网络营销策划培训资料

n作为市场营销一种方式的网络营销，要取得良好的效果，也必须进行精心的策划。n求生存求发展是任何一个企业的本能，能否在开放的市场上求得发展，很大程度上取决于企业的营销活动能否适应外部环境的变化，并做出积极准确的反应。n联接企业与环境的则是企业的营销策划。n10.1.1网络营销策划的概念网络营销策划的概念n所谓策划，是指对未来将要发生的事情所做的当前决策，即根据已经掌握的相关信息，推测事物发展的趋势，分析需要解决的问题和客观条件，在行动之前，对目标、战略、战术、步骤、人员安排、经费开支等做出的总体构思和设计，并形成系统的、完整的方案。n换言之，策划就是预先决定做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题。n市场营销策划是企业对未来将有进行的营销活动进行整体、系统策划的超前决策，以未来的市场趋势为背景，以企业的发展目标位基础设计企业的行为措施。营销策划是营销管理活动的核心。n网络营销策划要遵循营销策划的一般原理、法则和技巧，再结合现代营销新环境、新理论、新规划与新策划，抓住围绕消费者行为变化而出现的新特点所进行的符合网络经济特点的营销策划。是对网络营销活动的全面运筹和规划，从属于企业市场营销战略计划和企业总体战略计划。n网站营销策划与网络营销策划：n网站营销策划是从企业的特点分析开始，根据企业产品的特点、企业状况、企业上网的目的和需要达到的目标，根据企业用户的特点进行总结和归纳，落实网络的内容及表现形式，进行网页的设计和开发，再收集消费者的反馈信息，对网页内容进行完善和修改。n并非每个企业开展网络营销都得建设自己的网站，只要掌握网络营销的策略、技巧和互联网基本应用技能，将其服务系统进行完善即可。n1)网络营销策划是事前行为n任何一个企业都有各种各样具体业务环节，但策划决不是这些具体业务，它是针对这些具体业务提出的基本原则和战略指导，是在整个经营活动开始之先，对将要开始的经营活动的预先谋划与部署，是行动开始之前的打算。n2)网络营销策划是指导性行为n如果没有策划，企业的经营活动的各个环节就是分裂的，各部门就会各自为战，在战略与战术的配合上难免出现不和谐，整体效果也将难以把握。策划为整个企业提供奋斗的目标、行为的依据、评价的标准，对策划中的全部经营活动起着重要的指导作用。n离开了策划的指导，所有活动都将失去方向和依据，并失去评价自身成败的标准。n作为策划结果的策划方案，具体体现为详尽、周全的计划书，非关于经营活动的大政方针和纲领性意见。n3)网络营销策划是全局性行为n策划涉及活动的方方面面和每一个细节，并贯穿于活动全过程，常常体现为组合型或系列化活动。要求对全局，都有具体的设计和得力的把握，因此我们说策划是一种全局性行为。它所有的目标要贯彻到全部业务环节中去。各种战术、各种策略都要协调一致，服从于统一的产品形象、企业形象以及营销战略。n网络营销策划涉及企业经营活动的全部领域，为各种有机联系的活动设定了努力的方向、行为的依据和评价的标准。由此我们不难看出它在企业经营活动中的核心地位和统帅作用。按照不同的标准，策划分为不同类型。n（1）从时间上看，网络营销策划可分为长期策划和短期策划n（2）从内容上看，网络营销策划可分为综合策划和单项策划n（3）从产品的种类上看，有单项产品策划和多项产品策划n（4）从目的上看，分为商品策划和概念策划。n策划是营销管理活动的核心，策划完成的是导演职能。n成功的网络营销策划不仅能使企业通过互联网寻找到消费者而增加盈利，而且可以让企业更了解消费者，接近消费者，培养消费者的忠诚度，从而间接提高公司的竞争力。n1）网络营销策划对企业的经营和发展作用：n（1）可强化网络营销目标n（2）可提高网络营销活动的计划性n（3）可提供新观念、新思路、新方法n（4）可降低成本n（5）可增强企业竞争力n2）网络营销策划的特点n（1）明确的目的性n（2）系统性n（3）调适性n（4）具体性n（5）以网络为主要工具n10.210.2网络营销策划的内容网络营销策划的内容n策划的内容是策划要做的工作，要解决的问题。网络营销策划作为策划的一种或一部分，也应该有大致相同的工作内容。n1）目标策划n所谓目标，是指企业通过本期或本次活动要得到的结果。n目标分为两种：一种是直接目标。所谓直接目标，也叫心理目标，是直接作用及影响，它表现为知名度、认知度、信任度、偏爱度等。n一种是间接目标。所谓间接目标是经济目标，是指公司一级的赢利目标和营销促销一级的销售目标，它表现为销量、销售额、市场占有率等。