宁波乐翔儿童教育计划书

欢送走进快乐飞翔的世界！这里是儿童快乐成长，自由飞翔的广阔天空！首先，请看这些事件，您也许听说过 天之骄子，清华大学电机系大学生刘海洋将硫酸泼向北京动物园的黑熊 该行为引发国内社会公众的广泛关注 北京师范大学毕业生王豪找工作不顺利，不堪压力选择自杀在叹息才子陨落的同时，人们也在反思大学生的心理素质 淮安市一名小学生王晓化名因语文考试成绩不理想，回家后竟上吊自杀。还有许多，您肯定也不陌生 为何会有如此多的悲哀呢？为何现在的学生应对挫折的能力如此之低，过激行为频频发生？为何现在的孩子动不动就要死要活的，情绪难以控制？为何烦躁，易怒，焦虑，自卑，逆反发生在越来越小的孩子身上？在这些事件的背后，家长和老师们都曾深思 究竟是为什么？ 心理学家阿尔弗雷德阿德勒告诉我们：儿童时期人格的健康开展，将影响孩子的一生。因此帮助儿童形成正常的、健康的人格是儿童教育的首要和核心问题。阿德勒强调要用正确的方法帮助儿童培养和建立独立、自信、勇放、不惧困难的品质和积极与他人、集体合作的能力。 现在能否有这样一个机构，让我们的孩子们健康快乐，自由的成长呢？ 乐翔儿童教育咨询中心将为您的孩子打造一片快乐成长的天空！ 让您的孩子在乐翔乐园可以快乐成长，自由飞翔！这是每个乐翔人共同的愿望！目 录1、执行总结9 2、工程背景与市场分析12 2.1 工程背景122.2 市场分析132.3 SWOT分析143、效劳内容193.1 效劳产品193.2 运营模式213.2 效劳合规性223.2 专家团队224、公司战略234.1 总体战略234.2 开展战略234.3 人力资源战略244.4 财务战略245、市场营销255.1 产品方案255.2 定价策略255.3 盈利空间265.4 营销渠道265.5 促销策略285.6 竞争策略296、投资分析306.1 股本结构与规模306.2 资金来源与支配306.3 投资可行性分析316.4 敏感性分析317、财务分析327.1 资产负债表32347.3 现金流量表358、风险分析与资本撤出368.1 风险分析制368.2 资本退出方式379、管理体系38383839 10、附录40附录一：市场调研报告及其分析40附录二：阳光导航系统技术49附录三：公司网站主页53附录四：创业团队介绍541 执行总结1.1 公司简介公司名称： 宁波乐翔儿童教育咨询中心公司性质： 有限责任公司公司使命： 肩负儿童人格教育的社会责任，为孩子打造一片快乐成长的天空！公司目标： 中国儿童人格教育的领袖品牌！效劳理念： 乐翔乐翔 助你快乐飞翔！效劳内容：以权威专家与专业人才作保障，以“阳光导航信息系统为辅助工具，引进成熟的课程产品体系，以人际交往和亲子关系教育为切入点，为小学生提供个性的开发引导教育，建立健全少年儿童的人格结构。通过引导儿童的人际交往，使儿童的自信心，独立性，勇气，应对挫折能力，情绪调整能力，价值观，以及群体意识等方面得到充分开展和提高。同时引导孩子和家长的双向亲子关系，为孩子的人格开展提供和谐的内部环境与外部环境。效劳方式为团体与个体辅导相结合，公司、家庭、学校三方联手，共同打造让儿童快乐飞翔的天空！开展战略：在12年内，站稳宁波江北、海曙、江东、鄞州四个区，并拓展至浙江其他主要城市温州，台州，杭州 ；34年的时间内，拓展到长江三角洲大城市包括苏浙两省的主要城市；57年的时间内，扩大市场占有率，逐渐开展至国内各大中型城市。1.2 市场目标客户群为7-12岁的儿童及其家长，这个年龄段是儿童个性开展的重要时期。而根据初期调研结果发现，家长对于本机构的接受程度可以到达64%以上。按2007宁波人口统计：全宁波7-12岁有35万人左右，宁波市区有15万左右的适龄儿童。据调研，适龄儿童中有25%左右，即3万多的儿童人际交往能力较欠缺。大约33.56%，即5万左右的儿童与父母的关系不融洽。以宁波为例可见，本工程的目标市场潜力巨大。 1.3 营销由于教育咨询与培训尚属新兴行业，所以本公司的营销策略应坚持以下两点：一、主要营销渠道：在学校附近设点，将课程培训与托管的方式相结合。由于目前普遍存在小学生放学早，而家长尚未下班，来不及接孩子回家的难题，本公司采取与托管相结合的方式，获得与目标客户群的近距离接触，方便业务开展与市场开拓。二、拓展多条营销渠道，利用一切可利用的资源，与相关机构进行合作。多方合作，如社区，以及电视台等。在社区设点，同样到达与目标客户群近距离接触的目的，同时还可以利用社区的有利资源，开展业务。三、打造自己的品牌，在教育界和社会上进行公关推广，赢得口碑，提升公司的认可度。如免费咨询，媒体报道式宣传等公益性推广。 四、会员制推广：利用网络，建立与家长相互交流的平台，并提供免费的体验式效劳，在家长广为认可的情况下，推出会员制，享受价格优惠。