商务11月个人工作总结范文

商务11月个人工作总结范文 尊敬的领导：您好!我是x部的新职员x首先感谢您对我的信任和支持，让我进入xx互联这个大家庭!其次感谢行政部和本部门的主管和其它同事对我的培训和帮助，让我从对本行业的一无所知提升到有所了解，工作也逐步步入正轨!我相信，在她们的帮助下，我将取得更大的进步!进企业工作已经有一个星期了，收获很多，现将工作总结：1、万事开头难，但我迎难而上对于销售，我不陌生，我在打暑假工时做了二个月的文具销售。但对于电话营销，而且是相关网络科技方面的，我就一窍不通了。因为是接触新事物，新环境，所以说这份工作对于我来说还是有一定难度的。不过，在主管的培训和同事的帮助下，我很快适应新的工作内容和环境。刚进来要了解很多知识，包含产品知识和销售知识。我的思维能力有点慢，记忆力也不强，所以我很认真去听和做笔记。我知道笨鸟先飞，勤能补拙，所以我必须比她人更勤劳更认真去学习，才不会落后!她人全部说万事开头难，我也知道，但我是一个不轻易服输的人，既然选择了就要做好，所以我要迎难而上!2、知识靠积累，技巧靠学习和总结我们现在关键是做企业网站和企业邮箱服务这一块的。对于这首先的知识，我第一次接触，一点基础全部没有，只有经过不停学习和积累，才能对产品有很深的了解，才能更专业地去做业务。销售技巧也一样，刚开始我是坐在老职员旁边仔细听她们怎样打电话和用户沟通的，一边听一边学习和总结她们的说话技巧，了解基础信息后才开始自己的打电话练习。第一天我底气不足，说话也结结巴巴的，所以用户很不客气的挂了电话。这么的工作，一点效率也没有。在主管的帮助下，结合自己的总结，我了解了自己的不足并加以改进，第二天的工作有了显著的进步。学以致用，不停学习和积累才能有更大的进步!3、量变带来质变，天道酬勤我进企业听到最多的话就是：“你们前期关键是积累用户”。作为新人，一我没有经验，二我没有用户源。所以，我前两个星期的目标就是积累用户!我决定天天的电话量不少于120个!做过销售的我知道，量变带来质变!一个用户不成交，就找二个，二个不行就找三个，三个不行就找一百个，一千个总会有成交的!天道酬勤，付出总有回报的!当然，有一定的电话量再加上良好的技巧的话，相信业务量也会直线上升的!加油吧!4、“同流”才能“合污”这句话是在上次的销售工作中学到的，来到新企业也一样适用。万变不离其宗，在工作过程中看到很多同事全部是靠这么拿到订单的!所以，和用户有良好的沟通也是业绩的关键!把意向用户当挚友，关心用户，平时多交流感情，保持良好的关系，在用户有需求时才会第一时间联络你!这时，你的订单就来了，业绩就来了，你的收入也跟着来了!4、团体精神，愉快工作愉快盈利进企业给我感觉最深的是企业的企业文化和企业的团体!企业之所以发展这么好，除了有良好的，适合的企业文化之外，还有一支优异的团体!企业文化决定企业的发展方向。而优异的团体则是企业发展的动力和支柱!我很荣幸我能加入这个大团体!团体很团结，领导和队员全部很轻易相处，为人全部很真诚和热心!我在团体的帮助下学到很多，进步很大!工作之余，大家全部喜爱玩游戏，而且玩的很愉快，让我感觉像家一样温暖!在这里，我会实现愉快工作，愉快盈利的!总的来说，我在这里学到很多，当然也有很多不足，以后会更努力的!