n目标策划有三方面的要求：n（1）时间要求n活动作为有目的、有计划的活动。没有时间限定的活动势必是空洞和不切实际的。n（2）多重性要求n企业营销也会有远期目标、近期目标、即时目标等，目标也应该是多重的，不止一个。在表述上就要标明其多重性。n（3）量度要求n目标无论是心理目标，还是经济目标，都要求以数量化的形态表现出来，力求精确。越是精确越会给人以信心。n2）对象策划n营销对象即企业在市场营销战略中确立的目标市场，也就是产品的潜在顾客，它是细分市场的结果。企业要找到属于自己的策划对象，就要认真研究市场，然后将所得的结果用文字明确表达出来。这份结果应该是一份长长的调查报告。n对象策划常犯的毛病：n对象不明确、不具体，造成大而无当或无的放矢。n对营销对象的了解欠深入，缺少细致的、详细的调查。n3）地区策划n所谓地区，是指企业准备在哪些地区面向他们进行营销活动，或者说要覆盖哪些地区。地区与营销市场是密切相关的，两者之间最好是一一对应的关系。n如果产品销售面向全国，生产能力、销售渠道部署以及促销能力均可覆盖全国的话，策划就必须适应全国这一销售范围。如果销售区域是以城市为主，一般而言，销售市场尚无力或无意扩展到新地域。n在进行地区策划时，必须对下列各项加以研究分析：n（1）在该地区同类产品的知名度。n（2）同类产品在该地区的普及度或市场占有率n（3）购买者层、使用者层及其对产品关心程度、购买动机、指名购买情形等。n（4）本公司产品在该地区的市场占有率。n（5）对本公司产品的反应，对竞争性产品的批评。n（6）该地区竞争产品的推广可能性以及本公司产品的销售可能量。n（7）销售的阻碍有哪些？n（8）把重点放在什么地区，其比重如何分布？n（9）占有率较低的地区在何处，为何低，解决的可能性如何？n4）时间策划n（1）时间策划n即从什么时间开始，到什么时间为止；是集中时间迅速造成声势，还是细水长流，反复持久；是抓取销售旺季以季节为主，还是利用节假日，这些都属于时间策划范畴。n（2）时序策划n即是安排在商品进入市场之前，还是安排在商品进入市场之后，还是尽量保持进退同步；是先安排提示性广告，还是先安排详情广告；是先上电视，还是先上专业杂志等等，这些都属于时序策划范畴。n（3）时点策划即何时开始的具体时间。n（4）频率策划n即在一定时限内，要进行的次数。频率的变化方式大致有五种：水平式、递进式、递减式、交替式与波浪式。n5）战略策划n营销战略不去研究营销活动的每一环节和每一步骤怎么办，它是对活动的全局性指导思想的策划。应该充分注意营销的战略策划。n网络营销的战略策划主要任务是配合整体营销，为企业提供高屋建瓴的战略思想上的指导。n6）战术策划n和战略策划相比，战术策划就是一个十分具体的话题了，如实证法、印证法、引证法、反证法、悬念法、诱导法、比较法、征询法、提示法、夸张法、承诺法等等。n实战中具体采用哪一种或哪几种需要纳入整体策划的范畴中来考虑，经过充分论证之后，择善而行。n7）主题策划n主题策划是通过分析产品及市场，为企业的活动确定一个重点，该重点就是主题，将它表现出来就是将来的创意及任务。n主题不能求多求全，不能面面俱到。n尽可能明确清晰n统一主题n贴近潜在顾客的消费心理n8）媒体策划n媒体策划是一项具体、细致的工作。现在策划方案会增加很多说明性文字补充性项目，仅以篇幅而论，在表面上似乎淡化了媒体策划的核心位置，但从实际上看，媒体策划的重要地位不应有丝毫损伤。n媒体策划是指网络与其他媒介之间的配合。n网络媒体策划在选用不同网站以及不同广告形式时应该考虑的问题主要有：点击率、应时性、保存性、易受性、效益性等内容。n选择媒体考虑的因素：n广告目的n广告预算n商品特性和推广范围，潜在购买者层n市场的范围和特性n必须传达的信息内容和表现技术n媒体特性和到达率n竞争对手的广告活动n广告效果n与其他促销方式的比较n9）预算n预算是为策划活动支付的费用而做的预算。它是策划的重要组成部分之一，其重要性不言而喻。n实际操作中有两种情况：一是根据预算来制订计划；另一个是根据计划来制订预算。从效果方面说，应该以后一种情况为好，但从企业实际情况，特别是资金受限情况看，前一种方法更为常见。n10）效果测评策划n在策划阶段，应该预先就营销策划的效果如何测评的问题向企业做出交代，这就是效果测评策划。n如果策划的结果是无结果或亏损，一般的企业是不会将资金投入到策划活动中去的。n1）真实性原则n所谓真实性原则，在其反面意义上，是指策划不能骗人。骗人有两种情况，一种是有意，一种是无意。