项目名字和发起人 客户名字和项目经理 组织中的项目经理 项目成员的要求 项目描述 项目最终成果 项目约束条件 项目假设,项目章程 由项目发起人发出，并且包括以下内容,项目章程是一份正式的文件成立项目组并且授权项目经理使用公司中的人力资源？,项目发起 项目启动会议,11,目的 让项目的主要成员了解项目概况以及项目成员之间项目认识,输出 项目团队的章程 项目团队的组织结构 项目团队的职责 项目工作内容,项目管理的过程,12,项目计划 范围,13,产品范围：是定义了产品，服务或者结果的功能和特性 目的：共同理解产品的内容和要求 项目范围：是定义了要完成某种产品，服务或者结果所需要的工作 目的：共同理解项目的内容和复杂性，并定义了完成项目所需的工作和怎么样完成,项目计划 范围,14,定义范围的过程,Any ISO documents available to define the requirement?,项目计划 WBS （工作分解）,15,WBS ： Work Breakdown Structure 主要目的 把项目工作分解到可以管理的一块工作量 其他目的 明确个团队成员的任务 建立项目成本核算系统 改善项目计划,项目计划 WBS （工作分解）,16,WBS 的特性 有一个单一的交付物或者产品 有资源，材料和时间 比较容易地分配给个人或者职能部门 任何WBS的最低一个工作包 项目控制跟踪的主要单元,项目计划 WBS （工作分解）,17,如何做一个有效的WBS 团队成员一起做WBS 利用范围描述，项目目标，合同和其他项目文件 使用动词 控制WBS的层级到你需要的信息层 团队一起评审完成的WBS，找出其中的缺口 使用数码编号 当项目范围变更时及时更新WBS 任何WBS的最低一个工作包 项目控制跟踪的主要单元,项目计划 成本控制,18,项目成本估算准确度,项目计划 成本控制,19,如何在项目初期估算成本,原材料 硬件 软件 样品 设备 工具 特殊工具 快递,人力资源 客户资源 商业伙伴 供应商 体术支持 顾问,项目计划 成本控制,20,项目进度 Effort(work)工作量 完成一个具体工作包所需要的工作量；通常是指一个工作小时 Duration工作时段 完成一个工作包需要的工作时段（不包括节假日或者其他非工作日）；通常指的是工作日，工作周 Calendar time日历时间 完成一个工作包所需要的天数（包括节假日，周末或者其非工作日）,项目计划 成本控制,21,估计的方法 评审项目范围和定义关键特性 查看以前相似项目 比较项目特性 项目周期 评审数据类型 必要调整符合项目,项目计划 项目进度,22,项目计划 完成工作所计划的日期以及完成项目节点所计划的日期。 价值 决定完成项目目标是否可行 跟踪沟通项目的进度和状态 决定项目变更对项目进度的影响,项目计划 项目进度,23,术语 Activity（活动） - 工作内容包括时间和资源 Milestones（节点） - 项目中的一个重要时间点 Relationships（关系）- 两个活动的逻辑关系 Early start/early finish - 一个任务可以最早开始的日期 Late star/late finish 一个任务可以最晚完成的日期 Duration 完成一个任务需要的总共的工作时间,项目管理的过程,24,项目章程 利益相关者,项目发起,项目计划,项目执行,项目监控,项目总结,项目管理计划 收集需求 定义项目范围 创建WBS 定义活动 排序活动 估计人力资源 估计活动时间 创建项目计划 估计预算 质量计划 沟通计划 风险计划 采购计划,项目执行管理 质量保证 建立项目团队 信息共享 管理相关者期望 采购控制,监控项目工作 集成变更控制 范围确认 范围控制 计划控制 质量控制,项目总结 结束采购,项目监控,跟踪项目的两方面,技术 数据收集 项目状态会议 项目评审 监控项目进度,人员 鼓励项目成员 冲突管理 沟通,目的 项目的进度，成本在可控范围内，以及提供及时的措施预防项目出现不可控的状况。,项目管理的过程,26,项目总结,项目总结的好处,团队 激发团队做下一个项目的士气和表现 提供一种成就感 客户 增加客户满意度 公司 控制项目成本 确保项目执行中经验可以被用来持续改进项目流程,项目总结,项目总结工作,评审未解决的工作内容 确保足够人力资源解决余下工作 评审变更控制记录检查是否还有未解决的变更 与销售市场会议检查是否还有未解决的客户事项 为项目结束评审准备项目文件,