1.4 技术与人才“阳光导航信息系统，是本公司自主研制开发的一套基于计算机和网络的信息系统。涵盖关于人格和心理健康的心理学的测量工具多种量表，包括测评系统、用户档案信息系统、以及游戏辅助训练系统等。本公司已经邀请到了东软软件公司的软件工程师作为技术支持，并且初期开发完成后就会申请国家专利保护。 专业人才问题是本公司的重中之重，因此本公司积极吸引社会与高校中的权威心理专家，以及国家心理咨询师等高级人才。并逐步完善培训体系，为高素质人才提供可持续开展的渠道。1.5 投资与财务公司注册资本为50万元，全部由创业团队自筹资金，全权控股。具体形式为资金49万，无形资产阳光导航信息系统1万。投资回收期为3.84年，虽然其回收期有点偏长，但本公司所处行业为新兴行业，其开展潜力巨大，公司在新行业中开辟新天地，必为以后在该行业的龙头地位奠定良好的根底，后期开展不可估量。ROI=49.84%，投资回报率较高。并且随着公司的进一步开展，公司在该新兴行业中将会更发挥更大的作用，投资报酬率可以大幅提高。1.6 团队与组织管理本公司初期采用直线型的组织结构，由总经理直接向董事会负责。下设市场部、财务部、人力资源部、研发部、公共关系部与信息技术部。三到五年后随着新产品的推出开始采用事业部型组织结构。公司初期创业团队成员来自宁波大学教育学院、理学院和商学院。成员各司其职，都具有相关领域的专业知识和运作经验，且优势互补。最重要的是，我们拥有共同的梦想与持久的激情。同时，公司还将邀请多位商学院教授为经营参谋。2 工程背景与市场分析2.1 工程背景政策背景 和谐社会要求心理和谐我们正立足于建设社会主义和谐社会大潮中，而和谐社会的建立包含物质与精神的共同和谐。?中共中央关于构建社会主义和谐社会假设干重大问题的决定?中指出要注重促进人的心理和谐，加强人文关心和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。而要提高全民族的心理素质，必须从儿童抓起，从小学抓起。可以这样说，建立心理和谐社会在一定程度上依赖于小学时期个体的道德开展，个性开展与心理健康素质的提高。所以在现实中构建和谐社会，必然在一定程度上依赖教育心理辅导。 积极关注小学生心理健康教育教育部指出，小学生心理健康教育是素质教育的重要组成局部，是实施“面向21世纪教育振兴行动方案、落实“跨世纪素质教育工程、培养跨世纪高质量人才的重要环节。同时，切实有效地对小学生进行心理健康教育也是现代教育的必然要求和社会与民族的责任。 专业背景 据统计，小学生出现的学习问题背后的主要原因是心理与行为原因。成绩相对优异的学生的焦虑，抑郁和人际敏感也出现不少问题。而学习带来的心理压力大，对挫折承受力差，人际关系不协调，自信心缺乏，情感困扰等问题普遍存在于大多数小学生之中。总之，由于心理不适应而导致的小学生学习困难或学习成绩停滞，人际交往不良，行为问题，亲子关系紧张等难题不时困扰着学校老师与家长。从现状来看，学校对于在小学生出现的个性开展问题难以提供专业教育引导，社会上也几乎没有正规机构从事这方面的工作。根据上述专业性与导向性背景的启发，本公司为小学生的个性开展提供引导教育效劳。这种专业个性教育机构对孩子与家长进行全方位的辅导，提高综合素质，引导家长如何教育孩子，让孩子赢在起跑线。 2.2 市场分析目标客户群 712岁的儿童及其家长作为个性开展的黄金时期，儿童在712岁这个阶段需要积极的引导，才能使其个性的各个方面良好的协调开展，为走向青少年，成年的人格完整与健康打下根底。本公司以人际交往和亲子关系作为切入点，使儿童的自信心，独立性，勇气，应对挫折能力，情绪调整能力，价值观，以及群体意识等方面得到充分开展和提高。市场空间按2007宁波人口统计：全宁波7-12岁有35万人左右，宁波市区有15万左右的适龄儿童。据调研，适龄儿童中有25%左右，即3万多的儿童人际交往能力较欠缺。大约33.56%，即5万左右的儿童与父母的关系不融洽。可以发现，宁波市至少有2万儿童可以成为目标客户群。以宁波为例可见，本工程的市场空间巨大。 调研数据说明，38.55%的小学生无法经常感觉到愉快的心情，25.91%的小学生自信心缺乏，而只有9.04%的小学生曾接受过专业帮助。这些问题家长十分重视：20%的家长表示关注学生的性格培养与人格心理健康方面，但又缺乏相应的知识。关注儿童健全人格与心理健康是公司效劳特色与趋势，相信随着宣传和推广，会有越来越多的家长更加关注此方面。根据初期调研结果发现，63.83%的家长根本可以接受商业化的个性测评与引导机构，这个比例是相当大的。但实际上，只有12.06%的家长会在遇到孩子行为和性格上出现问题的时候，求助于高校的公共效劳机构与市面上的心理咨询等组织。