维修维护协议维修协议(四篇)

维修维护协议2021维修协议(四篇) 甲方：_法定代表人：_住址：_邮编：_联络电话：_乙方：_法定代表人：_住所：_邮编：_联络电话：_依据中国政府采购法，甲方确定乙方为_市公务用汽车的协议维修单位。本协议所称汽车维修是指汽车维护和修理的泛称，包含汽车的大修、总成修理、保养、小修和专题维修(不包含汽车轮胎和蓄电池)。本协议所称的一类汽车维修企业是指从事汽车大修和总成修理生产的企业，这类企业亦可从事汽车维护、汽车小修和汽车专题修理生产。本协议所称的二类汽车维修企业是指从事汽车一级、二级维护和汽车小修的企业。为确保公务车辆协议维修工作的顺利进行，甲、乙双方依据维修行业管理相关要求，就公务车辆的协议维修事宜，达成以下协议：第一条收费标准(一)维修收费计价公式：维修费总金额=工时定额工时单价+材料进货价(1+材料管理费率)+外加工费(1+外加工管理费率)(二)实施明码标价。乙方应该在其营业结算室醒目位置以固定形式张贴公布计价公式、工时单价、材料管理费率、外加工管理费率，并提供_供车主查询。(三)乙方应按本协议的承诺，在_市汽车维修协会要求收费上限标准的基础上给价格优惠，其中工时单价为_元/小时、材料管理费率为_%、外加工管理费率为_%。为保障市场的充足竞争，乙方能够在其所报优惠率范围内给公务车维修更优惠的价格和优惠率，但应立即通知甲方，报甲方立案。对经甲方立案的价格和优惠率，未经甲方同意，不得随意调整。同时乙方应保持对全部公务车维修优惠价格和优惠率的统一性，不得对送修车辆区分对待。(四)严格实施本协议所承诺的收费标准。汽修配件价格，不得高于甲方配件价格数据库内的价格，更不得高于同期市场平均价。并根据甲方的要求随时提供真实的材料进价信息。汽车配件价格发生改变时，需将配件价格改变情况上传到市政府采购中心配件价格数据库内。第二条甲方的义务(一)负责监督纳入政府采购单位的公务用汽车到中标的协议维修厂(包含乙方)进行协议维修(不含汽车轮胎和蓄电池)。(二)负责纳入政府采购单位的公务用汽车维修经费的查询和专用卡结算的监督管理。(三)负责协调乙方和纳入政府采购单位在车辆维修方面的关系，并和相关部门一起妥善处理车辆维修纠纷。第三条乙方的义务(一)汽车维修的优质服务要求1.遵法经营、按章办事。遵照老实信用标准，严格按中国国家标准汽车维修业开业条件gb/和gb/要求的经营范围认真搞好车辆维修服务，杜绝不良行为，维护甲方及车属单位的权益。2.严格推行各项服务承诺，接收甲方的监督、检验。3.设置公务车辆维修专门接待柜台，有专员提供从接车到验车出厂的全过程服务。为公务车提供优先服务，确保在要求的时限内完成维修服务，保障车辆单位用车需要。并利用计算机为送修的公务车辆分车建立维修档案，向甲方提供相关车辆维修的档案信息。4.提供电话预约、上门服务、急修快修、救援、二十四小时服务、无偿拖车等服务。乙方应以最快速度响应并提供服务，并确保对全部公务车提供相同优质的服务。在_市行政区域内车辆发生故障需急修的，应立即派员抢修。给公务车在_市行政范围内无偿提供2小时内响应、二十四小时拖车服务和无偿接送维修服务。5.依据送修单上填写的拟维修项目对送修车辆进行检测、确定维修方案和计价，未取得送修方同意和认可，不得私自更改维修项目。报价应充足考虑车况、部位、安全、经费等原因，向送修单位提出合理的报价及维修方案，由送修单位确定。6.所采取的零部件、配件等材料必需符合国家或部颁标准，不得使用假冒伪劣产品或以次充好。经送修人同意，能够用旧件，但汽车修理企业必需在材料清单中注明为旧件。7.妥善保管好更换的旧件，出厂时交送修方处理，未经送修方同意不得私自丢弃。