真实性原则在其正面意义上，是指策划中应该主张诚恳信任。n真实性作为广告策划以及网络广告策划的第一原则。n2）针对性原则n针对性原则有两重含义：n一是吃准商品。n吃准商品是指在充分研究商品的基础上，抓取商品最令人心动的一点特长，一定要抓得准才行。n一是吃透市场。n吃透市场是指充分研究潜在顾客层及其消费心理。n3）亲近性原则n策划的亲近性原则，是指策划应该力求贴近消费者，将亲善、坦诚、友好、轻松的态度贯彻到全部行动中来，加强对消费者的感染力和亲和力，在亲密无间的情感氛围中，融化到消费者心中。n对不同的消费者应该有不同的接近方式。亲近性原则外加有力的举措，即联谊活动等。应尽量增加企业与用户的亲和力。n4）效益性原则n这就是要策划注意省钱。省钱不是不花钱，也不一定少花钱，而是在取得尽可能大的效果的前提下，尽量少花钱。n人们的一切活动，包括一切策划活动，实质就是在谋求效益。没有效益，就不可能有策划的动机。也就是说，在确定策划目标时，效益性原则就在起作用。而在整个策划形成过程中，效益性原则依然在起作用，使策划创意灵感的产生及策划涉及的各要素的产生，均融入“效益”这一不可少的思维信息。n5）创新性原则n策划追求的是不断创新。这项工作的挑战性也正在于它的创造性。墨守成规，迂者必腐；自出机杼，废法为难。n注意在平常中求新。n6）系统化原则n策划自身是一个系统，它包括了目标、对象、时间、地区、战略、战术、主题、媒体、预算、效果测评等多方面的内容，牵一发而动全身，因此在策划过程中，要把上述内容看做一个整体系统，从系统整体与部分之间的互相依赖、互相制约、同生同灭、共进共退的关系出发，进行系统分析。n策划者应站在全局的立场上，重点检验策划目标与营销目标、企业目标是否吻合一致，策划活动与其他活动是否同步协调，把个别计划放到总体计划中权衡比较，注意协调系统内外多方面的关系，从而获得最佳广告效果。n7）数量化原则n策划对于效果的追求，决定了它必须是切实可行的，必须有明确的目标和切实的承诺。策划的各项内容，不仅要有质的规定性，还要有量的规定性n8）可行性原则n在策划过程中，要注意策划目标及整体方案的现实性和可能性。企业投入是必须的，但要从企业自身实力出发，量力而行。不能一味考虑效果的达成，不顾企业实际条件的限制。n在策划过程中，要适时进行可行性论证。n9）灵活性原则n由于市场环境瞬息万变，难以做出准确估计，即使最完美的策划方案，也会因市场的变化而不得不加以调整。不仅营销计划，任何计划都有一个特征，那就是随着有关条件的变化而不断修改调整。n坚持策划的灵活性原则的关键：n实施方案保持适当弹性；预先制定若干预备方案。n10）保密性原则n策划方案当然要使与营销活动有关的各部门通晓，并在企业全体人员中加强沟通和了解。但是对外则要坚持保密原则。商场如战场，多加提防为好。特别是要防止策划方案流入竞争对手手中。n要在制度、人员方面有所约束与检点。10.310.3网络营销策划实务网络营销策划实务n网络营销策划是策划的一种，它遵循策划的基本原理、法则和技巧。因此，要实施网络营销策划，首先应掌握一般策划的原则、过程和技巧。n策划的本质是刻意创新、灵活多变，不受任何思维定式的约束。因此，策划没有完全固定的程序步骤。一般而言，策划经过以下几个阶段。n1）第一阶段界定问题，明确主题n在明确目标的过程中，应注意以下三个问题：n（1）要有强烈的主题意识n策划前必须弄清策划的本意、要求，即主题。要对策划委托者提出的要求进行深入的分析，透过表面问题，找出问题的关键点，深入探求问题的症结。n主题是在实际材料的基础上，运用科学知识分析而得出的，不能毫无原则的成为委托人的传声筒。n（2）要有辩证的思维方式n有些问题可能很难解决，但换个角度考虑，便会“柳暗花明”。如美国的施乐公司刚研制出复印机时，因复印机的价格较高导致销量有限。施乐公司在分析了市场情况后，及时把目标由销售“产品”改为销售“服务”，收效十分明显。通过出售复印服务，既提高了公司的知名度，也使用户切实感受到复印机对提高办公效率的作用，从而刺激了购买需求，推动了复印机的销售。n（3）要掌握有限合理的原则n分析问题时，不能仅局限于特定的问题探索解决的办法，而要从整体结构协调上来确定解决局部问题的方案。n2）第二阶段收集信息、分析资料n信息是策划的基础。信息开发的水平，决定着策划的水平。n曾在美国最大财阀“龙虎榜”的评选中名列榜首的亿万富翁萨姆穆阿沃尔森有一套不寻常的经营哲学和方法，概括为一句话就是：“把信息情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。”