这说明了一个很重要的问题，即市场需求大量存在，但心理咨询的效劳机构与客户之间存在距离，即二者之间的桥梁未能良好的搭建起来。这是契机，也是市场的潜力之所在。 竞争分析目前行业内的现状：就宁波本地而言，目前影响最大的孩子教育机构是维恩教育，其下属了宁波海曙维恩教育培训学校、宁波小星星外语学校、舟山维恩外语培训学校、宁波江东维恩教育培训学校、宁波龅牙兔儿童情商乐园。另外，还有宁波小海龟少儿感统会所，Playway少儿英语等机构，他们的运作比拟成熟。但是这些机构的重点大都是在培养孩子的文化艺术技能，这一点和全国其他城市的情况类似。即教育培训类的机构，大多是培训儿童的英语、艺术等才能。因此，技能培训机构对本公司无法构成竞争威胁。另有一些大脑潜能开发的机构，如金色摇篮潜能教育机构，智灵童感统潜能开发早教中心。一来此类机构是以思维开发，智力因素的开发为主要内容；二来此类机构的目标客户群是以06岁的幼儿为主，故无法构成竞争威胁。对于亲子关系，国内不少机构在尝试着运作，如小太阳幼儿教育、华夏爱婴早教机构等。 但其目标客户群是学前幼儿，即以06岁的目标客户群体为主。故此类机构对本公司仍无法构成竞争威胁。个性引导教育类的机构，如龅牙兔儿童情商乐园，此类机构是本公司主要的竞争对手。但此类机构的数目尚少，目前只有南京龅牙兔可以做到比拟成熟而已。况且，该机构的运营模式是传统的固定场所式，而本公司采取课程培训与托管相结合的模式，将场所直接设置到学校门口，同时解决小学生放学早而家长无法及时接的难题。故本公司与其竞争亦具有一定的优势。 SWOT分析S优势Strength1、运营方式 本公司采取课程培训与托管相结合的模式，将场所直接设置到学校门口，同时解决小学生放学早而家长无法及时接的难题。这种运营模式以及市场推广方式是传统教育培训行业机构没有采用过的。本公司的方便性效劳将吸引更广阔的顾客群，凸显人性化、一体化效劳。2、技术创新由心理学专家与“阳光导航信息系统相结合，为儿童个性开展提供最专业，最有效的引导。其中本公司的信息系统将利用测验评价系统涵盖关于人格和心理健康的心理学的测量量表、动态档案系统，游戏辅助训练系统等对小学生进行全方位的度量，有针对性地找出孩子学习开展的症结所在，持续有效地帮助孩子建立和谐人格，提高学能，开发个性潜能优势。6、资深的专家和优秀人才 公司初期以宁波大学心理系的专家教授为主，后期将聘请更多的国内著名的心理学专家作为本公司的权威专家团队。同时本公司还将引进心理咨询师与根底教育的专业人才，另外还包括退休的小学教师。如此强大专业的团队，为本公司提供专业的培训提供了坚实的保障。 3、互联网资源优势 公司网站借助于互联网得低本钱和媒介将市场覆盖到全国，增加了公司的访问量和知名度；同时，365天*24小时的网上运营，将能争取到营业时间以外的顾客。S劣势Weakness1、市场刚起步本行业处于刚起步的阶段，尚未被广阔客户所理解，接受。市场投入周期较短，还不为群众熟知，品牌知名度不高，没有形成稳固的消费群体。资金运转尚为成熟，且回收期长。需要在企业扩大后再融资，否那么企业底子薄、资金周转困难，将缺乏长期抵御风险的能力。公司成立初期市场经验缺乏，因此消费者对公司的整体规划和运营模式认识不够深入，可能会产生一些质疑。2、品牌推广难在不同地域的品牌知名度与市场占有率差异明显。公司周边地区呈现较高的知名度和占有率态势，主要由于地缘性和亲和力，公司可以更多地让利给消费者。但在外缘地区，公的宣传和推广效果就会稍逊一筹。O时机Opportunity1、市场空间广阔本行业属于一个朝阳开展的效劳行业。随着人格开展的重要性深入人心，传统的文艺技能培训不能与之同日而语，个性教育行业必将会受到消费者的青睐。国内现今有个别少数的同质市场，但都几乎没有成形，本公司可以很快渗透市场并牢牢占据市场份额。2、市场细分中的契机随着消费市场的日益分化，使得市场环境和媒介环境变得纷繁复杂，但高度细分的市场又将为企业开展营销提供契机。企业一是要在细分市场取得竞争的主动性，二是要针对性地利用传播媒介，以最少的资金获得最正确的传播效果。进入细分市场，消费者为受过教育且收入可观的中性家庭，能获得更多盈利。针对价格敏感型顾客，公司会推出不同价位的效劳来形成市场区隔，如使用种种促销策略来吸引客户。须建立全国性的营销系统，加之公司的一些教育、技术等硬件根底设施需要不断更新，否那么将不能满足市场需求甚至会面临淘汰的命运。3、特色的市场推广方式近几年来，小学生放学时间越来越早，大约下午3、4点钟就已经放学了。而此时大多数家长尚未下班，因此出现了普遍的接孩子难题的困扰。而本公司的市场推广方式恰恰可以解决这一难题：在学校附件设点，即将本公司所提供的个性引导教育课程效劳与托管的方式相结合。