对能够维修的部件，不得以换代修;不得和任何人串通，虚假修车或虚报维修项目，损害甲方或车属单位的利益。8.严格实施交通行业主管部门全车大修、总成大修、二级以上维护或_元以上维修项目协议化和车辆完工出厂合格证管理制度。(二)汽车维修的结算要求1.全部参与投标的汽车修理厂全部必需联网进行汽车维修、档案材料的管理。2.维修项目、配件等材料更换必需事先取得送修人同意方可进行维修换件。在维修过程中新增加或变更维修项目、配件材料的，也应事先取得送修人同意，双方就加项延长时间及维修费用等问题进行约定。修车更换下来的旧件要退还送修人，并在委托维修单上认真填写车辆维修的详细部位和消耗材料、部件及计价情况。3.汽车维修厂在结算收费时，必需使用电脑打印结算清单，必需标明维修项目名称、工时定额、工时单价、材料进货价(必需标明正厂还是副厂)、材料管理费率、外加工费、外加工管理费率，应将修理项目标工时费、材料费、外加工费分列清楚。4.对公务车辆的维修结算，一律使用公务车辆专用卡，并严格对卡对车辆维修、结算。除维修结算外，乙方不得许可专用卡以任何方法套取现金或顺带购物。对完工的送修车辆，严格查对送修单、结算单、车号、维修专用卡卡号，查对无误后，方可结算。不可提前结算或弄虚作假，原始修理清单及相关档案要妥善保管，以备查验。5.对完工车辆，如发觉不合格或和送修单上项目不符，送修单位有权要求维修企业无偿维修至合格或符合送修单上的项目为止，送修单位或甲方有权要求乙方支付相当于当次修理费用总额的30%的违约金。6.为实现对协议维修厂刷卡交易、联网监控的目标，根据中国人民银行的相关要求，乙方须向_银行_分行交纳%(包含网络维护费)的银行卡刷卡交易费。(三)汽车维修的质量要求1.经修车辆达不到要求的质量标准和技术要求的，返修的车辆不得再计价收费。车辆完工出厂实施质量确保期制度，完工车辆出厂后正常保养、合理使用的情况下，大修的车辆确保正常行驶10000公里或90天内无故障;二级维护确保正常行驶3000公里或30天内无故障;一级维护行驶1000公里或10天;小修确保正常行驶1500公里或15天。2.质量确保期内发生因维修质量引发的故障，承修的汽车修理厂必需优先无偿修理。严格实施汽车维修技术控验制度，车辆返修率要控制在3%以内。并建立汽车维修档案，认真统计车辆维修情况。(四)汽车维修的联网监控要求1.维修企业必需对车辆维修实施计算机管理。乙方必需经过计算机对车辆基础情况、技术档案、维修档案、汽车配件材料、计费结算等进行管理。车辆技术档案包含车辆基础情况统计(车辆库，经过政府采购网下载)、车辆技术情况等级判定(年审)统计、车辆检测统计、其它应该建档的统计。车辆维修档案包含车辆日常维护、一级维护、二级维护、汽车大修、总成修理、汽车小修、二十四小时拖车、代办车辆年审和其它相关的汽车维修服务项目、维修服务费用统计、其它应该建档的统计。2.乙方必需按甲方要求的格式和时限将车辆维修相关数据上传至_市政府采购站点(._.com)。3.乙方必需能和政府采购中心服务器联网。政府采购中心建立汽车维修中央数据服务器，并建立维修企业基础情况数据库、公务车辆库、汽车配件价格库、维修结算清单库及政府采购卡维修支付费用库五个专门数据库。采购中心将对数据进行分析、汇总并经过政府采购网向送修单位、维修厂及政府采购监管部门提供数据查询和数据分析汇报。4.乙方需准备必须的软、硬件，确保最迟于_年_月_日能和政府采购中心联网上传数据。(五)乙方无条件接收由_市交通局、_市汽车维修协会、_市财政局、各区财政局、_市监察局、_市审计局、_市机关事务管理局、_市工商局及甲方共同成立的公务车协议维修监督检验小组定时对其履约情况进行的监督、检验。