仪表礼仪培训教材

1第二课第二课 仪表礼仪仪表礼仪人生的第一名片2第一节第一节 仪表礼仪仪表礼仪第二节第二节 仪容礼仪仪容礼仪第三节第三节 仪态礼仪仪态礼仪3第一节 仪表礼仪一、仪表的内涵一、仪表的内涵 仪表指一个人的外表，包括人的形体、容貌、仪表指一个人的外表，包括人的形体、容貌、服饰、姿态、举止、风度等方面，是一个人的精服饰、姿态、举止、风度等方面，是一个人的精神面貌和状态的外在体现。神面貌和状态的外在体现。4二、仪表的构成 (一一)人的天然形象人的天然形象 (二二)人的外饰形象人的外饰形象 1 1、服饰、服饰 广义的服饰是指人的服装穿着、饰品佩广义的服饰是指人的服装穿着、饰品佩戴、美容化妆三个方面的统一，是人体仪态戴、美容化妆三个方面的统一，是人体仪态或姿势的延伸。狭义的服饰仅指衣着穿戴。或姿势的延伸。狭义的服饰仅指衣着穿戴。5 着装着装 1、男士着装的基本要求、男士着装的基本要求 整洁整洁 雅致雅致 和谐和谐 恰如其分恰如其分62西服着装应遵循西服着装应遵循“三个三三个三”（1 1）三色原则：全身颜色不得多于三种色系）三色原则：全身颜色不得多于三种色系（2 2）三一定律：鞋子、皮带、公文包三处）三一定律：鞋子、皮带、公文包三处 保持一个颜色，黑色最佳。保持一个颜色，黑色最佳。（3 3）三大禁忌：左袖商标拆掉）三大禁忌：左袖商标拆掉 不穿尼龙袜，不穿白色袜不穿尼龙袜，不穿白色袜 领带质地选择真丝或纯毛领带质地选择真丝或纯毛7正装西装三要求：单色、纯毛、单排扣单色、纯毛、单排扣83 西装穿着具体要求西装穿着具体要求 穿西装的正常程序：梳理头发穿西装的正常程序：梳理头发 换上衬衫换上衬衫 换上西裤换上西裤 穿着皮鞋穿着皮鞋 系领带系领带 穿上装。穿上装。上下装颜色、质料、款式一致上下装颜色、质料、款式一致 衬衫的领子应干净、平整衬衫的领子应干净、平整 领带的颜色和图案、应与衬衣和西装搭配协调，一般应选领带的颜色和图案、应与衬衣和西装搭配协调，一般应选用衬衫和西装的中间过渡色用衬衫和西装的中间过渡色 西装革履：穿西装一定要穿皮鞋西装革履：穿西装一定要穿皮鞋 注意单排扣和双排扣西装钮扣的系法注意单排扣和双排扣西装钮扣的系法 西裤裤长适合西裤裤长适合 袜子的颜色袜子的颜色 新西装着装注意新西装着装注意94 女士西服着装的基本要求女士西服着装的基本要求一定要成套着装一定要成套着装上装和裙子色调统一上装和裙子色调统一穿套裙一定要配以连裤袜或长筒丝袜穿套裙一定要配以连裤袜或长筒丝袜套裙最好与皮鞋搭配套裙最好与皮鞋搭配着套裙时对衬衣、袜子、鞋子、饰物着套裙时对衬衣、袜子、鞋子、饰物 甚至皮包的选择，都应注意搭配协调甚至皮包的选择，都应注意搭配协调105 女士着装应注意女士着装应注意不能透不能透正式场合着裙装正式场合着裙装注意领边、肩头、袖口注意领边、肩头、袖口保持丝袜完好保持丝袜完好11首饰佩戴首饰佩戴要求首饰佩戴要求 符合身份符合身份 三不戴：三不戴：有碍自己工作的首饰不戴有碍自己工作的首饰不戴 炫耀自己财力的首饰不戴炫耀自己财力的首饰不戴 张扬性别媚惑的首饰不戴张扬性别媚惑的首饰不戴 12化妆化妆1 1 化妆规范要求化妆规范要求 化淡妆化淡妆 适当使用香水适当使用香水 避人避人13第二节第二节 仪容礼仪仪容礼仪仪容仪容 指一个人的容貌，包括按照社会的审指一个人的容貌，包括按照社会的审 美观念进行修饰以后的容貌。美观念进行修饰以后的容貌。14 2015-3-19 1311至此151 男士仪容的基本标准男士仪容的基本标准 注意面部整洁、勤洗脸、勤剃须注意面部整洁、勤洗脸、勤剃须 头发的清洗与整型头发的清洗与整型 身上不能有异味身上不能有异味 不酗酒，不熬夜、精神振作不酗酒，不熬夜、精神振作 勤剪指甲勤剪指甲 不戴多余饰物不戴多余饰物162 女士仪容的基本要求女士仪容的基本要求 面部皮肤的修饰与保养面部皮肤的修饰与保养 熟悉掌握基本的面部美容化妆知识熟悉掌握基本的面部美容化妆知识 整体形象不要太过新潮整体形象不要太过新潮 头发应保持整洁、干净头发应保持整洁、干净 可以盘一发髻。可以盘一发髻。17第三节第三节 仪态礼仪仪态礼仪一个人举止姿态与风度一个人举止姿态与风度仪仪：即状貌，是指躯体之形与容貌之状：即状貌，是指躯体之形与容貌之状态态：即情状，是指外在之状与内在之质：即情状，是指外在之状与内在之质依赖于人的内在气质的支撑，同时又取决于个人是否接受过规范和严格的体态训练18一一 站姿站姿 1 基本要求基本要求：头正头正 肩平肩平 臂垂臂垂 躯挺躯挺 腿并腿并193 3 不良站姿及站姿忌讳不良站姿及站姿忌讳 站立时，切忌无精打采或东倒西歪站立时，切忌无精打采或东倒西歪 站立时，双手不可叉在腰间或抱在胸前站立时，双手不可叉在腰间或抱在胸前 不能将身体倚靠在墙上，或倚靠其他物品不能将身体倚靠在墙上，或倚靠其他物品作为支撑点作为支撑点 不许弓腰驼背，两肩一高一低不许弓腰驼背，两肩一高一低 双臂乱摆，双腿乱抖双臂乱摆，双腿乱抖 不能将手插在裤袋里，更不要做小动作不能将手插在裤袋里，更不要做小动作20二二 坐姿坐姿1 基本要求基本要求入座时入座时：从座位左边入座，背向座位，双腿并从座位左边入座，背向座位，双腿并拢，右脚后退半步，使腿肚贴在座位边，轻拢，右脚后退半步，使腿肚贴在座位边，轻稳和缓地坐下，然后将右脚与左脚并齐，身稳和缓地坐下，然后将右脚与左脚并齐，身体挺直。