使放学早的孩子来到乐翔乐园接受培训以及其他活动，既解决了家长接孩子难的困惑，也使得本公司的市场逐步扩大。T威胁Threats1、竞争逐步加剧由于利润很高，许多企业将会对此领域跃跃欲试，这些机构都会扩大自己的市场，寻找自己的顾客，因此行业内竞争会越来越剧烈，本公司那么会面临国内局部企业的竞争。2、新兴行业缺乏规那么市场上一些机构的开展尚不成熟，信誉和口碑都让顾客产生疑心，继而这种疑惑传递到行业内，将影响我公司的形象和声誉。3、技术风险本行业的技术壁垒不够高。而且与战略联盟的合作将产生技术外泄、产权混淆的风险，在工程的经营中也会受到有关部门的干预，很难保证公司的控制权和独立性。 本公司的SWOT分析由以下图所示：专业人才网络合作技术壁垒资金品牌市场价格SWOT分析结论从以上SWOT分析中可以看出，在目前的情况下，公司内部和外部情况从总体上看占有一定的优势。但是如果不抓紧对开展的研究、分析，那么很快就会滑向劣势。因为它的优势是暂时的，随着市场的开展和需求的变化，如果不迅速扩大自己的市场范围，提高效劳质量和效劳意识，那么势必会遇到强劲的挑战；如果不能适应，还会被淘汰。而这样一来就给公司提出了一个刻不容缓的、需认真考虑的问题：怎样针对主要问题加强管理，改变观念，适应形势，完善开展。内部因素来看，首先应充分利用自己目前的优势。其次，应该抓紧时间，立即筹划自己的培训品牌。第二，应迅速建立一支高质量的师资队伍，开始研究市场需求，并能推出市场上急需的效劳。第三，加紧同其他机构的联系，利用各种研讨会等形式，持续提高自己的知名度。企业领导层应该通过SWOT反映出来的情况，清楚地意识到本单位在开展道路上所处的环境和可能遇到的威胁与挑战。这些竞争会威胁到企业的哪些领域，危及到自己的哪些效劳产品、顾客和市场。同时，还要认真分析、研究单位内部的具体问题，如为什么局部人心不稳，是福利差，还是看不到单位的希望和前途，或是其他原因。外部因素方面，有些机遇可以转化为开展的有利因素，有时也可以转化为不利因素，关键就是怎样看待、处理和把握，使它们向有利因素方面开展。决不能躺在这些优势和以前的成绩上，不再开发新的领域，不再拓展新的市场。对其他的竞争对手，应清楚地看到他们能在这里分得多少市场份额，形成什么威胁，并制定一个整体战略决策。从以上的分析来看，我公司必须正视现实，研究内部、外部的情况，并针对目前的产品和开展力量进行深层次的研究。要从战略的高度和角度来看待整体性的开发问题，并采取相应的措施来完成开展规划。 实用性价格本公司心 理咨 询 教 育咨 询 家教从上述竞争分析与SWOT分析中得到，列以下图总结：高低 高 低我们认为本公司的最大优势是实用性与价格的完美结合，家教公司虽然实用性高，价格相对低，但其适用范围有限仅限于学科教学。心理咨询机构与社会上的教育咨询机构不是价格太高，就是实用性不够。最正确的SWOT组合组合一：SO发挥优势,利用时机开拓型战略时机+实力1、利用企业自身的技术力量，提出多种效劳方案，迎合各种市场需要2、利用学校和地区优势，由点至面，推广效劳，注重品牌建设，建立企业信誉形象3、建立一支有效的课题队伍，认真进行市场调查，针对目前市场所需，设置一套好的企划方案，划分好自己的市场，找准自己的顾客群，并加强联系和沟通4、利用多渠道和价格优势，开展免费咨询等活动，吸引消费者组合二：WO利用时机克服弱势争取型战略调整+进取1、加大宣传，扩大市场影响，让更多顾客了解我们 2、缩短效劳产品的生命周期，抢占市场 3、充分利用各种资源，整合和调整组织结构，管理和效劳质量全面跟进，重新设计员工的薪酬和鼓励体系，建立有效的鼓励制度和管理开展制度组合三：ST利用优势,回避威胁抗争型战略调整+回避1、准确进行市场定位，扩大产品的销售渠道，展开地区市场渗透2、利用高效性能和全面技术，高位定价，逐步降价，保持价格竞争余地 3、选择最正确的合作伙伴，利用自身的优势，迅速同国内建立新的、有特色的合作工程4、借鉴合作伙伴的经验，组合四：WT减少弱势，回避威胁保守型战略退却+回避1、严格执行本钱预算,控制本钱风险 2、申请技术专利,独享知识产权,杜绝竞争对手的效仿3、与合作伙伴签定相关合同，进行有效约束，明确相互职责，防止产生纠纷具体的组合如以下图所示：3 效劳内容3.1 效劳产品产品定位本公司的产品主要定位于中高端水准，主要分为普及类和进阶类两大产品体系，其中普及类产品价格较容易被大多数家庭所接受，这类产品有助于我们扩大市场占有率，提高产品认知度和认可度，并为进阶类产品培养客户，我们的进阶类产品价位较高，表达公司的专业实力，是公司的主要盈利点。产品分类一、人际交往培训课程： 人际交往我快乐，我飞翔！亮出你自己！我们一起飞！我老实，我勇敢！