作一个合格的职业人.ppt

2020/7/26,1,做一个合格的,职业人,韩婕,2020/7/26,2,鸡窝里的老鹰,2020/7/26,3,品 行 诚实和正直,诚实 + 正直 = 信任 = 良好的合作与沟通,2020/7/26,4,信任的障碍,诚实和正直不能像水龙头，随意开关，必须始终如一。,时间的限制会干扰你正确的对待他人的问题、 关心或需要。,过去曾被你所信任的人“伤害”过。,2020/7/26,5,观念,定义: 观念或思维模式是我们看待世界的方法，不是通过视觉来看，而是从感觉，理解和解释的角度来看。它影响着我们的想法，感受和行为。,2020/7/26,6,观念的转变,需要勇气 需要耐心 跳出框框 不断学习 聆听意见,2020/7/26,7,态度,卡耐基学院研究结果： 成功 - 15% 取决于专业技能85% 取决于人的态度,2020/7/26,8,是什么构成了职业化？,职业品牌 职业能力 职业结果,职业化态度 职业化技能,2020/7/26,9,态度真的重要吗？,令人惊讶的结果：,2020/7/26,10,什么是职业化态度？,老板心态 积极心态 游戏心态,2020/7/26,11,今天遇到了失去5年联系的一位挚友，除了相貌可以辨认以外，其它的我几 乎找不到他从前的影子，他的言谈举止，思想及内涵都发生了质的裂变！听他讲述五年中的经历，让我找到陌生的根源！五年前，他找到了一家中小型公司，面对着公司体质不完善，架构不齐全， 客户少的现状，他亲眼目睹了一批批离职走掉的员工，我问他为什么坚持？他说： 离职的人是想期盼找到一个符合自己要求的现成公司，那是不可能的！而且哪个 公司没问题，问题存在的本身就是我们存在的价值！有些人靠心情做事，又有些 人靠情绪做事，这样下去，无论怎样付出，都是不可能得到成果的！我在这家公 司刚开始也是被排挤，没有太多客户，完不成任务时也会让总监大发雷霆，之所 以没情绪，是因为这是我的个人原因造成的，更是我自己可以决定的，自己多努 力，我就可以不被骂，慢慢的，客户多了，任务也能超额完成了。不到六个月我 做到了总监的位置，第二年我做到了品牌负责人，现在，我是公司的副总，在这 五年间多家公司挖过我，之所以没动心，是因为我把这家公司当成的我自己的公 司，你见过哪个老板放弃自己的公司，去别人家打工的！如果把自己当成员工， 我每天考虑的是什么时候能休息，怎么把自己这一摊做完，不出错就好，每天拿 着生活开销大，物价涨的快当做让公司涨工资的资本，我觉得有点弱智！因为我 不相信我有能力做到了公司会亏待我！,2020/7/26,12,我无论做哪个职位，我都会把自己当成老板，我发现做起事来更开心，因为我不觉得在给别人做，而且想的和需要考虑的也越来越多，这个社会拼的就是业绩，老板关注的除了成本以外，可能最重要的就是业绩来源，所以，我每天研究从哪里能出业绩！最终做到了这个位置，从拿月薪，到现在拿年薪！我觉得不出两年，我肯定能拿股份！这不比自己重新干一家公司省事多了！如果你现在还是打工者： 你应该看看你在企业中是不是这样做的人？总结： 把自己当成老板一样看待，考虑问题并处理问题，你的收入会比你现在至少多十倍！ 你有权继续保持现状，独立独行，自己欺骗自己，满嘴借口理由，个人利益大于公司利益，当面一套背后一套，有梦想却不愿意为梦想付出行动，你等待的绝不会是天上掉下来的馅饼。,2020/7/26,13,老板心态是什么？,把工作当成经营自己、经营品牌的通道 以经营者的立场 看待问题、面对压力、承担责任,2020/7/26,14,老板心态带给你什么？,让你更快的脱颖而出 让你获得更多奖赏 让你更轻松、更快乐,2020/7/26,15,老板心态从哪里来？,提高对工作的期望值 找一找钱以外的动力 结交值得结交的朋友 把自己重新定位,2020/7/26,16,积极心态是什么？,是一种思维方式， 这种思维方式考虑积极因素 让阻力变成动力 让绝望变成希望 让坏事情变成好事情 ,2020/7/26,17,积极心态从哪里来？,问自己一些好问题 心存感激和赞美 找个值得仿效的榜样,2020/7/26,18,感恩伤害我的人,感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志。感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿。感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧。感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊。感恩遗弃我的人，因为他教会了我的独立。 感恩爱我和我爱的人，因为这是我的本份。凡事感恩学会感恩感恩一切使我成长的人。,2020/7/26,19,游戏心态是什么？