乙方同意自觉遵守公务车协议维修管理暂行措施的要求。乙方违反该要求时，同意无条件接收监督小组及甲方依据该措施对其的处理。第四条甲方的权利(一)甲方有权会同由_市交通局、_市汽车维修协会、_市财政局、各区财政局、_市监察局、_市审计局、_市机关事务管理局共同成立公务车协议维修监督检验小组，负责定时对协议维修厂履约情况进行监督、检验对乙方的管理、生产情况进行检验、查处(监督管理措施由珠海市政府采购中心起草后各相关部门会签)。公务车协议维修投诉受理由珠海市财政局政府采购管理办公室负责。(二)对完工车辆，如发觉不合格或和送修单上项目不符，有权和车属单位一起要求乙方无偿返工;因乙方违反本协议给甲方或车属单位造成损失时，有权要求乙方支付违约金并进行索赔。第五条乙方的权利(一)乙方有权拒绝甲方及车属单位提出的除维修服务及乙方承诺以外的其它要求。(二)对甲方在日常管理工作中及车属单位在车辆维修过程中提出的不正当要求、做出的违规行为，乙方有权进行投诉，并要求相关部门做出处理。(三)对维修经费未落实、维修经费不足的送修车辆或无理取闹的送修人员，有权拒绝接待(对收费是否落实，可事先经过银行卡查询或向采购中心查询);对已完工车辆，未办理好维修经费结算手续的，有权拒绝提车。第六条监督管理(一)甲方负责结算系统的正常运作和纳入政府采购单位的公务用汽车维修经费的查询和专用卡结算的监督管理。对维修经费未到位或维修经费不足的车辆，乙方不得承修，不然，甲方对维修费的拖欠不负担任何责任。(二)由公务车协议维修监督检验小组(以下简称监督小组)负责对乙方履约情况进行考评。考评的方法是：乙方的基础分为3分，监督小组依据乙方履约情况进行通报表彰或处罚扣分，乙方的考评结果，将作为其下一年度参与珠海市公务用汽车协议维修服务审查时的审查依据之一。其中，乙方每被扣减一分，将被甲方处以没收履约确保金三分之一的处罚;当得分为零时，取消乙方的协议维修资格，并在两年内不得参与珠海市公务用汽车协议维修服务。(三)在协议实施期间，如乙方被_市交通局降低资质，将取消其协议维修企业资格。(四)乙方出现下列情形之一的，将被处罚扣分：1.检验过程中，发觉乙方违反本协议三、乙方的义务条款的，每项扣1分;2.乙方被投拆，经监督小组调查属实的，一次扣1分;3.维修完工的车辆，在质量确保期内返工两次或以上的，扣1分。第七条违约责任(一)乙方应按送修单上约定的维修项目和期限完成维修工作，如无特殊情况，逾期未能完成的，每拖延一日，将按每日维修金额千分之五的数额负担违约责任。(二)如甲方车辆在乙方维修期间出现物品遗失或车辆损毁，乙方应负担对应赔偿责任。(三)如因维修质量问题给甲方或车属单位造成的损失，乙方应负担对应赔偿责任。甲方(盖章)：_乙方(盖章)：_法定代表人(签)：_法定代表人(签)：_年_月_日_年_月_日协议编号：甲方：*企业乙方：地址：地址：电话：电话：为规范机动车辆维修工作，经甲乙双方友好协商，依据中华人民共和国协议法及相关法律法规签订本协议，方便共同遵守。1、本协议的下列术语应解释为：（1）“协议”系指甲方（甲方）和乙方签署的、协议格式中注明的甲方和乙方所达成的协议，包含全部的附件、附录和组成协议的全部文件。（2）“协议价”系指依据协议要求，乙方在正确完全地推行协议义务后甲方应支付给乙方的价格。（3）“维修”系指招标文件中要求的车辆大修、一、二级维护和小修、中修、车辆年检和其它相关汽车的维修服务。（4）“配件材料”系指乙方依据协议要求在提供维修服务时必需向甲方提供的零部件及耗材。（5）“乙方”系指提供汽车定点维修服务的汽车维修厂家。（6）“甲方”系指接收维修服务的甲方。2、服务范围车辆大修、各级维护、小修、中修、车辆年检和其它相关汽车维修的服务项目及交通事故车辆维修。