你真棒！ 展翅营1、 克服羞涩，认识与评价自己 2、 结识伙伴，交往第一步3、 游戏中形成老实与敢于成认错误的态度4、 相互鼓励，相互评价，增加自信心 爸爸妈妈，我长大了！我是小天才！我很认真哦！我的情绪我做主！飞翔营1、 学会自我管理，培养独立性 2、 制作小作品，培养创造力3、 游戏中培养注意力集中的能力4、 角色扮演法，扮演故事中的不同角色，理解人际交往中别人的感受 5、情景模拟，学会控制情绪我是文明小市民！看，我也能行！来，我帮你！翱翔营1、 团队协作游戏，培养群体意识2、 角色扮演法，培养公德心3、 通过困难任务，培养意志能力以及竞争力其中：展翅营是普及类产品，飞翔营和翱翔营是进阶类产品二、亲子教育培训课程 ：亲子关系家长培训如何与孩子沟通，如何与孩子进行心与心的交流，如何让父母的关爱更加深入孩子的心里？该怎样培养孩子的个性，道德观念？ 乐翔教育，您身边的教育专家！亲子活动 跟您的宝贝一起组队，完成游戏任务，赢得奖品！ 在娱乐中拉近亲子之间的距离，通过亲身体验获得亲子教育的理念。亲子户外游 “亲子游是我们倡导的一种积极的生活方式，是家庭带着孩子参与旅游的活动。倡导“亲子游的目的是通过与孩子一起参加各种活动，促进家庭内环境的和谐，有助于与孩子交流，使教育立足于亲近的根底上！其中：家长培训定位于普及类产品，亲子活动和户外游那么是进阶类产品三、个体咨询 ：对于有进一步想获得教育方法帮助的家长，或者是家长想解决孩子身上存在的难以解决的个性开展的问题，都可以预约个体教育或心理咨询。3.2 运营模式 家庭效劳与学校效劳相结合个体效劳与团体辅导相结合专家团队与信息系统相结合动态档案系统引导训练系统测验评价系统跟踪效劳系统培训课程与活动 总体运营模式家庭个体效劳学校团体效劳公司培训家校企效劳三结合模式阳光导航信息系统本公司自主研发的阳光导航信息系统，该系统基于计算机与网络的平台，包含测评系统，动态档案系统，以及游戏辅助训练系统。阳光导航是整合测评、家长交流、孩子成长电子档案与成长博客、公司网站各项功能与一身的信息系统。测评系统：包含人格测试人格特质，气质，性格等的软件。动态档案系统：将各项测试结果建立信息档案，以及开发训练过程中的动态变化记录其中。游戏辅助训练系统：将日常生活中的行为学习融入计算机的游戏当中。该游戏系统模拟日常生活的场景，让儿童选择行为，将各项符合道德标准的行为设置奖励。以此强化儿童的道德行为的形成。例如，寻找烟头的小游戏，让儿童寻找并消灭游戏场景中点燃的烟头，以此形成“吸烟行为是不好的这样的信念测评系统动态档案系统游戏辅助训练系统本章的图表形象展示了本公司的效劳运营模式。充分表达了家庭效劳与学校效劳相结合，个体效劳与团体辅导相结合，专家团队与信息系统相结合的综合化，专业化，一体化。3.3 效劳合规性本机构严格遵守国家关于少年儿童校外教育机构的相关规定?少年儿童校外教育机构工作规程?，关心、保护少年儿童，尊重他们的人格，促进他们在品德、智力、体质等方面全面开展。具有符合少年儿童活动需要的活动场地和设施；具有合格的专职管理人员和专兼职辅导教师队伍；具有卫生、美观的活动环境、活动室采光条件；场馆内有防火、防毒、防盗、平安用电等防护措施。3.4 专家权威团队 本机构以宁波大学教育学院以及根底教育学院为坚实的知识技术后盾，为提供高质优质的效劳提供保障。具有多年教育咨询经验的心理学专家原献学教授、陈传锋教授以及张林教授的加盟，成为本机构的金字招牌。另外，本公司还将与其他知名高校的心理系合作，进一步提高专业水平以及科研后盾支持。同时，本公司正在与美国SDCE教育机构协商课程引进方案。引进成功之后，结合我国心理学科研成果以及专家的支持，相信乐翔必将开展成为中国个性教育的领袖品牌！ 4 公司战略4.1 总体战略公司使命： 肩负儿童人格教育的社会责任，为孩子打造一片快乐成长的天空！公司目标：在5-6年的时间内将乐翔创办成中国儿童个性教育的领袖品牌！公司宗旨：公司正焕发出旺盛的生命力，将顺应市场经济开展的不同需要，提供各种专业特色效劳。主要业务有儿童人际交往、亲子关系等培训课程。培训课程的设计、采用的方式、各种测评量具的选择与使用都严格遵循行业标准。我们提供效劳的同时也与当事人建立起一种非常融洽的咨访关系，因此走进我们公司的每一位来访者都是我们的上帝与朋友，我们会随时接受你的回访或者 咨询,为顾客提供真正的贴心效劳。严格管理，精益求精，在“质量、时效、效劳诸方面上力求上一个新台阶。4.2 开展战略 本公司在分析自身及环境的根底上将提出“快速开展，快速占领的市场扩张策略和“质量并举，以质先行的稳固提高策略，力争迅速成长为我国教育事业的先行者！初期 12年第一年：立足宁波，把宁波作为早期的试验基地和产品研发基地。