,投入 松弛 平和,不急 不贪 不乱,2020/7/26,20,积极主动(Proactive),Responsibility = Response + Ability 责任 = 反应 + 能力 人有选择如何反应的能力。,2020/7/26,21,积极主动与消积被动,积极主动的人 能够认识到他们的能力。不会抱怨周围环境，条件。行为是他们基于本人价值观作出的理智的产物，而不是基于个人感觉的条件的产物。,消积被动的人 常常被他们的生理状况或社会环境影响。,2020/7/26,22,什么是自尊？,自尊是一个人自我价值的切身感受。 没有自尊 = 没有进步,2020/7/26,23,职业道德,高度自尊 = 积极的职业道德 什么是职业道德? 一个人对待工作的方式.高效的工作习惯所必要的价值,态度,责任和技能. 发挥自己最大潜能的愿望.,2020/7/26,24,职业尊严 1，十年来用同一个保姆。前几天她第一次跟我请假一周。回家之后我发现她给厨房的垃圾桶认真的套上了七层垃圾袋。我以为，这是职业尊严。 2，去年到青海湖旅行，包车认识一个司机。只有小学文化程度，但是每天笔挺的西装衬衫，永远提前十分钟到门口等，车子每天擦座套每天换，车上免费准备垃圾桶矿泉水湿纸巾和睡觉盖的薄毯。自带单反相机一台，默默拍下客人观景时的背影或远景，分别时送给客人。这是职业尊严。 3，做家具认识一个木匠。生意很大，手工极慢，对于我所想出来的所有省事儿提速的主意都嗤之以鼻。虽然我订的两件东西并不贵重，就相当于“不带钻石的素圈儿戒指”，但是量尺寸时他亲自来，为的是要“看看你家的壁纸究竟啥颜色，用这个木料行不行”，送货时他也亲自带着徒弟来，生怕安放的不合适，连我放的位置不合 他意都焦虑的要命，抚摸着光滑的木头满眼爱意。这是职业尊严。,2020/7/26,25,4，剪头发认识一个发型师。收费比大部分人贵，但是绝不染发，绝不烫发，绝不向客人推销任何东西。他的理由是：第一，用最简单的方式能让客人满意才算手艺；第二，我的专业是剃头的，不是推销的。这是职业尊严。 这些人身上有一种引而不发然则绵绵不绝的力量。职业尊严在今天俨然已经成为一种稀缺资源。很多“社会精英”级的人物， “端起碗来吃肉放下筷子骂娘”者有之、“卖弄风情扮演公知”者有之、“常在河边走主动去湿鞋”者亦有之。可见，职业尊严跟教育程度、社会地位甚至眼界都没有必然联系。 我深深地迷恋每一个人全情投入于自己手艺时的样子，无关这手艺是写代码还是扫大街。不为任何人，自己就是最大的理由，不苟且、不应付、不模糊，把自己正在做的事情当做与世界呼吸吐纳的接口。 这，就是尊严的来处。,2020/7/26,26,建立他人自尊 ABC,A 认同他人的好点子 B 树立一个正面的榜样 C 真诚关心,2020/7/26,27,职业资产：累积职业资本，创造明天的财富,了解职业经理人的能力与素质 累积职业资本：明天的工资,2020/7/26,28,累积职业资本：明天的工资,动力,人际关系,领导能力,客户关系,业务能力,2020/7/26,29,兑现承诺，不惜一切，保持信誉,兑现承诺，愿意付出超常努力完成工作 尽最大努力完成目标,2020/7/26,30,伯乐难寻，难得遇上赏识你的人,主管的注目很重要，你身边的人的成功为你带来机会 建立良好的口碑 敢于接受工作挑战的人 工作的首十年至关重要 遇上贵人可影响一生 把握机会，表现出热忱的合作精神,2020/7/26,31,赏识你的人会为你创造表现机会，更多的授权，更多的培训，甚至亲自指点，传授经验及引荐关系,2020/7/26,32,对赏识你的人的回应,出色地完成交付的责任 有感恩的心态及表达感恩的行动,2020/7/26,33,团队,一群人走到一起, 为一个共同的目标而奋斗.,2020/7/26,34,有效团队具备的特征,队员一起合作 有统一的目标 取长补短,集思广义,2020/7/26,35,建立团队有什么好处?,提高生产力 群策群力 互相依靠 更高的定位 提高自身价值 良好工作氛围 共用的目标 沟通得到加强,2020/7/26,36,沟通,定义: 是分享信息,新闻或消息的行为. 提供建议,知识或数据. 给出和接收信息 信息从一个人传达给另一个人 交换想法或意见 清楚整个事件经过,2020/7/26,37,沟通圈,1.询问情况,2.聆听员工 的想法,3.提供明确信息,4.建立员工自尊,5.询问并提供支持,2020/7/26,38,处理冲突,处理冲突时遵循的原则: 避免急于打断 问问题 总是提出妥协/解决的办法 立即行动!不要许诺,只要实际行动. 留心聆听 认同此人的情绪 接受其他人的意见 避免非难或对他们的非难作出反应,2020/7/26,39,核心技巧,给予反馈 询问 有效聆听 维护他人自尊 有效对话,2020/7/26,40,总结,思考：职业化 品行 观念 态度 自尊 尊重他人,承诺 团队 沟通 冲突处理,2020/7/26,41,让我们共勉：,从合格到优秀 从优秀到卓越,