3、送修手续送修车辆时，甲方经办人必需根据要求填写乙方的“车辆维修派工单”（以下简称“派工单”）。派工单上应填写清楚送修车辆的品牌型号、车辆牌照号、累计行驶里程、维修项目，经甲方经办人签后交乙方，乙方凭此单确定项目标接修。乙方在维修过程中发觉其它（维修计划以外）的故障，必需立即将情况反应给甲方，在取得甲方同意后方可继续修理。对甲方车辆乙方应以修复为主，能不更换的零部件尽可能不予更换，确实不能修复或修复不经济的零部件，在取得甲方同意后方可更换。4、维修费用乙方应根据不超出广东省汽车维修行业工时定额和收费标准中要求的工时定额和收费标准优惠计算维修费，优惠幅度及标准见附件报价表。（1）维修费用应包含：工时费、材料费和税金。（2）工时费包含小修、大修项目收取工时费的标准。（小修、大修的含义在“维修工时费报价一览表”中的备注已作说明）（3）材料费即材料价格，在乙方开具的正式维修发票中须单独列出。5、完工车辆交接手续乙方维修车辆结束后，须填写“车辆维修结算单”（以下简称“结算清单”），认真填写车辆维修的详细部位和消耗的材料、部件、计价情况、工时费及质量确保期，注明优惠事宜后交甲方经办人审核签。此单多联复写备查。甲方应仔细检验完工车辆，如维修结果符合送修要求、维修费计算合理，甲方经办人应在“结算清单”上签认可；假如修理结果不符合送修要求、维修费用计算不合理，或发觉使用不符合要求的配件材料，甲方应以书面形式向乙方提出存在的问题，如乙方不能给令人信服的回复，甲方可报请法定检验机构进行检验。修车更换下来的旧件应退还甲方。乙方在向甲方交接完工车辆时，应将“结算清单”联和维修完工出厂合格证实一同交甲方。如甲方在车辆完工之日起5日内，没有以书面形式向乙方提出问题，而又不在“结算清单”上签，则视为甲方同意接收“结算清单”中的内容。6、结算方法本协议以人民币结算。乙方凭下列单据和甲方直接结算：（1）正式发票；（2）有甲方验收人员签章的“结算清单”。付款。每个月30日为当月截止日期，乙方应于次月5日前将全部结算清单（并打印总报表）和汽车维修专用发票交由甲方经办人查对后署名，后由甲方财务部门审核后十个工作日内办理付款手续。7、质量确保乙方提供维修服务时，其服务质量应根据不低于汽车维修行业管理暂行措施、汽车维修质量管理措施、广东省机动车维修和技术管理暂行措施中相关要求和标准实施。在甲、乙双方约定的质量确保里程和时间内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由乙方全部负责。乙方应对维修合格出厂的车辆提供质量确保。乙方应确保维修所用材料是未使用过的原厂生产的合格正品(如确需使用付厂产品或旧拆车件的,须经甲方同意后方可使用)，并完全符合协议要求的质量和性能的要求。乙方应确保使用的配件材料在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内含有满意的性能。维修车辆移交甲方后，在质量确保期内，乙方应对因为维修技术、工艺或配件材料的缺点和其它因为乙方的原因此发生的任何不足或故障负责，费用由乙方负担。依据法定检验机构的检验结果或在质量确保期内，假如证实维修是有缺点的，包含潜在的缺点或使用不符合要求的配件材料等，甲方将以书面形式向乙方提出本确保下的索赔。假如乙方在收到索赔通知后，在协议中所附服务承诺约定的时间内没有采取方法，甲方可采取必须的补救方法，但风险和费用将由乙方负担。8、索赔甲方有权依据法定检验机构出具的车辆维修质量检验汇报向乙方提出索赔。