不断培育、诱导市场需求；在宁波江北、海曙、江东、鄞州四个区内设立分支机构，开辟小局部市场，并逐步向宁波其他地区扩展公司业务树立好产品和企业的形象，初步树立品牌进行效劳研发、人才技术改良及生产工艺等方面开展，广泛吸纳人才第二年：拓展至浙江其他主要城市温州，台州，杭州扩大效劳在消费者中的影响做好售前、售后效劳工作，建立信息反响中心，健全效劳系统业务量进一步增加，扩大效劳对象中期：34年：拓展到长江三角洲大城市包括苏浙两省的主要城市扩大效劳规模，回收风险投资资金寻找潜在用户，在经济兴旺沪宁杭地区等华东地区，长江三角洲大城市增设咨询效劳与宣传点业务量进一步增加，立主成为教育咨询市场的主导企业与其他权威教育公司建立战略联盟，不断引进新技术，开展多元化经营 扩大教育心理咨询效劳的市场占有率进一步加强从业人员教育辅导与心理辅导技术培训此阶段开始着手在全国各大城市如北京、上海、天津、广州、厦门、武汉、济南等设立效劳点，同时创立好全国乐翔连锁网站，一切准备工作就绪后，将蓄势阶段囤积的所有有效信息包括人才资源，研发成果，成功案例等经整合后提供应国家强势新闻媒体，引起轰动效应，以期社会的高度关注。在同一时间，各大城市效劳点同时开业，乐翔全国连锁效劳网站同时开通，将时实效劳与信息高度统一起来，将“乐翔二字一夜之间唱响祖国大江南北，引发全方位的信息冲击效果，先入为主的打动顾客的心，由此翻开全国市场！ 长期：57年：扩大市场占有率，逐渐开展至国内各大中型城市。 利用各种媒介、促销及网络营销等方式进一步加强宣传，将我公司的影响力扩展至广广州深深圳经济群珠江三角洲大城市区与首都经济群京津冀大城市区 进一步加强技术人才交流，引进高素质人才 扩大教育心理咨询效劳的市场占有率 国内市场拓展绿色三角地带就是我们公司开展的主要市场4.3人力资源战略 遵循人本管理的理念，通过科学有效的人力资源管理体系和高效优化的人力资源管理机制，为员工提供充满时机的工作岗位、具有竞争力的薪酬福利、多样化的鼓励方案、个性化的职业开展、全过程的教育培训，帮助员工不断提升自身价值，打造符合公众要求的一流员工队伍。 在财务管理上，提出了“大企业的规模，小企业的灵活的口号，以实现财务预算管理为目的，构建完善的财务管理体系，严格财务约束机制。通过资金预算、收入预算、本钱预算、利润预算，追求“强化预算为起点，降低本钱为中心，资本运营为手段，资本升值为目的，追求效益最大化为目标，最终实现优质、高产、低耗、高效的经营效果。5 市场营销5.1产品方案：公司的产品分为效劳性产品和实体产品两大类：效劳性产品：人际交往培训课程；家长亲子培训课程；个体咨询。实体产品：局部课程书籍，孩子教育常识等科普类书籍和小册子，光盘，文具等5.2定价策略：产品的定价依据如下：产品定位：中高端。参考市场上同行业机构的高端与低端价格情况，本公司的产品定价介于二者之间偏高的阶段。兼顾本钱：本钱主要包括场地租金，人员费用，以及营销费用等。以产品定位、，同时兼顾本钱，以及对市场竞争对手的调研分析为依据，为使利润最大化，本公司实行以下定价：人际交往培训课程：展翅营 40元/小时 每周两次 每次2个小时 1000元/学期飞翔营 5070元/小时 每周两次 每次2个小时23000元/学期翱翔营 100元/小时 每周一次 每次3个小时 4000元/学期家庭亲子教育培训课程：家长培训 50元/小时 周末 亲子活动 200元/次 两周一次亲子户外游 300500元/次 每个月一次个体咨询： 150/小时实体产品： 根据后期公司运营情况待定。5.3盈利空间： 产品收入：本公司的产品主要有普及型和高端型两大类，普及型主要用来占领市场，高端型那么是我们的赢利点。根据市场分析可以发现宁波市有大约2万左右的目标客户，通过我们的推广，1年之后能够大约有其中10%的人能够成为我们普及型产品的客户，约0.5%的人能够成为我们高端产品的客户。以根据调研而确定的定价策略，我们能够看出公司有相当的赢利能力。网络市场：根据iResearch艾瑞市场咨询最新推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker的最新数据显示，2006年11月至2007年3月，亲子效劳类网站的用户总访问次数和有效浏览时间均稳步持续攀升，截至2007年3月亲子效劳类用户总访问次数为4115万次，总有效浏览时间到达205.8万小时。我们通过自身网站的推广到达一定的浏览量，通过推广相关产品，可以获得相当可观的广告费收入。5.4 营销渠道1、试点学校的示范营销主要模式：阳光导航系统乐翔家庭学校 公司将以江东第二实验小学进行试点，对全校从一至六年级学生进行一学期的免费测评。主要依托我公司的技术平台“阳光导航系统进行，及时将结果反响给学校和家长，同时配合家长会宣传以及在学校门口发放宣传册等方式，吸引客户。