如果是女士入座，若穿的是裙装，体挺直。如果是女士入座，若穿的是裙装，应整理裙边，用手沿大腿侧后部轻轻地把裙应整理裙边，用手沿大腿侧后部轻轻地把裙子向前拢一下，并顺势坐下，不要等坐下后子向前拢一下，并顺势坐下，不要等坐下后再来整理衣裙。再来整理衣裙。起座时起座时：右脚向后收半步，用力蹬地，起身站右脚向后收半步，用力蹬地，起身站立，右脚再收回与左脚靠拢。立，右脚再收回与左脚靠拢。212 2 常用的几种坐姿常用的几种坐姿3-6双腿垂直式坐姿双腿垂直式坐姿 3-7开膝合手式坐姿开膝合手式坐姿 3-8前伸式坐姿前伸式坐姿 3-9前伸交叉式坐姿前伸交叉式坐姿 22 3-10斜放式坐姿斜放式坐姿 3-11斜放交叉式坐姿斜放交叉式坐姿23 3-12双腿交叠式坐姿双腿交叠式坐姿 3-13后点地式坐姿后点地式坐姿 3-14侧点地式坐姿侧点地式坐姿 24 3-15开并式坐姿开并式坐姿 3-16后收交叉式坐姿后收交叉式坐姿 3-17屈伸式坐姿屈伸式坐姿 253 3不良坐姿忌讳不良坐姿忌讳切忌坐椅时的前俯后仰，东倒西歪切忌坐椅时的前俯后仰，东倒西歪不可摇腿，跷脚，女士不能将两膝分开，社交不可摇腿，跷脚，女士不能将两膝分开，社交场合不要跷二郎腿场合不要跷二郎腿不过于放松，瘫坐椅内不过于放松，瘫坐椅内26三三 行姿行姿1 1 基本要求基本要求 头正、颈直、下颌微收，目光平视前方头正、颈直、下颌微收，目光平视前方(约约4 4米米处处)，面带笑容。，面带笑容。挺胸收腹，直腰，背脊挺直，提臀，上体稍向挺胸收腹，直腰，背脊挺直，提臀，上体稍向前。前。双肩平齐下沉，双臂放松伸直，手指自然弯曲。双肩平齐下沉，双臂放松伸直，手指自然弯曲。步位直步位直 步幅适度步幅适度 步速平稳步速平稳272 2 不良步态及走姿忌讳不良步态及走姿忌讳切忌摇头晃脑或左顾右盼切忌摇头晃脑或左顾右盼行进中身体重心不要太过前倾，也不要太过后顷行进中身体重心不要太过前倾，也不要太过后顷内八字、外八字，看上去极不雅观内八字、外八字，看上去极不雅观走交叉步时，臀部摆动应自然、幅度不要过大、走交叉步时，臀部摆动应自然、幅度不要过大、更不得扭腰更不得扭腰摆动自然、贴太紧、显得僵硬摆动自然、贴太紧、显得僵硬不要将双手插在衣裤口袋里，也不要背着手，更不要将双手插在衣裤口袋里，也不要背着手，更不要摇头晃脑不要摇头晃脑28四四 蹲姿蹲姿 3-18高低式蹲姿高低式蹲姿 3-19交叉式蹲姿交叉式蹲姿 29五五 手势手势1 1 基本要求基本要求规范的手势应当是手掌自然伸直，规范的手势应当是手掌自然伸直，掌心向内或向上，手指并拢，拇指掌心向内或向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以大小臂的弯曲以140140为宜。为宜。在做手势时，要讲究柔美、流畅，在做手势时，要讲究柔美、流畅，做到欲上先下、欲左先右，避免僵做到欲上先下、欲左先右，避免僵硬死板。同时，要配合眼神、表情硬死板。同时，要配合眼神、表情和其他姿态，使手势更显协调大方。和其他姿态，使手势更显协调大方。302 2 旅游从业人员常用的几种手势旅游从业人员常用的几种手势3-203-20引导手势引导手势 3-21“3-21“请进请进”的手势的手势 3-22“3-22“请坐请坐”的手势的手势 313-23“3-23“请请”的手势的手势(双臂横摆式双臂横摆式)()(前摆式前摆式)()(横摆式横摆式)()(双臂侧摆式双臂侧摆式)323 3 不规范手势及手势忌讳不规范手势及手势忌讳不要太多，不要太大不要太多，不要太大不用拇指指自己的鼻子，不用手指指人不用拇指指自己的鼻子，不用手指指人说说“我我”时，手掌轻按自己的左胸时，手掌轻按自己的左胸考虑地域差别考虑地域差别与手势有关的不雅习惯与手势有关的不雅习惯33作业：阐述幼儿教师着装礼仪。349、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.8.2322.8.23Tuesday,August 23,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。2:58:382:58:382:588/23/2022 2:58:38 AM11、以我独沈久，愧君相见频。