在协议要求的质量确保期内，假如乙方对甲方提出的索赔负有责任，乙方应根据甲方同意的下列任一个或多个方法处理索赔事宜：（1）乙方同意免收该次维修的维修费用，并负担由此发生的部分损失和费用。（2）乙方必需用符合协议要求的规格、质量和性能要求的全新的原装合格品无偿给予更换。同时，乙方应按协议要求，对修补或更换件对应延长质量确保期。（3）质量确保期内，车辆如发生故障时，甲方车辆驾驶员应立即进行补救，避免损失扩大，如未采取方法，乙方能够仅对初步损失进行赔偿。假如在甲方发出索赔通知后5天内，乙方未作回复，上述索赔应视为已被乙方接收。如乙方未能在甲方发出索赔通知后10天内，根据协议要求的任何一个方法处理索赔事宜，甲方将从乙方的履约确保金中扣回索赔金额（不足部分乙方需用现金补足）或使用方法律手段处理索赔事宜。9、乙方交货延误乙方应按送修通知单上要求的时间完成维修项目，并将完工车辆交付甲方验收使用。在推行协议过程中，假如乙方碰到不能按时完成维修项目和和甲方办理交接手续时，应立即以书面形式将不能按时交货的理由、可能延误的时间通知甲方。甲方在收到乙方的通知后，应对情况进行分析，决定是否延长维修时间。10、误期赔偿假如乙方无正当理由拖延维修时间或没有根据送修要求的时间完成维修工作和不按期办理车辆交接手续，除协议第11条要求外，乙方应向甲方支付误期赔偿费，赔偿费按每车天天叁佰元收取，直至交货或提供服务为止。但赔偿费的最高限额为壹万元整，一旦抵达误期赔偿费的最高限额，甲方可考虑终止协议，并没收乙方的履约确保金。11、不可抗力假如乙方因不可抗力而造成协议实施延误或不能推行协议义务的话，乙方不应被没收履约确保金，也不应该负担误期赔偿或终止协议的责任。本条所述的“不可抗力”系指下列乙方无法控制、不可预见的事件，但不包含乙方的违约或疏忽。这些事件包含：战争、严重火灾、洪水、台风、地震和其它甲方、甲方和乙方约定的事件。在不可抗力事件发生后，乙方应立即以书面形式将不可抗力的情况和原因通知甲方和甲方。除甲方和甲方书面另行要求外，乙方应尽实际可能继续推行协议义务，和寻求采取合理的方案推行不受不可抗力影响的其它事项。假如不可抗力事件影响时间连续20天以上的，甲方、甲方和乙方应经过友好协商在合理的时间内达成深入推行协议的协议。12、税费政府税务部门依据现行税法要求对乙方征收的、和本协议相关的一切税费，均由乙方自行负担。13、履约确保金如乙方未能推行协议义务，甲方有权从履约确保金中取得赔偿。履约确保金应在协议期满或终止后7个工作日内退还给乙方，不计利息。14、争议处理在实施本协议中所发生的、和本协议相关的一切争议，甲乙双方应经过友好协商的措施进行处理，如处理不了，则应申请向协议签署地人民法院提起诉讼处理。15、违约终止协议在本协议实施过程中，甲方将定时或不定时的对乙方实施协议的情况进行检验，如有下列情况发生，甲方可向乙方发出终止协议的书面通知书：（1）经乙方维修出厂的车辆存在质量问题达3次的；（2）未经甲方同意，乙方将送修车辆交由其它维修厂家修理的；（3）未经甲方同意，乙方私自使用非原厂生产的零部件用于送修车辆的；（4）不论在任何情况下，乙方以旧件换取送修车辆零部件的；（5）因乙方维修质量问题，造成送修车辆出现事故造成重大损失的；（6）每个月不认真、立即、正确地向甲方报送维修情况统计表的。乙方在任何情况下全部不得向甲方经办人提供任何形式的回扣，一经发觉，甲方可立刻全方面终止协议，并没收履约确保金，同时提请相关部门追究相关当事人的责任。甲方未按要求和乙方结算的，乙方有权单方面终止协议，并向甲方追究经济赔偿。17.乙方服务乙方应实施二十四小时全天候服务，并接收甲方的监督。乙方应严格实施协议中要求的各项维修工时费定额和收费标准及配件价格，接收甲方定时或不定时的对汽车配件、维修质量、车辆档案、服务承诺等的检验。