公司在测评结果相关表格上将印有公司的联系方式和网站，家长如对测评结果有困惑或者需要咨询帮助，可以进入我们的网站进行咨询。结果中建议家长来本公司参加个性开展的课程，同时也可预约公司的相关咨询效劳。学校一方面可以通过我们提供的测评分析作为学生心理辅导的根据，另一方面公司也会利用学生家长会和心理辅导课的契机，公开进行一些学生教育理念和个性心理方面的讲座，同时配合一些互动游戏，寓教于乐。公司也将为学校教师和教育工作者进行培训，传授他们如何和学生进行良好的沟通，如何树立学生自信等方面的教育方式，共同为孩子创造一个快乐健康成长的学习环境。公司独特的托管效劳：公司将在学校附近设点乐翔园，对孩子进行个性课程培训及孩子的托管。托管时间在学生放学后，至家长接走之前，按小时和工程收费。到乐翔园的前20名家长将享受15天的初期免费效劳；凡来此接受公司效劳的顾客们将自动成为公司的贵宾会员，享受折扣优惠。孩子的托管时间，公司将在乐翔园内摆设益智类书籍和玩具，孩子可以根据兴趣进行知识“充电和创造力的开发。同时也有家庭教育类期刊，便于家长科学地引导孩子的个性开展，创造和谐的家庭关系。 试点模式成功后，将其效果大力宣传推广。将此模式应用到更多的学校去，扩大市场占有率。 2、社区社区是家庭聚集的地方，公司可以在社区内开设免费的专家讲座，引导教育理念深入广阔家长的观念中。前期免费设置团体培训班，欢送孩子参加，培训班就设在社区内，即给公司做了活广告，而且会吸引更多的孩子参加，公众都有从众心理。一旦孩子在各方面有了变化，公司的形象也就建立起来了。3、家教中心本公司与家教中心两者互利互惠。由于教员有与孩子交流沟通的时机，我们对教员进行初级的心理方面的培训，再他们与孩子交流学习的时候，渗透一些我们公司的知识，在家长面前也可以适时宣传我们公司的效劳，无形中做了宣传。4、旅行社与旅行社合作，在节假日开展“亲子游的户外系列主题活动。倡导“亲子游的目的是通过与孩子一起参加各种活动，促进家庭内环境的和谐，有助于家长与孩子交流，使教育立足于亲近的根底上！5.5 促销策略1、公益性宣传针对前两年资金紧张的实际情况，公司在初期多采用较低价的宣传方式，比方公益性宣传。这样可以先避开电视广告等昂贵的宣传方式。 教育报告和咨询会：在品牌创立初期，由于消费者对我们品牌缺乏认知，可通过在人口流动量大的小区、商场和学校进行相关报告讲座和咨询活动，讲述自己的品牌故事，并通过和消费者的咨询互动，让更多人关注我们的品牌和效劳。 教育新闻事件：密切留意各类教育心理效劳媒介新闻宣传，制造一定的新闻效应，利用新闻报导提升知名度。公益活动：可通过赞助社会教育类活动，如儿童教育类的公益性活动等，提高知名度，获得人们的心理认同。2、传单发放采用传统的发放广告传单的方式，在宁波市区主要小学门口，主要社区，市中心繁华地段发放宣传彩页及小册。预计发放量为10万份。3、报纸媒体广告报纸的读者广泛，而且教育版面的读者正是本公司的潜在客户群体。在教育专题类或群众类报纸上如东南商报买下固定的版面发布本公司的广告，可以有效的到达市场推广的目的。4、网络广告通过在浏览量高的教育类网站上打广告来进行宣传，提高知名度。与接收者可互动交流，让他们随时方便地查阅所需信息。同时推广自己的网站系统，让家长免费注册成为我们的普通会员，免费享受局部测评，在这个的根底上推荐一些课程工程。5、车内广告6、电视广告在公司盈利之后，开始投入电视广告。电视广告覆盖的目标消费者的范围最广，传达的信息最直接。通过图像，声音的同时传递，能够在最大程度上刺激消费者，使产品形象被消费者接受，从而以最快速度进入市场。电视广告将是乐翔步入成熟期后的推广重点。5.6 竞争策略竞争战略定位：以品质求生存，以价格赢顾客，以效劳创品牌；以“先入为主，快速占领为指导，争取最大的市场份额。波特三大战略的运用1、低本钱战略公司成立初期由于规模小，资金有限，因此，须精打细算，使本钱降到最低。具体方法有：1降低人力本钱。不用招聘太多正式员工，只须保存一局部核心员工来维持正常运行。2降低租住办公场所费用。没必要学习大型教育培训机构，在市中心租高档写字楼，高昂的租金会让公司难以维持。在不影响经营的情况下，大可在市区或近郊租用一般性的场所。2、差异化战略由于该行业进入门槛低，任职资格规定不一，尚未形成统一标准。各类教育咨询公司充满着市场，可谓良莠不齐，鱼龙混杂。然而，正是这种行业格局，使各咨询公司提供的效劳同质化较为严重，实行差异化战略较难。因此，我们公司可从以下方面实施差异化战略：1效劳模式差异化。如可采用1+1模式，即当给顾客一套高阶课程的同时可免费送其一套普及课程。2跟踪效劳的时间的差异化。如承诺给顾客做1个月以上的免费跟踪效劳。