22.8.232:58:382:58Aug-2223-Aug-2212、故人江海别，几度隔山川。2:58:382:58:382:58Tuesday,August 23,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.8.2322.8.232:58:382:58:38August 23,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年8月23日星期二上午2时58分38秒2:58:3822.8.2315、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年8月上午2时58分22.8.232:58August 23,202216、行动出成果，工作出财富。2022年8月23日星期二2时58分38秒2:58:3823 August 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午2时58分38秒上午2时58分2:58:3822.8.239、没有失败，只有暂时停止成功！。22.8.2322.8.23Tuesday,August 23,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。2:58:382:58:382:588/23/2022 2:58:38 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.8.232:58:382:58Aug-2223-Aug-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。2:58:382:58:382:58Tuesday,August 23,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.8.2322.8.232:58:382:58:38August 23,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月23日星期二上午2时58分38秒2:58:3822.8.2315、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年8月上午2时58分22.8.232:58August 23,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年8月23日星期二2时58分38秒2:58:3823 August 202217、空山新雨后，天气晚来秋。上午2时58分38秒上午2时58分2:58:3822.8.239、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.8.2322.8.23Tuesday,August 23,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2:58:382:58:382:588/23/2022 2:58:38 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.8.232:58:382:58Aug-2223-Aug-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2:58:382:58:382:58Tuesday,August 23,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.8.2322.8.232:58:382:58:38August 23,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月23日星期二上午2时58分38秒2:58:3822.8.2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年8月上午2时58分22.8.232:58August 23,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年8月23日星期二2时58分38秒2:58:3823 August 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午2时58分38秒上午2时58分2:58:3822.8.23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