如发觉违规行为累计三次的，甲方将扣除其履约确保金并取消其定点维修厂的资格的处理。18.协议的使用期本协议的使用期为自年月日至年月日。19.协议生效及其它协议应在甲乙双方代表签并加盖公章后生效。本协议一式四份，甲乙双方各执二份。如需修改或补充协议内容，应经甲方、乙方协商，共同签署书面修改或补充协议。该协议将作为本协议不可分割的一部分。除甲方事先书面同意外，乙方不得部分转让或全部转让其应推行的协议义务。甲方（单位盖章）：乙方（单位盖章）：代表人：代表人：时间：时间：协议编号：_甲方：_地址：_电话：_乙方：_地址：_电话：_为规范机动车辆维修工作，经甲乙双方友好协商，依据中国协议法及相关法律法规签订本协议，方便共同遵守。1本协议的下列术语应解释为：11“协议”系指甲方和乙方签署的、协议格式中注明的甲方和乙方所达成的协议，包含全部的附件、附录和组成协议的全部文件。12“协议价” 系指依据协议要求，乙方在正确完全地推行协议义务后甲方应支付给乙方的价格。13“维修” 系指招标文件中要求的车辆大修、一、二级维护和小修、中修、车辆年检和其它相关汽车的维修服务。14“配件材料” 系指乙方依据协议要求在提供维修服务时必需向甲方提供的零部件及耗材。15“乙方”系指提供汽车定点维修服务的汽车维修厂家。16“甲方”系指接收维修服务的甲方。2服务范围车辆大修、各级维护、小修、中修、车辆年检和其它相关汽车维修的服务项目及交通事故车辆维修。3送修手续31送修车辆时，甲方经办人必需根据要求填写乙方的“车辆维修派工单”（以下简称“派工单”）。派工单上应填写清楚送修车辆的品牌型号、车辆牌照号、累计行驶里程、维修项目，经甲方经办人签后交乙方，乙方凭此单确定项目标接修。32乙方在维修过程中发觉其它（维修计划以外）的故障，必需立即将情况反应给甲方，在取得甲方同意后方可继续修理。33对甲方车辆乙方应以修复为主，能不更换的零部件尽可能不予更换，确实不能修复或修复不经济的零部件，在取得甲方同意后方可更换。4维修费用乙方应根据不超出广东省汽车维修行业工时定额和收费标准中要求的工时定额和收费标准优惠计算维修费，优惠幅度及标准见附件报价表。（1）维修费用应包含：工时费、材料费和税金。（2）工时费包含小修、大修项目收取工时费的标准。（小修、大修的含义在“维修工时费报价一览表”中的备注已作说明）（3）材料费即材料价格，在乙方开具的正式维修发票中须单独列出。5完工车辆交接手续51乙方维修车辆结束后，须填写“车辆维修结算单”（以下简称“结算清单”），认真填写车辆维修的详细部位和消耗的材料、部件、计价情况、工时费及质量确保期，注明优惠事宜后交甲方经办人审核签。此单多联复写备查。52甲方应仔细检验完工车辆，如维修结果符合送修要求、维修费计算合理，甲方经办人应在“结算清单”上签认可；假如修理结果不符合送修要求、维修费用计算不合理，或发觉使用不符合要求的配件材料，甲方应以书面形式向乙方提出存在的问题，如乙方不能给令人信服的回复，甲方可报请法定检验机构进行检验。53修车更换下来的旧件应退还甲方。54乙方在向甲方交接完工车辆时，应将 “结算清单”联和维修完工出厂合格证实一同交甲方。55如甲方在车辆完工之日起5日内，没有以书面形式向乙方提出问题，而又不在“结算清单”上签，则视为甲方同意接收“结算清单”中的内容。6结算方法61本协议以人民币结算。62乙方凭下列单据和甲方直接结算：（1）正式发票；（2）有甲方验收人员签章的“结算清单”。63付款。每个月30日为当月截止日期，乙方应于次月5日前将全部结算清单（并打印总报表）和汽车维修专用发票交由甲方经办人查对后署名，后由甲方财务部门审核后十个工作日内办理付款手续。