n信息的来源有两种：一是收集现成资料，一是进行市场调查n通过收集和市场调查所得到的资料必须进行定期的整理和分析，才能把资料变成有价值的信息。n3）第三阶段方案设计n（1）确定目标目标是策划所希望达到的预期效果，它既是策划的起点，又是策划要通过行动达到的终点。目标指导并控制着策划行动，又可以度量和评价工作绩效。n制定目标要注意以下三点：n明确性n可行性n可塑性n（2）产生创意策划主题和目标设定后，就要开始思考具体的策划方案，其中面临的最重要的问题是策划采用什么样的创意。创意是策划的核心。n创意是能应用于策划中的实际可行的想法或点子，是创造性的思考。创意一般经过准备（即收集信息）、尝试、酝酿、洞察、评价五个阶段。n（3）论证与选点试行n方案设计好后，应对其可行性进行评估、论证，对于涉及面广、规模大的方案，还要在一定的范围内选点试行，以避免由于主观性所造成的损失。n方案的论证和选点试行一般有四种方式：n经验判断n逻辑推理n专家论证n选点试行n（4）书写策划书n当所设计的方案经过充分的论证或选点试行认为可行时，就进入了方案设计的最后阶段策划书的书写阶段。这一阶段的主要任务是将设计好的方案加以充实、编辑，并用文字和图表等形式表达出来，写成具体的可操作的策划书，以指导策划实施过程的各项工作。n策划书应充分考虑其可操作性，力争做到具体、切实、详细、周全。n4）第四阶段 推出策划方案n策划方案编写完毕后，通常要向委托人讲解、汇报，将稿件送达给委托人，供其审阅。n此时的修订，是根据反馈意见，对稿件做最后的修订和调整，其前提是稿件获准执行，目的是进一步完善稿件。n）第五阶段方案实施与效果测评n方案一经确定，就应全面贯彻实施，不得任意更改。任何方案在实施过程中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此，方案贯彻的情况必须不断向决策者进行反馈，决策者也应根据反馈的情况及时对方案不足之处进行调整。这就需要在方案实施后，运用特定的标准及方法对其效果进行检测和评价。n通过实施效果的检测和评价，适时充实策划方案或调整策略，使策划活动逐步完善，进入良性运转状态。n6）策划应遵循的原则及注意事项n（1）避免策划的盲目性、片面性和只注重短期效益n策划应该是一个有明确目的的、完整的、长久的规划，应注重整体效应与长期效益。n（2）尽量避免策划给受众以反感及负面影响n策划重在创新和“出奇制胜”，但标新立异要把握分寸，否则，很难被公众接受。n（3）策划活动效果与策划收益效果并不完全相等n策划活动效果指活动本身产生的效应；策划收益效果指整个策划活动过程中，所需要达到的最终目的，即实际收益。策划收益效果是策划的宗旨和目的。10.410.4策划开始应注意的问题策划开始应注意的问题n开始策划的第一个步骤就是界定问题，通过界定问题把复杂的问题简单化、分散的问题集中化，搞清楚真正要解决的问题，小心谨慎地选准目标，这样会收到事半功倍的效果。10.4.110.4.1界定问题的方法界定问题的方法n1）德鲁克界定问题法n美国著名的管理大师彼德德鲁克在做咨询策划时，有一套界定问题的方法，即向客户进行简单的提问。n一般为四个问题：你最想做的事是什么？你为什么要做这件事？你现在正在做什么事？你为什么这样做？这一系列问题的提出，会使咨询人从杂乱无章的难题中解脱出来，问题就会变得简单、明确、重要，解决它就会成为轻而易举的事。n2）郭泰界定问题法n郭泰是台湾著名的策划人，他在如何写策划案一书中，提出了界定问题应注意四方面的问题：n专注于重要问题n细分笼统的问题重要的问题可能庞大而笼统，把问题明确化，就得缩小问题的范围，其最好的方法就是细分问题。n改变原来的问题转变思维角度n用“为什么”来界定会使问题明确简单10.4.210.4.2明确策划主题的步骤明确策划主题的步骤n1）寻找策划对象n策划主题的确定一般包括两种情况：一是受上司命令或其他部门委托，从事某一主题的策划；二是自己通过搜寻发现策划主题。n对于第二类情况，策划人应经常训练自己的问题意识，提高自己发现问题的能力，自己主动寻找策划对象，提出策划的必要性。n对于第一类情况，策划人员应有自己的观点，对这个主题提出质疑，寻找出更为恰当、重要的主题。n2）过滤出策划主题n由于人力、物力、财力的限制，不可能也没有必要将所有的对象都纳入策划。因此，要筛选出主要对象进行主题化。