3、集中化战略国内市场竞争异常剧烈，既有国内同行业间的竞争，又有来自国外著名教育咨询公司的竞争，攫取市场份额。国内教育咨询业市场主导者占据了绝大多数市场份额，其客户遍布北京、上海、深圳、广州等各大城市，分布不同领域的各个行业。这时公司处于市场补缺者的地位，要在这个市场上分得一杯羹，除靠人脉营销获得一些客户外，需关对教育咨询需求量较大的二三级城市，甚至一些经济较兴旺的县、镇等。从另一领域占领市场，填补空白。6 投资分析公司注册资本为50万元，资本结构图如下： 投资来源 投资规模创业团队入股风险投资入股金额30万资金 29万20万无形资产 1万所占比例60%40%公司各个开展阶段资金来源、用途及使用方案表来源用途使用方案起步1-2年创业团队和风险投资者投入以及银行长期借款公司成立及宁波地区各个点的设置和公司的正常运营所需固定资产投入12万元，广告费用10.5万元，职工工资105万元开展3-6年公司未分配利润及短期借款支持公司规模的不断扩大，并在杭州、上海等设立分支机构，同时为多元化开展战略效劳固定资产投入50万，广告费用90万，职工工资650万成熟7-15年公司未分配利润及短中期借款公司规模进一步扩大，并向全国各大主要城市开展根据开展需要对固定资产和广告加大投资力度衰退15年以后公司未分配利润及分支机构出售的回拢资金主要用于有开展前景的分支机构各分支机构的正常需要6.3. 投资可行性分析6.3.1 投资回收期税后利润折旧CFs初始投资-500000第一年-44076019000-434490-934490第二年-6563541800-51841-986331第三年93100-530868第四年163400第五年248900投资回收期=年虽然投资回收期为3.84年，其回收期有点偏长，但本公司所处行业为新兴行业，其开展潜力巨大，公司在新行业中开辟新天地，必为以后在该行业的龙头地位奠定良好的根底，后期开展不可估量。因此，投资回收期3.84年，该投资具有一定的可行性。6.3.2 投资报酬率ROIROI=，投资回报率较高，并且随着公司的进一步开展，公司在该新兴行业中将会更发挥更大的作用，投资报酬率能大幅提高，所以，该方案可行。6.3.3 NPV 在本投资工程中，由于公司运营阶段资本来源除注册资本外，其余资本均来自银行的长期借款，其借款年利率为7.38%，为保守起见，资本本钱率取为8%，故 NPV=14454580NPV远大于零，因此，该方案可行。 6.3.4 内含报酬率IRRIRR=59.99%8%7.38%由于该方案的内含报酬率为59.99%，远远大于资本本钱，所以投资本公司这个方案切实可行。6.4敏感性分析规划方案价格变动本钱变动销量变动+10%-10%+10%-10%+10%-10%投资报酬率49.84%80.05%19.41%26.27%73.19%56.70%42.98%和规划方案比拟 30.21%-30.43%-23.57%23.35%6.86%-6.86%相对变化率302.10%-304.30%-235.70%233.50%68.60%-68.60%由上表可知，投资者的投资报酬率变化随价格和本钱变动而有很大的变动，也就是说对价格和本钱较为敏感，而对销量来说受变动幅度相对较小，所以在以后的营销管理过程中，必须对价格和本钱进行严格当控制和分析，这样才能有利于公司以后的健康开展。7. 财务分析财务分析相关说明： 公司在经营期间内，其所在的社会经营环境无重大改变； 公司所适用的法律法规无重大变化，并公司不产生重大影响； 固定资产残值率为5%，折旧年限为5年，按直线法计提折旧； 无形资产无残值率，摊销年限为5年，按直线法进行摊销； 银行长期贷款年利率7.38%，短期贷款年利率为7.02%； 年末职工工资都已付清； 股利分红为每年未分配利润的30%； 任意盈余公积提取率为5%； 公司每年的营业收入中，90%在本期收到，其余的10%于下期收到。7.1 资产负债表资产负债表单位：元资产 第一年第二年第三年第四年第五年流动资产： 货币资金1182402905 应收账款2000082500220000332000430650 流动资产合计138240854051196138非流动资产： 固定资产 固定资产原值100000120000270000370000450000 累计折旧190004180093100163400248900 固定资产净值8100078200176900206600202100 无形资产： 无形资产原值5000050000500005000050000 累计摊销1000020000300004000050000 无形资产净值400003000020000100000 非流动资产合计121000108