7质量确保71乙方提供维修服务时，其服务质量应根据不低于汽车维修行业管理暂行措施、汽车维修质量管理措施、广东省机动车维修和技术管理暂行措施中相关要求和标准实施。72在甲、乙双方约定的质量确保里程和时间内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由乙方全部负责。73乙方应对维修合格出厂的车辆提供质量确保。74乙方应确保维修所用材料是未使用过的原厂生产的合格正品（如确需使用付厂产品或旧拆车件的，须经甲方同意后方可使用），并完全符合协议要求的质量和性能的要求。乙方应确保使用的配件材料在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内含有满意的性能。维修车辆移交甲方后，在质量确保期内，乙方应对因为维修技术、工艺或配件材料的缺点和其它因为乙方的原因此发生的任何不足或故障负责，费用由乙方负担。依据法定检验机构的检验结果或在质量确保期内，假如证实维修是有缺点的，包含潜在的缺点或使用不符合要求的配件材料等，甲方将以书面形式向乙方提出本确保下的索赔。75假如乙方在收到索赔通知后，在协议中所附服务承诺约定的时间内没有采取方法，甲方可采取必须的补救方法，但风险和费用将由乙方负担。8索赔81甲方有权依据法定检验机构出具的车辆维修质量检验汇报向乙方提出索赔。82在协议要求的质量确保期内，假如乙方对甲方提出的索赔负有责任，乙方应根据甲方同意的下列任一个或多个方法处理索赔事宜：（1）乙方同意免收该次维修的维修费用，并负担由此发生的部分损失和费 用。（2）乙方必需用符合协议要求的规格、质量和性能要求的全新的原装合格品无偿给予更换。同时，乙方应按协议要求，对修补或更换件对应延长质量确保期。（3）质量确保期内，车辆如发生故障时，甲方车辆驾驶员应立即进行补救，避免损失扩大，如未采取方法，乙方能够仅对初步损失进行赔偿。83假如在甲方发出索赔通知后5天内，乙方未作回复，上述索赔应视为已被乙方接收。如乙方未能在甲方发出索赔通知后10天内，根据协议要求的任何一个方法处理索赔事宜，甲方将从乙方的履约确保金中扣回索赔金额（不足部分乙方需用现金补足）或使用方法律手段处理索赔事宜。9乙方交货延误91乙方应按送修通知单上要求的时间完成维修项目，并将完工车辆交付甲方验收使用。92在推行协议过程中，假如乙方碰到不能按时完成维修项目和和甲方办理交接手续时，应立即以书面形式将不能按时交货的理由、可能延误的时间通知甲方。甲方在收到乙方的通知后，应对情况进行分析，决定是否延长维修时间。10误期赔偿假如乙方无正当理由拖延维修时间或没有根据送修要求的时间完成维修工作和不按期办理车辆交接手续， 除协议第11条要求外，乙方应向甲方支付误期赔偿费，赔偿费按每车天天叁佰元收取，直至交货或提供服务为止。但赔偿费的最高限额为壹万元整，一旦抵达误期赔偿费的最高限额，甲方可考虑终止协议，并没收乙方的履约确保金。11不可抗力111假如乙方因不可抗力而造成协议实施延误或不能推行协议义务的话，乙方不应被没收履约确保金，也不应该负担误期赔偿或终止协议的责任。112本条所述的“不可抗力”系指下列乙方无法控制、不可预见的事件，但不包含乙方的违约或疏忽。这些事件包含：战争、严重火灾、洪水、台风、地震和其它甲方、甲方和乙方约定的事件。113在不可抗力事件发生后，乙方应立即以书面形式将不可抗力的情况和原因通知甲方和甲方。除甲方和甲方书面另行要求外，乙方应尽实际可能继续推行协议义务，和寻求采取合理的方案推行不受不可抗力影响的其它事项。假如不可抗力事件影响时间连续20天以上的，甲方和乙方应经过友好协商在合理的时间内达成深入推行协议的协议。