需进一步明确以下内容：n做次策划基于什么理由n为什么挑选这个策划对象n策划方案会产生什么效果，具有什么意义n是否会被委托人认同和接受n策划方案为什么会交给自己n3）检验策划主题n策划主题过滤出来后，应进一步从以下两个问题进行检验：n在最初的问题设定中，有没有模糊不清的地方；n在最初的问题设定中，有没有可以扩大或替换的部分。n策划主题明确，策划的下一步针对主题的调查研究就容易进行了。10.4.310.4.3信息是网络营销策划的基础信息是网络营销策划的基础n信息是网络营销策划的基础。如果没有信息，策划活动就成了无源之水、无米之炊。而信息不足，会使策划工作推进艰难，策划方案偏离实际，缺乏可行性。因此，信息收集工作是策划成功的关键。n1）现代信息的特点n（1）增长迅猛n（2）传递手段多样n（3）传递速度迅捷n2）获取信息的方法n（1）建立信息获取与反馈网络n通过调查问卷、典型调查、实地观察、信息筛选等方法进行有意识的调查；可借助电话、电传、电报、国际互联网等现代通讯手段及时传递反馈信息，建立信息反馈网络。n（2）购买n引进模仿n社会咨询n（3）窃取n旅游参观法n猎头挖人法n即物色竞争对手中掌握重要技术的工人或身居要职的人员，以高薪聘请或重金酬谢为条件，从而获得他所掌握的信息。n情报窃取法n派员楔入法n即派出人员以留学生、访问学者、应聘技术人员、职工等身份楔入对方机构中，以获取信息。n（4）留心n从媒介、网络中收集n对报刊、电视、广播等媒介及Internet网上信息的筛选，收集获取信息。n在商品中捕捉n策划人员可经常探访百货公司或超级市场，以得到启发。n在聊天中留心n在生活中观察n3）资料的整理和分析n要把收集到的资料变成有价值的信息，离不开分析。好的策划，必须建立在科学而又细致的分析的基础上。资料分析分为整理和分析两个步骤。n（1）整理资料n对资料进行审核，排除资料中的水分，进行大致分类。n（2）分析资料n比较分析和综合分析10.4.410.4.4网络营销策划的实务网络营销策划的实务n单一网络营销策划比较简单，整体策划比较难。掌握了整体策划就容易做单一策划。所以，这里以整体策划为例，介绍如何进行网络营销策划。n1）明确目的n企业在网络营销策划前，应先分析企业为什么要入网？入网要达到哪些目的？需要用网络完成什么工作？n一般网络企业其目的往往不是直接的网上销售量，而是着眼于网络营销所产生的其他效应，如：通过网络广告向潜在顾客提供有关信息使之成为购买者；提高品牌的知名度；吸引顾客、建立顾客忠诚使其重复购买；减少营销费用和时间；支持其他营销活动。n对已入网的企业，其策划目的可能是现行的网站或网络营销策略功效不大，需要对其进行调整。n2）分析情况n企业要上网，首先应对自身情况、用户情况及环境背景进行了解，分析企业上网有利于公司获得哪些竞争优势，竞争优势的价值有多大。n（1）企业现状n企业的基本情况、发展方向、经营的产品或服务的项目及特点、企业的经营目标及市场营销目标、市场策略、分销情况等。n（2）竞争形势n网上竞争对手有哪些？分别采取了哪种表现形式？使用了哪些网络营销战略与战术？每个站点的特点，产品或服务的价格行情怎样等。还必须确定竞争对手在各个领域的策略、营销手法等。n（3）企业用户n深入了解上网用户群体的心理文化特点、需求特征、购买动机和购买行为模式等。n（4）宏观环境因素n宏观环境包括政治、经济、文化、法律技术等方面，应分析影响企业网络营销的宏观环境因素，包括它们的现状及未来趋势。n研究竞争对手网站要考察的：n创意及首页能否留下较深的印象；n怎么展示公司的形象和业务信息；n开展业务的地理区域及在业务领域中的影响力；n传输速度及下载图形时间；n是否有别人的图标广告，图标广告链接的主页上有无竞争对手的图标广告；n链接的站点是否是需要的；n图标广告的特点及突出的重点是什么；n在网络的导航台、新闻组中宣传网址的力度、选择的类别、使用的文字、投放量等。n3）问题点与机会点综合分析n基于对企业及环境现状的分析，找出企业网络营销面临的主要机会和威胁、优势与弱点是哪些，面临的主要问题是什么。n通过机会与威胁分析，阐述外部可左右企业网络营销未来的因素，考虑可采取的行动；对所有的机会与威胁，要有时间序列，并分出轻重缓急；通过对优势与弱点分析，说明企业内部条件。n4）明确目标n通过对企业网络营销环境的分析，根据企业上网的目的，确定网络营销的具体目标。n企业网络营销目标总体上应与市场营销目标一致，不能违背企业的财务目标和市场营销目标。n因为我国网络营销刚起步，目标不应定得过高，重点在于如何使客户接受这种新颖的营销手段，如何吸引消费者注意力并留住消费者。