12税费政府税务部门依据现行税法要求对乙方征收的、和本协议相关的一切税费，均由乙方自行负担。13、履约确保金131如乙方未能推行协议义务，甲方有权从履约确保金中取得赔偿。132履约确保金应在协议期满或终止后7个工作日内退还给乙方，不计利息。14争议处理在实施本协议中所发生的、和本协议相关的一切争议，甲乙双方应经过友好协商的措施进行处理，如处理不了，则应申请向协议签署地人民法院提起诉讼处理。15违约终止协议151在本协议实施过程中，甲方将定时或不定时的对乙方实施协议的情况进行检验，如有下列情况发生，甲方可向乙方发出终止协议的书面通知书：（1）经乙方维修出厂的车辆存在质量问题达3次的；（2）未经甲方同意，乙方将送修车辆交由其它维修厂家修理的；（3）未经甲方同意，乙方私自使用非原厂生产的零部件用于送修车辆的；（4）不论在任何情况下，乙方以旧件换取送修车辆零部件的；（5）因乙方维修质量问题，造成送修车辆出现事故造成重大损失的；（6）每个月不认真、立即、正确地向甲方报送维修情况统计表的。152乙方在任何情况下全部不得向甲方经办人提供任何形式的回扣，一经发觉，甲方可立刻全方面终止协议，并没收履约确保金，同时提请相关部门追究相关当事人的责任。153甲方未按要求和乙方结算的，乙方有权单方面终止协议，并向甲方追究经济赔偿。16乙方服务161乙方应实施二十四小时全天候服务，并接收甲方的监督。162乙方应严格实施协议中要求的各项维修工时费定额和收费标准及配件价格，接收甲方定时或不定时的对汽车配件、维修质量、车辆档案、服务承诺等的检验。如发觉违规行为累计三次的，甲方将扣除其履约确保金并取消其定点维修厂的资格的处理。17协议的使用期本协议的使用期为自_年_月_日至_年_月_日。18协议生效及其它181协议应在甲乙双方代表签并加盖公章后生效。182本协议一式四份，甲乙双方各执二份。183如需修改或补充协议内容，应经甲方、乙方协商，共同签署书面修改或补充协议。该协议将作为本协议不可分割的一部分。184除甲方事先书面同意外，乙方不得部分转让或全部转让其应推行的协议义务。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_代表人：_代表人：_地址：_开户银行：_邮编：_帐号：_地址：_邮编：_年_月_日_年_月_日一、经双方友好协商_(以下简称甲方)和_(以下简称乙方)就甲方的复印机维修事宜特签定本协议。二、请完整填写复印机情况：机型计数器读数安装日期维修电话三、服务内容：1.甲方机器出现问题时，请尽早和乙方联络，并具体反馈机器使用情况及故障现象，方便立即处理。2.在甲方的复印机出现问题，乙方接到报修后，市内在4工作小时内，外地在12工作小时内上门为甲方服务(国家法定节假日可提供预约服务)。3.协议期内，乙方依据甲方的机器情况，定时上门进行维护保养，通常每个月一次。4.协议期内，假如机器需要更换配件，乙方需经甲方同意，只收取材料费，不再收取维修费。5.协议期内，甲方须使用乙方提供的消耗材料及零配件，如由此而发生质量问题造成机器出现故障，由乙方负责，不然由甲方负责。6.协议期内，乙方按优惠价供给甲方机器所需要使用的复印纸、消耗材料及零配件，并无偿送货上门和安装。四、依据复印机的情况，经双方协商，同意乙方收取甲方复印机年维修费为人民币(大写)_元，(小写)￥_元。五、本协议自交费之日起生效，使用期_年，自_年_月至_年_月止。六、本协议壹式贰份，双方各执壹份。未尽事宜，由双方协商处理。七、其它约定：_。甲方(盖章)：_乙方(盖章)：_代表人(签)：_代表人(签)：_地址：_地址：_年_月_日_年_月_日