n5）制定网络营销战略n制定网络营销战略应注意将网络营销与传统营销很好地结合，以便比竞争对手更有效地唤起顾客对产品的注意和需要。n（1）网站策略n抢占优良的网址并加强网址宣传；精心策划网站结构；网站维护；n（2）产品策略n确定最适合网上销售的产品；n最大限度地满足消费者个性化需求；n提供网上自动服务系统，适时提供有关产品的服务信息n（3）价格策略n提供市场同类产品价格查询；开发自动调价和智能议价系统；设立价格讨论区；n（4）渠道策略n设立虚拟店铺；与银行结算联网；选择合适的销售代理或建立供货网络。n（5）促销策略n网络广告促销策略；与非竞争性厂商进行网上促销联盟；开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动；网络公共关系策略；企业其他公关策略。n6）制定具体行动方案n有了战略，还必须将其具体化为一整套的战术。战术是指达成目标的具体行动，即决定由何人、在何时、以何种方法、通过何种步骤，将战略付诸实现。n可把各种具体的战术或行动，用图表形式表达，标明日期、活动项目、费用和负责人员。n7）预测效益n决定目标、战略、战术后，应对战略、战术实施后的经济效益进行预测，即对方案何时产生收益、产生多少收益及方案有效收益期的长短等进行评估。n可编制一个类似损益报告的辅助预算。经上级主管部门审查同意后，成为有关部门、有关环节安排人、财、物及营销工作的依据。n8）设计控制和应急措施n设计控制措施的目的，是便于操作时对计划的执行过程、进度进行管理。n典型的做法是把目标、任务和预备时期按月或季度分开，使企业及有关部门能够及时了解各个时期的工作实绩，找出未完成任务的部门、环节，并限期做出解释和提出改进意见。n设计应急措施的目的，是事先充分考虑到可能出现的各种风险及困难，防患于未然，可扼要地列出最有可能发生的某些不利情况，指出有关部门、人员应当采取的对策。n9）撰写营销策划书n将网络营销策划的最终成果，整理出书面材料。其主体部分包括现状及环境分析，机会与问题分析、网络营销目标、网络营销战略、网络营销战术或具体行动方案，方案调整、预期收益及风险评估等。n网络营销策划书是网络营销策划成果的文字形式，是未来网络营销操作的全部依据。有了一流的策划，还要形成一流的策划书，去指导企业的行动，否则，会影响策划实施的效果。n网络营销策划书应包含以下项目：n（1）封面n呈报对象、文件种类、网络营销策划名称及副标题、策划者姓名及简介、所属部门、呈报日期、编号及总页数。n（2）目录n一般不要省略目录页的内容，一般应包括主、副标题、附件或资料及以上内容的页码。n（3）前言及策划摘要n前言中表述重点问题，包括策划的目的及意义、策划书所展现的内容、希望达到的效果及相关内容、致谢等。n摘要一般要阐明策划书所有内容的重点及核心构想或策划的独到之处。n（4）正文部分n（5）参考资料 n列出完成本策划案的主要参考文献，以增强可信度n（6）注意事项n列出保证策划案顺利推出应具备的条件n（4）正文部分n策划书的正文要包括5W1H1E，即执行什么策划方案、谁执行、为什么执行、在何处执行、何时执行、如何执行以及要有看得见的结论和效果。n企业现状及网络营销环境状况分析n网络营销市场机会与问题分析n网络营销目标n网络营销战略n具体行动方案n策划方案各项费用预算n方案调整n预期收益及风险评估谢谢谢谢 谢谢22.8.2817:46:3417:4617:4622.8.2822.8.2817:4617:4617:46:3422.8.2822.8.2817:46:342022年8月28日星期日17时46分34秒9、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.8.2822.8.28Sunday,August 28,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。17:46:3417:46:3417:468/28/2022 5:46:34 PM11、以我独沈久，愧君相见频。22.8.2817:46:3417:46Aug-2228-Aug-2212、故人江海别，几度隔山川。17:46:3417:46:3417:46Sunday,August 28,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.8.2822.8.2817:46:3417:46:34August 28,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年8月28日星期日下午5时46分34秒17:46:3422.8.2815、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年8月下午5时46分22.8.2817:46August 28,202216、行动出成果，工作出财富。2022年8月28日星期日17时46分34秒17:46:3428 August 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午5时46分34秒下午5时46分17:46:3422.8.289、没有失败，只有暂时停止成功！。22.8.2822.8.28Sunday,August 28,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。17:46:3417:46:3417:468/28/2022 5:46:34 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.8.2817:46:3417:46Aug-2228-Aug-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。17:46:3417:46:3417:46Sunday,August 28,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.8.2822.8.2817:46:3417:46:34August 28,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月28日星期日下午5时46分34秒17:46:3422.8.2815、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年8月下午5时46分22.8.2817:46August 28,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年8月28日星期日17时46分34秒17:46:3428 August 202217、空山新雨后，天气晚来秋。下午5时46分34秒下午5时46分17:46:3422.8.289、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.8.2822.8.28Sunday,August 28,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:46:3417:46:3417:468/28/2022 5:46:34 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.8.2817:46:3417:46Aug-2228-Aug-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:46:3417:46:3417:46Sunday,August 28,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.8.2822.8.2817:46:3417:46:34August 28,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月28日星期日下午5时46分34秒17:46:3422.8.2815、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年8月下午5时46分22.8.2817:46August 28,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年8月28日星期日17时46分34秒17:46:3428 August 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午5时46分34秒下午5时46分17:46:3422.8.28MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit 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